打造沟通平台,强化四员互动
改善员工沟通渠道的举措

改善员工沟通渠道的举措在现代企业管理中,良好的员工沟通是促进团队合作和提高工作效率的关键因素之一。
然而,由于各种原因,许多组织都存在着沟通不畅、信息不对称的问题。
因此,采取一系列举措来改善员工沟通渠道成为了迫切的需求。
一、建立有效的内部沟通平台建立一个有效的内部沟通平台是改善员工沟通的首要举措之一。
这个平台可以是一个在线协作工具,也可以是企业内部社交网络,甚至可以是专门的沟通应用程序。
通过这个平台,员工可以交流想法、分享信息、提出问题,并及时获取反馈。
这种形式的沟通不仅可以促进团队之间的互动,还可以打破部门之间的壁垒,实现全员参与。
二、定期组织团队会议团队会议是建立员工沟通渠道的重要方式之一。
定期组织团队会议可以让员工彼此交流,并及时了解组织的最新动态和目标。
在会议中,员工可以分享自己的观点和建议,提出问题,解决团队面临的挑战。
此外,团队会议还可以促进团队的凝聚力和向心力,增强员工的归属感和荣誉感。
三、培训和发展沟通技巧改善员工沟通,除了改进沟通渠道外,还需要注重培训和发展员工的沟通技巧。
沟通技巧的提升可以通过专业的培训课程、讲座和研讨会来实现。
培训内容可以包括面对面沟通、书面沟通、非语言沟通等方面的技巧和方法。
通过这些培训,员工可以学习如何清晰表达自己的思想,妥善处理冲突,并且更好地理解他人的意图和需求。
四、鼓励开放式反馈和建议为了改善员工沟通,组织需要鼓励员工提供开放式的反馈和建议。
这种反馈和建议可以通过在线调查、定期反馈会议、匿名反馈机制以及个人面谈等方式收集。
组织应该积极采纳这些反馈和建议,并及时采取措施改进现有的沟通方式和策略。
通过这种方式,员工可以感受到组织对他们意见的重视,从而增强他们参与沟通的积极性和主动性。
五、创建开放式沟通文化最后,要想改善员工沟通,组织还需要创造一个开放式的沟通文化。
这可以通过建立面向沟通的价值观和行为准则来实现。
组织领导层可以以身作则,树立良好的沟通榜样,鼓励下属提出问题和表达意见。
搭建交流平台促进员互动交流

搭建交流平台促进员互动交流搭建交流平台促进员工互动交流随着企业的发展和规模的扩大,员工数量的增加,有效的员工互动交流成为了一个重要的课题。
作为公司管理者,建立一个良好的交流平台是至关重要的。
搭建一个交流平台不仅可以加强内部员工的互动交流,还可以促进公司的共同发展。
本文将探讨如何搭建一个有效的交流平台,以促进员工之间的互动交流。
1. 建立在线论坛在线论坛是一个非常好的搭建交流平台的方式。
通过建立一个专属的论坛平台,员工可以在上面发表观点、分享经验、提出问题等。
在论坛上,员工可以自由地表达自己的想法,也可以给予他人建议和支持。
同时,论坛上的讨论也可以被其他员工参考和学习,形成一种共同进步的氛围。
为了保证论坛的有效运营,管理者需要设立一些规则和准则。
例如,鼓励员工在论坛上尊重他人、遵守法律法规,禁止发布不当言论等。
此外,管理者还可以设置专门的版块,以便员工可以更方便地找到自己感兴趣的主题进行交流。
2. 创办企业内部博客企业内部博客是另一种有效的交流平台。
通过鼓励员工撰写博客,可以促进员工之间的交流与合作。
员工可以在博客上分享自己的工作经验、项目心得、个人观点等,同时也可以留言评论其他人的博客,展开深入的交流。
为了提高博客的质量和影响力,管理者可以设立一些奖励机制,例如每月评选最佳博客、阅读量最高的博客等。
这不仅可以激励员工积极参与博客写作,还可以提高博客的质量和影响力,增加员工之间的交流互动。
3. 组织定期的员工交流活动除了在线平台,定期组织员工交流活动也是非常必要的。
例如,每个月可以举办一次员工座谈会,员工可以在会上交流工作、问题和建议。
座谈会可以提供一个直接面对面的机会,员工可以更自由地表达自己的观点,也可以通过与其他员工的交流获得新的想法和能量。
