物业安全巡逻管理办法作业指导文件 - 制度大全
物业安全巡逻管理制度
物业安全巡逻管理制度第一章总则第一条为提高物业安全管理水平，维护业主及居民的生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理处安保人员的巡逻管理工作。
第三条物业管理处安保人员巡逻应坚持“预防为主，防范为重”原则，做到早发现、早提示、早处理问题，确保居民生活安全。
第四条物业管理处应对巡逻过程中发现的问题及时整改，并汇总汇报。
第五条物业管理处应定期对安保人员进行巡逻管理工作培训，提高其巡逻能力和水平。
第六条物业管理处应建立定期检查巡逻工作成效的机制，及时发现问题并进行整改。
第七条本制度由物业管理处负责解释和修订。
第二章巡逻管理工作内容第八条安保人员应根据物业管理处的要求，按时按地进行巡逻，保证覆盖到所有需要巡逻的区域。
第九条安保人员应按照规定的巡逻路线和巡逻时间进行巡逻，不得擅自更改。
第十条安保人员巡逻应注意观察小区内外的安全隐患，如有发现应及时报告，并做好记录。
第十一条安保人员巡逻应主动关注业主及居民的生活情况，如有需要及时提供帮助。
第十二条安保人员巡逻期间发现业主及居民有异常情况时，应主动询问，并提供帮助或转告物业管理处。
第十三条安保人员巡逻应保持警惕，严禁借机行为不当，损害小区安全。
第三章巡逻管理工作流程第十四条安保人员在巡逻前应检查巡逻器材是否完好，并与巡逻组员进行沟通确认。
第十五条安保人员应按照巡逻计划和巡逻路线进行巡逻，不得随意变更。
第十六条安保人员巡逻过程中发现问题应及时采取措施，不得拖延。
第十七条安保人员巡逻结束后，应向巡逻组长汇报当天巡逻情况，及时处理问题。
第十八条安保人员应认真填写巡逻日志，做好巡逻记录，并及时上交物业管理处。
第十九条巡逻组长应定期对巡逻日志进行核查，对存在问题的巡逻工作提出意见和建议。
第二十条物业管理处应对巡逻工作进行跟踪和督促，及时解决存在的问题。
第四章巡逻管理工作考核第二十一条物业管理处应定期对安保人员的巡逻工作进行考核，根据考核结果对安保人员进行奖惩，并对考核结果进行汇总分析。
物业巡逻日常管理制度
物业巡逻日常管理制度一、概述为了更好地管理小区内的安全和环境卫生，维护小区居民的生活品质，特制定本物业巡逻日常管理制度。
本制度旨在规范物业巡逻工作，提高物业巡逻效率，确保小区安全和秩序稳定。
二、物业巡逻日常工作内容1.巡逻范围：物业巡逻范围包括小区内各个楼栋、公共区域、绿化带和停车场等。
2.巡逻方式：物业员工进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，对小区内的各项设施和区域进行仔细检查。
3.巡逻内容：物业巡逻工作主要包括下列内容：-检查小区内门窗是否关闭；-巡视小区内各个楼栋的外立面和楼梯间，发现故障及时报修；-检查小区绿化带和公共区域的卫生情况，发现问题及时清理；-巡查小区停车场，确保车辆停放秩序；-巡视小区安防设施的运行情况，发现问题及时报修；-处理小区居民的投诉和意见建议。
4.应急处理：物业巡逻员在巡逻过程中，如发现火灾、抢劫、盗窃等突发事件，应第一时间报警，并迅速采取措施维护现场秩序。
5.上报记录：物业巡逻员每天巡逻结束后，应及时将巡逻情况汇报给主管领导，并填写详细的巡逻记录。
三、物业巡逻日常管理制度1.岗前培训：物业巡逻员上岗前应接受相关的培训，掌握巡逻操作流程、巡逻技巧和应急处理方法。
2.巡逻制度：物业巡逻员应按照规定的时间和路线进行巡逻，不得随意改变巡逻计划。
3.巡逻工作量化：设立巡逻工作量化考核制度，对巡逻员的巡逻工作进行定量评估，以激励其更好地履行职责。
4.巡逻装备：物业巡逻员应配备必要的巡逻装备，如手电筒、警笛、对讲机等工具，以便应对突发情况。
5.巡逻频率：物业巡逻员应按照规定的时间频率进行巡逻，不得私自调整巡逻计划。
6.应急预案：物业巡逻员应熟悉应急预案，掌握处理突发事件的方法和步骤，确保及时有效地处置。
7.巡逻记录：物业巡逻员应认真填写巡逻记录，将巡逻情况及时上报给主管领导，确保物业管理工作顺利开展。
8.巡逻考核：定期对物业巡逻员的巡逻工作进行考核评估，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行考核处理。
物业安全巡逻管理规定作业指导文件
物业安全巡逻管理规定作业指导文件一、引言针对最近物业管理安全问题层出不穷的情况，为了确保物业管理工作安全有序地进行，提高小区居民的安全防范意识，确保业主的财产安全和人身安全，物业公司制定了本规定，旨在规范物业管理巡逻作业流程和管理方法。
