第三讲 B2B交易前期准备
B2B平台电商运营前期工作准备
一、目标和战略规划在开始运营B2B平台电商之前，首先需要明确目标和战略规划。
这些目标和战略应该围绕公司的长期发展、市场竞争和用户体验等方面进行制定。
具体而言，需要明确以下内容：1.目标市场和目标客户：对目标市场和目标客户进行深入的分析和理解，包括行业趋势、市场规模、客户群体、消费习惯等，以便确定电商平台的定位和发展方向，例如玻多多。
2.竞争优势：分析竞争对手的优势和不足，结合自身情况确定平台的竞争优势，例如价格、质量、服务等方面。
3.运营策略：制定平台运营策略，包括市场推广、商品选品、供应链管理、客户服务等方面，以确保平台能够在市场上取得成功。
二、平台开发和采购供应链1.平台开发：根据目标市场和客户需求，选择合适的平台类型和技术方案进行开发。
同时需要根据公司的业务模式和运营策略，对平台的功能和流程进行定制化开发，就像肥多多。
2.采购供应链：建立稳定的采购供应链，确保平台能够提供优质、实惠的商品。
需要与供应商进行深入合作，建立长期合作关系，并确保采购过程中的质量和交货期得到保障。
三、商品选品和库存管理1.商品选品：根据目标市场和客户需求，在新能多多选择适合销售的商品品种、规格、质量等。
同时需要分析市场趋势和竞争对手情况，确定商品的差异化和特色化，以提高销售和利润。
2.库存管理：建立完善的库存管理体系，确保库存水平适当、物流顺畅。
需要制定合理的库存计划，并根据销售情况及时调整库存量。
四、营销推广和客户服务1.营销推广：制定有效的营销推广策略，包括线上活动策划、搜索引擎优化、社交媒体推广、邮件营销等，以提高平台的知名度和吸引更多的客户。
2.客户服务：建立完善的客户服务体系，包括在线客服、售后服务、退换货政策等。
需要提高客户满意度和忠诚度，以提高复购率和口碑传播。
五、财务管理和风险控制1.财务管理：建立规范的财务管理体系，包括收入和支出管理、成本控制、资金筹措等。
需要制定财务预算和管理报告，以监测平台运营状况。
2 B2B模式交易流程
电子商务交易模式之“B2B”
三、B2B模式的具体交易流程
流程说明
采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供 应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确
认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销
售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采 购商可以在适当的情况下，结清货款。
供应商将销售单生成配送单
单击
填写配送单，等待物流商受理
打开
单击
单击
单击
采购商登陆，确认收货、付款
单击
单击
供应商登陆，向物流商付款
单击
物流商登陆，收款
确认
物流商收到款项，交易完成。
实验入购物车 生成询价单
供应商受理
采购商二次确认订单
生成销售单
供应商报价
采购商生成洽谈单
双方洽谈
双方同意
生成订购单
签订电子合同
采购商选购商品
查看购物车
单击
供应商查看定单、受理定单
单击
等待采购商二次确认定单
采购商登陆，二次确认定单
经采购商二次确认的定单在供应商处生成销售单
b2b电子商务涉及的环节及一般流程
b2b电子商务涉及的环节及一般流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!B2B 电子商务涉及的环节及一般流程一、准备工作阶段。
b2b交易流程图
b2b交易流程图B2B交易流程图。
B2B（Business to Business）是指企业间的商业交易，是指企业与企业之间进行的产品、服务或信息的交换。
B2B交易流程图是指在B2B交易过程中，各个环节之间的关系和流程的图示化展示。
通过B2B交易流程图，可以清晰地了解整个交易过程，有助于企业更好地进行商业合作。
首先，B2B交易流程图的第一步是需求确认。
在这一阶段，买方企业需要明确自己的需求，包括产品规格、数量、交货时间等方面的要求。
同时，买方企业还需要对市场进行调研，了解市场行情和竞争对手的情况，确保自己的需求是合理的和符合市场的。
接下来，是供应商选择。
