企业微信公众平台建设流程图
公司微信服务平台建设方案及需求
客服接收 事件单
推送工程 师事件单
到 目 的 地 签 到
进行满意 度调查
事件完成 符合要求
上传服务 记录单
事件单：进行中
工程师进 行签到
满意度调查：工程师上传服务记录单之后，事件单的状态处于：审核中 ，这时客户的微信终端会直接弹出满意度调查表，进行填写；客户填写 完毕后上传后，客服审核后，事件单状态：已结案。 这一块需要通过代码实现！！！
2017/9/11
IV服务中心菜单栏目规划及实现功能
人工服务：
形成多途径客服接口接入方式。 在线客服：客户能够通过微信系统直接输入问题， 由管理微信平台的客服直接回复。 技术咨询：客户需要了解技术层面的东西，直接进 入技术咨询界面，后台直接与技术中心的工程师 （张文晶）的微信相关联。 销售咨询：客户需要了解产品和项目报价，直接进 入销售咨询界面，后台直接与销售中心的工程师的 微信相关联。 技术和销售咨询：通过系统后台连接每个角色对应 的微信号，客户能够直接与我们的技术支持进行面 对面交流。技术那边指定张文晶。 销售：1、指定某一位销售人员绑定销售咨询； 2、由客服这边指派给销售中心的人员；
2017/9/11
IV服务中心菜单规划及实现功能
自助服务：
形成客户自助服务的特点，能够满足客户的需求。 客户能够通过微信系统直接进行报障、咨询、预 约、查询等事宜。 后台需要搭建数据库，进行数据流转。 设想1.通过调用现有系统的通用接口提供功能服 务 设想2.用？？？重新开发报障服务平台
IV服务中心菜单栏目规划及实现功能
更多服务： 精彩活动：发布和推送企业举办的各种活动等。 企业业务：可以接受我们企业业务范围和业务 能力。 员工入口：1、能够接入工单系统，查看自己的 工单；2、公司的微信群，客服能够推送
企业微信公众平台建设流程
企业公众平台建设流程企业公众平台建设流程一、项目启动1.1 确定项目目标和需求1.2 组织项目团队及角色分工1.3 制定项目计划和时间表1.4 开展项目风险评估二、需求分析和设计2.1 收集用户需求和功能要求2.2 制定项目功能规划和设计方案2.3 开发用户使用场景流程图2.4 制定数据库设计和架构2.5 进行系统原型设计2.6 完成系统交互和界面设计三、系统开发和测试3.1 进行系统开发和编码3.2 执行单元测试和集成测试3.3 进行系统性能测试和安全测试3.4 进行用户测试和反馈收集3.5 完善系统功能和修复漏洞四、系统上线和发布4.1 准备系统上线的服务器环境4.2 安装部署系统应用和配置4.3 执行系统上线和发布工作4.4 进行上线后的测试和验证4.5 修复上线过程中的问题和漏洞五、系统运维和维护5.1 管理系统运维和监控5.2 处理用户反馈和问题5.3 定期进行系统备份和优化5.4 更新系统功能和升级5.5 解决系统故障和紧急情况六、培训和知识转移6.1 进行系统使用培训和指导6.2 提供系统用户手册和操作教程6.3 开展系统知识转移和经验分享6.4 协助用户解决使用问题附件：附件1：项目计划和时间表附件2：功能规划和设计方案附件3：数据库设计和架构图附件4：系统原型设计图附件5：系统交互和界面设计图法律名词及注释：1.个人信息保护法：个人信息保护法是指保护个人信息安全，保障个人信息所有者合法权益的法律。
2.电子商务法：电子商务法是指规范电子商务活动，保护电子商务主体权益，促进电子商务发展的法律。
企业微信公众平台建设流程
企业公众平台建设流程企业公众平台建设流程1. 设立企业公众平台1.1 确认企业公众平台的设立需求1.2 登录企业管理员账号1.3 进入企业管理后台1.4 创建企业公众平台1.5 添加管理员及员工账号2. 完善基本信息2.1 设置企业公众平台的名称及Logo 2.2 填写企业公众平台的简介2.3 添加企业公众平台的联系方式2.4 设置企业公众平台的认证信息3. 配置企业公众平台3.1 设置企业公众号的菜单结构3.2 添加自定义菜单3.3 设定自动回复消息3.4 配置关键词自动回复3.5 设置图文素材库4. 增加功能模块4.1 添加支付功能4.2 集成第三方应用4.3 配置群发功能4.4 开通方式支付功能4.5 设置消息推送功能5. 完成企业公众平台的测试5.1 模拟用户行为进行测试5.2 验证支付功能是否正常5.3 检查自动回复消息及关键词回复5.4 确认功能模块是否正常运行6. 发布企业公众平台6.1 提交企业公众平台审核6.2 等待审核结果6.3 根据审核结果进行调整及修改6.4 完成审核后发布企业公众平台7. 维护和更新企业公众平台7.1 定期监测公众号运营情况7.2 维护菜单及自动回复设置7.3 更新图文素材库7.4 优化功能模块及用户体验7.5 定期发布更新的内容和活动附件：- 企业公众平台建设需求文档- 企业公众平台测试报告法律名词及注释：1. 企业公众平台：是企业提供给企业及组织的一种定制化应用平台，用于与员工和外部用户进行沟通和协作。
2. 菜单结构：指企业公众号中设置的菜单的层级结构，用于方便用户访问和使用公众号的功能。
