2013医院护理部年终工作总结范文
三级医院 2013年护理部年终工作总结
平顶山市第二人民医院2013年护理部工作总结2013年是医药卫生体制改革、等级医院评审的关键年，一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2012年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。
1、为进一步加强护患沟通和健康教育工作，促进优质护理服务的有效进行，护理部根据临床需要重新组织修改了住院患者健康教育处方及住院患者健康教育表，督促门诊咨询台、临床病区发放《健康处方》和《住院患者健康教育表》，并要求各科根据专科疾病特点制定相关疾病健康宣教单供病人随时查阅，从细微之处体现了对患者的关爱。
2、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，从查资料、查现场、查病人、查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，每月参加医院组织的质量分析会，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪整改。
3、护理部针对优质护理工作召开专题会议，对照优质护理核心条款逐项加以落实。
六月下旬护理部成立机动护士人力资源库，为医院应对公共卫生事件储备人力；还对骨二科、新成立的神经内三科等优质护理病房增加了护理人力配备，与此同时护理部还与信息科联合对全院护士进行电子病历应用培训，确保信息系统良好运行；各病区还添置了相关设施如马蹄洗头盆。
责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不至的照护，使责任制整体护理工作真正落到实处，使患者感受到了优护工作带来的实惠，提高了患者及家属的满意度，每月满意度受表扬者逐渐上升，今年护理部收到家属感谢信5封。
4、8月上旬护理部针对省卫生厅“十大指标”“三好一满意”年中检查结果，进行全面整改，完善了护理人员绩效考核制度，规范了责任制护士汇报患者诊疗护理情况流程，并进行全院演示，结合优质护理工作开展情况对原有的《优质护理质量考核表》进行了修订。
护理部2013年工作总结Microsoft Word 文档
护理部2013年工作总结2013年，我院护理工作在医院各级领导的关心、支持、领导下，在医院各部门的积极支持下，在全院护理人员的共同努力下，积极投身于“三级甲等中医医院”创建工作，圆满完成了各项护理工作任务，极大的促进我院护理管理制度化、规范化，各项护理质量得到飞跃提高，现将一年工作总结如下：一、护理管理组织健全实行院长、分管院长领导下的实行护理部主任-科护士长-护士长三级管理体制。
护理部下设护理质量管理办公室及中医护理管理办公室，分别负责护理质量管理和中医护理质量管理工作。
设有护理单元18个，二十位护理单元护士长、副护士长。
其中急诊科、供应中心、手术室各1个，临床护理单元15个，主要负责门急诊、临床护理、教学、科研等工作。
二、护理人力配置充足，护理工作发展迅速全院共有护理人员330余名，其中大专以上学历204人，占60%。
副主任护师1人，主管护师54人,中级以上职称占16.7%，护师66人，占20%。
根据护理工作特点、护理人员能力、病人需求、疾病轻重缓急、实际工作需求等因素配备护理人员，各级护理管理部门制定了紧急护理人力调配方案及弹性护理人力调配方案，确保紧急护理工作顺利开展。
1.护理人力充足配置，护理人力不足明显改善2013年我院新聘护士73名充实到临床，调整护理人力配置，临床一线护士占全院护士总数的96.4%。
通过增加护理人力资源配置，各临床护理单元床护比均达到1:0.4以上，重症医学科床护比为1: 2.5，手术室护士与手术间比为3：1，血液透析室护士与实际开放血透机比达到1：2.1，消毒供应中心人员数与床位比：2：100。
通过合理充足的配置护理人力资源，加强了临床护理力量，为进一步提高临床护理工作水平，落实基础护理提供了人力数量上的保障。
2.护理培训及考核力度增强，护理人员职业素质逐步提升根据2013年制定的三基理论、技能和护理职责制度培训与考核计划，护理部今年共组织院内中西医护理培训考核36次，共有11名护理人员参加进修培训（其中专科护士培训8人，进修3人），外出短训160人次，鼓励并支持护理人员通过不同方式、不同渠道的自主学习（自考、在职教育、好医生继续教育等）。
2013年护理部年度工作总结
2013年护理部年度工作总结护理部在医院总经理、院长的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，把重点工作放在建立健全各项规章制度、医院管理文件制定、护理人员的专业素质、技能操作，各种台账记录等方面进行建立和培训。
