18年12月考试《公共危机管理》考核作业(答案)

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公共危机管理

公共危机管理

《公共危机管理》题库参考答案(不能保证参考答案的准确性)《公共危机管理》题库(参考答案)一、单选题1、按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为( A )A、特别重大、重大、较大和一般四级;|B、特别重大、重大、较大三级;|C、特别重大、重大二级。

2、( C )当建立健全突发事件应急管理培训制度,对人民政府及其有关部门负有处置突发事件职责的工作人员定期进行培训。

A、设区的人民政府;|B、地方人民政府;|C、县级以上人民政府。

3、个人违反突发事件应对法,导致突发事件发生,给他人人身造成损害的,应当依法承担(C )。

A、行政责任;|B、刑事责任;|C、民事责任。

4、制定突发事件应对法可以对突发事件应对活动起到(B )作用。

A、控制;|B、规范;|C、预防。

5、按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害事件可以划分为(C )。

A、二级;|B、三级;|C、四级。

6、突发事件最基层的行政责任主体是(B )。

A、乡镇人民政府;|B、县人民政府;|C、.市人民政府。

7、下列不属于应急物质储备范围的是(A )。

A、应急救援人员;|B、应急救援物质;|C、应急生活必需品和应急处置装备。

8、突发事件发生后,县级以上人民政府有关主管部门应该向本级人民政府相关部门(B )相关信息。

A、通知;|B、通报;|C报告。

9、单位未按照规定采取预防措施导致发生严重突发事件,最高可以处以(C)的罚款。

A、5万元;|B、10万元;|C、C.20万元。

10、采取突发事件应对法的措施仍然不能控制事态发展时,相应的应对措施是(B )。

A、尽快修改相关法律条文;|B、宣布进入紧急状态;|C、静观事态发展。

11、突发事件的预防与应急准备、(C )、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动,适用《中华人民共和国突发事件应对法》。

A、监测与预报;|B、监测与预防;|C、监测与预警。

12、2008年举行的第29届北京奥运会,安全奥运是实现“科技奥运、绿色奥运、人文奥运”三大理念的有效保障。

公共危机管理习题及答案

公共危机管理习题及答案

单项选择1. (答案:A A、应急预案的制定和管理)是危机管理的核心环节之一。

2. “安全第一,预防为主”是安全生产的(D、基本方针)。

3. 《国家突发公共事件总体应急预案》,这是国家层面的总体应急预案,总体预案共分(B、6章)。

4. 《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是(B、保护人民生命财产安全)。

5. 《中华人民共和国突发事件应对法》,自2007年(D、11月1日)起施行。

6. 安全生产的基本方针是(C、安全第一,预防为主)。

7. 按照“谁主办、谁负责”的原则,由组织(D、承办单位)负责制定,按照有关规定重大活动应急预案,报公安机关批准后实施,并报当地人民政府备案。

8. 按照“条块结合,以块为主”的原则,灾害救助工作以(C、县级)为基本行政单元。

9. 按照生产安全事故造成的死亡人数,一次死亡3-9人的事故属于(答案:B B、重大事故)。

10. 按照事故造成的死亡人数,特大事故一次死亡(答案:C C、10-29人)。

11. 保持应急措施的有效性,并尽快恢复正常秩序的危机周期阶段是(答案:CC、缓解期)。

12. 不论政府还是企业的任何预案,要经过(答案:CC、第三方)的评估认证后才有实效。

13. 不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同,实行(答案:BB、分类管理)。

14. 参与人数在100人以上、1000人以下,影响社会稳定的事件属于(答案:B B、较大事件)。

15. 城市人口中将闲置不用的物品捐献出来帮助困难人口的社会捐助制度属于(答案:CC、经常性捐助)。

16. 充分发挥非政府组织和社会力量在公共危机管理中的作用,除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外,还取决于(答案:B B、社会发展水平)以及国民的综合素质。

17. 地(市)级民政部门在接到县级报告后,在(答案:A A、2小时)内完成审核、汇总灾情数据的工作,向省级民政部门报告。

18. 地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。

公共安全危机管理考试试题及答案

公共安全危机管理考试试题及答案

公共危机单项选择题:1、下列不属于危机基本特征的是(D)。

A、危害性B、不确定性C、超常性D、不可转化性2、发生规模大,后果特别严重,发生在一个市(地)以内或是波及两个市(地)以上,需要动用省级有关部门力量方可控制的危机事件,应属于(C)。

