企业文化-企业文化管理 精品
十大著名企业文化
十个企业文化1.星巴克企业文化核心价值观◎尊重自己的员工，依靠自己员工来宣传品牌星巴克公司内有一套被广泛接受的原则。
1）培训员工是最好的广告：星巴克公司通过分权管理机制，赋予员工更多的权利。
星巴克视员工为品牌的最好诠释者，采取了与以前打广告、做促销等截然不同的宣传方式；2）员工应成为主人：星巴克是第一家给予员工优先股权的公司，并且员工的范围扩大到临时工。
舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性，尊重员工，让员工享有公司成功的利益与好处，这就是星巴克文化的核心精髓。
◎尊重自己的顾客，把顾客当成自己的朋友星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。
每个咖啡生都要求能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。
星巴克征求客户的意见，每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
星巴克努力遵循三条原则：1)符合顾客口味；2)创新为的是顾客；3)尊重顾客，营造温馨氛围。
顾客至上、文化亲情，给顾客一种家的感觉，这就是星巴克成功的文化基础。
◎尊重所有的供货商，与合作者利益共享1)尊重延伸到供货商：星巴克希望与供货商长期合作，它对供货商的第一要求是高品质的产品，其次是服务，价格仅排在第三位。
星巴克与供应商之间良好的关系不仅为其带来了稳定的货源，提高了知名度，扩大了星巴克的影响力。
2)与合作者利益共享：星巴克同别的公司合作并没有侵占它们的主营业务，而是与合作公司进行利益上的共享。
◎回报社会回报社会、关心社会疾苦，这是每一个优秀企业的责任，星巴克可以做得更好。
2.HP惠普作为美国硅谷的第一家高科技公司，HP不仅致力于技术的研发，在企业文化的建设上也极富远见。
HP创始人之一戴维·帕卡德曾说过："回顾一生的辛劳，我最自傲的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司；我特别自傲的是，留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。
企业文化管理内容
在现代商业领域中，企业文化管理已经变得越来越重要。
企业文化是指组织内部的价值观、行为准则、工作方式和员工之间的关系等方面的总体风貌。
良好的企业文化可以促进员工的凝聚力和士气，提高工作效率，增强企业的竞争力。
企业文化管理内容包括如下几个方面：1. 核心价值观：核心价值观是企业文化的重要组成部分，它是企业与员工共同遵循的基本原则和道德准则。
企业应该明确自己的核心价值观，并通过各种渠道向员工传达。
核心价值观可以包括团队合作、客户至上、创新进取等。
2. 组织结构：良好的企业文化管理需要良好的组织结构。
组织结构应该合理，有效地激发和发挥员工的潜力，并为员工提供良好的发展机会。
合理的组织结构可以促进信息流通、决策效率和工作协调性。
3. 激励机制：企业文化管理还需要合理的激励机制。
激励机制包括薪酬体系、晋升机制、培训机制等。
通过激励机制，可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和绩效。
4. 沟通和反馈：沟通和反馈是企业文化管理中不可或缺的内容。
企业应该建立开放、透明的沟通机制，促进员工之间和员工与管理层之间的良好沟通。
同时，企业也应该重视员工的反馈意见，并及时作出回应和改进。
5. 员工培训和发展：为了保持企业的竞争力，企业文化管理应该注重员工的培训和发展。
企业可以通过内部培训、外部培训、岗位轮换等方式，提供员工不断学习和成长的机会，激发员工的潜力，提高员工的综合素质。
6. 责任和义务：企业文化管理要求企业明确员工的责任和义务，并建立相应的制度和规章制度。
员工应该明确自己的职责和工作目标，并严格遵守企业的规章制度。
同时，企业也应该为员工提供良好的工作环境和条件，保障员工的权益。
7. 社会责任：良好的企业文化管理还需要关注社会责任。
企业应该具备社会责任感，积极参与社会公益事业，履行企业的社会责任，为社会做出贡献。
通过实施社会责任项目，企业可以树立良好的企业形象，增强社会认同感。
总的来说，企业文化管理是企业长期发展的重要支撑。
企业文化
企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。
包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。
它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。
是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。
其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。
通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。
企业竞争，实质是企业文化的竞争。
面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。
3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。
一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。
从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。
为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。
企业文化
企业文化：一、管理者誓言：我是一个充满感染力的乐观主义者，我具有坚韧不拨的毅力与决心，我能够身先士卒、率先垂范，甚至在看不起事物发展方向时，仍能散发出自信的光芒。
