市场调研管理制度
市场调研管理制度及实施办法
市场调研管理制度及实施办法市场调研是企业决策的重要依据和基础，通过调查市场情况和消费者需求，帮助企业了解市场环境、竞争对手，提供决策参考。
为了实施有效的市场调研，企业需要建立相应的管理制度和实施办法，保证调研工作的科学性、规范性和可操作性。
一、市场调研管理制度1.目的和任务：明确市场调研的目的和任务，包括了解市场环境、分析竞争对手、了解消费者需求等。
2.组织架构：明确调研工作的组织架构和职责分工，设立调研部门或委派专人负责市场调研工作。
3.调研流程：制定市场调研的流程和程序，包括确定调研主题、策划调研方案、实施调研、收集和整理调研数据、进行数据分析、撰写调研报告等。
4.调研方法：选择适合的调研方法，包括问卷调查、访谈调查、观察法等，确保调研数据的可靠性和准确性。
5.数据管理：建立数据管理制度，包括数据的收集、整理、存储和保密，确保数据安全和保密。
6.质量控制：建立市场调研质量控制制度，包括调研结果的可比性、一致性和可信度的保证。
7.调研报告：规定调研报告的格式、内容和提交时间，确保调研结果的及时性和有效性。
8.调研经费：制定市场调研经费管理制度，明确调研经费的使用范围、审批程序和监督机制。
二、市场调研实施办法1.确定调研主题：根据企业的具体需求和问题，在市场调研前确定调研主题，明确调研的目的和任务。
2.制定调研方案：根据调研主题和目标，制定调研方案，包括调研内容、调研方法、调研对象、调研时间等。
3.调研对象选择：确定调研对象，包括消费者、经销商、竞争对手等，制定合适的调研样本和调研范围。
4.调研工具设计：根据调研目标和方法，设计调研工具，比如问卷、访谈提纲等，确保调研工具的有效性和可操作性。
6.数据处理和分析：对收集到的调研数据进行整理、处理和分析，提取有价值的信息，并利用统计软件等工具进行数据分析。
7.撰写调研报告：根据调研结果和分析，撰写调研报告，包括调研目的、方法、结果、分析和建议，确保报告的准确、清晰和有用。
市场调研管理制度
市场调研管理制度市场调研是企业了解市场需求、了解竞争对手和消费者行为的重要手段。
为了确保市场调研工作的有效性和规范性，企业需要建立市场调研管理制度。
本文将从制度的必要性、制度的内容和实施过程等方面进行探讨。
一、市场调研管理制度的必要性市场调研是企业决策的重要依据，有助于企业了解市场需求、产品定位和竞争对手情况，以便制定有效的市场营销策略。
然而，如果市场调研工作无规划、无组织、无管理，就很难保证其准确性和全面性。
因此，建立市场调研管理制度具有重要的必要性。
二、市场调研管理制度的内容1. 组织机构和职责：明确市场调研工作的组织架构，指定相应的部门或人员负责市场调研工作，并明确各层级的职责和权限。
2. 调研计划和预算：制定市场调研的年度计划，确定调研的对象、范围、方法和时间节点，并设置相应的预算。
3. 调研程序和方法：规定市场调研的具体步骤，包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告等各个环节，并明确使用的调研方法和工具。
4. 调研数据的保密和使用：明确调研数据的保密要求，确保数据的安全性和隐私性，并规定数据的使用范围和方式。
5. 调研报告的编制和发布：规定调研报告的编制要求、格式和内容，以及发布的方式和流程，并明确报告的使用范围和权限。
6. 调研结果的评估和应用：建立市场调研结果的评估机制，以确保调研结果的准确性和可靠性，并明确调研结果在决策中的应用方式和范围。
7. 市场调研培训和交流：建立市场调研人员培训计划，定期进行市场调研相关知识和技能的培训，同时鼓励市场调研人员之间的交流和分享。
三、市场调研管理制度的实施过程1. 建立制度：企业应根据实际情况和市场调研的特点，制定适合企业的市场调研管理制度，并进行相关培训和解释。
2. 落实责任：企业应明确市场调研工作的责任人和责任部门，并将其责任与绩效挂钩，确保市场调研工作的有效实施。
