《营销管理》试题大全
营销管理考试题及答案解析
营销管理考试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 顾客关系管理C. 市场细分D. 品牌建设答案：B解析：营销管理的核心在于建立和维护与顾客的关系，通过满足顾客需求来实现企业目标。
2. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 以上都是答案：D解析：市场细分可以根据地理位置、人口统计特征、心理特征等多个维度进行。
3. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 市场垄断答案：D解析：市场定位的方法包括产品差异化、价格竞争和服务创新等，市场垄断不是市场定位的方法。
4. 以下哪项是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 增加销售渠道D. 增加新客户答案：B解析：市场渗透策略是指在现有市场中增加市场份额，通常通过提高产品质量、增加促销活动等方式实现。
5. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D解析：产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
6. 以下哪项不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 评估市场潜力C. 制定营销策略D. 生产产品答案：D解析：市场调研的目的是了解消费者需求、评估市场潜力和制定营销策略，而不是直接生产产品。
7. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品包装答案：D解析：促销组合包括广告、公关和销售促进等，产品包装属于产品策略的一部分。
8. 以下哪项不是渠道管理的内容？（）A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 产品定价答案：D解析：渠道管理包括渠道选择、渠道激励和渠道评估等内容，产品定价属于价格策略的一部分。
9. 以下哪项不是客户关系管理（CRM）的目标？（）A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 提高市场份额D. 降低产品成本答案：D解析：客户关系管理的目标是提高客户满意度、增加客户忠诚度和提高市场份额，降低产品成本不是CRM的目标。
营销管理考试题及答案书
营销管理考试题及答案书一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客关系管理D. 价格策略答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合中的4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 人员、过程、物理证据、产品D. 产品、价格、地点、人员答案：A4. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D5. 营销渠道策略中，直接销售属于（）。
A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道答案：A6. 以下哪个不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 品牌忠诚度答案：D7. 营销中的“顾客终身价值”是指（）。
A. 顾客一次性购买的价值B. 顾客在一定时期内购买的价值C. 顾客在整个生命周期内为企业带来的价值D. 顾客为企业带来的利润答案：C8. 以下哪个不是市场渗透策略？（）A. 提高产品质量B. 增加产品线C. 增加广告投入D. 开发新市场答案：D9. 以下哪个不是市场开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 进入新的地理市场C. 开发新的产品线D. 增加产品的使用人群答案：C10. 以下哪个是市场退出策略？（）A. 增加产品的市场覆盖率B. 减少产品的市场覆盖率C. 提高产品的市场占有率D. 增加产品的市场竞争力答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 数据分析E. 报告撰写答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响产品定价？（）A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 产品的生命周期E. 顾客的支付意愿答案：ABCDE3. 以下哪些属于促销策略？（）A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销E. 社交媒体营销答案：ABCDE4. 以下哪些属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征E. 产品特征答案：ABCD5. 以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 品牌差异化E. 渠道差异化答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述营销管理的四个主要阶段。
营销管理试题及答案
营销管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销管理的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是营销组合的4P（）。
A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C3. 营销调研的第一步是（）。
A. 收集数据B. 确定问题C. 分析数据D. 制定计划答案：B4. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 市场定位的目的是（）。
A. 增加市场份额B. 提高产品价格C. 确定产品特性D. 建立品牌形象答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场调研的方法（）。
A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：ABC2. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABD3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策（）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD4. 市场细分的目的是（）。
A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 提高市场覆盖率D. 降低营销成本答案：AB5. 以下哪些是市场定位的策略（）。
A. 先行者策略B. 跟随者策略C. 创新者策略D. 模仿者策略答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销管理的重要性。
答案：营销管理是企业为了实现其目标，通过创造、传递和沟通顾客价值，以及管理顾客关系的过程。
它对于企业的生存和发展至关重要，因为它涉及到理解顾客需求、设计满足这些需求的产品、制定合适的价格、选择有效的分销渠道和促销策略，以及建立和维护顾客关系。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案：市场调研的一般流程包括确定研究目的、设计研究方法、收集数据、分析数据和撰写报告。
首先，明确研究目的，确定需要解决的问题。
然后，设计研究方法，选择合适的数据收集工具和样本。
接着，收集数据，通过调查、观察等方法获取所需信息。
营销管理考试题及答案详解
