XX小区视频监控系统维保方案
多篇住宅小区视频监控系统维护施工方案
《住宅小区视频监控系统维护施工方案》一、项目背景随着科技的不断发展，视频监控系统在住宅小区的安全防范中发挥着至关重要的作用。
它不仅可以实时监控小区内的人员和车辆活动情况，还能为小区居民提供安全保障，预防和打击违法犯罪行为。
然而，由于视频监控系统长期运行，设备可能会出现老化、损坏等问题，影响系统的正常使用。
因此，为了确保住宅小区视频监控系统的稳定运行，提高小区的安全防范水平，特制定本维护施工方案。
二、施工目标1. 对住宅小区视频监控系统进行全面维护，确保系统设备的正常运行。
2. 及时发现并解决视频监控系统中存在的问题，提高系统的可靠性和稳定性。
3. 提升小区的安全防范水平，为小区居民提供更加安全、舒适的居住环境。
三、施工步骤1. 系统检查（1）对视频监控系统的前端设备（摄像机、云台、防护罩等）进行检查，查看设备是否有损坏、松动、移位等情况。
（2）检查视频传输线路，包括同轴电缆、双绞线、光纤等，查看线路是否有破损、短路、断路等情况。
（3）对视频监控系统的后端设备（硬盘录像机、显示器、矩阵等）进行检查，查看设备是否有故障、死机、报警等情况。
2. 设备清洁（1）对摄像机、云台、防护罩等前端设备进行清洁，去除设备表面的灰尘、污垢等。
（2）对硬盘录像机、显示器、矩阵等后端设备进行清洁，去除设备内部的灰尘、污垢等。
3. 设备维修（1）对检查中发现的损坏设备进行维修或更换。
对于摄像机、云台等设备的故障，可进行现场维修；对于硬盘录像机、矩阵等设备的故障，可将设备送至专业维修机构进行维修。
（2）对视频传输线路进行维修或更换。
对于破损、短路、断路等线路问题，可进行重新布线或更换线路。
4. 系统调试（1）对维修后的视频监控系统进行调试，确保系统设备的正常运行。
（2）调整摄像机的角度、焦距等参数，确保监控画面清晰、覆盖范围合理。
（3）对硬盘录像机的录像参数进行设置，确保录像质量和存储时间符合要求。
5. 系统验收（1）对维护后的视频监控系统进行验收，检查系统设备是否正常运行，监控画面是否清晰，录像质量是否符合要求等。
小区监控系统维保方案
小区监控系统维保方案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制XX小区电视监控系统维保项目初步方案嘉德恒安科技发展有限责任公司二零一三年十二月目录一、系统概述及重难点分析 (2)1. 概述 (2)2. 系统现状 (2)3. 项目重难点分析 (3)二、执行标准、规及文件 (5)三、系统维护方案 (6)1. 服务保障机制的建立 (6)2. 维护基本条件 (7)3. 维修工作流程 (8)4. 常见问题的分析解决 (8)5. 定期上门巡检服务 (9)6. 响应时间及承诺 (10)四、维修保养的收费 (11)一、系统概述及重难点分析1.概述随着改革开放的深入和城乡经济的迅速发展，城市流动人口的大量增加，带来社会许多的不安定因素，治安形势日趋严峻，刑事案件，特别是入室行窃、抢劫等发案率逐年增加。
因此，国家有关部门提出对社会治安进行综合治理，并把创建安全文明小区作为其中的一项重要容。
另外，为了进一步规住宅小区智能化建设，建设部特别制定了智能化小区的等级标准，按照其要求智能化小区必须有安全防、信息管理、物业管理、信息网络等各子系统组成。
因此，小区安防系统建设已逐渐纳入许多小区建设的必备项目中了，以地区为例，几乎所有新建的住宅楼盘都预装了电视监控系统XX小区位于通州区地区，其中，北里占地面积65公顷，南里占地面积75公顷。
该项目于2011年交付使用。
小区建成以来，物业公司对监控系统的使用和维护工作非常重视，并对系统维护工作提出了很高的要求。
XX小区电视监控系统共安装固定摄像机和球型云台摄像机960台，视频信号分别引入设置于社区不同位置的3个中控室，它们分别是设置于北里北侧的“一中控”和设置于北里南侧的“三中控”，以及设置于南里的“二中控”。
三个中控室各自独立工作，视频信号不共享。
2.系统现状XX小区电视监控系统由终端控制记录设备、前端摄像机以及信号电源传输设备三部分组成。
24年住宅小区智能监控设备维护方案
《住宅小区智能监控设备维护方案》一、项目背景随着科技的不断发展，智能监控设备在住宅小区中的应用越来越广泛。
