口碑管理-汽车之家发帖培训
汽车之家口碑发布流程 手机版
汽车之家口碑发布流程（手机版）
①下载汽车之家app首次登陆时，要拒绝它的各种权限，特别是定位！然后再输入账号密码登陆
②在首页找到“汽车口碑”
③点击右下角的“发口碑”，然后选择“口碑”
④写口碑之前，建议去参考同款车型的其他口碑。
要站在车主的角度去写，能写个小故事最好，既真实又能凑字数
⑤根据任务要求去填写口碑内容，不要复制粘贴，要手打
⑥发布口碑后，不要退出账号，一般是1天内出结果
注：具体结果要看系统通知，下图是口碑审核通过的通知。
汽车之家口碑发布流程及注意事项
汽车之家口碑发布流程及注意事项（新手必看）第一步：手机下载安装汽车之家APP，首次点开时，拒绝它获取你的地理位置！用电脑的话，就进入汽车之家网页版。
账号可以用自己的手机号注册，也可以自行购买。
第二步：选择你要做的口碑任务，然后根据车型开始养号。
第三步：号养好了，根据任务要求，发布对应车型的口碑。
第四步：审核通过后，账号密码要保存好，联系群主结算稿费。
【关于账号】：①你购买的账号可能会出现用不了的情况，这是不可避免的，你可以选择投诉客服，也可以再次购买。
账号不贵，如果买到用不了的账号，就当中奖，只能再买多一次。
如果你购买的账号发布口碑审核通过了，买账号的钱可以报销！②一个账号只能成功发布一个相同车型的口碑，只能成功发布两到三个不同车型的口碑。
③口碑审核通过了，稿费也结算了，退出账号后，不要再登陆进去，否则通过的口碑有可能会被删除！④手机登陆的账号不能在电脑登陆，电脑登陆的账号不能在手机登陆！【关于养号】：①养号养多久没有硬性规定，自己看着办。
个人建议养号两天左右，江淮任务养半天1天都行。
②养号的目的是蒙混汽车之家的审核员，让他根据你的账号行为来判定你是真实的车主，而不是来刷好评的。
号养好了，等于成功了一半，否则号没养好，你写的口碑内容再真实再精彩也白搭，一样会给删！③养号的时候只搜索你所要做的任务车型，不要搜索其他无关的车型。
文章、视频、论坛、口碑都要逛一逛，点赞、回帖、关注、提问题、加入车友圈都可以，这些都是蒙混口碑审核员的养号方法。
【关于车图】：①有些口碑任务是需要配图的，不建议直接在汽车之家找，可以去汽车宝典、爱卡汽车、瓜子二手车的相关车型论坛找，不建议使用官方的车型图，最好用车主们发布的车图，一般论坛里都有。
②找到图片后一定要去水印，车牌要遮挡。
【关于口碑】：①写口碑时，可以参考别人的口碑是怎么写的，不能直接抄，但可以模仿。
②写口碑时，不能复制粘贴内容，要一字一字地打上去。
③口碑发布前，建议先备份内容，以防审核不过被删除，备份了下次可以接着用。
汽车之家口碑发布规范
汽车之家口碑发布规范公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
口碑发布规范
要汽车之家口碑共八项，每项5颗星，总分共计：40分，
标准：注册汽车之家账号，可下载汽车之家APP，使用个人手机号进行注册，177的公司账号容易封号，注册成功之后，不要着急发布口碑，可先上传客户的行驶证进行车主认证，待认证成功后需要在各个车型论坛及地区论坛闲逛及回复他人的帖子，等个两三天在进行口碑发布。
发布口碑，一定要站在车主的角度，不要有专业性的词汇，越简单、通俗，通过率越高，不可抄袭他人的言论，否则会被封号，禁言。
最最重要的一点：发不口碑一定要使用个人的手机流量进行发布，汽车之家有IP检测，运用公司网络容易违规，禁言。
汽车营销渠道管理培训课程
经销其它品牌的产品能否达到目标卖场？ 区域覆盖率达到百分之几?