二、项目运作价值观：诚实勤劳敬业博爱不走捷径三、司训：上善若水四、管理箴言：（一）对于成功坚持不懈是无法替代的！天赋不能这个世界上有天赋不能成功的人太多了！聪明不能因聪明而失败的人也太多了！受教育程度不能我们周围到处充斥着被遗弃的受教育者！所以只有坚持不懈才能使我们永远拥有成功！（二）我什么也不是，我只有认真做事的精神（三）我改变不了环境，也改变不了别人，我只能改变自己。
五、公司司歌（一）感谢你和我我们感谢上苍上苍给我博爱我们感谢父母父母给我生命我们感谢公司公司给我职业我们感谢同事同事给我关怀我们感谢自己做人诚实勤劳我们感谢对手对手让我强大我们感谢客户客户是我们衣食父母您好，感谢你和我亲爱的祖国和我的家人朋友您好，感谢你和我美丽的人生，一生和谐、百年健康！（二）司歌二：向前向前向前向前向前我们的队伍向太阳头顶着神圣的使命背负着健康的希望我们是一支不可战胜的力量我们是燃烧的火种我们是和谐的光芒诚实勤劳博爱敬业奋勇拼搏直到把慢性病消灭干净“易盛佰年”旗帜高高飘扬听！风在呼啸战鼓响！听！胜利歌声多嘹亮！同志们整齐步伐奔向营销的战场同志们整齐步伐奔赴祖国的边疆向前！向前！我们的队伍向太阳为全国的市场！创造新的辉煌！六、管理格言：1、信仰是一个企业真正的力量源泉2、一个企业并非要用最优秀的人、最聪明的人，而是要用最敬业的人3、一个不遵守制度的人是一个不可靠的人4、什么是智慧，认识上帝、认识自己5、员工之间不得谈论其他员工的工作表现、不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私6、没有哪一个人道德是永恒的7、假如把智慧和勤奋看作金子那样珍贵，那么比金子还珍贵的就是忠诚8、爱心是工作的动力9、我们坚定反对脱离市场的干部，脱离市场会毁了我们管理，脱离市场会使我们失去发现问题的能力10、认真做事，就是按程序做事。
最新-中石油昆仑燃气公司企业文化 精品
中石油昆仑燃气公司企业文化
1、企业宗旨：奉献能源创造和谐
2、企业目标：安全环保、技术领先、行业主导、服务一流
3、企业精神：爱国、创业、求实、奉献
4、企业经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全
5、企业管理理念：管理制度化、行为规范化、操作标准化、
技术专业化
6、企业作风：弘扬大庆创业精神，坚持“三老、四严”作风。
三老：当老实人，说老实话，做老实事。
四严：严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律7、中国石油天然气集团公司健康、安全和环境方针：
以人为本、预防为主、全员参与、持续改进
8、中国石油天然气集团公司健康、安全和环境战略目标：
追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全和环境管理方面达到国际同行业先进水平。
国内著名企业的企业精神(企业文化)案例
国内著名企业的企业精神（企业文化）案例●万科【我们的宗旨】建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象【我们的愿景】成为中国房地产行业持续领跑者【我们的核心价值观】创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑●恒大【企业宗旨】质量树品牌、诚信立伟业“质量树品牌”：质量是企业树立品牌的基石。
品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。
在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。
“诚信立伟业”：诚信是企业发展的保证。
诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。
以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。
【企业精神】艰苦创业无私奉献努力拼搏开拓进取艰苦创业是恒大人的优良传统。
集中体现在勤俭朴实、坚韧不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力。
无私奉献是恒大人的价值取向。
树立主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步。
努力拼搏是恒大人的精神写照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为的集中体现。
开拓进取是恒大人的致胜法宝，在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越。
●保利【企业精神】永不满足、思变图强；永不止步、争创一流【市场理念】诚信经营，客户至上【工作理念】睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献●万达【公司愿景】国际万达百年企业【公司使命】共创财富公益社会【公司精神】勤学敬业志在必得【核心价值】诚信创新自律和谐【基本理念】突出优势整合资源效益优先现金为王【人才理念】人是核心资本【沟通理念】沟通贵在坦诚【学习理念】万达就是学校【服务理念】服务关注细节【领导理念】领导重在执行【质量理念】质量是立身之本【制度理念】制度就是严格【成本理念】成本检验管理水平成就专业--让员工成为专业行家，让公司成为行业专家。
完美企业文化
完美企业文化是完美信奉和倡导并真正付诸于实践的价值理念企业愿景：成为世界顶级的空间环境创意塑造者企业价值：服务大众，回报社会企业从社会取得资本，集天下人才，用天下的资源，完美饮水思源，服务大众，回报社会。
企业精神：自强不息厚德载物超越极限追求完美完美人坚韧刚毅，奋发图强，以宽厚的胸怀，承载、滋养、造福所关联的人、事、物，并用超越精神让企业永葆生机，用创新精神让企业发展前行。
