市场调查与预测方案设计
市场调查与预测(吴培培 江江)第二章 市场调查方案设计
• 调查对象就是根据调 查目的、任务确定调 查的范围以及所要调 查的总体，它是由某 些性质上相同的许多 调查单位所组成的。
对象范围
• 方法的说明主要是详 细说明选择什么方法 去收集资料，具体的 操作步骤是什么。
调查方法
• 明确资料分析的方法 和分析结果表达的形 式等。
分析方法
例：拟定对高度白酒消费调查，调查的范围主要定在西北和东北两个重点市场， 包括上述地区的中心城市和有代表性的市县，调查对象应该是哪些群体？
目的
• 调查的主要内容和具 体项目是依据我们所 要解决的调查问题和 目的所必需的信息资 料来确定的。
任务
例：ABC公司是我国国产智能手机三大巨头之一，在2017年之前很少做
广告投入，2018年的广告投入费用达到8000万左右，主要是在电视广告，媒 体以及印刷品等方面，为了有针对性的开展2019年度的产品宣传推荐工作，进 一步的促进产品品牌形象的传播和产品销量的进一步提升，以便在激烈竞争的 智能手机市场中立于不败之地，公司拟进行一次广告效果调查，供决策层参考。
管理 决策
推荐方案
产品销量下降
假设1：使用不同诉求的广告策略对产品的销量的 促进作用存在显著差异； 假设2：喜欢不同类型广告的顾客的人口 统计特征存在显著差异。 假设3：使用不同媒体策略的广告对商品销量的促 进作用存在显著差异
（1）界定问题的方法
与企业决策者讨论 访问行业专家 二手数据的调查（分析问题的背景） 定性研究（特殊群体），开展小样本非结构化的探索性研究，采用焦 点小组讨论法、个人深度访谈以及投射技术等。
识别问题和机会
探索性分析了解背景信息 识别产生问题的可能原因 或抓住机会的主要途径
抓住主要问题（主要矛盾）
自考市场调查与预测市场调查的类型与方案策划
自考市场调查与预测市场调查的类型与方案策划引言市场调查是指通过调查和研究来获取市场信息和数据，以了解市场的需求、竞争状况和趋势，从而为企业的决策和发展提供有价值的参考依据。
自考市场调查和预测市场调查是两种不同的调查类型，每种类型都有其特定的方案策划需求。
本文将介绍自考市场调查和预测市场调查的类型，并针对每种调查类型提出相应的方案策划。
自考市场调查自考市场调查是指为了了解自考教育市场的需求和竞争情况，为自考教育机构的发展和改进提供信息和数据的调查活动。
类型自考市场调查可以分为定性调查和定量调查两种类型。
1.定性调查：通过访谈、焦点小组讨论等方法收集观点和意见，了解受访者的态度、看法和期望，以获取主观性的市场信息。
2.定量调查：通过问卷调查、统计数据等定量方法收集到的数据，以获取客观性的市场信息和数据。
方案策划自考市场调查的方案策划应包括以下步骤：1.确定调查目标：明确调查的目的和目标，例如了解潜在学员对自考教育的需求和意见等。
2.设计调查问卷或访谈提纲：根据调查目标设计调查问卷或访谈提纲，确保能够获取相关的信息和数据。
3.选择调查对象和样本：确定调查的对象和样本，例如自考学员、潜在学员等，以保证调查结果的代表性。
4.实施调查活动：根据调查方案进行问卷调查、访谈等活动，并确保数据的准确性和完整性。
5.数据分析和整理：对收集到的数据进行统计分析和整理，得出有意义的和建议。
6.生成报告和提出建议：根据数据分析结果生成调查报告，并提出改进建议和市场推广策略等。
预测市场调查预测市场调查是指通过对市场趋势和发展进行分析和预测，帮助企业做出战略决策和规划的调查活动。
类型预测市场调查可以分为定性预测和定量预测两种类型。
1.定性预测：基于专家判断、市场趋势分析等主观性方法进行预测，得出关于市场发展的定性和预测。
2.定量预测：基于历史数据、统计分析等客观性方法进行预测，得出关于市场发展的定量和预测。
方案策划预测市场调查的方案策划应包括以下步骤：1.收集市场信息和数据：通过调查市场现状、分析竞争对手等手段，收集市场相关的信息和数据。
《市场调查与预测》(第3章)
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• 3.3.5 确定调查时间和调查工作期限
• 三种调查类型也可以看作一个连续过程的不同的阶段。 探索性调查通常被看做调查的起始阶段。描述性调查支 持了假设，通过一个因果性调查才能完成。
• 这样，在过程的每一阶段，都代表了对问题更详细的调 查。尽管我们建议应按探索性、描述性、因果性的顺序 进行，但其他顺序也可能出现，我们可以根据具体情况 区别对待。
