北京新华信企业管理咨询公司
中国铁路物资总公司访谈计划时间表实时调整表
中国铁路物资总公司第一轮访谈计划时间表北京新华信管理顾问有限公司2004年4月27日新华信咨询公司已于2004年4月27日正式进驻中国铁路物资总公司（以下简称“中铁物资”），开始进行“明确战略优化组织提升综合竞争力咨询”项目（以下简称“本项目”）。
为了深入了解中铁物资的内部经营管理状况、资源能力和外部环境情况，我们拟进行一次集团整体，包括所属单位的访谈。
访谈计划时间表附后。
考虑到这次访谈涉及的人员多、范围广、任务重，为了便于我们能够及时完成访谈任务，在第一阶段结束时顺利提交研究报告，我们希望有关人员能够对我们的工作给予积极配合，并按照下表所列的时间接受访谈。
如果确有困难，请提前一天与我们联系，以便我们进行时间上的调配。
感谢您对我们工作给予的支持！新华信中铁物资项目组2004年4月27日说明：1、所有时间安排，将根据中铁物资和项目组的实际情况作必要调整，且由于项目时间很紧，诚挚希望中铁物资的工作人员能配合项目的访谈时间，并提前做好必要的工作安排；2、访谈人员将根据项目的必要性，增加访谈人员的数量；3、如果访谈难以白天进行的，项目组可考虑在晚上17:30—19:30进行访谈工作；周六、周日作为访谈的机动时间；5、本轮访谈为第一轮的初步访谈，项目组将根据实际情况，有可能再进行第二轮的深入访谈。
注释*：访谈地点铁道部附楼办公室注释**：访谈地点中关村或物资大楼会议室，时间分别为1个半小时待访：* 孙念超木材采购站站长张庆安纪检处处长对下列所属物资公司以及其他控股公司，新华信项目组将于4月29日前通过电话约定访谈时间，计划安排在五一以后，如果与其他安排的访谈有冲突，我们将本着外地公司负责人访谈优先的原则，对访谈计划作一定调整并及时通知被访谈人：1.进出口公司：郑总2.中国铁路物资北京公司3.中国铁路物资天津公司4.中国铁路物资哈尔滨公司: 潘总5.中国铁路物资沈阳公司6.中国铁路物资武汉公司7.中国铁路物资广州公司8.中国铁路物资上海公司9.中国铁路物资西安公司10.中国铁路物资成都公司11.深圳市物润集团有限责任公司对于中铁物资下属制造企业负责人的访谈，我们将于项目组进驻后根据第一轮访谈的初步成果确定访谈对象以及访谈时间：12家制造企业1.。
新华信信用管理服务简介
信 用 经 理 1
1
1
1
助 手
0~1
1~3
2~4
4
赊 销 客 户 200
200~500
500~1,000 1,000
新华信信用管理服务简介
33
案例
供应商A公司是一家大型小家电公司，其主要产品包括电熨斗、电饭煲、电动剃 须 刀、电动咖啡具等。A公司的产品主要以三十天赊帐条件销给全国各地的小家 电经 销公司和百货公司，并通过它们销售给最终用户。
新华信信用管理服务简介
19
赊销成本：信用期间的调整 运用1
问题：上述ABC公司的销售部门提议，为增强市 场竞争力，希望公司能够将赊帐期由原来的30天 调整为45天，并认为即使是保守的估计，年销售 额也将增长20％；同时认为坏账率会上升 到5％。 假设不考虑信用成本，税前利润率为15％ 你作为 ABC公司的决策者，你会不会支持销售部 门的提议， 你的决策依据是什么？
保守型
温和型
恶化
一般
萧条
一般
较长
一般
持久需求
一般
较低
一般
较弱
一般
不足
一般
几乎没有
一般
有限
一般
不愿意
不承担大风险
寻求缓慢增长 正常增长即可
新华信信用管理服务简介
开放型 稳定增长 稳定增长 很短 产品寿命短 很高 较强 充分 激烈 充分 愿意 追求快速增长
25
信用政策：书面文件的构成
公司业务与目标概述 客户类型 销售条件 坏账水平 DSO目标 客户审核制度 帐款催收的措施与时间表
415
67
较完善
494
67
不完善
新华信信用管理服务简介
新华信国际信息咨询(北京)有限公司
——
￥6,000
￥4,000
￥2,566
￥2,000
￥4,500
乘用车单车年平均 4000元
￥3,000
￥2,274
￥1,000
￥3,500
￥1,200
——
￥1,934 ￥2,000
——
——
￥2,000 ￥2,000
商用车单车年平均 2000元
2006年汽车售后配件市场规模＝（4000×1811万辆）＋（2000×1775万辆）＝1100亿元
汽配城硬件设施相对落后，经营相对粗放，管理手段相对落后
13
汽配城创新经营模式探讨－创新方向
SINOTRUST 新华信
多元化
信息化
