金字塔原则-写作、思考与解决问题的逻辑方法
金字塔原理--思考、写作和解决问题的逻辑
复查销售人员的激 励措施
“改善计划”对公司 具有重大意义
2020/8/6
内容
–从结论说起 – 金字塔原则 –中心思想 –逻辑论证 –逻辑归纳 –周密完整
2020/8/6
MECE
相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏
(不重叠)
2020/8/6
不多不少
(不遗漏)
33
周密完整 – 练习
我们应该把房子卖了 • 我们需要更大的地方 • 房子已很旧，基本维修的费用很高 • 厨房太小 • 炉子坏了 • 门口过往车辆太多
论据 论据
主要内容介绍
–从结论说起 – 金字塔原则 –中心思想 –逻辑论证 –逻辑归纳 –周密完整
2020/8/6
“您能用一句话介绍您的这本大作 吗？”
2020/8/6
中心思想的要诀
TOPS
有的放矢 (Targeted)
贯穿整体 (Over-arching)
掷地有声 (Powerful)
言之有据 (Supportable)
金字塔原理--思考、写作和解决问题的逻辑
巴巴拉.明托
• 1961年，明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一。 1963年，明托被麦肯锡国际管理咨询公司聘请为该公司有 史以来的第一位女性咨询顾问。
• 30多年来，明托致力于向人们传授明托金字塔原理，传授 对象是哪些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写 复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及 其他社会各界人士。
• 现在，明托金字塔原理已经成为麦肯锡公司的公司标准， 并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。
2020/8/6
本书的组成部分
第一篇（写作的逻辑）主要解释金字塔原理的概念，介绍如 何利用这一原理构建基本的金字塔结构；
金字塔原理思维，打通你的思考与写作
金字塔原理思维，打通你的思考与写作金字塔原理是一个思考、表达的好工具，但《金字塔原理》不值得花太多时间去读。
综观全书，内容实在有些散乱，把书的核心思想总结起来就是：自上而下表达，自下而上思考，纵向按照“引起读者疑问并回答疑问”的模式展开，横向采用演绎归纳的方法，序言采用讲故事的方式，标题反映思想精髓。
为了简要地提取必要知识点，本文总结了三点：1.文章写作的结构；2.解决问题的思路；3. 文稿演示基本事项。
一. 文章写作的结构* 注意：先尝试自上而下法，不要试图一下写出整篇文章。
1. 序言的写法讲故事：背景—冲突—疑问（S-C-Q），文章内容则是回答。
1) 背景：能够将你“锁定”在特定的时间和空间，从而为讲故事做准备。
2) 冲突：类似于讲故事时，推动情节发展的因素，它打破当下的稳定，使读者提出“疑问”。
注意：目的是“提示”而非“告知”读者；包含3个要素：背景、冲突、答案（疑问由读者发出）；长短取决于读者和主题。
2. 关键句要点的写法关键句要点不仅回答读者的疑问，还要呈现文章的框架结构，让读者在开始阅读的最初30秒内就了解全部思路。
1）关键句也应该采取S-C-Q结构；2）关键句应该是个完整思想，而非名词范畴，杜绝“介绍”or“背景”作为标题；3）关键句尽量用归纳法，演绎推理（论证）用于较低层次的观点（正文），演绎推理过程不要超过4个，结论不要超过2个；4）关键句应该有实质思想，避免使用缺乏思想的句子，如“我们有五项目标：”，“公司应进行三项改革：”……二. 解决问题的思路界定问题—分析问题—找到解决方法—按金字塔原理组织界定问题的4个要素：a. 切入点/序幕；b. 困扰/困惑；c. 现状（非期望结果）；d. 目标（期望结果）图片来自网络1. 界定问题的方法使用连续分析的方法来界定问题：背景—— R1（非期望结果）—— R2（目标，即期望结果）——实现R1到R2的解决方案需要问5个问题：① 是否存在问题（或机会）？② 问题在哪里？③ 为什么存在（原因）？④ 我们能做什么？⑤ 我们应该做什么？2. 结构化分析问题的方法分析问题的标准流程是：收集信息→ 描述发现→ 得出结论→ 提出方案1）寻找原因的方法：设计诊断框架，按照MECE原则采用“相互独立，完全穷尽”的分类方法：① 呈现有形结构；按组织结构、行业结构等进行分解② 寻找因果关系；按财务结构、因果结构等做分解③ 归类分组。