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• 3.3.9 确定提交报告的方式
• 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报 告书中图表量的大小等。
• 3.3.10 制定调查的组织计划
• 调查的组织计划，是指为确保实施调查的具体工作计划。 主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选 择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候，还必 须明确规定调查的组织方式。
• 1．根据调查问卷内容和要求，确定调查方式 • 2．确定具体的实施方式 • 3．设计抽样方案 • 4．制定数据分析方案
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• 3.3.8 确定调查资料整理和分析方法
• 随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代 统计分析手段可供我们在分析时选择，如回归分析、相 关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点 和适用性，因此，应根据调查的要求，选择最佳的分析 方法并在方案中加以规定。
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• 2．描述性调查的其他注意事项 • （1）选择恰当的应用场合 • 商店经常使用描述性调查的结果作为解决营销问
《市场调查与预测》教案
02
市场调查基本原理
市场调查概念及作用
市场调查定义：市场 调查是系统地收集、 整理、分析市场相关 信息，以帮助企业了 解市场现状、预测市 场趋势、制定营销策 略的过程。
深入学习数据分析技术
建议学生继续学习更高级的数据分析技术，如数据挖掘、深度学习等 ，提升数据处理和分析能力。
关注市场动态和行业趋势
鼓励学生关注市场动态和行业趋势，了解不同行业和市场的特点和发 展规律，为未来的市场调查与预测工作打下基础。
加强实践锻炼
建议学生多参加实践项目，将所学知识应用到实际中，不断积累经验 ，提升实践能力。
市场调查程序和方法
观察法
直接观察市场现象和消费者行为，记录 相关信息。
VS
实验法
通过控制实验条件，观察市场因素对实验 结果的影响。
03
数据收集与处理
数据来源及收集方法
1 2
一手数据收集
通过问卷调查、访谈、观察等方式直接获取。
问卷调查
设计问卷，确定目标群体，进行数据收集。
3
访谈
与目标群体进行面对面或电话交流，深入了解其 观点和需求。
培养专业人才
本课程旨在培养具备市场调查与预 测基本理论和技能的专业人才，满 足社会对高素质市场研究人才的需 求。
推动学科发展
市场调查与预测作为市场营销学科 的重要组成部分，对于推动市场营 销学科的发展具有重要意义。
教学目标与要求
知识目标
掌握市场调查与预测的基本概念 、原理和方法，了解市场调查与 预测的最新发展动态。
市场调查与预测教案完整版
教学方法和评估方式
教学方法
采用讲授、案例分析、小组讨论等相结合的方式，注重理论与实践的结合。
评估方式
采用闭卷考试、课程论文、小组作业等多种方式进行评估，全面考查学生的知 识掌握程度和实际应用能力。
02
市场调查基本概念及方法
市场调查定义与分类
市场调查定义
指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资 料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观 的、正确的资料。
信息。
实验法
通过控制某些变量，观 察其他变量的变化，以 验证假设或预测结果。
样本设计与抽样技术
Байду номын сангаас
01
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样本设计
根据调查目的和总体特征，确 定样本量、样本分布和抽样方
法。
抽样技术
包括随机抽样、分层抽样、整 群抽样等，以确保样本的代表
性和可信度。
样本容量确定
根据调查精度、总体方差、置 信水平等因素确定样本容量。
