汽车美容调查问卷
洗车服务的调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的爱车价格是多少？（1）5万元以下（2）5-10万元（3）10-20万元（4）20-30万元（5）30万元以上二、洗车习惯4. 您多长时间去洗车店洗一次车？（1）每周一次（2）每月一次（3）每季度一次（4）每年一次（5）从不洗车5. 您平时单次的洗车费用是多少？（1）50元以下（2）50-100元（3）100-200元（4）200元以上6. 您经常的洗车地点是？（1）附近洗车店（2）专业洗车连锁店（3）自助洗车机（4）家中自行洗车7. 您洗车的常见时间段是？（1）早上（2）中午（3）下午（4）晚上8. 您觉得您花费在洗车、修车上的时间成本高吗？（1）非常高（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低三、服务需求9. 如果提供线上平台，可预约上门取车到店洗车服务，配备实名认证过的司机，并提供意外车伤遗失保险，你是否愿意使用接车送洗这项服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意10. 你愿意为上门接送洗车服务支付的费用为？（1）50元以下（2）50-100元（3）100-200元（4）200元以上四、其他11. 您对以下哪些洗车服务有需求？（1）车内清洗（2）车外清洗（3）轮胎清洗（4）发动机清洗（5）内饰清洗12. 您认为以下哪些洗车服务项目最有价值？（1）洗车服务（2）车内消毒（3）车窗清洁（4）轮胎打蜡（5）内饰保养请您在填写问卷时，尽量详细地回答问题，以便我们更好地了解您的需求。
感谢您的支持与配合！。
汽车美容调查报告
汽车美容调查报告汽车美容调查报告随着人们生活水平的提高，汽车已经成为现代社会不可或缺的交通工具之一。
然而，随着汽车数量的不断增加，汽车美容行业也逐渐崭露头角。
为了解人们对汽车美容的需求和满意度，我们进行了一项调查。
调查对象为各个年龄段、职业和汽车品牌的车主。
我们通过问卷调查的方式，收集了来自不同地区的数据。
调查内容主要包括对汽车美容的需求、选择和评价等方面。
首先，我们对参与调查的车主进行了关于汽车美容需求的提问。
结果显示，超过80%的车主表示他们希望给自己的汽车进行美容。
其中，对汽车外观美容的需求最为突出，占比超过60%。
此外，对汽车内饰美容的需求也不容忽视，约占30%。
而对汽车机械维修的需求则相对较低，仅占10%左右。
接下来，我们对车主在选择汽车美容服务时的考虑因素进行了调查。
结果显示，价格是车主选择汽车美容服务的最重要因素。
超过60%的车主表示，他们会在选择汽车美容服务时首先考虑价格因素。
其次，服务质量和口碑也是车主选择的重要考虑因素，分别占比30%和10%左右。
为了更全面地了解车主对汽车美容服务的满意度，我们对他们进行了评价。
结果显示，超过70%的车主对汽车美容服务表示满意。
其中，对汽车外观美容服务满意度最高，约占40%。
对汽车内饰美容服务的满意度稍低，约占30%。
而对汽车机械维修服务的满意度相对较低，仅占10%左右。
此外，我们还对车主对不同汽车美容品牌的认知和评价进行了调查。
结果显示，大部分车主对知名汽车美容品牌具有较高的认知度和好评度。
其中，A品牌和B品牌被认为是市场上最受欢迎的汽车美容品牌，分别占比30%和20%左右。
而C品牌和D品牌的认知度和好评度相对较低，分别占比10%和5%左右。
综上所述，通过这次调查我们可以得出以下结论：车主对汽车美容的需求较高，尤其是对汽车外观美容的需求更为突出；在选择汽车美容服务时，车主最关注的是价格、服务质量和口碑；大部分车主对汽车美容服务表示满意，尤其是对外观美容服务的满意度较高；知名汽车美容品牌在市场上具有较高的认知度和好评度。
汽修美容店调查问卷
汽修美容店调查问卷1、您一般喜欢到什么样的店修车或保养？【单选题】○ 4S店○ 连锁品牌维修店○ 非品牌维修店○ 非正规路边店○ 不确定2、您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店？【单选题】○ 固定在一家店○ 无固定修车地点3、汽车维修或保养您会怎么选择维修店？【单选题】○ 离家或公司近的维修店○ 路程5km以上的4S店或连锁品牌维修店○ 朋友推荐的维修店4、以下美容项目您会选择哪几项对你的爱车进行维护？【多选题】□ 封釉□ 镀膜□ 镀晶□ 打蜡□ 发动机外观清洗□ 抛光5、汽车维修店18:00—21:00营业时段有汽车保养和洗车项目您愿意光顾吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意6、如果推出上门洗车和保养的业务您愿意尝试吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意7、在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂配件？