技术支持-测试工程师机试试题(有答案)
笔试题目答案(技术支持工程师)
笔试题目答案（技术支持工程师）宏汇软件深圳创真科技有限公司笔试题目岗位：技术支持工程师一、填空题(每题2分，共16分)1、linux系统下如何查阅cpu内存、硬盘信息cd/proccatcpuinfofreeuedf。
2、检查已加装的文件系统/dev/had5与否正常，若检查存有弄错，则自动复原，其命令及参数就是fsckca。
3、将/home/hh/test目录做归档压缩，压缩后生成test.tar.gz文件，并将此文件保存到/test目录下，实现此任务的tar命令格式tarzxvf。
4、tcp/ip模型的四个层分别是：网络接口层网络层传输层应用层。
5、登入路由器有console和telnet两种访问控制模式。
6、linux内核鼓励时，从文件initrd、bzimage中加载必须读取的文件系统。
7、hub 属物理层的设备8、证券是各类记载并代表一定权益的法律凭证。
二、选择题(每题3分后，共36分后，以下全系列为不定项选择题。
)1、若一台linux主机的内存为128m，则互换分区的大小就是()：a64mbb128mbc256mbd512mb2、路由器的可以对什么做出路由挑选？()a、第一层的比特b、第二层的帧c、第三层的分组d、第四层的分段3、mac地址位于()a.收发器b.计算机的biosc.nicd.cmos4、以下哪些就是广域网的数据链路层的PCB：()a、高级数据链路层（hdlc）b、帧中继c、pppd、以上全部5、192.168.1.0/24采用掩码255.255.255.240分割子网，其需用子网数为()，每个子网内需用主机地址数为()a．1414b.1614c.2546d.14626、有两台windowsserver2021服务器，分别做好了webnlb，客户端第一次已经访问了主nlb服务器，当把主nlbwindowsiis暂停之后客户端再次访问nbl站点时会出现什么现象。
a．自动转换至能够工作的nlb站点上b．首先出访主的nlb，无法通信时，再回去出访对备的c．无法展开通信7、金融市场分为初级市场和二级市场，这是根据金融市场的（）划分的。
测试工程师试题及答案
测试工程师试题及答案姓名：____________ 事业部/部门：______________________ 岗位：________________ 成绩：________本考卷时长：120分钟满分：100分一、判断题（每题1分，共10分）10题1、软件是一种逻辑实体，而不是具体的物理实体，因而它具有抽象性。
( √ )2、白盒测试侧重于程序结构，黑盒测试侧重于功能，其中白盒测试需要程序员参与，黑盒测试不需要(×)3、单元测试通常应该先进行“人工走查”，再以白盒法为主，辅以黑盒法进行动态测试。
（√ ）4、集成测试也叫做组装测试，通常在编码完成的基础上，将所有的程序模块进行有序的、递增的测试( × )5、系统测试应尽可能在实际运行使用环境下进行（√ ）6、详细设计的目的是为软件结构图中的每一个模块确定使用的算法和块内数据结构，并用某种选定的表达工具给出清晰的描述。
( √ )7、测试人员在测试过程中发现一处问题，如果问题影响不大，而自己又可以修改，应立即将此问题正确修改，以加快、提高开发的进程。
（× ）8、程序、需求规格说明、设计规格说明都是软件测试的对象（√ ）9、第三方测试是在开发方与用户方的测试基础上进行的验证测试( × )10、数据流图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
( √ )二、单选题（每题2分，共40分）20题1、软件测试的目的正确的是（ D ）①测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程；②好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；③成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试④测试并不仅仅是为了找出错误.通过分析错误产生的原因和错误的发生趋势,可以帮助项目管理者发现当前软件开发过程中的缺陷,以便及时改进；A、①B、①②③C、②③④D、①②③④2、软件测试的对象包括（ B ）A．目标程序和相关文档 B．源程序、目标程序、数据及相关文档C．目标程序、操作系统和平台软件D．源程序和目标程序3、从是否关心软件内部结构和具体实现的角度划分。
测试工程师面试题及答案
测试工程师面试题及答案测试工程师是软件开发领域中非常重要的角色之一。
