物流信息管理-第八章：信息管理理论
《物流管理》第八章流通加工管理
《物流管理》第八章流通加工管理物流管理是现代企业运作中至关重要的一环，而流通加工管理作为物流管理的重要组成部分，更是备受关注。
本文将重点从流通加工管理的定义、目标和方法三个方面进行探讨。
一、流通加工管理的定义流通加工管理是指在物流流通过程中，对产品进行一系列的工序加工和管理的过程。
它包括了产品从进货、仓储、分拣、加工、包装到销售的整个流程。
流通加工管理的目标是提高物流流通效率，降低物流成本，保证产品质量和提升客户满意度。
二、流通加工管理的目标1. 提高物流流通效率：通过合理安排物流流通中的各个环节，优化流通加工流程，减少非价值增加环节，有效地提高物流流通效率。
2. 降低物流成本：流通加工管理能够通过减少仓储、运输等环节的时间和成本，达到降低物流总成本的目的。
3. 保证产品质量：流通加工管理不仅能够控制产品质量，在流通加工过程中对产品进行检验、包装等环节的管理，还能够对产品进行监管和调整，保证产品质量的稳定性和一致性。
4. 提升客户满意度：通过优化流通加工管理，减少订单处理时间，确保及时交货，提供贴心的客户服务，从而提升客户满意度和忠诚度。
三、流通加工管理的方法1. 供应链管理：通过与供应商和分销商的紧密合作，实现供应链的优化和协同，实现物流流通的高效和顺畅。
2. 信息化管理：借助信息技术，建立起高效的信息管理系统，实现对流通加工管理过程中的信息进行采集、整理和分析，为决策提供准确的数据支持。
3. 运输管理：对流通加工中的运输环节进行优化，采取合理的运输方式和路线规划，以提高物流流通效率和降低物流成本。
4. 仓储管理：通过合理的仓储布局和管理，实现对产品的存储、保护、分拣和配送等环节的优化，提高流通加工的效率。
5. 质量管理：在流通加工过程中，建立健全的质量管理体系，加强对产品质量的控制和监督，确保产品达到预期质量标准。
综上所述，流通加工管理在物流管理中占据着重要的地位。
通过流通加工管理，企业可以优化物流流通过程，提高效率，降低成本，保证产品质量，并提升客户满意度。
《物流管理》第八章：流通加工管理
2．间接经济效益 ．
四、流通加工管理的职能与内容
(一)流通加工管理的职能 一 流通加工管理的职能
1．计划职能 ． 2．组织职能 ． 3．控制职能 ．
(二)流通加工管理的内容 二 流通加工管理的内容
1．计划管理 ． 2．生产管理 ． 3．成本管理 ．
1) 2) 3) 4) 合理确定流通加工的方式 合理确定流通加工的能力 流通加工费用的单独核算 制定反映流通加工特征的经济指标
二、流通加工的地位和作用
(三)流通加工的作用 三 流通加工的作用
1．弥补了生产领域的加工不足 ． 2．节约材料、降低物流成本 ．节约材料、 3．提高原材料利用率 ． 4． 4．满足客户多样化需求 5．创造产品附加值，提高为用户服务的水平 ．创造产品附加值， 6．提高加工效率及设备利用率 ． 7．充分发挥各种输送手段的优势 ． 8．改变功能，提高收益 ．改变功能，
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4．销售管理 ．
第二节 流通加工的类型与方法
一、流通加工的主要类型
1．为弥补生产领域加工不足的流通加工 ． 2．为满足需求多样化进行的流通加工 ． 3．以保存产品为目的的流通加工 ． 4．为提高物流效率的流通加工 ． 5．为方便消费、促进销售的流通加工 ．为方便消费、 6．为提高原材料利用率和加工效率的流通加工 ． 7．以实施配送为目的的流通加工 ． 8．为衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工 ．为衔接不同运输方式， 9．以提高经济效益、追求企业利润为目的的流通加工 ．以提高经济效益、 10．生产 流通一体化的流通加工 ．生产-流通一体化的流通加工
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二、流通加工的生产管理与质量管理
1．流通加工的生产管理
流通加工的生产管理是指对流通加工生产全过程的 计划、组织、协调与控制，包括生产计划的制定、 计划、组织、协调与控制，包括生产计划的制定、 生产任务的下达、人力和物力的组织与协调、 生产任务的下达、人力和物力的组织与协调、生产 进度的控制等。 进度的控制等。 流通加工生产管理内容及项目很多，如劳动力、设 备、动力、财务、物资等方面的管理。
第八章 物流信息系统管理
3.3.条形码的分类
（1）按材料不同，可分为纸质条码、金属条码和纤维织物
条码。
（2）按字符符号个数固定与否，可分为定长条码（如UPC 码和EAN码等）和非定长条码（如三九条码和库德巴条码 等）两种。 （3）按扫描起点划分不同，可分为双向条码和单向条码。
（4）按条码形成的空间不同，可分为一维条码和二
5）128码——128个字符组成，邮政部门新的条码标
准使用了128码，中国输血协会也采用了128码作为血 袋上的标识条码。
