最新员工职业素养培训方案
提升员工素质的培训方案范文（通用5篇）
提升员工素质的培训方案提升员工素质的培训方案范文（通用5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就需要我们事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的提升员工素质的培训方案范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
提升员工素质的培训方案1一，活动主题素质拓展户外活动。
二，活动目标增强社团合作意识及凝聚力，较好的扩大大学生训练营在河南工程学院的有影响力，开拓以往工作思路，加强与校其他学生组织的合作，加快我社团内部单一沟通方式向多元化沟通方式的转变，以服务大学生为宗旨，将丰富多彩的学生组织社团文化深入到学生中心去，及提高各位学员的个人素质和今后更好地合作与相处。
三，活动时间20xx年x月30日四，活动地点南校区草地上和小树林五，活动展开形式团体活动六，参加人员1、学员：全体协会新生2、教官：大二带队人员和大学生训练营的教官3、主办单位：青年志愿者协会4、协办单位：大学生训练营七，流程1、军姿：在到达场地后首先站军姿2、分队：在其间分好小队及其队长，每队各自起队名，想队歌和口号3、全体成员参加的活动4、生命之旅：分为盲人(男生)，哑巴(女生)两队配合完成5、感恩分享：在以上活动结束后队员在一起分享各自的心得及其体会6、毕业墙八.安全问题活动期间，人流量比较大，涉及财务安全、人身安全，因此，成立安全小组，制定负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。
安全小组人员：当天大二流动人员(具体人员当天视情况而定)提升员工素质的培训方案2一、活动目的：1、培养学生与人交往能力，增进同学之间互相了解，融洽师生关系，提高班级凝聚力。
2、激发学生创造欲和想象力，充分开发他们的潜能，增强自信心和进取心。
3、学会关爱他人，在互相尊重、信任和帮助下发展友谊。
4、培养学生的团队精神，合作意识及创新精神。
二、活动对象、地点：1、药学系团学会所有成员2、北操场三、活动时间：1、20xx年12月13号2、上午：8：00—11：30下午：2：30—5：30四、活动所需材料：旧报纸、透明胶、小刀、纸板、桌子、眼罩五、活动项目操作细则：导语：像小孩一样游戏，像成人一样思考，像老人一样判断。
员工素质提升培训工作方案范文（精选5篇）
员工素质提升培训工作方案员工素质提升培训工作方案范文（精选5篇）做好可行性分析是做好工作方案的前提。
在一个项目被提出时，我们就要有针对性的做几份工作方案，现在你是否对工作方案一筹莫展呢？以下是小编收集整理的员工素质提升培训工作方案范文（精选5篇），欢迎大家分享。
员工素质提升培训工作方案1一、培训背景20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的.管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。
根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：1、培训的安排(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;(2)在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
职业素养和行为礼仪培训方案
职业素养和行为礼仪培训方案第一篇：职业素养和行为礼仪培训方案内强素质外塑形象提升素养增强效益塑“有模有样”职场人职业化素养与行为礼仪培训方案特别提示：为保证培训的质量，此方案仅供培训策划人员了解一、课程收益：认知职业化的关键因素探讨礼仪与人生、事业成功的重要链接性掌握现代商务礼仪规范，适时适地适机的表达职业化素养，以示尊重提升情商，建立和谐积极的人际氛围，为个人和组织的发展奠定良好的人际关系基础明确目标，积极努力，增强团队和组织的凝聚力通过分享使命和目标，产生对企业的归属感对工作进行优化排序，掌握关键，平衡角色，高效执行本培训课程专门针对现代企业年轻职场人士特征，针对其行为礼仪及职业素养方面出现的弊端进行剖析，并力争精益求精，采用讲授、实际演练、互动体验相结合的方式，具有极强的针对性、指导性、实操性、示范性。
二、课程简概：一、开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）内强素质外塑形象提升素养增强效益3、习惯培养——高效工作4、情绪调节——快乐工作5、心态修炼——职业工作6、明确你是谁——有方向的工作讨论：“用心”如何做？四、技能篇——职业化技能养成：1、概念理解：视频观看：《大腕》2、能力的分类3、能力模型塑造4、做“顾客”的顾问5、能力的价值6、从“模糊人”向“清醒人”转变7、从“被动人”向“主动人”转变8、从“消极人”向“积极人”转变9、从“社会人”向“企业人”转变三、授课方式：讲授、视频、案例分析、体验游戏、讨论、实例演练等。
四、授课时间：1天（6小时）第二篇：《职业素养礼仪》培训心得《职业素养礼仪》培训心得今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。
其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。
无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗充满爱的心灵，一定可以活得足够漂亮，活出一种精神，活出一种品质，我热爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。
职业素养培训方案（通用11篇）
职业素养培训方案（通用11篇）职业素养篇1一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。
这就是普通人和职业者的最大区别。
做为一个职业人，就要做到敬业、专注。
