电热水器售后服务合同协议书范本
电热水器售后服务合同协议书范本
电热水器售后服务合同协议书范本合同编号:＿_＿＿＿__________＿甲方（供应商）：_____＿__＿____＿＿_＿_＿___＿＿_地址:___＿＿_＿_＿＿_____＿＿___＿＿__＿方式：___＿_＿＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿＿_____乙方(购买方)：____＿___＿_______＿＿___＿__＿地址:_____＿________________＿＿_方式:_＿__＿_______＿＿_＿__＿____＿_为确保乙方的售后服务权益,甲方和乙方本着互利互惠的原则，经友好协商,达成以下协议：第一章甲方责任1.1 甲方保证所售电热水器的质量符合国家相关标准,保证产品在售后服务期内没有质量问题。
１．2 甲方负责电热水器的安装和调试,并在安装完成后向乙方提供安装验收报告。
1．3 甲方在售后服务期内负责维修、更换乙方电热水器中出现的任何质量问题，但人为损坏、非正常使用以及不按照产品说明书操作所造成的问题除外。
1.4 甲方提供的售后服务包括但不限于维修、更换零部件、热水器外观整理等。
1.5 甲方承诺在乙方提出维修或更换请求后的24小时内给予明确答复，并在4８小时内安排维修或更换。
第二章乙方责任2.1 乙方应按照产品说明书正确使用电热水器,并在使用过程中注意安全操作,避免不正当使用或操作错误造成的问题。
２.2 乙方应妥善保管购买凭证、合同及其他有关文件,以备日后甲方进行服务确认或售后服务时使用。
2.３乙方在电热水器出现问题时，应及时联系甲方提出维修或更换请求,并向甲方提供相关问题的详细描述和照片等资料。
第三章售后服务期限3.1 电热水器的售后服务期限为购买日期起两年内。
３.2 经甲方维修或更换的零部件,其质保期顺延至原质保期结束后六个月。
第四章其他约定4.１本协议生效后，甲方有权对产品进行定期维护和检查，以确保产品的正常使用。
４.2 乙方不得将本合同转让给第三方,并应确保签署人具有相应的法定代表权或签署权限。
热水器售后服务合同（精选3篇）
热水器售后服务合同（精选3篇）热水器售后服务篇1甲方：__________________ 乙方：__________________本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。
经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：一、甲方的责任和权力1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的.有关规定。
2、负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力1、必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2、明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。
3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。
3、乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5、乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。
6、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7、《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
电热水器售后服务合同协议书范本
电热水器售后服务合同协议书范本电热水器售后服务合同协议书甲方：（客户姓名/单位名称）乙方：（电热水器供应商/售后服务提供商）鉴于甲方已购买乙方生产的电热水器，并且需要相关售后服务，双方本着互利互惠的原则，达成以下协议：第一章：合同概述1.1 合同目的：本合同旨在明确甲方购买的电热水器的售后服务内容和双方权利义务。
1.2 合同附件：详见附件1，包括电热水器购买凭证、产品说明书、保修卡等。
1.3 合同期限：本合同自甲方签订之日起生效，有效期为电热水器质保期内。
第二章：售后服务内容2.1 安装服务2.1.1 乙方将指派经验丰富的安装工程师，负责根据甲方要求进行电热水器的安装，并确保符合相关安全要求和标准。
2.1.2 甲方需提供安装所需的基础设施和所需的材料（如水管、电线等），并负责支付相关费用。
