医药公司述职报告(共11篇汇总)
2024年医药公司销售年终工作述职报告样本(3篇)

2024年医药公司销售年终工作述职报告样本随着____年年末的临近,我们回顾过去一年,感慨万千。
这一年既是充满希望播种的季节,也是收获丰硕成果的时刻。
在公司高层领导的英明指导、各部门之间的紧密协作,以及____药店全体员工的共同努力下,我们取得了骄人的业绩。
作为一店之长,我深知肩上的责任沉重。
多年的从业经验使我认识到,终端零售店铺的成功,不仅需要专业的管理人才,扎实的专业知识,还需要完善的管理制度。
对药品的精准核算,对成本和质量的严格控制,是确保药品价格合理、让民众能够承担得起,从而保障公共健康的重要环节。
用心的顾客服务和细致的顾客关怀,能够培养新顾客成为忠实的老客户。
以下是工作的具体总结:1. 始终将药品质量放在首位,确保群众安全用药,严格执行GSP 标准,时刻维护公司利益,勤勉尽责,热情服务。
2. 严格遵守公司经营方针,及时准确地向员工传达公司策略,发挥承前启后的作用。
3. 做好员工思想工作,团结店内员工,激发员工积极性,发挥其个人特长,增强团队凝聚力。
4. 积极搜集行业信息,了解消费者心理,做到知己知彼,使工作更具针对性,减少不必要的损失。
5. 以身作则,树立榜样,向员工灌输企业文化,培养全局意识,使员工从被动执行到主动作为。
6. 提供细致周到的服务,激发员工主动性,创造良好购物环境,为公司创造更多销售业绩。
7. 处理好部门间合作与上下级协作,以积极态度解决问题,熟练掌握业务,实现营运指标。
8. 虽然本年度业绩良好,但客户流失问题亦不容忽视。
迎接新的一年,我将以更加精湛的业务能力管理药店。
面对未来的工作挑战,我将梳理清晰工作思路,特别注重以下方面:1. 深入分析客户流失原因,并采取措施改进;2. 严格监督药品成本和质量,确保市民健康;3. 加强日常管理,特别是基础工作的管理;4. 加强内部沟通,提升员工培训,全面提高员工素质;5. 增强对公司忠诚度,爱岗敬业,为公司经济效益提升贡献力量;6. 加强部门团结协作,创造和谐工作环境,打造优秀团队。
2024年医药公司年终工作述职报告模版(3篇)

2024年医药公司年终工作述职报告模版随着____年年末的临近,我们回顾过去的一年,既是充满希望播种的时刻,也是硕果累累收获的季节。
在公司领导的英明引领下,公司各部门的密切协作,以及海王药店全体员工的齐心协力,我们共同创造了令人瞩目的业绩。
作为门店管理者,我深知肩上的责任沉重。
多年的工作经验使我深刻认识到,终端零售店的运营成功,依赖于专业的管理团队、扎实的专业知识基础,以及完善的管理体系。
在药品管理方面,我们始终严格控制成本和质量,确保药物价格亲民,保障民众健康权益。
我深知与顾客建立良好互动至关重要,只有真诚服务才能赢得顾客的信任和忠诚。
以下是我工作的几个重点方向:1. 始终将药品质量放在首位,确保顾客用药安全,严格执行GSP 标准,同时兼顾公司利益,以耐心和热情投入工作。
2. 认真执行公司的经营理念,确保经营策略准确、及时地传达至每一位员工,发挥承前启后的关键作用。
3. 做好员工的思想引导,团结队伍,激发员工积极性,发挥个人特长,增强团队凝聚力。
4. 积极收集行业信息,把握顾客购物心理,知己知彼,以提升工作的针对性和有效性。
5. 以身作则,树立榜样,不断向员工传递企业文化,强化全局意识。
6. 提供细致周到的服务,激发员工主动性,营造良好的购物环境,为公司创造更多销售业绩。
7. 优化部门合作和上下级协作,以积极态度解决工作中出现的问题,并适应数据化、科学化的管理要求。
8. 虽然本年度业绩表现良好,但我们还需关注客户流失问题,并采取措施加以改善。
展望新的一年,我们将以更加精湛的业务能力和管理水平,继续推进药店的发展。
面对未来的挑战,我深感责任重大,将以更加饱满的热情和坚定的信念,迎接新的征程。
2024年医药公司年终工作述职报告模版(二)岁月如梭,转眼间我们已步入____年____月。
在这个时刻,我满怀感慨地回顾起____年____月____日初入公司的那一天,那时我满怀壮志,充满热情。
弹指一挥间,一年过去了。
医药公司个人述职报告

医药公司个人述职报告医药公司个人述职报告各位领导,各位同任;新年好!20xx年已经过去了,今天是新的一年的开始,借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结,和新的一年计划。
首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助,我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!。