络能否渗透到周边市场？
能否控制价格? 业务人员是否熟练精干？ 促销手是否科学，有效？
经销拓r开发
营销渠道规划 及开发
十、经销商的财务能力
注册资金，实际投入的资金是否有宽余？ 必备的经营设施（仓储.运输.营业场地等）是否能够承 受目前业务? 给厂家付款的方式？ 资金周转率，利润率如何？ 银行贷款能力?
销售渠道
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一型：生产者9用户
二型：生产者，零售商9用户
三型：生产者 9 批发商f 零售商9用户
四型：生产者 9 代理商 9 批发商，零售商，用户
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汽车销售渠道设计的影响因素
(1)企业特性
数量〉
(2) 产品特性 (3) 市场特性 (4) 竞争特性 (5) 政策特性
渠道 的 控制力——有利与业务政策制定
-
►►厂厂家家承承诺诺的的广促告销支活持动 ►►►►►,厂厂厂厂厂厂家家家家家家提提及产产的供供时品品付哪的送的的款些产货知畅条售品能名销件后品力度程服种度务是否齐全
与经销商及营业员的私人关系 匚褰地至品档次是否符合经销 荷 的婆求
货复
家时
F IIs冒II 一
-----------------------------营销渠道控制
渠道的控制力——动机
渠道的调控
渠道的控制力
力量源泉
营销渠道控制
38
I渠湖思财
有利与网络有效运作
对各地市场的广告支持 实行"两统一分〃，即：统一广告创意与策划,统一广告 费 用控制,在各地广告署名中，分别刊登各地经销商的名 址 市场区域管制，即严格禁止跨区销售 对经销商的支援 完善售后服务 严格的结算制度
汽车之家口碑发布攻略 电脑手机
汽车之家口碑发布攻略①问：一个账号能发很多篇口碑吗？答：不能，一个账号最多成功审核通过一篇口碑，多发布的话汽车之家审核是不给通过的，所以通过一篇口碑就换一个账号。
账号可以自己注册，也可以买号，新号和老号都可以，新手自己注册或买一个号发发口碑熟悉流程。
②问：车图去哪里找啊？答：车图不建议直接在汽车之家找，可以去百度贴吧、爱卡汽车、瓜子二手车、汽车宝典的相关车型论坛里找。
不要用官方的车型图，要用车主们上传的车图，一般论坛里都有，还可以加入QQ的车友群，群相册里也会有车图的。
车牌要打马赛克，车图有水印的要去水印，可用美图的祛痘印。
③问：我的账号在手机登陆过，可以在电脑登陆吗？答：不可以，不要一个账号使用多种设备登陆，这样容易被封号。
④问：为什么发布口碑前要养号？养号要怎么养呢？老号也要养号吗？答：养号，就是活跃一下账号。
不管新号还是老号，都需要养养号的。
因为你买的老号只是注册时间久点，没有任何的发帖回复记录，如果直接来发口碑很明显就是假的，所以还是需要活跃下，让编辑以为是真实的车主。
你要发哪一款车型的口碑，就去看那款车型的论坛、文章和口碑，不要搜索其他无关的车型。
站在车主的角度，发个水帖、发帖子挺关键的，几十个字或者几百字，发帖更容易通过。
目前发帖子有几率被封，自己选择发或不发。
关注一些车友、加入车友圈、回帖、转发、评论、浏览之类的，不要刻意关注，隔一段时间关注一两个，当然这只是大致方法，养号方法不尽相同，把你自个当作真实车主，去浏览帖子，文章等等，浏览轨迹越真实，越容易过！发帖的质量要高一点。
别问“这个车子怎么样啊，油耗高不高”之类的问题，也不能发询价帖、咨询哪个车好等会被认为还没买车的帖，也不能发今天提车了等提现具体买车时间的帖。
发帖不限字数。
养号的目的是蒙混汽车之家的审核员，让他根据你的账号行为来判定你是真实的车主，而不是来刷好评的。
号养好了，等于成功了一半，否则号没养好，你写的口碑内容再真实再精彩也白搭，一样会给删！养号养多久没有硬性规定，自己看着办，个人建议新号养3到5个小时，老号养1到2个小时，然后就可以可以发布口碑。
汽车4s店销售培训计划标准范本(6篇)
汽车4s店销售培训计划标准范本这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。
