电解铝企业年度工作总结报告

电解铝企业年度工作总结报告
电解铝企业年度工作总结报告

电解铝企业年度工作总结报告

20xx年已经驶入历史的长河。回顾过去的这一年,全国乃至全世界的各行各业受金融危机的影响,都经历了一次血的洗礼,不少知名的企业纷纷减产、倒闭,整个社会经济受到不小的冲击;而我们集团,在集团领导的英明领导下,面对复杂多变的内外部环境,逆境中求发展,相信困难与机遇并存,抢抓机遇,大干快上,利用我们产业链条的优势,大力发展、延伸循环经济。进一步扩大了集团的规模,拉伸了产业链条,为建设“百年老店”奠定了良好的基础。

作为集团的一分子,20xx年我们电解车间在公司及生产处的正确领导下,通过车间全体干部职工的共同努力,克服了人员少、任务重等困难,取得了一定的成绩,顺利地完成了各项任务:20xx年我们电解车间共产原铝约25369.715吨,电流效率约94.08℅(5月份—12月份)。在成绩取得的同时,工作中也有一些不足之处有待我们进一步去改进、完善。为了使我们20xx年的各项工作再上一个新的台阶,现将09年工作作以下总结。

一、电解槽通电启动工作

根据集团公司的安排,09年春节过后对二期电解进行通电启动。从正月初5开始,我们电解车间全体人员就围绕启槽紧张而有序的展开各项工作。公司在现场设立了启动指挥部,自2月8日开始通电,到3月14日全部启动结束,37天的时间,上至公司领导,下到每一名员工都取消了休班,电解工人改为12小时两班倒,每天加班加点工作到15小时左右,紧盯现场,确保电解槽顺利启动。通过大家的

共同努力,所启动的每一台电解槽真正达到了高标准、严要求,圆满完成了启动及非正常期的各项管理工作。

通电前,我们根据信源二次启动的经验,制定了更加详细的启动计划和各种应急预案,对每项工作都做了周密的部署,真正做到了有备无患。

二次启动电解槽安全是我们工作的重中之重,装炉前我们对每台电解槽的炉底、侧部碳块进行仔细检查,对阴极底块有裂纹的采用灌石墨粉、侧部破损和阴极底块腐蚀坑用冷捣糊填充,并做好详细的记录,以备在后续工作中进行查询,以保证电解槽的安全顺利启动。

电解槽的二次启动,对我们是个严峻的考验。我们组织技术骨干进行探讨,由于二次启动电解槽内衬已烧结焦化,只要炉底达到足够温度就能启动,因此我们尽量缩短电解槽的焙烧期,达到条件的尽快启动,没有达到条件的也要创造条件启动(我们二次启动槽焙烧期平均为63小时左右),按92小时的焙烧时间计算,每台电解槽比预期提前了29小时,每台电解槽节电约17000度左右,29台二次启动槽,比计划节约了约493000度电。

二、技术条件及电解槽运行分析

在电解槽启动初期的非正常期的调整过程中,我们将新启动槽和二次启动的电解槽分开,根据槽子的运行采用不同的技术条件来调整,首先以降低槽工作电压为主,根据电解槽的运行状况逐步调整技术条件,使之尽快进入到正常期。经过近两个月的非正常期的调整,电解槽实现了平稳过渡,按要求完成了公司下达的经济指标。

进入6、7月份,由于对技术条件的调整,6—8月份电效较低,分析原因可能是启动初期出铝量过大造成;9月份以后逐渐恢复,电效达到94.5℅以上。从这一方面也暴露出车间工段对电解槽的长期运行调控方面经验欠

缺,没有及时判断出槽子的运行发展趋势,从长远的角度考虑问题不足,这方面的问题在以后的工作中应引起我们的重视。从5月底开始,车间整体电解质水平有上涨的趋势,我们通过组织工段长分析研究认为由于铝水平下降,造成电解槽内在产铝减少,槽子的热收入增大,熔化炉帮所致,针对问题我们果断的作出决定,从减少出铝量、增加槽内在产铝、加大槽子散热、降低设定电压、减少阳极上保温料等方面入手,通过几个月的调整,电解槽的各项指标均达到正常水平,运行比较平稳,电效也较高,到目前我们车间电解槽基本实现了“电解平稳高效运行”的预期目标。

三、安全及劳动纪律管理

我们电解车间始终本着“安全第一,预防为主”的工作方针,加强安全的宣传教育与培训,提高广大员工的安全意识;工作中齐抓共管,严格落实安全操作规程,减少习惯性违章,结合公司的考核制度,制定相应的责任人、负责人、整体负责的三级考核细则,通过大家的共同努力,确保全年实现了安全生产。