新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始? 这不重要。
重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年,我的心中仍然有梦。
梦若在,希望就在。
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。
也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。
在坐的各位应该都比我有经验多,希望你们也都不要保留了。
利用今天的机会大家都畅所欲言吧。
其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么/?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。
其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。
医药公司个人述职总结(4篇)

医药公司个人述职总结____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、本年度工作总结____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年____月份到公司工作的,____月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有____销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏____行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教____经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对____市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:对于____市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
2024年医药公司个人述职总结

2024年医药公司个人述职总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是医药公司的一名员工,在____年的这一年,我有幸能够为公司做出一些贡献,现在我将对自己在过去一年里的工作进行总结和述职。
一、岗位职责:我在医药公司负责市场营销工作,我的主要职责是制定和执行市场推广计划,推动产品销售和市场份额的增长。
具体来说,主要有以下几个方面的工作:1.市场调研:根据公司要求,定期开展市场调研工作,了解目标客户的需求和偏好,掌握行业动态和竞争状况,并及时向公司汇报。
2.产品推广:制定并执行产品的推广计划,包括制作宣传资料、参加行业展览和会议,组织推广活动等,以增强产品的知名度和认可度。
3.销售支持:与销售团队密切合作,提供市场支持和销售培训,共同完成销售目标,并及时处理客户投诉和问题。
4.市场分析:定期对市场销售数据进行分析和评估,总结市场发展趋势和销售情况,并提出改进措施。
二、工作亮点:在过去一年的工作中,我取得了以下几个亮点:1.市场调研:严格按照公司要求,进行了多轮市场调研工作,掌握了目标客户的需求和偏好,为制定市场推广计划提供了数据支持。
2.产品推广:制定并执行了一系列的产品推广计划,包括参加行业展览和会议,发放宣传资料,举办市场推广活动等,有效提升了产品的知名度和认可度。
3.销售支持:与销售团队密切合作,及时提供市场支持和培训,共同完成了本年度的销售目标,为公司的销售业绩做出了贡献。
4.市场分析:定期对市场销售数据进行分析和评估,总结了市场发展趋势和产品销售情况,并提出了改进措施,为公司的市场战略提供了指导。
三、取得成绩:在我所负责的市场营销工作中,取得了以下成绩:1.市场份额增长:通过市场调研和产品推广等工作,成功提升了公司产品的市场份额,增加了产品的销售收入。
2.新客户拓展:通过参加行业展览和会议、开展市场推广活动等,成功吸引了一批新客户,扩大了公司的客户群体。
3.销售业绩提升:与销售团队紧密合作,共同完成了公司的销售目标,为公司的销售业绩做出了贡献。
医药述职报告(模板6篇)

医药述职报告(模板6篇)许多人看到文书写作任务的字数,就感到有点慌了,然而参考模板可以有效地减轻你的负担。
