深究国内医药电子商务发展状况.pdf
我国医药电子商务服务发展现状研究
2023年9月第26卷第17期中国管理信息化China Management InformationizationSep.,2023Vol.26,No.17能够精准把握当下行业、企业的人才培养需求，企业能够参与到人才培养方案修订、课程改革、学生岗位实习等过程中，为学生提供了实训条件和实习机会，学生可以更好地将学到的知识运用到实践中，实现知识内化，增强解决问题的能力。
目前，我院已经与省内数家电子商务类企业开展校企合作，定期组织教师访企拓岗，为学生寻求更多的实习和就业机会。
其次，鼓励学生参加专业竞赛是提升学生专业技能的重要手段，竞赛也是学生创新能力培养的重要途径。
高校需要支持和鼓励学生参加“商务数据分析与应用大赛”“电子商务技能大赛”等赛事，培养学生的数据处理、分析和应用能力。
赛后将竞赛题融入课程实训，做到以赛促教。
最后，积极鼓励学生考证，支持学生考取数据分析师、1+X电子商务数据分析等级证书，让学生能够在考证过程中深化所学知识，巩固专业技能，提升职业素养，全方位提高就业竞争力。
4 结束语数字经济时代的到来引发了企业对数字人才的需求，提高数据分析能力是数字经济时代企业对电子商务专业人才培养的新要求。
高校要把握数字经济发展趋势，紧跟时代步伐，及时调整专业设置和人才培养计划，通过明确行业核心能力、提升学生思想认知、完善专业课程体系、打造专业教学团队、创新教学模式、实施产教赛证协同育人等路径，提升学生的数据分析能力，培养具有创新能力、符合产业要求的复合型人才。
主要参考文献［1］李隽波，崔发生，侯治平，等. 电子商务专业数据工程师人才培养模式研究［J］.现代商贸工业，2016（34）：176-177.［2］夏黎.新商科人才数据思维与数据分析能力培养体系构建研究［J］.科教导刊，2022（34）：45-47.［3］唐光海，曾慧.新商科人才数据分析能力体系与培养策略探索［J］.大学教育，2021（1）：81-83.［4］王明艳.高职院校电子商务数据分析人才培养路径研究［J］.科技创新与生产力，2022（5）：4-6.我国医药电子商务服务发展现状研究李雪梅1，周 雪1，姜 枫2，师东菊1，田振生3（1.牡丹江医学院，黑龙江 牡丹江 157011；2.深圳市罗湖区人民医院，广东 深圳 518000；3.东北农业大学医院，哈尔滨 150003）［摘 要］医药电子商务是互联网与医药行业有机结合的产物，已成为药品流通行业重要的发展模式，市场规模逐年扩大。
中国医药电子商务发展现状及前景分析
中国医药电子商务发展现状及前景分析随着互联网时代的到来和消费者对便利、快捷的需求日益增长，医药电子商务应运而生，成为医药行业发展的新趋势。
近年来，中国医药电子商务迅猛发展，呈现出以下几个方面的现状：一、市场规模大幅增长根据中国电子商务研究中心的数据，2019年中国医药电商市场规模达到了约1685亿元，同比增长超过20%，未来几年有望保持高速增长。
随着老龄化人口的增多，健康问题日益突出，慢性病患者数量不断增加，医药电子商务市场也将得到进一步扩大。
二、线上渠道销售占比逐年上升随着消费者对网购的接受度不断提高，越来越多的医药企业开始通过线上渠道销售药品和保健品。
数据显示，2019年中国医药电商线上销售占医药总销售额的比例达到17.6%，较上年增长超过3个百分点，线上渠道的销售潜力越来越大。
三、医药电商平台竞争日益激烈医药电商行业发展迅速，吸引了越来越多的企业进入，竞争越来越激烈。
目前，阿里健康、1药网、大参林等主要平台均拥有庞大的用户群体和完整的供应链体系，其中阿里健康在全国一线城市拥有患者数超过3000万的服务覆盖面。
四、政策环境逐步完善为支持医药电商行业发展，国家出台了一系列政策措施，比如《互联网药品信息服务资格证书管理规定》、关于加快药品供应链信息化建设的意见等。
这些政策的实施为医药电商行业的规范化、健康发展提供了有力保障。
未来，中国医药电商行业的前景非常可观。