【单选题】○ 原厂配件○ 副厂配件○ 无所谓8、您认为汽车维修店要具备什么样的服务水平才能让您满意（请根据重要程度由高到低排序，1最高）？【排序题】(请填1-4数字排序)_____技术和质量过硬_____服务态度好_____售后服务有保障_____维修时有免费检测9、您经常接触的汽车维修店信息渠道有哪些？【多选题】□ 电台广告□ 电视广告□ 报纸广告□ 店面户外广告牌□ 宣传单□ 微信□ 朋友推荐10、您能接受的汽车维修店的优惠促销方式（请根据重要程度由高到低排序，1最高）【排序题】(请填1-4数字排序)_____会员积分换服务项目_____VIP折扣卡_____维修附赠免费服务_____维修附赠礼品11、哪些是你选择光顾汽修店的主要因素？（请根据重要程度由高到低排序，1最高）【排序题】(请填1-8数字排序)_____价格合理_____服务态度好_____注重配件、饰品等产品的质量_____店面美观、整洁_____推出新颖的产品_____网点方便、快捷_____老客户有一定的优惠_____不要偷天换日（把汽车本身好的配件给换掉）。
汽车美容调查问卷模板
尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们汽车美容服务的支持与厚爱。
为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此开展此次汽车美容满意度调查。
您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。
请您抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。
我们承诺，您的个人信息将被严格保密。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）公务员（4）自由职业者（5）其他4. 您的月收入范围：（1）2000元以下（2）2000-5000元（3）5000-8000元（4）8000-12000元（5）12000元以上二、服务满意度5. 您对我公司服务人员的态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对我公司服务人员的技术水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对我公司整体的服务技术水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对我公司提供服务的种类是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对我公司服务过程中的等待时间是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对我公司服务过程中的价格是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、改进建议11. 您认为本公司的服务需要改进的地方：（1）_________________________（2）_________________________（3）_________________________12. 您对本公司的建议：（1）_________________________（2）_________________________（3）_________________________四、其他13. 您是否愿意将我公司推荐给您的亲朋好友？（1）愿意（2）不愿意14. 您对汽车美容行业的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷交回或发送至我们的邮箱（邮箱地址：）。
汽车快修美容保养问卷和结果
1.请问您目前是否拥有轿车呢？1.有2.没有3.准备购买4.曾经有车，但是已经放弃驾车1.您是否在各类维修/保养服务零售店接受过汽车维护保养服务？1.是2.否2.请问过了保修期后，如果您的爱车需要进行轮胎、润滑油或美容改装等方面的专项维修/保养服务，您会选择哪里？1.4S店2.专业服务网络3.非厂商授权的各种维修店4.汽配城5.其他3.如果您初次选择维修/保养服务零售店，您会考虑哪些因素呢？1.是否为知名的零售服务网络成员2.产品和服务种类是否齐全3.价格是否便宜4.服务零售点的交通是否便利5.是否有漂亮的店面设计和店内布置6.服务质量是否可靠7.是否有朋友去过4.如果您现在经常或固定去某一维修/保养服务零售店做维修保养，原因是1.有知名的零售服务品牌2.服务零售网点多3.交通便利4.服务人员专业性强5.服务人员的服务态度好6.有规范的服务标准和流程7.供挑选的产品和服务种类齐全8.服务点的服务速度快9.服务点所提供的服务质量好10.低廉的价格11.初次服务体验印象好5.对于您接受过的维修/保养服务，您最不满意维修/服务零售店的是？1.服务零售点太少2.可供选择的产品和服务种类太少3.服务人员技能不高4.服务人员服务态度差5.在服务零售点等待时间长6.工时费太贵7.服务不够专业8.收费标准不透明6.如果您的爱车需要接受一些技术性较强的专项维修/保养项目（如轮胎拆装、贴装防爆膜等），您希望维修/保养服务零售店具备哪些要素？1.服务人员经过专业培训2.设备专业3.服务标准和流程统一、规范4.服务环境干净整洁5.能介绍专业的养护经验和技术7.在便利性方面，您希望维修/保养服务零售店？1.距离不远2.交通方便3.服务快捷4.服务体贴周到5.店面形象便于识别。