提供有力的支持。
未来发展趋势预测
数字化和智能化趋势
随着科技的发展，市场调查与预测将 越来越依赖于数字化和智能化的手段， 如大数据分析、人工智能等。
跨界融合和创新发展
市场调查与预测将与其他领域进行跨 界融合，如心理学、社会学等，共同 推动创新发展。
多元化和个性化需求
消费者需求的多元化和个性化将对市 场调查与预测提出更高的要求，需要 更加精准地把握消费者需求。
组织学生开展小组讨论，探讨案例中成功或失败的因素，以及可借鉴的经验教训。
小组实践活动设计
根据课程内容和教学目标，设计 具有针对性的小组实践活动，如 设计一份市场调查问卷、进行一
《市场调查与预测》方案设计
大学生网购的调查方案一、调查背景、目的随着互联网在我们身边的广泛应用，而网上购物的现象也是很普遍的。
对于主要大学生群体进行网购情况调查，分析购买的东西主要是那些方面的，了解网购的具体情况，分析网购群体的特点及网购的优点和缺点。
二、调查范围和调查对象调查范围为：四川师范大学文理学院东校区调查对象：①在校大学生（大二、三）②在校的个别特殊网购消费者其中消费很高以及很低的三、调查项目（大纲）1．在校大学生的网购消费2．在校大学生的网购消费项目3．在校大学生网购消费的原因4．在校大学生网购权益受侵害情况四、调查方法、抽样方式（1）调查方法问卷调查、电话访问等相结合第二章统计数据的收集19（2）随机抽样、分层抽样首先在文理学院中选择具有代表性的院系若干，对选中的院系再按年级进行分层抽样。
五、调查内容（1）消费者调查的内容。
性别、年龄、网上购物金额、网购频率、网购网站、网购商品类型、对网购看法、网购的品牌偏好及原因、对所购买产品的评价六、调查进程调查分析的流程：确定调查方案→设计问卷→抽样实施→访问开始→返回问卷→问卷审核、编码→数据处理→提供分析报告。
时间进度的安排如下：2012年1月中旬大学生网购调查策划书；2012年1月下旬设计问卷；2012年2月初开始抽样工作；2012年2月上旬对抽样的同学进行问卷调查、电话调查等；2012年2月中旬对调查结果进行复查，对部分问卷进行检查； 2012年2月底对数据审核并上报；2012年3月初数据审核、汇总、检索；2012年3月上旬提交调查报告2012年3月中旬提交深度分析报告七、调查分析报告（1）撰写统计报告，对问卷资料进行简单汇总，产生相应的统计图表。
（2）撰写深度分析报告。
为便于了解大学生网购的情况及网购的优缺点，将调查得到的问卷资料进行深加工，利用统计学方法，对原始数据进行处理和专题分析。
八、成本预算调查过程中必然发生的费用有：调查礼品费、调查劳务费、抽样费、复核费、交通费、通信费、问卷设计费、问卷印刷费、数据处理程序费、数据处理费、调查报告费等。
市场调查与预测教案
市场调查与预测课程单元设计教案首页第一单元第二周 2 学时单元标题：情境（或模块）一：市场调查概述任务1.1：对市场调查相关内容的理解训练课堂类别：理论讲授教学地点：多媒体教学目标：1.知识目标：①理解市场调查的含义及其必要性；②掌握市场调查的内容和原则；③了解市场调查的程序；④明确企业进行市场调查的目的2.能力（技能）目标：①学会与企业管理人员沟通交流；②能够为企业确定市场调查目标；③初步学会做市场调查前的准备工作教学重难点：1.重点：掌握市场调查的内容和原则；了解市场调查的程序；初步学会做市场调查前的准备工作2.难点：市场调查的内容和原则，了解市场调查的程序教学方法与手段：1.教学方法：教师讲授、案例分析、集体讨论、个别回答、师生互动启发2.教学手段：课件演示、视频课件教学材料及工具：教材：邓建平.市场调查与预测.北京：高等教育出版社，2013-8（第5版）参考资料：王若军.市场调查与预测.北京：中国人民大学出版社；2010-08（第1版）中国市场调查网：/武汉策智市场研究：/工具：市场调查概念、特征及作用课件案例：①市场开发“巧”者胜：②日本人的“疯狂的情报活动”③难以把握的消费心理教案正页主要教学内容及过程一、复习旧课（时间：5分钟）◇点名考勤：◇教师提问：什么是市场调查◇了解：抽查同学对市场调查的认知情况。
○学生个别回答二、新课内容：（一）导入任务，明确要求（时间：10分钟）单元标题：情景（模块）1.市场调查概述-任务1.1市场调查的概念、特征、作用及内容主要内容：1.市场调查的含义；2.市场调查的特点；（二）教学内容1．任务解析（时间：10分钟）◇引入：市场开发“巧”者胜○学生个别回答：为什么市场调查研究是企业进行经营决策的前提？◇教师讲述：只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，在此基础上做出的决策才具有针对性，有助于企业拓展市场，使企业兴旺发达。
