企业全面管理咨询诊断报告
企业管理咨询与诊断实践报告范文
企业管理咨询与诊断实践报告范文1. 引言本报告旨在描述和分析企业管理咨询与诊断实践的工作，并提供具体案例和实践经验。
企业管理咨询与诊断是一项关键性服务，旨在帮助企业识别和解决管理问题，并提供改善建议以提高业务绩效和盈利能力。
2. 背景企业管理咨询与诊断是市场竞争激烈和不断变化的商业环境中的必要组成部分。
企业在不同的阶段和发展中面临各种经营问题，包括组织结构、流程效率、人员管理、市场营销等等。
咨询公司充当了提供专业知识、经验和解决方案的角色，以帮助企业实现可持续发展。
3. 案例分析：企业A的人员管理问题企业A是一家中型制造企业，近年来发展迅速。
然而，随着企业规模的扩大，管理层面临了一系列人员管理问题。
这包括招聘和选拔流程、员工培训、绩效评估以及激励机制等方面的挑战。
企业A寻求了管理咨询公司的帮助，以提供专业的人力资源管理解决方案。
首先，咨询团队进行了对企业A现有人力资源管理流程的全面评估。
他们采用了员工访谈、数据分析和内部文档审核等研究方法。
接下来，咨询团队分析了员工招聘和选拔流程。
他们发现企业A在招聘过程中存在的问题包括对技能要求的不准确描述、评估流程的不规范和面试官缺乏相关培训等。
为了改善招聘流程，咨询团队提出了一系列具体的建议，包括与业务部门合作、更新招聘要求和流程，并提供面试官培训。
此外，咨询团队还评估了企业A的员工培训计划。
他们发现企业A的培训计划没有明确的目标和跟踪机制。
咨询团队建议企业A建立明确的培训目标和评估机制，并与员工共同制定个人培训计划，以提高员工绩效和满意度。
最后，咨询团队还对企业A的绩效评估和激励机制进行了评估。
他们发现企业A的绩效评估过于主观，缺乏具体的指标和标准。
咨询团队建议企业A建立可衡量的绩效指标，并与员工制定个人目标和激励方案，以激发员工的工作动力。
4. 实践经验与启示本案例中的企业管理咨询与诊断实践为企业A解决了人员管理问题，并提供了可行的解决方案。
以下是实践中的一些经验和启示：•综合评估：对企业进行全面的评估，包括员工访谈、数据分析和文档审核等多种研究方法，以全面了解企业的管理问题和需求。
企业管理咨询诊断报告
企业管理咨询诊断报告一、背景介绍本报告为对某企业进行管理咨询诊断的结果报告。
这家企业是一家中型制造业企业，成立于2005年，主要生产汽车零部件。
然而，近年来，企业面临着一系列的挑战，包括市场份额的下降、利润率的压力、员工离职率的增加等问题。
为了帮助企业重新找到竞争力和可持续发展的道路，我们进行了全面的管理咨询诊断。
二、问题分析在对企业进行调研和访谈后，我们发现了以下几个主要问题：1. 市场竞争力削弱由于市场竞争激烈，企业的市场份额在过去几年持续下降。
主要原因是竞争对手能够提供更具竞争力的产品，价格更具吸引力。
而企业在市场定位、产品创新等方面存在不足。
2. 利润率下降企业的利润率也在不断下降。
除了直接面临的市场竞争压力外，管理层在成本控制和运营效率方面也存在问题。
企业的生产成本相对较高，而生产效率较低。
3. 员工离职率增加员工离职率的增加也是企业面临的一个重要问题。
主要原因是薪酬福利不具有竞争力，员工的职业发展空间有限，以及企业缺乏培训和激励机制。
三、诊断结果在针对企业的问题进行分析和诊断后，我们提出了以下几点诊断结果，并给出了相应的建议：1. 市场定位和产品创新在市场竞争力削弱的问题上，建议企业加强对市场的研究和了解，确定目标市场和定位，准确定位产品的特点和优势。
同时，加大对产品创新和研发的投入，提高产品质量和技术含量，以满足不同客户需求。
2. 成本控制和运营效率针对利润率下降的问题，建议企业加强成本控制和运营效率的管理。
通过优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
同时，加强供应链管理，与供应商建立紧密合作关系，降低采购成本。
3. 员工薪酬和福利为了解决员工离职率增加的问题，企业需重新考虑薪酬福利体系，确保薪酬水平具有竞争力，提供良好的福利待遇。