国际上通用的标准只有三个，我国也相应地制订了国 家标准。
码制标准
通用商品条码（EAN-13)
国家标准
GB/T12904-91
交叉二五码
贸易单元128条码（EAN/UCC-128）
码符号的下方，共13位，由前缀码（3位）、制 造厂商代码（5位）、商品代码（4位）和校验码 （1位）组成。
2. 条形码的分类--- EAN－13
（1）前缀码（3位） ：用来标识国家或地区的代码，
赋码权在国际物品编码协会，如00-09代表美国、加
拿大。45－49代表日本。690-695代表中国大陆， 471代表我国台湾地区，489代表香港特区。 （2）制造厂商代码（5位）：赋权在各国家或地区的 物品编码组织，我国由国家物品编码中心赋予。
第八章
物流信息管理
第一节
物流信息概述
一、数据的概念 1、数据就是记录客观事物的可以鉴别的字符，不仅包 括数字，还包括文字、图形及声音。 2、现代物流中的六流是指：信息流、商流、资金流、 物流、人才流、技术流。在这六流中的核心是信息 流与技术流。 3、信息流主要是指有关商品价格、促销、行销、资信、 货运跟踪、存储、流通加工、分拣、配送、提货、 技术支持、售后服务等方面的信息流通。 4、商流是指商品在买方与卖方之间所进行的交易活动， 包括物权转移的过程。 5、资金流主要是指资金转移，包括付款、付息、转帐、 融资等方面的活动过程。
典型物流管理信息系统设计及案例
二、进销存管理信息系统设计
1 采购管理子系统 • 基本信息管理模块 • 采购计划管理模块 • 采购订单管理模块 • 采购收货管理模块
• 采购管理子系统功能结构图
• 采购管理子系统的数据流图
• 采购管理子系统的E-R图
2 销售管理子系统
• 基本数据管理 • 销售计划管理 • 销售订单管理 • 销售发货管理 • 销售服务管理
• 简化业务流程 • 信息的标准化 • 信息的规范化
三、 神龙公司基于EDI和Internet的 信息组织模式
1.存在的问题：
• 神龙公司的信息管理存在一些影响供应链 运作效率的问题
• 神龙公司与其他合作企业之间的信息交流 尚未建立规范体系，无共同遵守的ห้องสมุดไป่ตู้作准 则
2．解决问题的途径
• 组织结构重组，职能部门集成 • 生产计划和控制系统的集成 • 建立EDI和Internet相融合的信息组织模式
第四节 多企业物流链管理信息系统
一、 概述
多企业物流链管理信息系统是企业之间 的实时信息交换平台，既可以作为物流系 统整体控制的节点，又能通过连接现有的 工业销售企业与物流企业信息系统从而管 理库存与分配。其管理中心可以是大型制 造、销售企业、物流企业、物流园区或地 方物流管理部门。
二、多企业物流链管理信息系统的 设计
第三节 第三方物流管理管理信息系统
一、概述
第三方物流（TPL）是在物流渠道中由 中间商提供的服务，该中间商以合同的形 式在一定的期限内，专门从事向别的公司 提供所有或一定数量的物流服务。大多数 第三方物流公司是以传统的“类物流”业 为起点，如运输业、仓储业、海运、空运、 货运代理、公司物流部等。
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.142020年 11月14日星期 六2时35分18秒20.11.14
仓储物流服务管理制度
第一章总则第一条为规范仓储物流服务管理，提高仓储物流服务水平，确保仓储物流业务的高效、安全、有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有仓储物流服务环节，包括仓储、运输、配送、包装、装卸、信息管理等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 以客户为中心，提供优质服务；3. 严谨管理，持续改进；4. 节能降耗，提高效益。
第二章组织机构与职责第四条仓储物流部为仓储物流服务管理的责任部门，负责本制度的组织实施和监督。
第五条仓储物流部的主要职责：1. 负责仓储物流服务流程的优化和改进；2. 制定和实施仓储物流服务标准；3. 负责仓储物流设备的采购、维护和更新；4. 负责仓储物流人员的培训和管理；5. 负责仓储物流服务的质量监控和客户满意度调查；6. 负责仓储物流成本的核算和控制。
第六条各相关部门的职责：1. 采购部：负责仓储物流设备的采购、验收和入库；2. 财务部：负责仓储物流成本的核算和控制；3. 人力资源部：负责仓储物流人员的招聘、培训和管理；4. 运输部：负责仓储物流运输的组织和实施；5. 客户服务部：负责客户投诉的处理和客户满意度调查。
第三章仓储管理第七条仓储区域划分：1. 根据货物特性、储存要求等，合理划分仓储区域；2. 设立明显的标识，便于识别和管理。
第八条仓储货物管理：1. 严格按照货物入库、出库、储存、盘点等规定操作；2. 货物堆放整齐，防止挤压、损坏；3. 定期检查货物质量，发现问题及时处理。
第九条仓储设备管理：1. 严格执行设备操作规程，确保设备安全运行；2. 定期对设备进行维护保养，提高设备使用寿命；3. 设备故障及时报修，确保仓储物流服务不受影响。
