微信教程1——微信公众号定位(微互动)
微信营销 微信营销
（一）微信营销的模式
微信营销的概念和模式
在碎片化的移动互联网时代，微信用各种连接方式使用户形成全 新的习惯，以人为中以场景为单位的连接体验催生了新的商业入口 和营销模式，微信基本上沿着“积累用户数量——增强用户黏性— —培养用户习惯——探索商业模式”的路线发展。
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着 微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制， 用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用 户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己 的产品，从而实现点对点的营销。微信的点对点产品形态注定了其 能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价 值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑 惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形 成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。
1.信息入口 3.电子商务
5.品牌宣传
2.客户服品务牌型 4.用户调研
6.线上线下
学习任务二：
运营微信个人号
任务导入
（一）装修微信个人号
微信个人号好比是自己的一张微名片，别人通过观察你的微 信昵称、头像、签名以及图片判断你可能是一个怎样的人，进 而提升他愿意和你接触的可能性，所以做好个人微信号装修是 很有必要的。
（三）在朋友圈发内容
在人际交往中，人们通过朋友圈恰当向别人展示自己的形象， 所以朋友圈形象管理是个非常重要的窗口。在发朋友圈的过程 中，一定要放弃推销思维，不能一加好友就发广告，第一句就 是求转发，一入群就是扔广告，这些都是没有礼貌、让人反感 的做法。在本节讲解朋友圈营销的关键注意事项和推广技巧。
个人微信号装修包括呢称、头像、微信号、个性签名、地区、
微信公众平台使用教程与客户关系管理
2 登陆mp.weixin.qq/（注：不支持IE6及以下浏览器） 点击右上角“立即注册”
3 填写基本信息，基本信息填写完成之后，选中“同意并遵守”，
然后点击“注册”
4
点击“注册”之后，微信平台会发一个链接到你的邮箱里，
打开邮件，点击链接。
微信公众平台账号申请
微信公众平台账号申请
6 选择类型 微信公众平台现在已经分为订阅号和服务号两种类型
选择公众帐号类型后，目前只有一次修改机会。
7
填写公众号信息，“账号名称”一经填写不能修改，“功能介绍” 填写之后每个月可以修改一次。其他信息填写完成后，点击完成。
如何领先行业，抢占商机
微信公众账号——使用功能
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更 好的提供服务，运营方案上面微信公众平台有很多方式： 1、第三方开发者模式；2、简单的编辑模式； 不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝， 很容易封号。
把用户看到的精彩内容分享 到微信朋友圈。 用户在你的企业微信号上看 到的某个精彩内容（比如文 章、歌曲、视频等），TA想 分享给微信朋友圈的好友们， 点击“分享到微信朋友圈”， 完成授权后，内容就可以发 送到微信的服务器，好友在 朋友圈中就能马上看到这个 内容了。
私人号与公众号的关系
微信公众平台不能直接使用个人已有的微信私人号登录。需要另外使用未 注册过微信号的QQ号才能注册。
✓ 微信作为企业客户关系管理平台，不是 广告平台。广告多有可能被微信封号。
✓ 要尽最大可能吸引用户兴趣，互动。
✓ 企业微信公众账号功能定位清晰，为 “微客”们提供阅读性、趣味性、有价 值的信息内容。
微信公众号操作技巧
微信公众号操作方法【电脑操作技巧】一、登录页面1.输入网址https://进入登录页面，输入微信公众号以及密码即可登录，如图1所示。
图1（登录页面）二、主页面1.登录进去即可看见主页面，如图2所示。
图2（主页面）三、功能群发功能（见图3、4）：a.作用以及效果：用来推送历史消息，可以是图片，文字，音频以及语音的结合；同时可以查看已发送消息的相关信息b.方法以及过程：步骤一：点击图文消息→新建图文消息→下面过程请详见素材管理；步骤二：从素材库中选择→可以搜索文章，日久便会，不做详细介绍。