二、适用范围本规定适用于物业公司全体员工在小区巡逻工作中的规范化作业，明确了物业巡逻员的工作责任和要求，明确了巡逻作业的流程步骤，确保小区物业安全管理工作有条不紊地进行。
三、工作责任和要求1.物业巡逻员必须要熟知小区的所有道路、楼宇大楼的的内外情况。
2.物业巡逻员在工作时必须保持警觉，具备必要的安全意识，做到安全第一。
3.物业巡逻员工作中必须穿着规范的制服，并佩戴门牌、证件等物品，严格按照巡逻规定进行巡逻。
4.安排专人负责总值班工作，做好物业巡逻员交接班、制定工作计划等工作。
5.巡逻过程中对排查出的问题应及时进行记录，并反馈给相关部门进行解决。
四、巡逻作业流程步骤1.工作前的准备巡逻员在上岗前应查看流程，并完成必要的准备工作。
包括核对制服、证件是否齐全，确认装备是否准备完整等。
2.巡逻前的准备巡逻员首先应执行门卫处布置的工作任务，根据现场情况在门卫处领取巡逻路线和相关设备，如手电筒、警备器等，并进行确认是否完好无损。
3.巡逻过程中（1）对于大门、楼宇要严格检查，不论是否住户出行均要检查。
并严格规定不得擅自让外人进入物业区域。
（2）定期检查和维修公共设施，如消防设施、电梯逃生通道等，发现问题及时交给维修和管理人员进行处理。
（3）完整巡逻全程，分别查看社区小区内存不存在基建隐患等问题。
4.巡逻任务完成后将各个巡逻任务执行的情况和记录的问题统一上报至物业管理中心，并将有关问题和详细记录提交至门卫处，并确保说明经处理完成。
五、具体工作要求1.物业巡逻员应每天完成不少于三次巡逻，确保小区安全管理工作的安全有序进行。
2.物业巡逻员应在巡逻过程中随时掌握现场情况，加强小区的安全防范工作。
物业小区巡逻制度范本
物业小区巡逻制度范本一、总则第一条为了维护小区的安全和秩序，保障业主的财产安全，提升小区居住环境，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本巡逻制度。
第二条巡逻工作应坚持预防为主、防治结合的原则，确保小区内的治安、消防、设施设备、环境卫生等方面得到有效管理。
第三条物业服务企业应建立健全巡逻制度，配备专职或兼职巡逻人员，负责小区的日常巡逻工作。
第四条巡逻人员应具备良好的职业道德和服务意识，严格遵守法律法规和公司规章制度，认真履行职责，为业主提供优质的服务。
二、巡逻内容第五条巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，全面检查小区内的治安、消防、设施设备、环境卫生等方面的情况。
第六条巡逻人员应检查小区内的公共设施设备是否正常运行，发现故障或损坏应及时报告并协助维修。
第七条巡逻人员应加强对小区内消防设施的检查，确保消防设施设备完好、通道畅通，掌握防火自救知识，提高火灾预防和应急处置能力。
第八条巡逻人员应关注小区内的环境卫生，及时清理垃圾、杂物，维护绿化带和公共通道的整洁。
第九条巡逻人员应制止小区内的不文明行为，如乱丢垃圾、乱停车辆、私拉乱接电线等，维护小区内的公共秩序。
第十条巡逻人员应加强对小区内机动车辆的管理，规范停放秩序，确保消防通道和紧急疏散通道的畅通。
第十一条巡逻人员应熟悉小区内的业主情况，及时了解业主的需求和问题，提供帮助和解答疑问。
三、巡逻流程第十二条巡逻人员在上岗前应进行培训，熟悉小区的基本情况、巡逻路线、职责和要求。
第十三条巡逻人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，确保全覆盖、无死角。
第十四条巡逻人员应携带必要的巡视器材，如电筒、对讲机等，以便在巡逻过程中发现问题及时处理和报告。
第十五条巡逻人员在巡逻过程中应保持警惕，注意观察和倾听，发现异常情况及时报告。
第十六条巡逻人员应做好巡逻记录，详细记录巡逻的时间、地点、内容和建议，以便对小区管理情况进行分析和改进。
四、巡逻纪律第十七条巡逻人员应遵守法律法规和公司规章制度，服从领导，认真履行职责。
某小区巡逻岗管理工作制度(3篇范文)
某小区巡逻岗管理工作制度（3篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业安全管理巡逻作业程序制度(20篇范文)
物业安全管理巡逻作业程序制度（20篇范文）【第1篇】物业安全管理巡逻作业程序制度物业安全管理巡逻作业程序1.目的明确安全管理员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项,防范各种治安隐患和违章事件的发生,确保所辖区域的安全。
2.范围适用于**物业公司安全管理员的巡逻作业工作。