仔细学习样例可更好地理解周围的事物和现象,那么关于模板写作,我们该如何下手呢?本文将从多个角度分析“医药述职报告”,欢迎阅读,希望你能够喜欢!医药述职报告(篇1)刚刚才出来实习,对于外面的世界很憧憬。
店铺校里安排我们要有专业实习,因此我选择了郑州福瑞堂线股份有限公司(以下简称福瑞堂医药)。
有个人的原因,也有外在的原因。
由于我是生物制药专业,学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联。
而且现在的医药公司基本分为两种,第一就是直接下车间,当苦工。
第二是当医药销售代表。
福瑞堂医药相对于他们又有所区别,公司主要是利用电视广告和回访来经营医药,算是另一种销售方式。
福瑞堂医药主要经营医药柜台直销。
与新疆200家第二、第三医药终端用户及区域医药分销企业,提供以国家基本药物、OTC、医保用药为主力,以销风湿药品为主来到公司,我们先进行一系列的培训,主要是关于公司的规章制度以及药学服务。
进过将近一周的培训,我们两位同学彻底的分开了,我和两位同学被选到了销售部做售后药学服务,药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的,与传统的药物治疗有很大的区别。
含义是药师或相关专业人士向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务,以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。
实现改善和提高人类生命质量的理想目标几个月的实习虽然短暂,但我到的东西却不少,学好专业知识是很重要的,但到工作地点实践,学习并积累经验更为重要。
这次学校安排我们进行实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对营销学的运营状况有一个整体的了解,对中国销售行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
医药公司述职报告

尊敬的领导、各位同事:我是XX医药公司的工作人员,在此向大家汇报我们公司的运营状况及成果。
一、总体情况作为一家拥有多年历史的医药公司,我们一直以来都致力于为广大消费者提供高质量、高效率、具有可靠性的医药产品和服务,目前我公司已经成为一家集药品研发、生产、销售、配送于一体的一流医药企业。
在过去的一年中,公司的整体运营状态良好,员工数量保持稳定,全部业务指标都取得了显著进展,为公司发展奠定了坚实的基础。
二、经营业绩在本财年度,公司总体销售额达到1.2亿美元,同比增长了10%。
此外,公司也在新药研发方面取得了一定的进展,已经开发出一批市场行销具有潜力的新药产品,并且成功推广上市,预计将为公司带来更加广阔的发展前景。
此外,我们还在销售市场上不断开拓创新,不断扩大我公司的市场份额,我们已经在全国各地设有300多家专卖药店,并且已经拥有了良好的渠道网络,为公司的品牌宣传、产品推广及销售工作提供了坚实的保障。
在经营业绩表现方面我们有足够的信心,我们将继续保持开拓创新的精神,通过跨越式发展,逐渐实现公司的更加迅猛发展。
三、人员管理非常重要的一点是人员管理。
我们公司一直坚持人才优先的原则,针对员工进行个性化的培训、职业规划、晋升奖励等方面都给予了较多的“优待”,使员工更放心、更努力地为公司工作。
我们在人员招聘及培训方面也不断地进行改进与创新,逐渐提高了公司的人员素质及管理层次。
四、创新开发医药公司除了好的经营实力之外,必须在技术、创新方面不断求新求变。
我公司一贯秉承以“科技为本”的发展理念,专门从事新药研发、技术创新和市场营销,确保了公司所生产的药品科学合理、适应全球发展趋势。
我们在科研技术领域积极组织科研团队,通过国际合作及科研成果自主研发,使药品技术达到国际领先水平。
五、社会责任我们相信,医院企业要受到社会的肯定和赞誉,必须在发展的同时承担起社会责任。
本公司始终秉承着“关注生命,爱护健康”的理念,多次参与社会公益活动,为社会各界捐献现金和药品等,得到了社会各界的一致好评。
医药企业述职报告

医药企业述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我来向大家述职,介绍我在医药企业的工作情况和成果。
一、工作概述我担任医药企业销售主管一职,负责制定销售策略、组织销售团队、分配销售任务等工作。
我所在的销售团队拥有15名销售人员,覆盖了全国各个地区的客户。
在过去一年的时间里,我始终以团队的整体目标为导向,充分发挥自身的管理能力和团队合作精神,努力推动销售工作取得可喜的成果。
