会销流程
会销标准会议流程
会议营销标准会议流程1、迎宾、签到规范迎宾（见迎宾手册）登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的话是否真实。
同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉。
2、引导入场将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。
3、预热与调查顾客到会后员工并不知道哪些顾客能买。
在会前的调查和预热就十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。
六、会议开始开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。
开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
七、推荐专家专家包装要得当，一般主推专家或咨询师。
八、情绪调动包括两个方面：1、员工情绪调动，主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动，员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。
2、顾客情绪调动，主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。
九、游戏活动主持人应设计多个游戏，包括原地不动的、站立形的、活动局部的。
主要是通过游戏来调动顾客的情绪，缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心，以促进销售。
十、专家讲座这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。
员工要注意听，注意看顾客，配合专家。
十一、产品讲解（主要讲解产品的优势）由主持人借助专家讲座中提到的专业物质，提出本品牌产品与其它产品牌有何不同，有何优势。
十二、有奖问答针对顾客关注的问题，和我们希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，为了是加深顾客对产品的印象。
十三、核心顾客发言联谊会中的重要环节。
顾客说服顾客，要求员工要对发言的顾客事先做好沟通，确认他可以到会，并且介绍给主持人认识，了解。
顾客的发言要求简单，质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。
会销策划流程
会销策划流程一、市场调研。
在进行会销策划之前，首先需要进行市场调研。
市场调研是了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及行业发展趋势的重要手段。
通过市场调研，可以帮助我们更好地把握市场动向，为后续的会销策划提供有力的支持。
二、确定目标。
在进行会销策划时，需要明确我们的目标是什么。
无论是提高销售额、拓展新客户群还是增强品牌影响力，都需要明确具体的目标。
只有明确了目标，才能有针对性地制定会销策划，确保策划的有效性和实施的可行性。
三、制定策略。
制定会销策划的关键是制定有效的策略。
根据市场调研和目标确定，我们需要制定相应的策略，包括推广渠道的选择、销售方案的设计、活动的策划等。
策略的制定需要充分考虑市场情况和目标需求，确保策略的有效性和可行性。
四、执行计划。
制定好策略之后，就需要制定详细的执行计划。
执行计划需要包括时间节点、责任人、执行步骤等具体内容，确保每个环节都能够落实到位。