金字塔原理-思考写作和解决问题的逻辑
归纳性思想
归纳推理的过程：
(1)所有表示一类事物的词都是名词。
(2)该组思想中必定有一个以上该类思想。
选择归纳法回答由某个思想引起的疑问，必须保证该 组思想在逻辑上具有共同点，并且可以用同一个复数 名词表示。
在归纳过程中，通常保持主语不变、改变谓语，或者 保持谓语不变、改变主语(如法国、德国、俄国)。
问/回答式的对话，从而使读者带着极大的兴趣了解作 者的思维发展。 这种纵向联系迫使读者按照作者的思想做出符合逻辑的 反应。 作者无需考虑所表达内容的横向逻辑关系。
有效使用的原则：必须让句子直接回答读者头脑中的某一 问题，或者是读者对周围发生的事情进行短暂的思考后可 能会提出的问题，否则无法吸引读者的注意力。
一、 为什么选择金字塔结构
总结：
若不符合以上五项原则，说明自己的 思维尚存在问题，必须进行修正和改变， 以使其能够符合金字塔原理的规则。
第一部分内容的关键概念
金字塔原理
每一层次的思想观点必须是对低一层次 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序
一．为什么选择金字塔结构 二．金字塔中的子结构 三．如何构建金字塔结构 四．序言部分的具体写法 五．演绎与归纳的区别
因此苏格拉底会死。
第三个情况则说明了以上两种表述 同时存在时所具有的隐含意义。
对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为苏格拉底是 一个人，所以苏格拉底会死。”
归纳性思想
归纳性思想的形式 法国坦克已抵达波兰边境。
德国坦克已抵达波兰边境。
俄国坦克已抵达波兰边境。
对归纳性思想的概括： 判断以上句子的共同点(都是针对波兰的战争行为)，推论 可能是“波兰将受到坦克入侵”或类似的思想。
更谦虚。
至此，读者明白作者的论述过程，显然不需要再提出 问题以进一步了解其推理过程。作者可进行另一部分论述， 即猪漂亮是因为它们具有典型的英国特征。
金字塔原理的四大逻辑顺序
金字塔原理的四大逻辑顺序摘要：1.金字塔原理概述2.四大逻辑顺序介绍3.逻辑顺序在写作中的应用4.逻辑顺序在实际生活中的运用5.总结与实践建议正文：金字塔原理，是一种清晰表达观点、说服力和逻辑性的思考方式。
它认为，一个优秀的论证应该像一座金字塔，底层是基础观念，顶层是核心观点。
在这座金字塔中，有四大逻辑顺序，分别是：结论先行、归纳分类、演绎推理和论证结构。
首先，结论先行。
这意味着在表达观点时，我们要先给出结论，再逐步阐述支持这个结论的理由和证据。
这种方式有助于读者或听众更好地理解我们的观点，并使论证更具说服力。
其次，归纳分类。
这是一种从具体案例或事实中归纳出一般性规律的思维方式。
通过归纳分类，我们可以更好地整理思路，使观点更加有条理。
例如，在撰写一篇关于提高工作效率的文章时，我们可以从多个具体案例中归纳出一条普遍适用的规律：“合理规划时间可以提高工作效率。
”接下来，演绎推理。
这是一种从一般原则推导出特定情况的思维方式。
在写作中，我们可以先提出一个总的观点，然后通过演绎推理，分析这个观点在具体情境下的应用。
例如，在讨论“环保”这个话题时，我们可以先提出：“环保的核心是减少污染。
”接着，从减少污染这个观点出发，演绎出各种具体的环保措施。
最后，论证结构。
这是一个包含论点、论据、反驳和结论四个部分的论证框架。
在写作中，我们可以通过论证结构，清晰地呈现我们的观点和论据，并有效地反驳对方的观点。
例如，在一篇关于“提高教育质量”的文章中，我们可以先提出论点：“提高教育质量的关键是提高教师素质。
”然后，列出相关的论据，如教师的专业素质、教学方法等方面。
接着，反驳一些可能的反对意见，如“教育投入不足”等。
最后，总结全文，得出结论：“提高教师素质是提高教育质量的根本途径。
”在实际生活中，金字塔原理和四大逻辑顺序同样具有很高的实用性。