连锁化
国际化
•以汽配经营为龙 头，向汽车维修、 汽车养护、汽车改 装、甚至是零部件 制造等领域延伸， 开展多元化服务
•实时的购销存管 理系统
经营和管理连锁对于有众 多加盟店的综合型连锁企业 是必需跨越的障碍
17
经营创新－国际采购促进中心
SINOTRUST 新华信
权威的行业地位－具有行业协会的组织地位，制定规则和标准 可靠的信息渠道－及时获取准确的信息（产品、价格、供应商、采购商和相关政策信息） 完善的信息技术－设计功能先进操作方便的现代化的购销存管理管理系统和网上交易支付系
上海大众 东风雪铁龙
数据来源：新华信汽车调查
9
SINOTRUST 新华信
汽配城发展状况及面临的挑战
10
汽配城发展阶段
配件销售店
汽配街
A店
A店
B店
B店
第一阶段
配件经销企业
C店
万华集团企业文化
万华集团企业文化 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT烟台万华合成革集团企业文化管理制度北京新华信管理顾问有限公司2003年11月目录第一章..................... 总则1第二章......... 企业文化管理机构1第三章......... 企业文化理念管理2第四章......... 企业文化制度管理2第五章......... 企业文化器物管理3第六章......... 企业文化实施管理4第七章..................... 附则4企业文化管理制度总则为加强烟台万华集团企业文化管理，塑造推动万华集团发展的企业文化，鼓舞和激励集团员工，特制定本制度。
本制度对万华集团企业文化发展的内容与实施做出规定，是万华集团开展企业文化工作的依据。
本制度中除特殊注明之外，“集团”是指万华集团，“集团公司”是指万华合成革集团有限公司，“权属公司”是指万华合成革集团有限公司拥有实际控制权的对外投资企业。
本制度一经制定，烟台万华集团公司和各权属公司必须遵照执行，集团公司与各权属公司依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。
企业文化管理机构烟台万华集团企业文化的管理机构包括烟台万华集团公司总裁办公会和烟台万华集团公司党群工作部。
烟台万华集团公司总裁办公会是集团企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：审议确定万华集团企业文化核心内容；审批万华集团各项企业文化管理制度；审批万华集团企业文化发展规划；审批万华集团企业文化年度工作计划；对相关万华企业文化的各项重大事项进行决定。
烟台万华集团公司总裁办公会在审议集团企业文化建设议题时，权属公司相关负责人应列席并参加讨论。
烟台万华集团公司党群工作部是集团企业文化管理的执行机构，在烟台万华集团公司分管副总裁领导下开展工作，其职责包括：研究和制订万华集团企业文化核心内容；制订万华集团各项企业文化管理制度；制订万华集团企业文化发展规划；制订万华集团企业文化年度工作计划；制订万华集团对内对外宣传规范，并监督执行；组织进行对万华集团企业文化重要议题的相关研究；开展集团公司对内对外企业文化宣传，组织集团企业文化活动；审核权属公司对外宣传内容，协助权属公司开展企业文化活动。
北京新华信管理顾问有限公司管理咨询服务协议书【管理咨询相关资料】
【最新资料,Word版，可自由编辑！】北京新华信管理顾问有限公司管理咨询服务协议书北京天竺空港工业开发公司（以下简称“委托方”）和北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信公司”），就新华信公司管理咨询服务，签署如下协议：委托方委托新华信公司为其提供管理咨询服务，项目名称为“北京天竺空港工业开发公司内部管理优化咨询”。
一、项目内容：成果一：《北京天竺空港工业开发公司组织结构和定岗定编报告》●管理现状分析；●组织管理体系调整方案；●定岗定编；●核心部门职责；●核心流程优化。
成果二：《北京天竺空港工业开发公司绩效考核和薪酬福利管理体系报告》●建立中层以上干部和核心管理岗位的关键绩效指标体系；建立中层以上干部和管理岗位能力和态度指标体系；绩效考评办法、表格、流程；●薪酬结构；●固定薪酬体系；●浮动工资体系；●特殊奖励办法；绩效考评同薪酬挂钩办法。
成果三：《北京天竺空港工业开发公司核心企业文化导入方案》●企业核心理念、远景、企业核心价值观导入；●企业核心文化理念导入培训。