预计到2023年，医药电商行业市场规模将超过3000亿元，线上销售占比将达到30%以上。
另外，金融、医疗保健、物流等领域也将逐步与医药电商融合发展，进一步推动医药电商产业发展。
同时，随着监管政策逐步完善，医药电商行业将更加注重信息安全、药品质量、售后服务等方面的管理，为消费者提供更加满意的购物体验。
综合来看，中国医药电商行业具有广阔的发展前景，各大平台、医药企业等都应投身其中，积极创新、求实进取，共同推动医药电商行业的健康发展。
2023年医药电子商务行业市场发展现状
2023年医药电子商务行业市场发展现状随着互联网技术的发展和医疗保健行业的发展，医药电子商务行业已成为医药行业中的重要分支。
医药电子商务行业是指将医药商业化的产业与互联网技术相结合，通过电商平台销售药品、医疗器械、保健品、传统药材等医药产品和服务的商业活动。
目前，我国医药电子商务行业市场正处于高速发展的阶段，具体表现如下：1. 市场规模不断扩大从技术层面看，互联网技术的迅速发展让医药电商的市场规模不断扩大，同时在线下传统药店稳步发展。
数据显示，2020年中国医药电商市场交易规模接近2000亿，同比增长20%左右。
预计未来5年，中国在线药店的年增长率将保持在20%以上。
2. 政策支持成为市场发展的重要驱动力近年来，国家政策逐渐放松，给医药电商的市场发展提供了比较宽松的政策环境。
比如《互联网药品信息服务管理办法》的实行、《电子商务法》的出台、一些省市的试点政策等，都成为医药电商行业迅速发展的重要环境因素。
3. 行业竞争加剧，品质、安全成为消费者关注焦点不同的医药电商平台之间的竞争加剧，让平台必须提供质量和服务等各方面的优势才能在市场上占据一席之地。
因此，品质、安全成为消费者最关注的焦点之一。
消费者对于药品、医疗设备等医疗产品的安全性、正品问题的质疑，成为了平台面临的一大挑战。
4. 科技驱动，发展模式持续创新医药电商发展体现了科技驱动的特征，随着人工智能、大数据等技术的逐渐普及，各种新兴的发展模式不断推陈出新。
比如，基于人工智能技术的智能药房、定制化药物的研发生产、基于大数据技术的个性化用药，等，这些新技术均将成为引领医药电商未来发展的重要动力。
5. 医药电商渗透到诊疗服务领域，患者就医难度有望大幅降低另外一点是在服务领域，新型医药电商模式正在向医疗诊疗服务领域渗透，为患者解决就医难、看病贵等问题，具有巨大的潜力。
未来，随着医疗服务领域的逐渐完善，新型医药电商模式在医疗领域的地位和影响力可能会进一步提升。
我国医药电子商务发展的现状与推进策略研究
二、推进策略
1.政策法规层面
政府应加大对医药电子商务行业的支持力度，在政策法规、税收优惠等方面 予以倾斜。同时，完善相关法律法规，保障消费者权益，推动行业的规范化发展。
2.技术创新层面
医药电子商务企业应加强技术创新，提高自身的技术实力和自主创新能力。 例如，利用大数据、云计算、人工智能等技术优化药品采购、仓储、配送等环节， 提升运营效率和服务质量。
3.电子商务模式
目前，我国医药电子商务行业主要有三种模式：B2B、B2C和O2O。其中，B2B 模式主要以药品采购为主，B2C模式面向个人消费者，提供药品销售和医疗服务， 而O2O模式则通过线上预约、线下就诊的方式，实现医疗服务的高效对接。
4.物流配送
在医药电子商务行业中，物流配送是一个非常重要的环节。目前，我国医药 电子商务企业主要通过自建物流团队和与第三方物流公司合作的方式来实现药品 的快速、准确送达。
四、推进我国医药电子商务的策 略
1、完善法规体系：政府应加强对医药电子商务的监管，完善相关法规，建 立严格的惩罚机制，确保电子商务的规范化和安全化。
2、加强人才培养：高校和企业应联合加强人才培养，提高医药电子商务领 域人才的素质和能力，以满足市场的需求。
3、创新经营模式：医药企业应积极探索新的经营模式，将线上和线下销售 有机结合，以提高服务质量和效率。例如，可以建立基于互联网的药品销售平台， 提供更便捷的购买体验。同时，还可以利用大数据技术，对消费者需求进行分析， 提供个性化的药品推荐和服务。