A、一般危机事件B、较大危机事件C、重大危机事件D、特别重大危机事件3、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权,并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。

这即告诉我们,政府在危机应对中应当遵循(A)。

A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则4、新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是(B)。

A、《紧急状态法》B、《突发事件应对法》C、《中华人民共和国戒严法》D、《国家突发公共事件总体应急预案》5、我国建立突发事件应急管理体制的要求是:统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、(D)。

A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主D、属地管理为主6、下列关于危机决策的表述,不正确的是(A)。

A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的7、在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是(A)。

A、保持沉默,少说为佳B、保证正规渠道畅通C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权8、下列关于危机发言人应具备的相应技能中,不应有的是(C)。

A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静9、关于危机事件新闻发布,下列说法不正确的是(B)。

A、一定要及时、准确,争取先声夺人。

B、充分考虑民众的心理承受能力,把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。

C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。

D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。

《公共危机管理》作业3参考答案

《公共危机管理》作业3参考答案

《公共危机管理》单元作业题(3)一、名词解释(每小题5分,共20分)1.公共危机管理体制(广义)P1252.公共危机管理体制(狭义)P1253.危机信息(广义)P1534.志愿精神P193二、选择题(每小题2分,共20分)1.下列关于公共危机管理的组织结构的表述正确的有( ABC )。

A.公共危机管理的组织结构包括横向结构和纵向结构。

B.在结构合理的公共危机管理体制中,其整体功能大于各个单元功能的简单总和。

C.公共危机管理组织体系应以减少层次、提高效率和节约资源为目标。

D.横向的组织设置将同一性质职能的权限范围进行不同层次的分解,每个层次管辖的业务性质基本相同,但管理权限范围随着层次降低而缩小。

2.在危机决策过程中,由于要在压力大和时间紧的形势下做出关系重大的决定,部分决策者为避免承担个人责任而不愿意或不敢提出不同的意见,往往采取随大流的做法,这种现象被称为( B)现象。

A.雁阵效应B.集体动力C.鲶鱼效应D.蝴蝶效应3.(C)认为决策是国家政府成员间讨价还价的产物。

A.理性行为决策模式B.组织过程决策模式C.政府政治决策模式D.精英团队决策模式4.下列关于公共危机管理的等级协调机制的表述正确的有(ABC )。

A.等级协调机制主要是指有隶属关系的政府或部门在危机管理和应对时的协同运作机制。

B.等级协调机制的主要作用在于实现下情上达,保证上级政策得以贯彻执行。

C.等级协调机制主要以明确的上下级间责任关系和行政命令为主要形式。

D.与非政府组织、营利组织、社会公众以及媒体的沟通协调机制都是属于等级协调机制。

5.下列关于美国联邦紧急事务管理署(FEMA)的表述正确的有( ABD )。

A.是由美国政府于1979年建立的。

B.是直接向总统报告的专门负责灾害应急的独立机构。

C.下设“三部一院”,即评估部、行动部、政策部和紧急事务规划学院。

D.是常设性的危机管理综合协调部门。

6.在公共危机信息搜集过程中,需要把握的基本原则包括( ABCD )。

18年12月考试《公共危机管理》考核作业(答案)

18年12月考试《公共危机管理》考核作业(答案)

东北大学继续教育学院公共危机管理试卷(作业考核线上) B 卷学习中心:院校学号:姓名(共页)一、名词解释(每题5分,共15分)1.公共危机答:公共危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。

2.政府危机管理答:政府通过监测、预警、预防、应急处理、评估、恢复等措施,防止可能发生的危机,处理已经发生的危机,以减轻损失,保护公民的人身权和财产权,维护国家安全的行为。

