职业素养提升与指导(P&G杨宇丹)

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ashp 职责范围

ashp职责范围
ASHP（美国医院药师协会）作为一个专业组织，拥有广泛的职责范围，旨在提高医院药师的专业水平，改善患者药物治疗结果。

以下是ASHP
的主要职责范围：
1. 临床实践：ASHP致力于促进药师的临床实践，包括药物治疗指导、病人安全和合理用药等方面。

他们提供临床指南、制定药物政策和流程，并与医院团队协同合作，优化患者的药物治疗效果。

2. 药学教育：ASHP推动药学教育的发展，制定培训标准，提供继续教育和培训机会，确保药师持续更新知识和技能，以适应不断变化的医
疗环境。

3. 药学研究：ASHP鼓励和支持药学研究的开展，促进药物治疗的科学发展。

他们通过资助研究项目、发表专业期刊和组织学术会议，推动
药学研究的进展和交流。

4. 专业发展：ASHP通过提供专业发展机会，帮助药师提升职业素养和领导能力。

他们组织职业网络、颁发专业认证，并为药师提供就业指
导和职业规划支持。

5. 行业倡导：作为医院药师的代表，ASHP参与药学政策的制定和倡导。

他们与政府、监管机构和医疗团体合作，推动药物治疗的质量与安全，维护药师的利益和权益。

总之，ASHP的职责范围涵盖了临床实践、教育培训、研究推进、专业
发展和行业倡导。

他们的目标是提升药师在医疗团队中的地位和作用，提高患者的药物治疗效果和安全性。

工单课堂在《PHP动态网站建设》课程中的实践与应用

工单课堂在《PHP动态网站建设》课程中的实践与应用程雅琼，赵治斌，冯黎（兰州职业技术学院电子信息工程系，甘肃兰州730070）摘要：以适应“互联网+职业教育”模式为宗旨，以推动高职人才培养方式改革为目的，结合高职学生认知规律和历年教改经验，采用以“工单课堂”平台为主体的工单制教学模式，践行职业岗位向导的工单制教学模式，以学生为主体，定制工单链，层次化培养，真正做到“做中学，做中教”，充分培养学生的职业素养。

关键词：工单制；工单课堂；层次化培养；职业教育中图分类号：TP311.1文献标识码：A文章编号：1009-3044(2021)10-0105-02开放科学（资源服务）标识码（OSID）：根据《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作指导意见》《国家职业教育改革实施方案》的指导，职业院校的职业教育与普通教育是两个不同的领域。

职业教育更加突出的是培养职业素养和技术才能，要求充分培养学生的职业性。

在当下的高职教育中，最大的难点是如何体现教育内容的职业性，如何将实际教学与企业真实项目顺利接轨，以及如何将教学过程、产业需求、课程内容与职业标准无缝对接。

目前工科类的高职教育的主要解决方法是项目化教学法，以完成项目为目标，通过项目的实践过程，掌握课程知识，这种方法以学生为主体，提高了学生自主探究精神。

但是当前的项目化教学模式存在任课教师选择资源的迷茫性，以及职业导向的不确定性，而“工单课堂教学”理念，对标“三教改革”，大幅提升课堂有效学习率，给教师减负，为“双高”建设助力。

1“工单课堂”教学理念工单课程与联盟的200多所院校和企业围绕专业定位和人才培养的目标，进行岗位工作任务梳理和工单资源开发，将各类企业真实项目聚合形成专业工单库，最终基于PTOC模式进行专业课程体系设计，通过工单序列化组织课程内容，由于与企业实际需求对接，完全可以成为教材的替代品。

工单课堂的特色教学理念有以下几点：1）对接企业岗位人才需求，以企业真实工单项目为基础，重构教学任务，可以构建“岗位-任务-工单-课程”（PTOC）工单序列化课程体系。