4、建立用户信任机制：提高消费者对医药电子商务的信任度，是推动其发 展的关键。因此，应加强药品质量的监管，确保在线购买的药品安全可靠。此外， 完善售后服务和维权渠道，也是建立用户信任的重要手段。
医药电商发展现状与未来趋势研究
医药电商发展现状与未来趋势研究一、背景介绍在当今数字化时代，电子商务已经成为各行业发展的重要动力之一。
作为传统行业之一的医药产业也不例外。
本文将探讨医药电商的发展现状和未来趋势，以期为相关人士提供有价值的参考。
二、医药电商的发展现状近年来，随着互联网的普及和电子商务的兴起，医药电商在中国迅速发展。
传统的医药流通渠道受到挑战，消费者选择在线购药的方式越来越多。
同时，医药电商平台在提供信息、售后服务、价格竞争等方面，也逐渐取得了优势。
三、医药电商的优势相比传统的医药销售方式，医药电商具有以下优势：一是突破地域限制，消费者可以随时随地订购药品；二是提供便捷的购药体验，减少了排队等待的时间；三是医药电商平台提供了更多产品信息，让消费者能够更好地了解药品的功效和副作用；四是价格相对更为透明，消费者可以通过对比价格来选择最合适的药品。
四、医药电商的挑战尽管医药电商展现出了巨大的发展潜力，但其还面临一些挑战。
一是信息真实性的问题，因为药品涉及人体健康，消费者对于药品的质量和真实性有更高的要求；二是法律法规的限制，医药行业涉及到安全性和隐私性，因此电商需要遵循严格的监管规定；三是物流配送的难题，一些特殊的药品需要冷链运输，这对物流的要求较高。
五、医药电商的未来发展趋势未来，医药电商将呈现以下发展趋势：一是线上线下融合。
传统的医药店铺将与电商平台合作，提供线上线下一体化的销售和服务；二是以大数据为驱动，通过数据分析来提供个性化的健康服务，满足消费者不同的需求；三是加强与医疗机构的合作，建立更为紧密的医疗供应链，提供更全面的医药服务。
六、医药电商的发展效益医药电商的发展不仅可以提高行业的效益，还有助于提升药品的质量和安全水平。
通过电商平台，药品供应商可以更方便地准确了解消费者的需求，从而提供更适合的产品和服务。
七、医药电商的未来前景随着健康管理意识的提升，人们对医疗保健需求的不断增长，医药电商在未来将会有更多的发展空间。
医药电商发展现状
医药电商发展现状一、医药电商的定义和发展背景医药电商，全称为“药品电子商务”，是指通过网络平台进行的药品销售活动。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经深入到各行各业，医药行业也不例外。
医药电商的发展背景主要源于以下几个方面：1.政策支持：近年来，国家出台了一系列鼓励医药电商发展的政策，为医药电商的发展提供了政策支持。
2.技术进步：互联网技术的不断进步和普及，为医药电商的发展提供了强大的技术支持。
3.市场需求：随着人们健康意识的提高，对药品的需求越来越大，而医药电商能够满足人们的这一需求。
二、医药电商的发展现状目前，我国医药电商市场呈现出以下几个特点：1.市场规模不断扩大：随着人们对药品需求的增加和电商平台的普及，我国医药电商市场规模不断扩大。
2.竞争激烈：由于医药电商市场前景广阔，吸引了众多企业参与竞争，目前市场上的主要参与者包括传统医药企业、电商平台、垂直医药电商等。
3.政策监管加强：近年来，国家对医药电商的监管力度逐渐加强，出台了一系列政策规范医药电商的发展。
4.消费者需求多样化：随着消费者健康意识的提高，对药品的需求越来越多样化，对药品的质量、价格、配送速度等方面都有更高的要求。
三、医药电商的发展趋势未来，我国医药电商市场将呈现出以下几个发展趋势：1.市场规模将继续扩大：随着人们对药品需求的增加和电商平台的普及，我国医药电商市场规模将继续扩大。
2.竞争格局将更加激烈：随着越来越多的企业进入医药电商市场，竞争将更加激烈，企业间的合作与兼并将成为常态。
3.政策监管将进一步加强：随着国家对医药电商市场的重视，政策监管将进一步加强，行业规范将更加完善。
