酒店市场营销推广策划方案

合集下载

关于酒店营销策划方案(5篇)

关于酒店营销策划方案(5篇)

关于酒店营销策划方案一、组织营销酒店营销在组织开展时,要做到以下几项:1、划定销售区域和范围。

营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。

2、规定销售指标。

营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。

销售指标分为数量指标和质量指标。

数量指标有:(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。

(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。

(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。

由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。

3、销售人员的成绩评估。

销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。

4、编排合理的组织机构。

营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。

根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。

二、产品组合酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,现有的组合产品方式包括:(1)公务客人组合产品。

针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。

(2)会议组合产品。

会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。

(3)家庭住宿组合产品。

形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。

酒店营销推广方案5篇

酒店营销推广方案5篇

酒店营销推广方案5篇酒店营销推广方案(篇1)一、活动目的1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。

二、活动时光20__年4月1日至20__年8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。

五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。

方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。

具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。

(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。

)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。

方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。

(2)优惠顾客,拓展奖励计划优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间。

或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。

优惠二:凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时,并及时确认并付相应的押金,可享受门市价的6折疯狂优惠。

(具体操作方法待定)优惠三:与银行合作,凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时,可赠送本酒店的代金券1张。

优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。

(用店前的POP 牌来做宣传)六、广告宣传1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡,并付有消费须知,突出特有的企业文化。

某国际大酒店市场推广营销方案

某国际大酒店市场推广营销方案

某国际大酒店市场推广营销方案在当今竞争激烈的酒店市场中,某国际大酒店要想脱颖而出,吸引更多的客户,就需要制定一套全面、有效的市场推广营销方案。

以下是根据酒店的特点和市场需求制定的具体方案。

一、市场分析1、目标市场商务旅客:经常出差的商务人士,对酒店的设施、服务和位置有较高要求。

旅游游客:来自国内外的游客,注重酒店的舒适度、周边景点和交通便利性。

本地社交活动和会议需求:包括企业年会、婚礼、生日聚会等。

2、竞争对手分析对周边同类型酒店的设施、服务、价格和市场份额进行详细调研。

分析竞争对手的营销策略和优势,找出自身的差异化竞争点。

3、自身优势酒店拥有豪华的设施,包括宽敞的客房、多样的餐饮选择、完善的会议设施和休闲娱乐设施。

优质的服务团队,提供个性化、贴心的服务。

优越的地理位置,靠近商业中心、旅游景点和交通枢纽。

二、营销目标1、提高酒店的知名度和品牌形象,在目标市场中建立良好的口碑。

2、增加酒店的客房入住率和餐饮销售额。

3、拓展市场份额,吸引更多新客户,同时保持老客户的忠诚度。

三、营销策略1、网络营销优化酒店官方网站,提供便捷的在线预订功能,展示酒店的设施、服务和优惠活动。

利用社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,发布酒店的精彩图片、视频和客户评价,吸引粉丝关注。