在这一阶段，买方企业需要寻找合适的供应商，通过各种渠道获取供应商的信息，包括产品质量、价格、交货能力、售后服务等方面的情况。
通过比较和评估，买方企业选择出最适合自己需求的供应商。
然后，是合同签订。
在这一阶段，买方企业和供应商进行合同谈判，明确双方的权利和义务，包括产品规格、价格、交货时间、付款方式、售后服务等方面的内容。
通过谈判，双方达成一致意见，签订正式的合同。
接着，是订单下达。
在这一阶段，买方企业向供应商下达订单，明确产品的数量、交货时间等具体细节。
同时，供应商接受订单，并开始安排生产和供货计划。
之后，是生产和供货。
在这一阶段，供应商按照订单的要求，进行产品的生产和供货。
同时，买方企业对供货情况进行跟踪和监控，确保供应商能够按时、按量地完成供货。
最后，是结算和售后服务。
在这一阶段，买方企业按照合同约定的付款方式，进行结算付款。
同时，双方对交易过程进行总结和评估，以及时发现问题并改进。
如果在使用产品的过程中出现问题，供应商需要提供及时的售后服务，确保产品的质量和买方企业的满意度。
通过以上的B2B交易流程图，可以清晰地了解整个交易过程，有助于企业更好地进行商业合作。
同时，也有助于企业发现问题、改进流程，提高交易效率和质量。
希望本文的内容能够对B2B交易流程有所帮助，谢谢阅读！。
电子商务师技能辅导教程B2B讲义
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采购商登陆，确认收货、付款
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转到前台注册采购商会员
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选择角色
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下载CA证书后，采购商会员注册完成，可转到前台登陆。
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2、供应商向物流商申请物流服务
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申请
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物流商登陆审批
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打开 选择 单击
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3、物流商从后台添加仓库和车辆
2、供应商身份注册
供应商申请企业银行帐户 下载银行CA证书 供应商会员注册
供应商下载CA证书
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填写供应商银行注册信息
单击
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下载银行CA证书
B2B_电商平台筹备组建及营销策划方案
B2B_电商平台筹备组建及营销策划方案B2B电商平台是指面向企业客户的在线交易平台，主要用于企业之间的采购和销售。
随着互联网的发展和企业数字化转型的加速，B2B电商平台越来越受到企业的重视。
在筹备组建B2B电商平台和制定营销策划方案时，需要考虑以下几个关键方面：一、筹备组建B2B电商平台的关键步骤：1.明确定位和目标客户群体：在开展B2B电商平台的筹备工作时，首先需要明确平台的定位和目标客户群体。
根据不同行业和市场需求，确定面向的企业类型和产品范围。
2.搭建技术平台：选择合适的电商平台搭建技术，包括建站工具、网站平台和支付系统等。
确保平台的稳定性和安全性，以提供良好的用户体验。
3.建立产品供应链：与优质的供应商建立合作关系，确保产品质量和供货稳定。
同时要搭建完善的物流体系，保证订单能够准时到达客户手中。
5.制定营销策略：在平台建设完成后，需要制定有效的营销策略进行推广。
包括SEO优化、SEM广告投放、社交媒体营销、邮件营销等方式，吸引更多潜在客户。
二、B2B电商平台的营销策划方案：1.定位明确、差异化竞争：在B2B电商市场中，有竞争优势的企业通常具有明确的定位和差异化的竞争优势。