二、项目时间和人员安排：项目为期五周。
项目组由项目董事（由合伙人出任）一名，项目经理（由高级咨询师担任）一名和项目成员（由专业全职管理咨询师担任）两名组成。
其中项目经理和项目成员的时间投入为全部时间，项目董事为部分时间。
（为保证项目高质量完成，如果新华信认为必要，将适当增加人员，但不增加项目费用。
）项目将安排两次正式汇报，第三周内对成果一进行汇报，第五周末对成果二和成果三进行汇报。
新华信公司应根据要求完成咨询工作并按时提交所有电子和书面文档，根据实际情况，报告由MICROSOFTPOWERPOINT、MICROSOFTWORD和MICROSOFTEXCEL 软件写成。
三、委托方支持和配合1.委托方决策人的参与是项目成功的关键，项目运作过程中，决策者应该保证同新华信项目组经常的沟通；2.委托方在项目运作过程中，应该组成对应的项目组，指定专人负责；3.委托方应提供可靠详细的内部资料，减少重复性工作。
中粮发展过程中的问题及措施
中粮集团发展中的问题及解决办法（一）文化转型原因：全产业链要求，大量的兼并收购（并购中粮屯河、蒙牛集团，接收中谷集团等等）现象：并购企业与中粮集团原有文化存在较大的差异，中粮集团在文化整合的道路上充满荆棘。
解决办法：推进统一的品牌文化建设，成立了品牌管理部门，设计统一的VI系统（VI（Visual Identity）系统：即视觉识别系统，它是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。
将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。
在VI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
），提出了“自然之源、重塑你我”的理念，在所有的粮油中都打上“中粮”的标志。
分析：同一品牌“中粮”容易带来的问题：品牌认知混乱；品牌一荣俱荣，一损俱损。
（二）产业协同原因：全产业链要求“纵向一体化”，但产业链庞大。
中粮的业务共涉及食品、电商、地产、金融等六大门类，近20种子行业，相当之“全”。
现象：各个业务都是分立的实体公司，都有有不同的利益追求，战线长，协同的难度高。
解决办法：成立自己的财务公司，并设立自己的金融事业部。
分析：对于中粮而言，多产业链的整合和运营是一项庞大而复杂的工程。
“全产业链”模式需要各大产业链条实现均衡发展，不能此强彼弱、分化明显，需要在从农产品原料到终端消费品过程中各个系统管理和关键环节实行有效的控制，形成强大的整体竞争力。
【战线过长，既是优势，也是劣势。
（成本、资源、品牌）】（三）财务之难原因：全产业链要求，一系列的并购决策。
现象：中粮的资产负债率在逐步增加，利息保障倍数（利息保障倍数（time interest earned ratio），又称已获利息倍数，它是衡量企业支付负债利息能力的指标）在逐步降低，集团资金流动性不足。
解决办法：发行短期融资券（短期融资券是指企业在银行间债券市场发行（即由国内各家银行购买不向社会发行）和交易并约定在一年期限内还本付息的有价证券。
新华信
在中国率先采用全球汽车行业最高质量标准TS16949质量认证体系的研究机构 中国汽车工业协会会员（CAAM, China Association of Automobile Manufacturers)
( VASC, Value-Added Service Committee of China
目录
发展历程3/3：专业、领先、助力企业商业决策
20ห้องสมุดไป่ตู้8
• 新华信信用解决方案推出“行业风险指数”，运用全球领先的评分技术，全面、准 确地评估企业破产风险 • 与益百利联合主办“中国金融行业中小企业信贷风险论坛2008”，新华信针对金融 行业提供领先的信贷风险解决方案 • 与中国汽车工程学会联合启动“最满意汽车”（ACE）年度全国巡展 • Motorlink网站“车主生活形态及满意度查询系统”正式上线，这是国内首个车主生 活形态及满意度在线查询系统 • 与中国汽车流通协会联合推出“年度汽车经销商满意度”调查
• 新华信概述 • 新华信发展历程 • 新华信产品和服务 • 新华信资源和能力 • 新华信企业文化 • 新华信客户
发展历程1/3: 专业、领先、助力企业商业决策
全国部分咨询公司名录(76家)
南京蓝鲸咨询有限公司