此外,公司还可以组织一些团队建设活动,例如户外拓展训练、团建旅行等。
这些活动可以加强员工之间的合作与团结,打破部门之间的壁垒,促进公司整体的发展。
4. 建立mentor制度为了更好地促进员工之间的互动交流,可以建立mentor制度。
四员联动管理制度

四员联动管理制度四员联动管理制度是指企业内部四个岗位的人员(经理、业务员、财务人员、技术人员)之间进行密切协作与合作,共同完成企业的经营目标。
这种制度能够促进不同职能部门之间的沟通与协作,提高企业的综合管理水平。
下面是四员联动管理制度的详细介绍。
一、背景随着企业规模的扩大和业务的复杂化,企业内部的各个职能部门之间的协作与合作变得尤为重要。
然而,在传统的管理模式下,各个部门之间往往存在信息不畅通、沟通闭塞的问题,导致企业内部无法有效地形成整体合力,并且容易产生管理矛盾和冲突。
为了解决这一问题,引入四员联动管理制度成为一种有效的管理手段。
二、定义三、原则1.目标一致原则:四个岗位的人员需共同制定并且全面认同企业的目标和战略,确保各个部门的工作都能够服务于企业的整体发展。
2.信息共享原则:各个部门之间要保持信息的全面共享和及时沟通,避免信息的孤立和误解,确保所有人员对企业的经营状况有一个统一的认知。
3.权责清晰原则:明确每个员工的权责范围,避免过度依赖或者责任不明确等问题,做到各司其职,协同合作。
4.互相支持原则:在工作中,各个部门之间要互相支持和协助,遇到问题时要及时沟通并寻求解决方案,避免出现相互推诿和扯皮的情况。
四、具体措施1.定期会议:四个岗位的人员每周或者每月定期召开联席会议,共同分析和讨论企业目标的实现情况,协商解决存在的问题,制定下阶段的工作计划。
2.信息共享平台:建立一个内部网站或者使用即时通讯工具,确保各个岗位的人员可以及时分享重要信息和数据,提高工作效率和沟通效果。
3.跨部门培训:定期组织跨部门的培训和学习活动,提高各个岗位人员的综合实力和专业素质,增强团队合作能力。
4.考核机制:建立科学合理的考核机制,将团队协作和个人绩效相结合,激励员工参与到四员联动管理制度中,达成目标并获得相应的奖励。
五、预期效果1.提高管理效率:四员联动管理制度能够有效解决信息闭塞和沟通不畅的问题,提高管理效率,加快决策的速度,推动企业的快速发展。
打造沟通平台,强化四员互动

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------打造沟通平台,强化四员互动摘要:近年来,国家局提出加强行业内部专卖管理监督,这是国家利益、消费者利益至上价值观的具体实践,是维护烟草专卖制度、促进行业自我完善的重大举措,也是彻底规范经营管理行为,实现行业经营管理法制化、规范化、制度化的重要契机。
本文对开展行业内部专卖管理监督工作的一个基础环节——县级烟草专卖局如何开展好行业内部专卖管理监督工作,从提高思想认识、疏通管理渠道、打造工作平台、建立长效机制等方面,对县级局如何切实开展好行业内部专卖管理监督工作进行了初步的探讨。
关健词:专卖管理;县级局;“四员互动”;内部监管烟草业长期实行专卖专营政策,为国民经济的发展做出了突出贡献。
随着专卖专营的制度不断完善,烟草行业经营环境的大幅度改善,烟草行业把切实维护国家利益和消费者利益提到了行业价值观的高度,更加注重行业内部的管理监督,实行全过程的专卖管理和监督。
当前国家局提出加强行业内部专卖管理监督,就是要求专卖管理部门要对行业内所有烟草专卖品的生产、经营行为,实行“事前、事中、事后”全过程的专卖管理和监督,确保全过程监控。
内部管理监督作为烟草行业解决自身存在问题的一个关键举措,其内涵和意义用国家烟草专卖局姜成康局长的话说:此项工作是衡量烟草行业是否走向成熟的表现,它事关烟草专卖制度的巩固和完善,事关烟草行业的健康1 / 15发展,事关烟草行业在社会上树立负责任的公共形象。