空中乘务员心理素质提升策略研究

阻力，加之工作环境的狭小简单而繁重的重复工作程序，使得空中乘务员无论是从身体还是心理方面都更容易变得无力承受。在2015年3月23日的长沙晚报网有这样一篇文章《每年离职率超过10%,想当空姐只有颜值还不够》文章中指出对于现如今的空姐，选拔颜值已经不是考量的最重要环节，即使薪资可观但是早出晚归，作息时间的不规律加之面对飞机上种种素质差的乘客，倘若没有对待工作发自内心的喜爱和理解，就一定会因为各方不良因素而使内心承受力到达极限工作激情衰退，从而导致心理的问题，无法给乘客最舒心的服务。
关键词：空中乘务员；心理素质；提升策略
第1章绪论
空中乘务员是民航服务业当中的重要组成部分，是各个航空公司及整个民航运输的第一形象窗口，也是航空公司的〃活名片〃，更是航空公司与乘客紧密联系与交流的桥梁得到更多的发展空间。从而社会对其从业人员的要求不断提高，空中乘务员的存在不再仅仅是提供简单的服务，他们还要具备专业的职业素养和多方面的个人修养，如端庄得体的服务礼仪，大方适宜的仪容仪表，亲切和善的服务态度等等。而想要达到工作需求，其前提就是具备良好的心理素质。不论是保障飞行安全，还是在紧急情况下的应急组织，只有保障了最基础的心理素质才能保证良好的综合素质，因此心理素质的提升对于空中乘务员是至关重要的。
表1空中乘务员心理素质表现
2.2.2空中乘务员抗压能力弱
空乘人员的工作是一个阅人无数的岗位，需要更多的包容与忍耐,服务客舱中形形色色的乘客需要一定的耐心和承受能力，而工作过程中出现的不可抗力的延误或者突如其来的投诉都是对乘务员的挑战，而如果没有适当自我调节与释放的方法，将所有不良情绪积压在心底,就必然会为自己心疾埋下祸根。在中国旅游航空网，航空旅游新闻的民航新闻中有这样一篇报道，关于《空中乘务人员职业懈怠分析》在这其中就说到工作环境的多变与危险性，节假日的无法与亲人团聚，以及职业生命的短暂性造成的压力，都愈发强烈的增加着空乘人员的内心的焦虑感与心理波动，进而产生心理上的暴躁等情绪反应是经常性的事，并且这些来源于外界的过大压力导致空中乘务员对职业的倦怠丧失服务热情，以及对待服务对象时的冷漠。空中乘务员的心理抗压能力影响着工作的稳定性，也同时带给企业不稳定的发展因素，所以现如今心理抗压能力过差是空乘人员的心理存在的主要问题之一,也是提升心理素质的重点原因之一。

航空服务专业的职业素养体现-开题报告

航空效劳专业的职业素养表达-开题报告所在系部：xx专业：xx学号：xx姓名：xx毕业设计(论文)题目：航空效劳专业的职业素养表达一、研究的背景和意义职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程中的主体局部，又是最具价值的局部。

职业素质是素质的主体和核心，也是每个人在工作后需要具备的根本素质之一。

职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的根底上，通过教育培训﹑职业理论﹑自我修炼等途径形成和开展起来的，在职业活动中起决定性作用的﹑相对稳定的根本品质；是劳动者对社会职业理解与适应才能的一种综合表达，其主要表如今职业兴趣、职业才能、职业个性及职业情况等多方面。

影响和制约职业素质的因素很多，主要包括受教育程度、理论经历、社会环境、工作经历和自身的一些根本情况〔如身体状况等〕。

一般来说，劳动者能否顺利就业并获得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质的上下，职业素质越高的人，获得成功的时机就越多。

航空效劳专业是培养适应民航现代化建立需要，效劳于民航与管理第一线，具有较高的政治素质及专业素质的机场运营效劳与管理的人员。

通过综合职业才能训练和全面素质的培养，学生掌握从事民航运输消费和机场运营管理的根本才能和技能，可以为民航机场建立与开展作出奉献。

专业主修课程：航空效劳实用英语、民航英语口语教程、民航客票销售、值机与行李运输效劳、航班运行效劳、飞机载重与平衡、机场运营与管理、航空运输地理、航空效劳礼仪概论、民航效劳心理学等。