步骤三：已发送→可以删除历史文章，以及知晓查看该文章的人数和点赞人数（图4）图3（群发功能）图4（历史消息情况）2.自动回复（见图5、6、7）：a.作用以及效果：当别人关注微信号、回复后台消息以及回复关键词时，主动发给对方的消息。
b.方法以及过程：步骤一：被添加自动回复→文字→输入文字→保存（图5）步骤二：消息自动回复→文字→输入文字→保存（图6）步骤三：关键词自动回复→添加规则→依次完成规则名、添加关键字→添加回复内容并且选择全部回复还是随机回复。
（图7）图5（被添加自动回复）图7（关键词自动回复）3.自定义菜单（图8、9、10、11）a.作用以及效果：添加菜单和子菜单，可以在图9预览看见，不做介绍。
b.方法以及过程：步骤一：根据提示会有介绍添加菜单并输入菜单名称，并且可以对菜单进行排序；注意只有当菜单栏有消息时才会在手机上面显示出菜单，内容可以是新建图文消息或者从素材库选择。
（图8、9）步骤二：特别介绍，如果设置往期回顾的话，需要如下步骤：添加菜单→跳转网页→历史消息→跳转到历史条例→确定（图9、10）图8（添加菜单以及排序）图10（历史消息）4.投票管理（见图11、12）a.作用以及效果：可以用来进行征文主题之类的投票。
b.方法以及过程；步骤一；新建投票→填写投票名称以及截至日期→投票权限默认为所有人都可参与（那些没有关注公众号的人也可以参与并记录）→填写问题、单选还是多选以及选项→可以添加选项以及问题→完成。
公众微信号培训方案()
01
微信公众号数量爆炸性增长
随着微信的普及，越来越多的个人和组织开始使用微信公众号进行信息发布、品牌推广和互动交流。
02
微信公众号功能不断丰富
微信公众平台不断推出新功能，如小程序、微信支付、企业微信等，为用户提供更多便利。
1
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3
培训应使运营者熟练掌握微信公众号的注册、设置、发布等基本操作。
掌握微信公众号基本操作
认证
为了提高公众号的信任度和功能权限，可以选择进行微信认证。认证需要提供企业或组织的营业执照或组织机构代码证等证明文件，以及支付认证费用。
客服功能
可以通过客服功能与用户进行实时对话，提高用户满意度。
模板消息
可以向用户发送模板消息，如订单通知、活动提醒等。
自定义菜单
可以设置自定义的菜单和子菜单，方便用户快速找到所需功能。
公众微信号培训方案()
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
培训背景与目标微信公众号基础知识内容策划与运营策略粉丝互动与社群运营技巧推广策略与效果评估方法团队建设与协作能力提升途径
01
CHAPTER
培训背景与目标
03
微信公众号在各行各业的应用
无论是企业、政府机构还是个人，微信公众号都成为他们与受众互动的重要渠道。
运营调整
不断学习和探索新的运营手段和方法，持续改进和优化微信号的运营效R
粉丝互动与社群运营技巧
通过举办线上活动、发起话题讨论、设置互动游戏等方式，增加粉丝参与度。
互动方式
定期对粉丝互动效果进行评估，包括互动量、参与度、用户反馈等方面，以了解互动方式的优劣。
效果评估
在此添加您的文本17字
3. 策划活动：举办线上、线下活动，增加用户互动和参与感。
微信的定位策略与技巧
微信的定位策略与技巧①山东省烟草专卖局 宋楠 韩凤 张磊摘 要：微信及其用户创造了一个全新的时代，微信公共账号的产生则赋予了其更多的媒介特质，并且具有大众传播属性、人际传播功能和交互式传播特点。
本文简要介绍了微信的一些主要特点——是全面社交的工具，是独霸的SNS，是数据挖掘的宝藏，是天然的BDB等；另一方面通过简介公众号及其分类，从而提出公众号的定位技巧，包括人群定位、行业定位、地域定位和产品定位。
关键词：微信 公众号 定位策略中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2015)07(a)-073-041 引言微信上的朋友圈，是一个真正意义上的朋友的圈子。
你本人就是定位，你是高端的你的朋友圈就是高端的；你是学生，你的朋友圈可以说是一个同学圈。
分析朋友圈资源优势，定位预售的产品及售价及分析自己的朋友圈。
第一，朋友圈有多少人？多少是好友，熟人，又有多少是纯粉丝？第二，粉丝的来源渠道，人员的性别与社会阶层构成、购买力如何？第三，熟人，朋友中，多少人会为你转发推广？他们的背后的社会影响圈又有多大？第四，什么产品最可能是热销产品，价格定为多少最容易出手？第五，与朋友圈的人互动情况如何？有了这些分析基础，才可以决定要不要在朋友圈中卖东西，卖东西时选择什么样的产品及售价。
