基于岗位需求的高职护理人际沟通课程改革
的人 际沟通这 ３个最为常见和实用 的部分作为教学 内容 ， 见表 ２ 。 课程 的每个模块均涉及职业能力和素质培养 ， 在培养护生职 业 能力的同时也培养 了护生 的敬业精神 、 认 真负责的工作态度 以及合作 意识 与沟通技巧 。
位要 求， 在 今后 的职 业 生 涯 中具 有 可持 续 发展 的 潜 力 。
关键词 ： 职业 岗位需求； 护理核心能力； 人际沟通课程 中图分类号 ： Ｇ ４ ０ — ０ ３ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ １ — １ ２ ４ ６ （ ２ ０ １ ４） ２ ４ — ０ １ ２ ２ — ０ ２
五大典型工作任务 的能力要求 以及对本课程 的系统学 习 ， 使护 生不仅能胜任未来工作 岗位 的相关要求 ， 也具有相应 的知 能
力， 以适 应 可 持 续 发 展 的需 要 。 现确 定 课 程 的 ＝ ｉ 大Ｆ １ 标。 其一 ， 知 识 目标 ： 使 护 生 掌 握 语 言 沟 通 和 非 语 言沟 通 的 啄
地与护士 、 患 者 家 属 及 医 务 人 员 进 行 沟 通 。其 ， 素 质 日怀 ： 使
人 际沟通课程 是护理专业的重要人文课程 ， 目的是使 护生
了解 人 际 沟 通 的基 本 理 论 和 知识 ， 培养健全 的人格 、 良好 的 人 际沟通能力 ， 具 有 一定 的 多 元 文 化 知 识 、 较 好 的 团 队合 作 能 力 ，
基金项 目： ２ ０ １ ３ 年锡林郭勒职业学 院重 点课题 （ ｚ Ｄ ２ （ ） ｌ ３ — ｏ ６ ） ； ２ ０ １ ４ 年 内蒙古 自治 区高等学校科学研究项 目（ Ｎ Ｊ Ｓ Ｃ １ ４ ３ ８ ０ ） 阶段性 成果 之一
一
ｌ ２ ２—
需求 和“ 社会人 ” 的举止形象 ， 有针对性 地以模 块的形式选取 了
沟通 公共知识 技能 、 护 理 工作 中 的人 际 沟 通 、 护 理 临 床 实 习 中
３ 教学方法与手段的改革 为了充分体 现现代 职业教育的特点 ， 开展 了有针对性 的教 学活动 ，即紧密 围绕护生将从 事 的护 理岗位工作 开展教 学活 动 。根据护理情景设计教学情景 ， 教学过程充分利用 临床护理
２ ． ２ 根 据临床 沟通的需要 设计 序化教学 内容 围绕课程 目标 ，积极探索课程体 系与教学 内容 的改革 ， 在 课程体系和教学内容方面 ， 强调实用性和职业 能力 的培养 。根 课 程设计 以护理评估 、 内科护理 、 外科 护理 、 妇产科 护理 、 据护理专业特点 ， 在教学 内容选取上充分考虑 “ 职 业人” 的岗位
“ 职业 人” 和“ 社会 人” 的培养需求 ， 实 现护生人 文素质 、 礼仪 素
养 的提升 ， 使 护生 的人 际交 往和处事能力得到提高 。因此我 们
开 展 了基 于 岗位 需 求 的高 职 护 理 人 际 沟 通课 程 的改 革 。 １ 课 程 设 计 理 念
则、 类型 、 特点和技 巧 ， 掌 握护理工作 中 的人 际沟通方法 ， 熟悉 沟通和人 际关 系的相关理论 ， 了解人际沟通的基本概念 、 模式 ． 其二 ， 能力 目标 ： 使护生较 为准确地掌握 临床的人际沟通用 ， 能针对不 同疾病 的患者进行 准确 沟通及健康教 育 ， 能灵 活恰、 『 ，
质， 提升护理服务水平 ， 并 具 有 团 队合 作 精 神 。 同 时 ， 全 曲 提 高 护 生 处 理 问题 的能 力 和 应 变 能 力 ， 把 人 际 沟 通 的基 本 准 则 和 规
范转化为 岗位 必需 的内在素质 ， 成为举止得体 、 谈吐优雅 、 有 ｆ
位 的护 理 职 业 新 人 。