3. 自动回复消息：是企业公众平台中设定的一种自动回复功能，可根据用户发送的信息自动回复相应的内容。
4. 图文素材库：是企业公众平台中用于存储和管理图文消息的库，用于发布和展示企业的信息与内容。
5. 审核：指企业公众平台在发布前经过腾讯公司审核，以确保内容符合相关规定和要求。
公司微信公众平台建设方案
公司微信公众平台建设方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）盐城市公共交通总公司微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。
企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。
盐城市公共交通总公司计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给用户带来全新的产品与服务体验。
二、目标项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向用户展示、宣传公司服务形象。
服务平台：信息查询、失物招领、意见箱等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让公交公司的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。
自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的服务形象等都有着积极意义。
三、建设规划（一）框架规划【公交查询】信息查询、线路查询、候车查询、充值网点【服务台】 IC卡办理、失物招领、意见箱【关于公交】企业简介、企业动态、行业动态、服务热线（二）内容设计1、公交查询：本栏目主要介绍公交总公司的业务查询服务，包括四个子栏目：信息查询、线路查询、候车查询、充值网点。
信息查询、线路查询、候车查询、充值网点：以为民、、利民为宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的在线查询服务。
微官网：链接到公交总公司手机官方网站（需要后续开发）。
2、服务台：本栏目主要是打造公交总公司微信用户服务平台，让用户随时随动都能享受到公交总公司的服务，包括三个子栏目：IC卡办理、失物招领、意见箱。
IC卡办理：以为民、、利民为宗旨，为用户提供快捷、方便、安全的服务。
搭建企业微信公众平台执行策划方案教学课件PPT模板
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
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微信公众平台·定位
是集团及子集团新闻的播报员 是公司品牌与文化的宣传员 是每个员工身边的不知疲倦的HR 是每位员工身边的心灵辅导员
别获得某某奖项。
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公司品牌文化传播
将品牌推广给微信用户， 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 减少成本，提高品牌知 名度。实现公司文化的 社会化媒体宣导 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
微信公众号项目建设业务流程
微信公众号项目建设业务流程
微信公众号项目建设
主要业务流程
1、需提供1个一级域名或二级域名，域名解析对应公网IP地址。
2、所分配的域名需通过ICP备案。
3、所分配的域名需备案开通80、443端口。
4、申请开通微信公众号，类型为服务号。
5、根据项目需求，申请开通商户号。
6、根据项目需求，申请开通小程序号，并与微信公众号进行关联。
7、根据项目需求，申请开通腾讯实名认证，需先确定付费方式及认证方式，在腾讯云平台进行申请。
申请成功后，需在控制台中再次申请创建相应业务。
8、服务器部署环境需可以直接访问互联网。
9、内外网前端口映射根据项目需求自定义开通。
10、根据项目需求，部署前置服务器。
11、各单位按接口文档要求进行相应接口开发、对接工作。
12、根据业务需求进行微信功能开发。
13、全流程测试联调。
14、发布上线。
公司微信公众平台建设方案
XXXXXXXX服务有限公司微信公众号建设方案一、背景目前，手机微信软件拥有X亿多用户，其影响力正在迅速提升，以成为最受大众欢迎的移动互联网交流平台；政府、企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌形象推广平台、产品营销平台和客户服务平台。
我司计划建设微信公众号的目的，就是要借助微信平台宣传公司文化和形象、推广公司业务，达到更好社会效益、经济效益和发展空间。
二、目标（一）公司宣传通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向社会宣传公司文化和形象，展示公司业务和成绩，为建立公司品牌，做好宣传的基础工作。
