大学生2018年公益活动总结
大学生公益活动心得总结
大学生公益活动心得总结在大学期间，我积极参与了多项公益活动，这些活动给予了我许多宝贵的经验和心得。
在这篇心得总结中，我将从个人成长、团队合作和社会责任角度出发，总结我在大学生公益活动中的收获和体会。
首先，通过参与公益活动，我得以个人成长。
首先，公益活动提供了一个锻炼自己的机会。
我曾经参与过一次农村支教活动，这个经历让我学到了如何和孩子们相处，如何激发他们的学习兴趣。
通过和他们相处，我发现了自己的沟通和教学能力有待提高，并且也更加意识到了自己对于知识的渊博性的要求。
其次，参与公益活动让我学会感恩和乐于分享。
曾经有一次，我和几个志愿者一起去扶贫基地帮助种植蔬菜。
那一天，我看到了那里贫穷的人们，为了温饱而努力耕耘着自己的土地。
这让我更加感恩自己所拥有的一切，也意识到自己有责任去帮助那些需要帮助的人们。
因此，我决定将我的知识和能力用来服务社会，为那些困境中的人尽一份力。
其次，公益活动教会了我如何与他人合作。
在公益工作中，团队合作是至关重要的。
每个人都有不同的专长和经验，只有充分合作才能发挥出最好的效果。
我记得有一次，我们志愿者团队筹备了一场慈善义卖活动，其中需要协调多个部门的工作。
在这个过程中，我发现沟通和协调能力非常重要。
只有与团队成员保持密切的沟通，才能在活动中充分发挥每个人的特长，使活动得以顺利进行。
此外，公益活动让我深刻理解了社会责任的重要性。
作为一名大学生，我意识到自己拥有很多资源和机会，而很多人却生活在贫困和困境之中。
因此，我要积极参与社会实践，为社会做出贡献。
在公益活动中，我可以通过帮助他人、传播正能量等方式来履行社会责任。
而这些活动不仅提升了我的社会意识，也让我更加明白自己在社会中扮演的角色和责任。
综上所述，大学生公益活动是一次宝贵的机会，让我从个人成长、团队合作和社会责任三个方面收获了许多。
通过参与公益活动，我学会了感恩与分享，锻炼了自己的沟通和协调能力，也更加明白了自己在社会中的责任。
参加公益实践活动的总结范文（2篇）
参加公益实践活动的总结范文一、高度重视，加强领导加强组织领导，充分认识新形势下开展扶贫助残等“送温暖送爱心”活动的重要意义，把支持社会公益事业摆上重要日程，周密安排部署，精心组织实施。
成立____扶贫组残活动领导小组，办公室设在党总支。
把公益事业作为一项重大的政治任务，切实安排好各项活动的有关工作。
加强领导，积极引导____员干部广泛开展献爱心送温暖活动，推动扶贫组残活动常态化，促进精神文明建设和良好道德风尚的形成。
二、精心组织，广泛开展深入开展走访慰问、爱心捐助、义务劳动等志愿服务活动，各尽所能，切实解决困难群众的生产生活问题，确保“送温暖、献爱心”活动取得实效。
1、开展走访慰问活动。
开展走访慰问孤寡老人、贫困失学青少年、困难群众等，送去党组织的关怀与温暖。
为子女在外地、丧偶又体弱多病的高龄老人和无劳动能力、无法定赡养、无经济来源的“三无”老人提供生活照料、心里抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，让他们感受社会温暖，幸福生活，安度晚年。
为贫困家庭提供帮助，给他们捐赠米、面、油、衣物等生活物品，向他们提供多方面的援助，帮助他们解决实际困难。
2.开展“三关爱”献爱心送温暖活动。
组织党员志愿者向孤儿院捐赠春夏衣物、图书、文体用品等，为孤儿院的儿童送去家的温暖，组织党员志愿者到敬老院开展献爱心送温暖活动，给老人送去____关怀和温暖，以此奉献党员干部的一片爱心。
3、开展志愿服务社区活动。
积极开展“服务社区、奉献社会”党员义工服务活动。
广泛动员各级党员干部，积极投身党员义工志愿者服务活动组织党员义工深入社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和“小广告”、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏乱差，实现洁、齐、美，努力将社区营造成居民温馨的家园。
参加公益实践活动的总结范文（二）参加公益实践活动的总结近年来，公益事业在我国得到了前所未有的关注和推动。
为了增强自身社会责任感和参与公益实践的能力，我决定参加一次公益实践活动。
公益活动及社会实践经历(3篇)
第1篇自2010年起，我一直积极参与公益活动和社会实践，这使我深刻体会到了奉献、责任和成长的意义。
以下是我参与公益活动和社会实践的一些经历和感悟。