２ 课 程 设 计 思 路 ２ ． １ 根 据 五 大典 型 工作 任 务 的能 力 要 求制 订 课 程 目标
者， 通过护 士为患 者提供 主 动 、 优质 的护 理服务 ， 强化基 础 护
理， 使患者感受到护理服务 的改 善 ， 感受到广大护 士以爱 心 、 细
心、 耐理 行 业 良
课 程 改 革 与 教 材 建 设
卫 生 职 业 教 育
Ｖ ０ ｌ ３２ ２ Ｏ １ ４ Ｎ ｏ ． ２ ４
基于 岗位需 求 的高职 护理 人 际沟通课程改革
冯 永 军
（ 锡林郭勒职业学院 ， 内蒙古 锡林 浩特 ０ ２ ６ ０ ０ ０ ）
摘
要： 以职 业 岗位 需求 为依 据 ， 以护理专业为ｂ ｓ － ， ￣点 ， 探 讨 如 何 构 建 专 业核 心 能 力 实训课 程 体 系 ， 使 护 生 能 够 满足 职 业 岗
２ ０ １ ０年卫生部办公厅 印发的（ ２ Ｏ Ｌ Ｏ年“ 优 质护理服务示范 程” 活动 方案》 的通知 中指 出 ： 临床 护理 工作 直接 服 务于 患
儿科护理 、 危重症 护理 、 基础护理等课程 的学 习为基础 ， 枢合 Ｉ 大 ｊ 科、 外科 、 妇产科 、 儿科 等的临床典型病例 ， 构建课程体 系 ， 培 养 护生 的临床沟通能 力 、 团队协作能 力及 应变 能力等 ， 为其毕 后从事护理工作 打下坚实基础。
使护生学会用正确有效 的方法处理工作 中的各种 问题 、冲突 ， 建立和谐的人际关系 。为使护生掌握人 际沟通的知识和技能 ， 课程设计 以职业能力为 目标 ， 对护理工作 的五大典型任 务进 行
了分析 ， 见表 １ 。
表 １ 护 理 工 作 的 五 大 典 型 任 务 分 析
护生运用整体护理理念 、人 文关 怀精 神为患者提供护 服 务 ， 能通过沟通建立和谐 的人际关 系 ， 提高 自身礼仪修 养和综合素
好 的职业道德素养和高质量的护理服务ｆ ｌ Ｊ 。由此可 以看 出， 护理
人员不 仅应具备相应层次 的专业技能 ， 还要具 备相应层次 的人
文素质 。在 护生的培养 过程 中 ， 应 注重 护理工作 的需求 ， 综合
根据护理评估 、 心理护理 、 基 础护理 、 专科护 理 、 健 康宜 教
新版《人际沟通》教材特色与教学策略分析
新 的护理模式从 单一 的疾 病护理逐 步转 向整体护理 和程 序护理 ， 理工作 的服务层次 从单 纯被动执 行医嘱的治疗 型转 护 变为集治疗 、 教育和 咨询 于一体 的多元 化、 全方位复合型 ， 这就 为 医学教 育改革及 医学 工作者 的知识结构更 新提 出了努力 方
如何 有效解决 ， 如何对课 程改革进行 监控与评价 ， 都是我们 在 改革 中亟需解决的问题 。笔者所 在学校就正在进行为期三年的 药学专业药理学课程 的改革尝试。我们完全有理 由相信 ， 随着 药理学专业课程改革 的深入 ， 药理学这 门药学专业 的主干课 程
一
提下 ， 药理学专业实 践纳入第 二课堂教 学内容 ， 将 安排在周末
结构和特 色， 并对教 学策略提 出分析与建议。 关键词 ： 际沟通 ； 写原则 ； 人 编 教材特 色； 学策略 教
中图分 类号 ：４ ３ Ｇ ２～
文献标识 码： Ａ
文章编号 ：６ １ １４ （０ ９ ｌ－ １６ ０ １７ — ２６ ２ ｏ ）６ ０ ２ — ２
为适应新时期 中等卫生职业教 育的功能与定位 、 应国内 适 外护理教育发展 和卫生 服务的需求 ， 新一轮护理专业全 国中等
Ｖ０．７ ｏ ９ Ｎｏ １ １ ２ ｏ ２ ．６
新版《 人际沟通》 教材特色与教学策路分析
宋利 萍 张志钢 ，
（． １承德卫生学校 ， 河北 承德 ０ ７ ０ ；． ６ ｏ０ ２甘肃省卫生学校 ， 甘肃 兰州 ７ ０ ｏ ） ３ｏ ０
摘