3.合法原则答:合法性原则,是指执行机关在执行活动中的执行根据要合法,执行程序要合法,采取的执行措施要合法。

二、简答题(每题15分,共45分)1.简述公共危机管理中科学决策与经验决策的关系。

答:科学决策是决策者遵循科学的原则、程序,依靠科学的方法和技术进行的决策活动。

它的特点是强调建立科学的决策体制,注重集体共同决策。

经验决策主要是凭借决策者个人的知识、才智和经验而做出的决策。

经验决策和科学决策是两种不同的决策方式,它们的结果并非完全对立。

科学决策的结果并不必然是科学的、准确的,而经验决策的结果也不一是非科学的、不准确的。

传统社会主要以经验决策为主,后来随着科学的发展和社会的进步,科学决策逐渐占据上风。

但是,经验决策在当代社会并没有随着科学决策方式的诞生而消失,在特定的情况下它成为科学决策的有益补充。

2.简述危机应急预案的主要内容答:一般来说,危机应急预案应当包括:危机应急处理指挥部的组成和相关部门的职责;危机的检测和预警;危机信息的收集、分析、报告、通报制度;危机应急处理技术和检测机构及其任务;危机的分级和应急处理工作方案;危机预防、现场控制,应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及其他物资和技术的储备与调度;危机应急处理专业队伍的建设和培训;危机应急预案应当根据危机的变化和预案实施过程中出现的问题及时进行修订、补充。

3.简述如何实现政府公共危机管理与提供公共服务的有机结合答:在社会转型期,公共危机时有发生,对政府公共管理提出了严峻挑战,也为政府公共管理提供了改革契机。

《公共危机管理试题》 A B答案版

《公共危机管理试题》 A B答案版

公共危机管理试题A一、简答题:1、风险管理与应急管理有何区别与联系?一、区别:1、风险管理:是这对风险发生的可能性及其后果,综合考虑法律、政治、社会、经济等因素,从风险管理准备、风险识别、风险评估、到风险处置,并在各环节中进行风险沟通,风险监测与更新的动态管理。

2、应急管理:是在应对突发事件的过程中,为了降低突发事件的危害,达到优化决策的目的,基于对突发事件的原因、过程及后果进行分析,有效集成社会各方面的相关资源,对突发事件进行有效预警、控制和处理的过程。

二、联系:从定义可以看出:应急管理是处理和规避风险的学科,是社会对所有自然灾害、恐怖主义、人为灾难进行广泛而主动的反应,所以应急管理也可定义为人们对突发事件的管理。

而突发事件是指事前难以预料的、突然发生的不利事件。

未来的突发事件是一种特殊的风险。

所以,应急管理是风险管理的一个组成部分。

2、处置突发性公共事件应遵循哪些基本原则?答:1、救治第一原则。

不管是什么类型的突发事件,首先要保护人民的生命安全,应将媒体报道和公众反映首先集中于对伤亡人员的救助而不是领导人的活动、缉拿罪犯、防范措施等,这样有利于号召和动员公众支持政府,参与救援活动,是在特殊情况下增强社会凝聚力和得到公众支持的必然选择。

2、把握主要矛盾原则。

任何突发事件都有一个牵动全局的主要矛盾,把握主要矛盾,并采取适当的措施予以解决的转化,是解决突发事件的根本之所在3、注重新文传播原则。

一是迅速开放传播通道。

要把必要的信息公之于众,让公众及时了解突发事件的事态和领导者正在尽职尽责地加以处理的情况。

二是有效控制信息导向,开放的信息传播通道有利于避免公众的猜疑、误传,但是由于人们对突发事件所持的态度不同,看问题的角度不一,因而也有可能使信息传播朝着不利于突发事件顺利处置的方向发展,所以必须有效控制信息导向。

4、机动权变原则。

突发事件现象与原因之间、原因与原因之间的关系比较复杂,决策具有很大的风险性和不确定性,这就要求领导者在处置这类事件过程中要机动权变,根据千变万化的现场情况进行随机决策。

公共危机管理考试题及答案

公共危机管理考试题及答案

专业技术人员公共危机管理考试试题及答案一、单选题(每题1分,共40题) 261、事故灾难预防工作的主要环节有倡导安全文化,强化安全意识,健全安全法制,贯彻“依法治安”方略,推动安全科技进步,加大安全投入和()。

A、加强教育培训B、遵循市场原则C、强化安全责任,落实责任制D、加大资金投入答案:C2、根据事故报告的规定,对于特大和特别重大事故,省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后()之内上报至国务院。

A、4小时B、6小时C、8小时D、12小时答案:A正确答案:B3、“安全第一,预防为主”是安全生产的()。

A、基本原则B、基本政策C、基本思路D、基本方针答案:D4、按照事故造成的死亡人数,特大事故一次死亡( )。

A、1-2人B、3-9人C、10-29人D、30人以上答案:C5、我国公共危机管理体系的建设关键是做好()。

A、领导体制B、组织体制C、一案三制D、信息体制答案:C6、不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同,实行()。