一、参与公益活动1. 爱心支教2013年，我加入了“爱心支教”志愿者团队，在偏远山区的一所小学担任支教老师。
那里的孩子们生活条件艰苦，教育资源匮乏。
我负责教授语文、数学和英语等课程，同时关注他们的身心健康。
在支教过程中，我努力提高自己的教学水平，关注每个学生的个性特点，激发他们的学习兴趣。
此外，我还定期组织文艺活动，丰富孩子们的课余生活。
在支教的一年里，我见证了孩子们的成长，也收获了宝贵的友谊。
2. 环保公益活动2015年，我加入了环保志愿者团队，参与“绿色出行，低碳生活”公益活动。
我们组织了一次城市垃圾分类宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解和互动游戏等形式，提高市民的环保意识。
在这次活动中，我担任现场讲解员，向市民普及垃圾分类知识，倡导绿色生活。
活动结束后，我们还组织了一次城市绿化活动，为城市增添了一抹绿色。
3. 爱心捐赠2016年，我得知家乡一所希望小学急需物资，便组织了一次爱心捐赠活动。
我们筹集了图书、文具、衣物等物资，送往希望小学。
在捐赠过程中，我感受到了爱心传递的力量，也明白了关爱他人的重要性。
二、社会实践经历1. 企业实习2017年暑假，我在一家互联网公司实习。
在实习期间，我负责协助团队完成一个项目，从需求分析、产品设计到项目上线，我全程参与其中。
通过这次实习，我学会了如何将理论知识运用到实际工作中，提高了自己的沟通协调能力和团队协作能力。
此外，我还学会了如何面对挑战，克服困难。
2. 社区服务2018年，我加入了社区志愿者团队，参与社区服务活动。
我们定期为社区居民提供免费理发、义诊、法律咨询等服务。
在服务过程中，我学会了如何与不同年龄段的人沟通交流，提高了自己的社会责任感。
3. 公益项目策划2019年，我参与了一个公益项目的策划。
该项目旨在帮助贫困地区的孩子们改善生活条件，提高教育水平。
学生参加公益活动的总结
学生参加公益活动的总结公益活动总结公益活动是指为了社会公益事业而进行的志愿服务活动，为了帮助他人、奉献社会、推动社会进步而进行的自愿性的和无偿性的社会实践活动。
在这学期的公益活动中，我参与了一系列的公益活动，并积极参与其中，对于这次公益活动的经历，我深感收获颇丰。
首先，通过参与公益活动，我对社会问题有了更深入的了解。
这学期我们参与了多个公益活动，包括扶贫救灾、环保宣传、支教活动等。
通过亲身参与这些活动，我了解到了社会中存在的许多问题。
比如，在扶贫救灾活动中，我们深入农村贫困地区，见到了很多贫困家庭，了解了他们的苦楚与渴望，更加理解了贫困问题的严重性。
在环保宣传活动中，我们深入社区与市民交流，了解到很多人对环境问题的认识不足，对环境保护的重要性缺乏认识。
通过这些活动，我深刻认识到了社会问题的复杂性和紧迫性。
其次，通过参与公益活动，我锻炼了自己的团队合作能力。
在公益活动中，我们通常是以小组的形式进行分工合作。
在这个过程中，我们需要相互协作、互相支持，才能完成任务。
例如，在支教活动中，我们需要共同商议教学计划、分工合作，才能给贫困山区的孩子们提供良好的教育服务。
在这个过程中，我学会了与人合作，学会了相互信任，建立了深厚的友谊，提高了自己的团队合作能力。
再次，通过参与公益活动，我培养了自己的责任意识。
在公益活动中，我们需要承担起责任，完成我们的任务。
这样的责任感让我更加认识到自己的使命感和担当精神。
在支教活动中，我们需要付出很多努力，才能给孩子们带去知识和关爱。
我们不能因为困难而退缩，要坚持到底，对孩子们负责。
通过这个过程，我懂得了责任的重要性，培养了自己的责任意识。
最后，通过参与公益活动，我提高了自己的实践能力和人际交往能力。
在公益活动中，我们需要主动与不同的人群交流，了解他们的需求和困难。
通过这个过程，我学会了倾听与沟通，学会了尊重与包容。
与贫困山区的孩子们交流，他们给了我很多的感动和启发，让我更加懂得了生活的珍贵和知识的重要性。
校园公益活动总结
校园公益活动总结尊敬的校领导、亲爱的老师们、亲爱的同学们：大家好！我是XX学校公益活动组织者，在此为大家总结一下我们学校最近一次的校园公益活动。
一、背景介绍为了落实国家教育方针，培养学生的社会责任感和奉献精神，提高学生的综合素质，我们学校决定开展一次校园公益活动。
活动的目的是激发学生的爱心和社会责任感，加强团队合作意识，增强学生的社会实践能力。
二、活动策划经过多次会议和讨论，我们确定了本次公益活动的主题为“关爱环境、共建美丽校园”。
活动内容包括环境清理、植树造林以及宣传教育等。
我们邀请志愿者工作室的成员参与活动，并向班级征集志愿者，共有近百名同学积极报名参加。