也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。
我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。
现在市场竞争其实日益激烈，回望____及____上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。
这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。
所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。
我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。
我们要制订好计划，定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别（具体细节详细汇报），这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：1、推行展厅5S管理（整理，整顿，清扫，清洁，修养），打造规范化现代化展厅（具体细节制定计划）2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
20200320-汽车之家论坛口碑运营经销商培训手册
内容方向：购车后用车感受、展示车辆配置、空间、实用性等 拟定角色：本次征集活动相关车型真实车主 内容核心：车辆使用感受、使用过程，展示车辆的科技互联和实 用性 图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、油耗、日常用车场景 注意事项： 禁止使用经销商内部牌照（车主个人牌照可用） 禁止露出带经销商店铺信息的车内装饰（脚垫、靠枕、挂件等）
汽车之家平台运营
-内容撰写要求-口碑帖
内容方向：购车后用车感受、展示车辆配置、空间、实用性等 拟定角色：本次征集活动相关车型真实车主 内容核心：车辆使用感受、使用过程，展示车辆的科技互联和实 用性 图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、油耗、日常用车场景 注意事项： 禁止使用经销商内部牌照（车主个人牌照可用） 禁止露出带经销商店铺信息的车内装饰（脚垫、靠枕、挂件等）
标准计算，奖励500元,；其他按普通帖标准计算，奖励200元。
汽车之家平台运营
-验收材料提交-论坛帖
经销商收集车主的发帖链接、发布截图及车主收款信息，在规定时间内发送至代理商邮箱（liufusheng@）， 并同时抄送邮箱（fcscdcc@） 汇总表包括①发布链接、车主信息、收款信息②发布ID登录界面截图2张
-内容发布注意事项
1、标题控制在6-30字之间 2、根据帖子实际需要添加文本、图片以及视频 4、如需插入视频，视频文件则要先上传至精彩视频论坛板块 5、帖子编辑完成后进行预览 6、确认文本及图片顺序排版，确认无误后进行发布
汽车之家平台运营
-内容撰写要求-看车帖
内容方向：到店赏车，图文结合，看车感受 拟定角色：本次征集活动相关车型关注者 内容核心：车辆外观、内饰、排量、价格优惠…… 图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、可以露出展厅 注意事项： 禁止露出经销店名称 禁止出现经销店销售电话 禁止出现经销店二维码信息
汽车之家
2012094114 冯淑婷12人力1班汽车之家之企业文化摘要：在现今信息时代，企业如何能在广阔的市场中脱颖而出，这都离不开创新、与时俱进和站在时代发展的前端。
而汽车之家能结合现今社会的动态，及时发现推广与宣传的方式，并是以“疯狂满足用户需要”的宗旨来完善自己的业务和服务，真正做到为用户服务。
关键词：汽车之家企业文化疯狂满足用户需要汽车之家是一家专门提供汽车资讯的网站，并成为全国访问量最高、覆盖最广、信息量最大的专业汽车门户网站。
汽车之家为汽车消费者提供贯穿选车、买车、用车、置换所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务，致力于以传媒和互联网的力量，整合汽车行业全产业链的内容与服务，提升汽车消费者的生活品质，改变中国人的汽车生活。