同时，需要确保执行计划的灵活性，及时调整和应对市场变化，确保策划的顺利实施。
五、监控与评估。
在会销策划的执行过程中，需要不断进行监控与评估。
监控与评估可以帮助我们及时发现问题和风险，及时调整策略和执行计划，确保策划的顺利实施和目标的实现。
同时，也需要对策划的效果进行评估，总结经验教训，为下一阶段的策划提供参考。
六、总结与反思。
会销策划的最后一步是总结与反思。
总结与反思可以帮助我们发现问题和不足，总结成功经验，为下一阶段的策划提供借鉴。
同时，也需要不断反思和学习，不断提升自身的策划能力和执行能力，确保会销策划的持续优化和提升。
以上就是会销策划的流程，希望能对大家有所帮助。
在实际操作中，还需要根据具体情况进行灵活调整，确保策划的有效性和实施的顺利性。
希望大家能够在会销策划中取得成功，实现自身的目标和价值。
会销流程策划书3篇
会销流程策划书3篇篇一《会销流程策划书》一、活动主题[具体主题名称]二、活动目的三、活动时间[具体时间]四、活动地点[详细地址]五、参与人员1. 公司员工2. 邀请的潜在客户六、活动流程1. 签到入场在活动现场设置签到台，安排专人负责签到，引导客户入场就座。
2. 开场致辞由公司领导或主持人进行开场致辞，欢迎嘉宾的到来，介绍活动的目的和流程。
3. 产品或服务介绍安排专业人员对产品或服务进行详细介绍，包括特点、优势、应用案例等，通过图片、视频、演示等方式增强客户的直观感受。
4. 客户分享邀请使用过产品或服务的客户进行分享，讲述他们的使用体验和感受，增加客户对产品或服务的信任度。
5. 互动环节设置一些互动游戏或问答环节，让客户积极参与，增强客户与公司之间的互动和沟通，同时也可以加深客户对产品或服务的了解。
6. 促销政策介绍介绍本次活动的促销政策，如优惠折扣、赠品等，激发客户的购买欲望。
7. 现场签约安排专门的签约区域，为有购买意向的客户提供现场签约服务，及时促成交易。
8. 抽奖环节设置抽奖环节，为客户提供一些奖品，增加活动的趣味性和吸引力。
9. 结束致辞由公司领导或主持人进行结束致辞，感谢客户的参与和支持，宣布活动结束。
七、活动准备1. 确定活动主题、目的、时间、地点、参与人员等。
2. 制作活动宣传资料，如海报、宣传单页、邀请函等。
3. 邀请潜在客户参加活动，可以通过电话、邮件、短信等方式进行邀请。
4. 准备活动所需的设备和道具，如音响、投影仪、麦克风、奖品等。
6. 培训活动相关工作人员，确保他们熟悉活动流程和业务知识。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 设备租赁费用：[X]元3. 宣传资料制作费用：[X]元4. 奖品费用：[X]元5. 餐饮费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1. 统计活动现场的签到人数、签约人数、销售额等数据，评估活动的效果。
2. 收集客户的反馈意见和建议，了解客户对活动的满意度和改进方向。
会销模式详细流程
会销模式详细流程
会销模式是一种更有效率的营销模式，以实现企业的经营目标而被广泛采用。
会销模式的主要特点是，企业可以通过它优化营销策略，提高客户满意度，推广其业务，提高销售业绩，从而获得更好的收入。
下面将介绍会销模式的详细流程，供参考。
第一步：确定客户需求。
首先要确定企业希望进行会销的客户群体，并且要搞清楚客户群体内部的客户需求，然后根据客户需求制定出一套精准的服务方案。
第二步：组织营销活动。
为客户组织有视觉效果的会销活动，活动内容要切合客户需求，应该结合实际情况，发挥会场的魅力，让客户参与进来。
第三步：搭建会销场景。
要利用多种媒介，搭建一个专属的会销场景，让客户在充满趣味的会销活动中，感受到企业为他们提供的服务。