例如，在工作中，我们可以用结论先行和论证结构来向领导汇报工作；在生活中，我们可以用归纳分类来整理家务琐事；在辩论中，我们可以用演绎推理来驳斥对方的观点。
金字塔原理思考表达和解决问题的逻辑
金字塔原理思考表达和解决问题的逻辑Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑一、什么是金字塔结构1.金字塔结构的定义金字塔结构就是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要后次要，先全局后细节，先总结性观点后具体数据，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。
这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。
2.金字塔结构的作用一般来说，金字塔结构的作用主要包括：帮助投其所好人们都期望投其所好、取悦他人，要想达成这一目标，必须学会察言观色、揣摩人心。
因此，要以受众为中心，把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注点。
只有受众愿意听、愿意看，才能听得进去、看得进去，受众有绝对的决策权。
要想让听众听、读者看，唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。
听众是主角，说者是配角；读者是决策者，作者是服务者。
不同的工具适用不同的场合，没有万能的工具，但唯一不变的理念是，无论推广何种产品都必须以客户为中心。
只有迎合受众才能打动受众，只有迎合领导才能打动客户。
达到沟通目的学习金字塔原理，还能达到沟通的目的，使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明。
很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的——让别人执行和操作自己的指令，要达到沟通的第四个目的，必须以沟通的前三个目的为基础，即：第一，对方愿意听、有兴趣；第二，对方能理解并接受说者的观点；第三，对方记得住说者的指令。
要点提示沟通的四个目的：① 使受众愿意听、有兴趣；② 使受众能理解并接受说者的观点；③ 使受众记得住说者的指令；④ 让受众执行和操作自己的指令。
掌握结构化系统思维学习金字塔原理，还能提高逻辑思维能力，提升沟通的效果和效率。
掌握结构化系统思维，不仅对目前有好处，对未来的职业晋升也有好处，因为凡是得到提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人，尤其是在政府、国有企业等大型企业中。
金字塔原理—写作、思考和解决问题的逻辑概要
从标题新闻谈起…
北京发高温橙色预警 36到38摄氏度高温持续3天
字数：626
新华网北京6月20日电 (记者张淼淼)耀眼的阳光、无云的晴空，太阳毫无遮挡的释放了它的热量，北京20日的 最高气温由预报中的34摄氏度一路升至36摄氏度。20日上午11点，北京市气象台发布今年入夏以来的首个高温 橙色预警。根据北京市专业气象台最新资料显示，明日夏至，北京的最高气温将继续升至入夏以来的最高温， 38摄氏度，22日的最高气温也将保持在37摄氏度上下。
再买些胡萝卜，也可以买 些桔子
还有黄太油好再了买，些看酸到奶电视上那么多葡 还有萄苹广果你告打，开我房现门在特想吃葡萄
还有没有？ 你穿上外衣向
门口走去…
我看看你碗终橱于里坐土进豆汽够不够。对 了我想起来车了里，…我们已经没有
鸡蛋了。
你开始下楼…
17
葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、桔子、黄油、苹果、酸奶
们的表达与读者的理解之间产生歧异。
21
向读者展示的写作结构应该具有金字塔的四个基本特征
特征一：一篇文章的结构必定只 支持一个思想，这个思想将概括 所有各级各组的思想。
Ｇ
特征二：任何一个
层次上的思想都必
须是其下一层次思
Ａ
Ｂ
Ｃ
想的概括。
A1
A2
A3
B1
B2
B3
C1
C2
C3
特征三：每组中的思想 必须属于同一个范畴。
45
福尔摩斯——劳瑞斯顿花园街的惨案