从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。
从高标准来说，是一种自我价值的实现。
而自我价值的实现，就在于怎样就职，则体现于我们的职业素养!为了使大学学习与职业发展更好地衔接，大学生在大学学习期间应该以职业发展为目标制订合理的专业学习计划，注重能力的自我培养和身心素养的提升，大学生职业综合素质的培养十分重要。
我将从以下几个方面提升自己的职业综合素质以下是我职业素养计划书，主要包括:提高对待工作的责任心、能力的自我培养、身心素质培养、思想道德素质的培养、事业心和责任感的培养、职业道德的培养、吃苦精神的培养这7大点。
一、提高对待工作的责任心1 守时信守时间是职业人的基本常识，如果经常迟到而不以为意，会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象，而严重的，会因为不守时而耽误大事。
负责。
一旦进入职场，你就得承担对工作的责任。
公司不比家庭和学校，在你随心所欲后能为你担风险和处理后续问题，在这里，你只能自己对自己负责，自己对自己该做的工作负责。
责任乃一个人做人的根本，而一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑，对自己的决策和行为负责。
既然选择了这个职业，就要具备强烈的责任心。
一份工作刚做几天就觉得不是自己理想中的，或是嫌待遇不好，然后跳槽，这是很不负责任的行为。
2 忠诚。
忠诚是指对企业的忠诚以及对自己职业的忠诚。
当你选择了一个公司作为事业的起点那在这个组织一天，就要努力工作，为其创造价值。
虽然忠诚不能从一而终，但在企业里一天，要对企业保持忠诚一天。
3 遵守。
任何企业都有它的一套切实可行的管理制度，不管你喜不喜欢，作为新人，遵守制度是起码的职业道德。
入职后，应该首先学习员工守则，熟悉企业文化，以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能，千万不可认为处处顶撞和违反公司制度是一种英雄行为。
员工素质培训方案(精选8篇)
员工素质培训方案（精选8篇）员工素质培训方案篇1第一步：端正心态。
海尔在新员工入职之初就肯定待遇和条件，让新员工做到心里有数，把心放下来。
之后海尔举行新老大学生见面会，通过互相交流，使新新员工尽快客观了解海尔。
同时参加见面会的还包括人力中心和文化中心的主管领导，通过与新员工的面对面沟通，解决他们的疑问，企业领导并不回避海尔存在的问题，并且鼓励新员工去发现问题、提出问题。
让新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
第二步：说出心里话。
海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法都可以提出来，无论制度、管理、工作、生活等任何方面。
对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，并且对提出人还有一定的物质和精神奖励；而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
第三步：培训归属感。
敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事“，这时海尔就帮助员工转变思想，培养员工的归属感。
第四步：树立职业心。
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。
海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训。
海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
海尔新员工企业文化培训海尔对新员工采取企业文化培训的目的在于：让新员工熟知企业文化认同企业领导人创新的价值观充分实现个人的价值与追求海尔新员工企业文化培训包括海尔企业文化，海尔精神、海尔作风，海尔理念和海尔人个人修养四个部分。
一、海尔企业文化海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
职工职业素质技能培训方案范文
职工职业素质技能培训方案范文(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工综合素质提升培训方案
员工综合素质提升培训方案员工综合素质提升培训方案（精选13篇）为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是店铺整理的员工综合素质提升培训方案，希望对大家有所帮助。
员工综合素质提升培训方案篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工；2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求1、坚持按需施教、务求实效的原则；2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。
职业素养培训方案
员工职业素养培训方案一、员工职业素养—企业发展旳源泉比尔•盖茨曾经说过: 对企业而言, 资金可以拆借, 技术可以收买, 而唯一必须是自己有旳, 就是: 一流品质旳、高素质旳员工。
企业里任何东西都也许是有价旳, 唯独优秀员工是无价旳。
处在多变而不可预测旳市场之中, 企业旳兴衰存亡伴随外界旳变化而演变, 没有谁可以完全控制或保证企业未来旳成长与发展轨迹。
企业发展旳唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完旳最宝贵旳资产———“人才”。