他们负责验证软件、系统或应用程序的功能、性能和稳定性。
在软件开发的整个生命周期中，测试工程师都扮演着至关重要的角色。
在软件发布之前，测试工程师需要进行全面的测试，以确保软件能够按照预期运行。
以下是一些常见的测试工程师面试题及其答案，希望对准备面试的同学有所帮助。
问题1：请用简短的语言描述测试工程师的职责。
回答：测试工程师的职责是验证软件、系统或应用程序的功能、性能和稳定性。
他们负责编写测试用例、执行测试计划、记录和跟踪缺陷、编写测试报告以及与开发人员合作解决问题。
问题2：请谈谈您的测试流程。
回答：我的测试流程通常分为以下四个阶段：计划、设计、实施和评估。
首先，我会对测试需求进行分析和计划，明确测试目标并编写测试计划。
接下来，我会设计测试用例和测试数据，并进行测试环境的搭建。
在实施阶段，我会执行测试用例，记录和跟踪缺陷，并与开发人员合作解决问题。
最后，我会评估测试结果，生成测试报告，并对测试过程进行总结和改进。
问题3：请解释一下黑盒测试和白盒测试的区别。
回答：黑盒测试是基于软件外部结构和功能的测试方法。
测试人员仅通过软件的输入和输出来评估软件的正确性和完整性，而不考虑内部的实现细节。
白盒测试则是基于软件内部结构和逻辑的测试方法。
测试人员需要了解软件的设计和代码，通过分析内部逻辑来评估软件的正确性和完整性。
简而言之，黑盒测试关注于功能，而白盒测试关注于内部实现和逻辑。
问题4：请说明一下冒烟测试的目的和过程。
回答：冒烟测试的目的是在软件的早期阶段快速评估软件的基本功能和稳定性。
冒烟测试的过程是执行一系列核心功能和关键路径的测试用例，以确保软件的基本功能正常工作。
如果在冒烟测试过程中发现严重的缺陷，则可能会中止测试，并通知开发人员解决问题。
问题5：请谈谈您在缺陷管理方面的经验。
回答：在缺陷管理方面，我通常会使用缺陷跟踪工具，如JIRA 或Bugzilla，来记录和跟踪缺陷。
技术支持专员面试题及答案
技术支持专员面试题及答案在当今科技迅速发展的时代，技术支持专员在企业的运营中发挥着至关重要的作用。
他们是解决技术问题、保障系统正常运行以及为用户提供优质服务的关键人员。
以下是一些常见的技术支持专员面试题及对应的参考答案。
一、技术知识方面1、请简要介绍一下您对常见操作系统（如 Windows、Mac OS 和Linux）的了解和使用经验。
答案：我对 Windows 操作系统非常熟悉，包括其系统设置、软件安装与卸载、常见故障排查等。
在工作中经常使用 Windows 进行各种办公和技术操作。
对于 Mac OS，我也有一定的了解，能够进行基本的操作和一些常见问题的处理。
Linux 方面，我熟悉常用的命令行操作，如文件管理、进程管理等，也了解一些服务器配置和维护的知识。
2、您是否熟悉网络基础知识，如 IP 地址、子网掩码、网关等？答案：是的，我很熟悉。
IP 地址是网络中设备的标识，子网掩码用于划分网络段，网关则是连接不同网络的设备。
我能够根据需求设置IP 地址、子网掩码和网关，也能通过这些参数来诊断网络连接问题。
3、谈谈您对数据库（如 MySQL、Oracle）的认识和操作经验。
答案：我使用过 MySQL 数据库，能够进行数据的插入、查询、更新和删除操作。
了解数据库的表结构设计、索引优化以及备份恢复等基本操作。
对于 Oracle 数据库，虽然没有实际的操作经验，但我对其基本原理和架构有一定的理论了解，愿意在工作中学习和掌握相关技能。
二、问题解决能力1、假设用户报告说他们的电脑无法连接到网络，请描述您可能采取的故障排除步骤。
答案：首先，我会检查网络连接状态，看是否有物理连接问题，如网线是否插好。
然后，确认网络设置是否正确，包括 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 服务器设置。
接下来，查看网络设备（如路由器、交换机）是否正常工作，可通过检查指示灯或登录设备管理界面查看。
如果是无线网络，会检查无线信号强度和密码是否正确。
测试工程师试题及答案
测试工程师试题及答案测试工程师是现代科技行业中非常重要的角色之一。
他们负责研究和开发测试策略、设计测试用例以及执行各种测试，以确保软件产品的质量和稳定性。
在这篇文章中，我们将探讨一些常见的测试工程师试题及答案，帮助读者了解他们的工作职责和技能要求。
问题1：什么是软件测试？为什么它在软件开发过程中如此重要？回答：软件测试是在软件开发过程中用来评估和验证软件产品的一个过程。
它通过执行预定的测试用例和验证软件的预期行为，以发现潜在的错误、缺陷和漏洞。
软件测试的重要性在于它有助于提高软件产品的质量和稳定性，确保软件在各种场景下都能正常运行，满足用户需求，并减少生产环境中的故障和事故。