2.1.3 安装过程中如发现产品存在质量问题或者损坏，乙方将负责更换或者修复，并不收取额外费用。
2.2 售后维修服务2.2.1 甲方在电热水器质保期内，如发现产品存在质量问题，可向乙方提出维修服务申请。
2.2.2 乙方将根据甲方的要求及时安排工程师进行维修，确保电热水器的正常运行。
2.2.3 乙方将负责维修所需的零部件更换，并在质保期内不收取额外费用。
2.2.4 如浮现无法修复的问题，乙方将提供免费更换新的电热水器。
2.3 售后咨询服务2.3.1 甲方在使用电热水器过程中遇到任何问题，可随时向乙方提出咨询。
2.3.2 乙方将指派专业人员提供技术支持和解答问题，以确保甲方能正常使用电热水器。
第三章：费用及支付方式3.1 安装费用3.1.1 电热水器的安装费用由甲方承担，具体费用根据安装工程师现场勘察后确定，并向甲方提供明细结算单。
3.1.2 甲方需在电热水器安装完成后即将支付安装费用。
3.2 维修费用3.2.1 在质保期内，电热水器的维修费用全部由乙方承担。
3.2.2 若维修超出质保期，或者由于甲方私自更改、损坏造成的故障，维修费用由甲方承担。
电热水器售后服务协议书：免修版模板范本
电热水器售后服务协议书1. 服务内容根据《消费者权益保护法》和相关法规的规定，经双方协商，制定本《电热水器售后服务协议书》（简称“本协议”）。
本协议为用户（简称“乙方”）在购买甲方销售的电热水器产品后，享受甲方提供的售后服务的规定。
2. 售后服务内容和标准2.1 产品质量保证：甲方保证所售电热水器均符合国家产品质量标准，质量问题自售出之日起，以法定保修期为准。
2.2 售后服务范围：本协议只适用于乙方在甲方销售的电热水器上享受售后服务。
2.3 售后服务内容：甲方提供售后服务内容：2.3.1 免费维修：对于在法定保修期内出现的非人为损坏的产品质量问题，甲方将提供免费维修服务，包括但不限于更换零部件、维修设备等。
2.3.2 现场服务：对于乙方反映的电热水器故障问题，甲方将派遣专业技术人员前往乙方指定的地质进行现场服务。
甲方将尽快响应，并在合理的时间内尽力解决问题。
2.4 售后服务标准：2.4.1 维修时间：甲方将在接到乙方维修请求后的48小时内完成响应，并在收到维修通知后的72小时内提供具体的维修方案。
2.4.2 维修费用：在法定保修期内，对于非人为损坏的产品质量问题，甲方将提供免费维修服务；若超出法定保修期，甲方将根据实际情况收取相应的维修费用，费用不得高于市场标准。
2.4.3 零部件更换：对于需要更换零部件的情况，甲方将使用原厂零部件进行更换。
3. 服务期限3.1 本协议中的服务期限以法律法规的规定为准。
3.2 甲方将依据国家规定提供法定保修期内的服务。
3.3 在法定保修期外，甲方仍将提供有偿的上门维修和技术咨询服务。
4. 服务投诉处理4.1 如果乙方对甲方提供的售后服务有任何异议或不满意，乙方可通过方式进行投诉处理：4.1.1 方式投诉：乙方可拨打甲方提供的售后服务进行投诉。
4.1.2 书面投诉：乙方可通过邮件、信函等方式将投诉内容详细写明，并寄送至甲方指定的投诉地质。
4.2 甲方将在收到乙方的投诉后，及时调查核实，并在合理的时间内给予回复和处理。
2024电热水器售后服务协议书
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024电热水器售后服务协议书本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同双方1.2 合同产品1.3 售后服务第二条服务范围2.1 安装服务2.2 维修服务2.3 清洁与维护2.4 技术支持第三条服务承诺3.1 服务时效3.2 服务质量3.3 服务态度第四条服务费用4.1 免费服务4.2 付费服务4.3 配件更换费用第五条服务流程5.1 服务请求5.2 服务调度5.3 服务实施5.4 服务跟踪与反馈第六条服务备件与配件6.1 备件提供6.2 配件供应第七条服务期限7.1 保修期限7.2 延长保修第八条客户责任8.1 产品使用8.2 产品存放8.3 配合服务第九条特殊情况处理9.1 产品故障9.2 产品损坏9.3 产品丢失第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效11.3 合同终止第十二条保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 泄密责任第十三条法律适用与争议解决13.1 法律适用13.2 争议解决第十四条其他条款14.1 合同附件14.2 合同修改14.3 合同解除第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同双方甲方：（公司名称/个人姓名）地址：联系方式：乙方：（公司名称/个人姓名）地址：联系方式：本合同所指产品为电热水器，型号为：（型号），购置于（购货日期）。
