酒店微信公众平台建设方案
酒店新媒体应用方案范文
酒店新媒体应用方案范文随着互联网的发展，新媒体成为酒店营销的重要工具。
通过新媒体，酒店可以与客人建立更紧密的联系，提升品牌知名度，增加客户群体，提高客户满意度。
因此，酒店需要制定合理的新媒体应用方案，以提升自身在市场上的竞争力。
本文将从新媒体的定义、酒店利用新媒体的现状以及详细的新媒体应用方案等方面进行探讨。
一、新媒体的定义新媒体是指以互联网技术为基础，采用数字化信息传播形式，将信息以文字、图片、视频等多媒体形式进行传播的媒体模式。
新媒体包括但不限于社交媒体、手机应用、微信公众号、博客、视频网站等。
随着智能手机的普及和人们对网络信息的依赖，新媒体成为了人们获取信息、沟通交流的重要平台。
二、酒店利用新媒体的现状目前，越来越多的酒店开始意识到新媒体的重要性，积极利用新媒体进行宣传和营销。
酒店在新媒体上的存在形式包括建立官方网站、社交媒体账号、推出手机应用、开通微信公众号等。
通过这些平台，酒店可以向客人展示酒店的最新资讯、活动信息、房型介绍、客房预订等内容。
酒店也能通过新媒体与客人保持良好的沟通，及时解答客人的疑问，提高客户的满意度。
目前很多酒店在新媒体上的应用还存在一些问题。
比如，有些酒店只是简单地将传统宣传内容复制到新媒体平台上，没有针对新媒体特点进行内容创新。
有些酒店在维护新媒体平台的过程中缺乏专业的团队，导致内容更新不及时，客户的问题得不到及时解答。
酒店在新媒体应用方面还有很大的改进空间。
三、新媒体应用方案为了更好地利用新媒体进行酒店宣传和营销，提升品牌形象和市场竞争力，我们制定了以下新媒体应用方案：1.官方网站建设酒店应建立一个完善的官方网站，网站应包含酒店的基本信息、客房预订功能、酒店新闻、活动信息等内容。
网站设计应简洁大方，界面友好，方便客人进行预订和查询。
网站应具备响应式设计，能够适应不同终端设备的浏览需求，提升用户体验。
2.社交媒体账号运营酒店需要在知名的社交媒体平台上注册账号，包括但不限于微博、微信、抖音、Facebook等。
公众号建设方案
公众号建设方案摘要：随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，公众号成为企业推广和品牌建设的重要手段。
本文将为企业提供一套全面的公众号建设方案，包括公众号选题、内容策划、运营推广等方面的建议，并探讨公众号在企业营销中的价值和作用。
一、公众号选题与定位选择合适的公众号选题和定位对于公众号的建设至关重要。
首先，企业需要明确自身的品牌定位和目标受众。
其次，要根据目标受众的兴趣爱好和需求，选择适合的公众号选题。
公众号选题应与企业的产品或服务相关，并具备一定的独特性和吸引力，以吸引用户关注和订阅。
二、内容策划与创作1. 内容策划内容策划是公众号建设的核心环节，对于吸引用户和提升品牌价值至关重要。
在内容策划过程中，企业需要将品牌文化和核心价值观融入到内容中，并结合用户需求和市场趋势，创作有价值和有吸引力的内容。
2. 创作风格创作风格是公众号内容传达的重要方式。
企业需要根据公众号的定位和受众的喜好选择合适的创作风格，如理性、感性、幽默等。
同时，要保持内容的专业性和可信度，避免过度商业化和低俗内容。
三、运营推广与互动1. 运营策略公众号建设不能只停留在内容创作阶段，还需要进行有效的运营推广。
企业可以通过注册微信认证账号、参与微信热门话题、与用户互动等方式提升公众号的知名度和影响力。
此外，还可以结合其他社交媒体平台进行跨平台推广。
2. 互动与用户关系管理与用户互动是公众号建设中的关键环节之一。
企业可以通过回复用户评论、举办线上活动、推出营销活动等方式与用户进行互动，增强用户的参与感和黏性。
此外，还可以通过用户调研和数据分析了解用户需求，进一步优化公众号的内容和运营策略。
四、公众号的价值与作用公众号作为一种新型的社交媒体工具，对于企业在品牌建设和营销方面具有重要价值和作用。
首先，公众号可以扩大企业的品牌知名度，提高品牌形象和美誉度。
其次，公众号具备传播和推广产品或服务的能力，有助于拓展新客户和促进销售增长。
同时，通过与用户互动和收集用户数据，企业可以更好地了解用户需求和市场动态，从而优化产品和服务。
微信公众号基础建设方案
微信公众号基础建设方案目的：为体现公司品牌形象，拓展营销力、影响力、号召力，需尽快完善公司官方微信公众号。