问题2：请解释一下功能测试和非功能测试的区别。
回答：功能测试是测试人员对软件的特定功能进行验证的过程。
它确保软件的各个功能按照设计要求正常工作。
非功能测试则关注软件的性能、安全性、可靠性和易用性等方面。
这种测试不仅仅验证软件功能是否正常，还检查软件在大数据量、高并发、安全攻击等场景下的表现。
问题3：请列举一些常见的软件测试方法。
回答：常见的软件测试方法包括黑盒测试、白盒测试和灰盒测试。
黑盒测试是指测试人员不考虑软件内部的实现细节，仅根据功能需求设计测试用例和验证软件的行为。
白盒测试则关注软件的内部结构和代码，通过检查代码覆盖率、路径覆盖率等指标来评估软件的质量。
灰盒测试是介于黑盒测试和白盒测试之间的一种方法，测试人员对软件的结构有一定了解，但不完全了解其实现细节。
问题4：什么是自动化测试？它有什么优势和劣势？回答：自动化测试是使用软件工具和脚本执行测试用例和验证软件功能的过程。
它相对于手动测试而言具有高效、重复性和准确性的优势。
自动化测试可以大大减少测试时间，提高测试的覆盖率，并减少人为错误。
然而，自动化测试也有劣势，例如需要投入大量时间和资源来编写和维护测试脚本，以及对某些特定的测试场景可能不适用。
问题5：请说明一下测试用例是什么？它的目的是什么？如何编写一个好的测试用例？回答：测试用例是一组输入、预期结果和执行步骤的组合，用于验证软件功能和检查软件是否符合预期。
IT技术支持招聘试题及答案解析
IT技术支持招聘试题及答案解析一、单选题（共 10 题，每题 3 分）1、以下哪种存储设备读取速度最快？（）A 机械硬盘B 固态硬盘C 光盘D U 盘答案：B解析：固态硬盘采用闪存芯片作为存储介质，相比机械硬盘的磁盘和磁头读写方式，其读取速度大幅提高。
光盘和 U 盘的读取速度通常较固态硬盘慢。
2、在 Windows 操作系统中，按下（）组合键可以打开任务管理器。
A Ctrl ＋ Alt ＋ DelB Ctrl ＋ Shift ＋ EscC Win ＋ RD Alt ＋ F4答案：B解析：Ctrl ＋ Shift ＋ Esc 组合键可直接打开任务管理器；Ctrl ＋Alt ＋ Del 组合键会出现多个选项，其中包括打开任务管理器；Win ＋R 用于打开运行窗口；Alt ＋ F4 用于关闭当前窗口。
3、以下哪个是常见的网络拓扑结构？（）A 星型B 环型C 总线型D 以上都是答案：D解析：星型、环型和总线型都是常见的网络拓扑结构。
星型结构易于管理和监控；环型结构可靠性较高；总线型结构成本较低。
4、以下哪种编程语言常用于网页开发？（）A JavaB PythonC JavaScriptD C+＋答案：C解析：JavaScript 是一种脚本语言，常用于网页的交互效果和动态功能实现。
Java 也可用于 Web 开发，但更多用于后端；Python 在数据处理和科学计算等领域应用广泛；C+＋主要用于系统编程和高性能应用。
5、在数据库中，用于删除表中数据的 SQL 语句是（）A DELETEB DROPC TRUNCATED REMOVE答案：A解析：DELETE 语句用于删除表中的数据，可指定条件删除部分数据；DROP 语句用于删除整个表结构；TRUNCATE 语句用于快速删除表中的所有数据，但不记录删除操作日志，效率较高。
6、以下哪个是 IP 地址 1921681100 的子网掩码的常见值？（）A 255000B 25525500C 2552552550D 255255255255答案：C解析：对于常见的局域网，如 19216810 网段，其子网掩码通常是2552552550。
技术支持专员面试题及答案
技术支持专员面试题及答案一、技术知识方面1、请简要介绍一下常见的操作系统（如 Windows、Linux、Mac OS）及其特点。
答案：Windows 操作系统具有广泛的软件兼容性和用户友好的图形界面，适合大多数普通用户。
Linux 则以其高度的可定制性、稳定性和安全性著称，常用于服务器和开发领域。
Mac OS 是苹果公司专属的操作系统，与苹果硬件紧密结合，具有优秀的图形处理能力和用户体验。
2、谈谈您对网络拓扑结构（如星型、总线型、环形）的理解。
答案：星型拓扑结构是以中央节点为中心，通过单独的线路与其他节点相连，易于管理和故障检测，但中心节点一旦出现问题，整个网络可能会瘫痪。
总线型拓扑结构中所有节点都连接在一条共享的总线上，成本较低，但某个节点故障可能会影响整个网络。
环形拓扑结构中节点依次连接形成一个环，数据沿一个方向传输，可靠性较高，但添加或删除节点较为复杂。
