如何让经销商配合工作(区域经理偏)
4个手段,让经销商动起来-激励经销商,经销商管制,经销商管制办法.doc

4个手段,让经销商动起来-激励经销商,经销商管理,经销商管理办法4个手段,让经销商动起来2010/11/9/8:35《销售与市场》杨永华预算:让经销商联动,核算:让经销商自动,费用:让经销商感动,价格:让经销商主动经销商管理是市场管理的主要工作内容之一,而在操作中很多人员都在和经销商玩老鹰捉小鸡的游戏,尽管煞费苦心但始终找不到让经销商自动自发配合的方法,总是出现拨拨动动、不拨不动的现象。
究其原因,是营销人员忽略了经销商对“钱"途的关注。
笔者将从财务角度与大家分享撬动经销商的4个管理和服务手段。
预算:让经销商联动案例:一家企业的区域经理刚接手一个较薄弱的市场,经过与经销商的沟通发现,之所以市场薄弱没销量,是因为经销商没有热情而将产品作为补充产品经营。
为什么经销商没有热情?因为他没有赚到钱,也不知道怎样能赚到、能赚到多少。
后来区域经理给该经销商做了一个市场运作预算方案,主要告诉经销商做什么品种、做多少、投入多少费用、能赚取利润多少、怎么实现等。
经过业务员与经销商的共同努力,市场很快有了较大的发展。
凡事预则立,不预则废。
只有通过预算让经销商知道自己努力之后会有什么样的结果,才能激起经销商的斗志。
如果既没有现实的利益驱动也没有目标做指引,经销商做事绝不会有动力。
所以,区域经理要通过预算杠杆,预测经销商未来投入和产出的情况,并根据这一目标帮助经销商制订行动计划,让经销商时时处处心中有谱,如此才能促使他们积极配合你。
核算:让经销商自动案例:在一家企业的年度营销人员成功经验总结会上,一个年度工作非常优秀的区域经理说出他的成功经验:就是自己做的兼职会计,给每个市场的经销商建立一本明细账,并定期给经销商通报分析这一段的产品、费用、利润、资金周转、投入和产出情况,这样经销商就会根据他的核算情况进行产品经营和市场运作,所以经销商的积极性和主动性很高。
事实上,很多经销商只知道埋头拉车,不知抬头看路。
年头忙到年尾从来不算账,因为他们认为仓库门锁得很牢固,掌管大权的都是自己人,没有二心,只要平时卖出去挣钱,年底算账的时候肯定挣钱。
区域经理掌控经销商的策略

区域经理掌控经销商的策略2007-05-25 13:49如果企业具备充足的现金流及科学的营销人才结构,且能效掌握区域市场,经销商只承担“配送”职能,区域经理则能将更多的精力真正用于市场开发、建设与维护;然而,绝大多数国内企业(特别是行业第二、三梯队的企业)的营销还停留在厂、商共同发力市场(甚至经销商主导市场)的“亚营销”状态。
由于运营资金所限,缺乏主导市场的财力支持及科学的营销管理,经销商的回款与提货(其产品使用价值并不一定让渡到消费者手上)成为区域经理的命门,区域经理的主要工作几乎完全演变成了与经销商特别是大户经销商的推手与博弈。
总结起来,做为区域经理,掌控大户经销商有如下七种策略:策略一:请君入瓮策略案例:张力是某二线方便面企业派往A省的区域经理,管辖2个地级市场,8个城区,4个县级市,16个县,除了4个县没有招商外,其余区域都有合作的经销商,而且,4个没有经销商的县级区域也局部有外围自然流窜来的动销货。
前任区域经理认为4个县级市场人口总数不到100万,山区占据主导行政面积,消费能力弱,一直没有将其单独招商运做,张力经过走访调查,决定选择4个县之中的P县颇具实力的吴老板作为经销商,以下是张力拜访吴老板时(此前已有过2次试探性接触)有关招商的关键对话。
张:吴老板,根据我对市场的了解及同行对您的推荐,我非常希望我们能合作把我们产品做好,达到我们预期目标。
吴:呵呵,要做方便面的话,早两年康师傅的大区经理就和我谈过,考虑再三,我还是没做,利润比酒水低得多;你们的品牌又不够响,大店可能都不认,操作起来比较麻烦。