因此，在制定营销策划方案时，要明确自身的定位和优势，找准目标客户群体，制定符合市场需求的服务方案。
2.品牌建设和内容营销：在B2B电商平台的营销过程中，品牌建设和内容营销尤为重要。
通过优质的产品和服务打造品牌形象，通过高质量的内容营销吸引客户关注，提升品牌知名度和影响力。
3.多渠道推广和合作营销：除了线上推广方式外，B2B电商平台还可以通过线下活动、展会参展、行业合作等方式进行推广。
与行业协会、媒体、供应商、客户等建立良好的合作关系，共同推动平台业务的发展。
4.数据分析和优化：在营销策划方案的实施过程中，需要不断进行数据分析和优化。
通过数据分析了解客户需求和行为，针对性地优化营销策略和服务内容，提高客户转化率和满意度。
5.建立积极的口碑和社群传播：在B2B电商平台的运营过程中，建立积极的口碑和社群传播也是营销的重要手段。
B2B贸易流程与操作
外贸业务流程二：交易磋商
设 建磋 商
询盘 发盘 还盘 接受
B2B贸易流程与操作
（1）询盘 询盘信没有固定的格式，其内容可以涉
及某种商品的品质、规格、数量、包装、 价格和装运成交条件，也可以索取样品。
B2B贸易流程与操作
（2）发盘 一般而言，发盘函由以下基本内容组成： ➢ 对客户的询盘表示感谢，可顺便再介绍一下产品的优点
1、核销单备案
➢ 电子口岸申请 ➢ 外管局领取 ➢ 电子口岸备案
B2B贸易流程与操作
B2B贸易流程与操作
2、商检
➢ 商检局报检所需要的资料如下: A.发票 B.装箱单 C.外销合同和信用证附本 D.报检委托书(委托工厂报检) E.出口商品检验申请单
B2B贸易流程与操作
B2B贸易流程与操作
3、租船订舱
B2B贸易流程与操作
开发客户步骤五：传统的交易会及后期的网上跟进
虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是 直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交 会，每年春季4月和秋季10月两届。
关于广交会的详细情况，可以访问官方网站 . cantonfair. org. cn/ cn/
B2B贸易流程与操作
➢最后，网站建立起来以后，一定要利用一切机会来做推 广。在你所有的公司宣传资料，无论是媒体广告、产品 目录、传真、电子邮件、名片上都加上你的网址。
B2B贸易流程与操作
开发客户步骤二：登陆B2B国际贸易平台，主动发布广告
综合性B2B贸易网站： 阿里巴巴网： 环球资源网： 中国制造网： 国外类似的： 纺织品交易网：
B2B贸易流程与操作
（3）还盘 一般来说还盘包括如下内容：
➢ 感谢对方来函，并简要说明我方对对方来函的态度。如很遗憾对方 公司觉得本公司所报价格太高，本公司自认为报价比其他供应商报 价低。例如：
B2B贸易流程与操作
B2B贸易流程与操作B2B（企业对企业）贸易流程是指企业之间进行商品或服务交换的过程。
这个流程包括多个环节，从谈判、订购、生产、运输到付款和售后服务等。
在B2B贸易中，企业可以通过合作伙伴关系实现资源共享和风险分担，从而获得更高的效益。
下面将详细介绍B2B贸易的流程与操作：1.确立合作伙伴关系：首先，企业需要与潜在的供应商或买家建立合作伙伴关系。
这可以通过联络业务伙伴、参加行业展会或通过在线B2B市场等方式来实现。
在这个阶段，企业需要评估潜在合作伙伴的信誉度和可靠性，以确保合作的顺利进行。
2.谈判与报价：一旦建立了合作伙伴关系，双方将开始进行谈判和报价。
供应商将提供产品或服务的详细信息，包括数量、价格、交货时间和付款条款等。
买家可以与供应商协商价格和其他条款，以达成双方满意的协议。
3.订购与确认：一旦双方就产品或服务的细节达成一致，买家将向供应商提交正式的订单。
供应商会对订单进行确认，并向买家发出确认函。
这个步骤是确保双方在交易细节上达成共识的重要环节。
4.生产与交货：在确认订单后，供应商将开始生产或提供服务。
他们将根据协议的交货时间安排生产和运输工作。
买家可以根据需要进行追踪和监控，以确保订单按时交付。
5.付款：一旦订单交付完成，买家将支付供应商所提供的商品或服务的费用。
通常情况下，付款方式可以是预付款、分期付款或信用期付款。
买家和供应商之间的付款条款在谈判阶段就已经达成共识。