3.职责:3.1安全主管结合服务区实际情况,负责制定和检查安全管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点,结合所服务区的具体情况,确定安全管理员责任范围。
并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。
3.2安全管理员按照规定的巡逻路线图进行巡逻签到,如遇特殊情况不能准时签到需注明原因,经班长确认,并对巡逻路线保密。
3.3安全管理员按照巡逻路线进行巡逻、签到,如遇到特殊情况延期签到或改变巡逻路线,须经班长签字确认;4.方法和过程的控制4.1巡逻路线图安全管理部根据服务区具体情况编制1-2套巡逻路线图报品质管理部审批备案。
巡逻路线、方式需根据实际情况作不定期调整和改变,每次改变知会品质管理部,巡逻路线须保密。
4.2巡逻要求4.2.1安全管理员在巡逻时,须增强险情观念,全神贯注、细心观察、适当运用身体五官本能感觉,不可忽视任何异常情况和可疑之处。
4.2.2维护巡逻区域内的正常治安秩序和交通秩序,保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对安全。
4.2.3维护责任区域内治安秩序,保护重点部位的安全,做好一切应急措施,检查发现安全隐患时,立即向指挥中心或上级领导报告,将各种异常情况分别记录在《安全管理员交接班记录表》和《安全管理员巡查记录表》上,同时跟踪事态的发展情况,并作好跟踪记录,直到事情关闭为止。
4.2.4在巡逻中要主动采取措施堵塞安全防范方面的漏洞,防止各类治安灾害事故的发生。
4.3巡逻方式方法巡逻采取定线、不定线、定线与不定线结合的方式、点与线相结合的方式、突击巡逻的方式等进行有效巡逻,确保服务区域内的治安。
4.3.1重要部门的巡逻方法4.3.1.1根据重要部门对公司的重要性及具体位置,每班次至少要对重要部门巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。
物业保安巡逻管理制度
物业保安巡逻管理制度一、总则为了保障物业安全、维护社区和谐稳定，制定本物业保安巡逻管理制度。
本制度适用于所有物业保安巡逻人员，严禁违反本制度的规定。
二、巡逻任务1.巡逻时间：根据物业安全情况和居民需求，确定巡逻时间，每日至少2次，分别为白天和夜间。
2.巡逻范围：巡逻范围将根据物业的总面积、建筑结构和居民区域来划分，确保所有重要区域都被巡逻到。
3.巡逻路线：制定巡逻路线，涵盖所有重要区域，确保全面巡逻。
巡逻路线每月必须进行一次调整，以适应物业的变化情况。
三、巡逻注意事项1.工作态度：巡逻人员应保持积极主动的工作态度，及时报告发现的问题，并积极解决，确保居民安全。
2.巡逻装备：巡逻人员必须随身携带有效的通讯工具和防身器材。
巡逻人员必须按规定佩戴物业提供的工作证，以便居民能够识别其身份。
3.巡逻途中：巡逻人员应注意观察周围环境，发现可疑人员、车辆或异常情况，要立即报警或者向物业管理层报告。
巡逻人员在巡逻过程中不得泄露业主或居民的个人信息，不得随意进入业主的私人空间。
4.巡逻时间：在巡逻时间内，巡逻人员应专注于巡逻工作，禁止随意聊天、看手机等行为。
如发现问题，要及时处理或向物业管理层报告。
四、巡逻记录1.巡逻报告：巡逻人员每次巡逻结束，必须填写巡逻报告，记录巡逻的时间、地点、发现的问题、处理情况等。
巡逻报告必须按时提交给物业管理层。
2.异常情况报告：巡逻人员在巡逻过程中遇到异常情况，如发现可疑人员、意外事件等，必须立即向物业管理层报告，并配合处理。
3.巡逻日志：物业管理层必须建立巡逻日志，记录巡逻的时间、地点、人员等信息，并留存备查。
巡逻人员应按时向物业管理层提供巡逻日志。
五、巡逻培训为提高巡逻人员的工作质量和技能水平，物业管理层应定期组织巡逻培训。
培训内容包括但不限于安全知识、应急处理、沟通技巧和法律法规等。
巡逻人员必须参加培训并经过考核合格。
六、违纪处罚对于违反本制度的巡逻人员，物业管理层将根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等处理措施。
物业夜间安全巡逻规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强物业管理区域夜间安全，预防和减少安全事故的发生，保障业主、使用人的生命财产安全，维护物业管理区域的社会秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有夜间安全巡逻工作。
第三条物业管理区域夜间安全巡逻工作应当遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）统一领导，分级负责；（三）严密组织，确保实效；（四）安全第一，文明巡逻。