3. 定期检查和评估：企业应定期对市场调研管理制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时进行纠正和改进。
公司市场调研管理制度
公司市场调研管理制度市场调研对于一家企业来说至关重要，它可以帮助企业了解消费者的需求和市场趋势，从而制定更加科学的市场战略和决策。
为了有效地进行市场调研，公司需要建立一个科学完善的市场调研管理制度，以确保调研工作的顺利进行和调研数据的准确性。
本文将从调研计划、调研方法、数据分析和决策应用等方面介绍公司市场调研管理制度。
一、调研计划1. 调研目标：明确每次调研的目标和期望达到的结果。
例如，调研某一产品在目标群体中的认知度和满意度，或者了解竞争对手的市场份额等。
2. 调研范围：确定本次调研的范围和覆盖的地区或对象。
根据实际情况，可以选择全国范围、特定城市或者具体的目标消费群体。
3. 调研时间和周期：确定调研开始和结束的时间，制定周密的时间安排和调研周期。
4. 调研预算：合理规划调研预算，包括人员费用、采购费用以及其他可能产生的费用。
确保调研工作在预算范围内进行。
二、调研方法1. 定量调研方法：采用问卷调查、电话访谈、面对面访谈等方法，收集大量的数据以进行统计分析。
通过问卷设计和样本选择等技巧，确保数据的代表性和可信度。
2. 定性调研方法：采用焦点小组讨论、深度访谈等方法，通过对个别调查对象的深入了解，获取对市场和产品的主观看法和意见。
此类调研方法可以帮助企业获取更多的见解和创新思路。
三、数据分析1. 数据整理与清洗：将收集到的调研数据进行整理和清洗，排除异常值和错误数据。
确保数据的准确性和一致性。
2. 数据分析与统计：运用统计学和分析工具对数据进行分析，提取有价值的信息和规律。
例如，通过统计分析市场份额、需求趋势等指标，为决策提供参考依据。
四、决策应用1. 结果报告与汇总：将调研结果进行报告和总结，以便更好地向管理层和相关部门沟通和传递调研成果。
报告应包括调研目的、调研方法和数据分析等。
2. 决策制定与应用：根据调研结果，制定具体的市场策略和决策，包括产品定位、价格策略、推广活动等。
确保调研成果能够为企业的发展和营销决策提供有力支持。
公司市场调研管理制度
公司市场调研管理制度一、背景介绍市场调研是指组织对市场进行系统、科学、全面的调查和研究，以获取与市场相关的信息和数据，为企业的决策提供依据和支持。
为了规范和管理市场调研活动，公司制定了本市场调研管理制度。
二、目的和范围1. 目的：确保市场调研活动的科学性、规范性和有效性，为决策提供准确的市场信息。
2. 范围：适用于公司内进行的各类市场调研活动。
三、管理职责1. 董事会：负责制定和审批市场调研计划，并对市场调研结果进行评估。
2. 市场调研部门：负责市场调研的具体实施，包括调研方案制定、调研数据收集与分析等工作。
3. 各部门经理：根据市场调研结果，制定相应的业务策略和计划，并定期向董事会报告。
4. 员工：积极参与市场调研活动，并按要求提供有效信息。
四、程序与要求1. 市场调研计划编制：市场调研部门根据公司发展需求和业务目标，制定年度市场调研计划，并报董事会审批。
2. 调研方案制定：市场调研部门负责制定调研方案，明确调研的目标、内容、方法及时间安排。
3. 数据收集与分析：市场调研部门根据调研方案，采用合适的数据收集方法，进行市场信息的搜集与整理，并进行相应的数据分析和报告撰写。
4. 信息保密：市场调研部门及相关人员要严格遵守公司的信息保密制度，确保调研信息不外泄。
5. 质量控制：市场调研部门应建立有效的质量控制机制，保证调研结果的准确性和可靠性。
6. 结果评估与应用：董事会根据市场调研结果进行评估，制定相应的决策和战略规划，并将有关信息及时传达给各部门。
五、奖惩措施1. 奖励机制：公司将对市场调研工作表现突出的个人或团队给予相应的奖励和荣誉表彰。
2. 惩罚措施：对故意虚假汇报、数据篡改或泄露调研结果的行为，将依据公司相关规定给予相应的处罚。