6.售后服务与维护：一旦交付和付款完成，供应商将提供售后服务和维护支持。
他们将处理潜在的问题、提供产品或服务的保修和维护等。
这个阶段对于维护双方长期合作关系非常重要。
在B2B贸易流程中，各个环节的成功与否都对整个交易过程产生重要影响。
因此，企业需要高效管理和执行各个流程，以确保订单的及时交付和付款的收到。
为了实现这一目标，许多企业使用专业的软件系统来自动化和优化流程。
总结起来，B2B贸易流程包括建立合作伙伴关系、谈判报价、订购确认、生产交货、付款以及售后服务等多个环节。
交易前的准备工作及磋商环节
• 我方不需赔偿。
•
还盘是对发盘的拒绝或否定；还盘等于受盘
人向发盘人提出的一项新发盘。案例中B公司要
求将谷物数量增加到500公吨，价格降低为
225.00美元/公吨，已经构成还盘，原发盘因还盘而失效，没有成合同。• （四）接受
指交易的一方同意对方发盘中提出的交易条件，并 愿意按这些交易条件达成交易，订立合同的一种肯 定表示，接受在法律上称为“承诺”。
（1）撤回
发盘可以撤回。撤回发盘的通知应当在发 盘到达受盘人之前或者与发盘同时到达受 盘人。
（2）撤销
发盘可以撤销。撤销发盘的通知应当在 受盘人发出承诺通知之前到达受盘人。
有下列情形之一的，发盘不得撤销： （一）发盘人确定了承诺期限或者以其他 形式明示发盘不可撤销； （二）受盘人有理由认为发盘是不可撤销 的，并已经为履行合同作了准备工作。”
• 询盘种类：
1、买方询盘，也称“邀请发盘” 例：对东北大豆有兴趣，请电告CIF伦敦最低价。 Interested in northeast soybean please telex
CIF London lowest price
2、卖方询盘，也称“邀请递盘” 例：可供大豆1000M/T,请递盘。 Can Supply soybean 1 000 M/T please Bid．
The end,thank you!
发盘必须送达受盘人
• 2、发盘的有效期
规定最迟接受的时间
例：发盘有效期为5天
规定
规定一段接受的期限 例：发盘限10月5日复到
3、发盘的生效的时间
口头形式：自对方了解时生效 发信主义
书面形式： 受信主义（到达主义）
• 4、发盘的撤回与撤销
撤回
B2B贸易流程与操作
B2B贸易流程与操作1.客户需求分析：企业首先需要了解客户的需求，包括产品规格、数量、交货时间等。
可以通过市场调研、客户反馈等方式来获取客户需求信息。
2.寻找供应商：企业需要通过采购人员或供应链管理团队来寻找合适的供应商。
可以通过引擎、贸易展会、供应商数据库等途径来找到潜在的供应商，并进行初步筛选。
3.供应商筛选与评估：企业需要对潜在供应商进行筛选与评估，包括考察供应商的信誉度、生产能力、质量管理体系、价格竞争力等方面。
可以通过供应商背景调查、工厂实地考察、样品检测等方式进行。
4.商务洽谈与合同签订：企业与供应商进行商务洽谈，讨论价格、交货条件、支付方式、售后服务等方面的具体细节。
最终达成一致后，可以签订正式合同或采购协议。
5.订单处理与生产安排：企业下达订单给供应商，并安排相关生产计划。
供应商按照约定的交货时间和产品要求进行生产，确保按时交货。
6.物流与运输：供应商根据订单安排将产品送达企业仓库或指定地点。
企业可以选择自己安排物流运输，也可以委托第三方物流公司来完成。
7.收货与验货：企业在收到货物后进行验收，并对货物进行质量检查。
如果发现任何质量问题或数量差异，可以与供应商进行沟通协商解决。
8.支付与结算：企业根据合同约定的支付方式按时支付供应商。
常见的支付方式包括电汇、信用证、承兑汇票等。
9.售后服务：在交易完成后，企业与供应商保持沟通，处理售后问题或退换货事宜。
及时解决客户的问题可增强客户对企业的信任度。
以上是B2B贸易流程的主要步骤，不同行业和企业可能会有一些细微的差异。
此外，通过数字化技术的发展，越来越多的企业开始采用电子商务平台进行B2B贸易，通过在线平台实现供需对接、订单处理、物流跟踪等环节的自动化与便捷化。
这也是B2B贸易流程与操作发展的一个重要趋势。
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海运与FOB
海运选择 FOB
客人自己指定 货代，可以方 便追踪货物