营销管理考试题及答案详解一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心目标是什么？A. 增加市场份额B. 满足客户需求C. 提高产品价格D. 降低生产成本答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD4. SWOT分析中，“S”代表什么？A. StrengthsB. SkillsC. StrategiesD. Solutions答案：A5. 以下哪个不是营销调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销组合策略包括哪些要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD7. 以下哪些属于营销环境分析的内容？A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：ABCD8. 营销计划的步骤包括哪些？A. 市场调研B. 目标市场确定C. 营销策略制定D. 营销计划执行答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）9. 营销管理就是销售管理。
（）答案：错误。
营销管理是一个更为广泛的概念，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动、分销渠道管理等，而销售管理只是营销管理的一部分。
10. 市场定位是确定产品在消费者心目中的形象。
（）答案：正确。
市场定位是营销策略的一部分，旨在在目标市场中建立产品的独特形象和地位。
四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述市场细分的意义。
答案：市场细分的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而能够开发出更符合这些需求的产品或服务，制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。
12. 描述4C营销理论的基本要点。
答案：4C营销理论是对4P营销理论的补充和发展，它包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
《营销管理》试题及答案
《营销管理》模拟试题及答案一、单选题1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
（ B ） A、企业利润B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势 2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。
（ C ） A、顾客收入分析 B、竞争对手分析 C、全市场分析 D、资源供应分析3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。
（ C ） A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合D．市场形势4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范围。
A、竞争者成本 B、产品特点 C、竞争者的价格 D、平均利润5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市场；后者主要使用在_______市场。
（ C ） A、产业消费者 B、产业用品消费品 C、消费品产业用品 D、方便品选购品 6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。
（）A、协调市场营销 B、关系市场营销 C、反市场营销 D、开发市场营销7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
（ D ） A．长度 B．宽度 C．关联性D．深度8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。
（ D ） A、人员推销 B、销售促进C、宣传D、广告10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。
（ A ） A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场D、中间商市场11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_______。
（ B ） A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。
《营销管理》习题与答案
《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。
2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。
4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。
5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。
二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。
2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。
3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。
4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。
《营销管理》试题及答案
《营销管理》模拟试题及答案一、单选题1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
（ B ）A、企业利润 B 、满足需要和欲望之物 C 、产品销售 D 、竞争优势2、选择目标市场一般需要经过 3 个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。
（ C ）A、顾客收入分析 B 、竞争对手分析C、全市场分析 D 、资源供应分析3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。
（ C ）A．中间商的业绩 B ．企业实力 C ．交易关系组合 D ．市场形势4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范围。
A、竞争者成本B、产品特点C、竞争者的价格D、平均利润5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市场；后者主要使用在_______市场。
（ C ）A、产业消费者B、产业用品消费品C、消费品产业用品D、方便品选购品6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。
（）A、协调市场营销B、关系市场营销C、反市场营销D、开发市场营销7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
（ D ）A．长度B．宽度C．关联性D．深度8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。
（ D ）A、人员推销 B 、销售促进C、宣传D、广告10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。
（ A ）A、消费者市场B、组织市场C、产业市场D、中间商市场11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_______。
（B ）A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。
mba营销管理期末考试题及答案
