电子商务的交易成本分析(doc 4)
我国电子商务企业成本控制问题与对策探析
信息化成本和收益不匹配。不少电子商务企业没有 好好利用 自身的网络平台，充分发挥信息优势降低 信息成本 。（） ２ 组织机构成本居高不下。 我国不少 电 子商务企业与传统企业相 比，其组织机构、决策方 式、 信息传递等仍然一成不变， 没达到减少成本、 提 高效率的目的。（） ３ 客户服务相关成本支出过低 。 目
ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｓ ｔ ｅ ｍｐ ￣ ｎ ｏ ｔｎ ｉ Ｅ Ｃｏ ｅ ｅ ｏ ｍｅ ｔ ｉ ｈ ｉ ｏ ａ ｔ ｃ ｎ ｅ ｔ ｎ － ｍｍｅ ｃ ｅ ｔｒ ｒ ｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ．Ｃｏ ａ ｅ ｔ ｒ ｄ ｔ ｎ ｌ ｒｅ ｎ ｅ ｉ ｓ ｐ ｓ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｍｐ ｒ ｄ ｗｉ ｔａ ｉ ｏ ａ ｈ ｉ ｅ ｔ ｒ ｒｓ ｓ Ｅ Ｃｏ ｎｅ ｉ ． － ｍ ｐ ｅ ｅ ｃ ｎ ｅ ｐ ｓ ｓ ａ ｅｓ ｅ ｉ ｌ ｏ ｔ ｌ ｍ ｐ ａ ｉ ａ ｄ ｍｅ ｏ ｓ Ｔ ｉ ａ ｅ ｎ ｌｚ ｓ ｅｐ ｏ ｌｍｓ ｒ ｅ ｅ ｔ ｒ ｒ ｅ ｖ ｐ ｃａ ｎ ｒ ｉ ｈ ｃ ｏ ｅ ｈ ｓｓ ｎ ｔ ｄ ． ｈ ｓｐ ｐ ｒ ａｙ ｅ ｒ ｂ ｅ ｈ ａ ｈ ｔ
（） １信息安全体系不成熟。 电子商务企业处在开
多品种 、 多批次 、 周期短、 精度高等特点， 其物流成本 比实体商店高很多， 互联网的无边界性一方面扩大 了企业 的客户群体， 另一方面也导致了客户的分散 和不确定性， 无法集 中分配， 分散配送 网络成本高，
放、 数字化 网络之 中， 纸质 载体被电子形式代替 ， 企 业的大部分 信息都是于数字化形式存在于 网络之 中， 使得企业在生产经营中面临的风险不断增加。 第 一， 企业 自身的安全风险。 第二， 顾客信息保密风险。
本和确保安全交易的成本较高。 １ 物流成本控制较弱 ． ２ 与网络经济的飞速发展相比，我国物流体系发
电子商务的商业模式及交易成本比较研究
电子商务的商业模式及交易成本比较研究本文从交易成本经济学的角度分别对B2B、B2C和C2C三种商业模式做了比较,指出其各自的特点及在交易成本方面的差异。
尽管电子商务的商业模式是多种多样的,但其演化的规则都是提高交易效率、降低交易成本。
标签：电子商务商业模式外生交易成本内生交易成本近年来,互联网在中国的广泛应用推动了电子商务的迅猛发展。
根据CNNIC 第25次统计报告显示:截止2009年底,中国网络购物使用率达到28.1%,使用规模为1.08亿人。
电子商务有多种商业模式;不同的商业模式,其交易成本的构成又各有差异。
本文主要探讨各种商业模式的共存和演进与交易成本之间的关系。
一、电子商务的三种商业模式电子商务(E-Commerce)从广义上讲是指以电子设备为媒介进行的商务活动;在狭义上则是指以互联网为技术依托所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、消费者、中介商等相关各方行为的总和,是信息流、物流、资金流通过互联网交互传递的过程。
在理论上,电子商务的商业模式分类是多种多样的。
我们通常把电子商务分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)三种典型模式。
在B2B模式中,买卖双方都是工业或商业企业;这些经济主体可能是产业供应链中的上下游企业,也可能是生产商与批发商或批发商与零售商。
交易主体的性质决定了B2B的单笔交易金额是非常大的。
阿里巴巴就是典型的B2B平台。
在B2C模式中,卖家是生产商或纯粹的商家,买家是最终消费者。
物流是单向的;买卖双方在交易中的地位和角色是固定的。
国内比较典型的B2C网站为当当网等。
在C2C模式中,买家和卖家即可是从事零售业务的商家(通常是规模较小的个体经营者)、也可是普通消费者,没有明确的角色区分,因而物流一般是双向的,交易地位可以随时转换。
目前国内比较典型的C2C网站有淘宝网等。
无论何种模式,电子商务的一个共同特点是:信息流都是通过互联网来实现的。
电子商务复习资料2
一、判断题1．B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。
（对）2．企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。
（对）3．网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。
是B2B电子商务的另一种形式。
（对）4．买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务交易过程。
（错）5．知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。
（错）6．数字化产品最合适在网上销售。
