操作文档-VOIP-Avaya ip电话终端配置说明
AVAYA话机说明书
按键说明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
保留键 Hold
转接键 Transfer
会议键 Conference
功能按键/对应屏幕上不同的操作 液晶显示屏 留言灯*
功能按键/对应屏幕上不同的操作 功能菜单
左右翻页键/用于查询呼叫记录，速拨号码时的左右翻页 通话保持按键/将当前呼叫置于呼叫保留状态 电话转接按键/用于转接电话 会议按键/用于发起会议呼叫 挂断按键/将当前呼叫挂断 重拨按键/重拨最后一个外拨的号码 拨号盘 音量控制按键/用于证件或减小音量 静音按键/将话机麦克风或话筒置于静音状态 耳机按键/启用外接耳机 免提按键/用于免提通话 耳机接口/用于连接耳机或耳机适配器 退出键/液晶屏返回初始状态
.
设置速拨键 也可将“未接/拨入/拨出”选项内号码设置成速拨号:按照详细显示“未接/拨入/拨出”方法,进入到一个号码显
示 屏,按“AddToSD”对应功能键
,进行编辑,编辑结束后按“Save”对应功能键,进行保存.
转接电话 当接通一方通话后，拨
键，听到拨号音后，输入目的分机号码，听到振铃音后按
键挂机。
指定代接 摘机，拨*59，拨响铃分机号码，通话。此功能适用于系统内所有分机。
群组代接 摘机，拨 *14 。就可接起“代接组”内任意一部响铃分机。此功能只适用于代接组内的分机(需要预先设置)
强插功能
摘机，拨 *62,拨分机 号码,即实 现强插功 能.
，屏幕将会
显示所有未接电话.如想详细显示每条目内容，按条目显示行对应的功能键
。可显示号码，来电时间……
。待机状态下，按屏幕显示“Log”对应的功能键
AvayaE129话机使用手册
座机会开始您和您拨通电话之间的会议。
将处于呼叫保持状态的人士添加到Conference call(电话会议) 先决条件：您必须正在进行两个通话。 1. 按 （会议）。 2. 按 Flash。 座机会开始您和连个正在进行通话的人士进行电话会议。
ip电话终端固定功能键使用e129iptelephone音量功能键电话簿静音留言等待指示灯菜单方向导航键留言会议闪光呼叫转移扬声器e129ip显示屏图标话机使用目录1
AVAYA E129 话机使用手册
NSE Telecom Ltd.
AVAYA PLATINUM LEVEL BUSINESS PARTNER
2.如果要返回之前的通话，请再次按 再次按 Flash。
使用呼叫历史记录拨打电话
您可以通过查看历史呼叫记录回拨过往的通话。
1. 按 主菜单 > 呼叫历史。 2. 从以下通话类型中选择：
• 已接电话 • 已拨电话 • 未接来电 • 已转接电话 3. 选择所需的号码。 4. 按 呼叫。
重拨最近一次拨打电话 1. 按 呼叫。
话机使用目录
1. 电话终端工作界面介绍 2. IP电话工作初始化过程 3. IP 电话终端固定功能键使用
功能键 电话簿 转移 静音
扬声器
E129 IP Telephone
音量
留言等待指示灯
菜单 方向导航键
留言 会议
闪光
呼叫
E129 IP显示屏图标
话机使用目录
1. 电话终端工作界面介绍 2. IP电话工作初始化过程 3. IP 电话终端固定功能键使用
• Avaya E129 IP 电话登录座机配置说明
• IP 话机登录座机操作步骤: • 1.在用户名字段中，输入分机号码 • 2.按确定（OK)功能键 • 3.在密码字段中，输入密码 • 4.按确定（OK）功能键 • 完成操作后，座机登录并显示空闲屏幕
Avaya_IP电话进阶功能操作指南
语音信箱及按需录音
手机分机联动 公告消息 Meet Me拨入式会议
分机锁定
© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
© 2011 Avaya Inc. All rights reserved.