三、活动实施1. 环境清理：我们选择了学校周边的环境进行清理，包括校门口的垃圾回收站、教学楼周围的草地等，志愿者们带上环保袋和扫帚，认真清理垃圾，并将可回收垃圾进行分类。
通过这一活动，不仅让同学们了解环境保护的重要性，更让他们亲身参与其中，切实感受到了环境保护的意义。
2. 植树造林：我们选择了学校内的空地进行植树活动，为学校增添绿色。
提前准备好了种子苗木和工具，志愿者们认真地挖坑、培土、栽种，一棵棵嫩绿的小树苗在他们的小手中找到了新的家园。
这不仅让同学们体验到了植物生长的奇妙过程，还让他们认识到植树对于环境和自然的意义。
3. 宣传教育：我们在活动现场设置了宣传展板，展示了环境保护知识和公益组织的工作成果。
同时，我们邀请了环保专家来学校给同学们做环保知识讲座。
通过这些活动，让同学们进一步了解了环保的重要性，增强了他们的环保意识，并激发他们对环境保护事业的兴趣。
四、活动效果通过这次公益活动，我们取得了一定的成效。
首先，同学们的社会责任感得到了提升，他们深入了解了环保知识，认识到了每个人都可以为环境保护事业做出贡献。
其次，同学们的团队合作意识得到了加强，他们在活动中互相合作、共同完成任务，培养了团队协作能力。
最后，我们的学校的环境得到了改善，周边环境的清洁度得到了提升，学校内的绿化面积也得到了扩大。
大学公益活动个人总结
大学公益活动个人总结在大学期间，我积极参与了各种公益活动，从中我收获了很多，也对自己的成长有了更深刻的认识。
在这篇个人总结中，我将重点介绍我参与的几项公益活动和我从中学到的经验和体会。
首先，我参与了一项关于乡村教育支教的志愿活动。
我来自一个城市，这对我而言是一个全新的体验。
我被派往一个离城市较远的农村学校，担任一名班主任的助教。
在这里，我遇到了一群渴望知识的孩子们，他们没有先进的教育资源，学习条件也有限。
我通过和他们互动和交流，发现他们对知识的渴望和努力，这让我深受鼓舞。
在支教的过程中，我学会了更好地理解和关心他人。
我发现每个孩子都有自己的特点和需求，他们需要更多的关注和关怀。
我努力和他们建立良好的师生关系，耐心地解答他们的问题，并鼓励他们继续努力。
通过和孩子们相处，我发现教育不仅仅是给他们传授知识，更重要的是激发他们内心的热情和动力，让他们相信自己可以改变自己的未来。
此外，我还参与了一项关于环境保护的志愿活动。
我们团队负责清理一个公园里的垃圾，并进行环境宣传教育活动。
在整理垃圾的过程中，我深刻地意识到环境保护的重要性。
垃圾的数量和种类让我震惊，我意识到每个人都应该为保护环境贡献自己的力量。
在宣传教育活动中，我和团队成员一起制作海报和宣传册，向路人们介绍环境保护的意义和方法。
通过这次活动，我意识到环境保护需要从每个人做起，只有我们每个人都行动起来，才能改变当前的严峻局势。
除了以上两项活动，我还参与了一些其他的公益活动，如孤儿院探访和社区志愿者服务。
通过这些活动，我学会了如何与不同的人交流和合作。
在孤儿院探访中，我尽力给予孩子们关怀和陪伴，让他们感受到关爱；在社区志愿者服务中，我和社区居民一起清理环境，交流生活经验。
通过这些活动，我培养了自己的沟通能力和团队合作能力。
通过参与这些公益活动，我不仅获得了丰富的社会经验，还提高了我的综合素质。
与他人合作的经验让我学会了倾听和尊重他人的意见，培养了我的沟通和协调能力。
参与公益慈善事业情况的书面材料
主题：参与公益慈善事业情况的书面材料尊敬的评审委员会：我是XXX，我很荣幸能有机会向评审委员会介绍我个人在公益慈善事业中的参与情况。
在过去的几年里，我一直致力于为社会做出贡献，希望通过我的努力能够帮助更多的人，改善社会的一些问题。
1. 参与公益活动自2018年起，我开始积极参与各类公益活动，包括义务劳动、慈善捐赠和环保行动等。
我参与过社区清洁活动、老年人陪伴服务、儿童关爱项目等多个项目。
通过志愿者的身份，我深入了解了社会中存在的一些问题，让我对公益事业充满了热情。
2. 慈善捐赠情况除了亲身参与公益活动外，我也积极参与各类慈善捐赠。
我参与过多次公益募捐活动，包括救助贫困地区的捐款、支持教育事业的捐赠等。
在捐款方面，我始终秉持着认真负责的态度，确保每笔捐款都能够用于公益事业，并在需要的地方发挥最大的作用。
3. 参与公益组织作为一名公益爱好者，我也积极参与各类公益组织的活动。
我加入了几个公益组织，并担任志愿者领导职务，负责组织和策划公益活动。
通过参与公益组织的工作，我学会了团队合作和组织管理能力，也深刻体会到了公益事业的重要性和意义。