拓展朋友圈的方式也有很多种，包括利用QQ、电话薄、散发名片等，名片上要印上微信二维码，或者微信号。
2 微信的特点分析作为一种流行的即时沟通工具，微信的使用群体增长得非常快，借助微信平台进行营销活动也越来越受到人们的重视。
不过微营销目前仍然处在探索阶段，要充分利用微信进行商业活动，首先必须对微信的特点进行分析。
2.1 微信是全面社交的工具，是独霸的SNS微信已把手机、QQ好友为基础的熟人，扫一扫加入的轻熟人，摇一摇附近的人，漂流瓶引入的陌生人，通过公众平台上订阅号资讯内容，通过服务号满足客户需求吸引的粉丝与客户等，全都引进这个用户粘性超强、用户数量一家独大的SNS社交工具上，这个微信社交成为了一种无限可能：文字的、图片的、声音的、视频的.....而且这一切，受众都不需要付费。
微信公众号运营手册(实战版)
微信公众号运营手册（实战版）对于运营，度娘如是说：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
针对微信端运营，网上对于这块的资料和文章非常多，但是碎片化很严重。
作为碎片化知识的反对者，本人结合百度百科、各大牛的文章以及自身经验，整理出了这篇超级版干货，此文是一篇落地文。
先看看目录：一、订阅号与服务号1. 区别（微信公众订阅号or服务号）2. 定位（which one is better）3. 推送时间（At the Right time）二、公众号运营1. 用户（User）2. 内容（Content）3. 运营（Operation）4. 推广（Promotion）三、团队1. 团队架构2. 激励考核四、进击的微信运营新人1. 软件2. 思考一、订阅号or服务号1. 区别（微信公众订阅号or服务号）2. 定位（which one is better）3. 推送时间（At the Right time）1. 区别微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。
服务号旨在为用户提供服务，订阅号主要为用户提供信息和资讯。
公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称，选择之后不可修改，因此需要慎重选择。
举个栗子：【好易家食品】就是服务号，可以为用户提供相关产品销售等服务。
【豆瓣】就是订阅号，给用户提供信息和资讯。
一旦申请成功，就不能更改名称。
就算企业定位改变，好易家食品也不能改名成为好易家装修。
服务号注册成功后拥有基础接口功能（可二次开发）和自定义菜单功能，自定义菜单更能丰富用户体验，增强用户粘性，也体现了服务的特点，同样的服务号也需要额外的服务器资源，而且稳定性和响应速度比订阅号的更好，互动也会更频繁一些。
对话框显示：服务号可以直接出现在对话框，订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中，需要点开才能看见。
微信公众号运营 微信公众号运营方案
微信公众号运营微信公众号运营方案微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号。
下面是本站为大家带来的微信公众号运营微信公众号运营方案，希望能帮助到大家!微信公众号运营微信公众号运营方案一、公号定位1. 功能前期——成型期 (3个月以内) 官方资讯发布平台让用户了解吉达，树立品牌形象中期——推广期 (1年以内) 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌远期——稳定期 (1年以上) 综合旅游服务平台提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长2. 风格总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。
