员工必须遵守的基本礼仪

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员工管理员工必须遵守的基本礼仪

员工管理员工必须遵守的基本礼仪

员工管理员工必须遵守的基本礼仪基本礼仪是指人们在人际交往中必须遵守的规范和行为准则。

在工作场所中,员工管理员工必须遵守一系列的基本礼仪,以维护良好的工作环境和促进有效的工作关系。

以下是员工管理员工必须遵守的基本礼仪。

1.尊重他人:员工管理员工应该尊重各种职业身份和地位,无论是上级、同事,还是下级。

要对每个人保持基本的尊重,并避免冷漠、傲慢或轻视的态度。

2.保持专业形象:员工管理员工应该穿着得体,保持良好的个人卫生习惯,并且注意自己的言谈举止。

要避免穿着不合适或过于暴露的服装,不大声喧哗或说脏话,以及不发表过于个人化或冒犯性的言论。

3.遵守工作时间:员工管理员工应该准时上班,尽量不迟到或早退。

必要时要提前请假或调整工作时间。

同时,应合理安排工作时间,避免浪费时间。

4.注意沟通方式:员工管理员工应该用礼貌、尊重的语言与他人交流,并避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。

另外,要注意语速、语调和语境,确保自己的意思能够准确传达给对方。

5.遵守保密规定:员工管理员工应该严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密或他人的个人信息。

同时,还应该谨慎地对待公司内部的机密信息,确保不被外泄。

6.尊重他人的私人空间:员工管理员工应该尊重他人的私人空间和个人隐私。

避免无故打扰他人的工作,不随意查看他人的私人物品和文件,并且不在他人不同意的情况下使用或借走他人的物品。

7.建立良好的团队合作精神:员工管理员工应该积极参与团队活动和交流,促进团队合作和互助精神的建立。

同时,还应该尊重他人的意见和工作贡献,并与同事们保持良好的合作关系。

8.至善至美:员工管理员工应该学会感恩和表达感谢之情。

在得到帮助或取得成就时,要及时向帮助自己的人表示感谢,并且乐于帮助他人。

9.倡导公平和公正:员工管理员工应该站在公平和公正的立场上对待他人,并尽量避免偏袒或歧视。

要以客观的态度对待问题,不给自己或他人带来不利或不公平的对待。

总结起来,员工管理员工必须遵守的基本礼仪包括尊重他人、保持专业形象、遵守工作时间、注意沟通方式、遵守保密规定、尊重他人的私人空间、建立良好的团队合作精神、致善至美、倡导公平和公正等。