二、培训目旳本方案以现代企业员工旳职业胜任素质模型为根据, 围绕“塑造符合企业发展规定旳星级员工”这一诉求, 借鉴当今众多卓越企业员工培养旳先进理念、技术和经验, 集管理学、教育学、社会行为学、应专心理学、NLP神经语言学、coaching 技术等经典学科理论精粹于一体, 经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发, 历经上万人次旳市场培训检查, 反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职工工不停突破旳发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目旳, 着力培养组织各层级员工自信且善于自省旳职业态度, 培养员工勤业、乐业、专业、爱业旳职业行为, 唤醒员工旳危机意识, 激活他们旳学习热情, 树立积极求变旳心态, 适应市场变革旳需要。
三、培训课程体系1.华丽转身—从学校人到企业人新员工应当是企业人、职业人、专业人三位一体旳综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后, 组织对他们旳规定发生了变化。
职业化培训就是在工作之初对新员工旳态度、行为、措施等进行引导和培训, 以提高其基本职业素养, 使新员工尽快融入企业、便于管理、迅速提高绩效。
（1）员工职业化成长模型:职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提高课程设置（3）培训方式: 讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色饰演、情景游戏等。
2.突破瓶颈——在职工工职业素养培训在职工工虽然已经认同组织既有文化和管理模式, 不过伴随职业生涯旳延伸, 几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”, 发展盲目, 后劲儿局限性。
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《员工职业素养》培训方案一、员工职业素养—企业发展的源泉比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。
企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。
处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。
企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。
二、培训目标本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。
三、培训课程体系1、华丽转身—从学校人到企业人新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。
职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
（1）员工职业化成长模型：职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提升课程设置（3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。
2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴随职业生涯的延伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。
如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多，将直接导致组织整体发展处于停滞状态。
如何突破瓶颈，使在职员工重新焕发活力，已经成为所有企业面临的亟待解决的问题。
（1）优秀员工能力素质模型：⏹敬业心：责任、推动组织成长；⏹事业心：保持持续的工作激情，工作即事业；⏹基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造；⏹心智改善：思维习惯、情绪心态；⏹专业度：个人的专业技术能力；⏹技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能；⏹职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；⏹职业习惯：卓越成长的行为习惯。
（2）在职员工职业化素养提升课程设置（3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。
3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。
中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。
通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。
（1）中层管理者胜任能力素质模型：（2）中层管理人员课程设置（3）培训方式：多媒体讲座、实训、户外拓展、行动学习、初级董事会等。
四、规范培训项目管理，推进培训工作标准化建设培训工作标准化是规范培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强教育培训的相关制度建设，规范培训管理工作流程；二是强化部门和人员培训职责和岗位规范，按照职责清晰、管理到位、规范高效、分工明确的原则，落实培训职责；三是加强培训计划和报表管理，按照年度培训规划落实培训项目，培训中心需加强培训实施的过程管理，关注责任部门培训计划的落实情况。
五、积极实践，探索培训的激励考核机制将激励考核机制引入教育培训管理工作，是提高员工学习培训积极性和主动性的有效手段。
探索培训项目可量化、可操作的培训指标体系，逐步建立科学、高效的培训激励考核机制。
可推行比赛和调考激励机制，以赛促培，以考促学，通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才，通过调考促进全员岗位自学，通过建立培训反馈制度促进培训成果转化。