六、持续改进市场调研管理制度将进行定期评估，并根据实际情况进行改进和完善，以确保市场调研工作的高效性和科学性。
七、附则本制度的解释权归公司所有，并于制定后正式生效。
市场调研管理制度
市场调研管理制度一、概述市场调研是企业了解市场需求、优化产品或服务、制定市场营销策略的重要手段。
为了规范市场调研活动，提高调研效益，本公司特制定本市场调研管理制度。
二、目的本制度的目的在于明确市场调研的程序与要求，规范市场调研人员的行为，确保市场调研的准确性和可靠性，为企业的战略决策提供准确的市场信息。
三、适用范围本制度适用于本公司内进行的所有市场调研活动，涉及所有从事市场调研工作的员工。
四、市场调研流程1.调研提案市场调研提案应由相关部门或项目负责人提出，并经相关部门负责人审批。
提案中应包括调研目的、内容、方法、时间计划和预期成果等。
2.调研计划经批准的市场调研提案需要制定详细的调研计划。
调研计划应包括以下内容：调研目标、调研对象、调研方法和工具、调研人员、时间计划及预算。
3.调研实施根据市场调研计划，调研人员需进行实地走访、问卷调查、访谈等操作，确保数据的准确性和完整性。
在调研过程中，调研人员应做到真实、客观、保密。
4.数据整理与分析调研数据需要及时整理和分析，形成可行性报告或决策建议。
数据整理过程中，应注意保护个人隐私并正确处理敏感信息。
5.调研结果报告调研结果应以报告形式呈现。
报告内容应包括调研目的、方法、调研结果和分析，同时还需要提出针对性的改进措施或建议。
6.报告审批与使用调研报告需经相关部门负责人审批，并及时传达给相关决策者。
决策者应将调研报告作为参考依据，制定相应的市场营销策略。
7.调研后评估为了不断提高市场调研工作的质量和效率，本公司应对每项市场调研活动进行评估和总结。
评估内容主要包括调研成果、调研流程、调研报告等。
五、市场调研员的职责和要求1.调研员应具备良好的专业素质和市场分析能力，能独立承担市场调研任务。
2.调研员应遵守公司相关规定，确保市场调研活动的真实、客观、准确。
3.调研员应保护企业和客户的商业机密，不得泄露调研过程中涉及的商业信息。
4.调研员应定期参加市场调研培训，不断提升自己的专业能力。
市场调研管理制度
市场调研管理制度一、背景介绍市场调研是企业进行市场竞争的基础性工作之一。
为了有效地管理市场调研活动，保证数据的准确性和可靠性，本文制定了市场调研管理制度，并详细规定了相关的流程和要求。
二、管理制度的目的市场调研管理制度的目的是为了确保市场调研活动的顺利进行，获取精准的市场信息，为企业的战略决策提供依据。
通过规范市场调研流程和标准，提高市场调研成果的质量，促进企业的可持续发展。
三、市场调研申请1. 市场调研申请应由相关部门填写，并由市场调研部门进行审批。
2. 市场调研申请表中应包括调研目的、内容、时间、人员、经费等必要信息，以确保调研计划的明确性和可行性。
3. 市场调研申请表应提前提交，市场调研部门应在三个工作日内做出审批决定，并通知申请人。
四、市场调研流程1. 调研计划制定：市场调研部门负责组织编制调研计划，明确调研目标、方法、样本规模和调研工作时间表。
2. 调研工具准备：市场调研部门根据调研计划，准备相关调研工具，包括问卷、访谈提纲等。
3. 调研执行：市场调研部门组织调研人员进行实地调研或电话访谈，确保调研工作按照计划有序进行。
4. 数据整理与分析：市场调研部门负责对收集到的数据进行整理和分析，形成可供决策参考的报告。
5. 报告编制：市场调研部门根据数据分析结果编制市场调研报告，内容应包括调研目标、方法、结果和建议等。
6. 报告审批与发布：市场调研报告应由相关部门进行审批，经过审批后，市场调研部门将报告发布给相关部门。
五、市场调研数据管理1. 调研数据的收集：市场调研部门应确保调研数据的准确性和完整性，采用有效的调研方法和工具进行数据收集。
2. 数据存储与保密：市场调研部门负责建立和维护调研数据的存储系统，同时严格保护数据的机密性，未经授权不得泄露调研数据。