公司员工日常礼仪规范

公司员工日常礼仪规范

公司员工日常礼仪规范公司是一个组织机构,员工作为这个组织的一部分,需要遵守一定的礼仪规范。

良好的员工礼仪不仅可以提升公司形象,也能凝聚员工团队,增强员工之间的合作与协调。

下面是几个常见的公司员工日常礼仪规范:1.穿着整洁合规:公司员工应注意穿着整洁、得体,并符合公司的着装规范。

这包括遵守公司的着装要求,不穿过于暴露或不合适的衣服。

此外,员工还应确保衣服、鞋子、配饰等整洁无破损,给人以良好的形象感受。

2.准时上班:员工应保持准时上班,不迟到、早退或缺勤。

如果因特殊情况需要请假,应提前通知相关负责人并征得许可。

迟到或早退应提前请假并说明原因。

3.尊重他人:公司员工应尊重他人的身体和言行。

无论是和同事、上级还是下级的沟通交流,都应尊重对方的权利和感受。

不进行恶意诽谤、侮辱或攻击性言行。

4.注意语言礼仪:公司员工应注意用词用语,避免使用不当或冒犯性的语言。

在日常交流中,用语应简洁明了、礼貌待人。

尽量避免粗俗、低俗的语言。

5.注意肢体语言:肢体语言也是重要的沟通方式,员工应注意自己的肢体语言,避免过度夸张、无礼或不慎体现不尊重他人的举动。

站立、坐姿要端正,注意言谈举止。

6.合理使用手机:在办公场所,员工应只在必要的情况下使用手机,并遵守公司相关规定。

保持手机静音或振动模式,避免干扰他人。

7.维护办公环境:员工应保持办公环境整洁、干净,不乱扔垃圾或随意涂写。

离开办公区域时,应将工作区域整理妥当。

8.注意个人形象:员工应维护自己的个人形象,包括言谈举止整洁,不携带臭味物品进入公司等。

9.积极参与团队活动:在公司组织的团队建设活动中,员工应积极参与,并展现出团队合作的精神。

尊重他人的观点和能力,相互协作。

10.注意电子邮件礼仪:在电子邮件中,员工应使用适当的称呼和语气,尽量避免使用大写字母和带有情绪的语言。

及时回复邮件,避免忽视他人的请求或提问。

良好的员工礼仪对于公司的发展和员工之间的关系都非常重要。

公司可以通过组织相关培训,加强员工礼仪的宣传与培养,促进员工们的职业行为和形象的提升。

公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。

避免穿着过于暴露或不当的服装。

2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。

3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。

如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。

4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。

避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。

5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。

6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。

避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。

7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。

8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。

遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。

这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。

员工礼节礼貌管理制度

员工礼节礼貌管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工礼仪礼貌建设,提升员工整体素质,树立良好的企业形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度遵循尊重他人、文明礼貌、诚实守信、公平公正的原则。

第二章礼仪礼貌基本要求第四条员工应具备以下基本礼仪礼貌:1. 面带微笑,热情待人,主动问候;2. 保持良好的仪容仪表,穿着得体,符合公司规定;3. 说话礼貌,使用文明用语,避免口头禅;4. 严谨认真,按时完成工作任务,不得敷衍了事;5. 尊重上级,服从安排,团结协作,乐于助人;6. 遵守公共秩序,维护环境卫生,爱护公共设施;7. 保守公司秘密,维护公司利益。

第五条以下是具体礼仪礼貌要求:1. 欢迎与接待:- 欢迎来宾时,应主动起立,微笑问候,引导来宾;- 接待电话时,应礼貌用语,耐心倾听,准确记录;- 接待来访客人,应热情周到,提供必要帮助。

2. 沟通与交流:- 与同事、客户沟通时,应保持礼貌,尊重对方;- 遇到分歧时,应保持冷静,理性沟通,寻求共识;- 使用电子邮件、短信等通讯工具时,注意言辞得体,尊重他人。

3. 午餐与休息:- 服从食堂规定,排队等候,文明用餐;- 休息时间,保持安静,不得大声喧哗,影响他人。

4. 离职与入职:- 离职员工应提前通知,妥善交接工作,保持良好关系;- 新员工入职,应热情欢迎,协助办理入职手续。

第三章礼仪礼貌培训与考核第六条公司定期组织礼仪礼貌培训,提高员工礼仪素养。

第七条员工应积极参加培训,认真学习礼仪知识,提升自身修养。

第八条公司对员工礼仪礼貌进行考核,考核结果作为员工绩效评价和晋升的重要依据。

第四章奖惩与监督第九条对遵守礼仪礼貌规定的员工,公司给予表扬和奖励。

第十条对违反礼仪礼貌规定的员工,公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。

第十一条员工应自觉遵守本制度,相互监督,共同维护公司形象。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

范文一:1、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。

上班时精神饱满,工作积极。

工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。

2、未经允许外单位人员不得进入生产区。

3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。

4、按照“5S”要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。

做到“四无三整洁”。

5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。

6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。

7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。

8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。

、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。

10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。

外来人员有吸烟行为,应及时制止。

12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。

13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。

14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。

15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。

16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。

17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。

男员工不留长须长发,女员工不留怪异发型。

18、女员工不浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不佩戴耀眼的饰物;男员工应保持面部洁净,不留小胡子,不戴有色眼镜从事工作。

19、坐姿端正,站姿挺拔,行为端庄。

多人同行时,不勾肩搭背,不并排齐行。

20、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

21、人事部对职工宿舍的统一调配和管理,讲究卫生,做到室内整洁美观,不得在墙壁上乱刻乱画、乱定铁钉、乱张贴纸张字画、乱拉蚊帐等。

某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。

它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。

因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。

二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。

2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。

3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。

4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。

三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。

不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。

2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。

在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。

3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。

此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。

四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。

如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。

2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。

同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。

3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。

4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。

五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表:着装干净、整洁,男同志不留胡须,女同志不浓妆艳抹。

2.行走礼仪:行走要稳重,靠右侧通行,室内不跑、跳,不可大声喧哗或勾肩搭背,遇见同事应点头致意并问好。

3.握手礼仪:地位高者、女性主动伸手,握手时间不宜过长,握手不宜过紧,不能戴手套。

4.交谈礼仪:交谈时,保持适当距离,目光平视、神态自然,用语要文明,不宜指手画脚或有其他小动作。

5.打招呼礼仪:面带微笑、目光平和,走路时应停步或放慢脚步;一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。

6.待客礼仪:保持接待环境洁净,准备接待材料,主动迎候,礼貌接待,事毕握别。

7.打电话礼仪:打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅,电话不通时要耐心等待。

8.乘车礼仪:对地位高者应做到礼让,小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。

前排司机右面座位为工作人员座;集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者空出。

9.乘电梯礼仪:地位低者先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请地位高者进入;下电梯时应请地位高者先下,地位低者按住开关,最后一个离开。