第二章巡逻组织与职责第四条物业服务企业应当成立夜间安全巡逻队，负责物业管理区域夜间安全巡逻工作。
第五条夜间安全巡逻队由物业服务企业指定专人负责，负责组织、指挥、协调夜间安全巡逻工作。
第六条夜间安全巡逻队成员应当具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）身体健康，无重大疾病；（三）具备一定的法律意识和安全防范知识；（四）有责任心，能够遵守纪律。
第七条夜间安全巡逻队成员的职责：（一）负责物业管理区域夜间安全巡逻工作；（二）发现安全隐患，及时报告并采取措施予以排除；（三）维护物业管理区域内的社会秩序，制止违法行为；（四）协助公安机关处理治安案件；（五）完成物业服务企业交办的其他工作任务。
第三章巡逻时间与路线第八条夜间安全巡逻时间：自每日晚22:00至次日早上6:00。
第九条夜间安全巡逻路线：（一）物业管理区域内的主要道路、小区出入口、停车场、地下车库、电梯间、楼道等公共区域；（二）住宅楼、商业楼、办公楼等建筑物周边；（三）消防设施、设备、消防通道、安全出口等关键部位；（四）监控室、报警中心等安全监控设施。
第十条夜间安全巡逻队应当根据实际情况，合理规划巡逻路线，确保全面覆盖物业管理区域。
第四章巡逻要求与措施第十一条夜间安全巡逻队成员应当穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的精神风貌。
第十二条夜间安全巡逻队成员在巡逻过程中，应当遵守以下要求：（一）认真履行职责，保持警惕，严密观察，及时发现和制止违法犯罪行为；（二）遵守交通规则，文明驾驶，确保巡逻安全；（三）遇到紧急情况，应当立即报告并采取相应措施；（四）不得擅自离开巡逻岗位，不得从事与巡逻无关的活动；（五）不得泄露业主、使用人的隐私。
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物业安全巡逻管理办法作业指导文件-制度大全
物业安全巡逻管理办法作业指导文件之相关制度和职责，物业作业指导文件:安全巡逻管理办法1.目的明确安全员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项。
做好巡逻工作。
2.范围适用于公司各管理处安全巡逻管理工作
3.定义无
4.职责...
物业作业指导文件:安全巡逻管理办法
1.目的
明确安全员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项。
做好巡逻工作。
2.范围
适用于公司各管理处安全巡逻管理工作
3.定义
无
4.职责
部门/岗位工作职责
品质管理部负责对各管理处的巡逻路线进行评估并提出改进意见
管理处经理负责审批巡逻方案,并对巡逻情况进行监督。
安全主管(办)负责巡逻路线的制定,定期进行检查、调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。
安全班长负责对安全员的巡逻过程和质量进行监控
安全员按照规定的巡逻路线图和巡逻签到点进行巡逻签到,如遇特殊情况不能准时签到需注明原因,经班长确认,并对巡逻路线进行保密。
5.方法及过程控制
安全巡逻包括的内容:日常巡逻、装修监控、空置房监控。
5.1日常巡逻的内容
5.1.1安全员在巡逻时,应增强险情观念,全神贯注、细心观察,适当运用身体五官本能感觉,不可忽视任何异常情况和可疑点。
5.1.2楼内巡逻时检查公共设施有无异常。
检查公共通道、消防通道是否畅通无阻,有无堵塞、脏污等。
楼道有无异味和危险品。
5.1.3检查设备房周边有无异味、异常声音和异常现象。
办公室、仓库、资料室和业主房门、窗户是否关闭、上锁、有无异常。
5.1.4室外巡逻时观察外墙及外墙附属设施有无空鼓、起皮、悬吊物等。
检查采光井是否存在安全隐患。
交通干道、广场、围栏围墙是否畅通,是否有缺口或损坏等现象。
5.1.5检查绿化带是否有人破坏,娱乐设施是否安全、牢固,停车场、自行车棚内车辆是否摆放整齐。
每日交班前对安防设施进行检查。
5.1.6在巡逻过程中遇到陌生人或形迹可疑人员进行礼貌的询问或进行跟踪盘查和劝阻。
5.1.7及时发现、报告、处理各种异常情况、可疑情况。
发现和制止各种违法犯罪行为,抓获各种现型犯罪分子,加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护,疏散人群。
平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件。
