银行内审个人工作总结【最新】
银行审计个人工作总结范文6篇

银行审计个人工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目的在过去的一年里,我有幸成为银行审计团队的一员,致力于确保银行业务合规运行,保障金融系统的稳健发展。
本次银行审计工作的主要目的是全面审查银行业务流程,评估风险水平,确保银行业务操作符合法规政策,提高银行内部控制水平。
在此目的指导下,我积极参与、严谨工作,圆满完成了各项审计任务。
二、工作内容及成果1. 审计计划制定根据年度审计计划,结合银行实际业务情况,我参与了审计项目的策划与部署。
制定详细的审计方案,明确审计范围、目标、方法和时间表。
确保审计计划的合理性和可操作性。
2. 现场审计工作(1)对银行各项业务的操作流程进行全面审查,包括但不限于信贷、存款、支付结算等业务领域。
(2)通过查阅资料、访谈相关人员、实地考察等方式收集审计证据。
(3)对发现的问题进行详细记录,并进行分析评估,确定风险等级。
(4)与被审计部门沟通,确认问题并提出整改建议。
3. 审计报告撰写在完成现场审计工作后,我负责撰写审计报告。
报告内容客观、详实,对审计过程进行全面阐述,对发现的问题进行深入分析,提出具体可行的改进建议。
审计报告结构清晰、逻辑严谨。
4. 后续跟踪与整改监督协助审计团队对整改情况进行跟踪监督,确保被审计部门按照要求完成整改工作。
对整改结果进行验收并撰写后续审计报告。
三、工作成效与反思通过一年的努力工作,我完成了多个审计项目,覆盖银行业务的多个领域。
在工作中,我认真履行职责,严格遵循审计程序,确保了审计工作的质量和效率。
同时,我也深刻认识到自己在工作中的不足,如对某些业务领域的了解不够深入、对某些问题的分析不够透彻等。
为了进一步提高工作水平,我将继续加强学习,不断提高自己的专业素养和业务能力。
四、未来工作规划在未来的工作中,我将继续做好以下几点:1. 加强学习,不断提高自己的专业知识和业务能力。
2. 积极参与审计项目,努力完成各项任务。
3. 严格按照审计程序和要求进行工作,确保审计质量。
银行审计员个人工作总结7篇

银行审计员个人工作总结7篇篇1在银行审计员这个岗位上,我已经工作了三年。
这段时间里,我经历了无数次的审计项目,也遇到了许多挑战。
今天,我想对自己的工作进行一次全面的总结,既是对过去工作的回顾,也是对未来工作的展望。
一、工作内容与成果在过去的三年中,我参与了多个审计项目,包括财务报表审计、合规性审计以及风险评估等。
通过这些项目,我不仅熟悉了审计流程和方法,还掌握了相关的审计软件和工具。
在这些项目中,我主要负责审计计划的制定、审计证据的收集和整理以及审计报告的撰写等工作。
通过我和团队的共同努力,我们成功完成了所有项目,并得到了客户的高度评价。
二、工作态度与技能提升我认为工作态度和技能提升是相辅相成的。
在审计工作中,我始终保持严谨、细致的工作态度,对每一个审计项目都认真对待。
同时,我也注重自身技能的提升,不断学习新的审计知识和技能。
通过参加培训、阅读专业书籍以及与同行交流等方式,我不断提升自己的专业素养和综合能力。
三、团队协作与沟通能力在审计工作中,团队协作和沟通能力是非常重要的。
我始终与团队成员保持密切的沟通和协作,共同完成审计任务。
在团队中,我充分发挥自己的专业优势,为团队提供有力的支持和帮助。
同时,我也注重与客户的沟通和协调,确保审计工作的顺利进行。
四、面临的挑战与解决方案在审计工作中,我们也面临一些挑战。
例如,有时客户对审计工作不够配合,导致审计证据收集困难;有时审计项目时间紧迫,需要加班加点完成等。
针对这些挑战,我们采取了相应的解决方案。
首先,我们与客户保持密切的沟通和协调,争取客户的理解和配合;其次,我们合理安排工作时间和进度,确保高质量完成审计任务;最后,我们注重团队协作和分工合作,共同应对挑战。
五、未来展望与建议未来展望方面我认为随着金融行业的不断发展银行业务也在不断创新和拓展这给审计工作带来了新的挑战和机遇作为审计员我需要不断学习和更新自己的专业知识以适应市场的变化同时我也需要加强与团队成员之间的沟通和协作共同应对未来的挑战和建议方面我认为首先需要进一步完善审计流程和方法提高审计效率和准确性其次需要加强审计人员的培训和提高团队的整体素质最后需要积极与客户沟通协调解决审计过程中的问题确保审计工作的顺利进行总之在过去的工作中我取得了一定的成绩但也存在一些不足在未来的工作中我将继续努力提高自己的专业素养和综合能力为银行的发展做出更大的贡献。
银行审计人员年终个人工作总结5篇

银行审计人员年终个人工作总结5篇篇1一、背景作为银行审计人员,我肩负着确保银行财务活动合规、保障资产安全的重要职责。
在过去的一年中,我始终秉持敬业、专注的态度,严格按照审计标准和流程执行工作。
本篇总结将详尽回顾过去一年的工作内容,展望未来的工作方向,并反思自身的成长与不足。