具体文章风格要按照类别来分，例如：类别风格行业新闻类正式简约公司资讯类大气美观旅游科普类青春阳光趣事杂文类文艺涂鸦时节美景类唯美优雅……二、运营规划1.栏目设置根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：定位栏目设置官方资讯发布平台吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典综合旅游服务平台吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等3. 功能设计留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动;小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里;投票功能：比如最想去的景点投票4. 版式设计开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计5. 内容规划做优质的微信内容需要做到以下几点：1、能够获取以及筛选优质内容;2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去;3、能够对细节敏感(图片、文章排版、字体大小等等);4、标题命名吸引人根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：定位内容官方资讯发布平台公司资讯(新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度) 60%美景推荐 20%旅游科普及其他 20%官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台公司资讯 30% 旅游科普、美景推荐等30%活动类推文 40%综合旅游服务平台按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：1.行业新闻板块2.公司资讯板块3.旅游科普板块4.趣事杂文板块5.时节美景板块……6. 更新规划前期每周3—5篇中期1天1篇远期1天3篇7. 推广方式0* 原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。
微信活动策划方案_1
微信活动策划方案微信活动策划方案1为提升舜和国际酒店海鲜超市、巴西烤肉餐厅人气，增加餐厅消费，使之与微信粉丝之间加强互动，并带动粉丝数量的增加，特制定如下餐厅微信粉丝互动活动营销方案：一、微信互动活动之推送信息增强互动，就是要让更多的用户参与进来，可以先淡化营销，以让用户体会到微信公众平台带来的乐趣为主。
随后再注入品牌价值，不是泛泛做广告。
第一步，先通过赛风微赢-微信营销平台向粉丝发起微投票活动，以此来确定餐厅推送信息内容的选择。
(参与微投票的粉丝可获得精美礼品一份) -慈善环保，公益消息-轻松一刻，开心消息-美食制作，教程消息-心灵鸡汤，哲理消息-餐饮常识，专业消息-餐厅动态，时讯消息二、微信互动活动之幸运大转盘活动工具：赛风微赢-微信营销平台大转盘活动地点：舜和巴西烤肉餐厅活动时间：__月__日至__月__日参与方式：1、用户关注“舜和巴西烤肉餐厅”微信公众账号，回复“大转盘”或者点击“互动专区--幸运大转盘”即可参可获得3次抽奖机会(每天限抽1次)，每人仅有1次中奖机会。
2、若用户中奖，留取微信hao和手机号码给餐厅微信账号，经核对后3个工作日内将电话或者短信通知。
(注：若未预留手机号的，则系统无法通知及兑奖，视为自动弃奖)3、根据主办方兑奖通知，在指定时间至指定地点兑取奖品。
4、兑奖现场还可参与抽取当日大奖，有机会获取双重大礼!奖项设置：一等奖(x名)、二等奖(x名)、三等奖(x名)中奖设置：一等奖享受巴西烤肉单人半价优惠二等奖享受周六、周日八折优惠三等奖享受巴西烤肉单人八五折优惠三、微信互动活动之刮刮卡活动工具：赛风微赢-微信营销平台刮刮卡活动地点：舜和海鲜超市活动时间：__月__日至__月__日参与方式：一、在活动期间，每位用户每天一次抽奖机会二、请务必填写真实有效信息，方便工作人员第一时间通知您领奖;三、中奖的朋友记得转发哟，这样才会有效。
奖项设置：一等奖(x名)、二等奖(x名)、三等奖(x名)中奖设置：一等奖赠送帝王蟹一只二等奖夏威夷特大夏日贝个/人(限10人)三等奖长寿鱼一条四、微信互动活动之电子优惠券为推动巴西烤肉周一午晚餐人气，推出舜和巴西烤肉电子优惠券。
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微信公众平台之定位
极具特色：为你读诗
以下为服务号与订阅号举例：
服务号：招商银行订阅号：唐三藏AI
以下为地方性公众号与专业类举例：
地方特色：掌上北京成都生活
广告行业：4A广告提案网教育培训：幻方秋叶PPT
文艺清新：CITYZINE 严肃朴实：人物
幽默搞笑：冷笑话精选
关于微信公众号定位就先讲解到此，如果大家还有任何疑问，可以关注微互动（wihudong ）留言给互动君，互动君会尽快回复大家！
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