终端销售技巧系列培训
药业第三终端销售技巧培训
及时响应
对客户的投诉和建议要及时响 应，积极解决问题，提高客户
满意度。
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第三终端销售团队建设与 管理
销售团队组建与培训
1 2 3
招聘与选拔
选择具备合适技能和经验的销售人员，通过面 试、笔试、实际操作等方式评估其能力。
培训计划
制定系统的培训计划，包括产品知识、销售技 巧、客户关系管理等，确保销售人员具备足够 的业务知识。
培训目的与目标
本次培训的目的是让第三终端销售人员掌握以下 技能
01
2. 学会建立和维护与客户的良好关系，提高 客户满意度和忠诚度。
03
4. 学会分析市场趋势和竞争对手，制定相应 的销售策略，保持竞争优势。
05
02
1. 正确认识第三终端市场，明确目标客户群 体，制定合理的销售策略。
04
3. 掌握有效的沟通技巧，提高销售谈判能力 ，实现销售目标。
明确个人职业规划
制定个人的职业规划，明确长期和短期的职业目标，保持工作动 力和方向。
调整心态
正确对待工作压力，学会调整自己的情绪和心态，保持积极乐观 的态度。
销售心理学基础知识
01
02
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客户购买心理
了解客户的购买心理和决 策过程，以便更好地把握 客户需求和心理。
建立信任关系
与客户建立良好的信任关 系，通过真诚、专业的沟 通赢得客户的信任和支持 。
正确对待客户的异议和投诉，积极倾听并给 予合理的解决方案，提高客户满意度和忠诚 度。
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第三终端销售技巧分论
面对面销售技巧
了解客户需求
在与客户面对面交流时，要 深入了解客户的需求和痛点 ，以便为其提供更贴心的解 决方案。
自信表达
销售基础培训--终端销售管理
销售基础培训--终端销售管理一、终端销售管理的背景随着市场竞争的加剧，产品同质化问题日趋突出，企业在销售过程中面临着越来越多的挑战。
传统的销售模式已经无法满足市场的需求，因此，终端销售管理成为了企业必须面对和解决的问题之一。
二、终端销售管理的目标1. 提升产品的市场竞争力：通过终端销售管理，可以使产品在市场上获得更多的关注和认可，提高产品的市场竞争力。
2. 提高销售业绩：通过有效的终端销售管理，可以提高销售人员的销售能力，从而提高销售业绩，达到企业的销售目标。
三、终端销售管理的策略1. 结合产品特点制定销售策略：不同产品具有不同的特点，企业需要根据产品的特点制定相应的销售策略，如定位策略、差异化策略和扩大市场份额策略等。
2. 建立良好的渠道网络：良好的渠道网络是终端销售管理的重要保障，企业需要与经销商、代理商等建立稳定的合作关系，确保产品能够顺利进入市场。
3. 培养优秀的销售人才：销售人员是终端销售管理的核心，企业需要通过培训和激励机制，提高销售人员的销售能力和积极性。
四、终端销售管理的方法1. 市场调研：通过市场调研，了解目标消费者的需求和偏好，从而制定更加精准的销售策略。
2. 产品推广：选择合适的推广渠道和方式，通过广告、促销等手段，向目标消费者宣传产品的优势，吸引他们购买。
3. 销售培训：针对销售人员的不同层次和需求，组织相关的销售培训，提高销售人员的销售能力和专业素质。
4. 销售数据分析：通过销售数据的分析，了解销售情况，及时调整销售策略和方法，提高销售效果。
终端销售管理是企业取得销售成功的重要一环，它需要销售人员具备一定的销售技巧和销售理念。
只有通过不断的学习和实践，不断完善自己的销售能力，才能在激烈的市场竞争中获得胜利。
希望本篇文章能对销售人员进行基础培训提供一些启示和帮助。
五、终端销售管理的重要性1. 实现销售目标：终端销售管理是实现销售目标的重要手段。
通过有效的销售管理，能够提高销售人员的销售能力和积极性，从而推动销售业绩的持续增长。