此外，企业还需提供培训和发展机会，激励员工持续学习和成长，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、实施计划基于以上诊断结果和建议，我们制定了以下实施计划：1.成立市场研究团队，深入调查和分析目标市场的需求，制定市场定位和市场推广策略。
企业管理诊断咨询调研报告
企业管理诊断咨询调研报告企业管理诊断咨询调研报告一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业管理也成为企业发展的关键要素之一。
管理诊断咨询作为一种专业分析和解决企业管理问题的方式，能够帮助企业识别问题、分析原因，并提供相应的解决方案。
本次调研旨在了解企业对于管理诊断咨询的需求以及目前已经采取的措施，为企业提供更精准的咨询服务。
二、调研内容1. 调研对象本次调研选择了10家规模较大的企业作为研究对象，涵盖了制造业、服务业、零售业等不同行业。
2. 调研方法采用定性和定量的相结合的研究方法，包括问卷调查和个别深度访谈。
3. 调研结果（1）对于管理诊断咨询的认知调研结果显示，大部分企业对于管理诊断咨询并不陌生，已经意识到管理问题对于企业发展的重要性，并愿意投入资源进行相关咨询。
（2）对于管理诊断咨询的需求根据调研结果，企业对于管理诊断咨询的需求集中在以下几个方面：- 人力资源管理：包括人才招聘、薪酬激励、绩效评价等方面的问题；- 组织架构优化：探索企业内部组织结构是否合理、优化沟通协调效果；- 决策制定：希望通过咨询获取更专业的决策支持，提升决策质量；- 企业文化建设：加强对企业价值观、文化的培育与传承。
（3）已采取的措施部分企业已经采取了一些管理诊断咨询措施，如聘请外部咨询公司进行诊断分析，组织内部专业团队进行自助诊断等。
但是，调研结果表明，目前尚缺乏科学系统的管理诊断工具和方法。
三、建议根据本次调研的结果，我们针对企业管理诊断咨询提出以下建议：1. 进一步提升企业对于管理诊断咨询的认知度，加强宣传教育，培养企业的管理咨询需求意识。
2. 推动管理诊断咨询的科学化、系统化发展，研发更精准的工具和方法，提高咨询效果和解决方案的适应性。
3. 加强与管理咨询机构的合作，建立长期稳定的合作关系，为企业提供持续不断的管理诊断咨询服务。
四、结论本次调研结果显示，企业对于管理诊断咨询的需求较为迫切，并愿意投入资源进行相关咨询。
企业咨询诊断报告模板
企业咨询诊断报告模板[企业名字]咨询诊断报告日期：[日期]目录：1. 简介2. 问题分析3. 内部环境分析4. 外部环境分析5. 建议与行动计划6. 结论1. 简介本报告旨在对[企业名字]进行诊断和分析，以帮助企业了解当前的情况并提供解决方案。
该诊断是基于对内部和外部环境的综合评估进行的。
2. 问题分析在本节中，我们将详细讨论我们对[企业名字]当前面临的问题和挑战的分析。
这些问题可能包括运营效率低下、市场份额下降、竞争力不足等。
3. 内部环境分析该节将对 [企业名字] 的内部环境进行分析。
这将包括与组织结构、人力资源、管理制度和运营流程等相关的因素。
我们将评估企业的强项和弱项，并根据需要提出改进建议。
4. 外部环境分析在本节中，我们将对 [企业名字] 的外部环境进行分析。
这包括市场竞争、经济环境和法规等因素。
我们还将考虑市场趋势和未来预测，以帮助企业适应变化并抓住机遇。
5. 建议与行动计划本节我们将提供针对[企业名字]的改进建议和行动计划。
这些建议将基于前面的分析和我们的专业知识，并旨在帮助企业实现长期可持续的增长和成功。
6. 结论在本节中，我们将总结整个报告，并简要概述改进建议和行动计划的重要性。
我们还鼓励企业根据诊断报告的结果进行深入讨论和实施。
请注意，本报告仅供参考和指导。
鼓励企业根据实际情况做出适当的调整和决策。
如有任何问题或需要进一步信息，请随时与我们联系。
[咨询公司名称][联系信息][日期]。
公司管理咨询诊断报告
公司管理咨询诊断报告
第19页
处理思绪－规范董事会
提议建立规范法人治理结构，成立董事会作为最高权力和决议结构 董事会权力