对我方来说， 货物交与客人 指定货代后交 易即完成
客人自己指定 货代，方便交 接与清关
空运与CFR
空运选择 CFR
空运费包含在 卖方的报价当 中，可避免运 费的波动而导 致的可能损失
对卖方来说， 为避免空运费 波动造成的损 失，最好报价 时按照当期最 高空运费核算
网络营销 询盘 询盘的回复与跟进
生产备货
收款
订单确认
保险办理
检验合格出货
订舱与报关
退税
核销
收汇
制单
开船
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
阿里巴巴平台建立
跨境电商的现在
跨境电商的未来 跨境电商的未来的商业模式，将回到电子
商务的两种基本模式，即B2B和B2C（B2C
包含C2C）。 因此，在接下来的课程当中，将基于未来 跨境电商的发展，重点讲授B2B和B2C的 运营操作。
市场分析
自身产品
所属行业 主要用途
竞争对手
各种特性
价格水平
使用人群
市场分析
销售此产品的机构 该产品在目标市场所属行业 及其行业信息 该产品在目标市场的各种 消费群体及其用途
市场分析
渠道分析
对整个市场范围内产品的流动渠道做横向和纵向的分析，确定产品是 从中国通过什么渠道，以什么价格，最终流通到目标市场哪些最终用 户手中。 圆珠笔
进口批发商
分销商
大型连锁超市
零售店铺
最终上交货 CFR(Cost and Freight) 成本加运费 CIF (Cost, Insurance and Freight) 成本、保险费加运费
FOB
13
CFR
CIF
FOB、CFR及CIF术语的理论说明
货物的交付 卖方在合同中约定的时间和装运港，将合同规定的货物按 装运港的习惯方式交到买方所派的船只的船上，货物越过 船舷后完成交货 通关手续的办理 卖方自负风险和费用，取得出口许可证或其他官方批准证 件，并且办理货物出口所需的一切海关手续。而国外清关 及进口手续则由客人自行办理。 主要费用划分 FOB卖方承担交货前所涉及的各项费用，包括办理货物出 口所应交纳的关税和其他费用。而CFR及CIF中，除上述费 用之外，还分别需要承担运费，运费及保险费
公司采购
公司员工
最终用户
市场分析
产 品 特 性
主要用途 价格水平 使用人群
销售渠道
选择契合点
销售价格 最终使用者
渠 道 分 析
锁定目标市场及目标客户群
市场分析
目标客户 资料搜集
客户在所属目标 市场的运作模式
客户的联系方式 客户对于产品的 各方面特殊需求
市场开发邮件的书写
邮件发 送目的 指出客 户需求
外贸各环节费用及风险总结
工厂成本
国内内 陆运费
租船订 仓费用
国内海 关费用
国外内 陆运费
国外海 关费用
海运（空 运）保险费
海运 （空运）费
FOB术语下各环节费用及风险转移点
风险转移点
风险自完成海关手续， 货物越过船舷后终结。
工厂成本
国内 内陆运费
租船订仓 费用
国内海关 费用
CFR术语下各环节费用及风险转移点
FOB、CFR及CIF术语的实际运用说明
派船问题 现实中以FOB成交，交货时客户一般会指定某一货代作为 其货物承运人，这一行为即为理论中的派船行为，我方完 成货物后需与此货代联系沟通交货问题。而CFR和CIF中， 由于我方承担运费，因此由我方指定货代。 交货问题 理论上FOB、CFR及CIF术语下货物需要越过船舷后方完 成交货，但实际操作中，我方将货物交付给客户指定货代 后，可认为交货已完成 费用问题 在所有贸易术语中，有个基本原则，即谁负责此项工作则 谁承担费用。如某些责任及其相应的费用是在报价后突然 产生的，则可与客户协商由谁承担。
简介企业 及产品特点
简述企业能 满足客户需求
结束语 及落款
市场开发邮件的发送
注意： 1、不要群发
2、邮件名尽可能包含对方公司名
3、尽可能称呼写邮件收件人名字
贸易术语
工厂成本
国内内 陆运费
租船订 仓费用
国内海 关费用
国外内 陆运费
国外海 关费用
海运（空 运）保险费
海运 （空运）费
贸易术语
风险转移点
风险自完成海关手续， 货物越过船舷后终结。
工厂成本
国内内 陆运费
租船订 仓费用
国内海 关费用
海运 （空运）费
CIF术语下各环节费用及风险转移点
风险转移点
风险自完成海关手续， 货物越过船舷后终结。
工厂成本
国内内 陆运费
租船订 仓费用
国内海 关费用
海运（空 运）保险费
海运 （空运）费
外贸基本流程