4.智能化、数字化将成为发展趋势：随着互联网技术的发展，智能化、数字化将成为医药电商的发展趋势，数字化营销、智能物流等方面的应用将更加广泛。
5.服务质量将成为竞争的核心：随着消费者需求的多样化，服务质量将成为医药电商竞争的核心，企业需要提供更加优质的服务来满足消费者的需求。
医药电子商务现状及发展
医药电子商务现状及发展医药电子商务是指药品生产者、经营者或使用者，通过信息网络系统以电子平台运营商为桥梁，以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关的服务活动。
医药行业是我国四大重点技术创新产业之一，是一个技术密集程度高、投入多、效益好、风险大的国际性产业，同时，医药行业也是世界公认的容易发展电子商务的行业。
随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展，医药电子商务将是信息时代医药流通的未来之路，通过web技术、电子商务技术，建立一个覆盖整个医药购销过程的虚拟市场，使得药品流通中的买方和卖方平等地面对一个公平透明的市场渠道，医药行业进行电子商务化，发展医药电子商务是大势所趋。
药品交易行为从单一的柜台式销售向柜台与电子商务网络平台相结合的形式发展是必然的主流趋势。
一、我国医药电商发展现状目前在国家食品药品监督管理局官网上可查询到的获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共108家，其中服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业有62家。
目前，国内基于B2C的医药电子商务主要有两种平台模式：自建自采平台模式和第三方电子商务平台模式。
与其他行业电子商务的蓬勃发展相比，医药电子商务因交易物品的特殊性，其发展显得更为艰难。
主要表现在：（一）总体上电子商务应用分散，发展水平不高，从业公司规模偏小、不专业；（二）从应用深度上，主要还是停留在信息服务层面，少有完整的电子商务服务；（三）从商业模式上，网上药店发展受限制，以网上批发业务为主的B2B模式成为电子商务应用的主流，真正意义的第三方电子商务平台应用几乎为空白。
（四）从社会环境上，熟悉行业运行的电子商务专业化人才极其短缺。
我国医药电子商务存在的问题有：（一）在宏观层面，医药电子商务的准入门槛高；相关政策法规尚不健全；无法与医保对接；监管存在漏洞，市场不规范；医药物流体系不完善。
行业电子商务的发展多为企业自发推进，缺少行业整体发展规划研究。
（二）在中观层面，医药电子商务的运营、维护投入高，盈利周期长；医药电子商务企业面临的成本压力高；网上销售药品的结构尚不合理；医药电子商务企业的咨询服务不完备。
医药电子商务的发展现状与问题研究
医药电子商务的发展现状与问题研究随着互联网的迅猛发展，电子商务已经渗透到各行各业，医药行业也不例外。
医药电子商务指的是通过互联网平台进行药品及相关医疗服务的电子交易。
它的出现和发展给人们的生活带来了很多便利，但同时也面临着一些问题。
本文将对医药电子商务的发展现状和问题进行研究。
一、医药电子商务的发展现状1. 发展背景：在信息化和互联网普及的背景下，医药电子商务蓬勃发展。
通过电子商务平台，人们可以方便地购买医药产品和获取医疗服务。
同时，医药电子商务还为广大患者和医药从业人员提供了交流和分享的平台。
2. 平台多样性：目前，市场上有许多医药电子商务平台，如京东健康、阿里健康等。
这些平台提供了海量的医药产品和健康服务，用户可以方便地浏览、比较和购买药品。
3. 便利性提升：医药电子商务的出现，大大提升了购买医药产品的便利性。
人们不再需要亲自去药店购买药品，只需在家通过手机或电脑就能订购，并且可以享受快递送货上门的服务。
4. 质量保障：医药电子商务平台一般会对卖家进行审核和评级，对销售的药品进行质量监管，提供真实的药品信息和说明书，保障购买者的权益和用药安全。
5. 服务拓展：除了药品销售，医药电子商务还提供在线问诊、健康咨询等服务。