围绕医院管理工作目标，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，提高护理服务品质等方面开展工作，在全体护理人员的努力下，基本完成各项工作，现将工作情况汇报如下：一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，护理部上半年进一步完善了各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、手术安全核查制度、护理差错、事故登记报告制度、特殊药品管理制度，用后不良反应的观察制度、提高护理人员对患者身份识别的准确性，使护理安全管理工作目标方案和提高用药安全性，保障患者护理安全建立和完善了35项各种应急预案流程，12项护理工作流程、十四项护理核心制度等。
2、监督各项护理安全制度的落实，如：对科室药柜内药物存放、使用、定期进行督查，注射药、外用药严格分开放置，各科室急救车药品定期检查、记录并使用专用封条。
医嘱录入、执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。
3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项治疗要求落实双核对，各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，并明确交待注意事项。
4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前规范，6到9月份护理部组织共有19人参加的护理人员岗前培训班，利用两天下午的时间，进行培训，培训的主要内容：分级护理制度、护患沟通技巧、护士职业素质、医务人员医德规范、护士素质、仪表规范要求、法律法规、病房工作人员守则、心肺复苏技术操作等，培训后对所培训的内容进行了考核，收到了良好的效果。
5、护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，今年护理部组织两次护理安全教育讲课，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训。
医院护理部年终工作总结样本5篇
医院护理部年终工作总结样本5篇篇1一、概述过去的一年，医院护理部在院领导的正确指导下，在各科室的密切配合下，圆满完成了年初制定的目标计划。
护理部始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，以优质服务为宗旨，不断加强护理队伍建设，提升护理服务水平，为创建和谐医院、平安医院做出了积极贡献。
现将一年来的工作总结如下：二、主要工作及成效1. 护理部修订完善了各项护理规章制度和操作流程，使护理人员有章可循、有法可依。
同时，护理部还组织护理人员学习各项规章制度和操作流程，并对其进行考核，确保护理人员能够熟练掌握并运用到实际工作中。
2. 护理部加强了护理人员的技术培训，提升了护理人员的业务水平。
通过定期组织业务学习和技能培训，使护理人员的业务技能更加熟练，能够更好地为患者提供服务。
同时，护理部还鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，不断提升自己的综合素质。
3. 护理部加强了护理质量管理，确保了护理安全。
通过定期召开护理质量分析会，对护理工作中存在的问题进行讨论并制定改进措施。
同时，护理部还定期对护理人员进行安全教育，提高护理人员的安全意识。
4. 护理部加强了医患沟通和健康教育。
通过组织护理人员学习沟通技巧和健康教育知识，使护理人员能够更好地与患者进行沟通和提供健康教育指导。
这不仅提高了患者的满意度，也提升了医院的形象。
三、存在的问题及改进措施1. 护理人员素质有待进一步提高。
部分护理人员在工作过程中存在服务意识淡薄、工作态度不端正等问题。
因此，护理部需要加强对护理人员的思想教育，提高他们的服务意识和工作态度。
2. 护理质量有待进一步提升。
虽然护理部已经采取了一系列措施来提高护理质量，但仍然存在一些问题需要进一步改进。
例如，部分护理人员在实际操作中存在不规范行为等。
针对这些问题，护理部需要加强督导检查力度并制定相应处罚措施来约束这些不规范行为；同时加强对护理人员操作技能培训力度以提升其操作水平。
3. 医患沟通仍需加强。
2013年护理部工作总结
2013年护理部工作总结2013年，我院护理部在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的工作计划，现总结如下：一，重视护理队伍建设，优化护理队伍1、护理人员基本情况全院护理人员总数84名，其中正式在编护士45名占比54%，合同制护士39名占比46%。
分布在临床一线护士为69名，（病区护士57名，按计划床位200张计算，床护比为1:0.285）助产士2名，其它护理岗位11名，非护理岗位2名。
学历结构：本科7名，大专66名，中专11名，大专在读1名，本科在读20名。
职称结构：主管护师31名，护师17名，护士36名。
省血液净化专科护士1名在读。
2、按计划今年7月份人才招聘准备引进新护理人员8—10名，由于种种原因，仅新进护士3名（不包括上半年已引进3名）。
针对这一情况院部领导和护理部都非常重视，一方面分析社会原因，另一方面寻找自身原因，多措并举，继续动态化不间断地从各渠道引进新的护理力量。