第四步：推广会销活动。
为会销活动进行有效的推广，首先要确定活动的宣传主题，然后采用各种渠道，如百度搜索、微信朋友圈、新闻广告等，进行广泛的宣传推广，让更多的客户了解会销活动，参与到活动中来。
第五步：开展服务。
会销活动结束后，针对客户反馈的相关内容，及时进行服务，保证满意度，让客户收获美好的购物体验。
第六步：客户回访。
进行客户回访，及时收集客户的反馈信息，及时回复客户联系，提升企业客户服务质量，从而增加企业客户忠诚
度，改善企业形象。
以上就是会销模式的详细流程，会销模式可以针对客户的需求，有效地组织营销活动，搭建会销场景，推广会销活动，做到服务客户，实现企业的经营目标。
只有把握住会销模式的核心要素，才能有效地提升企业的口碑，获得稳定的发展扩张。
会销的常见方法
会销的常见方法会销的方法主要包括以下步骤：1.收集消费者信息：通过各种渠道收集消费者的基本信息，包括姓名、年龄、家庭住址、联系方式、家庭收入和健康状况等，并对这些信息进行整理分析，将消费者按照需求状况分类，确定目标消费人群。
2.邀请目标消费人群：在确定了会议营销的对象后，可以通过多种方式向他们发出邀请，如熟人介绍、陌生拜访、通过各种活动和会销网搜集等。
3.会议营销的组织实施：在确定了会议的时间和地点后，可以采取各种措施吸引目标人群参加，如提供免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动等。
会议营销的主要目的是通过宣传健康保健理念和产品优点，促成销售。
4.跟踪服务：对已经购买产品的客户进行售后跟踪服务，指导他们正确使用产品，并及时处理可能遇到的问题。
同时，对于未购买的客户进行持续的跟踪和沟通，消除他们的顾虑并促成销售。
5.主持开场造气势：通过互动和给好处等方式调动现场气氛，同时介绍公司和推崇人物，营造信任氛围。
6.宣传视频建信任：通过专业拍摄和配音的宣传视频，展示公司的实力和产品的优点。
7.老大登场做感召：由公司领导或行业专家发表感召性的演讲，激发听众的兴趣和购买欲望。
8.行业专家植观念：邀请行业专家讲解行业知识和产品原理，提高听众对产品的认知和信任度。
9.客户案例看结果：通过客户案例的分享和分析，展示产品的实际效果和价值。
10.背书介绍抬价值：通过第三方背书或专家推荐等形式提升产品价值。
11.产品讲解战功能：重点介绍产品的优点和使用方法，让听众全面了解产品的价值和功能。
12.政策公布促成交：公布优惠政策或赠品等促销措施，促进现场成交。
13.现场报名快收款：设定报名时间和期限，提供快捷的付款和收款方式。
14.签约仪式给归属：举行签约仪式或颁发证书等活动，给客户带来归属感和满足感。
以上是会销的常见方法，具体操作可根据实际情况进行调整和完善。
一场财税交流会销的工作流程
一场会销的工作流程开始前后1小时期间的准备工作内容会场布置：1、音箱、话筒：设备要调试好，今天的音箱效果不好，手持式的中途也没有再调试，声音很小，好在会议室不大，但是确实做的不到位。
2、签到：签到表和交流群二维码是有了，但是在入口处签到有个不好处，就是一下子进来好几个人就会拥堵排队，很多人是不会排队的，那么签到和扫码就会有部分人参与不进来。
好的方法需要根据会场布置来安排，但课件结尾一定要放上交流群二维码。
签到可由工作人员在上课期间挨个询问。
3、公司宣传册及实用小礼品赠送：这点今天做的很好，但是事前沟通不及时，临时安排，导致事前有些忙乱，这种感觉不好。
4、宣传照片和视频的拍摄：今天我负责拍摄照片和视频，第一次干这种活，经验不足，询问了拍摄要求，但没有得到答复，事后领导又说没拍全。
从自身反思，存在等靠思想，没有主动思考和作为的意识，其实我可以做得更好，只是对自己降低了标准。