二、目标设定与实现1. 销售目标设定根据公司的销售目标和市场需求,我制定了具体的销售计划。
我与销售团队密切合作,确保每个人都清楚明确自己的销售指标,并对目标进行了合理分解。
同时,我积极参与市场调研,了解市场动态,以便对销售目标进行及时调整和优化。
2. 销售业绩实现通过与销售团队的运营管理和指导,我们成功实现了公司设定的销售目标。
通过不断开拓新客户,维护老客户,加强与合作伙伴的合作,我们扩大了市场份额,提高了销售额和销售效益。
我对团队的销售业绩进行及时的跟踪和分析,发现问题并及时采取措施进行调整,确保了销售工作的顺利进行。
三、市场拓展与客户关系维护1. 市场拓展针对医药行业市场竞争激烈的情况,我积极寻找新的市场机会,探索潜在客户群体。
通过大数据分析和市场调研,我发掘了一些潜在的合作机会,进而与相关企业建立了合作关系,推动了产品的销售和推广。
2. 客户关系维护我重视与客户的沟通和合作,在销售过程中与客户保持密切的联系,建立了良好的合作伙伴关系。
通过定期的客户拜访和电话沟通,了解客户需求,及时解决客户问题,增强了客户对公司产品的信任和满意度。
同时,我也积极参与各类行业交流会议,与客户进行深入的交流,不断提升公司在客户心目中的形象,增加重要客户资源。
四、团队管理与沟通协调1. 团队管理我注重团队的协作和沟通,帮助团队成员提高专业素质和销售技巧。
通过定期的团队例会、学习培训和经验分享,我不断激发团队成员的工作激情和创新能力,提高整个团队的工作效率。
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第1篇医药公司销售员个人述职报告免费分享创新医药公司销售员个人述职报告范文时光飞逝,不经意间,已是2013年的二月份,我心中充满着感慨,记得2012年3月20日刚到公司来的情景,踌躇满志,激情昂扬、、转眼间,一年过去了,回顾这一年,我收获的确颇多,现在和大家简单分享下我个人的历程,我从三月二十开始做文案一直到八月一号,这期间,自我觉得没浪费时间,我学到了很多新知识,产品知识,word,excel,有的是别人了解不到的。
后来当我觉得做文案没有更多知识可学,有些产品即使不参照别人的,自己也能写个大概的时候,我就向老板提出要做销售,在此感谢老板给了我这个机会。
所以从八月一号到现在我一直在做销售,回顾做销售的这几个月,有曲折坎坷,更有惊喜和收获。
一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩,这是铁定的事实。
也许是心中的渴望和愿望激励着我,其实大家也应该深有体会,大家在做自己喜欢做的事情的时候,学得快做得好,我也深有体会,我一心想做销售,所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右,我就学会了基本的东西,虽然他现在不在这儿,但我仍然要感激他,我还想告诉大家的是,别人教给你的东西永远只是基本的,皮毛的,要做得更好,做得最好,必须自己亲身力行,自己去学习,去进步,去摸索,去体会,有的学到的东西,自己深有体会,却是用嘴说不出来的,所以勇于探索,勇往直前,才会进步,才会有所收获。
做销售这行,从基本的上传产品,发催款,做滞销,写销售报表,到更深层次的开发新产品,调研市场等等,里面无不充满着技巧和方法,首先我觉得销售要做得好,至少必须懂得一个国家大多数人的爱好,生活习性等等,就像美国人喜欢户外运动,所以手电和单车灯好卖,美国人和英国人要过圣诞节,所以在圣诞前准备各种灯饰品,以及与圣诞节有关的产品,定会有市场,所以把握市场需求势在必行。
还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销,打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品,拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等,只有这样,才能更好的做好销售。
上述只是我对销售的愚见,我说的这些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一颗进取心,上进心,永不满足,利用有限的时间和精力,去多学习,多进步,为自己以后的发展做好充分的准备。
做好销售固然重要,但是处理好人与人之间的关系也至关重要,我觉得,老板与同事之间,同事与同事之间,只有免费分享创新虚心请教,相互探讨,相互交流,相互学习,这样才能够共同进步,共同发展,为公司盈利,为自己谋前程。