（对）二、单选题1．电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用Internet站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于( A)A．“交易前准备”阶段 B．“办理合同履行前的手续”阶段C．“交易后处理”阶段 D．“洽谈和签定合同”阶段2．商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台。
A．BBS B．电子邮件C．在线商店．D：电话定购3．电子商务的两种基本流程是( B )A．无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销B．网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程C．企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程D．网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程4．下列说法哪一个是正确的?( B )A．网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B．认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式C．企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D．B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( A )A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务7．某企业是一家铁矿石开采的企业，它开采出来的铁矿石直接销售给不同的冶金企业。
目前该企业已经开展了电子商务营销，您认为该企业应当采取什么样的电子商务营销模式比较适合该企业的发展？（ A ）A．B2B B．B2CC．C2C D．B2C+C2C8．水平B2B中的“水平”指的是（ C ）A. 网站的软件建设结构采用水平模式B. 多个同类的网站组成的交易集合C. 网站的行业范围广，很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动D. 网站内容模块的水平设置三、多选题1．B2B是通过( BC )进行的电子商务活动。
浅析电子商务的交易成本
浅析电子商务的交易成本【摘要】电子商务在商业领域发挥着越来越重要的作用，其中对交易成本的影响尤为显著。
本文从引言部分对电子商务及交易成本的重要性进行了阐述，接着探讨了电子商务降低和增加的交易成本，以及其关键因素。
通过对传统商务和电子商务的交易成本比较，揭示了电子商务的优势。
在分析了电子商务对交易成本的影响和未来发展趋势，最终进行了总结。
通过本文的研究，可以更深入地了解电子商务对交易成本的影响，以及电子商务在未来的发展方向和趋势。
【关键词】电子商务、交易成本、降低、增加、关键因素、比较、优势、影响、发展趋势、总结1. 引言1.1 电子商务的定义电子商务，即电子商业（Electronic Commerce），是指利用互联网、无线电、电视等电子媒体进行商品、服务、资金等的交易活动，是一种基于互联网的商业模式。
电子商务的出现大大改变了传统商业模式，使得商务活动更加便捷、高效。
通过电子商务，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，商家能够直接将商品推送到消费者手中，极大地缩短了供应链的时间。
电子商务的发展已经深刻影响了我们的生活和工作方式。
它不仅让传统商业变得更加智能化、信息化，还为创业者提供了更广阔的商业渠道。
电子商务也使得消费者更容易比较商品价格、选择最优的产品，带来了更大的消费者福利。
电子商务的定义不仅仅是一种商业模式，更是一种现代化的商业方式，是信息技术和商业相结合的产物，是现代商业发展的必然趋势。
随着科技的不断进步和人们的生活习惯的改变，电子商务将继续发展壮大，成为未来商业领域的重要组成部分。
1.2 交易成本的重要性交易成本在商业活动中起着至关重要的作用。
它是指在市场交易过程中产生的所有成本，不仅包括货物或服务的价格，还包括与交易相关的各种费用，例如信息收集成本、谈判成本、合同签订成本、监督成本等。
交易成本的高低直接影响了商品或服务的交易频率和规模，进而影响了市场的运作效率。
交易成本的重要性体现在多个方面。
电子商务下中间商模式交易成本的经济学分析
C= C0+C1 其中，C 为常数，C0 和 C1 为内生交易费用和外生交易费用。 这也说明了电子商务带来了经济范式的变革，除了直接经济模式， 还存在中间商模式的必然性。网络的广泛应用，使得信息的交换 和处理变得简单和便捷并且成本低廉。电子商务条件下，中间商 可以减少生产者与消费者直接交易的成本。并且，中间商的存在 减少了交易的沟通与接洽次数，节省了大量时间和人力。生产者 通过中间商进行间接交易的成本也比生产者直接与消费者交易