2
2
Ext:786206201
Ext:786206202
录制和发送留言 1 主菜单 收取留言 录个人问候语 修改密码/ 个人目录 5 2 3 听当前 使用的 问候语 号码 听留言 0
删除留言 *3 恢复删除的留言 **8 跳到下个留言 # 0 1 3 4 #
听问候语 修改/建立/删除 启用问候语 管理问候语类型 结束
输入问 候语号
停止录音/重录 回放 删除 确认
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19
19
Meet Me电话会议系统
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© 2007 Avaya Inc. All rights reserved.
“EC500“功能按键指示灯为红色， 指示手机分机联动功能已启用； 选择”EC500”功能按键， 关闭手机分机联动功能
系统指示手机分机 联动功能已取消
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配置分机和手机对应关系
change off-pbx-telephone station-mapping 786206209 Page 1 of 2 STATIONS WITH OFF-PBX TELEPHONE INTEGRATION Station Application Extension 786206209 PBFMC Dial CC Phone Number Prefix 9 - 02013682216636 Trunk 3 Config Selection Set 1
操作手册-VoIP-avaya1608IP电话配置文档
操作手册-VoIP-avaya1608IP电话配置文档AVAYA 1608 ip话机配置1.AVAYA 1608 话机strong
2.新话机配置步骤
a)将网线插入IP话机背后网口
b)出现如下画面
c)当加载结束之后，按*号键进入设置菜单
按*键
d)出现输入“PROCPSWD”界面，按#键（OK）
e)之后会依次出现“Phone”“CallSv”“Router”“Mask”“FileSv”
几个设置项，只需将CallSv设置为
f)filSv设置为
其余各项直接按#键，直至出现以下界面，按#号确定
g)设置 VLAN ID=0 5号楼4层5层、3号楼
VLAN ID=100 5号楼1层、3层
VLAN ID=101 1号楼
h)
i)设置VLANTEST=600
j)按#号保存设置，之后会自重启
k)重启完毕后为新话机设置“Ext=IP”号码，输入管理员密码l)配置完毕
3、电话号码注销
a)按话机按键区左侧的“MENU”进入菜单
b)按方向键↓直至出现“Log Out……”选项
c)确定即可注销
4、AVAYA 4602 删除电话号码
a）开机自检后按*键进入设置菜单
b) 一直按#键确认，直到出现 Enter command
c) 然后按MENU键用键盘输入clear并按#键确认。
d)进入删除话机配置菜单，确认后可删除所有配置。
备注：所有话机升级。
avaya座席话机操作手册
• 再次按Mute按键 边的红色指示灯熄灭
，通话恢复双向状态， Mute按键旁
静音按键
免提操作
• 接听电话或打出电话时，按Speakerቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ键
• 免提方式接听或打出电话
•按
按键调节可以调节免提的音量大小，IP话机液
晶显示屏上会有相应状态显示
免提按键
呼叫保持操作－将通话置于呼叫保持状态
• (描述什么叫保持?) • 接听或打通第一个电话以后，按Hold 按键 • 通话将被置于“呼叫保持”状态，液晶显示屏上相应通话通道状态显示
• 在话机空闲状态（非通话状态）下，按
按键调
节话机振铃的音量大小，IP话机液晶显示屏上会有相应状态显
示
• 在摘机以后或通话过程中（通话状态）下，按 按键调节听筒或免提的音量大小，IP话机液晶显示屏上会有相 应状态显示
音量调节按纽
静音操作
• 通话过程或多方会议中，按Mute按键
• 对方(客户侧)将无法听到这一侧(坐席测)电话的声音， Mute按 键旁边的红色指示灯亮起
音
， 用户听到拨号
• 拨打第3方的电话，并等待对方接听
• 对方接听以后，再次按Transfer 按键
呼叫转移按键
4610SW IP话机操作界面 菜单操作区域
软功能按键 （屏幕左右各3个）
免提按键 耳机激活键
呼叫保持按键 呼叫转移按键 电话会议按键
静音按键
呼叫放弃按键
音量调节
快速重拨按键
耳机使用
• 将耳机连接线插入耳机插孔中 • 按 “耳机按键”激活耳机来拨打，接听电话