宣讲课：5、宣讲课的讲师很重要：讲师可以讲的不专业，但一定要有气场，Hold住全场。
课前多对着录像试讲几遍，然后看自己的肢体动作，语言，神态，然后再改进，这个反馈真的很重要。
6、上课内容：讲听众感兴趣的话题，讲痛点，讲方案，大家会听的很认真。
课后答疑：7、答疑环节需要引导：刚开始容易冷场，今天就等了一会儿，好在确实老板们有需求，所以问问题的人多，刚开始最好抛出几个常见的问题做一个适当的引导。
8、答疑的小团体模式很重要，答疑老师要配强配齐：答疑老师的水平重不重要先不说，但底气一定要足，要有营销意识，最好两人一组：一个专业答疑+一个销售人员。
交流群的维护：9、最差的会销成果是建一个交流群：会销如果能现场成单那绝对厉害，但是团队水平不高的情况下，能建一个交流群，然后维护好这个交流群也是一个不错的商机池。
在能力范围内做好自己能做的，用心即无难事。
会销的定位：10、思想同频：这次会销课，开始前没有一个碰头会，对于会销的定位、会销的目的、会销流程节点的沟通都做得不够充分，很多环节衔接的并不好，团队是散的，思想统一很重要。
会销标准流程
会议营销流程与管理制度一、会议营销旳目旳1、集中目旳顾客，现身说法，制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好旳口碑宣传。
4、通过会议旳良好旳气愤渲染，资深专定旳精彩解说，精彩客户案例旳视频体验，会场抽奖活动等因素旳增进，从而激起投资者旳投资欲望，从而达到开户入金旳目旳。
会议营销旳操作措施二、会前邀约及准备A、会场布置1、会议现场选在市中心或交通便利旳繁华地区（停车以便）；2、在本地有一定出名度旳高档大酒店或宾馆；3、灯光明亮，可以调控；接待区宽阔、明亮；4、电梯（楼梯）直达；B、物品准备涉及条幅、产品手册、易拉宝、V C D、（音乐（进场、会议中、营销环节、中场休息、会议结束））幻灯机（有条件旳可用投影仪、手提电脑）、签到本、笔、展示卡、宣传册、礼物袋、绶带、照相机条幅、嘉宾鲜花、嘉宾台牌、抽奖箱、茶水等。
C、人员准备（每个岗位均有负责人）1. 主会场:讲师、主持人、机动人员、递麦、音响设备师、会场置。
2. 会场外服务:迎宾、签到、引座.3. 接待、洽谈：客户经理、经理4.分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充足调动员工旳积极性。
D、邀约准备规范统一旳邀请函，邀约话术（行业），邀约电话，邀约短信，邀约邮件参会门票及派送门票旳统一说辞、演示、主题明显等。
所有资料上必须有公司LOGO或品牌标示。
电话邀约话术内容涉及：1、问候2、自我简介3、会议背景4、会议主题5、会议规模6、会议内容与目旳7、到场人数8、邀约因素9、会议地点、时间10、演讲者包装三、会中接待、礼仪：A、接待1：电梯口、重要站点设立专人接待和引领；2：进入会场宾馆大厅，有专人接待、批示牌批示（重要会议需要在会议酒店外挂上横幅渲染热烈氛围）；3：会议营销迎宾：统一服装、端庄、微笑、亲和力、佩带绶带；4：会议营销签到台处：签到台上配备鲜花、签到薄两本、两支签到笔、备用门票、名片托盘、胸花、嘉宾签届时，热烈欢迎，及时拍照，烘托会议热烈氛围；。
会销的实战操作流程
会议营销的实战操作流程一．会议营销分为会前、会中、会后3步曲：1．会前：要做好会前内外的准备工作1．1会前的内部准备工作A．会前要制定好会议的日期以及会议的主题（一般情况下要根据产品的特点以及节日内容而定，偏重于感情色彩较浓的内容为主，我们在设计主题的要主要造势与煽情。
以便于我们在会场营造会议气氛，拉近距离，消除顾客防御心理）B．提前将会议精神贯彻到每一位营销员心里，以便于按主题开展工作C．根据会场的容量，定出邀请到会人数，以及该场会议的预期销售额与个人销售任务。