A、分级管理B、分类管理C、分层管理D、分群管理答案:A正确答案:B7、考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于()危机预警机制的原则。

A、以人为本原则B、常抓不懈原则C、分级预警原则D、讲究方法原则答案:A正确答案:D8、()是危机管理的核心环节之一。

A、应急预案的制定和管理B、突发事件的处理C、突发事件的运行D、突发事件的善后答案:A9、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、()的建设目标。

A、决策智能化B、检查经常化C、处理及时化D、责任明确化答案:A10、发生火灾时,如果有人提一桶水来救火,大家就会冷静下来,跟着去提水救火;相反,如果有人第一个逃走,大家同样会效仿,争先恐后地逃跑。

这个行为就成为()。

A、紧急规范B、模范作用C、带头作用D、群体作用答案:C正确答案:A11、在非常规状态下,即便没有针对某种特殊情况的具体法律规定,行政机关也可进行紧急处置,以防止公共利益和公民权利受到更大损失。

公共危机管理试题及答案

公共危机管理试题及答案

公共危机管理试题及答案一、选题公共危机管理试题二、试题1. 什么是公共危机管理?简要介绍其定义和重要性。

2. 列举并解释公共危机的分类。

3. 在公共危机管理中,危机沟通的作用是什么?并说明其关键原则和方法。

4. 公共危机管理中的预警体系是什么?请列举主要的预警指标和方法,以及它们的作用。

5. 请描述公共危机的应对策略和措施。

6. 从决策者和组织角度出发,分析公共危机管理的挑战和难点。

三、答案1. 公共危机管理是指政府、组织或个人为了防范、应对、恢复和归纳公共危机事件所采取的一系列措施和管理方式。

公共危机管理的重要性在于能够有效应对危机事件,减少人员伤亡和财产损失,并保证社会秩序的稳定。

2. 公共危机可分为自然灾害危机、人为灾害危机、公共突发事件和社会危机等。

自然灾害危机包括地震、台风、洪水等;人为灾害危机指恐怖袭击、火灾等;公共突发事件包括重大交通事故、恶性疾病等;社会危机则指社会动荡、经济危机等。

3. 危机沟通在公共危机管理中起着至关重要的作用。

它能够传递准确的信息,稳定社会情绪,缓解公众恐慌,并指导行动。

危机沟通的关键原则包括透明度、及时性、准确性和一致性。

方法可以包括发布公告、举办新闻发布会、利用社交媒体等。

4. 预警体系在公共危机管理中有着重要的地位。

主要的预警指标包括地质构造、气象变化、社会动态等。

方法包括建立监测系统、利用大数据分析工具、与相关部门合作等。

预警体系的作用是提前预知危机的发生,以便及时采取应对措施,减少损失。

5. 公共危机的应对策略和措施包括:组织危机管理团队、制定危机应对预案、与相关部门协同合作、进行危机模拟演练等。

具体措施可以根据不同危机进行灵活调整,但总体目标是迅速、有序、有效地应对危机事件,减少对社会和个人的伤害。

6. 公共危机管理的挑战和难点主要包括:不可预测性,即危机事件的突发性和变化性;多方利益的冲突,涉及政府、组织、个人等多个层面的利益;信息不对称,即危机事件中信息的获取和传播存在偏差;沟通困难,包括与公众和媒体的沟通等。

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东北大学继续教育学院
公共危机管理试卷(作业考核线上)B 卷学习中心:院校学号:姓名
(共页)
一、名词解释(每题5分,共15分)
1.公共危机
答:公共危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。

2.政府危机管理
答:政府通过监测、预警、预防、应急处理、评估、恢复等措施,防止可能发生的危机,处理已经发生的危机,以减轻损失,保护公民的人身权和财产权,维护国家安全的行为。

