口碑管理汽车之家发帖培训

PART1. 口碑评分提升
为什么要提升汽车之家口碑评分？
✓ 基于用户搜索习惯的预估，作为门面的口碑排名与评分则为论坛口碑营销敲门砖 ✓ 口碑是用户搜索后车型首先呈现在大众视野的形象（本车型或竞品搜索均会呈现） ✓ 对于品牌第一印象的树立具有重要影响 ✓ 一篇有效口碑平均万人以上查看
影响口碑评分的需要这样做：
实操技巧之摄影篇
A . 场景的选择能加分？
场景可以选择汽车在路上、停车场、车道，或者景点、建筑等。这样会使照片看起来气势 一些，那么抓人眼球就不是问题了~~~
实操技巧之摄影篇
B . 车子怎样拍有feel？
仰拍，低角度取景，通过改变主角的大小 使实物更具夸张的表现力。
实操技巧之摄影篇
C . 加亮点——“这样看起来像大片儿！”
要写出创意的标题：
✓用比喻——《为何猪头男容易追到漂亮妹妹？》 ✓拟人化——《当我与爱情相遇》 ✓感叹语气——《看完车心情就不好了》 ✓热点话题——《劲爆消息，我不说话你们看看就好！》 ✓逆向思维——《舆论一边倒，这个必须要吐槽！》
实操技巧之文案篇
B. 正文情节能刺激用户读完
不要人家认定你是标题党，那么故事情节一定要能够引发好奇感……
不甘平淡？汽车之家帖子评选规则：
✓超过50张高清大图（车子、景色、美女等） ✓精选帖（版主向编辑推荐，编辑进行个人判断） ✓符合精选日报栏目主题 (媳妇车模、蜜月之旅、精挑细选等) ✓账号真实（重点关注IP）
✓精选帖中优质内容 ✓符合汽车之家首页位置排期 ✓符合编辑个人口味
四 . 经典案例与实操技巧？
汽车之家论坛帖类型？
在论坛中受网友欢迎和关注的贴文点击量高、回复量高，这些贴文观点中肯，思路清晰， 图文并茂，叙述全面。论坛帖多包括以下几个类型：
04.自驾游：
➢ 内容包含自驾游攻略，风景，车辆性能，油 耗等内容的介绍。
➢ 帖子特点：贴近车友生活，容易精华同时容 易被精选日报中游记模块收录。
04
05
Attention
Interest
Search
Action
Share
Attention
注意——感兴趣——搜索——行动——分享——吸引潜客注意（循环体系）
心理变化
行动
1. 小李在选车的过程中注意到瑞风S3这款车 2. 因为产生兴趣，他到网上搜索“瑞风S3”，出现了汽车之家关于车型的介绍 3. 点击进入后看到了汽车之家对于这个车型的口碑评分及在同级别车的排名 4. 看过排名后，直接到论坛搜索车主们的用车感受以及想要结实真车友给一些意见 5. 正面的引导及口碑的宣传令消费者产生购买行为，开始实际到店试车、购车 6. 用户评议产品，与车友共同讨论车型优势劣势，从而影响潜客注意
汽车之家论坛首页推荐 点击49341
通过自驾游车过程中对车 辆的情况，传播车辆性能
PART2. 实操巧
规则篇 · 文案篇 · 摄影篇
实操技巧之规则篇
首先，你要了解这些……”潜规则”！才能写出代表作！
规则干货
优秀帖出品流程？
出品经典之作
实操技巧之文案篇
A. 标题吸引点击
世界上最简单的故事，或许增加几个字就把眼球先吸引过来了……
充分利用反光镜
那些奖励，怎么拿！（步骤详解）
Step1：认证账号发布精华帖标准的内容，并向版主申请精华 Step2：增加点击量（在微信朋友圈、QQ群等转发扩散） Step3：保证24小时内点击量超过1W，登上热帖榜 Step4：积极互动讨论（间断性顶帖回帖），让帖子长时间呈现在本车 型论坛首页 Step5：当点击量达到30W，那么~~钱还会远吗！！！
01
02
02.维修保养：
➢ 内容包含车辆维修保养流程介绍，图片及经验分享。 ➢ 帖子特点：通过经验分享容易引发互动与共鸣，容易精华同
时有机会被“养车有道”收录。
03.媳妇当车模/美人计等精选日报版块
➢ 内容以车主提车、用车为着力点，以媳妇
车模为核心亮点。
➢ 帖子特点：通过媳妇当车模/美女出游出
03
境吸引车友关注，容易精华，被媳妇当车 模收录后，关注度极高。
1. 注意身份识别，发布内容不真实
（汽车之家论坛对厂家及经销商参与的行为比较排斥）
2. 帖子避免包含店内活动信息及店名，避免以店面及周围环境作为背景拍摄 （汽车之家会判定此账号为经销商网军） 3.注册／登录账号IP异常 （汽车之家会备案Ip地址，从而记录在数据库） 4.账号内容涉及他人隐私 （涉及车架号、车牌号、行驶证等个人信息）
评分由推荐／精华／满级口碑及该车系认证车主产生的打分取平均计算得出。
影响口碑评分的需要这样做：
有效口碑发布的小技巧？