汽车美容服务调查问卷
众立培训策划机构
汽车服务中心调查问卷
1. 您保养爱车平时常去的地方是？
□4S店□专业汽车养护店□熟人介绍□离家或公司近的店2．您都什么时间段去保养和美容自己的爱车？
□休息日□9点-11点□中午□3点-6点□有预约□不固定3. 您在选择汽车维修保养美容店时较为看重的是？
□品牌口碑□服务环境□方便位置□专业信任□朋友介绍4. 您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？
□一周□一个月□半年□不确定
5.您消费时最希望得到哪种优惠？
□充值打折□网络价格□促销活动□会员卡办理□积分兑换6.您都做过那些保养项目？
□更换换油□节气门清洗□油头清洗□换刹车片□换刹车油□换防冻液
□空调清洗杀菌□发动机油道清洗
7. 您都做过那些美容项目？
□抛光□打蜡□封釉□镀膜□镀晶□贴膜□氧化层去除□内室清洗8. 您对本店的洗车质量满意与否？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□没太大感受
9. 您洗车喜欢精洗还是普洗？
□精洗□普洗□不固定
10. 您希望洗车在保证质量的情况下应该控制在多长时间内？
□ 15分钟□20分钟□30分钟□不限，只要干净
11. 您对本店的服务态度满意与否？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□没太大感受
12您对本店有什么建议？
□价格合理□服务态度端正□注重配件、饰品等产品的质量
□店面美观、整洁□老客户有一定的优惠□推出新颖的产品
13.您希望本店未来朝那个方向发展，您有什么建议？
14.您觉得本店的收费怎么样，有什么要求和建议？
15. 您对本店有什么要求和建议？
16.您觉得本店的口碑怎么样，您怎么看？您觉得有哪些可以改进的地方？
17.您觉得本店的环境怎么样，有什么要求和建议？。
汽车美容员工调查问卷模板
尊敬的汽车美容员工：您好！为了更好地了解您的工作状态、满意度以及对公司的意见和建议，我们特制定此调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作环境，提升服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上4. 您的工龄：□ 1年以下□ 1-3年□ 3-5年□ 5年以上5. 您所在的部门：□ 洗车□ 美容□ 维修□ 其他（请注明）：__________二、工作环境1. 您对目前的工作环境是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为工作场所的卫生状况如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差3. 您认为工作场所的设施是否齐全？□ 非常齐全□ 齐全□ 一般□ 不齐全□ 非常不齐全4. 您认为工作场所的通风和照明条件如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差三、工作内容1. 您对目前的工作内容是否满意？□ 非常满意□ 满意□一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为工作难度如何？□ 非常容易□ 容易□ 一般□ 较难□ 非常难3. 您认为工作强度如何？□ 非常轻松□ 轻松□ 一般□ 较重□ 非常重4. 您认为工作中的压力如何？□ 非常小□ 小□ 一般□ 较大□ 非常大四、薪酬福利1. 您对目前的薪酬待遇是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为公司的福利待遇如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差3. 您是否希望公司提供更多的培训机会？□ 是□ 否4. 您是否希望公司提供更多的晋升机会？□ 是□ 否五、团队与沟通1. 您对所在团队的合作氛围是否满意？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为团队中的沟通是否顺畅？□ 非常顺畅□ 顺畅□ 一般□ 不顺畅□ 非常不顺畅3. 您是否认为公司的管理制度合理？□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理六、其他意见和建议1. 您认为公司在哪些方面需要改进？2. 您对公司的发展前景有何期望？3. 您对公司的意见和建议？感谢您的参与！祝您工作顺利、生活愉快！。