海军陆战队军曹
海军陆战队
军曹
海员
军人
手背上刺着一 只蓝色大锚
举止又颇有军 人品概
留着军人式的 络腮胡子
态度有些自高 自大，发号施
金字塔原理--表达、思考和解决问题的逻辑
巴比塔
《圣经· 旧约· 创世记》第11章宣称，当时人类联合起来兴建希望能通 往天堂的高塔；为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，使人类相互 之间不能沟通，计划因此失败，人类自此各散东西。
金字塔原理 在表达、思考、解决问题及 演示中的应用
第一篇 表达的逻辑
一．为什么选择金字塔结构
二．序言部分的具体使用
底部的层次开始， 句子间按某种逻辑 顺序组织成段落， 将段落组织成章节， 将章节组织成文章， 金字塔最顶部是全 文的思想。
思想
总结：每篇文章的结构 都必定只支持一个思想， 在其之下的思想越往下 越详细，并且都对希望 表达的主题思想起着解 释和支持的作用。
章节
段 落
句 子
图 文章中的思想应形成单一思想统领下的金字塔结构
29
3. 向听/读者灌输思想观点最有效的途径是自上而下式；
案例分析
① 没有结构的表达方法 ② 按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式
上个星期我去了趟苏黎世。你知道，苏黎世是一个非常保守 的城市。我们到一家室外餐馆吃午饭，你知道吗？在15分钟内我 至少见到了15个留胡须或胡髭的人。 而且，如果你在任何一家纽约的办公室周围转一转，你会发 现几乎没有一个不留短络腮胡子或胡髭的人。 当然，面部蓄须多年以前就已经是伦敦街头的一景了。
金字塔原理的作用
(1)帮助人们以书面形式组织和表达思想；
(2)可适用于确定问题、分析问题的过程；
(3)从宏观角度说，金字塔原理可以对整个 表达、思考和分析问题的过程进行指导。
金字塔原理的结构特点
• 条理清晰的表达、思考、文章肯定都具有清晰 的金字塔结构，而条理不清楚的表达、思考、文 章则肯定不具备金字塔结构。 •思维和表达先从结论说起，先说中心思想，然 后再向前推演，先重要后次要、先框架后细节、 先结果后过程、先结论后原因。
金字塔原理-公文写作
目录
•
第一篇 写作的逻辑
– – – – – 第一章 为什么选择金字塔结构 第二章 金字塔中的子结构 第三章 如何构件金字塔结构 第四章 序言部分的具体写法 第五章 演绎与归纳的区别
• • • • •
第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二
3
The Minto Pyramid Principle
功能
使别人显得 更苗条
使肥胖者更 谦虚 同大地相互 联系
为什么？
说明权力可 与仁慈相容
符合英国特 征
纵向结构迫使 读者提出问题， 并在下一级的 思想中寻找答 案。
16
The Minto Pyramid Principle
横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者 是演绎推理或者归纳推理，我们将在后面对此作专题讨论。
金字塔原理
— 思考、写作和解决问题的逻辑
The Minto Pyramid Principle
— Logic in Writing Thinking & Problem Solving
【美】巴巴拉 · 明托
The Minto Pyramid Principle
巴巴拉 · 明托（Barbara Minto）
5
The Minto Pyramid Principle
练习1：神奇的数字7
蛋奶产品
牛奶
鸡蛋
黄油
酸奶
水果
蔬菜
葡萄
橘子
苹果
土豆
胡萝卜
The Minto Pyramid Principle
练习2：分组练习
7
The Minto Pyramid Principle
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SCQA,这种经典的讲故事的模式,保证了你和读者"站在了同一个位置" ,这种经典的讲故事的模式,保证了你和读者"站在了同一个位置"
zhang haiyan
17
第三章:如何建立一个金字塔结构? 第三章:如何建立一个金字塔结构?