这些设备不仅可以提高小区的安全性，还可以为居民提供更加便捷的生活服务。
然而，由于监控设备长期处于户外环境中，容易受到各种因素的影响，如天气、人为破坏等，导致设备出现故障或性能下降。
因此，为了确保小区智能监控设备的正常运行，提高设备的使用寿命和可靠性，制定本维护方案。
二、施工步骤1. 前期准备（1）组建维护团队，包括技术人员、维修人员和管理人员。
（2）收集小区智能监控设备的相关资料，包括设备型号、安装位置、使用年限等。
（3）准备维护所需的工具和材料，如螺丝刀、扳手、测试仪器、备用零件等。
2. 设备检查（1）外观检查：检查监控设备的外壳是否有损坏、变形、腐蚀等情况，如有问题及时进行修复或更换。
（2）线路检查：检查监控设备的线路是否有松动、短路、断路等情况，如有问题及时进行修复。
（3）设备功能检查：检查监控设备的各项功能是否正常，如摄像头的图像清晰度、云台的转动、录像功能等，如有问题及时进行调试或维修。
3. 设备清洁（1）外壳清洁：使用干净的湿布擦拭监控设备的外壳，去除灰尘和污垢。
（2）镜头清洁：使用专用的镜头清洁布或清洁剂，轻轻擦拭摄像头的镜头，去除灰尘和指纹。
（3）散热孔清洁：使用吹风机或小刷子，清理监控设备的散热孔，确保设备散热良好。
4. 设备调试（1）图像调试：调整摄像头的焦距、光圈、对比度等参数，确保图像清晰、色彩鲜艳。
（2）云台调试：测试云台的转动角度、速度和精度，确保云台能够正常工作。
（3）录像调试：检查录像设备的存储容量、录像质量和回放功能，确保录像设备能够正常工作。
5. 设备维修（1）硬件维修：对于出现故障的硬件设备，如摄像头、录像机、电源等，进行维修或更换。
（2）软件维修：对于出现故障的软件系统，如监控软件、操作系统等，进行修复或重新安装。
6. 设备测试（1）功能测试：对维修后的监控设备进行各项功能测试，确保设备能够正常工作。
2024年安防监控系统维保方案(二篇)
2024年安防监控系统维保方案一、维保目标安防监控系统的正常运行对于保障公共安全至关重要。
为了确保2024年安防监控系统的稳定运行和长期发展，我们制定了以下维保目标：1. 提供高可靠性的维护服务，保障监控系统的正常运行；2. 提供有效的故障排除和维修服务，及时修复系统中的故障；3. 提供系统升级和优化服务，以提高系统性能和功能；4. 提供专业的技术支持和培训，提升系统运行效率和安全性；5. 提供定期的系统巡检和预防性维护，延长设备寿命。
二、维保方案1. 维保团队我们将成立一支专业维保团队，团队成员包括经验丰富的工程师和技术人员，具备相关的资质和技能。
团队将全程负责安防监控系统的维护、维修和优化工作。
2. 维保服务内容（1）故障排除和维修：定期巡检系统，通过监控中心的报警信息和用户的反馈，及时派遣维保人员进行故障排除和维修。
我们将提供7x24小时的响应服务，确保及时修复系统故障。
（2）系统升级和优化：随着技术的发展和安全需求的变化，我们将定期对安防监控系统进行升级和优化。
升级和优化的内容包括系统软件、硬件设备和网络设施的升级，以提高系统性能和功能。
（3）技术支持和培训：我们将提供专业的技术支持和培训服务，帮助用户解决系统运行中的问题，提升系统的安全性和效率。
我们将根据用户需求，开展定期培训，培养用户维护与操作技能。
（4）定期巡检和预防性维护：定期对安防监控系统进行巡检和维护工作，检查系统设备的运行状态，发现潜在问题并及时解决，延长设备的使用寿命。
巡检包括硬件设备、软件系统和网络设施等方面。
3. 服务流程（1）故障报修：用户遇到安防监控系统故障时，可通过电话或在线渠道报修。
我们将在接到报修信息后，迅速派遣维保人员进行故障排除和修复。
（2）定期维保和巡检：根据约定的维保周期，我们将定期对安防监控系统进行维保和巡检工作。
维保和巡检的内容包括硬件设备检查、软件系统更新和网络设施调试等。
（3）升级和优化：我们将根据系统的需要和技术的发展，定期进行系统升级和优化工作。
视频监控系统维保方案
视频监控系统维保方案一、背景。
随着科技的不断发展，视频监控系统在各行各业得到了广泛的应用。
视频监控系统的正常运行对于保障公共安全和企业生产经营起着至关重要的作用。