战略管理咨询、人力资源管理咨询、投资理财管理咨询、营销管理咨询、生产管理咨询、企业文化与企业形象管理咨询、管理软件服务
4９
金鹃管理咨询有限公司（合肥)
15
北京布雷德管理顾问有限公司
发展战略、组织结构设计、改制重组、企业管理模式设计、人力资源管理体系设计、营销战略设计、物流与电子商务、业务流程再造、企业文化建设、品牌管理、母子公司管理控制
16
博思智联管理顾问公司
企业发展战略咨询、组织咨询、业务流程重组与优化、企业人力资源发展规划、人力资源管理、行业研究
北京仁达方略管理咨询有限公司
战略管理咨询、人力资源管理咨询、企业文化咨询
2２
北京工业发展咨询有限公司
建立适应企业战略转型的组织和人力资源管理体系
23
北京明达方略企业管理咨询有限公司
发展战略、竞争战略、改制与再造、战略营销、战略人力资源、企业文化建设。
2４
北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司
ａdeｒ/
.xmcｏmｐass．com/
家族企业的管理研究和咨询；培训业务。
45
厦门博格管理咨询有限公司
人力资源管理咨询专业公司
４６
德博(厦门）管理咨询有限公司
战略品牌管理、投资顾问咨询
其他
4７
南京东方智业管理顾问有限公司
m.ｃn/
战略管理、组织管理、人力资源管理、财务与投资管理、营销管理、生产与运作管理、信息系统管理、企业文化与企业形象管理等。
战略咨询、组织与人力资源咨询、营运绩效改善咨询、品牌与营销咨询、ＩＴ战略咨询。
3
朴智管理咨询公司
战略咨询、管理咨询、资本运营咨询、改制咨询
4
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2020年6月3日星期三
新华信管理咨询的使命和宗旨
•帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势
•现代管理理论的传播者 •东方管理方法的创造者 •复杂管理问题的解决者 •时代管理创新的推动者 •成功管理经验的总结者 •优秀管理人才的培育者
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
•团队协作 •沟通交际能力
•独立工作能力
•适应能力 •6个月
•2020/6/3
•12个月
•18个月
•24个月
•30个月
•版权所有 翻版必究
•重用
•信用
•淘汰
•在企业的 •工作时间
•36个月
人力资源管理在企业大厦中作用至关重要
•职业发展：向导图 •薪酬激励：电梯 •绩效管理：钢结构 •职务描述：地基
•2
•高高配置
•3
•管理危机 •爆发
•高
•4
•低低配置
•1
•高低配置
•管理职位
•2020/6/3
•低
•版权所有 翻版必究
新华信人力资源观点：“中国企业的员工 •附加 •价值
•提高 •团队 •价值
•创造 •明显 •价值
•开始 •创造 •价值
•学习
•解决复杂 •问题能力
•管理能力
•1990年以后毕业的高校学生
•30% •30% •30%
•传统机制下的 •各种企业
•快速发展的 •民营股份制中小企业
•产权清晰的 •上市/股份制大公司
•10%
•2020/6/3
•留学-跨国公司
•版权所有 翻版必究
新华信人力资源观点：“中国企业的人才危机周期”
•管理能力
•高
•管理危机 •孕育
•低
•低高配置
•赋予更大 •的责任
•态度
•投入
•(投•态入)度指标••达 要到 求
•培训发展 •内部转岗
•培训发展
•培训发展 •赋予更大 •的责任
•能力 •转化过程
•需要 •提高 •内部转岗
•培训发展 •内部转岗
•培训发展
•需要 •提高
•达到 •要求
•榜样
•工作业绩 (产出指标)
•业绩指标 •产出
•全程绩效管理
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
新华信企业发展观点：“中国企业家原创能力”分析
•中国企业家 •世界企业家
•50%
•技术原创•20%
•管理原创
•30%
•30%
•制度原创
•50%
•20%
•注：此图为概念图
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
新华信企业发展观点：“传统机制企业5年生存期”
•分析1990年以后毕业的高校学生的目前流向和分布，中国的传统机制企业 如果不马上实施变革，未来5年后堪忧
•任务分配
•投入
•方法选择
•激励措施 •绩效结果