5.1.8安全员严格按照巡逻路线巡逻周期进行巡逻,每天必须保证对所辖区域巡逻6次以上。
5.1.9安全员在巡逻过程中还需对外包方人员的工作状态、服装规范、礼节礼貌等进行监
控并在《安全员值班记录表》上予以记录。
巡逻过程中要主动的发现管理服务区域的杂物,并将情况通知相应的管理人员。
5.2装修现场巡逻
5.2.1巡逻岗须对装修户的《装修许可证》、《装修工程施工责任书》进行验证和张贴检查,巡查时间为早晨8:00至晚上22:00,每班次巡查次数不少于1次,并在《装修现场监控记录表》内记录,《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。
5.2.2查验施工人员有无出入证、证件与所持有人是否相符,有无过期,对已经过期的证件要予以没收并及时通知负责装修手续办理的岗位或部门。
5.2.3检查施工场地有无按规定配备灭火器,装修施工过程中有无违反《装修申请表》中所核定的内容。
如有违反,通知管理处装修负责人处理。
5.2.4装修动火作业时,必须检查操作人员有无上岗证,相关防范措施是否落实,禁止装修施工人员在装修现场生火做饭。
5.2.5对装修户的装修时间进行检查,天津市规定的装修施工作业时间7时至12时,14时至19时,发现超时施工者应立即制止,督促无留宿证明的施工人员立即离开管理区域,需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。
5.2.6监督施工人员只能使用货梯或指定电梯及通道进出及搬运材料等,装修施工人员搬运垃圾按照管理处规定的时间进行,禁止装修队在清运车辆进场前,把垃圾搬出户外。
5.2.7制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。
垃圾清运完毕后,检查清运垃圾的通道和墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象,发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。
5.3空置房巡查
5.3.1部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知监控中心,空置房每天巡逻一次。
5.3.2巡逻岗在巡查时应特别注意空置房屋的门窗是否关闭,照明是否关闭,从房屋外部检查房屋内是否有异常声响,是否存在房屋渗漏水等异常现象。
5.3.3巡逻岗在恶劣天气来临之前检查空置房屋门窗关闭,排水畅通。
5.3.4如发现空置房内有可疑人员时,巡逻岗应立即通知控制中心,请求支援,同时密切注视空置房情况,支援人员到场后,对可疑人员进行盘查控制。
5.4重点部位巡逻注意事项
5.4.1管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位,非工作人员在非办公时间未经允许擅自进入要害部门,应予以制止。
5.4.2每班次至少对要害部门(位)巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。
发现要害部门(位)有异常时应立即向控制中心汇报,随时与控制中心保持联系。
5.4.3巡逻到有危险标识的要害部门(时),应注意自我安全保护,碰到陌生人时注意自我安全防范。
5.5恶劣天气发生时的巡逻注意事项
5.5.1检查抗灾物资的完好与储备情况。
如:水泵、沙袋、应急灯等。
5.5.2检查公共设施如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等是否牢固。
如检查公共区域门、窗及顾客阳台、门窗等部位花盆、杂物摆放情况,要求移到安全位置。
下面停放有机动车辆,应采取防范措施或报告上级。
5.5.3检查办公室、资料室等要害部位门、窗是否关好,有无雨水进入的可能,特别注意地势
较低的机电设备防护情况,发现异常及时通知相关人员处理。
5.5.4检查发现有安全隐患时,立即向监控中心或上级报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度。
5.5.5大风、暴雨中巡逻应佩戴相应的保护装备,如雨衣、雨靴、安全帽等,同时应注意自身安全。
6.支持性文件
无
7.质量记录表格
TJzzWY7.5.1-A02-01-F1《安全员值班情况记录表》
TJzzWY7.5.1-A02-01-F2《安全员巡逻签到表》
指导职责指挥职责指挥部职责
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