3.合法原则
答:合法性原则,是指执行机关在执行活动中的执行根据要合法,执行程序要合法,采取的执行措施要合法。

二、简答题(每题15分,共45分)
1.简述公共危机管理中科学决策与经验决策的关系。

答:科学决策是决策者遵循科学的原则、程序,依靠科学的方法和技术进行的决策活动。

它的特点是强调建立科学的决策体制,注重集体共同决策。

经验决策主要是凭借决策者个人的知识、才智和经验而做出的决策。

经验决策和科学决策是两种不同的决策方式,它们的结果并非完全对立。

科学决策的结果并不必然是科学的、准确的,而经验决策的结果也不一是非
科学的、不准确的。

传统社会主要以经验决策为主,后来随着科学的发展和社会的进步,科学决策逐渐占据上风。

但是,经验决策在当代社会并没有随着科学决策方式的诞生而消失,在特定的情况下它成为科学决策的有益补充。

2.简述危机应急预案的主要内容
答:一般来说,危机应急预案应当包括:危机应急处理指挥部的组成和相关部门的职责;危机的检测和预警;危机信息的收集、分析、报告、通报制度;危机应急处理技术和检测机构及其任务;危机的分级和应急处理工作方案;危机预防、现场控制,应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及其他物资和技术的储备与调度;危机应急处理专业队伍的建设和培训;危机应急预案应当根据危机的变化和预案实施过程中出现的问题及时进行修订、补充。

3.简述如何实现政府公共危机管理与提供公共服务的有机结合?
答:在社会转型期,公共危机时有发生,对政府公共管理提出了严峻挑战,也为政府公共管理提供了改革契机。

综合运用多种研究方法,把公共危机管理和政府责任有机地结合起来进行系统地探讨和论述,其目的在于为政府更有效地管理公共危机提供合理的思路和有益的建议。

公共危机管理是政府责任之所在,政府必须把公共危机管理作为其重要职能:从理论上言,政府权力源于人民,为人民谋求福祉而存在,而公共危机危及人民的生命和财产安全,政府承担公共危机管理的责任是政府存在的目的使然:从实践上看,政府在公共危机管理中的表现如何,直接关系到社会稳定和国家经济发展大局,关系到民心向背和国家政权兴亡,政府对公共危机进行有效管理的现实价值更加彰显。

为此,必须构建公共危机管理中的政府责任模型,明确政府在公共危机发生的不同阶段所应承担的具体责任。

现实中,由于政府对危机认识不足、政府公共管理职能缺位、政府奖励与惩罚体系错位、公共应急法制建设滞后等原因,公共危机管理中还存在诸多政府责任缺失行为,其表现在危机管理意识淡薄、危机管理模式单一、危机管理协作机制不完善、危机管理制度缺失、危机反馈控制缺乏等方面。

为使公共危机管理中政府责任得以有效强化,就必须借鉴国外公共危机管理的先进经验、强化各级政府的公共危机管理意识、转变政府职能及公共危机管理模式、健全政府公共危机管理的协作机制、完善政府公共危机管理的制度建设、加强政府公共危机管理的反馈控。

三、论述题(每题20分,共40分)
1.结合公共危机的特点分析政府在危机管理过程中应当遵循的原则。

答:主要遵循以下原则:
第一,时间原则。

政府在危机事件中,在时间及信息有限等条件的限制下,必须及时有效地采取措施应对危机,以避免人员的生命和财产损失。

危机事件通常都具有突发性、震撼性的特征,来势凶猛,整个事件的过程发展变化迅速,有时甚至无章可循或无先例参考,而且由于信息不畅或不全面,其发展与后果往往带有不确定性,难以预料。

鉴于其巨大的破坏性、危害性和负面影响,危机事件一旦发生,时间因素就显得最为关键,政府必须立即在事发现场采取一系列紧急处置手段,及时控制危机事态发展,而且越快越好。

应对危机事件初始阶段的应急措施,如果能够做到及时、准确,则民众心理能够得以初步安定,社会秩序也得以初步维持,这就为争取整个危机事件处理工作的顺利完成奠定了基础。

因此,为了有效地防范危机的深化和灾害的蔓延,最大限度地减少损失,在应对危机事件的中间阶段以至整个过程中,行动必须快捷,以免延误良机。

第二,效率原则。

政府在危机事件应对过程中,必须努力做到精干高效,以短小精悍的部队实现有效救助的目标。

危机发生后,往往会波及比较大的社会范围,这就需要我们集中救助力量,利用短小精悍的精锐部队实现有效救助的目标,救援人员不宜过多,以免造成协调困难,忙中出乱。

因此,政府应对危机时,人员应该尽量少而稍,临时开设的指挥机构也应该注意防止过于臃肿,人浮于事,效率不高。

特别是处置暴力性突发事件时,参加强攻或偷袭的人员要十分精干。

第三,协同原则。

政府在危机管理过程中,必须做到危机应对各力量之间、政府各职能部门之间以及国际合作力量之间的有效协作,以实现危机应对各部门的有效运作。

突发事件的不可回避性以及突发事件应急管理的紧迫性,要求政府在事件发生后,不同职能管理部门之间实现协同运作,明晰政府职能部门与机构的相关职能,优化整合各种社会资源,发挥整体功效,最大可能地减少事故损失。