二、工作内容及成果1. 常规审计任务执行过去一年,我参与了多项银行内部审计项目,包括但不限于信贷业务审计、财务收支审计以及内控体系评估等。
通过对各项业务的细致审查,确保了银行业务操作的合规性,并及时发现并纠正了部分业务操作中的不当行为。
2. 专项审计任务开展除了常规审计任务外,我还参与了针对特定领域的专项审计工作。
在反洗钱审计中,我深入了解了客户识别、交易监测等方面的内容,并强化了与相关部门的沟通协作机制。
在风险管理审计方面,我重点关注了信贷风险、市场风险和操作风险的评估与防控。
3. 审计问题整改跟踪针对审计过程中发现的问题,我积极与被审计部门沟通,提出整改意见和建议。
同时,我建立了问题整改跟踪档案,确保每一个问题都得到有效的解决。
通过这一举措,有效提升了审计工作的权威性和影响力。
4. 内部审计流程优化为了提高审计工作效率和质量,我积极参与了内部审计流程的梳理和优化工作。
通过简化流程、明确职责,我们提高了审计工作的时效性和准确性。
同时,我还参与了审计信息系统的建设和完善工作,为审计工作提供了有力的技术支持。
三、个人成长与反思1. 专业技能提升通过参与各类审计项目和培训活动,我在审计理论、实务操作以及沟通协作等方面都有了显著的提升。
我不断学习和掌握新的审计技能和方法,提高了自己的综合素质和业务能力。
2. 工作态度与方法反思在过去的一年中,我始终保持着严谨、细致的工作态度。
我深知审计工作的重要性,始终保持着高度的责任感和使命感。
同时,我也注重工作方法的改进和创新,力求在保证工作质量的前提下提高工作效率。
然而,我也意识到自己在某些方面还存在不足,如在应对复杂问题时需要更加深入地分析和判断。
银行内部审计个人年终工作总结6篇

银行内部审计个人年终工作总结6篇第1篇示例:银行内部审计个人年终工作总结回首一年的银行内部审计工作,我深感时光荏苒,岁月匆匆。
在过去的一年里,我在银行内部审计岗位上扎根并不断成长,积累了丰富的经验和收获,也遇到了挑战和困难。
在这里,我要进行一份个人年终工作总结,总结过去的工作,查漏补缺,为新的一年做好准备。
一、工作回顾过去一年,我的主要工作内容包括银行各项业务的内部审计、风险管控、制度建设等方面。
具体工作内容如下:1.参与并完成了银行内部审计工作,主要包括对各项业务的合规性、风险管理等进行审计,为银行的经营管理提供审计报告和建议;2.参与了银行风险管控方面的工作,分析银行面临的风险,提出防范措施,并跟进执行情况;3.参与了银行制度建设的工作,不断完善和优化银行的内部管理体系,提高运营效率和风险控制水平。
在工作中,我注重团队合作,积极沟通,与同事之间形成良好的工作氛围,共同完成工作任务。
我不断学习,提高专业技能,不断提升自我,为银行的发展贡献自己的力量。
二、工作感悟在过去一年的工作中,我深刻感悟到了许多道理,也积累了很多经验:1.审计工作需要细心和耐心,要对业务细节和细微之处进行仔细审查,不能遗漏任何一个细节;2.风险管控是银行经营的重要环节,要及时发现并处理潜在风险,不能掉以轻心;3.制度建设是银行管理的基础,健全的制度能够规范行为,提高工作效率。
我深知自己在这方面还存在很多不足之处,需要继续学习和提高。
我要不断反思自己的工作,总结经验和教训,不断进步,为银行的发展贡献更多力量。
三、展望未来展望未来,我将继续努力,提高自身的专业技能和工作能力,努力完成银行内部审计工作,为银行的发展做出更大的贡献。
我将进一步加强团队合作,融入团队之中,共同努力,共同进步。
我还会继续学习,不断提高自己的业务水平和管理能力,不断探索和创新,为银行的发展注入新的活力和动力。
相信在未来的日子里,我能够更好地完成工作,为银行的发展贡献自己的力量。
银行内部审计个人工作总结8篇

银行内部审计个人工作总结8篇篇1一、引言自年初加入银行内部审计部门以来,我始终秉持严谨、细致的工作态度,致力于提高审计工作的质量和效率。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结,以期为未来工作提供宝贵经验。
二、工作内容及成果1. 审计项目策划与执行在过去的一年中,我参与了多个银行内部审计项目,包括信贷业务审计、反洗钱工作审计和内部控制体系审计等。
我深入了解各项业务的流程与风险点,制定详细的审计计划,确保审计工作的全面性和针对性。
通过实施审计,发现并纠正了多处业务操作不规范、风险控制不到位的问题。
2. 内部审计流程优化为提高审计工作效率,我积极参与内部审计流程的梳理与优化工作。
通过深入研究银行业务特点,提出了一系列改进措施,如简化审计流程、优化审计方法等。
这些措施得到了领导的认可,并得以实施,有效提高了审计工作的质量和效率。
3. 风险管理能力提升在审计过程中,我注重提高个人风险管理能力。
通过对银行业务风险点的深入研究,我不断积累风险识别、评估与应对的经验。
同时,我还积极参加银行组织的各类风险管理培训,与同行交流学习,不断提升自己的风险敏感度。
4. 团队建设与协作作为内部审计部门的一员,我深知团队合作的重要性。