受众人群：微信公众号，作为营销公司品牌的主要阵地，以当前公司运营状态为前提，目标受众人群为，品牌合作伙伴，各大经销商，加盟夫妻店等。
建设意义：作为沟通外界的重要渠道之一，需保障微信公众号各功能完善。
微信公众号建设方案，具体如下。
1、完善公众号基础信息①微信号急需设置，建议例如：meihaopuzi (拼音全拼)，方便搜索、关注。
②客服电话，同建议设置③所在地址，可添加法人代表信息，可空置2、完善菜单栏建设因目前受众定位为：合作伙伴，经销商等。
菜单栏功能设置建议，以招商沟通，和加盟联系夫妻小店为主要目标。
①品牌合作内容包含：以对接联系品牌公司为目标的美好铺子介绍，美好铺子品牌介绍，目前所有合作品牌展示（可有可无，仅为加持而已），合作模式介绍，合作联系负责人，及电话联系方式，电话号码设置为超链，可一键拨打。
②招商加盟内容包含：以对夫妻店推广为目标的美好铺子介绍，以心理辅导为主，说服夫妻店转型。
加以介绍夫妻店合作模式，具体加盟方式，留下电话联系方式及负责人联系方式。
以电话推进，进一步说服夫妻店转型合作，如需求显著，可配合表单填写。
③APP支持（备选）APP上线后，可设置入口，引导下载、进入，均可。
双向引导，可在APP页面下设置微信公众号二维码，双向导流。
【注意】菜单栏设置可依据时时需求，转变功能设置。
3、设置关键词回复①关注引导词即关注后用户收到的第一条信息，简单解释公司目标和意义。
并给出两个超链端口，点击即可进入，品牌合作，加盟联系。
②设置联系电话输入关键词“合作”“加盟”等词，即可跳转出相应内容及解释。
③设置“美好铺子”“品牌介绍”“合作”等关键词，可依据后台查阅信息来制定关键词回复，建议配合微信公众号每周数据分析、总结，辅以推进功能建设。
回复关键词，即可弹出相应内容，作为辅助功能，进一步配合公司品牌推广、概念营销等。
微信平台建设方案
一、搭建目
2、利用微信平台吸引粉丝，带来潜客并维系老客户；
3、通过微信平台开展各种有利于客户的服务或活动，建立口碑和美誉度；
4、借助微信平台的营销渠道，节约营销成本，推广平台，增加知名度；
5、有效实现品牌建立和传播；
二、搭建目标
1、建立移动端微信平台为主的营销渠道;
3、微信认证
认证后将带有微信公众号下方的菜单导航,并带有语音回复、微信支付、Lbs定位……等功能，且在企业可信度和竞价排名方面具有相当大的优势。
4、第三方后台
根据需求，将采用微营销平台营销版做为基础，根据实际情况设计最为合适的功能。
四、功能及细节
1、菜单主要以店内的一些信息，如简介、活动、案例等等的展示及链接为主：
2、辅助线下服务，建立线上线下结合的互联网+平台，提升销售额;
3、建立由微信平台主导的客户维护系统；
三、微信平台规划
1、整体规划
最终建成一个以营销为主,展示业务、内容,并提供在线客户服务的综合性平台，并借助最新的营销工具提升平台价值。
2、微信公众号选择
根据贵公司的实际情况,选择微信认证订阅号较为合适。
微信连wifi：微信绑定普通无限wifi,用户在上网的同时可以关注微信公众平台，可以接受推送消息;
五、服务及报价
根据方案所规划的内容，选择微营销后台的营销版，具体功能如下：
微信平心、微场景、微预约、微名片、微相册、微社区、微调研、行业模板、LBS门店系统、抽奖、游戏、贺卡、微信墙、数据魔方、微砍价、微众筹、微投票、微助力、抢红包、微信支付……
客服热线：可采用微营销平台微官网单页完成，可实现一键拨号,快速拨打客服电话；
一键导航：可通过微官网一键导航功能，直接调用地图，实现地址导航，方便客户上门；
公众号建设方案
公众号建设方案背景随着移动互联网的普及，微信公众号已成为企业与用户之间沟通的重要渠道。
通过运营公众号，企业可以与用户进行互动，推广自己的品牌和产品，获取更多的用户信息，提高品牌知名度和用户黏性。
本文将介绍如何建设一个优秀的微信公众号，并提供建设方案。
目标在建设微信公众号之前，企业需要明确自己的目标。
建设微信公众号的主要目标包括：品牌宣传、产品销售、用户服务和用户关系建立。
在确定目标之后，可以根据目标开展公众号的各项工作。
公众号的建设流程1. 公众号的注册首先，企业需要在微信公众平台进行注册。
注册成功后，就可以开始进行公众号的配置和管理。