第四章运输管理第十条运输车辆管理：1. 车辆定期检查，确保车辆安全；2. 车辆使用前进行清洁，保证货物清洁；3. 车辆装载合理，防止货物损坏。
第十一条运输路线规划：1. 根据货物特性和客户需求，合理规划运输路线；2. 确保运输时间最短，降低运输成本。
现代物流学重点
现代物流学第一章概述P4物流的概念：是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。
是根据实际需要，将运输、储存、装搬运、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合P5物流的作用：1物流贯穿商品生产流通全过程2物流有助于降低成本，提升用户价值3提升效益，增加销售和盈利4提升企业的核心竞争力P7 物流系统的构成要素：有物流设施、设备、信息系统、人员及组织管理五个P10物流管理的定义：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制P11 物流管理的原则1. 坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中的要素进行合理配置，实现物流整体优化 2 宏观上，完善支掌要素建设之外，政府和专业机构的规划和指导 3.微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值4服务上，遵循7R原则，即适合的质量、数量、时间、地点、优良的印象、价格和商品第二章仓库与库存管理P21仓库管理原则五点：质量第一、预防为主、讲究科学、提高效率、确保安全P23 按照经营过程的角度分类四点：1经常库存2在途库存3安全库存4投机库存（重点）：指为了满足需求之外的某种需求而准备的库存P26：库存管理与仓库管理的区别：仓管管理：主要是针对仓库/库房的布置、物料运输、装卸搬运及存储自动化等方面的管理。
库存管理：对像是库存项目，即企业组织中的所有物料如，原材料，零部件、在制品、半成品、产品及辅助等。
库存管理的主要作用是在供与需之间建立一个缓冲区，达到缓和用户需求与企业生产能力、企业内部的部门、生产厂家需求与原材料供应商等之间的矛盾第三章现代包装P32产品包装基本原则五点：适用、科学、经济、可靠、美观P33包装容器定义：指在商品流通过程中，为了保护商品、方便储存、利于运输、促进销售、防止环境污染，以及预防安全事故，按照一定技术规范而选用的包装器具、材料和其他辅助物的总体名称第四章装卸搬运P49装卸搬运合理化：指以尽可能少的人力和物力消耗，高质量、高效率地完成装卸搬运工作P51装卸搬运合理化的措施：1.提高物品装卸搬运的灵活性与可运性2利用重力作用、减少能源消耗 3.实现装卸搬运机械化（书本错误）4合理选择装卸搬运方式 5.改进装卸搬运作业方法 6.创建复合终端第五章现代运输P54运输的定义：指的是运输主体人或物品通过运输工具或运输路径，由始发地移动到目的地，达到经济目的行为P60 运输管理原则四点：及时、准确、经济、安全P66 运输合理化途径：1.提高运输工具实载率2采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施 3.发展社会化的运输体系，推进共同运输4开展中短距离铁路公路分流，以公代铁的运输 5.尽量发展直达运输第六章流通加工与配送P74配送定义：指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动P78配送合理化定义：指对配送设备配置和活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程。
现代物流学复习重点(1)07114
《现代物流学》重点第一章概述物流的概念经历了三个阶段：物流概念的孕育与萌芽：从20 世纪初到20 世纪50 年代；分销物流学阶段：从20 世纪50 年代中期到20 世纪80 年代中期；现代物流学阶段：从20 世纪80 年代中期一直到现代；现代物流主要具有以下几个方面的特征：有6个（1）电子化2）网络化3）社会化4）集约化5）系统化6）国际化物流的作用：(1)物流贯穿商品生产流通全过程；(2)物流有助于降低成本，提升用户价值；(3)提升效益，增加销售和盈利；(4)提升企业的核心竞争力；物流系统的特点：1）目的性2）整体性（特点中最重要的）3）协调性4）专业性5）先进性与开放性物流管理的发展历程：物流功能个别管理阶段；物流功能的系统化管理阶段；物流管理领域扩大阶段；企业内物流一体化管理阶段；供应链物流管理阶段；物流管理的基本内容：1）物流作业管理2）物流战略管理3）物流成本管理4）物流服务管理5）物流人力资源管理6）供应链管理物流管理的原则：1.总体上，坚持物流合理化原则，兼顾成本与服务，合理配置，实现物流系统的整体优化；2.宏观上，完善支撑要素建设，配合政府和专业机构的规划和指导；3.微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化；4.