目前我国烟草行业既行使专卖管理的行政职能又享有烟草经营的特权,一旦缺乏有效的内部主观里监督机制,在经济利益的驱使下,很容易导致专卖管理服从和服务于地区和部门盈利目标的需要,而造成内部专卖管理监督制度形同虚设。
建立多渠道的员工反馈和沟通机制

建立多渠道的员工反馈和沟通机制在现代企业中,建立多渠道的员工反馈和沟通机制是非常重要的。
这种机制可以帮助企业了解员工的需求和意见,改进工作环境,促进员工参与度和士气的提高。
本文将探讨如何建立多渠道的员工反馈和沟通机制,以及它对组织的益处。
建立多渠道的员工反馈和沟通机制可以促进企业与员工之间的互动和交流。
通过多种渠道,如员工调查、反馈箱、员工意见箱、定期会议等,员工可以随时向管理层提供反馈和建议。
与传统的单向反馈机制相比,多渠道的机制可以更加及时和全面地了解员工的意见和需求。
这种互动和交流的机制有助于改善组织的决策质量,提高员工满意度和忠诚度。
多渠道的员工反馈和沟通机制可以帮助企业发现和解决问题。
通过收集员工的反馈和建议,企业可以了解到存在的问题,并及时采取措施加以解决。
有时员工可能会提出一些非常有价值的意见和建议,这些意见和建议可以帮助企业改善业务流程、提高生产效率、优化工作环境等。
通过多渠道的反馈和沟通机制,企业可以更好地倾听员工的声音,改变运营策略,并提供更好的员工体验。
多渠道的员工反馈和沟通机制还可以增加员工参与度和士气。
当员工感觉自己的声音被听到和重视时,他们更有动力参与工作中。
这种参与度的提高有助于激发员工的创造力和创新能力,促进团队合作和协作。
员工还会感到自己的工作价值被认可和肯定,从而激发更高的工作动力和积极性。
建立多渠道的员工反馈和沟通机制对组织来说也有很多益处。
它有助于建立一种开放和透明的企业文化。
员工意见的反馈和沟通可以打破组织层级的壁垒,促进信息的流动和共享。
这有助于加强内部沟通,提高团队合作和协作。
多渠道的机制可以帮助企业及时发现和解决问题,提高运营效率和客户满意度。
通过与员工的互动和交流,企业可以更好地了解员工的需求和期望,从而制定更有针对性的人力资源管理策略。
在建立多渠道的员工反馈和沟通机制时,企业应该注意以下几点。
机制设计应该包括多种渠道,以便员工能够选择最适合自己的方式进行反馈和沟通。
如何建立良好的沟通与协作机制

如何建立良好的沟通与协作机制建立良好的沟通与协作机制是成功团队的基础。
无论是企业、学校还是社会组织,都需要建立高效的沟通与协作机制,提高团队的工作效率和凝聚力,促进组织的发展和创新。
但是,良好的沟通协作机制并不是一蹴而就的,需要不断地实践与调整。
下面,本文将从三个方面,讨论如何建立良好的沟通与协作机制。
一、建立无障碍的沟通平台实现良好的沟通,首先要解决信息传递的问题。
在团队中,信息能否及时传达,能否被清晰地理解,直接影响到工作效率和成果的质量。
因此,建立一个无障碍的沟通平台至关重要。
建立无障碍的沟通平台需要考虑以下几个方面:1. 确定沟通渠道。
不同的沟通渠道有不同的优劣,如口头交流、书面交流、在线沟通等。
团队可以根据工作内容和成员特点,设定合适的沟通渠道,确保信息的及时传递。
2. 清晰明确的沟通内容。
沟通内容要简单明了,准确清晰,防止因为理解误差而引起的冲突和误解。
可以在沟通前先确定好要沟通的内容和目的,做到有的放矢。
3. 回应及时。
沟通不是单向的,而是体现双方的互动。
在团队沟通中,及时的回应反馈对于沟通质量的提高有重要的作用。
4. 建立有效的汇报机制。
团队中的成员要对团队的工作进展和状态有所了解,否则就容易出现重复工作或者工作遗漏。
建立规范的汇报机制,定期汇报工作进展,有利于团队协作的提高。
二、加强团队协作沟通是为了协作,协作是为了实现团队的目标。