10.介绍礼仪:先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍,介绍后一般要相互握手以示尊重。

11.公务迎送礼仪:迎送规格一般视来人职务对等接待,要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜;客人下榻宾馆,领导一般要专门拜访,但时间不应过长;送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。

12.使用名片礼仪:接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏起来。

13.就坐礼仪:座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主;让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座;主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。

14.参加会议礼仪:比预定开会时间早到为宜,参加会议应带笔和本,并认真记录;将手机设置为关闭或振动状态;遵守会场纪律不要随意走动、说话;专注会议进程,不要东倒西歪、打瞌睡;散会后不要喧哗,静而有序撤出会场。

员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。

2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。

3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。

工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。

4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。

5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。

6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。

二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。

2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。

3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。

4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。

5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。

三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。

2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。

3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。

4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。

5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。

以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。

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【员工必须遵守的基本礼仪(一)】员工在公司内应该遵守下列基本礼仪:第一条职员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是:(1)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。

(2)指甲:指甲不能太长,应经常修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

(3)胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

(4)口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

(5)女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

1)女员工应化工作妆(淡妆)上班,意在向交往对象表示尊重。

工作妆(淡妆)的主要特征是:简约、清丽、素雅、具有鲜明的立体感。

它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。

2)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,香水原则上不要太浓. 第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

具体要求是:(1)衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽,男士不在办公室抽烟,穿衬衣不能卷起袖子,不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子。

(2)领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

(3)鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋及与公司形象不对称的。

(4)女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

(5)职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是:(1)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。

两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚之间。

会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

(2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。

要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地主,然后再坐。

(3)公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

(4)握手时用普通站姿,并目视双方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

(5)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入时,回手关门,不能大力,粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。

而且说:“对不起,打断你们的谈话了”。

(6)递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

(7)走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

(8)每日保持一个好心情,有个良好的精神面貌,保持微笑;(9)在办公室里举止要庄重、文明,禁止大声嚷嚷、指手划脚,保持良好的站姿和坐姿;(10)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息;(11)尽量不在办公室里与同事发生纠纷;(12)公私分明,不在正常工作中掺杂个人恩怨。

【员工必须遵守的基本礼仪(二)】员工在日常工作中应该遵守以下礼仪规范:第一条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

(1)公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

(2)及时清理、整理账簿和文件、印章盒使用后及时关闭。

(3)借用他人或公司东西,使用后及时送还或归放原处。

(4)工作台上不能摆放与工作无关的物品。

(5)公司内以职务称呼上司。

(6)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料;(7)每天下班前整理一次办公环境,把座椅放好,电脑关闭。

(8)办公桌上摆放物品简洁、整齐办公区内洁净有序。

(9)办公区内不任意悬挂、张贴物品。

(10)办公区内严禁吸烟。

第二条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

(1)电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。

通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

(2)通话时简明扼要,不得在电话中聊天。

(3)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

在转交之前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

(4)工作时间内,不得打私人电话。

(5)将手机的声音调低或振动,以免影响他人正常工作,打电话时尽量放低声音,尽量减少通话时间或在室外接听;第三条办公室里的五大语言礼仪1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别;2)接听电话时说话声音要清晰,语调平和、热情、有精神、善用礼貌用语、讲普通话;3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,还是办公室的后勤人员;4)需要打扰别人先说对不起;5)不说粗口、脏话、有损公司形象信誉的话,不挑唆、议论他人隐私。

第四条办公室六大身体语言1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门;2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手,禁止内部宗派产生;3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止;4)对来访者 /客户要热情有度,行为举止大方得体,面带微笑,不卑不亢;5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬;6)经常洗澡确保身上没有异味,不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。

第五条办公室电脑应有的礼仪1.学会正确使用,如果不会使用请别人帮助,但要看一看别人是否有空。

2.注意保养电脑,每次使用前,有时间要将电脑杀毒,使大家都有一个安全的使用环境。

3.注意文件的保密,不要占用他人的存储空间。

4.上班期间不要玩电脑游戏、QQ聊天。

第六条办公室环境卫生1.做到窗明几净,地面无污物桌面无灰尘;2.办公用品摆放整齐,桌面不要堆放与工作无关物品;3.计算机硬件部分要保持整洁,键盘、屏幕擦拭干净,确保正常运转;4.所有办公场所周末最后一天进行一次大扫除;5.不要穿着拖鞋进入办公区域;6.在办公室吃饭,时间不要太长,饭后将餐具清洗干净;7.嘴里含有食物时,不要贸然讲话。