我还想说做事速度和效率非常重要。
我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验,深有体会。
最后我真心祝愿各位同事2013身体健康,工作顺心,心想事成,祝愿公司生意兴隆,财源滚滚。
资料来源第2篇质量管理员述职报告医药公司质量管理员述职报告我于2007年11月做为质量管理员来到公司参于质量管理工作,至今整四年。
做为药学工作者,深知药品是特殊商品,它不仅有普通商品的性质而且还关系到人民群众的治病防病,以及传染病和公共突发事件,因此还具有公共性的一面。
所以我在工作中,坚持“质量第一”原则。
现将我四年来工作总结哪下一、坚持“药品是特殊商品”“质量第一”原则,从合法企业购进药品由于药品具有的特殊性质,从正规企业购进符合国家标准的药品犹为重要。
对于首次发生业务的企业要索取对方生产(或经营)许可证、营业执照、认证证书,进行核对。
认真核对营业执照与许可证的企业名称、企业地址、法人、企业负责任人的姓名。
重点查看药品生产(或经营)许可证的生产(或经营)范围,以防止对方超范围经营。
对于上门推销的业务人员,除上审核上述证件外,还需审核该业务人员的法人委托书,查看委托书期限,委托范围、委托地点,并与身份证核对,以确定业务人员身份。
必要时到河北省食品药品监督管理局网上查看该业务有没有备案。
另对供货企业的发票、随货同行、常用印章的样式索取进行备案,以便验收员验收药品时进行核对。
收集齐上述资料,填写首营企业审批表交质量负人审批。
对于持续供货企业,也要随时与供货公司进行沟通,确保该业务人员在职在岗。
二、坚持“药品是特殊商品”“质量第一”原则,将药品销售给合法企业由于药品具有的特殊性质,将药品销售给合法企业同为重要,只有合法的、通过GSP认证药品经营企业,才能保证药品的质量。
如何才能确认客户是否是合法企业,同样需要对对方的药品经营许可证、GSP证书、营业执照进行核对。
核对方法同供货方相同。
医疗机构只核对医疗机构执业许可证。
第日对销售记录进行查看,杜绝超范围销售的情况发生。
三、建立建全本公司经营品种的质量档案对于本公司经营的药品建立质量档案,我将药品的质量档案分为两部分,一为首营品种、一为一般品种。
建立药品持量档案的内容为药品注册批件药品补充申请批件质量标准省检报告药盒、标签、说明书.对于收集好的药品质量档案要进行审核。
核对药品名称,查看药品注册批件、药盒、说明书是否一致,以注册批件和国家药品标准上的名称为准。
查看注册批件有效期。
查看剂型、规格、质量标准、批件文号、生产企业、生产地址,与说明书逐一进行核对,以注册批件为准,如有不致之外,再与药品补充申请批件进行核对。
审核药盒、标签、说明书的格式,必须符合《国家食品药品监督管理局24号令》。
在首营品种的质量档案中,需收集每次到货的药检报告。
四、保存供货商、客户、和药品质量档案供货商档案共有2135家,其中生产企业447家,经营公司1296家,客户共4267家,批发企业1616家,医疗机构992家,零售企业1659家。
药品质量档案共1927份,首营品种1211份,一般品种716份。
对于档案完全实行微机化管理,每一份档案在微机上都有对应的位置,可以很快速找到每一份档案。
在做质管员这四年中,我主要精力放在上述这四项工作中,通过这两年的实践和学习,我积累了许多宝贵的经验。
开阔了视野,提高了各方面的能力。
以实际的工作经验与自己所学理论结合,从而更大的提高自己的理论水平。
稍有不足之处这两年的工作重心,侧重与上述四项工作,导致对质管的其它方面的工作负出的精力不够。
这就是我以后要加强改进的不足之处。
找出更合适的工作方法,在不影响重点项目的前提下,力求兼顾其它。
这就是我这四年来的工作总结,请领导批评指正。
质量管理员工作流程图质管员一、供货商管理流程图供货方所需资料首营企业资料营业执照(通过当年年检)、药品经营许可证(或药品生产许可证)、GSP 证书(或GMP证书)、税务登记证、组织机构代码证、质保保证协议、合格供货方档案、发票复印件、随货同行复印件、印章模式、业务人员法人委托书、身份证复印件、上岗证、河北省网上备案。
首营品种资料药品注册批件(注册批件过期后加要药品再注册批件)、药品补充申请批件、质量标准、样盒、标签、说明书样式、注册商标、物价批文二、客户管理流程图客户所需资料营业执照(通过当年年检)、药品经营许可证、GSP证书、税务登记证、组织机构代码(通过当年年检)、客户采购委托书、身份证存放公司供货商、客户档案对收集上的供货商、客户资料进行分类存放,完全实行微机化管理,每一份档案在微机上都有对应的位置,可以很快速找到每一份档案。