因此,我积极参与团队建设和协作,与同事们共同研究解决审计过程中遇到的问题。
通过相互学习和支持,我们形成了一支高效、团结的审计团队。
三、工作收获与成长1. 提高了专业技能通过一年的审计工作,我对银行业务流程、风险控制点以及相关法律法规有了更深入的了解和掌握,审计技能得到了显著提升。
2. 增强了风险意识在审计过程中,我不断接触和识别各类风险,对风险的认识和敏感度有了明显提高,为今后更好地开展审计工作奠定了基础。
3. 强化了团队协作能力通过与团队成员的紧密合作,我深刻体会到团队协作的重要性,学会了如何更好地与同事沟通、协作,共同完成任务。
四、存在问题及改进措施1. 审计经验不足作为一名新晋审计人员,我在某些领域的审计经验尚显不足,需要进一步加强学习和实践。
银行内部审计个人总结10篇

【导语】回⾸过去,是为了更好地⾯向未来。
每⼀次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提⾼认识和⼯作技能。
本篇⽂章是®⽆忧考⽹为您整理的《银⾏内部审计个⼈总结10篇》,供⼤家阅读。
1.银⾏内部审计个⼈总结 ⼀、以“控成本、创效益”为出发点和落脚点,加强审计监督防控风险 xxxx年对重点业务领域全⾯开展了成本控制审计,主要从外包管理、采购管理、销售管理、重点监控成本费⽤、合同履⾏等⽅⾯进⾏了审计并对⽣产流程配置及成本影响进⾏了审计调查,审计时能够⽴⾜于公司发展的全局来分析和考虑问题并提出控制中存在的不⾜和问题,从⽽督促被审计部门改进管理⽔平。
共形成审计报告10份,发现基础管理⽅⾯问题共计40项,提出审计建议40条。
⼆、深化关键业务环节常态审计监督,切实将风险控制在事前 (⼀)审计⼈员参与全部采购业务,在采购业务的事前、事中严格审核把关,发现问题要求即时整改在采购业务谈判、采购招标过程中严格审核各项资质及授权,监督谈判过程及中标结果按规定制度流程操作等。
共参加各类采购会xx项,在防范采购风险⽅⾯发挥了重⼤作⽤。
(⼆)加⼤设备外委维修竣⼯结算审计⼒度,节约维修成本并促进业务部门外委维修管理不断探索改进。
完成维修⼯程竣⼯结算审计⼯作,送审⾦额共#万元,审减⾦额xx万元,审减率xx%。
(三)加强合同审计。
共审核经济合同xx份,审计过程中发现资料不完备、签批⼿续不全、合同条款有误等问题已及时与业务部门沟通解决,通过合同审核⼯作,有效降低了合同履⾏风险。
三、⼤⼒开展基建审计,为企业节约建设资⾦、创造经济效益 共完成竣⼯结算审计⼯作xx项,送审⾦额共计xx万元,审减⾦额xx万元,审减率xx%。
另外,在审计过程中严格执⾏合同约定,扣施⼯单位审核费及罚款xx万元。
通过⼯程审计⼯作,消除了⾼估冒算、排除不正当提⾼⼯程预算造价等现象,为企业节约了资⾦,创造经济效益。
四、强化审计问题整改,促进管理不断提升 xxxx年审计紧紧围绕重点⼯作任务,突出“重发现,更重整改”的思路,强化“通过问题整改,转化审计成果,有效促进管理提升”。
2023年银行内部审计个人总结8篇

2023年银行内部审计个人总结8篇第1篇示例:2023年银行内部审计个人总结一、背景介绍2023年是一个具有挑战性的年份,金融行业在国内外政策的影响下面临着巨大的发展变革。
作为银行内部审计员,我深入参与了银行的内部审计工作,不断钻研和总结,充分发挥了自己的专业能力,取得了一定的成果。
下面我将就2023年银行内部审计的个人总结进行分享。
1. 2023年内部审计重点:在2023年银行内部审计工作中,我们主要关注了以下几个方面的工作内容:首先是对风险管理体系的全面审计,包括银行内部风险管理政策与流程的完善性和有效性审计,风险控制能力的监督和评估。
其次是对银行不同业务板块的全面审计,包括信贷、投资、理财等各项业务的内部审计。
最后是对银行关键业务、流程和系统进行审计,确保银行运营的合规性和有效性。
2. 工作重点和措施:1. 成果回顾:在2023年的内部审计工作中,我们按照“客户至上、风险管理、信息科技应用”的原则,积极推进内部审计工作,取得了一定的成果。
通过加强对风险管理体系的审计,我们发现了一些风险隐患,并提出了改进建议,为银行的风险管理提供了有力支持。
我们通过对关键业务、流程和系统的审计,发现了一些问题,并提出了改进意见,帮助银行提升了运营的合规性和有效性。
2. 反思与展望:在2023年的内部审计工作中,我们也遇到了一些困难和挑战。
在未来的工作中,我们需要进一步提升自己的专业水平,不断提高审计工作的质量和效率,为银行的发展提供更好的支持。
我们也要不断学习和创新,借鉴国内外最新的审计理论和方法,不断完善内部审计工作体系,为银行的长期健康发展提供持续支持。
四、结语第2篇示例:2023年银行内部审计个人总结2023年是银行内部审计工作面临新挑战的一年。
随着金融科技的快速发展,银行业务日益复杂化,风险隐患也日益增加。
在这种情况下,内部审计不仅要做好传统审计工作,还要加强对新业务、新风险的监管和防范。
今年我加强了对金融科技业务审计的学习和实践,提升了自己对新业务的审计能力,及时发现并解决问题。