2. 公众号的认证为了增加公众号的信任度和可信度，可以考虑进行公众号的认证。
公众号的认证分为原名认证和认证服务号。
如果认证成功后，公众号将获得更多的权限和功能。
3. 公众号的布局在开始公众号管理之前，需要为公众号进行布局设计。
公众号的布局需要考虑品牌设计、内容布局和功能设计。
通过设计优秀的布局，可以吸引更多的用户进入公众号。
4. 内容的创作公众号的内容是吸引用户的最重要因素。
因此，企业需要根据自己的目标和用户需求，创作出有趣、有用的内容。
可以考虑发布企业新闻、产品介绍、用户案例、行业分析、专家观点等内容，以提高用户对公众号的关注度。
5. 用户互动公众号的目的在于与用户进行互动。
因此，企业需要提供各种方式，在公众号内与用户进行互动。
可以考虑发布问答、投票、活动等形式，让用户积极参与到公众号中来。
6. 数据分析对公众号的数据进行分析，可以对公众号的运营效果进行衡量。
可以通过数据分析了解公众号的用户画像、流量来源、用户行为等信息，以实时调整运营策略。
总结微信公众号已成为企业与用户之间互动的重要渠道。
建设优秀的微信公众号，可以提高品牌知名度和用户黏性，增加销售收入。
本文介绍了微信公众号的建设流程，希望能够为企业建设优秀的公众号提供一些帮助。
微信服务平台建设方案
目录1、微信服务平台建设 (2)1.1、微信公众号首页 (2)1.2、微信端主要内容 (4)1.3、微信消息提醒 (7)1、微信服务平台建设1.1、微信公众号首页一、为用户提供基础信息展示和总体功能导航。
自2012年8月，腾讯推出微信公众平台以来，微信公众账号不断涌现，截止目前为止，微信公众账号数量已达百万级别，具有了极大的社会影响力。
而与此同时，微信公众账号的查找，也面临着极大的难度和挑战。
由于微信公众平台的特殊性，作为微信手机平台的使用者来说。
寻找到适合自己的微信公众账号并不容易。
微信公众平台导航暨微信公共账号导航，它的出现极大的方便了微信手机平台用户更快捷方便的寻找到自己想要的微信公众平台账号。
拥有超过3亿用户的，俨然已经成为移动互联网领域中的一座金矿。
不过想要从中淘金，却没有想象中那么容易。
从最初的开放，到后来的开放自定义接口，再到一直默默发力的电子会员卡，以及不久前新开放的系统API，的商业化道路一直留给我们太多的想象。
二、权威导航微信公众平台申请的条件非常宽松，以至于每个成年人都可以申请，导致公众平台的持有者有将近200万人左右，所以公众平台的审核越来越困难，以此来打击广告的泛滥，微信公众平台并不是一种营销工具。
微信公众平台导航收录的每一个微信公众账号都是经过核实，通过微信公众平台官方认证的微信公众账号，使用户更加安全的关注优质的微信公众账号。
三、特点1、查询方便微信公众平台导航设置了行业分类查找以及地域分类查找的功能，同时具备精准搜索的功能，实现了一站式微信搜索定位功能，能够极大的方便微信用户方便快捷的找到自己需要的微信公众账号。
2、优质筛选面对成千上万的微信公众账号的出现，微信公众平台导航设置了微信公众账号评级，评级设置，也可以使得微信用户更容易更快捷的找到更具公信力的微博公众账号，从而解决了微信公众平台账号的筛选问题。
3、添加快捷微信公众平台导航针对每个微信公众账号提供了微信号，微信原始号，以及微信公众账号二维码，无论是手机二维码扫描和手动输入，都十分方便，这样以来，微信用户，无需四处挖掘，即可轻松的找到自己所需的微信公众账号，也具有方便快捷高效的特点。
微信公众号计划书
微信公众号计划书篇一：微信公众平台建设方案微信解决方案如今，随着移动客户端的普及，微信因着其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。
基于本公司在微信平台的推广，提出以下方案。
1、平台的搭建微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。
开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单，菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍，包括公司介绍，实施与服务，客户案例展示等模块。