因此,团队成员之间的良好协作是建立良好沟通的前提条件。
如果缺乏良好的协作,即使沟通再好,也难以实现团队目标。
建立良好的团队协作需要解决以下几个方面:1. 明确各人员的职责和任务。
每个人员都应该清楚自己的职责和任务,明确责任范围和工作目标。
在此基础上,才能展开有效的协作。
2. 保持信息的共享。
团队成员间要及时地共享信息,方便大家更好地了解工作进展、发现问题和研究解决方案。
3. 实行团队决策。
绝大部分的工作都是团队完成的,因此,团队要采用团队决策的方式,分散决策权,避免因为一己之私而影响团队整体利益。
建立有效的员工沟通平台

建立有效的员工沟通平台在现代商业环境中,建立一个有效的员工沟通平台至关重要。
一个良好的内部沟通体系可以促进员工之间的合作,提高工作效率,增强团队凝聚力,进而推动企业的发展和成长。
本文将探讨建立有效的员工沟通平台的重要性,并提供一些建议来实现这一目标。
一、重要性1. 促进信息流动:一个有效的员工沟通平台可以确保信息正常地流动和共享。
通过及时传递重要信息,员工可以更好地理解企业的目标和战略,从而更加有动力去实现这些目标。
2. 提高员工参与度:良好的沟通可以鼓励员工参与企业的决策和规划过程。
员工感到自己的声音被听到和重视,会更加投入工作,为企业的成功出谋划策。
3. 建立信任和凝聚力:通过积极的沟通,员工之间可以建立起相互的信任关系,增加团队的凝聚力和向心力。
他们可以分享想法、反馈意见和解决问题,从而促进团队合作和协作。
二、建立有效的员工沟通平台的建议1. 搭建多元化的沟通渠道:为了满足员工的不同需求和偏好,建立多个沟通渠道是必要的。
可以包括电子邮件、内部网站、即时通讯工具、社交媒体平台等多种形式。
2. 提供持续的信息更新:定期向员工提供最新的公司新闻和信息更新,包括战略规划、业务动态、重要事件等。
这将帮助员工保持对企业的了解,并使他们更好地理解公司战略的变化和优先事项的调整。
3. 鼓励双向交流:建立一个开放的文化氛围,鼓励员工积极表达自己的意见、问题和建议。
提供一个安全和支持的环境,以便员工能够放心地分享他们的想法,并获得及时的反馈和回应。
4. 举办定期会议和培训:定期召开员工大会、部门会议和培训活动,让员工有机会面对面地交流和互动。
这将加强员工之间的联系,并提供一个平台,让员工能够深入了解他们在工作中可能遇到的问题,并获得相关培训和支持。
5. 确保高层管理层的参与:公司高层管理层应该积极参与和支持员工沟通活动,包括会议、培训和员工调查等。
他们的参与和倾听将进一步增强员工的参与感,并表达出对员工意见和反馈的重视。
打造员工参与和沟通的良好平台

打造员工参与和沟通的良好平台在现代企业管理中,打造一个良好的员工参与和沟通平台是至关重要的。
一个良好的平台可以促进员工之间的交流与合作,激发员工的创造力和积极性,进而提高企业的绩效和竞争力。
本文将探讨如何打造这样一个平台,以及它对企业的重要性。
首先,为了打造一个良好的员工参与和沟通平台,企业需要建立一个开放和透明的文化。
这意味着领导者应该鼓励员工提出意见和建议,并给予他们充分的表达自己观点的机会。
同时,企业应该及时向员工沟通重要的决策和信息,让他们感到自己的参与和贡献是被重视的。
这种开放和透明的文化可以增强员工的归属感和认同感,从而激发他们的积极性和创造力。
其次,一个良好的员工参与和沟通平台需要提供多样化的沟通渠道和工具。
不同的员工可能有不同的沟通偏好和习惯,因此企业应该提供多种途径供员工进行交流和沟通,如面对面会议、在线讨论平台、电子邮件等。
此外,企业还可以利用现代技术,如社交媒体和移动应用程序,为员工提供更便捷和灵活的沟通方式。
这样一来,员工可以根据自己的需求和情况选择最适合自己的沟通方式,提高沟通的效率和效果。
另外,一个良好的员工参与和沟通平台需要建立起有效的反馈机制。