在生活中，在不同类型的企业中，我们会见到各种各样的市场调查，这些市场调查的概念是什么，特征是怎么样的，有哪些作用？市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。
市场调查方案模板（三篇）
市场调查方案模板一、项目背景在市场竞争激烈的今天，市场调查成为企业决策的重要依据之一。
市场调查能够了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等因素，帮助企业制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
本项目旨在通过市场调查，全面了解目标市场的情况，从而指导企业业务发展。
二、调查目标1.了解市场规模及增长趋势2.分析目标市场的消费者行为及偏好3.研究竞争对手的产品优势及竞争策略4.评估产品在目标市场的竞争力5.了解目标市场的市场推广渠道及效果三、调查方法1.问卷调查通过设计问卷，以目标市场的潜在消费者为样本，以电话、在线调查等方式进行调查。
问卷内容主要包括消费者对公司产品的认知程度、使用意愿、购买决策过程等因素。
2.个访调查通过专业市场调研员对目标市场消费者进行面对面的访谈，以深入了解消费者的需求、购买行为、品牌偏好等信息。
3.竞争对手调查通过收集竞争对手的宣传材料、产品说明书、价格策略等信息，对竞争对手进行分析，了解其产品优势、市场份额以及竞争策略。
4.线上调研通过网络搜索、社交媒体、市场报告等方式，了解目标市场的相关数据及市场活动信息，对市场环境进行分析。
四、调查内容1.目标市场规模及增长趋势调查了解目标市场的规模、增长率、市场份额等指标，为企业决策提供数据支持。
2.目标市场消费者调查通过问卷调查和个访调查，了解目标市场的消费者行为、购买偏好、消费能力等信息，分析潜在市场机会。
3.竞争对手调查通过分析竞争对手的产品、价格策略、市场份额等信息，了解竞争对手的优势及竞争策略，为企业制定竞争对策。
4.产品竞争力评估综合分析目标市场的消费者需求、竞争对手情况等因素，评估企业产品在目标市场的竞争力，为产品改进和市场定位提供参考。
5.市场推广渠道调查通过了解目标市场的市场推广渠道及效果，评估目前的市场推广策略是否适合目标市场，是否需要进行调整。
五、调查时间安排1.调查准备阶段：确定调查目标、准备调查问卷、招募调查员等工作，预计时间为3天。
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2、结论性调研设计
包括描述性调研设计和因果性调研设计 目标：检验特定的假设，并验证特定的相互关系 特征： 1）清楚地定义所需要的信息
2）研究过程正式且结构化 3）样本大，具有代表性 4）定量的数据分析 方法：1）二手数据 2）一般调查方法 3）固定样本组 4）观察数据 5）实验法
市场调查方案设计的核心工作：
跳答 C （3）不，我今年不打算买车
跳答 D （4）我说不准
B——您购买的是什么品牌的车 ？大约多少钱购置？ C——您打算买什么品牌，什么价位的车？ D——5年内您是否有购车计划？
假设性性提问
——如果在购买汽车和住宅中您只能选择一种， 您可能会选择哪种？
——如果您是一位家庭富有的年轻妈妈，您会为 孩子选择贵族学校吗？
2)特定禁止被调查者----某些特征如户籍、年龄、职业、 收入、教育程度、家庭类型、民族不符合要求者
3.主体部分 ○
该部分是问卷的核心内容，由一系列围绕调查 主题的提问和备选答案组成
4.背景部分 ○
背景部分主要是有关被调查者的一些背景资料， 通常放在问卷的最后。
该部分中包括的问题可以使研究者根据背景材 料对被调查者进行交叉分类分析，即，背景资 料的自变量角色
2、按提问性质分类
提问性质
事实性 问题
行为性 问题
动机性 问题
态度性 问题
事实性问句 行为性问句 动机性问句
1)您通常什么时候看电视? 2)你一天抽了几支烟？
1)你今晚 7 点看电视了吗？ 2)熄灯后你常使用收音机吗？
1)你为什么每天晚 7 点看电视？ 2)为什么熄灯后使用收音机？
态度性问句
1)你是否喜欢某电视节目?