3. 数据分析与利用：市场调研部门应对收集到的数据进行分析和挖掘，为企业的战略决策提供科学依据。
六、市场调研管理的质量控制1. 市场调研管理团队应定期进行自查和评估，发现问题及时整改，并持续提高管理水平。
市场调研管理制度
市场调研管理制度一、引言市场调研是企业了解市场需求、制定营销策略的重要手段之一。
为了确保市场调研的准确性和有效性，建立一套市场调研管理制度势在必行。
本文将从制度的目标、内容和实施步骤等方面进行论述。
二、制度目标市场调研管理制度的目标是确保市场调研活动的顺利进行，提高调研的准确性和实用性，从而为企业的决策提供高质量的决策依据。
三、制度内容1. 调研目标设定在进行市场调研之前，需要明确调研的目标和范围。
制度要求市场调研部门与相关部门充分沟通，确立调研的目标和计划，并将其与企业整体战略相对应。
2. 调研方法选择根据不同的调研需求，选择合适的调研方法。
制度要求市场调研部门根据具体情况，选择问卷调查、访谈、观察等方法，并确定样本规模和抽样方法，保证调研的代表性和科学性。
3. 调研方案编制制度要求市场调研部门编制详细的调研方案，包括调研目的、调研方法、调研工具和调研时间等。
方案应经过内部审核，并经管理层批准后才能实施。
4. 调研人员培训调研人员是市场调研的重要执行者，他们的素质和能力直接影响调研结果的准确性和可靠性。
制度要求市场调研部门进行相关培训，提高调研人员的专业水平和调研能力。
5. 数据采集与分析市场调研的核心工作是数据的采集与分析。
制度要求市场调研部门确保数据的收集准确完整，运用适当的统计方法对数据进行分析，提炼有用的信息，并形成相应的报告。
6. 报告编制与提交市场调研结果的报告是决策者参考的重要依据，制度要求市场调研部门编制完整、准确、直观的报告，并及时提交给决策层，为决策提供科学依据。
7. 整改与复查制度要求市场调研部门对调研的不足和不完善之处进行及时整改，并定期进行复查和评估，确保市场调研管理制度的有效实施。
四、实施步骤1. 确定市场调研的目标和需求。
2. 制定市场调研管理制度并报批。
3. 培训调研人员，提高其工作能力。
4. 制定调研方案，明确调研方法和工具。
5. 进行市场调研，收集和分析数据。
市场调研管理制度
市场调研管理制度一、目的和背景为了确保企业在市场竞争中具备准确的信息和科学的决策依据，因此订立本制度。
本制度旨在规范和管理市场调研活动，确保市场调研的准确性及时性和可信度，提高企业在市场决策和产品研发方面的效率和质量。
二、适用范围本制度适用于公司的全部部门和人员。
三、市场调研流程1. 调研需求确定市场调研需求应由相应的部门负责人提出，并经过相关部门的审批。
调研需求应明确包含目标市场、调研目的、调研对象等内容。
2. 调研计划编制调研部门依照调研需求编制认真的调研计划，包含调研目标、调研方法、调研时间、调研人员、调研费用预算等内容。
调研计划应经过相关部门的审核和批准。
3. 调研实施依据调研计划，调研人员进行实地调研、访谈、问卷调查等工作。
调研人员应具备相应的专业知识和技能，并严格遵守公司规定的行为准则。
4. 数据整理和分析调研人员将所获得的调研数据进行整理和分析，确保数据的准确性和可靠性。
分析结果应结合实际情况，提出有针对性的建议和看法。
5. 报告撰写和提交调研部门依照规定格式撰写调研报告，报告内容应包含调研背景、调研目的、调研方法、调研结果、分析看法和建议等。
报告应及时提交给相关部门，并进行相关部门的评审和批准，确保报告的质量和可操作性。
6. 调研结果应用调研结果应及时应用于市场决策和产品研发，有关部门应依据调研结果提出相应的决策方案和改进措施，并进行落实和跟踪。
四、调研信息管理1. 信息收集和存储调研部门负责收集和整理与市场调研相关的信息，并建立相应的信息系统。
收集到的信息应进行分类、整理和存储，确保信息的完整性和可检索性。
2. 信息保密调研人员应依据公司的相关规定，对收集到的信息进行保密。
调研报告和数据只能在相关部门的授权下使用，严禁泄露给未经授权的人员或外部机构。