张:吴老板,如果我们只是想招商运做P县,可能不一定会找您,但我们现在让您负责的是包括P县在内的P、D、E、F四个县级市场的总经销,大区域需要的大经销商的操作支持,您看是不是这个道理吴:4个县级市场这倒是可以考虑考虑,我做的酒水在邻近几个县都有分销网络,按照你上次讲的价格体系和支持政策,量起来话还有是奔头的,说吧,你们公司有什么招商要求张:我们公司没有所谓的招商要求,有的只是前期合作激励。
为了加强与经销商的沟通与协调

为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此专设区域经理一职,其工作职责是:1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
二区域经理职责1生意发展1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
如何让经销商“服从”管理

如何让经销商“服从”管理▣销售管理新锐文章依靠采用渠道销售的企业,都会面临如何管理经销商的问题。
经销商的管理有时候比管理我们自己的销售队伍还让人头疼。
我们虽然管理经销商,但是有多少经销商能够“服从”我们管理。
管理不难,难的是如何让经销商“服从”管理。
很多企业自认为自己善于管理经销商,但是只要仔细观察我们就会发现,经销商从骨子里面并不服从企业的管理。
他们今天服从,明天不服从;当面服从,背后不服从;表面服从,心里不服从。
总之只要一有机会就会钻企业的空子,让企业防不胜防。
如何让经销商“服从”管理是渠道管控的根本问题。
有些人认为经销商受利润驱动,是不是“服从”管理,要看经销商能不能赚钱,如果能够赚钱,就会服从企业的管理,否则就不会服从管理。
而且赚得越多,越会服从企业的管理。
这样的观点初听起来似乎是很有道理,但是仔细研究就会发现,在渠道管理中,并不是由于经销商不赚钱,从而不服从企业的管理;而是即便经销商赚到了钱,也不服从企业的管理;而且是赚得越多,反而越发的不服从企业的管理。
这样的状况让企业陷入了迷惑。
不赚钱经销商不服管,这是天经地义的,因为没有人会陪着我们做赔本的买卖。
但是赚了钱也不“服从”管理,这就让我们感到束手无策了。
难道经销商真的无法管理了吗?“服从”来源于价值我们先来分析为什么经销商不服从管理。
曾经有一家保健产品的企业,他们在全国各地有1000多家经销商,为了管理经销商,公司建立了100人的庞大渠道销售队伍,这些渠道人员的职责就是“管理”这1000多家经销商。
这些人是怎么管的呢?我们研究了不同销售表现的销售人员,发现多数的销售人员都是依靠出卖公司的利益活着,他们任务除了送货之外,就是不断将公司的政策无限度的出卖给经销商,只要公司有了什么优惠条件,这些人就会一股脑的出卖给经销商,生怕丢弃了什么。
他们希望通过出卖更多利益赢得经销商的欢心,从而获得更多的个人利益,这样的销售人员从本质上跟蛀虫没有什么区别。
如何利用话术技巧提高销售团队的协作和配合能力

如何利用话术技巧提高销售团队的协作和配合能力销售团队的协作和配合能力是一个成功销售团队的重要因素。
每个销售人员都有自己独特的风格和能力,但是通过有效的话术技巧,团队成员可以更好地协作和配合,提高整体销售绩效。
本文将介绍一些利用话术技巧来提高销售团队协作和配合能力的方法。
首先,建立良好的沟通渠道。
销售团队中的每个成员都应该能够自由地沟通和交流。
在日常工作中,销售经理应该鼓励团队成员分享他们的想法、建议和问题,而不仅仅是销售情况。
这种开放的沟通环境能够帮助团队成员更加了解彼此,增进相互之间的信任和理解。
其次,培养积极的反馈文化。
销售团队的成员应该经常给予彼此反馈,而不仅仅是在工作评估期间。
鼓励团队成员相互帮助并提供建设性的反馈,这样可以增强团队成员的动力和进取心。
在给予反馈时,使用积极的话术是很重要的。