专业特点：两好、两高。

两好是工作环境好，开展前景好。

两高是工作层次和接触的人员程度高，工资报酬高。

职业素养的培养是航空效劳专业学生适应工作岗位和职业开展的重要根底。

航空效劳专业学生的培养要按照民航企业对员工素质的要求，结合学生和学校的实际，在老师的指导下由学生自主进展系统化、综合性的学习和理论活动，作为后备民航企业员工初步形成符合将来工作要求的职业素质和修养。

二、文献综述职业教育是直接为地方经济建立效劳的，它的显著特点就是对社会的效劳性和适应性。

研发序列p 岗位说明-概述说明以及解释

研发序列p 岗位说明-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容如下：研发序列p是公司内部的一个重要职位序列，在公司的技术研发部门中扮演着至关重要的角色。

该职位旨在招聘和培养具有技术专长和创新能力的候选人，他们将负责公司产品的研发和创新，为公司的发展提供关键支持。

作为研发序列p的一员，个人需要具备扎实的技术背景和出色的解决问题的能力。

他们将参与到产品的设计、开发和测试等关键环节中，并与团队成员紧密合作，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。

此外，研发序列p的职责还包括对市场和行业趋势的了解和研究，以确保公司的产品能够与市场的需求保持同步。

他们需要不断关注新技术和创新，提出并推动新的研发方向和解决方案，为公司提供竞争优势。

对于研发序列p而言，培训和发展机会也是非常重要的。

公司将为他们提供专业的技术培训和发展计划，以提升他们的技能和知识水平。

此外，他们还将有机会参与到跨部门的项目和团队中，与其他领域的专业人员合作，拓宽自己的视野和能力。

总之，研发序列p是一个既有挑战性又有发展前景的职位。

通过对技术研发行业的深入了解和不断的学习进步，个人可以在这个职位上不断成长和突破，为公司的未来发展做出重要贡献。

1.2 文章结构本文将介绍和探讨研发序列p岗位的职责和要求，以及相关的培训和发展机会。

文章主要分为三个部分，如下所述：第一部分是引言。

在引言中，我们将概述研发序列p岗位的重要性和对组织的价值。

我们还将介绍本文的结构和目的，以便读者能够更好地理解后续内容的安排和主旨。

第二部分是正文。

正文首先将详细介绍研发序列p岗位的职位介绍，包括该岗位在组织中的定位和所需的技能和知识。

其次，我们将探讨研发序列p的具体职责和要求，这包括对产品或项目的研发和创新工作的参与以及与其他团队成员的协作。

最后，我们将讨论研发序列p岗位的培训和发展机会，包括技术培训、继续教育和晋升机制等方面的内容。

第三部分是结论。

在结论中，我们将对本文进行总结，并对研发序列p岗位的未来发展做出展望。

提升高职学生职业素养的培养模式研究

ＹＥＹｉ。，ＣＨＥＮＺｈｉ — ｇａｎｇ，ＺＯＵＳｈｕｎ — ｑｉａｎ，ＨＥＭｉａｏ。
（ａ．ＦａｃｕｌｔｙｏｆＬｏｇｉｓｔｉｃｓ，ｂ．ＴｅａｃｈｉｎｇＡｆｆａｉｒｓＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ，Ｃ．ＦａｃｕｈｙｏｆＦｏｒｅｉｇｎＬａｎｇｕａｇｅｓ，
Ｓｔｒｕｃｔｕｒｉｎｇ＆ＰｒｏｍｏｔｉｎｇａＣｕｌｔｉｖａｔｉｎｇＭｏｄｅｏｆＳｔｕｄｅｎｔｓ ’ ＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＡｃｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔｉｎＨｉｇｈｅｒＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅｓ
职业态度、职业技能等４个方面。职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括责任意识、创新意识、团队意识、奉献意识、诚信意识、服务意识、自律意识、
ＫｕｎｍｉｎｇＭｅｔａｌｌｕｒｇｙＣｏｌｌｅｇｅ，Ｋ