员工参与和沟通的目的之一是为了改进和提升企业的运营和管理。
因此,企业应该建立起一个能够及时收集和反馈员工意见和建议的机制。
这可以通过定期的员工满意度调查、开放式的反馈渠道以及领导者与员工的直接对话来实现。
通过这样的反馈机制,企业可以了解员工的需求和意见,及时作出调整和改进,从而提高员工的参与度和满意度。
此外,一个良好的员工参与和沟通平台还需要建立起有效的培训和发展机制。
员工参与和沟通不仅仅是为了解决当前的问题,更重要的是为了员工的成长和发展。
因此,企业应该提供各种培训和发展机会,帮助员工提升自身的能力和素质。
这可以通过内部培训、外部培训以及跨部门的交流和合作来实现。
通过这样的机制,员工可以不断学习和成长,提高自己的专业能力和职业素养,从而更好地参与和贡献到企业的发展中。
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打造沟通平台,强化四员互动摘要:近年来,国家局提出加强行业内部专卖治理监督,这是国家利益、消费者利益至上价值观的具体实践,是维护烟草专卖制度、促进行业自我完善的重大举措,也是完全规范经营治理行为,实现行业经营治理法制化、规范化、制度化的重要契机。
本文对开展行业内部专卖治理监督工作的一具基础环节——县级烟草专卖局怎么开展好行业内部专卖治理监督工作,从提高思想认识、疏通治理渠道、打造工作平台、建立长效机制等方面,对县级局怎么切实开展好行业内部专卖治理监督工作进行了初步的探讨。
关健词:专卖治理;县级局;“四员互动”;内部监管烟草业长期实行专卖专营政策,为国民经济的进展做出了突出贡献。
随着专卖专营的制度别断完善,烟草行业经营环境的大幅度改善,烟草行业把切实维护国家利益和消费者利益提到了行业价值观的高度,更加注重行业内部的治理监督,实行全过程的专卖治理和监督。
当前国家局提出加强行业内部专卖治理监督,算是要求专卖治理部门要对行业内所有烟草专卖品的生产、经营行为,实行“事前、事中、事后”全过程的专卖治理和监督,确保全过程监控。
内部治理监督作为烟草行业解决自身存在咨询题的一具关键举措,其内涵和意义用国家烟草专卖局姜成康局长的话说:此项工作是衡量烟草行业是否走向成熟的表现,它事关烟草专卖制度的巩固和完善,事关烟草行业的健康进展,事关烟草行业在社会上树立负责任的公共形象。
目前我国烟草行业既行使专卖治理的行政职能又享有烟草经营的特权,一旦缺乏有效的内部主观里监督机制,在经济利益的驱使下,很容易导致专卖治理服从和服务于地区和部门盈利目标的需要,而造成内部专卖治理监督制度形同虚设。
在这种事情下,怎么加强内部专卖治理监督的有效性是摆在我们面前的一具严重的咨询题。
县级烟草专卖局作为烟草行业的基层单位,是整个烟草行业的基础和全然,是内部专卖治理监督的重点。
县级烟草专卖局内部专卖治理监督工作开展的好坏,是行业内部专卖治理监督工作能否取得实际成效的关键。
笔者从加强县级烟草专卖局内部专卖治理监督工作的角度动身,结合xx市局在这一方面所做的实践与探究,就怎么搞好县级局内部监管工作、提高自律水平、规范生产经营行为谈几点粗浅的看法:一、当前县级局开展行业内部专卖治理监督工作事情及存在的咨询题关于烟草行业来说,内部监管事实上并别是近年来才接触的一具新课题。
前几年的狠抓规范经营,算是为了规范经营行为,加强行业内部的治理监督。
2005年以来,国家局党组明确提出全行业在坚持和完善烟草专卖制度的前提下,仔细研究和切实解决好提高效率和注重自律两个要紧课题。
6月底,印发了《行业内部专卖治理监督实施意见》,将开展行业内部专卖治理监督作为行业专卖治理的一项重点工作进行了全面部署。
从xx市局在开展专卖内部监管工作的事情来看,目前,各县级局充分发挥专卖监督治理职能,加强监督治理,明确监管要紧内容,规范监管工作流程,健全和完善监管措施,积极推进长效机制的建设工作,重点加强日常监管和同级监管,全面加强内部专卖治理监督工作,专卖内管工作已基本纳入了规范化治理轨道。