要： 介绍新一轮 护理 专业全 国中等卫生职业教 育卫生部“ 十一五” 划教材《 际沟通》 规 人 编写的背景及意义 ， 分析其 内容
浅议护理人际沟通课程的实践教学改革
浅议护理人际沟通课程的实践教学改革摘要】护理工作的对象是人,护理工作的过程是护理人员通过与病人、病人家属及其他人员之间的密切交往,最终为病人提供全面的治疗及护理。
在护理专业教育中,护理人际沟通是当之无愧的重要基础课程之一。
改革护理人际沟通实践教学模式、内容与方法,培养学生与病人的沟通技巧,规避医疗纠纷，最终促进医学生综合人文素养的提高。
【关键词】护理专业人际沟通实践教学应用能力近年来,医患矛盾日益激烈,为缓解全社会关注的医患矛盾问题,医疗机构都在积极探寻改善、融洽医患关系的良策。
作为培养护理人才摇篮的医学院校,如何实现护理专业学生学校与临床工作岗位适应的无缝接轨,实现护患间有效的沟通,并合理规避医疗纠纷，成为一个亟待解决的问题。
护理人际沟通作为医学院校护理专业开设的人文素养课程,其重要性可见一斑。
而在护理人际沟通课程教学过程中，各种问题逐渐凸显：主要体现在学生接触临床较少造成的理论教学与实践教学衔接不紧密和实践教学针对性不强，影响了沟通技巧的不学以致用。
为优化教学过程,我们从实践教学入手,对护理专业人际沟通课程的实践教学方法进行了大胆改革,收到了良好的效果。
一、鼓励为主，循序渐进,使学生树立自信心《护理人际沟通》课程开设之初,大多数学生会或多或少存在羞怯心理，怕自己说不好或说错话。
对于首次面对临床患者的学生来说,产生紧张、恐惧心理,显得自信心不足也是难免的。
作为人际沟通教师，第一步就是要鼓励学生大胆发言,在实践课中给学生布置了两项任务。
一是陌生校友自我介绍。
每个学生必须找一位陌生校友进行沟通,同性、异性均可,时间是3-5分钟,内容不限,但主要任务是做好有“亮点”的自我介绍,让对方对你产生深刻及良好印象。
二是模拟临床自我介绍。
每3-5名学生组成一个小组,分别扮演护士长和实习同学的角色，由小组长向所在科室护士长进行自我介绍,向护士长讲明此次实习的目的、项目、具体内容。
任务完成后,各小组分别进行情况汇报及讨论，教师总结反馈。
中职卫校护理礼仪与人际沟通课堂教学研究
中职卫校护理礼仪与人际沟通课堂教学研究1. 引言1.1 研究背景中职卫校护理专业是培养护理人才的重要领域，而护理礼仪与人际沟通是护理工作中不可或缺的重要技能。
在当前的教学中，护理礼仪与人际沟通课程往往被边缘化，教学内容不够系统和全面，教学方法也比较单一。
由于护理工作涉及到与病人、家属等不同对象的交流，良好的礼仪和沟通技巧能够提升护士的服务质量，增强患者对护士的信任感，从而有效改善医疗服务质量。
本研究旨在对中职卫校护理礼仪与人际沟通课堂教学进行深入研究和探讨，提出相应的改进建议，以期提高护理专业学生的护理礼仪和人际沟通能力，促进护理教育的发展。
通过对课堂教学内容、教学方法与策略以及实际案例的分析，我们希望为中职卫校护理专业的教学工作提供有益的借鉴和启示，为未来中职护理教育的健康发展贡献力量。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨中职卫校护理礼仪与人际沟通课堂教学的有效性和实用性，进一步提高学生在护理专业中的实践能力和综合素质。
通过深入研究课堂教学内容、教学方法与策略以及案例分析，旨在针对目前存在的问题和挑战，提出改进建议，为提升护理教育质量和培养优秀护理人才提供理论支持和实践指导。
通过对护理礼仪和人际沟通的专业知识和技能的培训，旨在帮助学生建立良好的职业形象和沟通能力，提高团队合作和协作能力，增强护理人员的综合素质和职业竞争力，从而更好地适应临床护理实践和患者需求，为构建和谐医患关系和提升护理服务质量做出积极贡献。
1.3 研究意义护理礼仪与人际沟通在卫校护理教育中起着至关重要的作用。