公司管理咨询诊断报告
第24页
第四个台阶 ：“成功管理董事会” 改造四个目标：
▪ 战略管理改造：把董事会从操作性管理改造为战略性管理。 ▪ 资本经营改造：把董事会从关注产品经营改造成关注资本经营。 ▪ 制度创新改造：处理资本经营改造中出现与原企业制度冲突。 ▪ 文化再造改造：因为第三个制度创新改造而带来企业文化再造。
0.20
0.00 工人 职员 班组长 车间主任 部门经理
会更好 0.61 0.52 0.56 0.75 0.67
您认为公司未来的前景如何
和以前差不多 0.05 0.10 0.08 0.00 0.00
会变差 0.04 0.03 0.08 0.00 0.00
说不清楚 0.30 0.34 0.29 0.25 0.33
▪ 经营社会化方面，为了提升企业管理者素质水平，首先，xxxx集团能够考虑让亲 戚朋友只拥有投资权及股息分红收益权等，企业经营管理权则交给那些“外来” 中高层人才。
▪ 建立科学合理家族组员退出机制
公司管理咨询诊断报告
第17页
处理思绪－规范法人治理结构提议
一、设置家族化合作议事会
▪ 家族议事会是家族做重大决议委员会。 ▪ 家族议事会处理组织、战略计划等重大事件，调解家族组员间纠纷
公司管理咨询诊断报告
第20页
企业全面管理咨询诊断分析报告
《企业全面管理咨询诊断报告》执行方法与撰写要求一、《企业管理咨询报告》的概念和作用诠释1、企业管理咨询报告的概念企业管理咨询是一项针对企业现状，运用各种科学方法进行调查分析，然后作出切实评价，提供具体有效的改善方案并指导其实施，以提高企业管理水平和经济效益的活动。
企业管理咨询报告，就是企业内外的咨询人员针对企业存在的问题进行咨询后所撰写的报告。
2、企业管理咨询报告的作用①它是咨询人员对咨询活动的总结②③二、1①②外部咨询报告则是由企业聘请或委托的外部咨询人员进行咨询后所写。
2、企业管理咨询报告的特点①创造性咨询报告是咨询人员进行创造思维的产物，而创造性又是咨询报告的生命。
咨询人员只有在咨询报告中提出改善企业管理的新办法、新措施,才能使企业在某个方面开创出新的局面。
因此，报告中创造性东西越多，越能结合企业实际，也就越能发挥咨询的作用。
②客观性主要指报告所反映的咨询结果要符合客观实际，在形成某种见解时，不受内外因素的干扰，也不迁就任何个人或集体的片面要求。
③有效性主要表现在报告所提出的改善方案确实能解决企业存在的问题上。
咨询报告中的改善方案一般以挖潜为主，适合企业的财力、人力和管理水平，能被企业所接受，在付诸实施之后能取得相应的效果。
三、企业管理全面咨询诊断的领域、诊断方法与步骤1、对企业进行全面诊断的主要领域①企业经营战略与目标管理；②企业文化与组织管理；③企业财务及成本控制管理；④企业运营管理；⑤企业营销管理；⑥人力资本管理。
2、咨询诊断与执行的方法与步骤①②；；③④反思：制订执行情况跟进表。
定期收集反馈信息，对成果进行评定与反思；修改、调整与改善方案。
3、诊断的要点和重点分析：①企业经营战略与目标管理：是否有明确的、长期的战略目标？战略目标的内容是什么？是否有较强的针对性？战略目标是如何制定的，有没有明确的战略措施？战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势？企业的战略步骤分为几个阶段？每个阶段都有什么任务？战略措施的预计收益有多大？以及实施代价的大小？战略措施的群众基础和贯彻效果如何？企业实施战略的能力？企业的社会责任感如何？企业的诚信机制是否完善。
管理咨询诊断报告范文
管理咨询诊断报告范文一、问题概述C 公司是一家中型互联网企业，目前正在面临一系列困境：低效的组织结构、企业文化缺失、员工流失率高等问题。
因此，公司希望我们进行一次管理咨询诊断，以排除障碍并提高运营效率。
二、实地调研在实地调研过程中，我们主要从以下几个方面进行了分析：1. 组织结构我们对公司的组织结构进行了全面梳理，并发现了一些问题。
C 公司目前采用的是传统的等级制组织结构，形成了明显的等级关系和职权中心，员工缺乏自主性和创造性，无法直接沟通和反应问题。