在此同时坚持以法律为准绳，以护士条例为依据，依法执业，优先引进，对尚未取得职业资格的护士进行带教工作，坚决不允许单独值班。
3、加强全院护士忧患意识，鼓励护理人员加强学历再教育及积极参加职称考试。
每年按计划组织业务学习及分层次培养学习，规范教学带教工作，重视年轻护士规范化培训工作。
积极参加卫生系统组织的各种短期培训与学习课程，更新理念与知识。
4、重视三基理论与三基操作考试。
每年举行全院护理三基考试2次，平时不定时对5-10年内护士组织三基考试3次，合格率98%以上。
并以一定的奖惩制度提高护士积极性。
今年四名护士（赵梅君、赵志华、朱琳、李英）10月份参加了市局组织的每年一次的三基考试，取得了优良成绩，超市平均分5%-10%以上。
得到了院部的特别嘉奖，护理部也因此得到了组织奖。
二，重视护理管理，提高管理者综合素质1、加强全院护士长的培训与学习，今年分别选送护理部副主任殷美华、妇产科副护士长王美娟、综合病区副护士长花汝芹至江阴市人民医院为期3个月（7-9月份）的护理管理进修学习。
2013医院护理年终工作总结范文
2013医院护理年终工作总结范文时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。
这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结20xx年的工作，特写出一下20xx年的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。
护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。
制定切实可行的改进措施。
及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。
xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。
健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。
提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。
医院护理部年终工作总结范文5篇
医院护理部年终工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，医院护理部在院领导的关心和支持下，本着“以病人为中心”的服务理念，不断加强护理队伍建设，提高护理服务水平，确保了护理安全，促进了医院整体工作的开展。
现将一年来的工作总结如下。
二、护理队伍建设和人才培养1. 人才引进和培养：医院护理部通过公开招聘、引进高层次人才等方式，加强了护理队伍的建设。
同时，护理部还积极组织开展了各类培训和学习活动，如护理技能操作比赛、护理知识讲座等，提高了护士的专业素养和实践能力。
2. 护理团队建设：医院护理部注重护理团队的凝聚力和合作精神的培养。
通过开展团队活动、交流学习等方式，增强了护士之间的沟通和协作能力，形成了一个团结、高效、专业的护理团队。
三、护理服务质量和安全1. 护理服务质量：医院护理部始终坚持“以病人为中心”的服务理念，注重提高护理服务质量。
通过加强护理人员的培训和管理，提高了护理服务的规范性和专业性。
同时，护理部还定期开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，并对护理服务进行改进和优化。
2. 护理安全：医院护理部始终将确保患者安全放在首位。
通过加强护理人员的安全意识教育，严格执行护理安全规章制度，认真落实护理安全措施，确保了患者的安全。
同时，护理部还定期组织开展护理安全检查和评估工作，及时消除安全隐患，保障了患者的生命安全。
四、科研和教学1. 科研工作：医院护理部注重加强科研工作，鼓励护理人员积极参与科研项目。
通过开展科研项目、发表论文等方式，提高了护理人员的科研能力和水平。
同时，护理部还积极组织护理人员参加各类学术会议和交流活动，拓宽了护理人员的学术视野。
2. 教学工作：医院护理部承担着医学院校学生的临床教学任务。
通过加强与医学院校的合作与沟通，制定了科学合理的教学计划和大纲，选派了优秀的教师进行授课和指导。
同时，护理部还注重学生的实践能力和创新精神的培养，为学生提供了良好的学习和实践环境。
五、总结和展望过去的一年中，医院护理部在院领导的关心和支持下，取得了显著的成绩和进步。
医院护理部年终工作总结范文8篇
医院护理部年终工作总结范文8篇篇1一、引言过去的一年中，医院护理部在院领导的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，坚持“以病人为中心”的服务理念，按照医院确定的“管理年”奋斗目标，围绕医院中心工作，不断加强护理队伍建设，全面提高护理服务水平，取得了显著的成效。
现将全年护理工作总结如下：二、护理工作量统计截至XXXX年XX月XX日，医院护理部共接收病人XX人次，其中门诊护理量XX人次，住院护理量XX人次。
全体护理人员共完成护理工作量XX项，其中基础护理工作XX项，占XX%；专科护理工作XX项，占XX%；其他护理工作XX项，占XX%。