自顶向下法(top-down) 自底向上法(bottom-up)
zhang haiyan
一个简单的检验方法是看这一组见解能否被一个复数名词所概括
一个编组中的见解应该按逻辑顺序排列
只有四种可能的顺序,因为大脑只能完成的四种分析活动
-
演绎顺序(大前提,小前提,结论)………演绎推理 时间顺序(首先,其次,第三)……………找出因果关系 结构性顺序(波士顿,纽约,华盛顿)……把整体分成部分 比较性顺序(最重要的,次重要的)………分类(categorizing)
How is fat beautiful?
Present lovely curves to the onlooker
How is English beautiful?
Create modesty in the possessor Are linked to the land Symbolizes that power is not inconsistent with kindness So English they deserve to be the national symbol
保密
金字塔原则
——写作,思考与解决问题的逻辑方法
远卓公司内部
顾问基本技能培训材料 2001-04-08
zhang haiyan
THE MINTO PYRAMID PRINCIPLE
zhang haiyan
1
金字塔原则的最初是由作者在商业写作过程中发现的, 金字塔原则的最初是由作者在商业写作过程中发现的,作者认为两种因素决定 了文章在沟通方面的效果
How?
Like the chalk down
zhang haiyan
Like the beech tree
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而在金字塔的水平关系中,见解会以演绎法或归纳法回答读者的疑问, 而在金字塔的水平关系中,见解会以演绎法或归纳法回答读者的疑问, 但不会同时使用两种方法
zhang haiyan
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引言讲述一个故事,这个故事使读者产生最初的疑问, 引言讲述一个故事,这个故事使读者产生最初的疑问,而整篇文章 的目的就是为了解答这一疑问
读者总是期待,寻找一个连接各个见解的结构 作者应该让读者知道他应该期待,寻找什么 因为每个人的心力(mental energy)是有限的
zhang haiyan
8
在金字塔结构中的见解应该遵循三个规则
处于每一层次的见解都是位于下一层次见解的概述 处于每一层次的见解都是位于下一层次见解的概述(summary) 一个编组中的见解从逻辑上讲应该是相同的
见解对读者而言是包含某种新的东西 金字塔的主体中仅包含见解 那么读者已经知道的事情在那里?
zhang haiyan
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在金字塔的垂直关系中,见解会诱发一个疑问 回答的对话 在金字塔的垂直关系中,见解会诱发一个疑问/回答的对话
垂直关系极大地有助于抓住读者的注意力 通过建立疑问/回答的对话,使读者在你的推理过程中保持兴趣 原因:读者被迫对你的见解进行合乎逻辑的回应(He will be forced response logically to your ideas.)zhang haiyan
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既然是讲述疑问的起源和历史, 既然是讲述疑问的起源和历史,引言就应该采取通常的叙事手法
首先是事件发生的时间,地点等要素,这就构成了状况(Situation)……
在这一状况当中,产生了某种困难或复杂性(Complication)…… 这种复杂性使读者脑海中产生了一个疑问(Question)…… 你的文章就是要对这个疑问给出解答(Answer),而这一解答就位于金字塔的 顶点
zhang haiyan
10
第二章: 第二章:金字塔中的子结构
垂直的疑问/回答对话(question/answer dialogue) 水平的演绎或推理逻辑 叙事性的引言(introduction)
zhang haiyan
11
金字塔中包含见解, 金字塔中包含见解,而见解是能够使读者产生疑问的某种陈述
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自顶向下法通常比较容易, 自顶向下法通常比较容易,因此应该首先尝试
S=4 C=5 Q=2 1 主题 / 断言 3 (subject / predicate) 6 New Q 7
8
填写顶部方框 1,要讨论的主题是什么? 2,就这个主题,你要解答读者 头脑中的什么疑问? 3,答案是什么? 匹配答案与引言 4,状况是什么? 5,复杂性是什么? 2,疑问与答案可由前两者引出 吗? 找出要点行 6,答案引出了什么新的疑问? 7,打算用演绎法还是归纳法解 答? 7,如果是归纳法,用什么"复 数名词"来归纳? 结构化支持性论点 8,在这一层次重复疑问/回答的 过程