人们可以通过平台咨询医生和专家，获得更便捷的医疗健康服务。
二、医药电子商务面临的问题1. 质量风险：虽然医药电子商务平台对卖家进行了审核和监管，但仍然存在一些卖家销售假冒伪劣药品的情况。
购买者在无法看到和检验实物的情况下，很难判断商品的真实性和质量。
2. 药品安全：由于药品是直接涉及人体健康的产品，药品的质量和安全问题至关重要。
一些药品电商存在售假药、过期药等问题，给用户的健康带来潜在风险。
3. 信息真实性：医药电子商务平台上的商品信息和广告宣传往往过于夸大其词，存在一定的虚假宣传嫌疑。
这给用户选购药品带来了困扰，增加了信息获取和辨别的难度。
4. 法律监管：医药电子商务伴随着法律监管等问题。
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医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商以及保险公司等为网络成员,通过Internet网络应用平台,为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。
这样不仅可以增强药品采购的透明度,减少购销环节,降低药品流通的成本,而且对规范我国药品生产、流通、销售中的行为有着重要的意义,是提高我国医药行业的国际竞争力的有效途径。
1医药电子商务模式
电子商务涵盖的范围十分广泛,包括消费者、制造商、零售商、中间商、银行、税务、政府部门等从事商业活动的每一个领域。
按照电子商务服务的对象范围可以分为最常见的企业对消费者间的电子商务(或称B2C模式)、企业对企业的电子商务(或称B2B模式)、消费者间的电子商务(或称C2C模式)。
随着电子商务的不断发展,还出现了诸如企业与政府间的电子商务、消费者与政府间、政府与政府间、企业与企业和消费者间的电子商务。
医药电子商务模式主要分为两类:第一类是B2B模式,是医药企业间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
以本企业为中心主导,把药品批发价格发布在自己开设的网站上供下游客户浏览,并接受客户的在线订单,收益主要来源于客户的服务费和交易中介费,如原料药生产厂家将原料卖给成品药生产厂家。
这是医药电子商务的主流模式,占整个医药电子商务交易额的85%。
第二类是B2C模式,网上药店对终端消费者的交易,网上销售随着网络的出现而迅速发展,已经有了专门销售药品和保健品的网站。
这种占整个医药电子商务交易额的5%左右的模式就是B2C模式。
2我国医药企业电子商务应用现状
医药行业推行电子商务是行业发展的大势所趋,在发达国家,制药企业和药品批发企业采用电子商务已是普遍现象。
数据显示:全球最大的20家制药企业已开展电子商务,欧洲药剂师协会下属的药店,90%以上都开展网上药品预订服务,美国有1000多家网上药店,市场规模将近1700亿美元。
而在中国,由于网络药品交易刚刚放开,医药企业还处于犹豫不决阶段。
2006年,中国医药B2C开始出现,北京京卫大药房第一家获得了网上药店的资格。
截至2007年年底,经审核批准,可提供互联网药品信息服务的网站全国一共有1257家,其中提供经营性互联网信息服务的网站有406家;可以提供互联网药品交易的服务网站有14家,其中针对消费者的网上药店只有7家。
我国医药电子商务发展尚属起步阶段,但其中也蕴藏了巨大的商机,有关资料显示,目前中国医药业采购市场总额为280亿美元,到2010年将会达到600亿美元。
3B2B医药交易场及技术特点
B2B医药交易场是指数字化的电子交易场,交易平台覆盖全行业的垂直交易系统。
它能够将所有具备条件的买方和卖方聚集到一个虚拟的中心交易场所,以动态价格进行医药在线交易。
它不同于一般的招标代理机构,它不从属于买方或卖方,是独立的第三方交易系统,为买方和卖方提供双向服务,并致力于维护交易各方利益的均衡。