电子商务环境下供应链的交易成本分析
效 益 增 加 的 目的 。
供应链环 境下企业 的交易成本
交 易成 本 的 含 义
诺 贝 尔 经 济 学 家 罗 纳 德 －科 斯 （ ｏ ａｄｃ ａ ｅ） １ ３ 年 发 表 的 著 名论 Ｒ ｎ ｌ ｏｓ 在 ７ ９
威廉 姆森指 出，交易将群 集在市场和 公 司两端 ，中间形式不稳定 ，但是 在中间 范围的交易要更 为常见 ，而这正是 供应链
维普资讯
内部完成 ， 这就是经济活动 的“ 内部化” 见 （
图 １） 。
用迪屈 奇空 间表示 公司 存在 的理论 ，
电 务环境下 子商 供 链的 易 本 析 应 交 成 分
■ 陈代江 （ 重庆 师范大 学物理 学与信 息技 术 学院 重庆 ４ ０ ４ ０ ０ ７）
应 链 模 式 下 ，使 得 产 出 水 平 从 （ ，ａ ａ ）
不 同的形态 。信息 时代 ，企业只有优势互
补 ，才能增强竞争实 力。 本文 认 为， 应链 应是一 个 “ 过链 供 通
部 分是卖主为 向买主供应产 品或服务而 支 付的设备或人员投资。 交易成本经济学的另一名代表人物奥 利弗 － 廉姆森 （ ｉ ｒ ｌ ｍｓ ｎ） 威 Ｏｌｅ ｌ ｖ Ｗｉｉ ｏ 认 ａ 为 ，交易成本分为两部分 ：一是事先 的交 易成 本 ，即为签订契约 、规定交 易双 方的
中不同企 业的制造 、组装 、分 销、零 售等 过 程将 原 材料 转换 成产 品 ，在到 最终 用
户 的转换过 程” ，这是 更大范 围 、更 为系 统 的概 念 。全球 关 于 整合 的供 应链 概 念 就 是有 很 多企 业加 入从 而 形成 一 个更 协 调， 更具 有竞争 能 力的单位 。当然企 业的 整 合是 由 于更 高级 的 信息 技 术 的 出现 才 成 为最 终 的可能实 现。由此 可 以看出 ， 具 有信 息 技术 特 点 的电子 商 务使 企 业在 进 行横 向一体 化 时能 提高 整 个供 应链 的核 心 竞 争 能 力 ，从 而 达到 提 高 自身 的市 场 占有率 。因此 ， 供应链 中的现代企 业必 须 了 解电 子商 务 对其 带来 的 影 响 ，以及 充
电子商务的成本构成
电子商务的成本构成电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。
电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。
B2B 模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的企业交易成本的变化，探讨了B2B电子商务模式对交易成本的影响。
随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。
电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。
所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。
1电子商务的成本构成 1.1技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。
电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。
面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。
1.2安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。
而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。
目前，安全标准的制定。
安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。
而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。
1.3物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。
物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。
成本核算分析报告3篇
成本核算分析报告3篇成本核算分析报告1一、电子商务的定价目标网上购物的成本包括上网费、信息费、网上支付、信息安全以及送商品到客户家庭等所有费用的总和。
这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下，顾客才会乐于采用。
此外，商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作，必须能够满足顾客的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。
但总的来说，电子商务必须要让所有的用户体会到“更快捷、更方便、更价廉”的基本特点，必须满足网上交易用户“放心、满足”的购物心态，这是电子商务定价的终极目的。