然而，视频监控系统也需要定期的维护和保养，以确保其长期稳定运行。
因此，本文将针对视频监控系统的维保方案进行详细的介绍和分析。
二、维保内容。
1. 硬件设备检查。
视频监控系统的硬件设备包括摄像头、录像机、显示器等，需要定期进行检查和清洁。
首先，要检查摄像头的安装位置是否正确，是否存在死角或遮挡现象，确保监控范围完整。
其次，需要对录像机进行定期清理和维护，保持其正常的运行状态。
同时，对显示器进行定期清洁，以确保监控画面清晰可见。
2. 系统软件更新。
视频监控系统的软件需要定期进行更新，以确保系统的安全性和稳定性。
在更新软件时，需要注意备份重要数据，避免因更新过程中出现数据丢失或损坏的情况。
另外，还需要定期进行系统的杀毒和清理工作，确保系统不受病毒侵害。
3. 网络连接检查。
视频监控系统通常需要通过网络进行远程监控和管理，因此需要定期检查网络连接的稳定性和安全性。
确保网络设备的正常运行，避免因网络故障导致监控系统无法正常工作。
4. 电源设备检查。
视频监控系统的电源设备包括供电线路、电源适配器等，需要定期进行检查和维护。
确保电源设备的正常供电，避免因电源故障导致监控系统中断或损坏。
5. 日常巡检。
除了定期的维护工作，还需要进行日常的巡检工作，及时发现并解决监控系统中出现的故障和问题。
例如，对监控画面进行定期观察，发现异常情况及时处理；对设备运行状态进行定期检查，发现异常情况及时报修处理。
三、维保措施。
1. 制定维保计划。
针对视频监控系统的维保工作，需要制定详细的维保计划，包括维保内容、维保周期、维保责任人等。
并严格执行维保计划，确保维保工作的及时性和有效性。
2. 建立维保档案。
对视频监控系统的维保工作进行记录和归档，建立完整的维保档案。
包括维保记录、维保报告、维保合同等，以便日后的查阅和参考。
小区监控维修方案
-根据检查与评估结果，制定详细的维修和升级方案。
-方案应包括设备维修更换、系统优化、点位调整等内容。
4.实施维修
-按照设计方案，实施设备维修、更换和系统升级。
-对新增监控点位进行安装调试。
5.验收与反馈
-完成维修工作后，进行系统功能测试，确保所有设备正常运行。
-收集居民和安保人员反馈，进行必要的调整。
3.系统优化与升级
-根据设备检查和评估结果，对监控系统进行优化调整。
-考虑升级录像存储设备，提高存储容量和图像质量。
-优化监控软件，提升系统运行效率。
4.监控点位调整与增设
-根据小区实际情况，调整现有监控点位布局，填补监控盲区。
-新增设监控点位应遵循安全性、合理性、居民隐私保护原则。
-新增设备要求与现有设备标准一致，保证整体协调性。
4.增加监控点位
（1）根据小区实际情况，合理规划监控点位，确保监控覆盖范围全面、无死角。
（2）新增监控点位应遵循以下原则：重要区域优先、兼顾居民隐私、避免重复覆盖。
（3）新增监控设备应与现有设备保持一致，确保整体美观、协调。
5.培训与指导
（1）对小区安保人员进行监控设备使用、维护等方面的培训，提高其业务水平。
小区监控维修方案
第1篇
小区监控维修方案
一、背景
随着城市化进程的加快，小区的安全管理日益受到重视。监控系统作为小区安全防范的重要组成部分，其正常运行至关重要。近期，接收到小区居民反映监控设备存在故障，影响小区安全管理的有效性。为确保小区居民的生命财产安全，现制定以下小区监控维修方案。
二、目标
1.恢复小区监控系统的正常运行，确保监控覆盖范围全面、无死角。
五、质量保障
监控维保实施方案范文
监控维保实施方案范文一、前言。
监控维保是保障设备正常运行和延长使用寿命的重要工作，为了确保监控系统的稳定性和可靠性，制定监控维保实施方案是非常必要的。
本文档旨在为相关人员提供监控维保实施方案的范文，以便于制定和执行监控维保计划。
二、监控维保实施方案范文。
1. 监控设备清单。
在制定监控维保计划之前，首先需要对监控设备进行清单登记，包括监控摄像头、录像设备、监控主机等。
清单需要包括设备型号、数量、安装位置等信息，以便于后续的维保工作。
2. 维保周期安排。
根据监控设备的使用情况和厂家建议，制定监控维保周期安排。
一般情况下，监控设备的维保周期为半年一次，对于重要监控设备可以适当缩短维保周期。
3. 维保内容。
监控维保内容包括设备的外观清洁、内部清洁、设备连接线路检查、设备软件系统升级等。