2、客户的添加1、扫描二维码添加每个工作人员和服务人员在工作的过程中，让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们，理由有二。
一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息，简单的问题解决，可以让客户额外的更了解我们的产品。
二是我们会不定期的举办很多活动，客户可以得到很多优惠。
2、不定期的举办一些活动和会议，并让参会的人员扫码关注我们。
3、利用别人的数据库利用别人的数据库，就是在别人的池塘里面钓鱼。
在卖办公用品的大型连锁店，还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺，他们的客户群体会跟我们的用户重叠，这部分客户资源是我们可取的，所以我们可以选择跟这些商家合作，他们推荐客户扫描我们的二维码，关注我们的公众平台，客户即可参加我们不定期举办的活动，同时也可以优惠购买我们的产品。
而推荐我们的商家，我们可以给到一些优惠，同时可以谈谈合作的事情。
3、内容的定位、活动的策划与客户的互动本着宣传公司实施和服务形象的态度，可以定期向客户推送软性文章。
主要包括的内容有：1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决，还有一些行业信息；2.同时可以发一些与企业的合作项目；3.公司内部举办的活动，如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等，让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前，让用户对公司有一个更全面、直观的认识。
微信公众平台建设方案
微信公众平台建设方案一、项目背景随着智能手机的普及，微信成为了人们日常沟通、获取信息的主要渠道之一。
越来越多的企业、组织也开始意识到建立自己的微信公众平台的重要性。
本文旨在提出一个完整的微信公众平台建设方案，帮助企业或组织建立一个具有影响力的微信公众平台。
二、目标与定位1. 目标：通过微信公众平台，增加企业或组织的品牌知名度，提升品牌形象；与粉丝建立有效的互动与沟通，增加用户粘性；借助微信平台的功能与特点，开展有效的市场推广与销售。
2. 定位：a. 行业定位：根据企业或组织的行业属性，确定在微信公众平台上所属的行业分类，确保与目标受众所在的领域相符。
b. 内容定位：确定在微信公众平台上的内容风格与方向，包括但不限于新闻资讯、产品介绍、技术分享、用户故事等。
c. 用户定位：明确受众的人群特征，根据不同用户的需求和兴趣，提供个性化的内容和服务。
三、平台功能与特点1. 订阅与推送：用户可以通过订阅公众号，获取最新的资讯、活动等推送信息，并可以根据个人兴趣进行定制化的订阅设置。
2. 群发与互动：平台管理者可以利用群发功能，向所有关注者快速推送消息，并通过互动功能开展有趣的活动，提高用户参与度。
3. 二维码扫描与关注：通过微信公众号的二维码，用户可以方便地关注公众号，实现传播与推广目的。
4. 个性化菜单与自定义界面：管理者可以根据需要设置个性化菜单，定制专属的功能板块，提升用户体验和使用便捷性。
5. 数据分析与运营指标：通过微信公众平台提供的数据分析工具，可以统计粉丝的数量、用户行为等指标，为后续的运营决策提供数据支持。
四、具体建设步骤1. 注册与认证：首先需要按照微信公众平台的要求，进行注册与认证。
认证类型包括企业、媒体、政府、个人等，根据企业或组织的属性进行选择。
2. 基本设置：完成基本资料的填写，包括公众号名称、简介、头像等。
同时还需设置自定义的菜单，以及与其他平台的关联（如网站、微博等）。
3. 内容规划与创作：根据公司或组织的定位和目标受众，进行内容规划与创作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
微活动功能，增加用户互动性体验。
优惠券发放
多形式优惠券可设置，快速帮助商 家进行促销活动
1、优惠劵不仅仅只是一种形式，企 业可将其内容设置为现金券、体验 券、礼品券、特价券、折扣券、通 用券等多种形式
13
酒店预订请求-通过目录自助预订
14
酒店预订请求-微信人工客服预订演示,不含人工坐席
15
距离我最近的分店
用户发送位置信息获取最近分店信息
地图展示，点击可预订