培养学生良好的护理礼仪和人际沟通能力，不仅有助于提高护理服务质量，还能增强护士的职业形象和社会认可度。
本研究旨在探讨中职卫校护理礼仪与人际沟通课堂教学，通过研究护理礼仪和人际沟通的理论知识，提高学生的专业素养和实践能力，以及对教学方法和策略的探讨，有助于提升护理专业教育的质量。
通过案例分析和改进建议，进一步完善护理礼仪与人际沟通课堂教学内容，为中职卫校护理教育提供有益借鉴。
提高高职院校护理学生人际沟通能力的方法
提高高职院校护理学生人际沟通能力的方法作者：马扬眉来源：《教育界·下旬》2014年第07期【摘要】一名优秀的护士除了要拥有渊博的专业知识外，还要具备良好的人际沟通能力，这是当今护理人员必备的基本能力。
本文从引导学生掌握人际沟通的基本知识点、开展演讲活动、角色扮演、情景模拟、团队合作等五个方面论述了提高高职院校学生人际沟通能力的方法。
【关键词】护理教育人际沟通基本方法一、提高护理学生人际沟通能力的必要性随着当今社会医学模式的转变，护士不仅要具备扎实的理论知识和娴熟的实践技能，而且要有与医生、与病人以及家属、与其他医务人员进行沟通的良好能力。
可以这样说，建立良好的护理人际关系在医护工作中有着极其重要的意义：可以创造良好、和谐的工作环境；也有助于提高护理工作的效率；有助于护士的自我认识；能陶冶情操和发挥才能；有利于收集病人资料，为确定护理目标、制定护理计划、评价护理效果提供可靠依据；有利于增进病人对医生、护士和对医疗工作的理解、信任和支持，提高病人对护理工作的满意度。
二、提高护理学生人际沟通能力的方法提高护理学生的人际沟通能力主要在于教师正确、积极的引导和鼓励，调动学生的学习积极性，让学生多动口、多动脑、多动手、多动眼。
通过丰富的教学模式，如：引导学生掌握人际沟通的基本知识点、演讲、角色扮演、情景模拟、团队合作等方式来提高学生的人际沟通能力。
（一）引导学生掌握人际沟通的基本知识点任何实践过程都必须依靠强有力的理论支撑，学生只有正确理解了《人际沟通》课程中的知识，才会把知识转化为实践。
如：讲授对于不同的病人，应采取不同的安慰方法，学生有了理论知识，掌握了基本方法后，就知道在医院中怎样慰问病人及家属，慰问病人、老人、儿童等不同类型的病人。
（二）开展演讲活动演讲以讲为主，演为辅，通过有声语言，加上“无声”的动作、体态、表情等，使二者融为一体。
通过开展丰富多彩的演讲活动可以培养学生的口头表达能力，克服胆小、自卑、紧张的心理；还有助于学生对说话时的手势、穿着、礼仪、站姿等知识都有一定的有效认识。
高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程教学设计
高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程教学设计高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程教学设计根据护理人员职业岗位能力及全国护士执业资格考试大纲标准要求，对我院高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程体系从课程定位、教学设计思路、学时分配、教学方法及考核方案等方面进行设计，提供教学资源。