药业第三终端销售技巧培训
药业第三终端销售技巧培训尊敬的药业销售人员，欢迎参加本次药业第三终端销售技巧培训。
通过这次培训，我们将共同探讨如何提升销售技巧，以更好地服务我们的客户并达到销售目标。
第三终端销售是药业销售的重要环节，也是最直接面对消费者的环节。
因此，我们需要不断提升我们的销售技巧，以提供更优质的产品和服务给消费者。
在本次培训中，我们将学习以下几个方面的技巧：1. 沟通技巧：了解如何与客户建立良好的沟通，有效地倾听他们的需求和问题，并能准确传达产品的重要信息。
2. 产品知识：深入了解我们销售的产品，包括成分、功效、用法和副作用等，以便能够给出专业的建议和回答客户的问题。
3. 协商和谈判技巧：学习如何与客户进行谈判，以达成双方满意的交易。
包括如何赢得客户的信任、处理异议和抗议，并找到共赢的解决方案。
4. 销售技巧：掌握一些基本的销售技巧，例如如何提出合理的价格、如何进行销售演示和试用，以及如何处理客户的拒绝和反馈等。
5. 服务和售后：了解如何提供出色的售前和售后服务，建立良好的客户关系，以及如何跟踪客户的满意度并提供必要的支持和帮助。
在培训过程中，我们将通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式，互相学习和分享经验。
请确保参与并积极参与讨论，以便更好地学习和应用这些销售技巧。
最后，我希望大家能够把学到的知识和技巧运用到实际工作中，提升销售业绩，为我们的药品赢得更多的市场份额和客户信任。
谢谢大家的参与和支持！祝愿培训顺利成功！药业销售培训师尊敬的药业销售人员，在上一部分中，我们介绍了本次药业第三终端销售技巧培训的主题和目标。
现在，我们将深入探讨每个技巧的细节，以帮助您更好地应用于实际销售工作中。
1. 沟通技巧沟通是销售过程中至关重要的一环。
与客户建立良好的沟通能够帮助我们了解他们的需求和问题，从而更准确地提供解决方案。
在与客户沟通时，有几个关键点需要注意：- 倾听：重视客户的意见和想法，倾听他们的需求和关切。
通过倾听，我们可以更好地理解客户的问题，并为他们提供正确的建议。
电信运营商终端销售技巧培训
电信运营商终端销售技巧培训一、课程介绍本次电信运营商终端销售技巧培训课程旨在提升销售人员的销售技能和专业知识，以更好地满足客户需求，提高销售终端产品的业绩。
本培训包含以下方面的内容：销售技巧、产品知识、客户服务等。
二、销售技巧1.了解产品特点：针对不同的终端产品，销售人员要认真学习产品的功能和特点，了解产品的优势，并能够巧妙地将其与竞争对手进行比较，向客户展示产品的独特之处。
2.分析客户需求：销售人员要善于发现客户的需求，通过深入的沟通和了解，了解客户的实际需求和购买意愿，以便能够提供个性化的产品推荐和解决方案。
3.客户体验：销售人员要注意提高客户的购物体验。
通过热情友好地服务和细致入微的服务，增强客户对产品的满意度和忠诚度，从而提高销售额和客户留存率。
4.技巧性销售：销售人员要学会抓住机会进行销售，善于利用销售技巧进行产品促销和附加销售。
比如，可以通过捆绑销售、促销活动等方式吸引客户购买终端产品。
三、产品知识1.了解产品特性：销售人员要详细了解终端产品的功能特点、技术规格、适用场景和使用方法等，以便能够向客户提供准确、清晰的产品介绍和使用指导。
2.掌握竞争对手信息：销售人员要深入研究竞争对手的产品信息，包括产品定位、价格、优势和劣势等。
通过与竞争对手的对比，更好地展示产品的价值和优势。
3.跟进行业动态：销售人员要及时了解行业动态，包括新产品发布、新技术发展等，以便能够提供最新、最前沿的信息给客户，增强销售的竞争力和吸引力。
四、客户服务1.建立良好的沟通关系：销售人员应该与客户建立友好、信任的关系，经常与客户保持良好沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和困扰。
