供暖公司年度工作总结-精品范文
供暖公司年终工作总结
供暖公司年终工作总结供暖公司年终工作总结（精选5篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。
但是总结有什么要求呢？下面是店铺帮大家整理的供暖公司年终工作总结（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
供暖公司年终工作总结（精选5篇）120xx年上半年我公司认真贯彻落实市政府、xx公司20xx年工作会议精神，认真安排布置公司20xx年的各项工作。
在公司各级领导的关心与指导下，在全体员工共同努力下，各项工作稳步推进。
一、重点工作完成情况1、积极努力、齐心协力，顺利完成供暖期供暖任务围绕打造xx“暖心”品牌，每日对换热站设备运行情况、运行参数进行全面检查，并在次日晨会通报检查情况，确保换热站设备运行正常、参数调整科学合理。
热煤是公司正常生产供热的重要资源，是确保民生的根本保障。
我公司根据各供热中心的燃煤库存、实际耗用量以及锅炉特性，统筹安排资金、合理调配原煤的拉运，确保供暖用煤储备充足，为安全供热奠定牢固基础。
践行了xx国企所肩负的经济、政治、社会三大责任，树立了良好的社会形象，赢得了“一市两县”居民和政府的信任。
2、精细管理，切实做好节能降耗工作供暖期每日对各中心热源点及所有换热站的生产指标进行统计，并在第二天的晨会上对异常指标进行通报，分析并查找原因，对发现的问题及时采取措施进行处理；每月定期召开节能运行分析会，对各中心热源点及换热站指标进行细致全面的分析讨论，并制定整改措施降低各项指标。
在煤炭供应紧张的情况下，为了节约燃料成本，公司调动运行人员挖掘设备潜力，提高运行经济性的同时，强化了生产成本测算工作，加大了运行方式的优化分析力度，积极推行了经济调度。
利用循环流化床锅炉的优势，重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。
20xx—20xx采暖年度累计掺烧炉渣6000吨，极大地缓解了供煤压力，降低了运行成本。
3、不断完善安全管理机制，严格落实安全生产责任制公司不断完善安全管理机制，进一步明确安全生产主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和各岗位安全生产职责，健全公司、部门、班组三级安全监督网络，按照签订的公司经营业绩责任书，逐级分解签订了公司《安全目标责任书》，安全生产责任制落实到位。
供热工作总结7篇
供热工作总结7篇从工作总结中是可以看出我们平时的工作态度和能力的，你的总结准备好了吗，我们在写工作总结的时候一定要按照自己的工作情况来进行，作者今天就为您带来了供热工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
供热工作总结篇1一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。
充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。
为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将#年度供热工作情况总结如下：一、高质量完成供暖前的各项准备工作为了保证本年度供暖安全二、制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。
为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。
本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理我所高度重视安全生产工作。
为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。
与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。
在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。
通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
供暖工作年度总结范文（精选7篇）
供暖工作年度总结供暖工作年度总结范文（精选7篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，制定一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编整理的供暖工作年度总结范文（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
供暖工作年度总结1忙碌而又充实的20xx年在20xx-20xx取暖期初期供热正常运行中已悄然结束，在各位领导以及同事的帮助下，通过自己的积极努力，我作为技术部仅有的一名员工顺利地完成了技术部的工作，也经历了一个不平凡的考验与磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
20xx年我的工作主要涉及QxL90-1.6/150/90-AⅡ锅炉及附属设备的安装、换热站及外管网的设计施工、老旧小区室内改造的设计施工、新建小区的供暖相关设施施工质量与建筑面积核查等。
为了今后更好地做好本职工作，现将今年工作总结如下：一、一年来的工作（一）QxL90-1.6/150/90-AⅡ锅炉及附属设备的安装近年来我公司供暖面积逐步增多，原有两台29MW锅炉无法满足供暖需要，在20xx年新建QxL90-1.6/150/90-AⅡ锅炉已经列入了20xx年的工作计划，20xx年末至20xx年初与公司领导及相关人员初步确定新增锅炉容量为90MW,由于辽西地区没有安装90MW锅炉的先例，为更好的完成90MW锅炉的安装工作。
在确定锅炉容量后与公司领导先后考察了设计院、锅炉厂及辅机厂，并就锅炉本体、辅机及其它配套设施的不明确问题与各个单位进行了探讨研究。
20xx-20xx供暖期结束后，根据90MW锅炉的占地范围拆除了此范围内的原有锅炉的上煤除渣系统及其它设施，至此90MW锅炉的安装准备工作已经完成。
大连热电工程设计有限公司承担本项目的设计工作，在设计院初步设计图纸（建筑、结构图纸）交付至我公司后，辽宁绥四建设工程集团有限公司第二十九项目部进入施工现场，我作为公司技术人员每天在现场与施工项目部人员对临时出现的各种问题进行研究探讨。
供热单位年度总度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，人们对生活品质的要求越来越高，供热行业作为冬季保障民生的重要行业，其稳定运行和优质服务显得尤为重要。