此外，由于职务设置、薪资分配和福利待遇的不合理，导致了职业发展瓶颈和员工流失率高等问题。
2. 企业文化我们发现，C 公司存在着一些企业文化缺失的问题。
公司缺乏积极向上的企业精神和合理的企业文化，导致员工缺少归属感和目标感，影响了员工的工作积极性和团队合作意识。
3. 员工流失率高由于组织结构和企业文化的缺失，员工缺乏展现自己价值和实现职业规划的平台，导致员工流失率高。
我们发现，员工流失率不仅会给公司造成困扰和沉重的财务压力，还会导致企业文化的丧失。
三、解决方案针对 C 公司面临的问题，我们提出了以下几点解决方案：1. 改善组织结构我们提出了一些改善组织结构的建议。
首先，我们建议公司采取扁平化组织结构，取消冗余岗位，重新划定职务和职责，建立相应的考核体系，为员工提供更多自主权和工作空间。
同时，我们建议公司实行灵活的工资制度，将薪资与职务水平挂钩，加强福利待遇和职业发展规划，提高员工的归属感和目标感。
2. 建立完善的企业文化我们建议公司从多个层面建立起完善的企业文化。
首先，公司应制定出相应的规章制度和管理准则，明确企业目标和价值观，以规范员工行为和规范企业运营。
其次，公司应加强内部沟通和员工参与，提高员工对公司的认同感和归属感，建立起积极向上的企业文化。
最后，公司应加强对员工的培训和奖励机制，增强员工的认可度和参与度，丰富员工的工作经验和职业技能，提高员工的职业满意度和忠诚度。
企业管理咨询诊断报告及改善建议
企业管理咨询诊断报告及改善建议一、诊断报告诊断报告对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。
它是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，（一）诊断报告应达到的目的1诊断报告是咨询项目小组经过对企业的调研和分析后，对企业存在的问题、原因及解决思路的书面意见，在整个咨询活动中具有阶段性小结、启动后续工作的意义。
一份合格的诊断报告应达到如下几个目的：1．对企业存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析，并能得到客户的认可。
2．能够针对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户的认可。
3．以诊断报告为核心，咨询项目小组内部达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件。
4．客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目小组产生高度的信任。
5．能够作为咨询项目小组、企业高层和企业一般员工就企业问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使企业员工就企业存在的问题达成一致看法。
6．对咨询公司而言，诊断报告经客户认可后，能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。
（二）诊断报告的框架由于每个咨询项目的方向和内容不一样，因此诊断报告并没有一个一成不变的格式。
但是，作为以说明问题为主的演示文件，还是有一个基本的框架可以参考的。
1．对诊断阶段所做工作的说明在诊断报告的最前面，需要简单介绍一下咨询项目组在诊断阶段所做的工作。
2．通过诊断得出的主要结论这是诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。
3．对每个需要说明的专项问题加以论证这一部分的内容在撰写时应该包括几个部分：首先是描述专项问题及该问题在所有问题中的地位；其次是说明问题的分析过程，要将如何判断企业存在这个问题的论据讲清楚，并进行严密的论证；第三是要分析这个专项问题产生的根源；第四是要分析这个专项问题对其他问题可能产生的影响；最后就是要对这个问题的重要性和限制性条件等予以说明。