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂｙａｉｅｆｌｄｒｅｓｅａｒｃｈ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｉｎｆｄｏｕｔｗｈａｔｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌａｃｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔｇｒａｄｕａｔｅｓｈａｖｅｔｏｅ — ｑｕｉｐｔｈｅｍｓｅｌｖｅｓｗｉｔｈａｎｄｈｏｗｉｍｐｏｒｔａｎｔｉｔｉｓｆｏｒｒｅｃｒｕｉｔｅｒｓ，ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｇｒａｄｕａｔｅｓ ’ ｉｍｐｌｉｃｉｔｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌａｅ — ｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ．Ｇｅｔｔｉｎｇｇｅｎｅｒａｌｉｄｅａｓｏｆｓｔｕｄｅｎｔｓｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌｐｒａｃｔｉｃｅ，ｔｈｅｙｅｘｐｌｏｒｅｓａｎｅｗｗａｙｔｏｐｒｏｍｏｔｅｓｔｕｄｅｎｔｓ ’ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌａｃｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔｉｎｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｅｓｔａｂｌｉｓｈａｍｏｒｅｒａｔｉｏｎｌａｅｄｕｃａｔｉｏｎｌａｍｏｄｅｔｏｍｅｅｔｔｈｅｓｏｃｉｅｔｙ’ Ｓｎｅｅｄｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｈｉｇｈｅｒｖｏｃａｔｉｏｎａｌｃｏｌｌｅｇｅｓ；ｓｔｕｄｅｎｔｓ ’ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎｌａａｃｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ；ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌａｃｃｏｍｐｌｉｓｈ — ｍｅｎｔｃｕｌｔｉｖａｔｉｎｇｍｏｄｅ

医学检验技术专业生物化学检验课程引入思政元素的应用效果分析——以某高校医学检验技术专业为例

医学检验技术专业生物化学检验课程引入思政元素的应用效果分析①———以某高校医学检验技术专业为例秦梁智，徐敏，张佩，胡明翠（安顺职业技术学院，贵州安顺561000）思想政治教育与专业教育的跨界融合是指在高校专业教育过程中要纳入引导学生树立正确世界观和价值观的内容。

生物化学检验是中高职医学检验技术专业的核心课程之一，这门课内容涵盖面广，理论抽象，学习难度大，如何结合新时期高校“立德树人、教书育人”的核心使命，把思想价值教育贯穿到教育教学的全过程，以培养德才兼备的高技能人才是高校专业课教育改革的研究目的。

同时，它也属于专业基础课程，学习该课程能为学生后续学习临床检验基础、临床微生物检验、临床血液学等课程打下一定的理论基础，对培养和提高学生的服务意识、质量意识、诚信意识等检验专业必备的职业素养也起到关键性作用。

本次研究旨在探究某高校医学检验技术专业的核心课程教学中引入思政元素的应用效果。

一、资料与方法（一）一般资料研究对象为某高校2020级高职医学检验技术专业学生，实验组70人，对照组120人。

其中实验组70人，女生34人，男生36人，年龄18~24岁，平均（21.14±2.45）岁；对照组120人，女生59人，男生61人，年龄18~24岁，平均（20.46±3.12）岁。

不同组别学生在校成绩、学生类别、年龄结构、男女数量比例等方面比较差异无统计学意义（P >0.05）。

（二）方法1.高职医学检验技术专业生物化学检验课程引入思政元素思路（1）理论教学融入课程思政，渗透职业素养，提升职业精神从工作岗位、职业技能等级证书考试、职业技能大赛三个方面作为参考，第一步建立专业核心能力模型，从主要工作任务中提炼出职业态度和职业素养，细化课程的技能点和知识点，根据各章节特点将思政元素“理想信念、家国情怀、创新精神、工匠精神、诚实守信、善于沟通、团结互助、爱岗敬业、感恩、坚守等”融入“授课方式、实操训练、纪律管理、教学课件、教学视频、师生互动环节等”教学全过程[1]。