例如,使用肯定的语言来强调一个人的优点和成就,而不是直接指出他们的错误或缺点。
这样可以有效地提升团队成员的自信心和士气。
第三,倾听并理解他人的观点。
作为销售团队的一员,倾听和理解他人的观点是至关重要的。
在团队讨论或会议中,积极倾听他人的意见,而不是只关注自己的想法。
通过倾听他人的观点,可以更好地理解彼此,并从不同的角度思考问题。
同时,使用鼓励性的话术来表达自己的观点,例如“我理解你的观点,不过我有一些额外的想法”或“我同意你的建议,不过我觉得我们可以从这个角度思考”。
第四,培养团队合作意识。
销售团队的每个成员都应该清楚地认识到他们的目标是共同的,团队的成功是建立在每个成员的贡献上的。
通过使用合作性的话术和团队建设的活动,可以鼓励团队成员之间的合作和互助。
例如,销售经理可以组织一些团队建设活动,例如团队拼图游戏或合作解决问题的小组讨论。
这些活动可以帮助团队成员更好地了解彼此,并培养出一个合作和团结的团队精神。
最后,导入激励的话术。
激励是提高销售团队协作和配合能力的关键因素之一。
通过使用激励性的话术,销售经理可以激发团队成员更多地投入工作,并达到更好的业绩。
区域经理的自身定位和岗位职责

区域经理的自身定位和岗位职责自身定位一、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带,信息收集和传播的枢纽。
区域经理必须透彻理解公司信息,引导市场,传递价值。
同时,区域经理活跃在市场一线,密切关注着市场的瞬息变化,与竞争品牌贴身赤膊战,他们的信息总是最真实的。
二、区域经理必须亲自一线开发客户,协助代理商拓展市场区域经理必须深入一线市场,协同经销商以及业务员共同拓展市场,协助代理商发展二级网络,收集工程信息,拜访大卖场及商场。
不是做“钦差大臣”,而是帮助客户小到散发单张,张贴海报,大到工程团购拜访。
三、区域经理必须是一名“产品专家”区域经理必须熟稔公司产品知识,有的公司产品线很长,客户往往对公司了解很少,以致丧失市场机会。
同时,区域经理还肩负培训经销商及其业务员的重任,区域经理只有充分熟悉产品,以“产品专家"为目标,才真正有资格担当产品培训重任,在经销商面前才有权威。
四、区域经理必须是一名“营销专家”一个合格区域经理必须善于学习,勤于思考,帮助客户解决市场难题。
同时帮助客户营业员培训导购技巧,提高销售水平,这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。
五、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标市场激烈竞争,经销商面临更多生意风险,区域经理若能抓住经销商需求,不仅在商业机会上帮助他们,还要帮助经销商排忧解难,出谋划策,做经销商“生意顾问",那么经销商对公司也会产生兴趣,经销商合作的可能性和忠诚度越大.岗位职责一、对业务人员的管理1、协助制定业务员每月的工作计划,工作重点;2、对业务员的市场操作情况监督;3、日常行政管理(每月例会的总结)4、提升业务员销售技能;5、对业务员销售技巧、产品知识培训;6、引导业务员对市场具体操作;7、协助制定业务员的考核激励机制;二、对客户的管理1、对代理商的管理①、协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系;②、协助代理制定适宜的销售政策(价格、促销、经销商的奖励、进销存);③、协助落实代理对业务员、促销员的培训;④、协助总代理落实甲A甲B的考核制度;⑤、协助代理规范当地销售网络;⑥、监督与落实公司制定各项销售政策(价格、促销、调价、售后);⑦、与代理商及时沟通,确保产品结构齐全;2、对经销商的管理①、落实公司的各项销售政策(价格、回款、促销、调价、售后、进销存);②、培训营业员;③、通过有效的方法确保经销商利