mba营销管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心是：A. 产品开发B. 顾客满意度C. 价格竞争D. 市场细分答案：B2. 下列哪项不是营销组合的4P？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D（地点应为分销，即Distribution）3. SWOT分析中的“T”代表：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 营销调研的目的是什么？A. 增加产品线B. 收集市场信息C. 降低成本D. 提高生产效率答案：B6. 以下哪个是市场渗透策略的例子？A. 推出新产品B. 进入新市场C. 增加市场份额D. 多元化经营答案：C7. 以下哪个是市场开发策略的例子？A. 提高现有产品的价格B. 增加现有市场的销售额C. 进入新的地理市场D. 改进现有产品答案：C8. 以下哪个是产品开发策略的例子？A. 增加产品线B. 降低产品价格C. 提高产品品质D. 增加产品种类答案：D9. 以下哪个是多元化策略的例子？A. 增加产品功能B. 进入新的行业C. 增加产品包装D. 增加产品线答案：B10. 以下哪个是企业社会责任（CSR）的例子？A. 增加利润B. 减少成本C. 改善员工福利D. 增加市场份额答案：C二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场定位的概念及其重要性。
答案：市场定位是指企业在目标消费者心中建立其产品或服务的独特形象和地位的过程。
它的重要性在于帮助企业清晰地传达其产品或服务的价值主张，区分竞争对手，吸引并保持目标顾客，最终实现销售和市场份额的增长。
2. 解释什么是品牌忠诚度，并说明如何提高品牌忠诚度。
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A、产品B、服务C、竞争D、价格
5、（C）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种 趋向。
A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率
6、 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（20—80规 则），这个原理指的是（D）。
A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B、企业有80%的新客户和20%的老客户
C、企业80%的员工为20%的老客户服务
D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客（或者20%的顾客创造了企业80%的利润）
4）将乒乓球、球拍、球网装入一个包装物中，同时出售的包装策略。这是（）。
（B）
A.类似包装策略B.配套包装策略
形式产品层
期望产品层
附加产品层
40、产品的送货、退货、安装、维修等方面属于产品的（D） 核心产品层
形式产品层
期望产品层
附加产品层
41、（A）又称实质产品，是产品能向消费者提供的基本利益和效用。 核心产品
形式产品 期望产品
附加产品
42、在产品组合策略中，产品线延伸策略是（D） 拓宽产品的宽度
加深产品的深度 缩小经营范围，缩小经营范围
2）企业以微利、无利甚至亏损的低价全力推出新产品，以达到在短时间内迅速打开销路，
尽快占领市场的目的，在获得对市场的一定控制之后，根据情况变化，再采取逐步提高价格，
这是（）。（A）
A.渗透定价策略B.取脂定价策略
C.满意定价策略D.招徕定价策略
15、CS战略考虑问题的起点是（。
（A。顾客 （B。企业形象（C）市场 （D。产品品牌
以上都不是
53、在市场营销管理中，最复杂、最富技巧，也最具风险的环节是（B）。
产品
促销
渠道
价格
59、（C）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客服务
顾客满意度
顾客让渡价值
顾客忠诚度
60、 要提高产品价值，就必须把（C）放在企业经营工作的首位。
产品价格
产品质量
产品创新
产品服务
61、 在营销理论中，“CS”代表（B）。
高价格、高促销费用 高价格、低促销费用 低价格、高促销费用 低价格、低促销费用
46、快渗透策略是企业采用（ 高价格、高促销费用 高价格、低促销费用 低价格、高促销费用 低价格、低促销费用
47、美国通用电气公司的所有产品都统一使用“GE”这个品牌名称。“GE”这个品牌属于
（C）。
个别品牌
中间商品牌
群体品牌
公共关系
顾客满意
全面质量管理
市场定位
62、下列对顾客满意度衡量标准说法正确的是（D）。
顾客对某一产品或服务重复购买的次数越多，说明顾客的满意度和忠诚度越高 顾客对于喜爱和信赖的产品，对其价格变动的承受力强，敏感度较低，则满意度较高 顾客对竞争对手的产品没有好感，则满意度较高
以上都正确
4、 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争
营销管理》试题
一、单选题
1市场营销战略的核心问题是（B）。
推销
设计市场营销组合
分析市场机会
市Hale Waihona Puke 定位2、在市场营销管理过程中，通常用SWOT来分析市场机会，其中的“O”是指（C）
优势 弱势 机会 威胁
3、在市场营销管理过程中， “市场细分”属于（B）
分析市场机会
选择目标市场
设计营销组合
管理营销活动
4、企业计划的中心是（B）
35、人为了生存需要食物、衣服、房屋行，这些都属于人的（）
（A。欲望（B。产品需求（C）基本需求（D。兴趣
36、消费者评估产品选择系列，并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是（）
（A。需求（B。欲望（C）感觉（D。价值观
37、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成（）
（A。交换（B。交易（C）买卖（D。洽谈
38、市场营销管理的实质是（）
（A。产品需求（B。价格管理（C）需求管理（D。客户管理
5、供应链是一个（A），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在波特教授所 谓的价值系统”中运行。
A.价值链B.信息流C.资金流D.物流
8、 在正常情况下，物流的方向一般都是从供应商流向（A），再流向分销商。
部分或全部的改变企业原有产品线的市场定位
43、利用高档名牌产品的声誉, 产品，这采用的是（C）。扩大产品组合策略 缩小产品组合策略 产品线延伸策略中的向下延伸 产品线延伸策略中的向上延伸
44、在产品生命周期中，（C）是指某种产品在市场上普遍销售以后的饱和状态。 引入期
成长期 成熟期 衰退期
45、慢去脂策略是企业采用（B）推出新产品。
C.不同包装策略D.再使用包装策略
1）当需求价格弹性系数vI时，此时（）。（A）
A.提高价格会使销售收入增加，降低价格会使销售收入减少
B.提高价格不会使销售收入减少，降低产品价格不会使销售收入增加
C.提高价格会使销售收入减少，降低产品价格会使销售收入增加
D.提高价格不会使销售收入增加，降低价格不会使销售收入减少
目标市场营销、产品差异市场营销、大量市场营销
目标市场营销、大量市场营销、产品差异市场营销
25、 可口可乐公司为了满足减肥人士的需要，推出了一种新型饮料。
（B）。
大量市场营销
目标市场营销
产品差异市场营销
以上都不是
26、下列关于市场细分说法正确的是（D）
市场细分有利于企业特别是中小企业发现新的市场机会，开拓和战略新市场 市场细分可以使企业用较小的营销费用取得较大的经营效益
A制造商B供应商C用户D自然界
9、在供应链管理中，都应当自始至终地强调以（B。为中心的供应链设计理念。
财务计划
营销计划
资本计划
存货计划
5、在营销计划中，（C）描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。 机会和问题分析
目标
营销战略
z—-—、r一\.小\
行动方案
22、（B）是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费群的市场分割过程。 市场定位
市场细分 营销管理
品牌管理
23、 下列市场营销阶段排列顺序正确的是（B）。产品差异市场营销、大量市场营销、目标市场营销 大量市场营销、产品差异市场营销、目标市场营销
市场细分是制定市场营销策略的关键环节
以上都正确
37、营销组合理论的演进顺序正确的是（D）。
4Rs、4Ps、4Cs
4Ps、4Rs、4Cs
4Cs、4Ps、4Rs 4Ps、4Cs、4Rs38、4Rs理论是一种以（C）为导向的理论。 顾客
产品
竞争 壬曰. 质量
39、产品的品牌、包装、特征等属于产品的（B）
核心产品层