第四,安全原则。

政府在危机管理过程中,必须确保受害和受灾人员以及参与危机管理人员的生命安全、财产安全。

在危机事件的应对中,抢救生命与保障人们的基本生存条件,是处理危机和开展救援工作的首要任务。

因此,必须以确保受害和受灾人员的安全为基本前提。

同时,还应该最大限度地保护参与处置突发事件的应急人员包括士兵和警察等的生命安全。

当然,在保证人员生命安全的基础上,还应该尽力保卫国家和人民群众的财产安全。

第五,合法原则。

政府在危机管理过程中,应当坚持在法律许可的范围内采取有效措施,在处理涉外危机事件时也要充分考虑其它国家的法律制度。

依法行使危机管理权是现代民主宪政原则的基本要求。

危机事件属于非常规状态决策和非程序性问题,因此,在危机事件的应对过程中,政府危机管理权力运作的合法性就特别关键。

危机情境下,政府虽然拥有了许多特殊权力,但不能误用、滥用危机管理权。

而且,在一些涉外危机事件的处理中,由于各国法律不尽相同,而且很多危机事件还与政治、经济、宗教和外交等各个方面的问题相关,处理起来就更应当小心谨慎。

第六,科学原则。

对于由工业技术引发的灾害或由自然灾害导致的危机事件,应对过程中必须坚持科学性和技术性,必须征求相关领域内技术专家的意见,不能盲目蛮干。

第七,程序原则。

危机管理行为的实施,必须依据一定的评估标准和优先次序,确定现场控制及处理的工作程序。

危机管理行为的实施,必须依据一定的评估标准和优先次序,确定现场控制及处理的工作程序。

如果在法律上有明确的规定,则首先要遵照法律的规定实施,对于社会性危机,迅速有力地恢复正常秩序是首要的目标。

因此.最先到达事故现场的救援人
员,必须在简单的评估的基上有所选择地抢救。

除了应抢救受害人员的生命、保证人们员基本的生存条件外,其余的工作应该根据救援人员的实际救助能力,主要以经济为标准来区分轻重缓急、确定先抢救什么,后抢救什么。

第八,适度原则。

政府在危机管理过程中,不可避免在不同程度上破坏社会的稳定和人民的生命财产安全,政府应当谨慎、适度地行使危机管理权,以期将这种破坏和利益损失降到最低。

2.结合实际分析政府危机管理的主要内容。

答:第一,在危机管理机构的基础上建立危机管理指挥系统,这是危机救治最为关键的一步。

因为危机发生时,往往是针对公共安全的,影响面广,涉及人数众多,仅凭一个部门的努力不可能有效扼制事态的发展,这时,危机的处理往往需要多个部门的协同作战。

权威的危机管理指挥系统是保证统一指挥、果断决策和迅速采取行动的前提,直接关系到危机管理的成败。

第二、及时制订危机处理应急策略。

应急预案的及时实施,虽然可以暂时控制危机,但预案毕竟是建立在危机发生前的种种假设基础上的,领导者还应根据具体情况决策,制订危机处理应急策略。

在决策过程中,领导者一方面必须赶赴现场,了解事件的原因、经过、现状、性质、损失等具体情况,获得第一手资料,并对事件发展方向、后果作出正确判断。

另一方面,在充分掌握危机事件情况的基础上制订周密、细致、有效的决策方案。

第三,建立有效的信息传播系统,做好危机发生后的沟通传播工作。

首先要求建立现代化的通讯系统,确保危机来临时通讯网络的畅通。

其次是建立及时的信息报告制度,这是紧急救助工作的重要组成部分,必须确保其准确性和时效性。

三是建立透明的信息披露制度。

第四、动员社会力量的参与。

危机的救助,不能仅靠政府的力量,还应动员社会力量的参与,这样不仅有助于缓解危机在公众中产生的副作用,使公众了解真相,消除恐惧,起到稳定社会、恢复秩序的作用,而且调动各种社会资源进行危机救治,可以降低政府救治危机的成本。

第五、建立国际沟通与协作机制。

当今世界是一个全球化的世界。

在这个变得更加相互依赖的世界中,政府要有全球化眼光,要与国际组织在危机方面扩展合作。

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