加强对全体职工的安全教育,提高其安全意识,使安全意识深入人心。利用班前班后会的时间不厌其烦的讲解安全,同时收集相关事故教训,要求班段长对问题举一反三,确实能让安全的思想融入到

每一个工人的心中。抓安全要持之以恒,从小事做起,从点滴抓起,真正把“我要安全”的思想在进化一步,“我们大家都要安全”。

利用每月学习的时间加强对安全操作规程的学习并进行安全考试,实行奖优罚劣措施,从而提高职工学习安全的积极性。

工作中为确保设备安全运行,我们要求维修班尤其是夜班值班人员加强对车间设备的巡检力度,对设备及时加油维护保养,并完善跟踪考核机制,保证了全年没发生一起因设备运行异常而影响生产的事故。

由于车间不少二次启动的槽子槽龄过长,为预防事故的发生,车间要求加大对电解槽的监控力度,加强巡视,做到勤检查、勤测量、勤记录、勤报告,做好安全防护措施,将一切不安全因素消灭在萌芽状态,确保安全生产。

每月进行一次反事故演习训练,加强全体员工对突发事件的应急处理能力。

加强了劳动纪律的管理,实行上下班点名,严格请销假制度;要求各工段、班组加强自身管理,自查自纠,提高责任心,避免违规、违纪现象的发生。

在过去的一年中,日常工作中不按规程操作现象还时有发生;不少职工(尤其是新职工)习惯性违章还没有改正;夏季劳保护品不齐全或不按规定穿戴现象也较多;全年还有几人次的违纪现象。这说明我们的管理制度抓的还不够严,不够死,做的还不够细致,在20xx

年的工作中,我们会再接再厉,严抓安全工作不放松,争取在安全的大前提下使生产工作再上一个新的台阶。

四、教育培训工作

车间全年始终坚持以工段、班组为主,实行每日一题制度,同时充分利用集体学习的时间,对职工进行全面的教育培训,利用每周二的例会加强对班段长的培训,xx年根据工作的实际情况共安排课题29次,让每个骨干轮流发言,交流心得,从而提高全员的素质水平。

1、由于电解车间的职工文化水平普遍偏低,在学习中我们根据每个人

的差异,因材施教,采取对口教育,通过学习,使每个人在原来的基础上都有所提高。

2、对于文化水平高的员工,我们进行重点培育,采取激励措施提高学习的积极性,以便为公司储备技术型人才。

3、学习中,我们实行“师带徒”、“老帮新”等措施,积极营造“比、学、赶、帮、超”的良好局面。

4、加强与职工尤其是基层班组长的沟通与交流,统一思想,统一认识,发挥每个人的主人翁精神,提高全员工作和学习的积极性。

五、严抓节能降耗,降低生产成本

节能降耗一直是集团公司所倡导的重点工作,为积极响应公司号召,把节能降耗工作落到实处,最大限度的降低生产成本,为公司赢得更多的利润,我们车间制定了相应的措施,对每项领用物品严格

把关,要求电解和综合工段从纵、横向(车间内和其他车间)作比较,制定严格的考核制度,查找消耗高的原因,从根源上杜绝了浪费,降低了消耗。

电是电解车间最大的消耗,我们根据电解槽的运行状况,将设定电压由

4.10逐渐降到4.03V左右,从而降低了大量的电耗。

工作中加强对电解槽的巡视,最大限度的减少突发效应,节省大量电能,我车间全年效应系数平均为0.041。

加强对电解槽的日常维护,减少氧化冒火现象,采取措施尽量延长阳极碳块使用周期,增强阳极利用率,降低了阳极碳块消耗。

氟化铝的添加,除要求在技术条件利用低温降低佛化铝的用量外,要求两个工段都采取少量多次的办法,从烟道端和出铝端进行添加,这样就减少了氟化铝的挥发和飞扬,降低了氟化盐消耗。

维修日常工作中,我们坚持修旧利废,增强每位员工的节约观念,更换下的零部件等如果有一点利用价值,决不丢弃;每周还到废料堆“寻宝”一次,将别人丢的废品捡能用的经维修改装后继续使用;日常维修中小到每一根焊条、每一个螺丝等都有严格的使用标准,坚决杜绝每一点浪费;我们还根据生产使用情况,减少二级仓库库存量,尽量做到随用随领,防止库存积压,占用公司资金。