2.提供售后支持：销售人员要提供全面的售后支持服务，包括产品的安装指导、故障排除、升级更新等。
及时解决客户的问题，增强客户对产品的信心和满意度。
3.建立客户档案：销售人员要记录客户的基本信息、购买记录和偏好等，建立客户档案，以便能够定期回访和进行个性化的客户服务，提高客户忠诚度。
海尔电视终端直销员销售技巧培训讲义
第三步：产品说明
价格类型异议
• 价格异议处理实例 – 你们的价格太贵了!—“价格一定让您满意，不过我们先看您喜欢不喜欢 再说。” – 送赠品对我没太大意义!—“您讲的有道理，您看中的是我们的产品本身。 我们产品的价格和功能质量真的都非常好。我们可以再比较一下。” – 别人买了电视还可以送DVD,你们这边怎么没优惠?—“每个店情况会有不 同，我们也有他们没有的优势，我给您详细说明一下！” – 电视经常会降价促销,我等你们降价再买。—“这款电视的技术领先,不 会有大幅度的降价,您现在买了现在就可以享受了!” – 价格经常降的,我等你们降价了再买!--“其实电视它是时尚的消费品了, 降价往往是因为产品款式或功能已经过时。那么您现在买可以享有我们 的赠品，也很划算的。而且，在目前同类的最流行的产品里，我们的这 款产品价格肯定是很实惠的。” – 你说你的价格是最低的,我上次在苏宁看到的就比你低50元!—“每个店 情况会有不同，我们也有他们没有的优势，您来了解一下吧！”
第三步：产品说明
克服异议：
销售是从拒绝开始的，懂得处理异议的方法，您就不必惧怕它。 异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方， 您可将它视为购买的信息。
第三步：产品说明
比较竞争产品时应注意
① 禁止诽谤对方产品 ② 不点明对方产品的名字或公司的名字而代以 “这, 那” 的表现方法 ③ 利用卖点话法介绍海尔产品 ④ 在肯定对方产品的基础上推出海尔产品 效果更好 ⑤ 让顾客作最后的选择.顾客犹豫不决时展示物品帮助顾客决定]
第三步：产品说明
推荐产品时的注意事项
①推荐产品时要使用疑问句以使顾客做决定. ②推荐符合顾客预算的产品。 ③使顾客可以触摸产品。 ④只推荐类似的两三种型号。 ⑤如果有产品目录或POP的话，将其运用为促销工具。 ⑥即使顾客提出其他产品，也要尽快应答,与其他型号进行对比。 ⑦紧紧围绕前面搜集的顾客信息 ⑧推荐可以卖的商品、有库存的商品、有竞争优势的商品 ⑨推荐更多获利的商品、更高毛利的商品、更高营业额的商品
终端六脉神剑促销技巧培训
一切从心开始
销售是信心旳传递 情绪旳转移
任何成功旳销售，都是把自己“推销”给顾客
门店杀手训练——六脉神剑
三方面打造一流杀手：
服务态度 —— 自己 销售技巧 —— 客人 货品知识 —— 货品
门店杀手训练——六脉神剑
吸引客人
店里没人旳时候 What are you doing
门店杀手训练——六脉神剑
☺ 完毕成交 ☺ 完毕成交旳效率 ☺ 完毕成交后与客人旳关系变好了
成交高于一切，没有成交就等于零；不会成交旳人永远为会成交旳人工作
门店杀手训练——六脉神剑
快乐成交旳秘诀：
• 为何要逼单？( 逼单旳目旳 ) • 给逼单一种理由 • 忌说：买﹑卖﹑钱
门店杀手训练——六脉神剑
成交旳障碍：真实异议
异议处理原则：心情和事情 ( 先处理心情，再处理事情 )
门店杀手训练——六脉神剑
主动要求（保持冷静）
处理完反对问题，在客人最兴奋旳时刻，主动提出： 或者用动作来尝试成交，拿出定单或小票，看对方三秒钟：
对：“小姐，我帮您包起来！”（语气肯定） 对：“先生，我目前给您开单！” （语气肯定） 对：“先生，您现金还是刷卡？”
门店杀手训练——六脉神剑
成交三快
终端六脉神剑
促销技巧
一切从心开始
人与人之间旳差别在哪里？
一切从心开始
不看进门看出门
一切从心开始
你对目前旳自己满意吗？
今日全部旳一切都是过去造成旳 反复过去旳事情只能得到今日旳成果 过去成功旳经验会成为我们失败旳开始
你受够了吗？
一切从心开始
销售没保障 收入不稳定 求人没面子 不想被拒绝