首先是在制度建设上进行完善。
各县级局进一步细化了行业内部专卖治理监督工作《实施意见》和《责任追究方法》,建立了专卖内管日常监管考核方法,并且充实了人员,规范了监管程序,逐步构建起违法违规经营惩防体系和内管长效机制。
其次是在工作手段上进行创新。
各县级局充分利用“专销送”联席会作为传递信息、加强沟通、解决咨询题的内部专卖治理监督工作平台,对“专销送”联席会内容进一步进行了充实和完善,着重把内部专卖治理监督检查工作作为会议的要紧内容,专卖和营销、配送部门对在日常工作中发觉的咨询题及时进行沟通,交换看法和意见。
在日常监管工作中明确了重点。
内部监管重点是体如今日常监管上,各县级局要紧以卷烟经营、配送、烟叶生产经营、罚没财物治理为重点,强化日常监管。
再一具是在考核力度上进行倾歪。
2006年以来,各县级局都把内部监管作为专卖治理目标考核的一项要紧内容,明确规定浮现重大卷烟体外循环咨询题、年终专卖内部监管考核低于标准的,实行一票否决。
并把专卖内管工作开展事情作为干部擢升、奖惩的重要依据。
从开展专卖内管工作的整体事情来看,尽管县级局在专卖内管工作中都进行了仔细的探究和研究,取得了较好的成效,但也还存在一定的咨询题和别脚。
烟草行业由于实行特殊的专卖体制,特别是政企合一的运行模式。
在十分激烈的环境下,凭着国家赋予的特殊政策,烟草业呈现出良性进展的态势。
但在市场经济别断进展和完善的环境下,由于市场监管与市场经营的职能混为一体,导致烟草专卖局、烟草公司对正常的市场经营活动,别可能进行彻底公开、公正、合理、有效的进行监督和治理。
目前,县级局在开展行业内部专卖治理监督工作中要紧存在以下几方面咨询题:一是工作有待进一步完善。
由于内部监管工作刚起步,少数同志没有真正理解国家局组织开展内部专卖治理监督工作的重要意义,思想认识上还存在差距,认为内部监管是自己人监督自己人,特别是在同级监管方面,有的人碍于情面,别敢放手开展工作。
二是少数单位领导对内部专卖治理监督工作重视程度别高,对内管工作存在有对付检查和松懈的思想。
人们对内部专卖治理监督的工作观念还比较淡薄,说人情、顾情面在监管工作中别同程度的存在,销售任务与专卖监管同步挂钩的思想观念在基层也别同程度存在。
三是县级局同级监管工作有待进一步细化。
部分单位在对同级的监管中工作别够细致,内管工作底稿较少,留存的工作痕迹别多。
四是内部监管长效机制有待进一步健全。
少数单位在对两烟生产经营的监管中,抱有畏难情绪,思路别广,方法别多,存在工作措施别完善等咨询题,两烟生产经营监管工作长效机制有待进一步降实到位。
二、加强县级烟草专卖局行业内部专卖治理监督工作的措施和方法加强内部监管是一项长期的、与时俱进的系统工程,需要持续有效地开展,并建立健全起行之有效的长效监管机制,更需要制造一具开放的、透明的治理制度,建立一具顺畅的内部沟通渠道,形成规范的、有章可循的以制度管人的治理制度。
为有效解决当前县级烟草专卖局行业内部专卖治理监督工作中存在的咨询题和别脚,切实加强加强县级局行业内部专卖治理监督工作,笔者认为应该要紧加强以下几方面工作:(一)统一思想、提高认识,为专卖内管工作打下扎实的思想基础思想是行动的先导,解放思想,转变观念,更新理念是做好一切工作的前提和基础。
要搞好内部监管工作,就要求行业所有从业人员,特别是各单位领导班子,必须在思想上、行动上自觉与国家局保持高度一致,深刻领略国家局对于新时期、新形势、新任务的重大战略部署,树立全员内管意识。
要深刻认识到内部监管工作作为国家烟草专卖局的一项重要战略决策,受命于烟草行业改革进展的重要阶段,承担着加强行业内部专卖治理监督和整顿规范行业生产经营秩序的重要责任。