Abstract：According to the occupational competence of nurses and the requirements of the National Nurse Qualification Examination Outline，the curriculum system of”Nursing Etiquette and Interpersonal Communication”of vocational nursing majors in our hospital includes curriculum positioning，teaching design ideas，time allocation，teaching methods and assessment plans.Design and provide teaching resources.Key words：V ocational nursing specialty；Nursing etiquette and interpersonal communication；T eaching design一名合格的高职生不仅具备相应专业技能，更应具备相应人文素质，这要求高等职业技术教育应尊重人才培养规律，人才培养过程中同时兼顾“职业人”和“社会人”的培养，因此在高职教育阶段《护理礼仪与人际沟通》课程理应得到重视。
结合护理人员职业岗位能力要求以及全国护士执业资格考试大纲标准[1]，对高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程体系从课程定位、课程教学特点、学时分配、教学方法、考核方案等方面进行设计，为护理教学提供资源。
【2024版】《护理礼仪与人际沟通》课程标准
可编辑修改精选全文完整版《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
高职护理教育工作中如何加强护患沟通能力培养
祖国2019.8.上|职业教育|摘要：现阶段随着我国新课程改革的深入及素质教育的推进，加上当前我国医疗卫生事业的持续性发展，人们对高职护理教育工作提出了越来越严格的要求。
在高职教育中护理教育是其中不可或缺的关键性组成部分，且护理服务中护患沟通是最基本技能，但是现阶段我国护患沟通情况较为糟糕。
为了与新时期护理需求相适应，高职护理教育需要增设护患沟通教育相关课程，重视学生护患沟通理念的培养，重视学生实际能力的培养，切实保证学生能够掌握好护患沟通技巧及方法等。
关键词：护患沟通能力高职教育护理教育有效途径高职护理教育工作中如何加强护患沟通能力培养文/王奇高职院校主要是指普通高等职业技术院校，主要是为了培养高素质的应用型人才。
当前我国教育体系及以医疗卫生体系的改革，促进了医院经营模式得到了极大转变，与此同时高职护理教育也产生了较大转变。
国民经济及现代化社会的飞跃发展，人们生活质量及水平得到显著提升，很大程度上对医疗卫生服务质量提出了更高要求，患者也逐步提高了护理工作标准，要求护理人员具有过硬的护理技术，还提出了护理人员需要保持较好服务态度的要求[1]。
我国很多高职院校为了与社会需要及时代发展需求相适应，培养的护理专业人才数量不断增多，这就需要及时转变学校教学理念与教育规模，加大教育的资金成本投入，促进办学层次的提升，保证护理教育越办越好。
一、我国高职护理教育中培养学生护患沟通能力的必要性（一）是预防医疗纠纷产生的需要现阶段医疗活动朝着法律化、制度化的方向上发展，护患之间已经形成了一种法律、合同及契约关系，并且在人们就医观念转变、生活水平提升及维权意识增强形势下，患者加大了护理服务质量的关注与重视。
在具体工作中若出现沟通不良、护患关系处理不当的情况，则极其容易会产生护患关系纠纷，不利于患者的临床治疗，还给医院声誉产生了不良影响[2]。
针对这种情况，在高职护理教育中，必须对培养学生护患沟通能力给予高度重视，确保学生能够争取认识到和谐护患关系构建的重要性，最大程度上降低医疗纠纷事件发生率。
人际沟通课程教学改革在中专护生情商培养中的作用