销售是世界上最有保障旳工作 就是不稳定才有高收入 三下五除二让人为你买单倍儿有面子 下一种等着你旳就是大单！
48小时终端销售话术培训(最新版)
48小时终端销售话术培训——量身定做式销售话术训练18年终端培训经验、近两年潜心研制，华智·终端销售话术联盟最新推出48小时终端销售话术培训工具——帮助企业销量立即翻一番的量身定做式销售话术训练。
什么是销售话术？话术就是终端人员（导购员、营业员、促销员、业务员、销售顾问）面对顾客时说话、动作、表情的技巧、技能。
许多企业在经历了“广告效力递减”、“促销活动效力递减”、“路演效力递减”“POP效力递减”后，不约而同的抓住了销售话术这一救命稻草。
然而，市面上不少话术培训产品只是泛泛的销售技巧，消费者对此早已有了抵抗力，根本无法刺激终端销售。
利用48小时终端销售话术培训工具提炼的销售话术在这一点上超越了大多数话术培训产品。
培训师将销售语言提炼为销售话术，通过学员背诵、培训师讲解、情景对练、小组表演、现场竞赛、书面考试、实战演习等方式，人人过关，强制学员完全、全部复制。
一人不过关，全小组不吃饭不睡觉不抽烟不去厕所，让学员像收录机一样，一按电钮，张口即来，出口成章。
这一工具完全基于特定产品销售活动，为产品量身定做，是其他竞品完全无法模仿、复制和山寨的。
但对于本企业，却可以实现销售冠军的批量生产，让人人都成为销售冠军。
销售话术培训产品的性价比重要的是培训师将通用的销售技巧，融合到客户公司的销售话术中去，它不是一般的技巧讲授，而是针对公司产品的讲授、训练，把技巧内化为贵公司每一个相关岗位上的技能。
这样，每一个业务员、营业员、导购员、销售顾问都可以迅速提升自己的销售能力，在不增加广告、促销活动的前提下，直接增加终端销售量。
既然是技术，就是可以复制的。
不管您的业务员、营业员、销售顾问、导购员有没有经验，都可以迅速成为销售高手、达到销售冠军的水平。
您算一下，当您的销售岗位的全部人员，都达到销售冠军的水平时，您的销量可以提升多少？而您的投入费用仅仅是培训费而已。
销售话术培训涉及的内容第一单元：销售流程与技巧情景训练第一步：接近顾客情景一：当顾客进入店内技巧一：打招呼技巧技巧二：吸引注意力技巧技巧三：赞美对方，获取好感情景二：当顾客自己在选购时技巧一：随机介入技巧技巧二：诱发兴趣技巧第二步：了解背景（探询需求）情景三：在选购过程中的发问技巧技巧一：探询式提问技巧二：二选一提问法技巧三：引导式提问技巧四：开放式提问技巧五：请求式提问技巧六：请示式提问技巧七：请教式提问技巧八：邀约式提问技巧九：咨询式提问技巧十：递进式发问套路第三步：产品介绍（利益陈述）情景四：邀请顾客试身，让产品与顾客沟通技巧一：小狗交易法（体验式销售）情景五：推介产品卖点的某些特性时技巧一：特性、优点、利益情景六：当向顾客强化产品的功能效果时技巧一：右脑销售法情景七：如何回避顾客对推销的抗拒心理技巧一：拉销——故事销售法情景八：当要避重就轻，回避产品的某些缺陷时技巧一：晕轮效应（避重就轻法）第四步：处理异议（突破抗拒）情景九：当顾客不出声，隐藏意见时技巧一：处理隐晦异议法1情景十：当顾客表示要再考虑考虑时技巧一：排解疑难法情景十一：当顾客表示对目前所拥有的产品满意时技巧一：处理无欲望异议法情景十二：当顾客认为价格贵时技巧一：本利比较法（天平法则）技巧二：“回力棒”说服法技巧三：品质、服务无折扣说服法技巧四：“缩小放大法”第五步：促成交易（销售完成）情景十三：当顾客要折扣时技巧一：优惠协定法情景十四：当顾客犹豫不决时技巧一：独一无二法技巧二：推定承诺法技巧三：信念成交法技巧四：心理暗示法技巧五：推他一把法情景十五：当顾客与别的品牌比较时技巧一：顺藤摸瓜、探听利弊技巧二：“借刀杀人”法情景十六：当交易达成后技巧一：连带销售法情景十七：当顾客随便走一走后，要离开时技巧一：主动推介法如何营造冲动购买氛围第三单元：顾客关系维护（略）第四单元：要建立顾客档案（略）销售话术培训的对象业务员、营业员、销售顾问、导购员、品牌督导、终端店长、企业内部培训师、经销商老板等。