疑问/回答的对话就能保证读者感兴趣吗? 不能.你还必须确保这些东西对读者来说是相关的(RELEVANT!).But how ? 你首先要识别出已经存在于读者头脑中的疑问,并确保你的见解解答了这一疑问
引言就是通过追溯这一疑问的起源和历史, 引言就是通过追溯这一疑问的起源和历史,从而识别并向读者提醒这一疑问
步骤三:得出结论
降低成本 成本高
消除步骤 生产率低 加班多
提高工资
对简单工作
对总体
zhang haiyan
23
自底向上法应用举例( 自底向上法应用举例(例)
步骤四:写引言
zhang haiyan
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给初学者的忠告
1,永远先尝试自顶向下法 2,用状况作为起点来考虑引言 3,不要忽略对引言的深入考虑 4,历史性的东西(historical chronology)永远放在引言当中 5,保证引言中的内容为读者所认可 6,引言中不能有读者不知道的东西,主体中不能有读者已经知道的东西 7,如果有可能,尽量在要点行中采用归纳法
zhang haiyan
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在要点行用归纳法易于为读者所理解, 在要点行用归纳法易于为读者所理解,因为这样读者为此所要花费 的努力较少
例:以演绎法论证 Buy the Pacific Avenue warehouse
We use three criteria to judge whether to buy a warehouse
zhang haiyan
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在思路不太清楚的时候, 在思路不太清楚的时候,可以使用自底向上法
列出所有你认为相关的点 找出这些点之间的关系 得出结论 回过头来再去写引言
zhang haiyan
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自底向上法应用举例
步骤一:列出所有相关的点 问题: 问题: 1,组装过程的生产率低下 2,每项工作用同样步骤 3,价格不具竞争力 4,拖期 5,低工资 6,人员短缺 7,加班多 8,Below PAR in setting and hand composition 解决方案: 解决方案: 1,简化廉价工作的流程 2,通过改变工作方法提高生产率
例:你要出门买报纸的时候,家人请你顺便带些东西回来 葡萄,牛奶,土豆,鸡蛋,胡罗卜,橙子,黄油,苹果,酸奶油
日常用品
牛奶
鸡蛋
酸奶油
黄油
水果
蔬菜
葡萄
zhang haiyan
橙子
苹果
土豆
胡罗卜
7
向读者传递见解的最有效方式是自顶向下( 向读者传递见解的最有效方式是自顶向下(Top-down) )
沟通意味着让别人"看见"你所"看见"的东西 最清晰的顺序永远是:先给出概述性的见解,然后给出其下的单个见解
They are beautiful They could be bred to fascinating variations
In what way?
They are marvelous fat They are typically English
How?
In types In size In personalities In functions
结构 风格
zhang haiyan
2
金字塔原则涵盖了顾问所需基本技能的主要方面
写作 思考 解决问题 表达
zhang haiyan
3
第一章:为什么需要金字塔结构? 第一章:为什么需要金字塔结构?
因为人类思维活动具有以下特点: 大脑自动将信息分类,组合进入一个金字塔型结构,以便去理解它们 如果进入大脑的见解(ideas)被预先排序成金字塔结构,则更易于理解
I was in Zurich last week -- you know what a conservative city Zurich is -- and we went out to lunch at an outdoor restaurant. Do you know that within 15 minutes I must have seen 15 people with either a beard or a moustache. And you know, if you walk around any New York office you can rarely find even one person who doesn't have sideburns or a moustache. And of course facial hair has been a part of the London scene for years. You know it's incredible to me the degree to which facial hair has been such an accepted part of business life.