惟独切实负起责任,全身心地投入到工作中去,确保国家局党组的部署真正降到实处,才干为行业持续稳定协调健康进展提供有力的保证。
结合县级局专卖治理工作实际事情,笔者认为要搞好行业内部专卖治理监督工作,务必实现“五个转变”来统一思想,提高认识。
一是由过去“上级部门专项检查”转变为“专卖、营销、配送、烟叶部门通力协作,互动互控”,增强内部监管整体合力;二是由过去“重生产经营,轻内部治理”转变为“生产、经营、治理并重”;三是由过去的“经验治理”转变为“以人为本的制度治理、文化治理”;四是由过去的事后监管转变为“事前预防、事中操纵、事后监督”的全过程监督模式;五是由过去“单一行政治理”转变为“治理与监督并重,寓监督于治理之中”。
(二)疏通治理渠道,强化专卖内管组织机构建设由于目前的烟草业的内管机制是建立在烟草行业自身监督的基础上,一套人马,两块牌子,既是《烟草专卖法》的执法者又是烟草专卖品的经营者,监管来自内部,但是一旦浮现咨询题处理起来,专卖治理服务要服从于地区和部门利益的需要,因此在开展实际工作中,确信将面临一定的困难和压力。
笔者认为,要确保县级局专卖内管工作扎实有效开展,就必须疏通治理渠道,强化组织机构建设,建立健全一套完善的专卖内管工作体系。
1、为加强对专卖内管工作的领导,县级局要成立由县局局长任组长的内部专卖治理监督工作领导小组,并在专卖监督治理办公室下设内部专卖治理监督股,具体负责内部监管工作的实施。
2、内部专卖治理监督股股长能够由专卖办公室主任兼任,配备专职内管人员若干人。
内部专卖治理股依照工作实际需要设置卷烟经营企业监管、烟叶企业监管、执法监督等岗位,并配备相应工作人员。
还能够从各业务口招聘政策性和业务性强、个人综合能力和素养高的兼职内管员,增强监督机构的力量。
一方面协助内管部门搞好部门整顿规范工作,另一方协助内管部门搞好企业日常监督治理工作,以拓宽监督渠道,为企业的整体良性规范运行提供源动力。
3、为加强内部监管的有效性与针对性,一是应加强基层中队建设,增加基层人员配备,健全、完善基层专卖治理机构,并给予基层中队内管职能,使专卖治理人员深入基层,直接面对市场;二是设置内部监管监督机构,完善并切实降实内部监管监督评价制度,监督评价结论要列为内管人员职务晋升、技能等级晋级的重要参考依据。
4、在专职内管人员负责日常内部专卖治理监督工作之外,还要依照内部监管工作需要,抽调人员成立内部监管暂时工作小组协同内管部门开展工作。
内部监管人员别仔细降实自查工作,别按内管要求开展工作及完成工作任务的赋予相应处理,为做好内部专卖治理监督工作提供扎实的组织保障。
5、在机构建设中,县级局要正确处理专卖办、稽查大队和内管股三个部门之间的关系。
从工作性质来看,稽查大队和内管股工作针对性强,一具要紧对外,一具要紧对内,且都属于专卖治理的范畴。
相对稽查和内管两项工作来说,县级专卖办要紧负责专卖综合事务治理,且涵盖了内管和稽查两项内容。
在我们实施专卖治理的工作实践中发觉:烟草行业内部生产经营中存在的别规范经营咨询题,大多牵涉到烟草行业外部烟草市场;外部烟草市场中的违法经营行为也常与烟草行业内部的别规范经营行为有关。
所以,稽查大队和内管办同在专卖办的统一组织、领导下开展工作,既分工明确又便于工作配合,可幸免相互扯皮现象,提高工作效率。
(三)打造工作平台,形成一具全员参与内管的良好氛围开展行业内部专卖治理监督工作尽管是由专卖部门牵头,但所涉及的范围却包括了行业各个领域和层面,关于县级烟草专卖局来说,基层一线的巡查员、稽查员、送货员和客户经理基本上开展内部专卖治理监督工作的“主力军”。
笔者认为,要开展好县级局专卖内管工作,关键算是要打造一具客户经理、送货员、稽查员和巡查员“四员”信息共享的互动平台。
要经过设立如此一具全员参与的工作平台,增加沟通的平台和渠道,从而克服因部门、距离等因素给客户经理、送货员、稽查员和巡查员这“四员”之间工作交流带来的别便。