1.3 售后服务售后服务包括产品的安装、维修、清洁与维护、技术支持等服务。
第二条服务范围2.1 安装服务乙方负责产品的安装工作，确保产品安装符合国家标准和厂家要求。
2.2 维修服务乙方负责对产品进行维修，确保维修质量，如因维修原因导致产品损坏，乙方应负责赔偿。
2.3 清洁与维护乙方定期对产品进行清洁与维护，确保产品正常运行。
2.4 技术支持乙方提供产品的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
2024年家用电热水器维修服务协议
2024年家用电热水器维修服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方拥有的家用电热水器品牌、型号和数量第二条维修服务内容2.1 乙方提供的维修服务范围2.2 乙方不提供的服务范围2.3 维修服务项目及价格明细第三条维修服务时间3.1 乙方承诺的维修服务响应时间3.2 维修服务的工作时间3.3 维修服务的预约与取消第四条维修质量保证4.1 乙方维修的质量标准4.2 乙方提供的保修服务期限4.3 保修服务的内容及处理流程第五条费用支付5.1 甲方应支付的维修服务费用5.2 费用支付的方式和时间5.3 乙方提供发票的规定第六条甲方义务6.1 甲方提供维修所需信息的准确性和及时性6.2 甲方协助乙方进行维修的义务6.3 甲方对乙方维修人员的尊重和配合第七条乙方义务7.1 乙方提供专业维修服务的义务7.2 乙方保护甲方隐私和财产安全的义务7.3 乙方对维修人员的管理责任第八条违约责任8.1 甲方未履行甲方义务的责任8.2 乙方未履行乙方义务的责任8.3 不可抗力导致的违约的处理第九条争议解决9.1 双方发生争议的解决方式9.2 诉讼管辖法院的选择第十条合同的生效、变更和解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的变更程序10.3 合同的解除条件及后果第十一条保密条款11.1 双方对合同内容和交易信息的保密义务11.2 保密信息的范围和期限第十二条法律适用和解释12.1 合同适用的法律法规12.2 合同条款的解释权归属第十三条其他条款13.1 双方约定的其他事项13.2 附加条款的效力第十四条合同的签字盖章14.1 双方代表的签字权力和效力14.2 合同盖章的要求和程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方全称为“×××家庭”，地址为“××省××市××区××街道××号”。
家用电热水器全面售后服务保障协议
编号：__________家用电热水器全面售后服务保障协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日家用电热水器全面售后服务保障协议合同编号_________一、合同主体甲方：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1 背景和目的鉴于甲方是一家专业生产家用电热水器的企业，乙方为甲方的授权经销商，为保障广大消费者的合法权益，提高甲方产品的市场竞争力，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方提供的家用电热水器全面售后服务保障事宜，达成如下协议。
2.2 合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，经双方充分协商，自愿签订。
三、定义与解释3.1 专业术语（1）家用电热水器：指甲方生产并销售的家庭用途的电热水器产品；（2）售后服务：指甲方对家用电热水器产品提供的技术支持、维修、保养、更换零配件等服务；（3）全面售后服务保障：指甲方为保障消费者权益，提供的包括但不限于产品质量保证、免费维修、更换零配件等服务。
3.2 关键词解释（1）产品质量保证：甲方承诺，在正常使用条件下，家用电热水器产品在保修期内出现非人为因素造成的性能故障，甲方将提供免费维修或更换零配件服务；（2）免费维修：指在保修期内，甲方为消费者提供的免费维修服务；（3）更换零配件：指在保修期内，甲方为消费者提供的免费更换零配件服务。