服务上，遵循7R 原则，即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象）物流标准化的特点：1）复杂性2）固有性3）科学性4）民主性5）经济性（特点中的重点）6）国际性物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展：物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度；物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段；物流标准化有助于降低物流成本；物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展；物流标准化便于同外界系统的连接；物流标准化是加快物流系统建设的捷径；物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化；第二章仓库与库存管理仓库的功能：1）储存与保管2）调节供需平衡3）调节货物运输能力4）配送与流通加工仓库的分类：（1）按用途分：a. 自用仓库； b.营业仓库；c.公用仓库；（2）根据保管形态分： a. 普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库；（3）根据建筑形态分：a. 按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库（4）根据功能及其分： a. 储存仓库 b. 流通仓库；c. 配送中心；d. 保税仓库；仓库管理原则：1）质量第一；2）预防为主；3)讲究科学；4)提高效率；5)确保安全库存的分类：（1）按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存；（2）按经营过程的角度分类：经常库存；在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是库存的一部分；安全库存：指为了预防不确定性因素（短时间内的大批订单、交货期延长）而准备的库存；投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存；季节性库存；f) 促销库存g) 呆滞库存协同供应体系下的库存管理模式：及时供应（Just in time,JIT）；寄售库；(consignment warehouse, CW)联合库存管理模式（Joint managed inventory, JMI）：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提高供应链的同步进化程度而提出来的。
信管第八章
信息管理重点知识总结第八章现代企业信息管理MRP、MPRⅡ、ERP、BPR、CIMS、虚拟企业、SIS等概念及基本原理（重点，复习时需展开）◆虚拟企业又称虚拟公司、虚拟组织、扩展企业、虚拟集成、网络化企业、企业动态联盟等。
定义：目前，虚拟企业还没有形成一个完全统一的定义，大致可以归纳为狭义和广义两种。
P285核心：由不同的实体组织构成，但这些实体组织并不属于一个完整化、内部化的组织实体：超越了一般意义上实体企业在地理空间、组织边界上的界限。
方法：利用信息、通信技术对企业核心能力资源进行外部整合目的：迎合快速变化的市场机遇，扩展企业的功能范围和能力虚拟企业可以分为两种基本类型：1）机构虚拟型（空间虚拟型）2）功能（资源）虚拟型◆BPRBPR强调以关心客户的需求和满意度为指标，对现有的业务流程进行根本的思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上功能的集成和管理职能上的集成，以打破传统职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构。
◆物料需求计划MRP定义：根据产品订单和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
基本思想：在需求的时候提供需要的数量MRP基本构成：1）主生产计划(MPS)2）产品结构与物料清单(BOM)3）库存信息不足：1）仅说明需求，没有说明能力2）仅说明计划，没有说明计划的执行结果3）仅说明物流，没有说明资金流◆制造资源计划MRPⅡ基本原理：MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。
它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。
◆企业资源计划ERP企业资源计划，我们通常上认为企业有信息流、物流和现金流，而这个ERP就是对信息流、物流和现金流进行全面的集成管理，并借助了IT工具来实现。