与在线旅游平台合作,如携程、去哪儿等,确保酒店在这些平台上有良好的展示和排名。

2、会员制度建立酒店会员体系,为会员提供积分、折扣、优先预订等特权。

定期向会员发送专属优惠和活动信息,增加会员的粘性和忠诚度。

3、活动营销举办主题活动,如情人节浪漫套餐、圣诞节狂欢派对、春节特色晚宴等。

针对商务客户,举办商务论坛、研讨会等活动,提供交流和合作的平台。

4、联合推广与周边的旅游景点、购物中心、娱乐场所等进行联合推广,互相推荐,提供优惠套餐。

与航空公司、租车公司等合作,推出一站式旅行服务。

5、口碑营销确保客户在酒店有良好的体验,提供优质的服务,鼓励客户在网上进行好评。

酒店营销推广方案

酒店营销推广方案

酒店营销推广方案1.建立强大的品牌形象建立酒店的品牌形象是吸引客户的第一步。

酒店可以通过设计独特的标志和标识、打造专属的色彩和风格,以及提供独特的服务和体验来建立品牌形象。

同时,酒店还可以通过在社交媒体上分享优质照片和视频,以及与客户互动来提升品牌形象。

2.优化网站和移动应用程序酒店的网站和移动应用程序应该是直接与客户互动的主要平台。

酒店应该确保网站和应用程序的界面简洁直观,信息完整准确。

酒店还可以通过添加在线预订和支付功能,提供实时价格和房态信息,以及提供客户评价和建议等功能,来提升用户体验。

3.开展社交媒体营销社交媒体是一种强大的推广工具,酒店可以通过在社交媒体平台上开设账号,并发布有吸引力的内容来吸引客户。

酒店可以发布照片、视频、客户评价等内容,与客户进行互动,并加入旅行相关的社交群组和讨论。

4.合作推广酒店可以与其他旅游相关的企业进行合作推广。

例如,酒店可以与航空公司、旅行社、当地旅游机构等合作,共同推出优惠套餐和活动。

通过这种方式,酒店可以扩大知名度,吸引更多的客户。

5.提供优质的服务和体验客户的口碑和评价对酒店的推广至关重要。

酒店应该确保提供优质的服务和独特的体验,使客户感到满意。

酒店可以通过培训员工,提供个性化的服务和体验,以及定期进行客户满意度调查来提升服务质量。

6.定期举办营销活动酒店可以定期举办各种营销活动来吸引客户,例如举办成本可控的主题活动、推出特别优惠等。

酒店可以通过在社交媒体、网站和应用程序上宣传活动,以及与旅行社和旅游机构合作推广,来吸引客户参与活动。

7.利用搜索引擎优化(SEO)酒店可以通过优化网站和应用程序的内容,以及使用一些关键词和词组来提高在搜索引擎中的排名。

酒店还可以通过购买广告和合作推广等方式增加网站和应用程序的曝光率。

8.提供灵活的预订和取消政策酒店可以通过提供灵活的预订和取消政策来吸引客户。

例如,酒店可以提供免费取消和修改预订的政策,以及多种支付方式和价格选择。

酒店营销推广方案(精选5篇)

酒店营销推广方案(精选5篇)

酒店营销推广方案(精选5篇)酒店营销推广方案(篇1)一、活动时间:4月__日起—5月__日;二、活动地点:__;三、活动主题:温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗旨:完善软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从7月__日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点),仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)特价标间:从7月__日起,酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止。

3)打折金卡:从7月__日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间。

同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴__元的优惠。

4)会员充值卡:从7月__日起,推出会员充值卡,元起充,充值元赠送1000元。

会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。

6折。

八、宣传推广:1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验;2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容,广告标题:温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;广告内容:活动时间:7月__日起;活动地点:__酒店;1)午夜房(仅限商务单、标间)当日凌晨1点入住——当日中午12点,房价为:99元/间/晚;2)特价房酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间;3)打折金卡从7月__日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。

4)会员充值卡:从7月__日起,推出会员充值卡,元起充,充值元赠送1000元。

酒店营销推广促销方案7篇

酒店营销推广促销方案7篇

酒店营销推广促销方案7篇酒店营销推广促销方案(篇1)一、市场环境分析:1.我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。

我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。

应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。

我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。

我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。

而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。

但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。

(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。

我店虽然属于_杰集团(_杰集团是我市著名企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。

2.周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。

大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。

总体上看他们的经营情况是不错的。

而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

某酒店开业推广方案

某酒店开业推广方案一、方案背景这个酒店位于城市中心,交通便利,设施齐全,环境优雅。

为了在短时间内提高知名度,吸引更多客户,我们需要制定一套切实可行的开业推广方案。

二、目标定位1.提升酒店品牌知名度,成为当地地标性建筑。

2.吸引不同消费层次的客户,实现客户多元化。

3.提高酒店入住率,实现盈利目标。

三、推广策略1.线上推广(1)社交媒体传播利用抖音、微博、公众号等社交媒体平台,发布酒店开业相关信息,如环境、设施、优惠活动等,邀请网红、KOL等进行转发和宣传。