3、描述一下您解决电脑硬件故障（如硬盘故障、内存故障）的经验。
答案：硬盘故障可能表现为无法识别、读写错误、异常噪音等。
如果是软件问题，可以尝试修复分区表、扫描磁盘错误。
如果是硬件损坏，可能需要更换硬盘。
内存故障常见的有系统频繁死机、蓝屏、无法启动等。
可以通过清洁内存金手指、更换插槽来排除接触不良的问题，若仍无法解决，可能是内存本身损坏，需要更换。
二、问题解决能力1、假设用户报告说他们的打印机无法打印，您会如何逐步排查问题？答案：首先，我会确认打印机是否已连接电源并处于开机状态，检查数据线是否连接牢固。
然后查看打印机是否有报错信息，例如缺纸、卡纸或者墨盒/硒鼓问题。
接着检查打印机驱动程序是否正确安装，是否为最新版本。
还要检查打印队列中是否有积压的未完成任务导致堵塞。
如果是网络打印机，确认网络连接是否正常。
最后，检查电脑的打印设置是否正确，比如选择了正确的打印机和纸张尺寸等。
2、当用户遇到软件崩溃的情况，您会采取哪些措施来解决？答案：先让用户尝试重新启动软件，如果问题仍然存在，检查软件是否有更新版本，若有则进行更新。
测试工程师笔试题目及答案
测试工程师笔试题目及答案题目一：1. 请简述自动化测试与手工测试的区别，并举例说明。
答案一：自动化测试和手工测试是软件测试过程中两种不同的测试方法。
自动化测试是使用工具和脚本来执行测试任务，自动化测试脚本可以模拟用户的操作和行为，对系统进行验证和检查。
自动化测试可以提高测试效率和准确性，并且可以重复执行相同的测试用例。
它适用于需要频繁测试的功能、大量的数据和复杂的业务逻辑。
手工测试是测试人员通过手动方式执行测试任务，手动操作系统和软件来验证和检查系统的功能和性能。
手工测试需要测试人员具备良好的测试技巧和经验，可以较好地模拟用户的实际操作。
举例来说，假设有一个网上购物系统需要测试。
如果使用自动化测试，可以编写脚本来模拟用户的登录、浏览商品、加入购物车、下单等操作，然后验证是否正常完成。
如果使用手工测试，测试人员需要手动打开浏览器，输入网址，进行一系列操作，如登录、选购商品、下单等，观察和检查系统的反应和结果。
题目二：2. 请列举至少5种常用的软件测试方法，并简要描述每种方法的特点。
答案二：1）单元测试：针对软件系统中最小的可测试单元进行测试，通常是指函数、方法或代码段。
它主要用于验证程序的正常功能、边界条件和异常输入的处理。
2）集成测试：针对多个单元组合在一起的集成系统进行测试，验证各组件之间的接口和交互是否正常。
集成测试的特点是可以及早发现模块之间的问题和依赖。
3）系统测试：针对整个软件系统进行测试，测试包括各个模块之间的集成、系统性能、安全性、可靠性、可用性等方面，以验证系统是否按照需求和设计要求正常工作。
4）性能测试：通过模拟大量用户并发访问系统、加载大量数据和进行复杂的业务处理，测试系统在正常和高负载情况下的性能指标，如响应时间、吞吐量和资源占用等。
5）回归测试：针对已经修改或新增功能的软件系统进行测试，以确保修改或新增功能不会影响系统的原有功能和性能。
题目三：3. 请描述持续集成的概念和优势，并说明如何实施持续集成。
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欢迎大家加入TENDA的行列考试说明：整个考试分三部分：笔试、上机操作考试、面试。
笔试时间：1.5小时，将答案写在答题纸上，答卷完成请将答卷交工程助理处等候上机操作考试。
面试：10-45分钟TENDA技术支持/测试工程师笔试试题一、判断题（每题1分，共10分，正确的√，错误的×）1、软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。
（√）2、TCP/IP协议只兼容于微软的Windows系统平台。
（×）3、测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。
（√）4、通过单元测试可以发现软件存在的所有缺陷。
（×）5、不存在质量很高但可靠性很差的产品。
（√）6、软件测试员可以根据说明书对产品进行白盒测试。
（×）7、项目立项前测试人员不需要提供任何文件。
（×）8、负载测试是验证要检验系统的能力最高能达到什么程度。
（√）9、所有软件都必须进行某种程度的兼容性测试。
（√）10、所有软件都有一个用户界面，因此必须测试易用性。
（√）二、选择题（每题1分，共10分）1、以下那一个命令不是属于常用的网络命令：（C）A.ipconfigB.pingC.dirD.ftp2、以下关于MAC的说法中错误的是：（A）A.MAC地址在每次启动后都会改变B.MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址3、交换机不具有下面哪项功能：（C）A.转发过滤B.回路避免C.路由转发D.地址学习4、在无线局域网中使用的协议是_____。