他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话;8.不要随地吐痰、乱扔杂物,杂物一律放入卫生桶内;9.每周定期自检自用物品销损成度,如有损坏主动报综合部处理;10.个人之外套或衣服或包,请放整齐,勿置于桌上;11.下雨天之雨伞,请放置于办公区外;12.洗手间有人使用需等待,用完后要冲洗,离开时要关灯并要随手关门;13.全天自觉维护工作环境,下班前整理好自己的办公桌、关好门窗、关闭电脑14.使用公家的文具或美工用品完毕之后,请立刻归还原位;15.不可乱堆乱挂私人物品;16.在办公室内,物品要轻拿轻放、走路要轻盈,不要大声喧哗、吵闹、嬉戏,需要交流要轻声,以交流双方听见为根本,不要影响他人工作思维;【员工必须遵守的基本礼仪(三)】在和客户的业务交往中,员工应新诗以下基本礼仪:第一条接待工作及其要求:(1)在规定时间内,不缺席。

(2)有客户来访,马上起来接待,并让座。

(3)来客多时依次进行,不能先接待熟悉客户。

(4)对事先已通知来的客户,要表示欢迎。

(5)应记住常来的客户。

(6)接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

第二条介绍和被介绍的方式和方法:(1)无论是何种形式、关系目的和方法介绍,应对介绍人负责。

(2)直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

(3)把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中的地位最高的或酌情而定。

(4)男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

第三条名片的接受和保管:(1)名片应先递给长辈或上级。

(2)把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。

(3)接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

(4)对收到的名片妥善保管,以便检索。

【员工十准】第1条准则对自己公司的产品抱有极大的兴趣1.对公司的产品具有寻根究底的好奇心2.始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱3.热爱并专注于自己的工作4.天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新. 第2条准则以传教士般的热情和执着打动客户1.以传教士般的热情和执着打动客户2.站在客户的立场为客户着想3.最完善的服务才有最完美的结果.第3条准则乐于思考,让产品更贴近客户1.了解并满足客户的需求2.思考如何让产品更贴近客户.第4条准则与公司制定的长期目标保持一致1.跟随公司的目标,把握自己努力的方向2.做一个积极主动的人3.奖金和薪水不是惟一的工作动力4.把自己融入到整个团队中去5.帮助老板成功,你才能成功. 第5条准则具有远见卓识,并提高专业知识和技能1.对周围的事物要有高度的洞察力2. 2.吃老本是最可怕的3. 3.不断学习,提高自己的工作能力4.掌握新知识新技能,以适应未来的工作5. 5.做勇于创新的新型员工.第6条准则灵活地利用那些有利于你发展的机会1.机会从来不会缺乏2.用行动创造机遇3.敢于冒险,才能抓住成功的机会4.珍惜和利用公司提供的不同工作机会5.抓住每一个展现自己的机会.第7条准则学习经营管理之道,关注企业发展1.好员工应该学习和懂得经营管理之道2.认定工作的价值,为公司赚取更多的利润3.树立主人翁意识,处处为公司着想4.视自己为老板,把公司当做是自己开的. 第8条准则密切关注和分析公司的竞争对手1.时刻关注本行业的发展动态2.树立正确的竞争意识,敢于竞争3.了解和分析竞争对手,才能战胜对手4.学习竞争对手,避免重犯对手所犯的错误. 第9条准则有效利用时间,用大脑去工作1.善于动脑子分析问题,妥善解决问题2.有了好的想法就立即去做3.合理有效地利用时间,准时做事4.从时间手中赢得机会5.及时向公司提出合理化建议.第10条准则员工必须具备的美德1.忠诚2.诚实3.守信4.勤奋5.节俭6.热情7.敬业8.责任心。

遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

维护公司声誉,保护公司利益。

服从领导,关心下属,团结互助。

爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

不断学习,提高水平,精通业务。

积极进取,勇于开拓,求实创新。

【办公室原则】办公管理贯彻“规范、效率、效益”的理念(1)规范: 以制度规范办公管理(2)效率:有助于提高整体工作效率(3)效益:减少资源耗费,降低成本【办公用品的管理】办公用品发放(1)综合管理部按计划分发给各部门,由部门负责人指定专人领发;(2)计划以外办公用品领用,须经综合管理部总经理批准方可领用;(3)新聘人员办公用品,综合管理部根据部门提供的名单,负责为其配备。

【员工必须禁止的活动】除本职业务外,未经公司法定代表人授权或批准,不能从事下列活动:1、以公司名义提供担保、证明;2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;3、代表公司出席公众活动。

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