建立建全公司经营品种的药品质量档案药品的质量档案分为两部分,一为首营品种、一为一般品种。
建立药品持量档案的内容为药品注册批件药品补充申请批件质量标准省检报告药盒、标签、说明书。
每天随时检查入库、出库数据每天随时检查入库出库数据,拒绝超范围购进、销售。
协助质量管理经理其他工作协助质管经理其他工作,如质量信息查询、质量信息收集、不合格药品处理等。
协助其他同事各项工作协助其他同事各项工作,补随货同行、出委托书、出公司资质等。
第3篇医药公司药店经理述职报告医药公司药店经理个人述职报告尊敬的各位领导、同事们大家好!2010年度,根据公司统一安排,我先后山城大药房、公司销售科工作,年底又重新回到山城大药房担任主管经理。
一年来,在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下,我顺利圆满地完成了各项工作任务,自身素质和能力都得到了进一步的提高,现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。
一、主动加强学习,全面提高自身各项素质医药销售是一项对业务知识要求很强的工作,为尽可能全面地掌握各种工作技能,丰富自身能力素质,更好地完成本职工作,我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。
一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神,第一时间了解最前沿的医药知识,了解公司经营药品品种的结构,熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;二是全面学习业务技能及相关知识,认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉药品经营管理》、《销售技巧300问》、《门店。
完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法,采取“抓大不放小”的原则,着力巩固老客户,发展新客户,确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。
同时,新增了部分厂家品种,使营销配置更加优化,确保销售的毛利率大幅提升;再次,加强对销售终端的跟踪指导。
在药店工作期间,我定期适时了解计划完成情况,指导各柜组的业务工作,努力提高销售、服务业绩,倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境,及时发现纠正销售过程中存在的问题,努力将销售业绩维持在高位运行。
在销售科工作中,我们坚持以客户为中心,倡导“服务客户,快乐自己”的服务理念,经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系,随时随地处理好与客户的关系。
我们坚持全程服务,在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节,都有服务介入,实现全程服务,形成共识,全员参与,使服务成为完善的系统工程。
我们坚持规范服务,按照服务标准化、规范化和系统化的要求,创新服务理念、手段和内容,不断提供超乎客户想象的价值服务,培养未来消费忠诚度和品牌内涵。
同时,我们积极做好客户反馈工作,对客户反馈的服务质量方面信息,我们都进行了认真研究,并及时采取措施,符合退、换货条件的,及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的,及时进行查询核对,真正确保了客户的满意度水平。
三、完善管理制度,促进门店管理正规有序为积极应对竞争,我注重在药店内部管理上下功夫。
在担任山城大药房主管经理期间,我负责三家药房的管理工作。
为强化药店正规化、科学化管理,提高我公司药店整体对外形象,促进药品销售额不断提升。
我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研,反复向上级领导请示,寻求指导帮助。
通过共同努力,最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准,在这些规章制度和考核标准中,对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定,明确了人员职责,工作礼仪,岗位责任和工作的考核标准,确保员工在平时工作中有规可循,有章可依;确保员工工作目标清晰,工作干劲更足;确保在年终各项考核中,大家对考核结果不持异议。