4. 公益事业的影响我相信每一个人的努力都可以为社会带来一些改变。
在我个人的公益参与中，我意识到公益事业是一个长期的、持续性的过程。
我会继续为公益事业贡献自己的力量，希望通过自己的努力，能够为社会带来更多的正能量，让我们的社会变得更美好。
在公益慈善事业中，我将继续努力，不断学习和成长，为更多的人带去温暖和希望。
希望我的个人经历和努力能够得到评审委员会的认可和支持，也希望能够鼓励更多的人积极参与到公益慈善事业中来，共同为建设美好社会贡献力量。
谨上XXX很荣幸能够继续共享我在公益慈善事业中的进展和体会。
除了之前所述的参与公益活动、慈善捐赠和公益组织工作外，我也有一些新的尝试和收获，希望能够通过这些经历进一步展现我在公益事业中的执着与努力。
5. 参与公益项目策划在参与公益组织的过程中，我逐渐意识到了项目策划和执行的重要性。
志愿者服务工作总结四篇_学校志愿服务工作总结
志愿者服务工作总结四篇_学校志愿服务工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：学校志愿者服务工作总结近年来，我校志愿者服务工作取得了长足的进步，得到了学校师生的广泛支持和认可，并产生了积极的社会影响。
为了更好地总结和评估学校志愿者服务工作，我特总结了以下四篇文章，以期能够更好地指导未来的工作。
一、志愿者服务工作的开展情况及特点在过去的一年里，我校志愿者服务工作取得了显著的成果。
我们在志愿者的招募上取得了非常好的成果，吸引了大批热心的学生积极参与到服务活动中来。
在服务的内容上，我们不仅关注了校内的各项活动和项目，还积极地参与了社区和公益机构的服务活动。
这些服务内容涵盖了教育、文化、环保、健康等多个领域，丰富了学生的社会实践经验。
二、志愿者服务工作的成效评估和社会影响在过去的一年里，我们的志愿者服务工作取得了显著的成效。
我们关注了服务对象的需求，努力为他们提供更多的帮助和支持。
在教育领域，我们为特殊教育学校的孩子们提供了志愿服务，不仅帮助他们学习，还在心理上给予了他们更多的关爱和支持。
我们通过开展各种形式的宣传和活动，不断扩大了志愿者服务工作的社会影响力，得到了社会各界的广泛认可和好评。
三、志愿者服务工作中存在的问题和不足在志愿者服务工作中，我们也面临着一些问题和不足。
志愿者的参与度和服务质量还有待提高，部分志愿者在参与服务活动时缺乏主动性和热情，影响了服务效果。
部分服务项目的持续性和可持续性不够，需要更好地整合资源和策划活动，确保服务的长期性和有效性。
志愿者的培训和管理工作也需要加强，提高志愿者的综合素质和服务能力。
四、未来志愿者服务工作的发展方向和建议在未来的工作中，我们将进一步加强志愿者服务工作的组织和管理，提高志愿者的参与度和服务质量。
我们将加大对志愿者的宣传和招募力度，吸引更多的学生积极参与到志愿者服务工作中来。
我们将加强对志愿者的培训和管理工作，提高他们的专业素质和服务能力。
我们将进一步拓展服务项目的内容和范围，关注更多的社会问题和服务对象，为学校的社会责任和社会关爱作出更大的贡献。
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大学生2018年公益活动总结【前言】随着学习的深入和法律文化节的开展，同学越来越被一种紧张的气氛所包围；同时，我们也被青年志愿者种种伟大的行为所感染，越来越觉得作为当代大学生的我们，应该做一些力所能及的事，既能丰富我们的课余生活又能培养我们的忧患意识。
在当今这个飞速发展的年代，人们的生活水平虽然得到了很大的提高，但国民的素质却也是有待提高，所以我们组织了此次公益活动，用来陶冶自己，宣传环保。
【活动意义】1. 有利于同学们走出校园，步入社会，了解社会实际情况，体验生活，丰富课余生活。
2. 通过公益活动在维护公园卫生的同时，也或多或少地向群众宣传了环保意识，起到了一定的呼吁保护环境的作用。
3. 有利于增进同学们的友谊，增强同学们的动手能力和社会实践能力，增强班级的凝聚力和集体荣誉感。
4. 通过切身行动有利于展现我们90后大学生也能吃苦耐劳，也能积极承担社会责任。
5. 有利于发扬我们****学院的学子们乐于服务他人，奉献社会的精神。
【活动反思】1. 活动中，出现组织不力，一部分同学顾着拍照，游玩，是班委的活动计划做得不到位，以后会加以改进。
2. 对活动路线掌握不熟悉，导致延误些须时间，以后开展活动会做好安排工作。
3. 在活动中发现公园的些须游客存在不文明的习惯，垃圾随地乱扔，这折射出我国的人民素质有待提高。