职业素养题(B)试题及答案

职业素养题（B）试题及答案一、单选题（2分/题，30题，共60分）1. “经常变换工作，避免长时间做同一工作内容，以保持精神上的兴奋点”，这是采用了（）。

[单选题] *A.莫法特休息法(正确答案)B.PDCA法C.二八定律法D.SWOT法2. “六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是（）。

[单选题] *A.白色思考帽(正确答案)B.蓝色思考帽C.黑色思考帽D.黄色思考帽3. “设定目标和测量方法”属于PDCA循环中的（）。

[单选题] *A. 计划阶段(正确答案)B. 实施阶段C. 检查阶段D. 处理阶段4. 5S现场管理法中，要求“必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标识” 的是（）。

[单选题] *A. 整理B. 整顿(正确答案)C. 清扫D. 清洁5. MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、T、F、J、P，其中“E”代表（）。

[单选题] *A.内向B.外向(正确答案)C.感觉D.直觉6. Miniload “货到人”轻型堆垛机系统的存储单元为料箱/纸箱，也被称为（）。

[单选题] *A. 料箱式立体仓库(正确答案)B. 无人仓C. 自动立体仓库D.智能化仓库7. SWOT分析中“W-T组合”代表（）。

SWOT [单选题] *A.劣势-机会B.优势-劣势C.优势-机会D.劣势-威胁(正确答案)8. 按市场定位所依据的原则，某“曲奇饼”定位为礼品，采用的是（）。

[单选题] *A.根据具体产品特点定位B.根据使用者类型定位C.根据顾客得到的利益D.根据特定场合与用途定位(正确答案)9. 便于拣选、查找货物，但仓容利用率较低的仓库储位分配方式是（） [单选题] * A．共用储位B. 随机储位C. 固定储位(正确答案)D.分类储位10.不良品退货需按下面哪个选项分别堆放?（） [单选题] *A. 区域B. 收货方C. 供应商(正确答案)D. 品种11. 船方或其代理人签发的，证明已收到货物允许将货物运至目的地并交付给托运人的书面凭证的是（）。

基层管理者任职资格标准华为三级管理者p

各级管理者的领导与管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。

各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为，提升公司的整体核心竞争力，促进公司的持续与稳定发展。

任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率去获取成功，因此管理者任职资格标准是评价管理者任职状况的基准。

对中基层管理者任职状况评价的核心要求为：身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、诚信服从，中基层管理者必须具有强烈的绩效导向，紧紧围绕提高公司核心竞争力这一目标，严谨做实。

经过认真讨论，对基层管理者任职资格的具体评价标准规定如下：一、评价要素参考权重任务管理 40团队建设 15流程执行 15资源有效利用 15 职业素养与工作态度15 二、评价标准细则任务管理1、制定合理的目标与计划：部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；工作计划符合SMART 原则并设有监控点。

关键行为：① 根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确XX 基层管理者任职资格标准(华为三级管理者)【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】各项工作任务要求和改进方向。

②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。

③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。

④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。

2、组织实施工作计划：按计划要求及本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应的事先指导与工作辅导，协调所需资源、激发员工热情，确保工作任务高效完成。

关键行为：①明确本人及下属的工作职责、任务要求和衡量标准，并以承诺的方式加以记录和保存。

②指导团队成员制定相应的个人工作计划，为下属提供相应的情况分析、资料、信息等，进行事先指导，确保下属具备明确的工作思路。

职业道德学习要点

职业道德学习要点第一章道德与职业道德第一节道德概述道德：是人类生活所特有的，以善恶为标准，依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会、人与自然关系的行为规范的总合。