BB交易场也不同于一般的BB电子商务系统,它是网络覆盖范围极为广泛的行业电子商务系统,是一个完全开放、公开、公平、公正的虚拟医药市场,进入这个市场的买方和卖方都是B2B交易场运营商的战略合作伙伴。
医药独立的第三方电子交易场是我国医药流通体制改革的目标模式。
B2B医药电子交易场技术特点可以总结如下:
(1)分布式系统部署:电子交易系统要求有一个全国数据中心,根据系统发展需要,逐步在一些中心城市建立同步数据中心。
电子交易系统采用分布式的系统结构,最大限度地减少了系统的不稳定性,保证了医药这种特殊商品的商务过程快捷、安全、可靠。
(2)分层式三级数据发布:考虑到医药配送的效率问题,电子交易系统实行三级数据库发布,对入网商品数据实行限制性发布。
(3)无纸化商务过程:电子交易系统将会员企业提供的纸质证明文件加工成电子文件后,可以在会员企业指定的范围内发布,成为整个系统共享的数据。
加上各种加密数据交换和订单确认过程,电子交易系统基本可以实现医药交易的无纸化运作。
(4)可选择的多种成交模式:医药机构可以根据当地卫生行政部门的要求或本单位的采购习惯,选择采用其中的一种或多种采购成交模式进行医药采购活动。
(5)模拟现实商务活动的作业方式:电子交易系统基本保留了医药流通过程中相对合理的交易习惯,在系统中模拟了这些交易习惯的作业方式,以满足各种层次、各种类型的市场主体进行医药交易的需要。
(6)方便快捷的订单处理系统:电子交易系统为购销双方提供了界面友好的订单处理系统,便于用户进行订单制作、审批和确认,同时还提供了强大的统计分析功能。
(7)功能强大的客户端软件:电子交易系统配备了与系统完全兼容的离线客户端操作系统。
它可以直接接入医疗机构的HIS系统和医药企业的ERP系统,通过上网与系统服务器进行同步数据转换。
既节约系统资源,又能够为用户节约通讯费。
(8)便利的网上结算和物流控制。
医药电子交易场具有成熟完整的商务模式,方便灵活的技术架构,从应用角度划分,可以分为中心数据管理、地方数据管理、成交撮合、交易结算、交易监控等五大系统。
按用户划分,可分为买方、卖方、政府、中介经办机构、地方数
据中心和全国数据中心六大用户体系。
其目标是在行业信息数字化的基础上,建立全面覆盖我国医药卫生行业的电子交易市场,交易方式以B2B为主。
4中国医药电子商务存在的问题根据市场化原则,我国医药产业电子商务化模式已经在创新中开始运做,很多医疗机构与企业通过自己建设的门户网站,小范围的在尝试运作,比如网上信息发布、网上产品介绍、网上技术诊断、网上订购等,但是目前依靠电子商务生存与发展的企业与机构并没有出现,而是多种渠道并行发展。
电子商务部分的开发与应用在整个市场与消费领域上没有完全展开,企业对于这个方面只是观望、探索与备用。
电子商务整体的复杂性与连动性也是企业不能大规模应用的主要原因,需要企业有整个产品线的完整性,产品应用品种多元化是一个基本特征,其次是需要有一个自我消化或者资源整合的一个配送中心,有强大的服务应用平台,反馈与信息处理中心等,并不是建设一个网站就能够开展对外的商务运行,其落地更是关键的环节,所以整体涉足电子商务仍然需要有相当长的里程。
另外,中国制药企业规模普遍较小,其领导层缺乏一定的网络知识,对电子商务的理念难以完全接受,同时由于中国医药行业信息化建设时间较短,企业内部难以实现计算机的统一管理。
尽管中国一些大型医药企业如同仁堂、广州药业等实现了ERP(企业资源管理),但绝大多数企业的计算机化水平太低。
中国的制药企业在现实基础上,如何利用互联网经济是一个值得探讨的重大问题。
5结束语
随着市场竞争的激烈和互联网的日趋成熟,电子商务将成为企业的基本战略内容。
医药电子商务必将给百姓带来真正的实惠和便利,从而成为药品零售连锁企业向前发展的推动力。
但是它也势必会改变传统医药经济的业务模式,迫使各个环节的医药企业要重构企业价值链,重新定位和思考它的组织架构、业务流程和经营渠道,同时会带来一些安全性、法律性、经济性等方面的问题。
我们应清楚地看到,电子商务不单单是一个简单的技术问题,要想建立成功的电子商务,还需要企业、政府、社会、公众的共同努力。