3. 信息共享和应用调研部门应及时将调研结果和相关信息进行共享，以便各相关部门参考和利用。
相关部门应依据需要，将调研结果应用于市场决策和产品研发，实现信息的转化和价值的最大化。
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市场调研管理制度
一、制度
市场调研管理制度
一、目的
为了使本企业能及时掌握市场情况，做好市场调研及预测工作，有效地对市场信息进行管理，做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本制度。
二、组织领导
本企业市场调研活动由市场部经理领导，市场调研主管负责具体实施。
三、调研类型
1、定期调研。
每年9月底和3月底前确定下半年的调研项目和具体方案。
2、临时调研。
新产品推出后或临时需要了解市场动态和反应时，随时拟定调研方案。
3、资料收集。
市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关的统计资料和文献报告。
四、市场调研计划
1、明确目的。
①本次调查的定位是什么
②本次调查要解决什么问题
③确定本次调查的主题
2、制定计划。
①清晰的描述调查所要解决的市场营销问题
②准确地界定所要调查的主体
③确定市场调查的范围
④确定采用的调查方法
⑤调查成本预算
⑥调查进度安排
五、市场调研内容
1、市场研究
①市场潜在需求量研究
②消费者分布及消费特征研究
③市场占有率研究
④市场营销效益分析
2、客户研究
①客户资金研究
②客户信誉度
3、营销环境研究
①自然地理环境研究
②社会文化环境研究
③政治环境研究
④经济环境研究
7、销售预测
①市场销量短期预测
②市场销量长期预测
六、市场调研程序
1、根据企业年度调研计划，由市场部起草调研计划的具体实施方案，经过个部门讨论，由于总经理决定。
2、市场调研主管根据具体实施程序和计划方案，决定具体的调研计划和调研方法，推进市场调研工作。
3、市场调研专员按照调研计划，运用具体调研方法，收集调研资料，组织推进市场调研工作。
4、市场调研部门可按以下程序，对市场调研结果进行分析与整理。
①对调研资料、调研结果或调研表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。
②对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史数据等资料，记性对比研
究。
③对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算与分析。
6、市场调研部门在征得市场部经理同意的前提下，撰写调研报告书。
调研报告书一式多份，分送各部门，
包括制分公司、财务、技术以及市场部经理指定分送的部门负责人。
7、在必要的情况下，召开调研报告汇报会。
汇报会由市场部主任主持并做报告，听取各方意见。
七、附则
1、本制度由市场部负责解释、修改。
2、本制度自发布之日起生效。
中色十二冶金建设有限公司市场部
2013年3月1日
问卷调研实施管理制度
一、目的
为规范调研人员行为，保证问卷调研工作顺利进行并取得积极效果，特制定本制度。
二、调研人员组成
调研人员一般由市场调研部门雇佣社会人员或由直接委托调研机构的人员组成。
三、调研人员管理
调研人员由调研专员协助协调，市场部经理进行管理。
四、前期准备
1、调研人员应理解问题的内容，确定提问的顺序。
2、调研人员要先掌握调研地区和调研对象的大致情况，以便花最少的时间精力，收获最大的效果。
3、调研人员在调研前要准备好调研用的各类物品。
4、实际调研时，调研人员要做到不看调研问卷，也能很快的将问题问完。
五、调研技巧
1、接近方法。
调研人员不能像是审问犯人似的问问题，必须保持尊重的态度；考虑好初次见面时的问候
语，给人留下良好的第一印象，并且要有自信；在人群中，有配合调研的人，也有不配合的人，更有反对排斥的人，调研人员对于各种问题要做到随机应变，将调研工作做好。