在维保过程中，需要对设备进行全面检查，确保设备的正常运行。
4. 维保人员安排。
制定监控维保计划时，需要明确维保人员的安排。
维保人员需要具备相关的技术知识和经验，能够熟练操作监控设备并进行维保工作。
5. 维保记录。
在进行监控维保工作时，需要及时记录维保情况，包括维保时间、维保内容、维保人员等信息。
维保记录是监控维保工作的重要依据，也是监控设备运行情况的重要参考。
6. 应急预案。
制定监控维保计划时，需要考虑到突发情况的处理。
制定监控设备的应急预案，包括设备故障处理、设备损坏处理等，以确保在突发情况下能够及时有效地处理问题。
7. 维保效果评估。
完成监控维保工作后，需要对维保效果进行评估。
评估内容包括设备运行情况、维保记录、维保人员工作情况等，以便于及时调整维保计划和提高维保工作效率。
三、结语。
监控维保实施方案的制定对于保障监控设备的正常运行和延长使用寿命具有重要意义。
本文档提供了监控维保实施方案的范文，希望能够为相关人员提供参考，确保监控设备的稳定性和可靠性。
同时，也希望相关人员能够根据具体情况制定符合实际的监控维保计划，保障监控设备的正常运行。
小区监控系统维护方案(全面)
小区监控系统维护方案(全面)小区监控系统维护方案(全面完整版)1. 介绍小区监控系统是为了保障小区安全而建立的，它可以监控小区的公共区域，及时发现异常情况并采取相应措施。
本文档旨在提供小区监控系统的全面维护方案，以确保系统的正常运行和持续可靠性。
2. 维护目标小区监控系统的维护目标是确保系统始终保持正常运行和高效性能，实现对小区安全的全面监控。
具体目标包括但不限于：- 系统硬件的稳定性和可靠性- 视频监控画面的清晰度和稳定性- 报警机制的敏感性和及时性- 视频存储设备的数据安全性和可用性- 维护人员的培训和技术支持3. 维护策略为了实现上述维护目标，制定以下维护策略：3.1 定期检查和维护- 定期检查监控摄像头、监控服务器以及相关设备的运行状态，确保硬件设备正常工作。
- 定期清理监控摄像头镜头，保证视频画面清晰度。
- 定期检查和更新软件系统版本，以获取最新的功能和安全更新。
- 定期检查并测试报警机制，确保其可靠性和及时性。
3.2 备份和存储管理- 定期备份视频存储设备上的数据，确保数据不丢失。
- 根据存储需求和视频数据量，合理规划存储空间，并及时扩容。
- 对存储设备进行定期检查和维护，保证其正常工作和可用性。
3.3 安全性管理- 加强对监控系统的物理安全防护，防止未经授权的人员操作和破坏。
- 定期更换标识和密码，确保系统的安全性。
- 维护人员需签署保密协议，确保系统信息的保密性。
3.4 培训和技术支持- 为维护人员提供系统操作培训，确保其正确操作和维护系统。
- 建立技术支持渠道，及时响应和解决维护人员的问题和难题。
4. 维护记录和报告为了跟踪和记录维护工作的情况，建议进行以下工作：- 记录每次维护的时间、内容和维护人员。
- 定期生成维护报告，总结维护工作情况，并记录发现的问题和解决方案。
- 根据维护记录和报告，进行系统性能和维护计划的优化调整。
5. 维护责任分工为了确保维护工作的高效进行，建议明确维护责任分工：- 小区监控系统管理方负责系统的整体维护和监督。
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*******公司视频监控系统工程维保方案**************有限公司202*年**月目录一、工程保修期 (3)二、维保服务范围 (3)三、维保服务内容 (3)3.1服务方式 (3)3.2 故障诊断和排除 (4)3.3设备维修 (4)3.7 系统升级 (4)3.5定期系统巡检 (5)3.6定期系统保养 (5)四、维保流程 (6)4.1维保服务流程 (6)4.2定期系统巡检流程 (7)五、故障等级定义及对应服务方案 (7)六、定期维保服务内容 (9)六、系统维保相关表格 (11)附件一：维保报价清单 (21)附件二：已出故障**个点位故障排查明细 (22)附件三、已出故障的**个点维修报价清单 (23)前言很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。