一、发展历程05年，"汽车之家"网站正式运营06年，"汽车之家"跻身中国专业汽车网站前5名07年，“汽车之家”营销中心成立；网站流量攀升至国内汽车网站第一名，并荣获多项奖项10年，“汽车之家”推出移动应用11年，“汽车之家”与“车168”进行整合划分，变身为“汽车之家”和“二手车之家”12年，“汽车之家”创建用户个人中心、手机客户端；手机应用-“加油站之家”13年，成功登陆纽约证券交易所上市从“汽车之家”的发展历程来看，它仅仅利用了8年的时间就上市了，这是比较惊人的一个成长。
因为在我国，其实真正成熟的汽车网站在当时是没有的，也就是说他们并没有太多的借鉴之道。
但他们并没有以此作为借口而放弃，而是努力以创新的姿态去创造属于他们的东西。
在这其中，就涉及到了这个企业的一个文化积淀与发展了。
二、企业文化在现今社会，每个人都知道，一家企业要想成长起来，除了要有过硬的技术、优秀的人才、合适的管理模式，还需要一样东西把这些因素贯穿起来的，这就是一个的企业的文化。
那何为企业文化？那就是企业在实践中创建和发展的用以解决企业外部适应的和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式，以及由这些行为所产生的结果与表现形态。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
型信息。
全站共计认证车主达100万以上
为什么选择汽车之家做主阵地？在指数这个以海量网民行为数据为基础的数据分享平台，汽 车之家在主流网站中的优势显而易见。也就是说绝大部分的用户产生 需求时，会优先选择汽车之家。
三. 汽车之家到底怎么玩？
口碑评分提升+论坛帖开发
经销商体系力量＝“十根”筷子抱成团的力量
01
02
02.维修保养：
内容包含车辆维修保养流程介绍，图片及经验分享。 帖子特点：通过经验分享容易引发互动与共鸣，容易精华同
时有机会被“养车有道”收录。
03.媳妇当车模/美人计等精选日报版块
内容以车主提车、用车为着力点，以媳妇
车模为核心亮点。
帖子特点：通过媳妇当车模/美女出游出
03
境吸引车友关注，容易精华，被媳妇当车 模收录后，关注度极高。
1. 注意身份识别，发布内容不真实
（汽车之家论坛对厂家及经销商参与的行为比较排斥）
2. 帖子避免包含店内活动信息及店名，避免以店面及周围环境作为背景拍摄 （汽车之家会判定此账号为经销商网军） 3.注册／登录账号IP异常 （汽车之家会备案Ip地址，从而记录在数据库） 4.账号内容涉及他人隐私 （涉及车架号、车牌号、行驶证等个人信息）
PART2. 论坛帖开发
汽车之家论坛贴类型？
在论坛中受网友欢迎和关注的贴文点击量高、回复量高，这些贴文观点中肯，思路清晰， 图文并茂，叙述全面。论坛帖多包括以下几个类型：
01.提车作业：
内容为选车、看车、订车、提车（展示车辆 细节）及使用感受等作业贴类贴文。
帖子特点：容易精华且根据介绍重点不同可 以被精选日报精挑细选、汇买车、行车点评 、妹子选车、原创大片栏目收录。
论坛是社群的重要聚集地：
晒
围观
讨论
分享个人观点 分享已知信息
讨论互动 粉丝归属感
1. 定向传播车型优势 2. 提升车友对品牌的信任度
利用经销商的体系力量（多区域联合，从点到面） 以社群营销为切入口建立起正面的品牌形象
论坛是社群的重要聚集地：
影响消费者购买行为因素
数据来源：艾瑞咨询
05.技术分析：
可通过对车子配置、发动机、油耗等各种性 能进行分析，突出车型优势。
帖子特点：观点明确，文字多，对专业性要 求高，不容易精华，但容易引导选车车友。
06.装饰改装：
内容包含车辆的装饰、改装描述内容，费用 及图片展示。
帖子特点：内容新鲜，容易引发车友关注。
06
注意！发帖有很多雷区：
社群营销分享
之汽车论坛怎么玩？
目录
CONTENTS
一．何为社群营销？ 二．缘何选择汽车之家为阵地？ 三．汽车之家到底怎么玩？ 四．经典案例与实操技巧？ 五．重点回顾及总结
2
一．何为社群营销？
社群营销是什么?