(2)搜索引擎优化针对酒店关键词进行搜索引擎优化,提高在百度、谷歌等搜索引擎中的排名,吸引潜在客户。

(3)线上广告投放在各大门户网站、视频网站等平台投放广告,扩大酒店知名度。

2.线下推广(1)举办开业庆典邀请政府官员、企业家、媒体代表等参加开业庆典,提高酒店知名度。

(2)举办主题活动开展各类主题活动,如美食节、音乐节、亲子活动等,吸引不同消费层次的客户。

(3)合作伙伴推广与周边景点、商场、餐饮企业等建立合作关系,互相推广,扩大客户群体。

四、优惠活动1.开业优惠(1)预订优惠预订房间享受8折优惠,预订时间越长,折扣力度越大。

(2)团队优惠2.节假日优惠节假日入住,赠送精美礼品,并提供免费早餐。

3.会员优惠成为酒店会员,享受积分兑换、折扣优惠等特权。

五、服务提升1.培训员工加强员工培训,提高服务质量,提升客户满意度。

2.优化服务流程简化入住、退房流程,提高客户体验。

3.提供个性化服务根据客户需求,提供个性化服务,如定制早餐、安排专车接送等。

六、执行与监控1.制定执行计划明确各部门职责,制定详细的执行计划,确保推广活动顺利进行。

2.监控实施效果对推广活动进行实时监控,收集客户反馈,及时调整策略。

3.定期评估在这个方案中,我们充分发挥线上线下的优势,结合优惠活动和服务提升,力求在短时间内提高酒店知名度,吸引更多客户。

希望通过这个方案,让这个酒店成为城市中的一颗璀璨明珠。

酒店的营销策略方案(9篇)

酒店的营销策略方案(9篇)酒店的营销策略方案篇1前言:酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对丽都商务酒店实际情况,我制订了以下几条营销方案:一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段,更是要一切以顾客为中心,从市场出发,在专业细化的市场的前提下制定科学的营销策略,以便有针对性的开发市场。

我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。

1、创新产品(或服务)创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求,推出适应消费市场的产品,是酒店产品能满足顾客多元化的需求。

2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响,如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、息群发等。

首先要做的是加入各个电话查询台。

顾客在入住前可能不了解酒店的具置、房间类型和价格体系等,有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途(有了电话查询台,例如:114,能更全面的为顾客提供酒店服务,及时回复咨询者的回答),在有可能做宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。

二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。

根据淡旺季制定合理的房间价格,具体各单位协议价根据实际情况而定。

2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段(例如住两天送一天,)或者根据实际情况赠送礼品。

3、建立酒店营销通讯联络网建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,主要协议客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