D．将出席会议的主讲专家的特长交代给每一工作人员，（给工作人员信心和强力包装邀请专家）这有利于促进销售（增加销售谈判的话资与信心）1．2会前的外部准备工作A．会务组必须在会前协调好相关会议事宜，每天公报准备进度（包括场地的敲定、备货、相关教学设备、礼品、会场用品等绝对不许出错）B．每一个员工在明确会议精神，个人任务的前提下进行客户家访。
家访时必须作笔录，彻底了解被访人的基本情况。
最好以表格的形式填写，对重点客户要在表格上做重点记号，以便于专家在现场做更细密的促销工作。
C．员工在家访邀请的过程中，主管要随时监控，了解情况，给预指导以便保证到会率和现场销售。
1．3邀请原则：A．会议前2天所有工作人员（会务组、营销部、专家组等）要提前开一个摸底会，一切准备就绪之后，员工开始打敲定电话。
B．邀请时要按领导布置的数量邀请C.没炒熟的不请D．没把握的不请。
E．必须上门邀请。
二．会中的运营流程：1．会场要严格按照会议流程进行，现场营销经理坐镇，一切有会务组操作。
2．员工要微笑自信的接待好顾客，并合理安排新老顾客的作为。
3．会议开始，员工要坐在自己的顾客中间，也可以整齐的站在指定地点4．在听讲时员工要配合现场气氛，带头鼓掌，带头感伤或快乐并要注意照顾好自己的顾客5．促销时机要把握好顾客的心理（其基本原则就是“一吓、二拉、三推外加专家、权威的医学促销”6．切记，无论现场是否有销售，工作人员都应该像入场一样，面带微笑将顾客送出会场。
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会议营销流程与管理制度一、会议营销的目的1集中目标顾客，现身说法，制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。
4、通过会议的良好的气愤渲染，资深专定的精彩讲解，精彩客户案例的视频体验，会场抽奖活动等因素的促进，从而激起投资者的投资欲望，从而达到开户入金的目的。
会议营销的操作方法二、会前邀约及准备A、会场布置1、会议现场选在市中心或交通便利的繁华地区（停车方便）;2、在当地有一定知名度的高档大酒店或宾馆;3、灯光明亮，可以调控; 接待区宽敞、明亮;4、电梯（楼梯）直达；B、物品: 准备包括条幅田、产品手册易拉宝、VC；D、（音乐E (进场、会议中、营销环节、中场休息、会议纟吉束)) 幻3灯机（有条件的可用投影仪、手提电脑）、签到本、笔、展示卡、＞宣传.nn~册礼品品袋、f绶带、昭八相机条幅、嘉宾鲜花、嘉宾台rF.rrt牌、抽奖箱、茶水等。
C、人员准备（每个岗位都有负责人）1.主会场：讲师、主持人、机动人员、递麦、音响设备师、会场置。
2.会场外服务：迎宾、签到、引座.3.接待、洽谈：客户经理、经理4.分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。
D、邀约准备规范统一的邀请函，邀约话术（行业），邀约电话，邀约短信，邀约邮件参会门票及派送门票的统一说辞、演示、主题明显等。
所有资料上必须有公司LOGO 或品牌标示。
电话邀约话术内容包括：1、问候2、自我介绍3、会议背景4、会议主题5、会议规模6、会议内容与目的7、到场人数&邀约原因9、会议地点、时间10、演讲者包装三、会中接待、礼仪：A、接待1:电梯口、主要站点设置专人接待和引领;2:进入会场宾馆大厅，有专人接待、指示牌指示（重要会议需要在会议酒店外挂上横幅渲染热烈气氛）；3:会议营销迎宾：统一服装、端庄、微笑、亲和力、佩带绶带；4:会议营销签到台处：签到台上配备鲜花、签到薄两本、两支签到笔、备用门票、名片托盘、胸花、嘉宾签到时，热烈欢迎，及时拍照，烘托会议热烈气氛；5:引入嘉宾，正确手势与保持适当距离；按照规定区域安排座位，基本原则：先中后两侧；先前再后；6:业务人员，着装整洁、男士衬衫领带深色裤子黑色皮鞋，女士深色套装；7:其他分工：检门票人员、照相摄像人员、调试音响、投影仪安装测试、灯光调控等等。