4．行业或者其他企业先进经验的借鉴5．提出针对问题的框架性解决思路虽然名为诊断报告，但是如果仅有诊断的内容还是不够的。
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企业全面管理咨询诊断报
告
Prepared on 22 November 2020
《企业全面管理咨询诊断报告》执行方法与撰写要求
一、《企业管理咨询报告》的概念和作用诠释
1、企业管理咨询报告的概念
企业管理咨询是一项针对企业现状，运用各种科学方法进行调查分析，然后作出切实评价，提供具体有效的改善方案并指导其实施，以提高企业管理水平和经济效益的活动。
企业管理咨询报告，就是企业内外的咨询人员针对企业存在的问题进行咨询后所撰写的报告。
2、企业管理咨询报告的作用
①它是咨询人员对咨询活动的总结
任何一个企业总要千方百计地争取获得最大的经济效益，但是由于存在种种原因和问题，又使企业不能实现这一目标。
因此，企业要从内部或外部聘请咨询人员进行咨询活动，以求找出问题的症结，改善企业的经营管理。
由于咨询人员具有较为渊博的知识和丰富的经验，又能运用科学方法分析企业的问题，所以他们能抓住企业存在的主要问题，找出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案。
咨询报告正是这种咨询活动的书面总结。
②它是管理好企业的有价值的参考资料
衡量一个企业办得好不好，主要标志是看企业的经济效益高不高。
企业的经济效益取决于对企业人、财、物等资源的合理使用和产、供、销、运各环节的合理组织调节控制。
管理咨询报告正是针对这些方面提出了有价值的见解，所以管理咨询报告是管好办好企业的十分珍贵的参考资料。
③它是培训管理人员的好教材
管理咨询报告的编写和实施过程，也是提高管理人员素质的过程。
管理人员通过阅读和实施咨询报告，可以提高分析、解决企业问题的能力和决策能力。
二、《企业管理咨询报告》的种类和特点
1、企业管理咨询报告的种类
①根据咨询问题性质的不同
可分为专题咨询报告和综合咨询报告。
专题咨询报告是就企业某一问题进行咨询后所写的报告，如经营策略咨询报告、产品开发咨询报告、全面管理咨询诊断报告等；综合咨询报告则是对企业的经营方针、发展目标、生产技术、组织管理等各个方面进行全面咨询后所撰写的报告。
②根据咨询者的不同
可分为内部咨询报告和外部咨询报告。
内部咨询报告由企业内部人员进行咨询后所写，外部咨询报告则是由企业聘请或委托的外部咨询人员进行咨询后所写。
2、企业管理咨询报告的特点
①创造性
咨询报告是咨询人员进行创造思维的产物，而创造性又是咨询报告的生命。
咨询人员只有在咨询报告中提出改善企业管理的新办法、新措施,才能使企业在某个方面开创出新的局面。
因此，报告中创造性东西越多，越能结合企业实际，也就越能发挥咨询的作用。
②客观性
主要指报告所反映的咨询结果要符合客观实际，在形成某种见解时，不受内外因素的干扰，也不迁就任何个人或集体的片面要求。
③有效性
主要表现在报告所提出的改善方案确实能解决企业存在的问题上。
咨询报告中的改善方案一般以挖潜为主，适合企业的财力、人力和管理水平，能被企业所接受，在付诸实施之后能取得相应的效果。
三、企业管理全面咨询诊断的领域、诊断方法与步骤
1、对企业进行全面诊断的主要领域
①企业经营战略与目标管理；
②企业文化与组织管理；
③企业财务及成本控制管理；
④企业运营管理；
⑤企业营销管理；
⑥人力资本管理。
2、咨询诊断与执行的方法与步骤
①诊断准备阶段：
➢小组成员商定诊断日期，制订诊断计划日程安排表；
➢搜集、分析、汇总整理企业相关资料；
➢组成诊断领导小组（学习委员担任小组组长），明确小组各成员分工；
➢召开企业诊断介绍会并参观视察企业现场。
②正式诊断：
➢针对诊断专题进行调查分析（方法包括：填写调查问卷、个别访谈、表格和管理数据收集分析等）；
➢收集各成员的数据与分析报告，集中研讨，综合分析，针对各领域存在的问题，提出解决方案；
➢收集并分析各种解决方案，筛选并找出最佳方案（评定最佳解决方案的程序：明确方案目标；确定方案标准；制订备选方案；比较备选方案；评估方案风险；选择较优方案）；