在过去的一年里，我单位紧紧围绕国家政策导向和市场需求，积极开展各项工作，现将年度工作总结如下：二、工作回顾1. 供热设施建设与改造过去一年，我单位加大了供热设施建设与改造力度，共完成供热管网改造项目5个，新增供热面积20万平方米。
通过改造，提高了供热质量和供热效率，有效降低了供热能耗。
2. 供热运行管理（1）加强设备维护保养，确保设备安全稳定运行。
全年完成设备检修300余次，及时发现并排除安全隐患。
（2）优化运行调度，提高供热效率。
通过调整供热参数，实现供热平衡，确保用户室温达标。
（3）强化能源管理，降低供热成本。
通过采用节能技术，降低供热能耗，实现能源节约。
3. 用户服务与满意度（1）提高服务水平，提升用户满意度。
全年开展用户满意度调查3次，用户满意度达到90%以上。
（2）拓宽服务渠道，提供便捷服务。
设立24小时服务热线，方便用户咨询和投诉。
（3）开展用户教育活动，提高用户节能意识。
全年举办用户节能讲座5次，参与人数达到1000余人。
4. 应对极端天气（1）加强应急演练，提高应对能力。
全年开展应急演练2次，提高应对突发事件的处置能力。
（2）及时调整供热参数，确保用户温暖过冬。
在极端天气期间，我单位密切关注天气变化，及时调整供热参数，确保用户室温达标。
三、存在的问题1. 供热管网老化严重，部分区域存在安全隐患。
2. 供热成本较高，用户承受压力较大。
3. 部分用户节能意识不强，浪费现象时有发生。
四、下一步工作计划1. 加快供热管网改造，提高供热质量。
2. 优化运行调度，降低供热成本。
3. 加强用户宣传教育，提高用户节能意识。
4. 深化内部改革，提高管理效率。
总之，过去的一年，我单位在供热行业取得了显著成绩，但同时也存在一些问题。
在新的一年里，我单位将继续努力，不断提升供热服务质量，为用户提供更加优质、便捷的供热服务，为我国供热事业的发展贡献力量。
供暖企业员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已迈入新的一年。
在这一年里，我们供暖企业全体员工团结一心，辛勤付出，取得了显著的成果。
在此，我代表全体员工对过去一年的工作进行总结，并对新的一年提出展望。
一、回顾过去，总结经验1. 安全生产方面过去的一年，我们始终把安全生产放在首位，严格执行各项安全规章制度，加强安全教育培训，提高员工安全意识。
通过全体员工的共同努力，实现了安全生产零事故的目标。
2. 供暖保障方面我们积极应对天气变化，提前做好供暖设施的检修和维护工作，确保供暖系统安全稳定运行。
在供暖期间，我们加大巡查力度，及时发现并解决供暖问题，确保居民温暖过冬。
3. 技术创新方面为提高供暖效率，降低能耗，我们加大技术创新力度，引进先进设备和技术，提高供暖系统的智能化水平。
通过技术创新，我们实现了节能减排，为环境保护做出了贡献。
4. 服务质量方面我们以提高服务质量为目标，积极开展“客户至上、服务第一”的理念，加强员工培训，提高服务意识。
通过优化服务流程，提高服务效率，赢得了广大用户的信任和支持。
5. 团队建设方面我们注重团队建设，加强员工之间的沟通与协作，形成团结、奋进的团队氛围。
通过举办各类文体活动，丰富员工的业余生活，提高员工的凝聚力和向心力。
二、反思不足，改进提升1. 安全生产方面尽管实现了安全生产零事故的目标，但仍有部分员工对安全意识不够重视，存在侥幸心理。
在新的一年里，我们将进一步加强安全教育培训，提高员工的安全意识。
2. 供暖保障方面在供暖期间，部分小区供暖效果仍有待提高。
我们将加大技术改造力度，优化供暖系统，提高供暖质量。
3. 服务质量方面在服务过程中，部分员工服务态度有待改进。
我们将进一步加强员工培训，提高服务意识，提升服务质量。
4. 创新能力方面虽然我们在技术创新方面取得了一定成果，但与同行业相比仍有较大差距。
在新的一年里，我们将加大研发投入，提高创新能力。
三、展望未来，再创佳绩1. 安全生产方面新的一年，我们将继续把安全生产放在首位，严格执行安全规章制度，提高员工安全意识，确保安全生产无事故。
供热公司年度总结材料(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了新的一年。
在过去的一年里，我国供热行业在政策引导、市场需求和科技进步的推动下，取得了显著的成果。
本年度，我公司紧紧围绕国家能源战略，以满足人民群众温暖过冬为己任，不断提升供热质量和服务水平，现将年度工作总结如下：二、年度工作回顾（一）供热保障工作1. 供热面积及用户数量增长：本年度，我公司供热面积同比增长10%，用户数量增长8%，有效保障了更多居民的温暖过冬。
2. 供热质量提升：通过优化供热方案，加强设备维护，确保了供热系统安全稳定运行，供热质量得到显著提升。
3. 应急响应能力增强：完善应急预案，加强应急演练，提高了应对突发事件的处置能力，确保了供热安全。
（二）节能环保工作1. 推广清洁能源：积极推广使用天然气、生物质能等清洁能源，减少燃煤使用，降低污染物排放。
2. 设备升级改造：对老旧供热设备进行升级改造，提高能源利用效率，降低能耗。
3. 节能减排项目：实施多项节能减排项目，如余热回收、中水利用等，有效降低了能源消耗。
（三）服务体系建设1. 客户满意度提升：通过开展客户满意度调查，了解用户需求，不断改进服务质量，用户满意度达到90%以上。
2. 服务渠道拓展：开通线上线下服务渠道，提供便捷的报修、缴费等服务，方便用户。
3. 员工培训：加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能，提升整体服务水平。
（四）党建工作1. 加强党的领导：严格落实党的领导，加强党组织建设，确保企业健康发展。
2. 党风廉政建设：深入推进党风廉政建设，加强廉洁自律，营造风清气正的企业环境。
3. 企业文化：弘扬企业文化，增强员工凝聚力和向心力。
三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 供热成本较高，盈利能力有限。
2. 供热管网老化，存在安全隐患。
3. 员工素质参差不齐，服务水平有待提高。
（二）改进措施1. 优化成本结构：通过技术创新、管理优化等措施，降低供热成本，提高盈利能力。
供热公司年度总结6篇
供热公司年度总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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供热公司年度总结汇总（7篇）
供热公司年度总结汇总（7篇）供热公司年度总结【篇1】供热公司客服经理年终总结在过去的一年里，作为供热公司客服经理，我和我的团队一直致力于提高客户满意度和服务质量，在这一年中我们取得了一些显著进展与成就。