关于汽车美容的调查问卷
关于汽车美容的调查问卷先生/女士：您好！我们正在进行一项关于汽车美容的调查。
想必您肯定有较多的经验、体会和感受，所以我们想占用您一点时间，请您谈谈您的见解，愿望能得到您的支持，谢谢您的合作！1..您所驾驶的车是…？○私家轿车○客车○货车○出租用车○单位公共用车2..您的爱车所在的价位段？*○5万以下○5-15万○16-25万○25万以上3.您拥有爱车的时间是？*○2年以下○2-5年○5-10年○10年以上4.请问您的年龄是…*○20岁以下○21-25岁○26-35岁○36-45岁○45岁以上5.您是否愿意每月抽取一部分钱为爱车做美容保养？*○愿意○不愿意6.您平时为爱车做汽车美容经常所去的地方是？*○汽车俱乐部○路边洗车店○一般汽车面修店○汽车美容店7.你对于品牌维护店和普通维护店更青睐？1*○品牌店○普通店○无所谓10.您选择汽车美容店的标准是？(可多选)*○品牌知名度○网点便利○服务种类齐全○价格合理○朋友推荐见○店面装横美观○配件质量技术可靠9.假如有一家汽车美容店开在你小区附近，你愿意经常光顾吗？*○愿意，很近很方便○.不愿意，我更信任品牌店○看情况而定○其他10.您对于汽车饰品，何种价格您可以接受？*○200元以下○200—500元○500元以上11.在可预见的将来，如果你的可支配收入增加，您是否会增加在汽车保养（美容）上面的支出呢？*○会○不会12.在以下的服务项目中，你可能选择哪几项对你的汽车进行维护？(可多选)*○汽车清洗○汽车定期整修○汽车防护○内饰美容○汽车精品○车身美容13.您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？*○一周○一个月○半年○不确定14.您愿意把自己的私家车美容装饰成什么样呢？*○大众化○可爱化○个性化○时尚化○新颖○其他15.您对现有汽车美容服务行业的态度是？*○很满意○较满意○不满意○很不满意16.您觉得现在的汽车美容装饰行业有所欠缺的是？(可多选)*○服务质量○服务技术○价格昂贵○政府管理○其他17.您觉得，要使一个汽车美容公司要更好地发展，应该注重哪些方面？(可多选)*○服务○技术○社会公益○品牌推广○价格。
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汽车美容调查问卷
你好！我们正在做一个关于汽车美容的调查，问卷的调查结果将会用于创业调查需要，以解决广大车主洗车问题，促进地区的经济发展。
对于你的个人信息和调查内容我们将严格保密。
非常感谢您参与我们的调查！以下是具体问卷内容，请您根据自己的真实情况填写。
访问人：访问地点：联系人电话：
1.您平时出行的方式以什么为主？（多选题）
私家车
公务车
自行车
巴士
步行
2.您拥有私人汽车吗？
有（请继续问卷调查）
没有（谢谢您参与本次调查）
3.你拥有私人汽车的数量？
1辆
2辆
3辆及以上
4.你的爱车的价位？
10万以下
10万-30万
40万-80万
80万以上
5.您是否愿意定期为爱车做美容保养？愿意
不愿意
6.您对爱车进行汽车美容的周期是？
一周一次或更多
一个月一次
半年一次
从不
7.您平时为爱车做汽车美容所去的地方是？（多选题）
4S店
一般汽车面修店
汽车俱乐部
路边洗车店
8.假如有一家汽车美容店在你住在小区附近，你愿意经常光顾吗？
愿意，很近很方便
不愿意，我更相信品牌店
看情况而定
其他
9.您对汽车美容方面的相关知识熟悉吗？
完全不懂
只会一点点
熟悉
大师级，你懂吗
10.您对爱车进行美容常做的项目是？（多选题）
清洗
贴膜
打蜡
封釉
其他
11.您平均对你的爱车进行维护，美容接受的费用是？50元以下
50－200元
200－500元
500元以上
12.您愿意把自己的私家车美容装饰成什么样呢？（多选题）大众化
个性化
可爱化
时尚化
新颖
其它
13.您在汽车美容的时候，你希望可以提供什么服务？
杂志报纸阅读
游戏机
音乐舒缓
其他
14.你对店面装修有什么要求？
奢侈豪华
现代时尚
主题
15.您在对爱车美容的时候有发生过因为技术，质量不到位而导致你的爱车毁容的情况吗？
没有遇过
偶尔遇过
16.您对现有汽车美容服务行业的态度是？
很满意
较满意
不满意
非常不满意
17.影响您给你的爱车美容的主要因素是什么？（多选题）
价格
个性化
便捷性
安全性
其他
18.您觉得现在的汽车美容装饰行业有所欠缺的是？（多选题）服务质量
服务技术
价格昂贵
政府管理
其它
19.您觉得，要使一个汽车美容公司要更好地发展，应该注重哪些方面？（多选题）
服务
技术
社会公益
品牌推广
其它
20.您对于现有的汽车美容店看法如何，你有什么建议？。