所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。
只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。
对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。
而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。
一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。
建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。
为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。
一、工程保修期以维保合同为准。
二、维保服务范围保修期内的具体服务范围：1、新增或更换的系统设备及管线2、旧系统中能利用的设备及管线三、维保服务内容1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、软件使用情况、软件升级情况。
7、系统数据备份情况。
3.1服务方式针对**********监控系统的特殊性，本公司提供一切维护设备之外，还配置2名专人长驻现场进行维保工作。
备品备件：各种规格的摄像机、分配器、配件等进行现场备货，以提高维保质量。
设备配置率为：1%，小数位采用只进不舍方式，如：**台半球摄像机，配置**台备用；**台红外一体摄像机，配置**台备用。
3.2 故障诊断和排除按照故障严重程度定义客户系统故障级别，我公司将根据故障级别分别安排不同响应方案进行故障排除服务。
系统故障级别我们一般分为S-1、S-2、S-3三个级别。
3.3设备维修对于出现故障的设备或零部件、接插件，我公司负责维修，一般分两种情况：1）对于小型常见故障，现场进行设备维护，以最快的速度保证设备运行良好，确保整个系统的健康运行，此维修为免费。
2）因本次维保系统为面临淘汰的模拟系统，若设备损坏严重，返厂维修费用过高，可直接将模拟设备更换为网络设备，故障排查为免费，设备和施工需按照清单报价进行收费。
3.7 系统升级因*****整套监控系统建设时间较早，受当时技术限制，采用的模拟前端+编码器通过网络传输的方式架设。
随着技术的进步，传统的模拟摄像机在清晰度上已不能满足当前*****的实际需求，色彩还原不够，在细节显示上面与现阶段网络高清摄像机相差甚远，给事件发生后调取录像或协助后期调查时带来很大困扰。
且在后期扩容方面相比网络摄像机有很大的局限性。
故我公司在此次维保项目上，会专门针对此事做出相应的措施，逐步解决这些问题。
现在的传输主干是光纤网络，所以整个主干网能满足要求，完全能承载全网络监控系统。
因此，在后续的维保上，对于一些线路损坏严重，或不通的，再次换线时会换成双绞线或光纤；对摄像机模糊不清，或者是干脆不亮的，将不再维修或更换模拟摄像机为网络摄像机，通过重新布光纤或双绞线至汇聚点交换机，后续需要增加点位的，通过增加交换机来扩容。
机房里原有的一套设备暂不动，正常维护保持运行即可，对于前端已换成网络摄像机的点位则删除出现有平台，添加至新的网络监控存储平台，在改造前期保持两种形式的监控并存，后逐步淘汰现有旧设备，再根据改造进度，适时上网络监控系统管理平台，直至新的网络监控系统组建完成。
3.5定期系统巡检定期系统巡检分三个层次：第一个层次，维护人员将定期对系统运行情况进行监测，根据系统反馈的运行情况对运行状态进行评估，保障系统处于良好的运行状态。
当系统发生故障时现场维护人员将根据现场情况进行故障判别，对于故障判别清楚，可以现场解决的给予现场解决，对于现场无法判别的故障由我公司维护中心进行处理。
第二个层次，根据系统健康运行周期，本公司定期派资深工程师到现场进行周期性系统整体巡检，对系统设备进行例行检查,系统性能进行分析、优化，保证系统始终处于健康状态。
并对现场维保人员进行考核、评估。
第三个层次，根据系统巡检情况，给出系统性能评估报告，并提出针对性的进行系统优化方案，以期系统达到最大收益。