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列,形象售点的建设和维护;④、协助业务员下达每个月的销售任务;⑤、帮助经销商作好促销活动;三、对市场的管理1、价格策略(竞争对手、当地市场、产品结构);2、产品策略(新产品推广、特价机、老机型的集中销售);3、促销策略(节日、假期、产品);4、分销策略(大客户、分型号);四、与总代理的交流和沟通1、每个月初提交月工作计划;2、月底工作汇报;3、定期沟通;4、信息反馈;五、日常事务A、市场调查生要包括:1。
如何有效进行经销商管理

如何有效进行经销商管理随着竞争的加剧,市场操作模式的多样化,销售人员与经销商的关系也越来越复杂。
顾客就是!这是所有厂商都天天挂在嘴边上的话。
一、与经销商合作中的不规则管理部分销售人员顺理成章地理解为——经销商就是!经销商才是我们的衣食父母。
在他们眼里,厂家、经销商,还有自己的利益完全是一致的。
只要有了销量,大家都能赚钱,销量从哪里来?当然是从经销商那儿来,只要经销商打款进货,产品就有销量,自己就有业绩。
怎么让经销商进货呢?当然是靠你与经销商的关系了。
例如:有些经销商在吃完饭后,就会拿出一张市场费用申请单请销售人员签字,吃人家嘴短啊,他也不管有没有此项费用,把字一签,说:“行,你去做吧。
”过几天,经销商就拿着票据和报销单来找他了。
这类销售人员平常无所事事,可一到月底,就天天往经销商的办公室里跑:“X哥或X总,您这个月还没给公司回款了吧?”经销商:“回款?我现在仓库还一大堆货呢,现在根本就卖不动,让我进这么多货干嘛,货卖完了我自然会打款!”销售人员:“哎呀!X哥啊,这个月你可一定得给兄弟帮帮忙,我这个月的任务还没完成呢,就差10万了,您也不用多打,打10万款就够了。
”经销商:“进这么多货,销量现在就这么一点儿,卖不出去怎么办?”销售人员:“这你有什么好担心的?产品过了期我们公司管换,又不会让你有损失,你就当帮兄弟一个忙吧,先把这个月的回款任务完成了,不就这么点儿货嘛,这样吧,下个月我多给你2万元的市场费用总可以了吧。
”经销商:“我可真受不了你,这次我就帮你一回吧!你自己说的事可别忘了啊!”销售人员把胸脯拍的砰砰响:“放心,我什么时候说话不算了?”就这样月复一月,又到了月尾,经销商一看库存还十几万,自己花了近10万的市场用度没报一分钱,而市场的月销量连4万都达不到。
经销商蒙了,找销售职员,销售职员东躲西藏不露面。
经销商急了,无耐之下告到了厂里,结果销售职员被解雇,厂商都承当了巨额损失。
这样的案例常常在我们的身边发生,可为什么会招致这样的结果呢?从此类销售人员身上我发现了以下几点:1、只会做人不做事.2、眼中只有回款,没有市场;只有经销商,没有消费者。
经销商不配合工作怎么办四

经销商不配合工作怎么办四区域经理在市场操作中,遇到既没实力又不配合工作服从管理的经销商该怎么办?换掉他?不!——帮你的经销商赚到钱才是最好的管理方法。
厂家与经销商的关系就像小两口过日子,“鲜花插在牛粪上”那是经常事了,难免吵吵闹闹,我们不能一见不和就来个棒打鸳鸯,告诉女方:“跟这穷小子离婚吧,我帮你介绍个大款!”一、换户前需要进行慎重的考虑1、看看经销商还有没有可以供我方开发市场使用的资源,包括:资金、车辆、人力、仓储、渠道、客情等。
2、现有经销商有没有明显的继续合作意向。
3、综合分析当前市场条件及双方的资源优势,如果共同努力有没有希望打败对对占领市场。
4、以公司目前在当地市场的影响力能否找到更有实力的经销商。
有实力的经销商就真的好吗?既使找到更有实力的经销商,对方就会重点推广我司产品?我们见过很多的大经销商对待新产品就像是狗熊掰棒子,看见一个掰一个,掰一个丢一个。
很多优秀的新产品都是死在“忙不过来”的大经销商手里。
5、换户的代价和风险——既使换户费用不用考虑;我们取了经销商的经销权,对方肯定要找代替品来做。