银行内部审计个人工作总结(通用5篇)

银行内部审计个人工作总结(通用5篇)银行内部审计个人工作总结(通用5篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的银行内部审计个人工作总结(通用5篇),希望能够帮助到大家。
银行内部审计个人工作总结1时代新威通过与银行合作经验总结出银行主要存在两大问题:激励约束机制不完善和审计人员素质不高。
审计人员素质不高的表现:1、审计人员安于现状,认为自己拥有本科学历和中级审计师职称在目前的审计环境中足足有余,再说升职机会很少会眷顾审计人员,人生失去了追求和奋斗目标,影响了内部审计质量;2、审计人员未及时学习新业务、更新审计相关知识、手段,平时缺乏审计经验的积累,在审计时无法正确判断经济活动的合规性;3、在审计中检查不力,对该发现的问题未发现,引起严重后果的审计风险;4、内部审计人员缺乏工作责任感和职业道德,审计时为了不得罪人,对相识的人审计走过场,自我防范能力差,自我保护意识差,风险意识淡薄,这样审计出的内部审计质量肯定不高,使审计缺乏客观、权威性。
由此,北京时代新威在银行内部工作总结中提出一些看法:(1)强化风险防范意识。
(2)提高银行内部审计的独立性。
(3)合理配备审计人员,提高审计人员素质。
(4)创新银行内部审计理念,开拓审计人员视野。
(5)完善激励约束机制。
每一个审计项目、审计事项都或隐藏着风险隐患,在审计时要时刻注意风险防范,克服麻痹大意,避免可能出现的风险,要强化员工的风险防范意识培育,加强审计人员规避审计风险的能力,银行内部审计部门服务于基层,要加强与基层的沟通和交流。
开拓创新,拓展内部审计的范围和内容,大胆尝试开展新领域的审计。
平时在工作中要善于总经经验,发现问题要及时查找,及时解决,并做好审计成果的提炼工作。
建立健全审计责任制,提高审计人员的职业操守和诚信意识,进一步强化责任意识。
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银行内审个人工作总结【最新】爱岗敬业,不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。
工作那么久,为了展示一下自己的工作收获,一定要写篇总结才行。
以下是本人整理了关于银行内审个人工作总结,一起来看看吧!#银行个人工作总结1#我本人自认为对经济和管理学有一定的研究,我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。
先谈谈代理中间业务。
这个业务是工行今年工作的重点。
工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务,也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。
代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面,一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。
由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。
另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确,因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦,对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。
从市场营销学的角度讲,我们由此损失了很多潜在的企业公众。
这种影响造成的损失是无法估量的。
事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来,相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后,我们的市场份额被抢占了相当的一部分。
至于最近接手的基金业务和保险业务,由于种种原因我不便做评论。
接下来再谈谈人事制度,我行的员工分为三种,正式工。
柜员制合同工以及临时用工。
这种划分是我最想不明白的,我们对工行都是一种聘用关系,而且从事的都是相同的工作。
但是在福利和待遇上却有很大的差别。
而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。
如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。
由此带来的结果就是人才流失,即使使留下来的人也不会敬业。
因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。