B、主持1、主持人需要清楚了解整个会议营销中各环节；2、具备调动会议气氛、把控会场的能力；3、形象佳、气质端庄、普通话标准；4、把握会议流程的节奏，合理安排时间；5、连贯衔接到位的台词和修饰词；6、脱稿主持，并提前提醒所有现场人员手机调整到静音或关闭状态。
C、演讲1、演讲人有亲和力；2、主题新颖、与嘉宾容易接近，思路清晰；3、良好的开场白；4、会议时间控制在150分钟以内，会议中要有互动、提问及时调到会场内气氛；5、上下半场尽可能由两个人演讲，先演讲人员要在结束时及时烘托出下面演讲人员的资历，让客户更有期待。
D、签约、恭送1、借助回答问题互动进行抽奖形式鼓励尽快签单；2、无论客户有没有签订合约，在客户离开会场时，均应该礼貌的送客户出门；3、无论客户有没有签订合约，在客户离开会场时，均应该礼貌的送客户出门；4、有合约的客户：约定具体回访收款的时间；5、没有合约的客户：传递下次去拜访，再送一些新资料给客户；6、没有顾及到的客户，在会后或第二天，理应及时回访，对照顾不周表示歉意四、会议营销礼仪（下）前面和大家分享了会议营销前及会议营销进行中的一些礼仪。
在这里还必须说说会议营销后期的重要性。
我们知道，一场百人以上的会议营销，对于一个会议营销运营团队是一个很大的考验。
大家花费了很多时间、精力在会议营销的前期和中期，往往会议营销后期的重视度却有所降低。
我们来看：成功的营销会议100%=会议营销前期邀约准备充分（占50%）+会议营销中进行顺利（占20% +会议营销后期跟进、分析（占30%）。
可见，会议营销后期的的重要性。
如何才能让一个成功的会议营销画上完美的句号。
在这里牟敏老师和大家分享一下会议营销后期礼仪。
A、接待礼仪：1、接待前的准备工作：物品准备（条幅、产品、说明书、易拉宝、礼品、奖品）；环境布置准备（产品摆放、条幅悬挂、桌椅摆放、产品展示区设计）;接待人员的个人准备（服装、头发、化妆、口腔、手卫生）；迎宾入座；奉茶：沟通B、十要：接待要热情；言语要温和；态度要尊重；心理要自信；表达要准确；吐字要清晰；交谈要用心；赞美要真诚；讲解要到位；沟通要及时；C、五心信心；对公司、产品、自己有信心。
爱心：将爱心奉献给每一位顾客。
细心：注意观察顾客表情与内心世界，把握销售良机。
热心：解答各种产品疑问。
耐心：尊重顾客，反复沟通。
D四声：顾客来时有招呼声；介绍产品有介绍声；发生误会有解释声；顾客离开有道别声：E四到：眼,口，心，手。
F会后的顾客服务电话跟踪（包括业务员咨询专家）：亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购买。
回访跟踪：询问情况五、会议制度1.规定：（1）任何人不允许请假，特殊情况者，必须经过公司高层领导批准。
（2）所有员工必须守时、积极配合会务部门的调动，争取做好每一场会议。
2.处罚规定：（1）会议期间迟到者或迟到未请假的，每人每次处罚责任人20 —50元（2）会议期间不允许接打电话，接听电话每人每次罚款5—20元（3）会议期间要求着工装，不穿工装者罚款5—20元（4）在会议现场如果有其他违反公司纪律行为的，均可被处以20 —100元的罚款备注：公司内部会议手机响一次罚款5元，散客、答谢、跟进会议等手机响铃一次罚款20元。
反复违反者处罚加倍。
六、奖罚制度1.办公区内吸烟一次罚2元。
2.部门办公桌不整洁，一次罚部门整体10元。
3.公司所有工具（资料、报纸、一二访工具）发现有浪费的部门或个人罚款10 —100元不等。