竞品很可能利用你更换渠道,元气未复之际乘机打你个措手不及!你有没有成熟的渠道?有没有把渠道抓在手里?你的产品有没有防御竞品的预案?由此带来的损失,你能不能扛住?上级是不是铁定支持你?很多时候更换经销商并不能解决市场的根本问题,反而有可能会使市场工作更加被动。
要具体问题具体分析,找到问题的根源,对症下药―――转变经销商的思想,融洽合作的关系,让经销商积极主动的按照厂商的思路去把市场做好才是正道。
二、认真分析经销商不配合的原因任何问题和矛盾的产生都是在一定的历史条件下和有其客观的原因,我们可以尝试着在以下两个方面来分析:其一、先从厂家自身找原因一个没什么实力的经销商对于知名品牌及热销产品追捧还来不及,怎么可能会不配合工作?这只有说明该品牌在当地没什么影响力、销量一般、或者在合作的过程中厂方也存在很多做不到位的地方、最根本的原因是经销商赚不到钱。
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区域经理在市场操作中,遇到既没实力又不配合工作服从管理的经销商该怎么办?换掉他?不!——帮你的经销商赚到钱才是最好的管理方法。
厂家与经销商的关系就像小两口过日子,“鲜花插在牛粪上”那是经常事了,难免吵吵闹闹,我们不能一见不和就来个棒打鸳鸯,告诉女方:“跟这穷小子离婚吧,我帮你介绍个大款!”一、换户前需要进行慎重的考虑1、看看经销商还有没有可以供我方开发市场使用的资源,包括:资金、车辆、人力、仓储、渠道、客情等。
2、现有经销商有没有明显的继续合作意向。
3、综合分析当前市场条件及双方的资源优势,如果共同努力有没有希望打败对对占领市场。
4、以公司目前在当地市场的影响力能否找到更有实力的经销商。
有实力的经销商就真的好吗?既使找到更有实力的经销商,对方就会重点推广我司产品?我们见过很多的大经销商对待新产品就像是狗熊掰棒子,看见一个掰一个,掰一个丢一个。
很多优秀的新产品都是死在“忙不过来”的大经销商手里。
5、换户的代价和风险——既使换户费用不用考虑;我们取了经销商的经销权,对方肯定要找代替品来做。
竞品很可能利用你更换渠道,元气未复之际乘机打你个措手不及!你有没有成熟的渠道?有没有把渠道抓在手里?你的产品有没有防御竞品的预案?由此带来的损失,你能不能扛住?上级是不是铁定支持你?很多时候更换经销商并不能解决市场的根本问题,反而有可能会使市场工作更加被动。
要具体问题具体分析,找到问题的根源,对症下药―――转变经销商的思想,融洽合作的关系,让经销商积极主动的按照厂商的思路去把市场做好才是正道。
二、认真分析经销商不配合的原因任何问题和矛盾的产生都是在一定的历史条件下和有其客观的原因,我们可以尝试着在以下两个方面来分析:其一、先从厂家自身找原因一个没什么实力的经销商对于知名品牌及热销产品追捧还来不及,怎么可能会不配合工作?这只有说明该品牌在当地没什么影响力、销量一般、或者在合作的过程中厂方也存在很多做不到位的地方、最根本的原因是经销商赚不到钱。
这时我们就必须要换位思考:1、拖欠经销商费用、业务员和经销商发生不正当财务关系等等,使得经销商心中窝火。
2、产品出现质量问题处理不当、发货不及时、业务员给经销商开空头支票、经销商的库存过大,而厂方促销政策却迟迟不到位,从而引发经销商的不满。
3、由于思路方法不对路,多次进行大规模的市场推广没有效果,厂家又缺少市场支持,经销商对产品缺少信心了。
4、区域经理开展工作过于高调,摆领导架子,看不起弱小的经销商,伤及经销商自尊心了,让经销商反感了。
其二、要找准经销商自身存在的关键问题1、资金紧张,没钱打款。
2、态度不端正,对我司产品不重视,代理多个同类产品或正在受到竞品拉拢。
3、内部管理混乱,市场工作三天打鱼、两天晒网4、受经营思路的局限,导致市场一直难以突破,生意困顿。
5、服务意思差,渠道网络客情、口碑差。