一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,只要有更好的发展。
他们都会跳槽。
另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲,人浮于事。
据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。
(当然我也不例外,不过对于我而言我实在是很无奈。
)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。
第三个我要谈的问题是工资待遇,我只能说工行这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论,劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值,其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。
这个方面正式工要略好一些,他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗,而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。
试问一下在物价屡屡上涨的今天,领导的工资可以随着国发经济的发展和劳动生产率的提高,工资水平不断提高以与之相适应为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资,连吃穿都成问题,更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。
换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回,是否说明了他们的雇主正在盘剥他们?以上是我在工作中的一些感触。
当然我做为一名下层员工,也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。
但是如果说全国上下都是如此这般。
那么我只能说:工行完了。
喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解,别让它沉下去。
不喜欢的人就当我写的是一个笑话。
#银行个人工作总结2#柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,其在岗时心情的好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美好的,一切都是可以理解的,会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。
带着快乐的心情临柜,你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效。
那么,怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?首先,学会欣赏自己。
人的一生中,人人都有过这样的攀比与感伤,你羡慕我,我羡慕你,而唯独忘记了去羡慕你自己。
其实,我们每一个人都可以设想一下,就是当你真的一切情况都很糟糕时,也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨,那样你只能让别人看不起。
想明白了,你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的,哪怕比来比去你真的没有别人好,但是,要记住,金无足赤,人无完人,你要坚信你是最棒的,你是最富有的!多花时间品读一些有品味、有寓意的美文,美化自己的心境,使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事,为自己心灵建立一个温馨的驿站,用鲜花编织芬芳的日子,用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐,让心飞扬。
多与挚友交谈,欣赏他的长处,真诚地赞美他的为人处事能力。
悦纳他给你的赞赏,赞赏是有力量的。
其次,学会欣赏大自然。
每天一上岗,就要面对着形形色色、性格各异的顾客,面临着莫名的嘲讽和误解的委屈,长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。
抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去,世间万物,各有灵性,到乡间湖畔,林中溪边观赏一些花草虫鱼,利用假期游览一下名山大川、江河湖海,使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。
为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋,用甘冽的山泉灌溉自己的心田,用春风涤荡自己的心胸,用飞鸟的歌声净化自己的心灵。