脚踏实地，真诚守信，用汗水和智慧凝铸每一步完美的足迹！企业服务理念：诚信务实，尽善尽美。
诚信乃商家必备之品德，以诚信聚人气，以人气聚商气，完美人诚信务实，发现客户需求，关注客户需求，提供完整的空间环境装修创意服务，并一直追求服务的更高境界。
企业宣传口号：有创意，好设计。
创意是设计的灵魂，好的设计总是充满无限创意。
企业人才战略：尊重知识尊重人才团结协作共同成长完美核心竞争力：立足创意设计，引领时尚，注重细节，追求品质，永远超越竞争对手一步企业文化科技是第一生产力。
为建立专业化研发、质保队伍，公司吸纳了一批来自海内外高等学府的硕士、博士等专业科研人才，并设立了研发部、质保部，其中包括微生物室、留样室、中试工厂和多功能实验室。
2004年2月，经政府有关部门验收批准，公司在整合加强原有研发力量的基础上成立了“企业技术中心”。
2005年8月，完美公司与具有“轻工高等教育明珠”之称的江南大学联合组建“研发中心”，这一切对于提高公司的自主开发能力和综合利用能力，加速高新技术的引进、消化、吸收和创新过程，具有重要意义近年来，完美品牌知名度、信誉度、忠诚度越来越高，多次受到政府有关职能部门及行业协会赞誉及肯定，也越来越为广大消费者所熟知和喜爱，先后荣获“中国产品质量放心、用户满意十佳诚信企业”、“重合同守信用企业”、“ 热心3·15企业”等各种荣誉。
作为中山市纳税大户，连年被中山市政府授予“工业企业纳税突出贡献奖”。
2003年初，完美四大系列产品光荣入选人民大会堂全国精品展示中心；2003年 9月，“完美芦荟胶”（个人护理品）被评为“广东省名牌产品”；2003年9月中旬，完美健康食品系列被列为第七届全国少数民族传统体育运动会“唯一指定产品”。
公司企业文化
公司企业文化XXX企业文化1、企业宗旨：员工满意顾客满意股东满意“三个满意”构成企业经营的主要利益链，三者利益统一，互为条件，不可分割：员工满意是基石——员工是企业价值链的起点，只有员工满意，企业才能提供使顾客满意的产品和服务。
顾客满意是核心——只有顾客满意，企业才有市场、才能获利。
股东满意是目标——只有企业有效益了，才能给股东提供回报，股东满意了，再投入更多的资金用来发展企业，如此循环往复。
2、企业愿景：成为全球受尊敬的压缩机企业以依靠员工、尊重员工去赢得员工对企业的忠诚与尊敬；以一流的品质、优良的服务去赢得客户的尊敬；以技术领先、性能领先去赢得同行的尊敬；以环保事业为已任和勇于承担社会责任而赢得社会的尊敬。
3、核心价值观：造福员工发展企业贡献社会造福员工——坚持以人为本，是科学发展观的核心。
通过关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工谋求福利，提供和创造实现自我价值的平台，从而激起和调动员工的主动性、积极性和发明性。
发展企业——企业发展是目标。
科学、持续发展的企业能为每一个员工提供生活生存保障，为员工提供更好地实现人生价值提供舞台，以员工的个性发展推动企业的科学发展。
贡献社会——企业发展是对社会最实际的贡献，公司始终坚持以环保事业为已任，生产节能、高效产品为社会发展作出积极的贡献。
4、谋划理念：发明价值合作共赢持续发展创造价值——自主创造，精益管理，技术创新，挖潜增效，为员工创造价值，为企业创造价值，为合作伙伴创造价值，为社会创造价值。
合作共赢——与客户、供应商建立战略伙伴合作关系，与相关各界精诚合作，形成稳固健康的利益配合体，联袂并进，配合发展。
持续发展——公司致力于生产高效节能环保的产品，为绿色环保事业尽责任、做贡献，走科学可持续发展之路，功在当代，利在千秋。
5、企业肉体：勤奋坚韧义务立异勤奋——勤研究，勤思考，勤探究，勤实践，认当真真，踏踏实实干好每一件事情，不怕苦，不怕累。
坚韧——不屈不挠，意志坚定，勇于承担艰巨的任务,具有持久的刚毅和决心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司 戴姆勒克莱斯勒
福特 ST
使命
我们的使命是整合两家伟大的公司，并且到2001年 使之成为最成功，最受敬重的，提供汽车和运输产 品及服务的世界性企业。为了达到这个目标，我们 将持之以恒地向我们的客户提供高质量，创造性的 产品和服务。这一切都来自于我们卓越的业务流程 和人力资源，以及独一无二的品牌优势。
企业文化管理 —公司持续发展的动力源泉
什么是文化？
文化－－是个体习得的产物,包括一个人类群体成员为了在 他参与活动的这个群体中被相互接受地交往而必须知道的东 西。据此认识,文化不必为该社会甚或该群体所有成员所共 享,而是在相互学习的过程中,有关成员彼此授受意义,以至 这些意义能够使他们达到共同的目标,因为他们建立了共同 的理解和文化的想像。 知识是－－可以辅助我们作出决策或采取行动的有很高价值 的一种信息形态
文化 人员 道德 质量 服务
— 我们希望拥有什么样的企业文化？ — 我们怎样对待我们的员工？ — 我们遵循什么样的道德标准？ — 我们的质量准则是什么？ — 我们希望为客户提供何种层次的服务？
16
企业价值观举例:我们在追求目标时遵循何种准则？
公司
价值观
IBM
尊重个人、顾客至上、追求卓越
迪斯尼
想象力和服务领导
2
企业文化
企业行为 企业文化 社会文化
企业文化是一种“团体经验的学得产物 ” 是某个特定团体在学习处理外 在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运 作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方 式。
3
今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施
• 多元化发展：不限于公路相关产业，可以向其他工业建筑、房地产、旅游等 进军
• 规范化：通过建立现代企业制度进行科学管理，坚持诚实经营，不对股民欺 瞒公司经营的实际状况