课， 每节 课 ４ ｎ ０ｍｉ。主 导 思 想 ： 课 堂 上 的每 分 钟 注 意 自己 的言 在 行， 尊重 每位 学 生 ， 现 每 位 学 生 的优 点 ， 用 赏 识 教 育 。主 要 发 运 内容 如 下 ： 自我 介 绍 ， 识 学 生 。先 做 自我 介 绍 ， 后 说 出 每 ① 认 然
ｉ ｎｅｍｏ ｉｎ ｌｑ ｏ ｉｎ ｒ ｎｎ ｆｓ ｅｃａ ｅ ｉｄｅ ｓ ｈ ｌｎ ｒ ｉｇ ｓｕ ｅ ｔ ｔｏ ａ ｕ ｔｅ ｔｔａｉｉｇ ｏ ｐ ｉｌ ｄ ｍ ｄ ｌ ｃ ｏｏ ｕ ｓｎ ｔ ｄ ｎ ｓ ｉ ｚ
王 井霞 ， 黄 煦， 吴世芬 ， 徐 珊
Ｗ ａ ｇ Ｊ ｎ ｘ ａ Ｈｕ ｎ ｕ， ｕ Ｓ ｉ ｎ， ｔ ｌ ｎ ｉ ｇ ｉ ， ａ ｇ Ｘ Ｗ ｈ ｆ ｅ ｅ ａ （ ｒ ｉ ｇ Ｃｏ ｌ ｇ ｆＧｕ ｎ ｘ ｅ ｉａ ｉｅ ｓｔ Ｇｕ ｎ ｘ ３ ０ Ｃｈ ｎ ） Ｎｕ ｓｎ ｌ ｅ ｏ ａ ｇ ｉＭ ｄ ｃ ｌＵｎ ｖ ｒ ｉ ｅ ｙ， ａ ｇ ｉ ０ ２ ｉ ａ ５ １
称 ， 称 为 情 绪 智 力 。 １８ 又 ９８年 新 罕 布 什 尔 大 学 的 Ｊｈ ｙｒ ｏ ｎＭａｅ
教授 和耶 鲁 大 学 的 Ｐ ｔｒ ａ ｖ ｙ教 授 首 次 提 出 情 商 的概 念 ＿ 。 ｅｅ ｌ ｅ Ｓ ｏ １ ］
条 目 ， 用 李 克特 ５ 量 表 形 式 。 中文 由华 南 师 范 大 学 心 理 系 采 点 王 才康 译 出 ， 并在 大学 生 、 中学 生 及 少 年 犯样 本 中试 用 ［ 。总量 ５ ］ 表包 括 情 绪 感 知 、 自我 情 绪 调 控 、 控 他 人 情 绪 、 用 情 绪 。 量 调 运 表 的 Ｃ ｏｂ ｃ ’ 系 数 为 ０ ８ ， 明 量 表 可 信 度 较 高 ； 因 子 ｒｎ ａｈ Ｓａ ．４说 各 与 总量 表 的相 关 系 数 为 ０ ５０ ０ ６ １ 各 因 子 之 间 的 相 关 系数 ．３～ ．３ ， 为 ０２９ ．２。总的来看 ， 因子与总 表的相 关性较 高 ， ． ２ ￣０ ３ ６ 各 而 因子 之 间 的 相 关性 则相 对 较 低 ， 明 该 量 表 的各 因 子 之 间 具 有 表
《护理礼仪与人际沟通》应用型课程体系构建与实施
９ ４・
塾亘 塾堂
《 护理礼仪与人际沟通》 应用型课程体 系构建与实施
吕绍玖
【 中图分类号】 Ｒ ４ ７ — ０ ５
【 摘
陈
文
王
侠
【 文献标识码】 Ａ
【 文章编号】 １ ６ ７ １ — ８ ０ ５ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ — ０ ０பைடு நூலகம்９ ４ — ０ ２
要】 《 护理礼仪 与人 际沟通》 是针对护生开设的一 门 讲 究知行合 一的专业 实践课程 。实践证 明 ， 该课程走创新 的应用型
作者单位 ： 皖西卫生职业学院 安徽 ２ ３ ７ ０ ０ ９
２ ０ １ ３ － － ０ ６ 一 Ｏ １ 收稿 ， ２ ０ １ ３ — ０ ８ — ２ ０ 修回
用性 、 启发性 、 先进性 ， 融传授知识 、 培养能力 、 提高 素质为一体 ， 重视培养 护生评判性思维能力 、 创新 能力 、 终生学 习能力 ， 有效 实现教学 与临床实践之 间对接 、 教学与社会需求之间的对接 。教学 内容不 仅适合卫生类职业院校学生使 用 ， 同时也适用 于卫 生单位继续教育人员 。 ２ ． ３ 制 定 应用 型课 程 教 学 目标 为 突 出课 程 应 用 型 原则 ， 我们 提 出了 知识 、 技能 、 情 感 相 并 重 的教 学 目标 。学知识 一 以提 高每 个学 生获 取 护理 礼仪 规范 和 人 际沟 通 等 知识 的实效 性 、 积 极 性 和 主 动 性 为教 学主要任务 。学做人一教会学生先做人、 后做事 ， 认 知职业价值 、 秉持职业操守 、 端正职业 态度 ， 把提高 学 生 的情商 贯 穿于 教学 始终 。