酒店婚宴营销策划市场推广方案

酒店婚宴营销策划市场推广方案【策划书】一、背景分析随着人们生活水平的不断提高,婚宴已经成为现代新人不可或缺的重要部分。

而酒店作为婚宴举办的主要场所,其市场份额竞争日益激烈。

本策划书旨在为酒店婚宴提供一套市场推广方案,通过策略性的营销手段提高酒店的知名度和市场份额。

二、目标受众1. 新婚夫妇:他们是酒店婚宴的主要顾客群体,希望通过提供优质服务和独特体验,吸引他们选择酒店婚宴。

2. 社交精英:酒店婚宴不仅是一次重要的庆典,也是展示自己社会地位的重要途径。

吸引这一人群的选择对于提高酒店品牌形象至关重要。

三、市场推广策略1. 个性化定制服务利用市场调研数据,了解目标受众的需求,为每对新人提供个性化定制的婚宴服务,包括场地布置、菜单、音乐等。

通过满足顾客的不同需求,提高顾客满意度和忠诚度。

2. 整合资源,提供综合服务与相关行业的供应商建立合作关系,提供一站式的婚宴服务,如婚纱摄影、化妆师、花艺设计等。

通过整合资源,方便顾客办理婚礼相关事宜的同时,提高顾客对酒店的好感度。

3. 创新宴会形式,提供丰富体验引入创新、有趣的宴会形式,如主题宴会或娱乐互动,增加婚宴的仪式感和娱乐性,为新人和宾客提供更丰富的体验,留下深刻的印象。

4. 线上线下结合的市场推广与新媒体平台合作,在社交媒体上进行精确广告投放,展示酒店婚宴的独特魅力。

同时,利用线上预订平台,提供便捷的预订服务,吸引互联网用户进一步了解和选择酒店婚宴。

5. 强化口碑和评价管理通过精心培养和管理顾客的口碑和评价,如开展客户反馈活动、提供回访和增值服务等方式,建立良好的声誉和口碑。

同时,加强对不满意顾客的处理和关怀,提高顾客满意度和忠诚度。

四、市场推广方案的实施与评估1. 实施步骤:(1)制定详细的推广计划,并明确责任人和时间节点。

(2)开展市场促销活动,如推出限时优惠、举办婚宴体验活动等。

(3)与相关供应商建立合作关系,确保服务的优质和稳定。

(4)积极开展线上推广活动,提高品牌曝光度和关注度。

酒店简单推广方案

酒店简单推广方案现如今,随着旅游行业的兴起和人们旅游需求的不断增加,酒店市场也日益竞争激烈。

如何增加酒店的知名度和客流量,成为酒店行业必须面临的挑战。

本文将介绍一些简单有效的酒店推广方案,可以帮助酒店提高知名度,吸引更多的客人入住。

1.社交媒体推广社交媒体已成为现代人不可或缺的一部分,通过社交媒体的推广,可以迅速增加酒店的品牌知名度。

首先酒店需要开设专门的社交媒体账号,比如微信公众号、微博、ins、facebook等。

然后进行营销推广,和客户有互动,发布优惠信息,让更多的人了解酒店。

2.本地化营销推广酒店要营销有效,需要找到适合的方式。

酒店可以通过在周围商店、公司或者地铁站等公共地方发传单,告诉顾客酒店的优势和特点,同样可以吸引目标人群。

还可以在周围的网络休闲社区或旅游景点发帖,提高酒店的知名度。

3.开展促销活动促销活动是一种吸引顾客的方式。

例如,推出节假日优惠套餐或者组合优惠,推出赠券活动等。

促销活动可以吸引更多的潜在客户,增加消费者的活力和兴趣。

4.网站SEO优化推广现代人越来越依赖于互联网,因此,酒店在网上的推广方式也非常重要。

酒店要拥有自己的网站,并且进行专业的SEO优化,把酒店的网站优化到前排。

这样,当顾客在搜索引擎上搜素相关关键词时,就能够在前面看到酒店的网站信息,从而吸引更多的访客。

5.客户评价推广客户评价可以直观的反映出酒店的服务质量及用户满意度。

通过积极地搜集顾客的评价,可以让更多的人了解酒店。

在酒店的网站或者其他旅游网站上发表顾客评价,也可以帮助酒店积累良好的口碑,从而吸引更多的客户。

结语以上是一些简单而有效的酒店推广方案。

酒店在推广的时候,需要考虑不同的目标人群的需求,采用不同的方式推广。

酒店推广需要不断的调整和改进,通过精准的推广手段,提高酒店知名度和客流量,取得更好的效果。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店市场营销推广策划方案
过近期对**国际酒店各个部门的了解并综合分析、酒店的现状良好:
1、地理位置突出、发展局限性较大。