第三终端销售技巧培训
激励与考核
激励制度
制定合理的激励制度，如提成、奖金、晋升机会等，激发员工 的工作积极性。
考核制度
建立科学的考核制度，定期对员工进行绩效评估，确保员工的 工作成果与目标一致。
反馈与调整
及时向员工反馈考核结果，针对不足之处提供指导和支持，促 进员工持续改进。
健康意识提高
消费者对健康和环保的意识增强，对健康相关产品的需求增加。
发展展望
拓展销售渠道
利用互联网平台和社交媒体等渠道，拓展销售渠道，提高品牌知 名度和销售额。
精细化营销
针对消费者需求，进行精细化营销，提供个性化的产品和服务， 提高消费者满意度。
加强品牌建设
通过提高产品质量、创新和品牌故事等方式，提升品牌价值和形象 ，增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
效果评估
通过以上销售技巧的实施，该医药企业的产品在第三终端市场的销售量得到了显著提升， 同时品牌知名度和美誉度也得到了提高。
成功案例二
背景介绍
某快消品企业为拓展销售渠道，提高产品在农村市场的覆盖率，决定在第三终端市场开展销售活动。
销售策略
该企业采用了多种第三终端销售技巧，包括加强与农村零售店的合作关系，提高产品在农村零售店的覆盖率；针对农村市 场开展宣传活动，提高品牌在农村市场的知名度；开展促销活动，吸引消费者购买等。
政府对基层医疗和健康产业的支持 力度不断加大，为第三终端市场提 供了良好的发展环境。
03
第三终端销售技巧
寻找目标客户
确定目标客户群体
了解目标客户的年龄、性 别、职业、收入等特征， 以缩小寻找范围。
制定寻找计划
制定目标客户搜索计划， 包括搜索方式、时间安排 等。
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目录
1. 营业前的准备 2. 营业中的基本步骤 3. 营业服务的九大技巧
店员的素质是其营业的基础，而店员的技巧和医 药专业知识，是其成为优秀店员的关键。
一名店员每天都要面对很多顾客，要完成数以 百计的营业过程，从一定意义上说，店员也是 一名演员，要做一名优秀的店员，就是要成为 一名演技高超的演员，他必须懂得如何做好上 岗准备，必须明了营业服务的十一个步骤，必 须能够透彻地掌握并熟练运用营业服务的十大 技巧。
– 在顾客选购时，店员一定要适度地提高他的 想象力，让顾客充分认可药品的疗效，促使 他下决心。
4 欲望阶段
– 如果顾客对使用这种药品后的疗效有一个美 妙的联想，他一定会产生购买这一药品的欲 望。与此同时他又会产生疑问：“有没有比 这种更好的药呢？”
5 比较阶段
– 购买欲望产生之后，顾客就打起了心中的小 算盘，开始多方比较权衡。
一、营业前的准 备
“台上一分钟，台下十年功”。销售专家总结说： “销售是90%的准备加上10%的推荐。”
店员在营业前主要是两方面的准备： 1. 个人方面的准备 2. 销售方面的准备
1、个人方面的准备
– 保持整洁的仪表 – 保持旺盛的精力 – 养成大方的习惯
药店门市高手行为举止检 测表
1 您是否在营业时靠着店门、柱子、柜台站？ 2 您是否利用营业时间干打毛线、擦皮鞋等私活？ 3 您是否在心情不好时对顾客的招呼视而不见、充耳不闻？ 4 您是否把店堂当茶馆，在里面吃零食或与同事一起侃大山？ 5 您是否有时在店里打瞌睡、看书看报像在家里一样自在？ 6 您是否用白眼瞅过打招呼的顾客？ 7 您是否与同事在营业时间打闹或出语粗俗？ 8 您是否曾在递拿药品时，漫不经心、动作很重地把药品撂在柜台上、
• 如果店员不能准确地报出价格，吞吞吐吐，甚 至还要查阅帐簿，顾客的心中就会有疑惑，甚 至到了最后一刻又打消了购药的念头。
3 准备售货用具
• 售货工具如计算器、笔、发票等对于店 员的销售工作有很大的帮助，一定要预 先准备齐全，不能临时慌里慌张地去寻 找。
4 整理环境