（D）A.802.3B.802.5C.802.7D.802.115、以下不属于私有地址的网段是：（D）。
A.10.0.0.0/8B.172.16.0.0/12C.192.168.0.0/16D.224.0.0.0/86、用于配置交换机或路由器的concole线缆类型为：（A）A.直通缆B.交叉缆C.反转线7、VLAN的划分不包括以下哪种方法：（D）A.基于端口B.基于MAC地址C.基于协议D.基于物理位置8、下面哪个命令用于查看网卡的MAC地址：（C）A.ipconfig /releaseB.ipconfig /renewC.ipconfig /allD.ipconfig /registerdns9、以下哪个命令用于测试网络连通：（C）A.telnetB. nslookupC. pingD. ftp10、FTP服务常用的端口是以下那一个：（B）A.80B.21C.1723D.110三、填空题（每题2分，共10分）1、IEEE802.11b和IEEE802.11g是现在无线局域网络传输的两个标准，其中IEEE802.11b标准表示无线局域网带宽可达_______Mbps，IEEE802.11g表示无线局域网带宽可达_______Mbps。
2、请列出国内宽带接入方式的种类：___________________________________________。
3、病毒一般常用的攻击端口有：_____________________________________。
4、UPnP（Universal Plug and Play）即__________________，是Microsoft在1999年推出的下一代即插即用技术。
三、专业词语解释（每个词语5分，共25分）VLAN：Virtual Local Area Network，虚拟局域网UPnP：Universal Plug and Play，通用即插即用。
TCP/IP：传输控制协议 / 互联网协议DNS：Domain Name System，域名服务器WLAN：Wireless Local Area Networks，无线局域网络五、逻辑分析题（15分）1、烧一根不均匀的绳子需用一个小时，如何用它来计算半个小时？2、一个房间门口有3个按钮，对应着房间内的3盏灯，要求打开一次房间门就可以判断出哪个按钮对应哪个灯，请问你要怎么做？六、论述题（10分）我们公司在管理与文化方面有如下追求，谈谈您的看法。
A、坚持“四有四化”，四有指有计划、有总结、有记录、有审核;四化指专业化、规范化、标准化，电子化。
B、推行技能与管理等级评定，对应相应的技能与管理工资。
C、实行业绩评估制度，根据业绩评估结果发放奖金。
D、倡导“务实创新、团结高效”的工作作风。
建立一个学习性组织是我们共同的追求目标。
六、翻译题（20分，请将下列英文翻译成中文）CONTENTS1.1 Features●Connects to 10/100M Broadband (cable or DSL) modem or Ethernet backbonefor Internet Surfing.●Multiple WAN connection type:Static IP : for lease line or router-router interconnect.DHCP client : for most cable modem service.PPPoE : for Dial-up ADSL service,PPTP client : for some European Dial-up ADSL or L2-VPN applicationPPP : for V.90 or ISDN modem when broadband connection is failed.●Equipped with a 4-port 10/100M switched Hub for LAN users.●DHCP Server/ DNS proxy support (can save an extra PC/Server in LAN).All the networked computers in LAN can retrieve TCP/IP setting (IP address, subnet mask, gateway, DNS,IP…) automatically from this device.