道德--非强制性--具有约束性（抄袭他人作业或试卷）法律--强制性-----制裁（抄袭他人专利发明或文章作品等）起源与本质:劳动和生产关系、风俗习惯经济关系（本质）功能与作用：认识功能、调节功能、服务功能特征与历史：由经济关系决定、阶级性、历史继承性和相同性、相对稳定性、实践性第二节社会主义公民道德建设一、加强公民道德建设的意义（一）是我国道德建设的重大成果（二）是“以德治国”的重要方面（三）是发展社会主义市场经济的客观要求（四）极大的推进了我国公民道德建设的进程二、公民道德建设的指导思想和原则（一）指导思想：马列毛邓三科学发展观（二）方针原则坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合的原则坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一的原则坚持注重效率与维护社会公平相协调的原则坚持把先进性要求与广泛性要求结合起来的原则坚持道德教育与社会管理相结合的原则三、公民道德建设的主要内容（一）核心：为人民服务（二）原则：集体主义（三）基本要求：“五爱（祖人劳科社）”（四）重要内容：社会主义荣辱观四、社会主义公民道德规范公民道德规范（公民基本道德规范、社会公共道德规范、职业道德规范、家庭美德规范）（一）社会主义公民道德基本规范爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献（二）社会公德主要规范文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法（三）职业道德的主要规范爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会（四）家庭美德的主要规范尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结第三节网络道德一、网络道德的含义和特征（一）什么是网络道德以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的上网行为，调节网络时空中人与人之间以及个人与社会之间关系的行为规范。

（二）网络道德的特征自主性、开放性、多元性二、网络道德问题的产生及危害（一）网络道德问题的产生1、网络成员对网络“虚拟实在”的曲解2、网络成员对网络隐蔽性的滥用3、商家对网络商业利益的追逐（二）网络道德问题的危害1、对传统民族道德和民族价值取向的冲击2、对国家安全问题的挑战3、是人际道德情感的冷漠4、对社会道德的威胁三、规范网络道德的必要性（一）是人类生存的需要（二）是社会发展的需要（三）是科技进步与道德建设同步发展的需要四、网民应遵守的基本道德规范网民应该遵守的基本道德规范：第44页网络不道德行为：第45页五、网络道德建设的几个范畴（一）自律慎行（二）平等公正、互利互惠（三）诚实守信、反对欺诈（四）关心社会、爱护他人第四节职业道德概述一、职业道德的基本概念和特征（一）概念：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵守的职业行为规范的总和。