例如新员工职业素养培训的考核方式可为：（1）理论考试（岗位基础知识）（2）绩效面谈（职业技能）（3）投入产出分析（如计算新员工流失率）附：【课程大纲】（可以根据企业现状针对性地进行大纲和内容的取舍，以提高培训的有效性）一、新员工职业素养提升第一篇角色认知第一讲：从学校人到企业人1、案例：李阳槽糕的一周2、角色意识转变：⏹个体导向向团队导向转变⏹性情导向向职业导向转变⏹思想导向向行动导向转变⏹成长导向向责任导向转变3、练习：如何接受领导的指示4、归纳：描述个人职业形象第二讲：与成功有约1、游戏：不可能完成的任务2、成功九定律3、行动学习：我是最棒的4、归纳：成功一定有原因第二篇职业技能第一讲：团队共识1、游戏：解手链2、知识共享：1+1＞23、游戏：穿越雷阵4、体验活动：信任背摔/对团队的生命托付5、归纳：团队工作优势第二讲：有效沟通1、案例：毒气事件2、知识共享：沟通测试与沟通技巧3、体验活动：数字传真4、体验活动：月球漫步5、归纳：有效沟通的重要性第三讲：时间管理1、视频案例：迟到的爱2、知识共享：常用工具、有限顺序、要事第一、调和时间冲突3、时间管理六大基本原则4、体验：时间记事本5、归纳：对抗时间“杀手”——缺乏计划性、组织不当、拖延、干扰、电话处理第四讲：商务礼仪1、模特表演2、实用商务礼仪3、体验：你会打电话吗？4、归纳：我的变化第三篇描绘愿景第一讲：职业素质测评1、“大五”人格测试2、一般能力测试3、霍兰德职业性向测试4、主体统觉测试5、成就动机测试第二讲：职业生涯规划1、案例：钢铁是这样炼成的2、基于职业愿景的职业生涯管理步骤3、职业生涯标杆管理4、职业导航5、归纳：职业愿景与职业生涯管理二、在职员工职业素养提升第一篇职业竞争力重塑第一讲：职业化观念1、讨论：21世纪什么最贵？2、十项职业化决胜观念3、老黄牛也要插上绩效的翅膀4、强化你的结果导向5、以空杯的心态不断超越第二讲：职业化态度1、认知自我：成为百万富翁的秘诀2、五个心理误区及应对策略3、战胜自我——成为自我的主人4、不抛弃，不放弃：美国博士硅谷四次就业历程5、自我负责：你在为谁工作？第三讲：职业化竞争力1、品格：小胜凭智，大胜靠德2、执行：从考虑“点”到考虑“系统”3、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里4、智慧：有想法更要有方法第二篇压力管理第一讲：教练法1、游戏：不可能完成的任务2、焦点关注：改变人生的五个问题3、行动引擎：我的明天在那里？4、聚集能量：我能！5、承诺:矢志不渝的深层动力第二讲：情绪管理1、寻找真正的自我：建立平衡的生活圈2、自我情绪管理：踢狗效应3、体验：暂停思维法4、心灵的沟通：透视心灵的密码5、体验：天气预报法6、自我和谐管理：价值观卡片三、中层管理者职业素养提升第一篇职业素质第一讲：中层管理者角色认知1、中层干部的现状■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？■ 是什么原因造成了这种现状■ 先天Vs后天2、中层干部的角色认知■管理者与非管理者的根本差别是什么？■什么是中层干部的核心职责？■中层干部的三项关键任务■中层干部管理的五大工作■中层干部在企业架构里的位置3、中层干部的成长■管理者的思维方式——从提升自己到提升别人■中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二讲：管理思维突破1、思维的晕轮模式和万花筒模式2、全新视界：■生存竞争和超越竞争■如何对企业经营重新再定义？如何向自己开火？■产品、市场、顾客、竞争、品质再认识■“一言堂”的妙用；“水到渠成”与“渠成水到”■过程与结果；路子比步子重要？■如何从想好、看好、说好到盼好、干好，再到共好？■扬长避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究报告再认识第二篇职业技能第一讲：高效团队建设1、体验：六顶思考帽2、团队沟通和冲突3、案例：团队中的“社会懈怠”4、团队合作和提升5、游戏：团队心灵卡6、快乐团队和共好7、团队绩效和评估第二讲：有效授权和激励1、自我检查：你是否是一位授权的经理2、授权的原则和流程3、授权常见误区4、自我检验：人性本善VS人性本恶5、员工为什么而工作？6、人际风格激励技巧第三讲：权变领导1、下属与下属行为诊断■案例分析：诊断员工的发展层次■企业员工的三种类型--"人财"、"人在"和"人灾"■问卷测试：领导风格的自我诊断2、领导者、领导者行为与领导方法■《论语》的权变智慧■四种不同的领导风格--命令式、教练式、支持式、授权式■弹性运用四种领导风格3、案例学习：鹰的训练课程第四讲：高效沟通1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通■ 与上司沟通的基本原则■与上司和谐相处的5个问题■与上司沟通的六个层次5、案例分享：通用公司的“反复沟通”第五讲：执行力提升1、执行理念——中层的放大镜原理2、执行纲领——狼性经理3、中层执行方法——猴子管理法4、制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系5、体验：盲人方阵6、归纳：执行力的真谛—IQ（智商）+EQ（情商）+AQ（逆商）=预测成功的世界性指标！第六讲：时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法■ 任务分类■ 确定处理的先后顺序■ 合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法5、控制之冲突管理部门内部人际冲突处理步骤6、控制之压力管理压力管理的ABC理论管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理跨部门冲突的四种解决思路强化理论的应用第七讲：控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统4、控制之行为强化3、建立有效控制过程的四个步骤■ 不合理想法向合理想法的转变。