●Simultaneously act as both DHCP Server on the LAN and a DHCP Client on theWAN for most easy application.●Connects multiple LAN PCs to the Internet with only one dynamic-assigned IPaddress (NAT mode) or a range of legal IP address (NAT/Routing mode)●Web-based ConfiguringCo nfigurable through any networked computer’s web browsers using Internet Explorer or Netscape browser.●Allow/Deny remote administration through WAN connection by Web browser.●Support Telnet / Console administration from a networked computer in LAN.●Firewall capability to protect LAN PCs from outside intruder access/attack.Avoid unwanted packet from WAN and provide a system event log to record intrusion information. (d ate/time, source IP address & port …)●LAN user Access privilegeAdministrator can arrange interior LAN user’s access privilege to Internet by IP address, TCP/IP port service, URL name keywords and 24-hour time zone.●Virtual Server (Port forwarding) functionInternet servers (WWW, FTP, E-mail …) in LAN could be virtually exposed to WAN for outside Internet user access. This is a useful and secure network deployment for Internet servers.●DMZ (De-Militarized Zone) HostAdministrator can totally expose a host PC in LAN to the Internet without any firewall protection mechanism. This option allows a full two-way communication between thelocal host PC and remote Internet node. (ex. bi-directional games, video/audio conferences …)●Multi DMZ Host supportIn static IP configuration with a range of legal IP address, Administrator could totally expose more host PCs in LAN to the Internet according to LAN/WAN IP address mapping.●Auto 2-way ApplicationsProvide an automatic mechanism to support some specific applications which need one or many incoming ports when they connect with application servers in Internet.(Like Microsoft Game Zone, …)Dynamic DNSVia DNS service provider, your registered domain name could be updated automatically whenever system’s WAN IP is changed.。