• 药店开门之前，店员要搞好清洁卫生，要 调好光源，要让各种药品摆放整齐，让顾 客一进门就有一种整洁清醒的感觉。
• 外行看热闹，内行看门道，真正的服务高手一眼就能 看出来一个店员的服务是否得当，能否让顾客满意。 因为营业服务也有它自身的规律，违反了这些规律， 一般是很难达到营销目的的。
• 一般来说，营业的基本步骤可以细分为十步， 要理解为什么营业服务要遵循这些基本步骤， 我们就必须先了解顾客在购买过程中心理活动 的变化过程。
– 这时有关药品及其同类产品的各项指标如适 应症、安全性、剂型、价格、服用是否方便 等等，都会进入他的脑海。
– 这时顾客常表现出犹豫不决，这时也是店员 位顾客进行咨询的最佳时机了。
1 备齐药品
• 店员要检视柜台、药架，看药品是否齐全，要 及时将缺货补齐。
• 对需要拆包、开箱的药品，要事先拆除包装。 • 要及时剔出残损和近效期的药品，使药品处于
良好的待售状态。
2 熟悉价格
• 店员要对本柜台的药品价格了然于心，对于可 以讲价的药店，店员尤其需要搞清价格，牢记 底价，以免忙中出错。
顾客在购买药品时的心理 变化
• 一个普通顾客在一个完整的购买过程之中，其心理活 动一般经历如下八个阶段：
注视阶段 兴趣阶段 联想阶段 欲望阶段
满足阶段 行动阶段 信心阶段 比较阶段
1 注视阶段
– “百闻不如一见”，药品最能打动顾客的时 候，是顾客将药品拿在手中仔细阅读说明书 的时候。
– 如果顾客想买药，他就会进入店内，请店员 拿出对症的药品，仔细观看，阅读说明书。
熟悉了各项营业前的准备工作后，店员就必须熟
悉营业服务的基本步骤……
二、营业中的基本步骤
• 进入90年代，我国兴起药店热，神州大地皆药店，似 乎谁只要撑起一个药店门面就可以满地捡钱似的，这 种情形也许以前行，但是现在的竞争局面，应该使我 们认识到，优质的服务才是致胜的根本。
• 实际上，接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，不 一定人人都学得来。
– 也有些情况下是在路过药店时忽然想起该买 点常用药，他也会进店看一看。
2 兴趣阶段
– 顾客注视药品以后，其使用说明会激发他对 这一药品的兴趣，这是他会注意到药品的其 他方面，如使用方法、价格等等。
3 联想阶段
– 一旦顾客对某种药品有兴趣，他就不光想看 一看它，他还会想象自己服用后的情形。
– 联想阶段在购买过程中起着举足轻重的作用， 它直接关系到顾客是否要购买这种药品。
终端销售技巧系列培 训之一
２００７年由于国家宏观政策的 进一步收紧，处方药限售的严格 执行，社会单店采购行为的规范， 药品的不断降价，医疗体制改革， 社区卫生中心对于药品的平进平 出，使得连锁药店和社会单店的 赢利进一步受到影响，为增强终 端的核心竞争力－“解决临门脚 软”，现提供以下终端销售策略
或者把找给顾客的钱扔在柜台上？ 9 您是否在回答顾客的问题时支支吾吾或有气无力呢？
药店门市高手行为举止检 测表
10 您是否曾在顾客离去之后，于其他店员对他评头论足？ 11 您是否在顾客看药品时，从他与药品之间穿过去？ 12 您是否喜欢坐在药品的包装箱上歇一歇？ 13 您是否在下半晌经常看手表，看是否到了下班时间？ 14 您是否因为一个顾客没买东西就不爱搭理他？ 15 在顾客询问与购买药品无关的事情时，您是否不愿意回
供大家分享！。
• ２００７年由于国家宏观政策 的进一步收紧，处方药限售的 严格执行，社会单店采购行为 的规范，药品的不断降价，医 疗体制改革，社区卫生中心对 于药品的平进平出，使得连锁 药店和社会单店的赢利进一步 受到影响，为增强终端的核心 竞争力－“解决临门脚软”， 现提供以下终端销售策略供大 家分享！。
答？ 16 如果顾客在店内落下了贵重物品，您是否会把它据为己
有？ 1药店里来，不是来享受店员的服务， 而是来购买药品的。所以店员不但要搞好个人方面 的准备，更重要的是要做好销售方面的准备。销售 方面的准备是做好一天营业的基础！
销售方面的准备主要包括四个方面：