现在回顾一下过去的一年，我要将这些成果总结与大家分享。
首先，我们注重加强客户服务意识。
为了提高我们的服务质量和水平，我们不断加强客户服务培训并指导客服人员在工作中更加注重服务的细节，我们的客服人员已经形成了“客户至上”的服务理念，每个工作环节都从客户的角度出发思考并且主动寻找解决方案，使我们的客户获得了更好的服务。
其次，我们开发了一系列新的服务工具和方法。
为了更好地满足客户需求，我们开始使用一系列新的工具和方法。
例如，我们在网站上开设了在线沟通窗口，这样客户可以更便捷地与我们的客服人员取得联系；我们也在客户端上发布了最新的供热信息，提供更加全面的咨询和服务。
此外，我们还发展了一些其他的服务方法，例如，在线客服和电话服务，使我们的服务变得更加多元化和个性化。
第三，我们加强了客户反馈的管理。
我们的团队重视客户的反馈并及时解决客户的问题和需求，对于客户的反馈我们一律认真对待，并做到详尽的记录、及时的解决、认真的反思并改善。
我们还制定了一系列有针对性的调查和评估方法，以便更好地了解客户的真实需求。
这些服务的改进让我们在客户心目中的好评率进一步提高。
第四，我们重视团队建设。
我们认识到好的团队可以提供更优质的服务。
我们积极投入于团队建设和培训，通过团队的活动、讨论、培训等不断激发员工的热情和创造性劲头。
我们特别注重鼓励员工付出，承担更多的责任和工作，并引导员工将原本不足够重视的微小事项看成重要事项，为提高服务质量和顾客满意度，全员开展的客户服务奉献的教育培训不断进行，通过大家的努力和团队合作的不断改进，我们的服务水平得到了显著提高。
最后，我想坦白地说，我们在过去一年里的工作中，遇到了不少问题。
但是我们对待问题的态度是非常积极和认真的，每当出现问题的时候，我们总是能够相互配合、及时解决。
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供暖公司年度工作总结转眼间又到了辞旧迎新的年底，供暖公司年度工作总结怎么写呢？以下是小编整理的关于供暖公司年度工作总结，欢迎阅读参考。
供暖公司年度工作总结【1】又是一年年末，转眼间又到了辞旧迎新的年底。
相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困难，工作内容也更加的繁重，但是在公司领导大力支持和指导下，通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各项工作任务。
下面主要分两方面对我部门20xx年度的工作进行具体总结：一、做好各项整改工作，完成锅炉房消音降噪工程，为公司节省财力创造利益工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作，完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作，完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作，并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。
这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。
星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。
近几年，我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改，采取了加装管道泵和增加暖气片等方法，但效果不甚理想。
为了从根本解决此问题，提高供暖服务质量，给业主带来温暖舒适的生活环境，工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题，最终确定是由于高区循环系统二次循环水（即高区循环供水）水温低所致，需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。
我们先是与集团工程部联系，望其协助解决此问题，但集团工程部称此锅炉房已过维保期，而且原设计已联系不上该问题无法解决。
于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察，综合几家施工单位的报价后，最低的报价也要118000元。
在始终谈不妥价格的情况下，工程部提出了自行进行施工安装的方案。
根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向，然后备料，入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要，各地块抽调人员配合工作，同时工程部也安排人员协助施工并检查安全，确保此次改造工程的顺利进行。
郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用，作为一名老员。
工身先士卒的投入到工作中。
李海在这次工程里主要负责电焊工作，众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活，在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作，经常是趴在管道上一焊就是好长时间。
这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。
其实不仅是郭朝增和李海，所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。
最终，经过大家齐心协力努力工作，这次换热机组的改造工程圆满完工。
现供暖已接近两个月，星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C，高区供热不佳的现象已得到明显改善，我们也得到了业主多次的表扬和认可。
完成这项工作，对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路，同时也锻炼了人员。
更值得一提的是在这次工程竣工后，我们合计花费47000元，与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。
像这样锻炼了人员，为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。
包括对C5项目部的装修工作，冬季11号楼供热主管道改造工作，G1锅炉房排污设备电路整改工作，星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。
这些工作从3月份停暖先后开始干起，直至供暖之前才全部结束。