二、电子商务的成本分析电子商务的成本指客户应用其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。
（一）技术成本1、软、硬件成本；2、学习成本；3、维护成本等。
（二）安全成本1、软、硬件的安装使用；2、安全协议规章的学习；3、培训；4、技术学习等。
（三）配送成本1、存储费用；2、运输费用；3、配送人员的开支等。
（四）客户成本1、上网费；2、咨询费；3、交易成本；4、操作学习费用等。
（五）法律成本1、网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时，法律的适用性、非歧视性等；2、安全与保密、数字签名、授权认证中心（CA）管理；3、网络的法律适用性：包括欺诈、防伪、盗窃、网据采集及其有效性；4、进出口及关税管理；各种税制；(5、知识产权保护：包括出版、软件、信息等；6、隐私权：包括对个人数据的采集、修改、使用、传播等；成本核算分析报告2一、综述煤炭是工业生产的“粮食”，其价格占到了火电、钢铁、化工等行业生产成本的'多半，煤炭价格的变化直接影响着上述行业的盈利水。
而在煤炭行业，煤炭企业物流费用则高居成本之首，达50%以上。
换句话说，物流成本影响着工业企业的效益。
长期以来，由于煤炭综合物流通道建设以及煤炭现代物流发展的不完善，使得我国煤炭物流成本高于日美等发达国家。
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电子商务的交易成本分析
一般而言，所谓的「交易」通常是发生在双方所期待的情况下産生的资源交换行爲，这些资源可能是有形的资産，也可能是无形的资産。
不管是企业与企业之间、与之间、与消费者之间，都可以以「两个人」做比拟，以两人之间的竞争或合作，需求的多样工具性的、情感性的，或是以两者混合的互动过程中去完成对方的需求。
在这，交换不仅仅是商品与金钱，还有许多未见的隐含成本在面，过去我们所谈的成本只有生産成本（product cost），而这之外所隐含成本统治成本（governance cost）却很少去考虑，本文则想从与使用者之间去做初步的应用。
産品的价值
産品本身是没有价值的，所以使用者必须先有「需求」的産生，有了需求的産生，産品才会有市场价值。
所以这个需求可能是NEED，可能是生理上、生活上所迫切需要的。
当然，厂商可以藉由行销的手法将NEED 转换爲WANT，譬如广告、办活动等等，让産品的市场价值提升，将利润极大化。
这些使用者购买之前所接收到的讯息，或者是说与使用者所産生的资讯不对称性，便可能影响交易前的交易成本。
爲什麽说会影响呢?
交易前的交易成本
交易前的交易成本是当使用者想上网购物之前，搜寻资讯的过程，这时候脑海出现相关的线索进行连结，并且试着从这些资料当中提取出最适合的资讯。
这个过去的经验所形成的基模，可能来自亲友的告知（口语行销），可能来自电视的广告（广告行销），可能来自使用者的使用经验。
然而资讯的量可能很多，有时也可能叁杂着情感的因素，所以人无法以最有效的方式去判读这些资讯，必须借助其他的工具来辅助。
许多入门所提供的搜寻引擎，便是在降低使用者寻找资讯时的成本；提供资讯分类功能，是藉由有次序的分类让使用者可以找到其所想要。
更进一步有些提供减少比价时间的功能，如ET将搜寻器与寻找网路最低价相结合，或是像网擎提供的资讯代理人的服务，可以将所须资讯寄回自己的电子信箱，有些则提供专家、网友的评比做爲使用者叁考的依据。
交易中的交易成本
当事前的资讯搜寻完之後，双方便开始进行交易，在这期间，交易的安全性可以降低使用者因爲网路所産生的不确定感，这个安全性可能包含了银行的安全性、使用者资料的安全性，使用者的隐私的保护，産品的保障期限。
而本身所提供的介面亲和性、动线的便利性、功能的完整性、交易时间的长短也会影响交易的完成度。
除了上述的因素可能影响之外，事前的交易成本也可能有所分担，这可能是品牌的效应、産品的口碑。
交易後的交易成本
交易完毕之後是不是就银货两讫，两不相干呢?不的。
这期间的货品，确实的送到、准时的送到、完整的送到，才是使用者所关心的，这也就是使用者验货的成本，这也包含了後端物流系统的建立。
爲了让消费者减低验货成本的不确定，AMAZON提供的不满意马上退书、免付邮资的服务，也获得很多使用者的青睬。
当然客服可以是同步的、非同步的，可以是专属的可以是很大衆化的。
同步的可以从对客户问题回应的速度方面去探讨，网路上可以见到很多提供了客服信箱，先不管客服信箱是否正常运作，如果可以提供的线上服务，应该可以让客户的问题更快的解决，或者是开辟客服人员服务的线上聊天室，提供线上的即时对话。
当然産品的歧异性，也与客服所应提供的服务时间有关联。
专属的则是像传统的业务人员的身分，不仅仅将东西卖出，还知道这个顾客的其他喜好，甚至这个顾客家中其他人的喜好，进而投其所好，建立彼此的信
任关系。
这些关系的建立，都有助於下一次交易程度的提高。
交易成本的应用
交易成本的分析是一个概念化的分析，其实企业间的联盟也是可以用交易成本进行分析与评估，在这边，作者局限了这个经济学方法的应用与实践，希望有兴趣的朋友可以进一步的去思考企业间联盟或购并、自制或外包、如何去衡量与评估?如何把这些隐含的成本考虑进去并且让它量化并可以计算。