ERP仍以MRP为核心，向企业内部和外部延伸◆计算机集成制造系统（CIMS）计算机集成制造系统（CIMS）是通过计算机和自动化技术把企业的经营销售、开发设计、生产管理和过程控制等全过程组合在一起的技术。
现代物流学 07114
附件9：广东省高等教育自学考试现代物流学课程（课程代码：07114）考试大纲目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标一、考试基本要求二、考核知识点及考核要求第一章概论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章仓库与库存管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章现代包装一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章装卸搬运一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章现代运输一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章流通加工与配送一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章供应链管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章物流信息管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章物流成本管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章国际物流一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第11章第三方物流与精益物流一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第12章新兴物流一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求《现代物流学》是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代物流的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。
《现代物流学》的研究对象是物质资料持续不断运动的规律性、物资流转的相关影响因素，涉及到社会经济活动中的物质资料流动过程中的技术问题、经济问题、管理问题，以及相应的物流系统运行的技术、经济、管理的理论和方法。
它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是进一步学习现代物流的基础性课程。
信息管理系统概述
01.
教学内容
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第一章 信息管理概述 第二章 物流信息技术 第三章 企业物流信息管理系统 第四章 第三方物流信息管理系统 第五章 商业零售商物流信息管理系统 第六章 运输信息管理系统 第七章 仓储信息管理系统
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教学内容
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第八章 配送信息管理系统 第九章 物流信息管理系统分析与开发方法 第十章 物流信息管理系统的设计、实施与维护
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信息量大
更新快
来源多样化
物流信息特点
标准化
A
基础设施
B
通讯系统
C
物流信息网络的基础条件
按信息领域分类
按信息产生的领域和作用的领域来分类： 物流活动所产生的信息 提供物流使用的其他信息源产生的信息
二、物流信息的分类
计划信息 控制及作业信息 统计信息 支持信息
具有战略性指导意义 是战略决策或大的业务不可缺少的依据
案例：宝供物流信息化
传统储运企业发展之路
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宝供物流前身是一家铁路货物转运站。由于经营灵活，1994年宝洁公司将业务交给宝供。 宝供业务有了很大起步，但也随之产生了很多问题：随着业务量的剧增，手工操作无法支持庞大的业务数据，效率越来越低；随着分公司的成立，以低成本保持总公司与分公司之间的信息沟通存在困难；与传统客户相比，现代客户要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的物流服务，而且还要求提供及时准确的货运信息……
*
01
物流信息的特点主要是： 、 和 。
02
现代物流信息管理系统可划分为三大部分： 、 和 。
数据是（ ）。
二、单选题
*
01
对客观事实的认识
02
客观事实的记录