6、存在侥幸心理违反公司规定,低价向外地市场冲货、拦截公司费用等。
7、业务团队薄弱,执行不力等等。
三、懂得经销商管理的目的和方法厂家管理经销商的目的是什么?是为了让经销商听话?错!管理经销商只是手段,销量与市场才是目的!经销商经营的目的是什么——利润。
区域经理工作的目标是什么——业绩。
区域经理的工作艺术就在于将销售市场、经营效益、业绩目标三者统一起来,统一于市场基础工作,统一于消费者的认知购买,调动多方面的资源在市场竞争中城掠地。
所以也可以得出这样一个结论——区域经理的工作=帮经销商赚到钱,只要能帮经销商赚到钱,所有的管理问题都将迎刃而解。
有人反驳说“我的经销商做我们的产品一年赚几十万、几百万,可是非常牛,基本上不把我一个区域经理放在眼里,更别说配合工作了!”那我只有反问:“你对你的经销商经营及市场管理起到了哪些的促进和指导作用?你有没有把渠道掌握在手里?光靠耍嘴皮子、搞关系、摆领导架子、没点真才实学、光靠公司实力当后台的区域经理是没有生存空间的!”欲取先予。
要想让经销商配合工作,先要满足经销商的需求——赚钱。
案例:下面我讲一个亲身经历的案例——讲述一个既没实力又对公司有意见、对市场缺少信心、违反公司规定、对厂方人员缺乏信任、不愿配合工作的经销商,我是如何从端正经销商态度、转变其经营思路,再到市场基础工作的开展帮助其成长起来,并将一个濒死市场救活的过程。
希望能给各位读者一点启发。
以前我在一家国内的快消品企业担任区域经理,负责正式开发JX市场。
在我接手该市场之前有很多的经销商慕名而来,要求代理我司产品,而我司对该区域市场一直没有正式开发,甚至没有专人管理,于是出现了只要打款就给货,经销商的实力也无从考证,经销商进了货是赔是赚也不管,于是留下了很多的遗留问题。
由于竞品进入市场早,加上强势的品牌号召力已经形成了先入为主的优势,在市场上设置了很高的防御堡垒。
而我公司产品虽然在全国范围内是驰名商标,广告力度也很大,但在JX的品牌知名度并不高,同时由于前期的部分打游击型的经销商对市场不负责任的操作,产品的美誉度也不高,加上较高的招商门槛,在很多地区招商都困难。
为了在短期突出重围,就只有充分利用现有的经销商,并打造出几个样板市场让一直处于观望态度的经销商看到希望,同时也辐射和带动周边市场的招商工作。
在这样的市场条件下我到了LP市场,拜访当地的经销商。
LP是一个拥有80多万人口的县级市,经济水平在江西还是不错的,可我们产品在当地的销量一个月只有2万元左右,基本上是一个处于死亡边缘的市场。
见到了LP的经销商C老板,经过了几句简单的寒暄,基本可以确定这是一个憨厚又罗嗦的人。
把我让进了店里以后C老板连个坐都没有给我让就开始跟我大倒苦水------。
1、公司对市场一点支持都没有,既不给人又不给费用,竞品做的又那么强势根本就没法做啊。
2、厂方对市场一点都不负责,半年了都没见过一个厂家的人。
3、厂家的业务经理光开空头支票,上次来了个业务经理到市场上随便转了一圈就让我花了一万多的市场费用,市场销量基本上没变化,可是后来我找公司报销,公司说那个人不干了,而且没有公司的批复报不了,XXX的,我一万多块钱就打水漂了。
4、去年年底公司要求压货,那批货到现在还没卖完呢!马上就过期了!5、去年有一批货出现了质量问题,公司一点都不管,全是我自己收回来销毁了,公司后来说补尝,都他娘的半年多了还一点信儿都没有。
6、临近的H市老是往我这儿窜货,都跟公司汇报很多回了都没有理。
7、近几个月发货每次都是要什么没什么,哪个单品不好卖给我发哪个,还老是断货,市场就是你们自己搞死的等等------。
我看C老板发起牢骚来没完没了,而且人也越来越激动,粗口都带上了,我赶紧给他转移话题。
我问他:“C老板你代理的产品不少啊,都是些新品牌吧,我怎么都没见过啊?”C老板说:“嗯,都是些杂牌货,没什么销量,不过利润高,就带着卖呗。