预订页面，用户可自助完成
16
微活动功能，增加用户互动性体验。
微活动功能寓营销于娱乐，带给用 户不一样的营销体验。幸运大转盘 是颇受用户喜爱的抽奖方式之一， 简单编辑后即可让用户参与抽奖
2、优惠券可帮助商家在一定时期内， 对消费者以让利形式进行促销
活动统计为企业提供活动参与率、完成率、中奖率、活动参与用时等 数20据19/9统/14 计，为企业对活动效果评估及活动内容调整提供参考。
互动活动类型
2019/9/14
360°全景户型展示
采用微网站列表转全景展示的形式，更直观的为客户展示户 型魅力，促进订单的达成。
布丁酒店的企业微信在一个月左右吸引的会员已经十七万，线上来源 与线下来源比例是七比一
微博已经尘埃落定，决不能再与微信擦肩而过！ •信息传播已经步入移动互联网时代 •微信将会成为移动应用第一入口 •用户已经习惯手机作为信息终端 •企业营销面临新的机遇
企业态度：微信营销的步伐可能远比我们的预期来得更猛烈！
10
酒店地图查询-目录形式-预定功能
目录展示,点击进入相应地图
地图展示，点击可预订 预订页面，用户可自助完成
11
酒店地图查询-地图形式
用户选择地图分布形式展示 地图展示，点击可预订 地图展示，点击可预订 预订页面，用户可自助完成
12
酒店预订请求
用户提出需要直接预订酒店后
系统回应预订方式： 1、通过目录自助预订 2、微信人工客服预订 并提示发送位置可推荐距离最近的 酒店或拨打400电话预订
戴斯酒店
微信公众平台破1亿，完成这一过程耗时433天 2012年9月17日，微信用户破2亿，完成这一过程耗时180天 今天，微信用户破4亿，完成这一过程耗时不足180天 而且仍在加速普及中……
一组图片
一个事实
汉庭的微信平台上线不到一个月，会员数量四十多万，现在每天带去 的订单已破千
•共享微信4亿用户 •助力企业开展移动互联网营销 •自媒体运营降低对推广渠道的依赖性
4
将企业微信的二维码加放到企业宣传品上，用户通过简单的扫描二 维码即可永久关注企业微信，极大提升了宣传推广的效果。
微信推广期，配合关注有奖等活动 可大大提高真实粉丝关注量
5
扫描二维码关注
客户通过扫描二维码直接关注商家微信账号,获取微信客服服务。
3
XX酒店的运营方法 吸引用户通过扫描二维码或搜索微信关注戴斯企业账号 用户通过戴斯公众平台方便了解企业简介、酒店连锁分布图等详细信息 主动以图文形式向用户推送实时的优惠信息，吸引用户入住 为用户提供就近酒店及其详细信息，引导用户预定 实现在线预定，让用户转化更为直接 360°全景看房，让客户有身临其境的感觉
扫描二维码
关注企业账号
使用微信服务
6
戴斯酒店微信公众平台功能展示
进入微信公众平台
【戴斯】
自定义菜单
主动信息推送
点选自定义菜单
统计分析
酒店简介
酒店预定 会员专享
2019/9/14
发送文字信息
发送语音信息
智能应答
（含关联推荐）
智能应答
（含关联推荐）
信息统计分析
信息统计分析
内容信息
（文字、图文、音视频）
服务分流
服务信息库
用户进入戴斯企业微信服务平台
用户进入微信后，通过智能菜单 引导用户自助服务： 1、酒店简介询 2、酒店地图查询 3、酒店预订 4、最新优惠活动
8
酒店介绍
公众平台功能展示
9
酒店地图查询
用户提出需要了解酒店分布后
系统以图文形式推送酒店分布介绍 介绍分为两种方式展示： 1、目录形式 2、地图形式
1、大转盘抽奖模块可为商家提供转 盘抽奖服务，商家通过设置活动时 间，相应奖项的中奖率、奖品数量 和触发关键字，关注用户即可参与 抽奖
2、中奖后用户提交信息，便于企业 收集用户信息
3、活动可在朋友圈中分享，好友看 到后会提示关注企业公众号开启游 戏，达到自主传播效果
4、支持多种兑奖方式，可以是线上、 线下、邮寄或到相应门店进行奖品 兑换
2019/9/14 预计共需耗时10-15个工作日
可同时进行
谢谢！
22
2019/9/14
赠送服务项目
● 企业微网站 ● 会员卡管理系统 ● 客户管理系统 ● 数据统计分析系统 ● 微信互动营销 ● 交互式菜单 ● 企业微博认证、微信认证 ● LBS地理位置 ● 后期基础维护
￥ 38000元
● 开通微信公众账号（5个工作日） ● 开通并认证企业微博账号（5个工作日） ● 建设微信平台（5个工作日） ● 后期认证微信公众号（15个工作日）