第9章 供应链管理中的网络优化

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第二节 供应链的设计 存在的问题
惠普的分销商都希望尽可能降低库存，同时尽可能 快地满足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证 供货及时性的压力很大，从而不得不采用备货生产 （Make-To-Stock）的模式以保证对分销商供货准时 的高可靠性，因而分销中心成为有大量安全库存的 库存点。
第二节 供应链的设计
2.设计策略 功能性产品和创新性产品的不同特点，决定了它们所选 择和设计的供应链存在明显的差异性。功能性产品的低 成本特性要求选择效率性供应链，而创新性产品的上市 速度与灵活性则要求响应性供应链与之相匹配。
供应链设计与产品类型策略矩阵
功能性产品 有效性供应链 反应性供应链 匹配 不匹配 创新性产品 不匹配 匹配
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第一节 供应链模型
SCOR 第二层流程元素
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第一节 供应链模型 SCOR 模型的第 三层
• 支持SCOR水平功能的所有业务流程 • 每一个第二层流程由多个相应的第三层流程组成 • 例如一个储存产品的传递流程由下组成
– – – – 流程流 流程输入输出 绩效指标 最佳实践
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第一节 供应链模型 SCOR应用概要
• SCOR的范围
– 从订单输入到付款发票，所有相互影响的用户 – 从供应商的供应商到用户的用户，包括服务领域的物流， 所有物质材料的交易 – 从了解总体需求到满足每一个订单，所有相互影响的市场
• 定义
– 关于接收物料和产品的业务流程。选择能够让企业生产所需 的产品或服务的供应商。企业与供应商共同发展出一套定价、 运送及付款过程的机制，并建立能监控及改善彼此关系的指 标。此外，还必须能够整体性地管理上游供应商送来的产品 与服务的库存。
• 主要类型
– 采购 • 获取，接收，检验，入库出库，管理来货 • 管理供应商 – 管理来源设施 • 供应商认证，供应商合同，付款信号，进库货运
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第一节 供应链模型 SCOR的基本层次
• SCOR模型按照流程定义可分为三个层次，每一层次都可用 于分析企业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、 五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这 些层次中的流程定义不包括在SCOR模型中。
第一节 供应链模型 流程为核心的参考模型
SCOR模型将许多优秀的概念如企业流程重构、标杆法和流 程度量等集成进了一个跨功能的框架之中。
企业流程重构 标杆法 最优实践分析 流程参考模型
捕捉现行的业务流程
捕捉现行的业 务流程
制定所求的业 务流程（未来 流程）
将类似公司的 运作绩效定量 表示 根据业内卓越 公司的结果， 建立内部的追 求的目标 分析最佳的管 理实践与IT解 决方案
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第9章 供应链管理中的网络优化
第一节 供应链模型 第二节 供应链的设计 第三节 供应链网络优化
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供应链网络概念模型
物料供应商
制造
生产
分销
零售
用户Βιβλιοθήκη 供应商的供应商 供应商 核心企业 用户
用户的用户
制定所求的业务流程（ 未来流程） 将类似公司的运作绩效 定量表示 根据业内卓越公司的结 果，建立内部的追求的 目标 最佳的管理实践与IT 解决方案
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第一节 供应链模型 SCOR模型的组成
• 供应链管理流程的一般定义 • 相对于流程性能的指标体系 • 供应链“最佳实施” (best practices)的描述 • 选择供应链软件产品的信息
以最低的成本供应可预 测的需求
保持较高的平均利用率 实现高周转，保持整个 链中库存最低 在不增加成本的前提下 压缩前置期 最大化绩效和最小化成 本
生产方面 库存策略 前置期 供应商选择依据
产品设计策略
用模型设计以尽可能地 减少产品差别
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最大化绩效和最小化成 本
• 类型
– 生产执行 • 物料要求，接手物料，制造，质检，包装，发放产品 – 管理生产设施 • 工程变化，设施和设备, 生产状态，生产质量，车间排序， 短期生产能力
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第一节 供应链模型
• 定义 – 外向物流有关的业务。 • 类型 – 定单管理
供应链的流程要素——发运（配送）
物 流 信息流 资金流
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供应链网络结构模型
第 1层
第k-4层 供应商
第k-3层 核心企业
第k-1层 分销商
第k层 零售商 顾客
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第一节 供应链模型
• SCOR的产生
– SCOR：Supply-Chain Operations Reference-model – SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM 和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一 个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（SupplyChain Council）。 – SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于 1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。 – SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过 程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理 的标准模式。
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第一节 供应链模型 供应链的流程要素——制造
• 定义
– 用于生产制造或修理的业务流程。是指在制造阶段中详细列 出生产、测试、包装与运送准备所需活动的时间表。这是整 个供应链运作的过程中最能够用量化指标来衡量成果的部分， 企业应针对品质水平、生产产出及员工生产力加以评量。
第9章 供应链管理中的网络优化
2017/5/19
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第9章 供应链管理中的网络优化 本章学习目标
了解：SCOR 供应链结构模型的组成，不同的供应链设计策 略，供应链价格基准，以及供应链基础设施流程的改进等。 掌握：供应链的SCOR结构模型及相关的设计策略。
1%～2%
0% 半年到一年
10%～40%
10%～25% 1～2天
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第二节 供应链的设计
基于产品的供应链设计策略矩阵
比较项目 反应性供应链 有效性供应链
基本目标
对无法预测的需求做出 尽可能快的反应，使缺 货、降价、废弃最小化
配置富余的缓冲能力 配置零部件或成品的缓 冲库存 积极投资以缩短前置期 主要根据速度、灵活性 和质量
第一节 供应链模型
供应链的流程要素——规划
• 定义 – 所有使资源与需求匹配的业务流程。是供应链的策略部分。企业 需要研制一套策略来管理所有资源，以期产品或服务能迎合顾客 的需求。而规划的重点主要是发展出一套能监控供应链，使其更 有效率、更节省成本，并能给与顾客更高品质与价值的产品与服 务的指标。 • 类型 – 需求/供应规划
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第二节 供应链的设计 供应链设计的步骤
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案例：惠普台式打印机供应链的构建 第二节 供应链的设计 DeskJet打印机是惠普的主要产品之一。 该公司有5个位于不同地点的分支机构负责该种打印 机的生产、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周 期为6个月。 在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用 打印机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单 98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安 全库存(一般需要7周的库存量)。产品将分别销往美国 、欧洲和亚洲。
• 获取供应资源，对需求做出汇总和优先次序，规划库存水平，确定配 送需求，对产品、物料和分销渠道的能力进行规划。
– 制造/买卖决策，供应链结构，能力和资源规划，业务规划，新产 品入市和老产品出市，生产升级，产品线管理 – 预算
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第一节 供应链模型 供应链的流程要素——采购
第一节 供应链模型 供应链的流程要素——退货
• 企业除了考虑如何有效地将产品或服务送至客户手中外， 也应建立一套能完善地从客户手中回收残次品、以及从下 游厂商手中回收过剩产品的机制。
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第一节 供应链模型
SCOR模型的第二层
• SCOR模型的第二层是配置层，由26种核心流程类型组成。 • 企业可选用该层中定义的标准流程单元构建他们的供应链。 • 每一种产品或产品型号都可以有它自己的供应链。
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第二节 供应链的设计 存在的问题
惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家，销售 服务部门节点分布110个国家，而其总产品超过22000类。 欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和 220伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等 有不同的要求。以前这些都由温哥华的公司完成，北美、 欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。这样一种生产组 织策略，称之为“工厂本地化（Factory Localization）”。
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第一节 供应链模型 SCOR第一层流程定义