虽然忙碌辛苦，但每个员工也充实了自己，为公司创造了利益，展现了自我价值。
针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题，在刘总、张总的努力下，公司从集团承接了四项工程，分别为：G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。
通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼，我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。
由于这次工程的合同迟迟没有签订，导致施工时间有限，工作难度加大。
施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖，我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期，通过施工单位连续一周加班至晚上12点，最终于11月3日施工结束，施工单位清理场地撤场，确保了11月7号的试供暖工作。
无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程，据保守估计我部门给公司带来的直接利益就达几十万元。
像这种自主创收给公司创造利益的工作，我们今后还要再接再厉的多干，锻炼队伍，为公司美好的明天打下坚实的基矗二、学习新政策及热计量技术，为公司发展做长远考虑供暖公司成立将满10年，经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。
我们要珍惜现在，放眼未来，为公司日后的发展而竭尽全力。
公司现处在一个稳定期，然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。
尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后，加之国家对热计量计费的大力改革，让我们供暖公司即将面对更严峻的考验，《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。
摘录如下：首先是对温度的要求。
新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C，虽只是提高2°C，但公司则要付出更多的资金购买燃气。
工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试，对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡，对小区内热循环不好的户型进行整改，以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。
对于供暖运营保障的要求。
《合同》中规定接到业主报修后，应当在6小时之内回复业主；用户报修属于一般故障的，应当在12小时内处理完毕；属于重大故障的，应当在24小时内处理完毕。
供暖公司因设施安全检修需停热的，不得超过6小时，且要提前公告，整个采暖季累计不超过3次。
针对这些要求，我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》，保证供暖季出现事故后能够及时组织维修，恢复正常供暖。
另外，面对这种新的计量方式和收费政策，我部门为响应供暖办，对部门员工多次进行培训学习，安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。
对于尚未安装热计量装置的小区，前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20xx年的工作计划。
在实际工作中，今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。
主要体现在：星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。
面对今年出现的这些维修问题，工程部在最短的时间内组织人员予以修复，并根据事故等级不同有着相应的部署，确保突发事故能够及时处理恢复供暖。
同时，我们也严格落实日常的维护巡查工作，尽可能的排除安全隐患。
20xx年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。
其中漏水修复744户，安装暖气119组。
工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。
在非供暖季，组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。
在今年的供暖工作里，各维修班和工程部共收到锦旗6面，表扬信数封，供暖工作得到了业主的一致好评。
新年将至，面对接踵而至的20xx，我们工程部全体员工会继续认真学习，放眼未来，居安思危，努力工作为公司创造更多的利益。
20xx年，工程部的工作任重而道远，我们要为了供暖公司的明天奋斗！最后，祝大家新春快乐！工程部20xx年xx月xx日供暖公司年度工作总结【2】尊敬的各位领导:时光荏苒，转眼20xx年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。
其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。
从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。
现对过去一年的工作总结如下：在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。
一方面，干中学，学中干。
不断掌握方法积累经验。
我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。
1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。
我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。
工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。
勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。
经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。
这样的工作还有很多，很多。
回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。