问卷设计（含量表的设计） 样本设计（抽样方法、样本容量）
调查者
被调查者
——问卷是调查者与被调查者沟通的主要 载体
§1 问卷设计
什么是问卷？
——问卷是用来搜集调查数据的一种工具， 是调查者根据调查目的和要求所设计的， 由一系列问题、备选答案、说明及代码表 组成的标准化的书面文件，又可以称为访 谈表或测量工具
2、问卷必须促使、激励调查对象在访谈中变得投入、 合作，顺利完成访谈 被调查者是否愿意为你提供信息？
3、问卷应将回答误差减到最小 被调查者为你提供的是否是准确真实的答案？
能否充分实现这个目标？
问卷设计是一门通过经验获得的技巧，它是一门 艺术而非科学。问卷设计的一般规则可以帮助你 避免主要的错误，但是对一份问卷的完善来自于 熟练的研究人员的创造力。
一个交叉分析的例子 就所喜欢的电视节目而言，三个年龄组是否一致？
二、问卷设计程序
1、自由访问调查——将目标信息转化成若干问题 2、问卷草案
1）提问及答案的设计，问题的结构、措辞 2）注意题目顺序的编排 3）必要的卡片制作 4）页面及版面的设计 3、试访（预调查）——清除明显缺陷 4、正式问卷（包括必要的回访问卷的设计）
第二章 市场调查方案设计
§1 市场调查总体方案的设计
研究设计 开展某一项市场调研项目时所要遵循的一个框
架或计划 ——一个好的研究设计保证调研项目的高效执
行
一、研究设计的内容
1、定义所需信息 2、确定探索性、描述性、或因果研究设计 3、说明测量与设计量表的程序 4、设计问卷或调查表 5、确定抽样过程和样本量 6、确定调查方法并进行预调查 7、经费预算与进度表 8、调查结果分析标准 9、确定数据分析计划
问卷的分类：
访问调查问卷
调查方法
邮寄调查问卷
电话调查问卷
问卷填写方式
自填式问卷
代填式问卷
回答问题形式
封闭式问卷
开放式问卷
结构
无结构型问卷
结构型问卷
问卷设计的目标？
1、必须将所需要的信息翻译成一组调查对象能够回 答的具体问题 需要被调查者回答的是否是你想要的东西？
2)你认为 CCTV 一套哪个时段的电视 节目可视性最强？
3、按提问结构不同
提问结构
封闭式 问题
开放式 问题
2）开放性问题
——您对学校餐厅服务有何建议？— ——您为什么选用“雕”牌洗衣粉？——
开放式问题特点：
——灵活，表达问题充分 缺点： A、费时，拒绝回答者多 B、答案多，统计处理困难 C、无关信息较多 D、对被访者表达能力要求较高
二、定义问题
相关工作： 1）同决策者讨论 2）专家访谈 3）二手数据分析 4）定性研究
三、确定设计类型
1、探索性调研设计 目标：发现新想法与新观点 特征： 1）大体定义所需要的信息
2）研究过程灵活、非结构化 3）样本小，不具有代表性 4）定性的原始数据分析 5）分析结论具有尝试性，通常是整个调研设计的 起始 方法：1）专家调查 2）预调查 3）二手数据分析 4）定性调查
一、问卷的基本结构
开头部分
问候语
填表说明
○
甄别部分（过滤题）
○
主体部分
○
年龄
性别
背景部分
职业
教育
○
地理位置
性格
1、开头部分 ○
1）问候语 问候语一般包括称呼、问好、自我介绍、调查内容、
责任交代、保密承诺、 配合请求、致谢等内容 2）填表说明
主要是让被调查者知道如何填写问卷，一般内容： 有关记录工具的统一规定 填答符号的统一规定 各种题型的答题规则 问卷的回收时间和问卷的回收方式
三、 问题的设计
（一）提问项目分类 1、按提问方式分类
提问方式
直接性 问题
间接性 问题
假设性 问题
直接提问：
例：——你是学生吗？ （）是——你多大年龄？——
间接提问：
A——你是否打算今年买一辆家庭轿车？ （1）我已经购买了车
跳答 B （2）对，我打算买车
1）封闭性问题
——你喜欢喝酒吗？
A是
B否
——你购买方便面通常在（单选）
A超级市场 B 杂货店 C 百货商店
封闭式问题特点
——标准化，回答方便，统计处理容易 缺点：
2.甄别部分 ○
——甄别也称过滤，先对被调查者进行过滤，筛掉不 需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查。
通过甄别，可以筛掉与调查事项有直接关系的人， 以达到避嫌的目的，同时，也可以确定哪些人是合 格的被调查者
甄别的主要任务是筛掉两类不合格者
1)常规禁止被调查者----与调查内容利害相关的单位机构 从业者，如广告、公关机构从业者、调查研究机构从业者、 电视、广播、报纸等机构从业者