耳机按键
耳机插孔
Agent登录及退出
（仅在CTI不正常时使用）
AVAYA安装配置说明书
AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目录第一部分硬件连接 (4)1.1 S8300的硬件安装 (4)1.1.1 端口介绍 (4)1.2 G450的安装 (4)G450后视图及电源 (5)G450风扇 (5)1.3 AES服务器的硬件安装 (5)1.3.1 8500C端口介绍 (5)1.3 8500C的硬件连接 (6)第二部分 S8300的安装配置 (6)2.1 S8300系统的安装 (6)2.1.1 需要的工具： (6)2.1.2设置IP地址： (7)2.1.3 安装过程 (7)2.2 系统配置 (9)2.2.1 初始化配置 (9)2.2.2 配置服务器 (12)2.3 上传lic (14)2.3.1 添加用户 (14)2.3.2 上传lic (16)2.4 设置MODEM (17)3.3.1 安装ASA配置软件 (18)3.3.2 查看板卡详细信息 list config all (22)3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis (23)3.3.4 设置板卡 add node-names ip (24)3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05 (24)3.3.6 添加数据模式 add data-module 2001 (26)3.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes (28)3.3.8 添加录音分机add announcement 2004 (29)3.3.9 添加中继 add ds1 01a11 (32)3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 1 (32)3.3.11 添加中继组 add trunk-group 1 (33)3.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1 . 353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1 (36)3.3.14 添加VDN add VDN 110 (37)3.3.15 添加vector add vector 1 (38)3.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1 (40)3.3.17 设置路由表 change route-pattern 1 (41)3.3.18 设置送主叫号码 change public-unknown-numbering 1 (43)3.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001 (43)3.3.20 添加分机 add sta 8001 (44)3.3.21 添加line-side 录音号码 (47)3.3.22 添加模拟中继add trunk-group 2 (48)3.3.23 添加虚拟号码 add sta 100 (49)第四部分AES服务器安装配置 (50)4.1 AES系统的安装 (50)4.1.1需要的工具： (50)4.1.2 安装过程 (50)4.2指定AES连接的clan板卡 (54)4.3 添加cti-link add cti-link 1 (55)4.4 8500初始化配置 (56)4.5 建立与G650中C-lan的连接 (58)4.6 建立TSAPI Links 连接 (60)4.7 开启相应端口 (60)4.8 修改8500c的ip (62)第五部分 ip电话的安装配置 (64)5.1 硬件连接 (64)5.2 IP电话的配置 (64)第一部分硬件连接1.1 S8300的硬件安装1.1.1 端口介绍处理器：Intel 600Mhz Celeron M处理器L2 Cache：512MB内存：DDR SDRAM (1 GB)硬盘：Serial ATA (40GB)USB 端口：31.2 G450的安装G450后视图及电源G450风扇1.3 AES服务器的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍1.3 8500C的硬件连接在8500中，用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统，端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统，只是以太网1有默认的IP192.11.13.6，可以自己定义端口的功能。