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包容多元化
籍贯
家庭性格
风俗
饮食语言
地理
个人
爱好
信仰
多元化
…… 性别种族国籍
宗教
文化
教育背景
自然因素
思维模式
风俗4 Βιβλιοθήκη 时俱进Ambiguity 含糊
Volatility 飞速
Uncertain 变幻无常
Complexity 复杂
4 与时俱进
唯有不变的，就是
变化
工作生活中的许多变化
职业素养
中国宝洁人力资源部杨宇丹黄斯斌
杨宇丹教育背景
• 1993.7-1999.6 华南农业大学经济管理学院贸易经济本科、农业经济管理硕士研究生 • 1998年赴泰国交换学生 • 校研究生会主席
杨宇丹职业道路
• • 1999.7 担任人力资源部助理经理, 曾负责工厂人力资源工作、总部人力资源项目 2001.6 人力资源部经理, 负责中国宝洁招聘工作，并兼任宝洁两岸三地财务部人力资源经理 2004.1，人力资源部高级经理，中国宝洁员工关系，兼任宝洁市场部、以及织物与家居护理业务组织人力资源经理，并领导北京及成都两个洗衣粉工厂的人力资源工作 2006.7, 香港宝洁人力资源高级经理 2008.6，中国宝洁人力资源部副总监
•
• •
• 宝洁十大培训师
• 认证《成功人士七大习惯》（7 Habits)讲师； Executive Coach （高级行政教练）
Ben Huang 黄斯斌
• 2000 – 2004 中山大学岭南学院 • 中山大学MBA • 2004 年加入宝洁公司 • 2004.宝洁黄埔厂人力资源经理 • 2006.大中华及亚太区财务部、市场调研部人力资源经理 • 2009. 大中华区宝洁招聘及培训高级经理
敬业度
• Self motivation - 自我激励 • 作为一生的事业去耕耘，而不是一项工作去完成
1 领导才华（小组讨论）
• 什么是领导力？
• 只有领导才需要领导力吗？
领导力的内涵
1. 操之在我的态度 (be proactive) 被动主动
•事情到这样，我没有办法 •试试还有没有其他方法 •我就是这样的人，没法改了 •我可以改变自己 •老师（父母）让我做的 •我自己争取（决定的）
领导力的内涵
2 以终为始
(Envision)
领导力的内涵
2 以终为始 (Envision)
• 认准机会，改变游戏规则 • 设定目标 • 创造未来
• 例子:
创业
领导力的内涵
3 Energize 鼓舞团队 • 知人善用，发挥各人的优势 • 身先士卒，以身作则
领导力的内涵
4 Execution 完美执行，一诺千金 • 制定策略，行动计划 • 要事第一 • 有紧迫感
• 职业素养的内容 • 职业素养的误区 • 如何培养该职业素养
职业道德
• • • • 是职业素养的起点和核心诚实正直谦虚谨慎敬业度（热爱忠于本职工作)
诚实正直
• 从求职和简历开始 • 个人的信誉度将伴随一生
谦虚谨慎
• 大盈若冲，其用不穷 • 高调做事，低调做人 • 敢于在台前，也甘于在幕后
职业道德
教授职业素养的一些心得
• • • • 用正反具体事例提高认知度鼓励学生把握在校机会，在实践中提高鼓励学生做360度反馈调查，定期自我回顾可适当使用能力测试, 如领导力评估
推荐书
讨论学生的择业观（20分钟）
• • • • • • • • 学生如何定义成功的职业生涯? 学生价值观/职业生涯规划的变化? 什么行业最受学生青睐? 为什么? 学生择业的趋势？优秀学生的择业要求，择业的考虑要素是什么? 您作为就业指导老师对于学生择业的建议? 学生家庭对于学生择业有何期望和影响? 学生首次就业失败的原因?
• • • • • • • 恋爱，结婚，生子自己或同事的工作调动换老板换工作地点主动跳槽，或被迫调动自主创业，换合伙人经济形势变化（金融危机，经济复苏，高速增长）
4 与时俱进
• 自我意识（优势，劣势，兴趣，特长等）
• 审时度势——适应能力 • 随机应变 • 自学提升
职业素养模型
3 团队合作
• • • • 共赢的人际观包容多元化与人沟通化解冲突
化解冲突与人沟通
包容多元化
共赢的人际观
3 团队合作的冰山模型
化解冲突与人沟通
包容多元化共赢的人际观
共赢的人际观
损己利人 (输赢）
两败俱伤（输输）好聚好散（无交易）
利人利己（双赢）
损人利己（赢输）独善其身（赢)
领导力的内涵
目标
制定策略
不积跬步 , 无以致千里
第三步
第二步
第一步
领导力的误区
• 只有领导才需要领导力 • 只有当上领导才能锻炼领导力 • 领导力与组织能力的区别
2 思维能力
• 分析问题、解决问题的能力 • 战略思考的能力 • 换位思考的能力
2 思维能力
•高瞻远瞩 •统观全局
换位思考的能力
为什么讲职业素养？
教高厅[2007]7号 • 专业技能的要求 • 通用技能（表达沟通、人际交往、分析判断、问题解决、创新能力、团队合作、组织管理、客户服务等）的要求 • 个人素质（自信、自立、责任心、诚信、时间管理、主动、勤奋等）的要求 • 根据目标职业要求，制定大学期间的学业规划
抛砖引玉
• 仅限于我们在外企的经历 • 仅举例说明某几方面的素养，不够全面
• 孤独脆弱竞争烦恼 • 奋争 • 责任 • 知识的极大丰富是80和90后的最大优势 • 自主意识和自我认知一代比一代强
职业素养模型
职业道德
讨论要点