七、客服的服务规范：对待顾客态度诚恳，和蔼可亲，语言得体，笑容可掬；无论遇到怎样的顾客都要予以包容；切忌打击顾客的心理，以鼓励支持为主。
无论怎样层次的顾客都要予以诚恳的态度对待，不可对顾客不耐烦、大声说话，一经发现将处以100元一200元罚款并向顾客赔礼道歉，多次不遵守规定处罚加倍。
与员工互相配合，互相帮助，多多沟通以更好的了解顾客；主动了解员工的问题顾客，能处理则尽快短时间处理好客怨；切不可大声指责员工、对员工进行言语伤害，若不遵守规定每次罚款20元，长此以往处罚加倍。
办公室制度一、办公室办公管理制度所有员工严禁在办公室抽烟，吃早饭和对办公室纸张、文件、报纸乱拿乱画，否则各处以5元罚款。
非办公室员工严禁使用办公室电脑，否则处以10元罚款，如果需要查阅文件资料，则向办公室人员说明情况，由办公室人员的操作完成文件资料的查阅和检索。
各中心自觉保持中心桌椅整齐，桌面清洁，办公室卫生。
联谊会制度一、会前安排根据会议的性质，主题特色等，会务部采购和制作会议所需物品，确定并布置会议场所，确定就餐地点，用餐方式并根据用餐人数预定。
如大型会议，会务部安排市场部轮班协助会务部和财务部搬运物品到会场和布置会场。
会议前一日召开全体成员会前会，市场部统计核实次日到会人数、顾客类型、性质等详细情况并落实老顾客发言。
会务部公布会议流程、人员安排和必要说明。
总经理针对具体情况作补充说明。
二、会场管理制度1、会议当日所有员工早7：00准时到会场报到，签到或者打卡。
着装整齐。
会议当天严禁调休，如欲调休经核实认同作事假处理，不算每月4日公休之列。
否则予以矿工处分。
2、会议当日7 : 05分由市场总监轮流准时召开早会。
主持人带场，现场调动员工激情，市场总监说明联谊会制度，岗位明确和注意事项。
全体营销人员参加会前激励后各就各位，车站或大堂迎宾人员披绶带，无分工人员按高矮顺序自觉站立在签到处两侧迎宾，不得嬉笑打闹。
3、会议开始前员工主动站立在会议室两侧，提醒顾客关闭手机、上洗手间、给顾客倒茶水。
配合主持人让会场迅速安静。
4、会中期间员工不许离开会场、不许聊天、接打电话、随意走动，发现顾客聊天立即制止；积极配合主持人工作，营造最佳的会场气氛。
5、会务部人员及时的统计到会顾客人数，根据到会数量到领取午餐，用餐时员工要主动协助顾客。
员工需12 : 30后方可用餐。
6、活动中所有员工无条件服从主持人与会务部的调度，在公司外开会，会议结束后帮助会务清理活动现场，得到统一指令后方可离开活动现场，按部门轮流协助会务及财务把物品拿回公司。
7、会后召开总结会，各部门总结该部门到会及销量情况；销量前三名者经验总结；会务总结；员工代表总结。
无特殊情况未到或迟到者一律按迟到或旷工处理。
&处罚条例：迟到或早退统一罚款20元；无故脱岗、离岗按旷工处理；着装不统一，领带，丝巾，工作牌遗漏每项罚款5元；聊天、接听电话、随意走动、离开会场、不鼓掌、提前吃饭、不服从安排罚款10—50元；会场中电话铃响罚款20元，部门纪律差或个人处事不当，造成会场纪律差而影响其他部门者该部卫生值日一星期。
9、以上制度自公布之日开始执行，由人事和中心总监共同实行监督处罚权，所罚金额当日投至公司快乐基金。
十二、客服的服务规范：对待顾客态度诚恳，和蔼可亲，语言得体，笑容可掬；无论遇到怎样的顾客都要予以包容；切忌打击顾客的心理，以鼓励支持为主。
无论怎样层次的顾客都要予以诚恳的态度对待，不可对顾客不耐烦、大声说话，一经发现将处以100元一200元罚款并向顾客赔礼道歉, 多次不遵守规定处罚加倍。
与员工互相配合，互相帮助，多多沟通以更好的了解顾客；主动了解员工的问题顾客，能处理则尽快短时间处理好客怨；切不可大声指责员工、对员工进行言语伤害，若不遵守规定每次罚款20元，长此以往处罚加倍。