➢编写《×××企业全面咨询诊断报告书》（封面格式参看首页，内页格式要求参看第四项）；
➢确定时间，召集企业相关人员，召开诊断结果报告会。
③推动与执行
➢帮助企业制定实施计划；
➢就改进内容，安排授课培训。
④反思：
➢制订执行情况跟进表。
➢定期收集反馈信息，对成果进行评定与反思；
➢修改、调整与改善方案。
3、诊断的要点和重点分析：
①企业经营战略与目标管理：
➢是否有明确的、长期的战略目标
➢战略目标的内容是什么是否有较强的针对性
➢战略目标是如何制定的，有没有明确的战略措施
➢战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势
➢企业的战略步骤分为几个阶段每个阶段都有什么任务
➢战略措施的预计收益有多大以及实施代价的大小
➢战略措施的群众基础和贯彻效果如何
➢企业实施战略的能力
➢企业的社会责任感如何
➢企业的诚信机制是否完善。
②企业组织行为与文化管理
➢组织架构与管理层次；
➢业务程序与人员编制；
➢管理者的授权程度；
➢各职级责权是否明晰；
➢企业的决策素质；
➢企业计划与组织能力；
➢管理者的素质与领导方式；
➢内部信息沟通管理；
➢企业文化管理：员工对公司的战略目标是否清晰、员工的向心力、理念传递、对内/外形象宣传等。
③企业运营管理
➢产品与质量管理
➢流程管理
➢供应链管理
➢采购与库存管理
➢企业选址与布局
➢维护和可靠性保障战略
④人力资本管理人职是否匹配，是否做到精简、高效；
➢薪资制度是否能起到有效的激励作用；
➢激励和约束机制是否完善；
➢企业选人、用人、育人、留人的方式；
➢是否有完善的绩效考核体系；
➢人才流失与员工满意度状况等。
⑤企业营销管理
➢新产品的研发能力；
➢企业的分销渠道是属于那种类型，影响企业分销渠道的典型因素是什么；
➢企业对解决渠道冲突的能力；
➢企业的销售渠道的控制力；
➢企业考核和对销售人员的激励方式；
➢企业是否能根据外部环境的变化来改变营销模式；
➢营销手段是否符合产品的生命周期；
➢广告的投入预算与效果评价；
➢定价策略的合理性评估；
➢销售人员的规模、培训、考核、奖惩是如何实施；
➢新产品的推广目标是否明确，推广能力和推广效果如何。
⑥企业财务管理与成本控制
➢企业财务制度的制定；
➢帐目是否清晰；
➢财务预算在企业中的应用；
➢是否有资金的使用计划；
➢是否能做到专款专用；
➢资金的流动性；
➢企业利润率和负债比率；
➢成本核算；
➢融资能力。
四、《全面咨询诊断报告》撰写格式与要求
1、装订成册的次序要求
①封面：（具体格式要求见第一页）。
②背景介绍（包括：公司简介、参与人员、诊断领域、诊断方法、主要存在的问题、小组成员的工作分工等内容，
大约500字左右）。
③目录：大标题小三号、黑体，小标题四号、宋体并注明页码。
④正文：按照六个大的模块划分（编写的顺序可以适当调整），各章节顺序为：问题诊断（包括采用方法等）、问
题分析、产生的原因、改进方案（即"改善措施"或"改善办法）、实施方法和实施效果评估。
⑤附录：包括所采用的调查问卷样本（如有）、诊断工具样本等。
⑥参考文献：标明引用资料出处、资料来源。
⑦致谢或学习心得。
⑧小组成员现场诊断照片和小组成员签名。
2、论文/报告封面及内容要求
①论文/报告封面要求（报告封面范本请见首页）。
②论文/报告缴交打印版和电子版各一份。
③纸张大小：A4纸。
④页面边距：上边距为，下边距为，左边距为，右边距为。
装订位在页面左边，装订边为1CM。
⑤字体：字体颜色：黑色。
A.中文：
a. 每章的标题：字体黑体，字号小二号，加粗。
b. 每节的标题：字体黑体，字号三号，加粗；小标题：字体楷体、斜体，字号三号，加粗。
c. 正文：字体宋体，字号四号。
B.英文：用Arial字体，字号要求同中文。
⑥行距：行距为倍行高。
⑦页码：
A. 位置：页面底端（页脚）。
B. 对齐方式：居中。
C. 字体：阿拉伯数字。
D. 封面不在页码设置范围内。
香港国际管理培训学院
二OO九年一月一日。