3.6定期系统保养由于智能化设备对其所处运行环境要求较高，本公司的维保人员将定期对系统运行环境进行保洁和保养服务（一季度不少于一次），保证系统处于良好的环境中，从而提高系统运行的可靠性和稳定性。
四、维保流程4.1维保服务流程4.2定期系统巡检流程五、故障等级定义及对应服务方案为了更好的维护客户的智能化系统，保证客户的各种应用能够平稳的运行，我公司根据客户系统的出现问题的严重程度制定，制定如下级别的客户系统维护服务标准，便于客户选择适合自己的服务以及合理地调度公司的人力资源。
客户系统服务级别——（1） S-1问题程度：●核心设备出现故障●大区域瘫痪●核心监控场所出现严重问题处理方案：✧第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，会同公司资深系统工程师共同分析，尽最大可能现场实时排除故障。
✧1小时内现场工程师不能现场排除故障的，会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。
✧根据客户和现场工程师提供或远程监测获得的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在2小时内派工程人员到达客户现场，进行设备更换。
如公司没有备件，则确定一个临时解决方案，在2小时内派资深工程师到达客户现场，提供直接的技术支持。
（2） S-2◆问题程度：●系统整体性能下降或不稳定，严重影响客户核心监控场所●系统中非核心设备故障，但导致影响部分客户的核心使用。
●这类故障对客户的日常工作有较严重的影响。
◆处理方案：✧第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，会同公司资深系统工程师共同分析，尽最大可能现场实时排除故障。
✧2小时内现场工程师不能现场排除故障的，会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。
✧4小时不能排除故障的，根据现场工程师提供的信息或远程监测到的信息判断为设备硬件问题，如公司有备件，将在2小时内送备件到现场，进行设备更换。
如公司没有备件，公司负责协调厂家准备备件以最快速度到达现场。
✧新设备到达现场仍不能解决问题的，报告公司主管部门备案，同时请求厂家技术支持。
（3）S- 3◆问题程度：●某个或几个独立系统性能下降，但对客户的主要应用系统目前影响不大●非核心设备故障，对客户主要应用系统没有影响或影响不大◆处理方案：✧第一时间响应，现场工程师赶赴问题现场，查清故障现象，尽最大可能现场实时排除故障。
✧4小时内现场工程师不能现场排除故障或无法提供客户满意的解决方案，现场工程师会同公司资深系统工程师提供一套临时解决方案供客户使用。
六、定期维保服务内容定期维保服务主要包含两个方面，一是定期系统巡检，由公司组织巡检人员协同现场工程师进行周期性的定期系统巡检，。
二是规定现场工程师组织定期系统保养。
针该对该项目，我公司承诺在一年内不低于四次的资深工程师现场评估，其主要内容包括：系统整体检测、保养评估、现场工程师的考核。
系统整体检测具体内容有：◆系统故障隐患排查◆系统试运行检测◆系统各项功能性检查◆系统设备重要性能指标检查◆系统运行稳定性检测◆系统运行安全可靠性检测◆系统重要数据备份◆系统软件维护和升级◆系统重要设备工作电源环境检查◆重要设备接地可靠性检查保养评估具体内容有：◆系统设备环境专业保洁整理◆系统前端设备专业保养整理◆系统核心设备定期维护性保养六、系统维保相关表格**********监控系统机房日常维护记录表**********监控系统重大硬件维护审批表设备名称：编号：**********监控系统软件维护审批表名称：编号：**********监控系统监控用户名新增审批表名称：编号：**********监控系统录像资料备份/取证审批表名称：编号：**********监控系统设备更换审批表名称：编号：设备测试报表**********监控系统应急处理措施记录表**********监控系统检测维护记录表监控系统服务响应签到表附件一：维保报价清单附件二：已出故障71个点位故障排查明细附件三、已出故障的71个点维修报价清单报价1：更换网络摄像机方案报价清单报价2：不更换设备维修方案报价清单。