三、护理服务水平提升1. 优化护理服务流程医院护理部通过优化护理服务流程，提高了护理服务的效率和患者的满意度。
我们重新设计了护理工作流程，减少了不必要的环节，简化了手续，使患者能够更快地得到有效的护理服务。
同时，我们还加强了与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，并根据患者的反馈不断改进护理服务。
2. 提高护理服务质量医院护理部注重提高护理服务质量，通过加强护理人员的培训和学习，提高了护理人员的专业素养和服务意识。
我们定期组织护理人员参加培训和学习活动，包括护理技能、沟通技巧、服务态度等方面的内容，使护理人员能够不断更新知识和技能，提高自身的综合素质。
3. 推行亲情服务医院护理部倡导推行亲情服务，要求护理人员在工作中要关心、爱护、尊重患者，为患者提供温馨、细致、贴心的护理服务。
我们通过加强与患者的交流和互动，了解患者的需求和感受，并为患者提供个性化的护理方案和服务，让患者在医院感受到家的温暖和关怀。
四、护理队伍建设1. 加强人员培训医院护理部注重加强护理人员的培训和学习，通过定期组织培训和学习活动，提高护理人员的专业素养和服务意识。
我们针对护理人员的不同层次和需求，制定科学的培训计划和学习内容，确保护理人员能够学到实用的知识和技能。
2. 优化人员结构医院护理部通过优化人员结构，提高了护理服务的效率和质量。
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2013医院护理部年终工作总结范文20XX年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满建设活动和“医院管理年活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、基本情况
(一)护理人员情况
(二)护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。
护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了
护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。
密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内
承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理，保证护理安全
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。
护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。
科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。
有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进
了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。
此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评xxxx，确保不合格的病历不归档。
在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。
(四)针对“创满建设活动及“医院管理年活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。
健康教育覆盖率
10xxxx，但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率97.xxxx;
2、一级护理合格率9xxxx;
3、护士长管理考核合格率96.xxxx;
4、夜间护理质量检查98.8分;
5、抢救物品管理合格率98.xxxx;
6、消毒隔离合格率98.xxxx;
7、护理文书书写合格率98.xxxx;
8、护理工作满意度94.xxxx
9、护理人员技术操作合格率9xxxx;
10、护理人员考试合格率10xxxx;
11、常规器械消毒灭菌合格率10xxxx;
12、一人一针一管一灭执行率10xxxx;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，
采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试xxxx，合格率10xxxx，护理技术操作考核 xxxx，合格率9xxxx。
但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习1xxxx，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
编后语：以上这份关于“2013医院护理部年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写年终工作总结有所帮助！。