2、提问的方式。
从问第一个问题开始调研人员就可知道被调查者对调研的主题是否关心或者掌握多少相
关知识，所以提问的方式应该是自然的，让对方在不知不觉中进入调研的主题。
要做到：不对问题的内容做说明，按问卷中的问题顺序发问，问题以外的事项不做交谈，将问卷中的问题一题不漏地问完，为问题不做自身的考虑以免影响对方的选择。
3、被调查者如果回答离题，应将其拉回主题上，并注意说话的技巧。
4、不和被调查者争论。
5、如果被调查者对问题做了不恰当的回答，调研人员应判断其说话的态度、真实性等，进而转向下一个
问题。
6、被调查者回答“不知道”是很平常的事，这在任何调研中都会有10%左右的几率，但可据此判断问卷
题内容的普及程度、常识的广知程度等，不可轻率地进行处理。
7、如果有模棱两可的回答，调研人员应引导其对“在原则上同样吗”做出回答。
8、如果使用卡片，调研人员在被调查者书写时不可凝视对方，使对方能顺畅地写完，并且将时间定为5
分钟左右。
六、记录处理
1、一般情况下，被调查者会不经思考地回答问题，但也有因为被记录而不愿回答的情况，所以调研人员
要向对方说明调查记录是当作机密受到保护的，取得被调查者的理解。
2、如果被调查者因记录而拒绝回答，调研人员就应该放弃记录，而将其记在脑子里，等被调查者离开后
再做记录。
3、如果被调查者对记录不反对，调研人员可以将问卷拿出来，按其回答依样记录。
4、选择性回答的记录处理。
调研人员应事前向对方说明其宗旨，取得其理解后，再要求回答。
5、调研人员要确认被调查者所说的话，并迅速如实地记录。
6、避免漏掉记录。
7、个人隐私问题。
关于性别、职业、年龄、家庭关系、教育程度、财产收入等事项，要做好记录，并严
守秘密。
8、调研结束后，调研人员应对占用被调查者宝贵的时间表示歉意，赠送小礼品，并向对方保证绝对保守
秘密，希望将来能再次合作。
9、调研活动结束后，调研人员应整理调研问卷，做回答者的观察记录，整理调研对象表，撰写当日的报
告书，向调研监督者报告。
七、调研人员的资格要求
1、遵从调研监督者的指示，实施调研事项。
2、具有忍耐力。
调研人员并不是要和对方发生争论，也不应一味地提问，而是要听对方讲话。
对方有时
会态度傲慢，会对调研做出批判或议论，这时不要让对方感觉焦躁，而是要引导对方进入主题。
3、具有宽容的态度。
4、具有正确的判断和理解能力。
5、具有丰富的常识。
二、管理流程
①调研工作管理流程
a
n d
A
l l t h 市场预测管理流程说明
任务概要调研工作管理节点控制
相关说明
①市场部经理对市场调研部门提供的预测模型与方法进行审核，通过后进行预
测分析
②在预测分析中主要考虑企业内部与外部因素，比综合进行原因分析③
市场调研部门根据内外条件的变化对原有预测进行调整，并报市场部经理审核
③调研问卷设计流程
a
n d
A
l l t h i n
调研问卷设计流程说明
任务概要调研工作管理节点控制
相关说明
①市场调研部门根据调研信息编制问卷问题，完成问卷草拟工作②市场调研部门根据问卷要求选择相关部门人员进行试答，以检验效果
③市场调研部门根据试答反馈信息对问卷进行更改④
市场部经理对问卷进行审查
三、工作表单
①市场调研计划表
年 月 日
调研项目名称调研单位
调研时间
主持人调研目标
调研内容
考虑因素
方法设计
人力保障
预算
备注
市场经理意见
市场营销部经理意见
②市场调研报告表
部经理：
本部门自月日开始的（）市场调研，其结果报告如下。
内容
对象
状况
动向
统计
阶段性或
结论性成果
③竞争对手调查表
调查区域调查人员姓名调查时间
企业基本情况
竞争对手名称企业地址
业务员情况
业务员姓名学历、年龄
服务时间业务员口才
待遇销售的对象
营销能力业务员给客户印象业务方针及做法
产品情况
产品种类
产品性能产品品质
市场占有率产品价格
补充说明
④竞争对手汇总表
竞争对手
名称主要产品新产品重点顾客研发动向
投入营业
比例
促销其他。