1、认证车主的口碑价值远远大于非认证车主； 2、口碑评分保留1-2个4分评价，其余全部5分； 3、撰写内容要真实，不要一味的赞美，没有十全十美的汽车； 4、油耗等信息的填写一定要科学可信，比如S5基本在8-10个油左右，填写6个 油就太不真实了； 5、撰写内容可以适当参考一下真实车主发布过的口碑，发现撰写的角度；比如 油耗可以从自驾游角度，300公里的距离用了26个油，算下来油耗在8-10之内。 6、口碑发布时要对应好车型，避免享平台，汽 车之家在主流网站中的优势显而易见。也就是说绝大部分的用户产生 需求时，会优先选择汽车之家。
三. 汽车之家到底怎么玩？
口碑评分提升+论坛帖开发
经销商体系力量＝“十根”筷子抱成团的力量
✓ 利用最专业、效果最好的平台 ✓ 做稳基础（口碑门面＋用户认可） ✓ 让更多用户认可品牌，认可产品 ✓ 正面形象建立、维护 ✓ 消费者购买行为不断产生 （对于潜客来讲，一个正面引导就可能带来至少一个用户）
实操技巧之摄影篇
C . 加亮点——“看起来像大片儿！”
所谓的特写：大脸仿长焦构图
重点：正妹（不然照片就毁了）
实操技巧之摄影篇
C . 加亮点——“看起来像大片儿！”
靠运气杀爆快门的拍摄角度：瞬间构图
考验洞察力与瞬间捕捉能力 简单理解：乱枪打鸟式拍法~
实操技巧之摄影篇
D. 近乎偷窥角度，往往能脱颖而出
05.技术分析：
➢ 可通过对车子配置、发动机、油耗等各种性 能进行分析，突出车型优势。
➢ 帖子特点：观点明确，文字多，对专业性要 求高，不容易精华，但容易引导选车车友。
06.装饰改装：
➢ 内容包含车辆的装饰、改装描述内容，费用 及图片展示。
➢ 帖子特点：内容新鲜，容易引发车友关注。
06
注意！发帖有很多雷区：
PART2. 论坛帖开发
汽车之家论坛贴类型？
在论坛中受网友欢迎和关注的贴文点击量高、回复量高，这些贴文观点中肯，思路清晰， 图文并茂，叙述全面。论坛帖多包括以下几个类型：
01.提车作业：
➢ 内容为选车、看车、订车、提车（展示车辆 细节）及使用感受等作业贴类贴文。
➢ 帖子特点：容易精华且根据介绍重点不同可 以被精选日报精挑细选、汇买车、行车点评 、妹子选车、原创大片栏目收录。
入选精选日报蜜月之旅 汽车之家论坛首页推荐
点击20万+
蜜月游记 车友会副会长账号发布
经典案例·自驾游：
自驾游+精华帖+首页推荐
标题：《安徽特色黄山宏村自驾，美丽不是吹！ 》 链接：/bbs/thread-c-2752-44689042-1.html
最容易被认为摄影大拿的拍摄角度：井字构图
实操技巧之摄影篇
C . 加亮点——“看起来像大片儿！”
最容易被认为是摄影菜鸟的拍摄角度：中央构图
镜头角度很重要， 不然不要怪别人吐槽你： “不要把人放中间，你新手哦！”
实操技巧之摄影篇
C . 加亮点——“看起来像大片儿！”
想拍特写，又拒绝单调的拍摄角度：搭配前景构图
小节回顾 · 课后练习
文案篇：
A. 标题吸引点击 B. 正文情节能刺激用户读完 C. 互动回帖是成功的关键
不甘平淡？汽车之家帖子评选规则：
✓超过20张高清大图（车子、景色、美女） ✓故事叙述真实，文字至少300字 ✓注意：图片、文字最好穿插 ✓可在正文开篇或最后向版主大人求精
不甘平淡？汽车之家帖子评选规则：
✓精华帖标准撰写 ✓24小时内点击量超过1万 ✓互动回复积极 ✓登上汽车之家热帖榜
做有意义的内容上热帖榜 增加品牌露出 提升品牌影响力
/bbs/thread-c-2752-25348716-1.html
1. 尼玛，你这是讲笑话呢，笑话呢还是笑话呢？你这25个朋友肯定是卧底 2. 上当了，看着楼主那忠厚老实的头像，开始当真了，原来是笑话。 3. 要是真是，这车主更惨了，200还不够25个哥们喝酒的 4. 我去……我竟然看完了！
课堂小互动
故事梗概：瑞风S5的车友小明，与朋友约晚饭聚餐，送朋友回家的路上 遇到轻微刮蹭，针对赔偿金额周旋一番。
标题？ 情节？
回帖？
开车追尾BMW，被讹了8万
情节点1——他说：咱别说太多了，你别管我咋修，8W一分不能少，我不报保险。（ 这小子脖子上有条蛇的纹身，很花） 情节点2——大约打了25个朋友的电话，其中不乏有混社会的，我叫他们带点人一起在 后面的路口集合后一起来，这样会显得比较有气势！ 情节点3——最后的结果也是令我很满意的，大约谈判到了凌晨2点，答应给对方7万9 千8。 情节点4——我说这个故事的意思是，希望大家多交朋友，你看，到关键时刻，200元 省下了！当然这不是省钱的事，而是“团结力量大”
如何理解?
第三层面
第二层面
第一层面
炫耀自己，将这 个牛逼的点作为 凡是知道咱的人， 自身的标签 都不得不向别人说 一声咱真牛逼
这个牛逼的点 与自己有什么 关联，从而寻 求价值认可
比如，论坛、讨论组、聊天室、博客等形式…… 做社群营销，就是通过兴趣个性标签而实现的自然聚类。
为什么要做社群营销？