•相关支持
•绩效标准
•绩效偏差
•偏差分析
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
•工作描述体系 •绩效管理体系 •薪酬激励体系 •职业发展体系
绩效管理是一个贯穿整个工作过程，并不只是对业绩的考核
•绩效评估矩阵
•榜样 •培训发展
•培训发展 •赋予更大 •的责任
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
人力资源管理体系的四个方面
•工作描述体系 •绩效管理体系 •薪酬激励体系 •职业发展体系
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
•工作描述体系 •绩效管理体系 •薪酬激励体系 •职业发展体系
工作描述体系是人力资源管理的基础
•流程设计
•组织结构
•纵向描述了信息沟通的层级
•战略实施 •正确的做事情 DO THE THING RIGHT
•人尽其才、人尽其用
•人力资源管理的核心目的
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
新华信企业发展观点：“中国企业危机周期”
•企业1 •企业2 •企业3 •企业n
•新华信“L2C2”模型
•1-2年
•3-4年 •5-6年
•企业漏斗
•7年以上
新华信管理咨询的优势
•新华信管理咨询的优势在于其强大的国际和国内背景，以及将西方现代管理理论和经 验与中国市场与环境相结合的核心能力。同国际知名管理咨询企业相比，新华信对中国 企业的理解更深入、更全面，拥有更丰富的本土企业经营管理的实践经验，因而能提供 更实用的和更有效的专业咨询服务；与本土管理咨询企业相比，新华信站在更高的国际 角度，具有丰富的国际管理实践经验和更系统的西方管理理论训练。
• 总监作为高层管理人员，是指导与监督各部门正确开展工作的关键环节 • 部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证 • 职务说明书是公司、总监、部门各级管理内容的具体表现
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
•工作描述体系 •绩效管理体系 •薪酬激励体系 •职业发展体系
绩效考核与激励机制一起构成了一个控制系统。考核的关键不 在于考核本身而在于是否能形成改善绩效的考核循环。
•2020/6/3
• 1、生存危机(Living) • 客户 • 产品 • 现金流
• 2、领导能力危机(Leading) • 决策方法 • 管理团队 • 组织结构
• 3、竞争危机(Competition)
• 新品研发 • 信息技术 • 新业务发展 • 4、企业文化危机(Culture)
• 管理效率 • 市场反应 • 经营道德
•定岗定编 •明确部门职责 •职务说明书 •工作报告标准
•2020/6/3
•横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息
•工作规范/操作规程
•岗位培训教材
•工作计划标准
•公共职务资料
•版权所有 翻版必究
•工作描述体系 •绩效管理体系 •薪酬激励体系 •职业发展体系
职务描述体系四个层次的意义
• 公司组织结构图是明确层级关系的基础，岗位设置图是了解各岗位工作 饱满度的关键
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、营 销、人力资源、业务流程、信息技术等多个方面
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
新华信的经验分布于各行各业
•2020/6/3
•版权所有 翻版必究
实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证
•战略制定
•做正确的事 DO THE RIGHT THING
新华信管理咨询的五大优势是： 1、对西方现代管理的精深理解和实践经验与中国市场的丰富管理实践经验 2、毕业于国内外一流商学院的高素质专业咨询师 3、在中国市场各行各业的近百个管理咨询成功案例 4、在管理咨询行业的专业信誉和品牌 5、以实施性和客户最终价值最大化为目标的过程咨询
•这些优势使得我们能为企业提供带来明显实际效果 •又适合企业特色的高质量管理解决方案