学做 事 一把 本 门课 程 技能分为操作技能 和智力技 能（ 评判 、 分析 、 沟通 、 合作 、 表达等 ） ， 在教学 中注意护生必备 的各种技能 之间的相互联系与融会 ，努力 帮助 护生用 已形成 的技 能促 进 新 技 能 的形成 ， 实 现执 业 胜任 能 力 。 ２ ． ４ 合理开设课程 内容 本 门课程将护生传统 的 《 护理礼仪》 课和《 人际沟通》 课整合为一 门课 ， 力求 改 变 教 学 内容 和社 会 需 求 相 脱 节 的教 与 用 之 间 的 矛盾 ， 教学 内容涵盖了护士仪表礼仪 、 仪态礼仪 、 社 交礼仪 、 人 际沟通 、 护理工作 中的人际关系 、 语 言沟 通、 非语言沟通 以及与特殊患者的沟通等方面的 内 容， 扩展 了护生学习生活、 就业 、 应聘密切相关的内 容 。总学时为 ７ ２ 课时 ， 在护生进入主修专业课 同时 的第 四 和第 五学 期 开设 ， 以实 训 课 为 主 ， 理 论 与 实 践结合 。同时 ， 在护生临床见习 、 实 习中， 进行 网络 课 程 选 修 和辅 导 员 、临 床 指 导 老 师 和 课 程 老 师 的 跟进式调研 与辅导 ， 确保课 程教学实效 。 ２ ． ５ 实施创新教学模式 《 护理礼仪与人际沟通》 是一门“ 应 时应景” 的课程 ， 为避免传统课堂上教师 顾上 自己顾不上学生 ， 顾上扮演又顾不上示 范订正 的教与学之间的矛盾 ， 我们独创 了两位教师同时上 课 的“ 双人双 向情境导入模 拟教学法 ” ， 一位教师专 门承担角色扮演职责， 学生可参与扮演其他角色 ， 另 位在旁 的老师进行 口语讲解 、 提 问、 质疑 、 总结 。 实践证明这种教学创新是 《 护理礼仪与人际沟通》 课 程 一种 行 之有 效 、 立 杆见 影 的教 法 。
论高职护理专业《人际沟通》课程教学方法与手段创新
４ ６０ 鄂 州职 业 大 学 ３００ 湖北 洪 爱蓉
【 摘
要】 该文从教 学实践和 高职护生的特点 出发 ， 论述 了如何创新教学方法、 改革教 学手段 来提 高高职护理专业《 际沟通》 人 课
程 教 学 的针 对性 和 实效 性 。
１ 实践 教 学设 计 思 想 ．
尽 可能 采取 灵 活 多样 的实 践 方 法 ， 养 学 生 的人 际 沟 通 能 培
力， 提高学生 的人文素养。通过采取增加实践课 的课时比例 、 增
加 课 间实 习 、 大 实践 场 所 等 具 体措 施 贯 彻课 程设 计 的指 导 思 扩 想 ， 而 达到 课 程 的 Ｈ标 。 以职业 综 合 素质 为本 位 ， 从 以职业 岗位
【 际 沟通 》 程 是 高 职 护 理专 业 的专 、 基 人 课 础 课程 ， 培养 学 生人 文综 合 素 质 的重 要 课 程 。在 生 物 一心 理 是 社会 医学 模 式转 变 的今 天 ， 会对 护 十 的需 求 ， 社 不仅 是 掌握 基 础 知识 和技 能 ， 要 求 护 ｆ 握 沟 通 技 能 ， 有 一 定 的 沟 通 能 还 掌 具 力 。 『护生 对 护患 沟通 的认 知表 现 不 尽 人 意 ， 分 护 生 不 知 道 『 【 ｉ 部 或 不完 全知 道 如何 与患 者 进 行 沟 通 ， 知道 或 不 完 全 知 道 根 据 不 不 同的 情境 采 取不 同的 沟 通 技 巧 ， 足 患 者 的 需 要 。本 文 结 合 满 高 职培 养应 用 型 专 业 人 才 目标 ， 讨 创 新 教 学 方 法 与 手 段 ， 探 使 《 际沟 通 》 人 的课 程建 设 逐 步 完 善 。 以下 我 们 从 增 强课 程 教 学 感染 和实 效性 方 面 ， 来谈 谈 在 《 际 沟通 》 践 教 学 过 程 中创 人 实