到大自然中感受万物的灵气,陶冶自己的心灵。
再次,学会欣赏自己的工作环境。
俗话说,远亲不如近邻。
和谐的同事、顾客关系会提高你的威信,增强你的信心,提升你的工作积极性。
要学着用积极的眼光看待一切人和事,心里时刻想着领导、同事对你的好,顾客对你的赞扬,用欣赏的眼光看待他人的长处。
调节和处理好人际关系,为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等,创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。
积极、主动、热情成就自己美好的人生。
如果遭人嫉恨,也很大度;被人算计,也很洒脱;要能做到以德报怨。
记住:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
你不是傻子,你拥有智慧的人生,你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力,会拥有良好的人际关系,会在工作中如鱼得水,会密切与顾客的关系,会使你的工作提高效率,会让你的的人生丰富多彩。
因此,工作中的柜员,我想对你说:“每天带着快乐的心情上岗!”#银行个人工作总结3#时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。
提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
#银行个人工作总结4#时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回首即将过去的_年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮忙,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,可是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款_多万增加到此刻的_多万,净增_多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。
现将我一年中的工作情景作如下总结:一、加强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自我的理论素质和业务本事。
在学习的过程中,我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法,即比较学习。
跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不一样的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点仅有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。
我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,经过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,可是值得庆幸的是,经过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮忙客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。
毕业之后,我十分幸运的得到了这份梦想的工作。
可是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。
是坚持自我的梦想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。
可是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自我当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自我制定了新的目标,为了让自我尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自我、提升自我。
一、业务方面。
不断更新自我的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的本事;既要学习自我职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。
养成强烈的职责意识和服务意识,认真对待每一位顾客。
严格要求自我,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。