四、权利与义务4.1 甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，为消费者提供全面售后服务；（2）甲方有义务为乙方提供必要的培训和技术支持，确保乙方具备提供全面售后服务的能力；（3）甲方应确保家用电热水器产品质量符合国家相关标准，并对产品质量承担责任。
电热水器售后服务合同协议书范本
电热水器售后服务合同协议书范本甲方：（销售商/服务商名称）地址：（销售商/服务商地址）电话：（销售商/服务商联系电话）乙方：（购买用户姓名/单位名称）地址：（购买用户地址）电话：（购买用户联系电话）鉴于甲乙双方就电热水器售后服务事宜达成一致意见，特立本合同，以确保甲乙双方的权益。
一、合同内容1.1 甲方应提供电热水器的销售服务、售后维修服务，并确保提供的服务符合国家法律法规的相关规定。
1.2 乙方应按照甲方提供的使用、安装、维护等说明书的要求正确使用电热水器，并遵守相关安全规定。
1.3 本合同约定的电热水器售后服务包括保修期以及保修期后的维修服务。
二、保修期2.1 电热水器的保修期从乙方购买之日起计算，保修期为一年。
2.2 甲方承诺在保修期内，如果电热水器出现非人为损坏，将提供免费的维修或更换服务。
2.3 乙方在需要维修时，应及时与甲方联系，并提供准确的故障描述以及购买凭证等相关信息。
三、售后维修服务3.1 保修期外的维修服务，甲方有权向乙方收取相应的维修服务费用。
3.2 甲方承诺在受理乙方维修申请后的24小时内给予响应，并尽快安排维修人员上门维修。
3.3 乙方在维修期间应配合甲方进行必要的维修工作，并按照相关规定支付相应费用。
四、服务范围4.1 保修期内，甲方承诺负责维修电热水器主要部件故障，如加热系统、控制系统等。
4.2 保修期外，甲方将根据实际情况提供维修服务，乙方需支付相应的维修费用。
五、责任与义务5.1 甲方负责保障提供的电热水器符合国家质量标准，并按照约定提供售后服务。
5.2 乙方应正确使用电热水器，并遵守相关的安全规定，否则甲方不承担因乙方违规使用而造成的损害。
六、违约责任6.1 如果一方未履行本合同约定的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
6.2 甲方违反本合同约定的，应向乙方提供相应的赔偿，并承担相应的法律责任。
七、争议解决7.1 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成，任何一方可向当地人民法院提起诉讼。
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编号：电热水器售后服务合同
甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年____ 月_____ 日
甲方:
乙方：身份证号码：
住址：联系电话：
本着“竞争的一半是服务”的服务理念，为共同开拓市场，做好“青岛时尚格力”电热水器售
后服务工作。
经双方协商，就“____________________ 电热水器”在______________________________ 区域的售后服务，达成以下协议：
第一条：甲方的责任和权利
1. 积极配合乙方开展售后服务，维修工作。
2. 负责为乙方提供新产品维修技术和资料
3. 定期和不定期对乙方工作服务和执行协议情况进行检查。
第二条：乙方的责任和权利
1. 乙方必须按照甲方要求进行开展工作。
2. 乙方必须为辖区内的“ _______________________ 电热水器”产品提供售后，不得以任何理由、
借口推诿。
3. 不得擅自改变产品原设计、功能。
若因擅自改变引起的产品故障和事故，一切后果自负。
4. 若岀现产品质量安全问题，应迅速通知甲方并协助甲方调查和技术鉴定。
5. 接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。
第三条：保修范围
1. 凡“___________________ 电热水器”自售岀之日，主机免费维修五年，其它零部件维修一年。
2. 超保的由乙方收取维修费用。
第四条：服务要求
1. 乙方必须提供上门服务。
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2. 乙方为用户提供维修时，必须向甲方提供维修档案（姓名、地址、维修日期、更换材料记录），审核后由甲方提供维修费用。
第五条：产品维修的材料、配件、铺底、发放由甲方负责给乙方。
后期所需材料，必须以旧换新，旧配件必须返回，否则按成本价购买。
甲方：乙方（签章）：
年月日。