4. 我们在活动中，只注重捡垃圾，而却忽略了更应该大力宣传环保的意识，这才是改进公园卫生的根本措施，以后会加以改进。
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一学期的少先队工作又结束了。
我深深地体会到这份工作离不开各位领导的关心和指导，同事的理解和帮助。
一学期来，我们坚持以爱国主义为主线，以行为养成教育为基础，以班集体建设为重点，认真开展少先队工作。
现将工作总结如下：一.认真对待每一次升旗仪式.国旗是祖国的象征，它是神圣的。
我们把每一次的升旗仪式当成是对队员进行革命乐观主义和爱国主义的一堂好课。
通过升旗活动的开展，同学们变得更加懂事了。
二、认真抓好校内纪律、卫生督促检查工作。
从开学初到学期末，学校经常强调纪律卫生情况，教育学生讲文明、懂礼貌，管理好个人和班级卫生。
发现不足及时找各班落实，在各位领导和老师的督促下，各位同学的认真努力下，不文明现象基本杜绝，乱扔纸袋现象基本消失，吃零食现象渐渐减少，校容校貌有了很大的变化。
三.认真开展好大、中队活动。
根据学校开学初的安排，我们认真开展了以下几方面工作：1.开展了丰富多彩的少先队活动。
通过植树节、扫墓、劳动节等大型活动，加强了学生们对环境的保护、祖国的热爱多方面的认识和教育，使学生们思想有所进步。
2.学生们严格要求自己，从文明礼貌方面做起，使学生从小养成良好的品德习惯。
3.根据开学计划部署，认真组织好主题班队会，学生不同程度的受到了关爱他人、奉献爱心的教育。
并通过讲故事、竞赛等形式各项纪念活动。
4.学生的安全至关重要，我们经常对学生进行安全教育，时时刻刻把学生安全放在首位，发现情况及时解决。
比如：遵守安全规则，避雷措施，预防食物中毒，地震中的自救，做到经常强调、教育。
5.针对总校规范书写要求，学校组织学生进行书法比赛，调动了学生们练习书法的积极性。
回顾一学期的工作，我们轻松的走了过来。
现在我校的学生们体验着收获与快乐，我们将一如既往地踏实工作，努力进取！2018年年底，我公司建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量1、加强客服管理员业务培训，做到先培训，后上岗。
公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。
分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。
11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到xxxx宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立亲切服务、快乐服务意识。
3、xxxx农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。
服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。
每次客服工作，均安排专人负责。
重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。
4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须站立服务、微笑服务，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。
同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。
5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。
会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。
重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。
会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。
会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。
全年共提供会务服务人次。
6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。
服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作；宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。
全年共提供宴请服务人次。
7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、棋牌室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。
全年共提供会所服务人次。
8、注重客服人员管理。
每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。
9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。
厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。
仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。
会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。
10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。
对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。
11、积极协助银行方顺利完成大型活动服务工作。
5月份银行进行新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式；10月份银行召开重阳节茶话会和大学生合规文化交流会活动；11月份召开职工代表大会，12月份银行方进行大型银企迎新年座谈会活动，这些活动中服务处客服部均提供了会前物品准备、礼仪接待，会中茶水服务，会后会场善后等服务。
二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。
1、建立健全部门各项规章制度。
根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
2、注重了保安骨干队伍建设。
在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。
全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。
日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。
服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。
对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。
开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前（后）会等形式，强化保安应知应会能力培训。
通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。
在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单（《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》）提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。
注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。
对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。
同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。
8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。
针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。
尽量做到人防和技防有效结合。
9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。
加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。