1 引导
（意见领袖）
2 发酵
（参与感）
3 互动
（话题/事件）
4 裂变
（互动/分享）
社群是一种基于互联网的新型人际关系，实际上就是通过一些兴趣爱好交流汇聚 ，并在互动交流中将你想要传递的东西再扩散，......这周而复始的过程我们称之 为社群营销。
影响口碑评分的需要这样做：
账号ID真 实性
该车型认 证车主
真实点评
成为有效 口碑
影响评分
评分由推荐／精华／满级口碑及该车系认证车主产生的打分取平均计算得出。
影响口碑评分的需要这样做：
有效口碑发布的小技巧？
1、认证车主的口碑价值远远大于非认证车主； 2、口碑评分保留1-2个4分评价，其余全部5分； 3、撰写内容要真实，不要一味的赞美，没有十全十美的汽车； 4、油耗等信息的填写一定要科学可信，比如S5基本在8-10个油左右，填写6个 油就太不真实了； 5、撰写内容可以适当参考一下真实车主发布过的口碑，发现撰写的角度；比如 油耗可以从自驾游角度，300公里的距离用了26个油，算下来油耗在8-10之内。 6、口碑发布时要对应好车型，避免认证的车型和发布的车型不统一；
有61.7%的消费者
在发生购买行为之前 ，会选择到网上社区 （社群），听听网友 的意见。
二 . 缘何选择汽车之家为阵地？
汽车类论坛有什么特点？
其他社交媒体
汽车论坛
为什么选择汽车之家做主阵地？
汽车论坛市场占比
汽车之家 易车、爱卡、太平洋
29.6%
汽车之家
70.4%
汽车之家论坛市场占比突
出，70%用户会优先选
利用最专业、效果最好的平台 做稳基础（口碑门面＋用户认可） 让更多用户认可品牌，认可产品 正面形象建立、维护 消费者购买行为不断产生 （对于潜客来讲，一个正面引导就可能带来至少一个用户）
PART1. 口碑评分提升
为什么要提升汽车之家口碑评分？
基于用户搜索习惯的预估，作为门面的口碑排名与评分则为论坛口碑营销敲门砖 口碑是用户搜索后车型首先呈现在大众视野的形象（本车型或竞品搜索均会呈现） 对于品牌第一印象的树立具有重要影响 一篇有效口碑平均万人以上查看
如何理解?
第三层面
第二层面
寻求认可
第一层面
这个牛逼的点
满足心理需求
与自己有什么
传递价值 炫耀自己，将这
个牛逼的点作为 凡是知道咱的人，
自身的标签 都不得不向别人说
关联，从而寻 求价值认可
一声咱真牛逼
比如，论坛、讨论组、聊天室、博客等形式…… 做社群营销，就是通过兴趣个性标签而实现的自然聚类。
为什么要做社群营销？
网络时代消费者的心路历程：
Attention
Interest
Search
Action
Share
Attention
注意——感兴趣——搜索——行动——分享——吸引潜客注意（循环体系）
心理变化
行动
1. 小李在选车的过程中注意到瑞风S3这款车 2. 因为产生兴趣，他到网上搜索“瑞风S3”，出现了汽车之家关于车型的介绍 3. 点击进入后看到了汽车之家对于这个车型的口碑评分及在同级别车的排名 4. 看过排名后，直接到论坛搜索车主们的用车感受以及想要结实真车友给一些意见 5. 正面的引导及口碑的宣传令消费者产生购买行为，开始实际到店试车、购车 6. 用户评议产品，与车友共同讨论车型优势劣势，从而影响潜客注意
汽车之家论坛帖类型？
在论坛中受网友欢迎和关注的贴文点击量高、回复量高，这些贴文观点中肯，思路清晰， 图文并茂，叙述全面。论坛帖多包括以下几个类型：
04.自驾游：
内容包含自驾游攻略，风景，车辆性能，油 耗等内容的介绍。
帖子特点：贴近车友生活，容易精华同时容 易被精选日报中游记模块收录。
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