（二）动态展示通过订阅号宣传方式，定时或实时在公众号平台上展示公司及各部门的动态信息，让社会和客户进一步关注和了解公司的业务情况和公司近期动态。
（三）聚集力量通过微信公众号的公司宣传和动态展示，汇聚忠实粉丝，粉丝既是公司的客户、合作伙伴，又是公司的宣传力量。
聚集粉丝数量越大对公司的宣传和业务的拓展促进作用就越大。
三、人员配置及信息来源（一）人员配置组长：XXXX副组长：XXXX成员：财务部***，人力资源部***……管理员登记信息由***提供？（二）信息来源由各分公司和行政部门负责起草公司新闻、最新政策法规解读等信息，交由办公室进行汇总整理；有公司各分公司负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），交由办公室进行汇总整理。
四、建设规划我司拟定开通订阅号。
订阅号的主要功能是宣传推广，每天可群发送1次（多篇）推文，累计推文储存在“订阅号”文件夹中，可以随时翻阅，认证后的订阅号部分支持“微信支付-商户功能”。
公众平台服务号、订阅号的相关说明，见附件一。
（一）框架规划订阅号名称为：******，再按框架规划来设置内容。
（二）内容设计1.关于公司本栏目属于企业形象宣传窗口，用户通过关注我司微信公众号，可及时关注企业的三个板块：企业简介、荣誉资质、联系方式。
企业微信公众平台的建设、运用和管理
管理方略MODERNENTERPRISE CULTURE1232019.4MEC 一、企业微信公众平台的建设首先要知道所做的企业微信公众号是哪一类，这个“定定义”很重要。
所谓的定义就是指：建立的微信公众号是什么？为了谁？提供了什么价值？开始做企业微信公众号的时候，一定要先把这三个问题思考好、琢磨好。
2015年下半年，中铁五局党委开始建立企业微信公众号，当然在这个建立过程中，遇见了很多问题，因为企业微信公众号很多单位都才开始起步，没有什么可以借鉴的，只能靠慢慢去摸索。
在建立《中铁五局资讯》官方微信平台的时候，从三个方面进行了思考。
一是为了谁？平台建立后我们要服务的是谁，我们敲定为全局广大职工和相关系统兄弟单位。
二是提供什么价值？建立了平台就必须要有东西呈现出来。
我们抓住重点，实时解读局、局党委重要政策或精神作为传播窗口，采写贴近广大员工、贴近工程、贴近生活、贴近实际的报道。
三是要便于沟通交流。
《中铁五局资讯》在推送大型活动，比赛系列活动，及节假日活动的时候，都会开放留言评论区，和广大职工进行交流，让大家喜欢看喜欢说。
二、企业微信公众平台的运用2019年1月25日上午，中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习，习近平同志来到人民日报社新媒体大厦调研时说到，发展网站、微博、微信等各类新媒体，积极发展各种互动式、服务式、体验式新闻信息服务，实现新闻传播的全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展，推动党的声音直接进入各类用户终端，努力占领新的舆论场。
据统计，当下有超过7亿人在使用微信，致使微信公众平台信息传播受到大众青睐，所以很多政府、企业、商家等都高度重视微信公众平台的影响力，微信公众平台不仅摒弃传统媒体的传播弊端，还加强信息发布的及时性。
所以要抓好这个有影响力的平台，在平台上发布的信息一定要能够引起职工共鸣的服务信息，转发与职工切身利益密切相关的专业信息。
一是拓宽了宣传领域，占领了新的宣传阵地。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业微信公众平台建设流程
一、前期准备：
1、企业或个人电子。
2、企业有效营业执照清晰扫描件。
3、微信公众平台运营者持清晰半身近照。
二、申请流程：
1、首先从百度中打开微信公众平台的,点击右上角的“注册”按钮后会弹出以下对话框。
这里的可以填写公司的企业或者个人也可以。
2、提交以上信息后,点击确认“注册”按钮,弹出以下页面。
4、然后登陆到点击进行激活。
3、然后登陆到点击进行激活,成功后转入以下提示页面,进行“信息登记”。
这里的信息要认真填写,手机接收验证码这项可以等所有的信息都填写完确认OK的时候再进行验证。
4、按要求填完信息后点击确认即可进入下个页面,填写“公众号信息”。
这里的名称可以填写公司的品牌或者简称。
信息填好后进行提交,7个工作日会审核完成。
到这里为止,企业微信公众平台的注册就算完成了。
5、选择类型，微信公众平台有三种类型可供选择，第一个是订阅号，为个人自媒体所用；第二个服务号，为企业管理会员用户所用；第三个企业号，为企业建立员工系统所有。
三、版面设计：
以服务号为例，微信公众平台主界面可设置三个一级自定义菜单、十五个二级自定义菜单。
运营者根据企业性质、业务围、订阅用户、信息类型进行灵活建设、修改及更新。
每个自定义菜单均可发布文本信息、图片信息、单图文信息、多图文信息、音频信息、视频信息等常用信息类型。