• 客户：提供优质的服务 • 员工：提供良好的待遇和负责任的职业规划 • 股东：提供稳定可观的回报，不侵害小股东的利益
15
价值观涉及的方面
我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身于为 全世界人民提供个人活动能力的事业。
通用电气
无界限、快速、远大
麦当劳
成本领导
微软
创新
海信集团 天路 ？
创造完美、服务社会
17
西藏天路的价值观
质量至上，顾客为导向
• 从文化的分类我们可以看出，天路现在的文化比较接近过程文化类型，强调的是按 部就班，安全第一，质量优先 • 考虑到以后多元化发展进入其他行业的需要，天路应该树立起客户优先，一切从客 户出发，为他们着想的观念
4
中西方组织管理文化的比较
• 中国人以管理家庭的方式管理企业、国家； 西方人以管理国家的方式管理企业、家庭
• 中西方不同人性假设的差别 • 中西方价值判断的差别 • 中国人重内容，西方人重形式
5
中国人以管理家庭的方式管理企业、国家； 西方人以管理国家的方式管理企业、家庭
1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别： 家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、 忠、孝等）。 陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。 2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约 监督、管理、激励成本）。 以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。
6
中西方不同人性假设的差别
西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束 人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权 利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。
中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人 的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清 楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平 等和权力的不制衡就成为人治的前提
核心价值观：注意过程和细节、 核心价值观：保持良好的顾客
遵纪守时、谨慎周到、稳定保 服务
守
低
慢
决策是否成功的反馈速度
快
11
企业文化核心概念
愿景：我们渴望成为什么样的企业? 价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？ 使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？ 市场识别：我们怎样把自己和竞争对手区分开？
12
福特 ST 天路 ？
成为全球领先的提供汽车产品和服 务的消费品公司
成为企业在新经济时代获得成功的 合作伙伴
14
西藏天路的愿景
缔造成一家以“路”为主，多元化发展的大型规范化股份制 企业，为我们的客户、员工、股东创造非凡的价值。
• 以“路”为主：可以提供公路设计、施工、维护、收费管理、沿线服务等一 系列的服务，不再是一个简单的施工队
制定愿景的要点
• 是否确定了服务对象？ • 是否确定了向市场提供何种产品或服务？ • 目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？ • 是否具有启发性，而不是量化指标？
13
愿景举例:我们渴望成为什么样的企业?
公司 戴姆勒克莱斯勒
愿景 成为汽车和运输行业产品及服务的 全球供应商，为我们的客户，员工 和股东创造超凡的价值
中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在。
7
中西方价值判断的差别
1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此 工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、 分工、程序、策略等。
2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机 纯杂标准等。
8
中国人重内容，西方人重形式
西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规 则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、 标准化。 中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”
18
什么是使命？
• 对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性 的描述
• 市场的需求: 导致顾客与你或你的竞争对手进行 交易的基本需求
• 我们的价值: 我们向客户提供的，除了我们生产 或销售的东西以外，更深层次的价值
• 竞争的优势: 把我们从市场中独立出来的因素
19
使命举例:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？
9
今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施
10
企业文化的类型
高
攻坚文化
强人文化
公 司
行业：石油、航空
行业：广告、影视、风险投资
核心价值观：仔细权、志向远大 取心强
活
动
的 风 险
按部就班文化
拼命干尽情玩文化
行业：银行、保险、公共事业 行业：房地产,汽车销售,餐饮