2、增加酒店特色项目,提炼亮点,要具备吸引顾客的噱头。

3、增加软件服务,整合品牌。

4、加强内部管理,提高员工的工作热情和创新精神,以及责任意识。

5、针对服务市场特服人员资源匮乏,专业性不强,服务标准不高的现状,提高自身的服务水平。

6、强化被动营销,加强营销的力度及对售后服务的跟踪。

综上分析、要想**国际酒店经营的好特别是餐饮及浴场两个主要项目,必须主动把握先机,因时利导,进行一系列的推广。

一、营销策略
市场营销是酒店经营管理的核心,也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。

它是一门建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、价格学等学科的理论基础上,专门研究市场营销活动规律的综合性应用科学。

正确制定和掌握营销策略,对酒店的生存与发展将起着决定性的作用。

1、营销的目的:通俗的讲就是针对客源市场的需求状况,适时推出酒店的服务产品,并迅速让顾客了解和接受,再充分享受服务的过程后,对服务产品充分的认可并重复消费。

可见,营销活动始终贯穿于服务的全过程。

2、互动式营销:酒店客房、餐饮、浴场互动,消费后互送礼券用。

3、传销式营销(对内):凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时,可获赠积分卡;同一张卡消费金额达到一万元,即可获赠一张价值五百元的储值卡;打折卡与储值卡不得同时使用。

4、全员营销:通过酒店的全体员工,向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策,并与顾客保持良好的关系,争取顾客的重复消费;凡内部员工主动邀请来的顾客,可按照消费的金额,给予员工3%—5%的业绩提成;对内部员工主动推销给顾客的酒水,同样可给予一定的瓶盖(杯)提成。

5、专职营销:成立一支4人组成的专职营销队伍,2人用于对外部市场的开发和巩固,
负责将顾客请进来;2人用于对内部顾客的培养,要将顾客留得住。

6、附加值:增设免费专车接送服务;足疗或按摩赠送生果及饮品各一份;KTV消费赠送精美纪念品;酒店举行抽奖活动。

二、宣传推广
1、宣传的意义:为了尽快将酒店的劣势转变成优势,必须进行有效的宣传,以此提高酒店的知名度,提升品牌价值。

2、宣传的时机:以酒店挂牌开业作为前期宣传的合理时机。

3、宣传的重点:必须以**国际酒店宣传的主体,重点宣传开业酬宾的方案。

4、宣传的形式:利用接送专车做车体广告,内容主要为介绍酒店的服务项目及接送电话;与长途客运公司及出租车公司联系,利用车座套印制广告;在火车站、飞机场、汽车站等出口做灯箱广告;制作酒店的宣传手册;制作大堂及电梯广告;制作酒水牌;在小纪念品、打火机上印制广告等。

三、人力资源
采取多方式式进行人员的招聘、储备一些人力资源,以应对各种营销活动开始后客流高峰的到来。

四、人员培训
对所有的员工进行规范、程序、统一、协调的培训。

让每位员工有团队精神和意识。

在日常的服务中自觉提高服务质量,强调员工的超前服务意识。

在服务上采取主动服务和灵活服务方式。

加强管理人员的工作执行力度和工作作风,务必做到事事有人管,工作样样有人落实。

服务时时有人跟进,技术月月有人更新。

注;以上所提到的问题是作为前期工作的一个方向,具体的操作以现在实际的工作为主,边营业边进行改进和实施。

个性化、形象化竞争日益激烈,将成为上*市服务发展的潮流。

酒店系列产品要取得优异的销售业绩,就必须把握时机,尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力,把自身打造成极富个性和口碑,拥有良好公众形象的服务品牌。

[目标消费群]
由于诸多酒店开业影响以及市场竞争的日益加剧,对酒店的市场定位显得尤为重要,定位的准确与否,可直接关系到所有经营业态的成败,所以找准目标客户群是我们的当务之急。

我认为,我们应该将目标定位在中、高端的客户群体,其中包括:上海所有酒店现有的协议单位、机关及事业单位、学校、私企及个体老板、国企及私企领导层,。

相关文档
最新文档