avayaIP话机配置手册
网线接入：最上面一个口给话机使用，下面一个口给电脑PC使用。
1.新话机上电并接通网络后跳到如下画面，按*号键进入配置模式。
2.配置话机IP地址：192.10.19.24，26
置路由地址：
4.配置PBX地址固定为：172.12.3.12
5.配置子网掩码
6.配置话机固件升级地址固定为：172.12.3.22
7.按#号跳过其他配置，直到跳到以下画面按＃号保存配置话机重启。
8.话机升级画面：
9.配置话机分机号码：6920，6921按ok对应下面白色按键确认。
10.密码：1234
11.正常画面：
12.清除话机配置在正常画面下按mute键后，依次按数字键25327后按#号键后显示以下画面：按#号键清除
操作手册-VoIP服务器-Avaya语音服务器系统安装配置文档
Avaya 8720语音服务器系统重装配置文档
放入光盘
在系统上电正常运行后，给S8700安装系统软件。
连接端口为下面的左数第一个端口
使用交叉线缆连接S8700Service端口（eth2口），设置笔记本ip为192.11.13.5
255.255.255.252
telnet 192.11.13.6进入软件安装界面，开始安装
XX版本是R014x.00.5.742.0，图中只为示例
安装的软件版本
继续安装
完成安装，S8700重IE界面登入系统192.11.13.6 默认用户名密码
选择：Launch Maintenance Web Interface 选择：Server Date/Times
允许TELNET Security-- Server Access
上传补丁打patch
telnet92.168.1.6进入系统
使用cd /var/home/ftp/pub和ls –ltr命令查看文件是否下载到了S8700里面
解补丁压缩包
激活补丁文件
配置服务器
默认下一步继续
8720A与8720B之间连上线缆，登陆正在使用的服务器，查看服务器状态，是否已经互相认出对方。
备份正使用服务器的配置。
IE中release新装的服务器，再查看服务器状态。
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3.1.3 VOIP电话终端配置文档
以VOIP话机4620为例（其它型号略有差别，但总体功能一样），对电话终端的使用进行说明。
5.1.3.1 电话平面视图
(1)
新话机第一次上电使用：当拿到一部新的IP话机的时候，这个IP话机内未被设置任何信息，IP话机的大部分信息由DHCP服务器自动进行分配，在拿到话机后，需要手动为话机配置一个分机号，具体操作过程如下：
1)用网线将桌面的蓝色的端口与电话上的标示为”“端口相连。
2)连接好后话机会自行启动，这个过程一般需要持续3至5分钟，此过程
为是IP话机从DHCP服务器上获取IP地址，检测并升级IP话机系统版本等信息。
3)当话机出现”EXT.=“界面时，使用话机的数字键盘输入管理员为你分配
的四位数的分机号码，然后按话机上的”#”号键确定，这时话机要求输入密码，
即”Password=“界面，输入密码”XXXX”（需管理员进行操作），话机完成设置，话机出现分机界面后即可正常使用。
4)话机上的”“键是在输入错误后进行清除的按键。
(2)话机功能的使用：
1)缩位拨号：在分机上直接按缩位拨号5xxx，“xxx”一般为手机号的后三位。
2)限制呼出：在系统规划时，系统内部即规划了不同的使用权限，在分配分机时，将不同权限赋予分机即可。
3)叫醒服务：摘机后再分机上直接输入”*51”键，听到嘟嘟嘟三声后输入24小时格式的时间（这个时间要比当前时间晚5分钟）如：1650后听到系统提示音后挂机即可，输入的叫醒时间以语音交换机的时间为准。
4)呼叫转移：电话接起来之后，需要将正在通话的电话转移到另外一部内线分机上的时候，在ip话机上按”Transfer”键，然后再输入被转移的分机的号码，再次按”Transfer”键即将来电转移到目的分机上。
5)电话会议：需要使用电话会议功能时，先在发起会议的电话上拨叫第一个分机，然后按下”Conference”键，然后再输入一个参加会议人员的分机号，即将这个会议参加者加入会议中，以此方法再加入其他5个参与会议的人员。
6)最后号码重拨：摘机，按一下话机上的”hold”键，然后依次按”*67”键，即可实现最后一个号码重拨的功能。
7)分机注销：在话机上按”HOLD”键，然后依次输入564633#，该分机号被释放。
下一个人使用时输入四位分机号码，按”#”号键再输入分机密码之后即可将带电话设置为当前分机号码使用。
歌华IT运维组
2009-12-4。