”我又问:“你现在一个月的总销售大约有多少啊?”C老板有点不好意思的说:“5万左右吧!”“5万?”我听完就愣住了。
我说:“5万的销量养着3个业务员、两辆车、一个门面、一个仓库,再加上其它费用能赚到钱吗?”C老板说:“咱们这地方费用低,再加上这些杂牌货利润高,勉强能够本。
”接下来,C老板又跟我诉起了苦―――市场越来越难做、竞争压力越来越大、终端越来越强势、来批发市场取货的人越来越少、经营成本越来越高、赚钱的产品越来越少------公司一次打款要求最少5万太高了,能给少点不?我跟C老板说:“不是产品不好,而是咱们没做好啊,跟你隔山相望的安徽省几十万人口的小县城H县一个月的销量就60多万,市场没做好不能光找原因,更要找方法!去年安徽销售2个多亿,江西的销量是只有几百万,以前公司对江西市场不重视、没有重点开发是主要原因,但你们自身也要找原因啊;从今年开始江西市场正式启动,这可是东风啊!。
”C老板说:“我做梦都想把咱们的产品做好,可是总是找不好方法啊!看着别的地方的经销商赚钱我也眼红!你们厂家的业务员过来后就知道忽悠两句,公司下达的市场方案对我的市场不适用,根本是闭门造车;市场问题又不给解决,还就知道要销量。
”我看了看表,这时已经跟C老板站着谈了近两个小时,现在已经12点多了,而C老板也没有吃饭的意思,我则是昨天做了20多个小时的火车刚到LP,肚子早抗议了。
我也发现再跟C老板谈下去也难以得到什么有价值的信息了,于是我就跟C老板告辞。
C老板假意的挽留我吃完饭再走,我也没当真客气了两句就回到了宾馆。
回到宾馆后我就上午与C老板的交谈理了一下思路:首先:分析问题1、C老板看到了我司产品在全国大部分市场取得的成功,也认定我司产品在当地有很高的发展潜力,对我司产品还是抱有很高的期望的。
2、由于前期的合作问题,C老板对公司怀有不满情绪,同时对厂方的业务员不信任,有抵触思想。
3、C老板也在想怎么把市场做好,可是由于其自身经营思路、经营实力所限,加上一些客观原因,市场一直没做好,其信心也严重受挫。
4、C老板的资金、物流和人员、渠道暂时还是可以满足市场开发要求的,尤其C老板的几个业务员战斗力是很强的,只不过缺少正确的方法引导。
其次:找出对策1、在这种市场条件下换户也是比较困难的,即使能找到个有实力的经销商,人家也不一定会用心去推。
现在的策略就是只能将C老板给扶持起来,如果实在是个“阿斗”,那就再骑驴找马吧!2、先在C老板面前树立威信,让他信服我的市场操作能力、让他明白我是过来帮他做市场的,不是来走马观花。
3、帮C老板理清前期的遗留问题,对于公司前期做不到位的事情做一个承诺,约定解决的时限,并从此画个句号,旧事不许再提,消除C老板对公司的不满。
4、明确的告诉C老板现在江西市场已经正式开发,广告投入及市场基础投入方案已经下来了,市场的前景依然是一片金光大道。
如果C老板还想做、如果想赚钱就得端正态度、转变思路。
5、重新树立C老板对公司的信心及调动C老板的积极性。
6、亲自到市场进行走访,查找市场问题,并制订出市场开发方案。
再次:调查核实吃过了午饭我就到了市区去转店,做初步的市场调查。
发现市场问题如下:1、C老板由于只顾眼前利益经常倒卖些别的商户的产品,同时经销一些三无产品,售后服务又很一般,所以在终端口碑很差。
2、“左倾”思想严重,当前市场上竞品进入市场早,在KA占有绝对的市场优势,我产品的市场基础较弱的情况下就跟对手在KA正面交锋有些不明智。
3、C老板自身的人力,财力,物力非常有限,费用都投到了KA而流通渠道就缺少政策推动,进展十分缓慢,加上竞品大力度购买终端陈列及召开订货会,业务开展就更加被动。
4、对学校,网吧,餐饮,KTV等重点渠道不重视。
5、乡镇市场这个销售巨大同时竞品防守较弱的市场却迟迟没有开发。
6、在一家刚进店的KA店我发现了一批私自涂改了生产日期的产品,而且产品包装很脏,看着就像是在垃圾堆里翻出来的。