车间对工作中的易损易耗物品的使用责任到人,并根据使用情况建立奖罚机制,大大提高了职工节约的积极性,从而降低了消耗。

日常工作中事事从节约入手,加强细节管理,从节约每一滴水、每一度电做起,加强对全体员工的思想教育,使节约意识深入人心。

六、加强细节管理,促进车间全面发展

20xx年为我公司精细化管理年,我们根据公司的要求,结合本车间的具体情况,详细制定了车间二级考核细则,内容涉及每个工种的每个操作细节。工作之余组织职工学习细则并能熟练掌握,工作中能够按照规定和要求进行操作。公司组织的每月细节管理及创意,我们都组织各工段进行学习并加以利用,来提高我们整体的管理水平和操作技能。

xx年全年车间共提出细节管理和创意12项,内容涉及电解生产、职工生活、小改小革等方面。在以后的工作中,我们要在巩固和实施原来细节和创意的基础上,再接再厉,发挥每位职工的才能和智慧,争取提出更好的细节和创意,使我们的制度和管理得到完善,进一步提升我们的整体水平。

七、工作计划

xx年工作以接近尾声,20xx年的工作如何开展,我们要在去年的基础上,要有创新的观念和思想,要带着问题去工作,决不能带着结论去工作。为了使我们20xx年的各项工作再上一个新的台阶,在对去年工作“总结经验、吸取教训”的基础上,结合本车间的实际情况,进一步完善各项管理制度,提升我们的整体水平,特制定20xx 年工作计划:

(一)严格管理,杜绝人身、设备安全事故的发生

安全是企业发展永恒的主题,没有安全就没有效益。在20xx年的工作中,我们要把安全工作作为头等大事来抓,坚决按照“安全第一,预防为主”的工作方针开展各项工作。

1、收集安全事故案例加强对全体员工的安全教育和培训,提高广大职工的安全意识,变以往的“要我安全”为“我要安全”,“我也要大家都安全”,使安全意识深入人心。

2、细化安全考核制度,制定安全生产责任体系,落实安全生产责任制,工作中避免出现安全漏洞。

3、工作过程中严格落实操作规程的各项规定,要求全体职工互相监督、互相提醒,坚决杜绝习惯性违章。

4、加强对电解槽尤其是异常槽的监控力度,提高班长及巡视人员的责任心,做到勤观察、勤测量、勤记录;工段长结合各项化验数据及时分析判断,凡事做到提前预防,避免安全事故的发生。

(二)技术指标的目标及控制

在安全生产的前提下,20xx年我们电解车间保证完成94%电流效率,力争完成94.5℅;可比电耗完成13350KWH/TAL,力争完成13250KWH/TAL,碳耗完成490KG/TAL,争取完成在485㎏以下;氟化盐单耗保持在25㎏/TAL以下;效应系数控制在0.03,争取降到0.02以下;辅料消耗控制在3.5元/TAL以下。从以下几个方面做起;

1、以电解槽的平稳运行为中心,加强对技术条件的控制管理,从分析电解槽的技术台帐入手,掌握电解槽的运行趋势,提前发现问

题提前采取预防措施,变被动为主动,避免技术条件的大起大落,确保电解槽平稳高效运行。

2、根据电解槽的运行情况,控制好电解质水平,在稳定电解槽热平衡的前提下合理优化技术条件。逐渐减少无谓的热收入,AE系数往0理念靠拢。降低工作电压,降低电解质的温度,进一步降低氟化盐的消耗。

3、稳定电解槽的铝水平,避免盲目的压铝或为追求电效而造成对电解槽的透支,要在稳定的前提下提高电效。加大对电解槽(尤其是二次启动电解槽)炉底的处理力度,确保炉底洁净,运行平稳。

4、在不影响原铝品位,在不影响公司附加消耗的情况下,同时结合技术条件的调整,尽量延长阳极周期,利用好残极。严抓操作维护质量,减少阳极氧化,降低阳极碳耗。

5、在09年的基础上进一步加强对各项操作质量的管理,优化操作流程,尤其是换极过程中更要严格落实精细化操作,提高新阳极设置精度,降低阳极与母线压降。确保槽子维护质量,尽量减少各项操作对电解槽的影响,确保其稳定运行。

(三)人员管理方面

学习就是想要超越自己,不断得到新的知识结论来充实自己,完

善自我,要不断的学习、努力,深刻领悟到其中的精髓,加以利用,为我所用,应用到实践中去。要加强各级的执行力度,首先从

我做起,坚决无条件完成上级领导交给的各项工作,不断培养服从的观念。

1、首先通过不断的学习进一步提高自身的水平,内强素质,外树形象,为职工树立好榜样,当好职工的领头人。

2、注重员工理论知识的培训学习,实行“每日一题”制,点滴积累。根据其文化水平的高低因材施教,对业务骨干进行重点培养,为集团公司的发展储备技术型人才,进而带动整体水平的提升。

3、充分利用周二例会的时间,加强与班段长的沟通与交流,强化知识更新,树立终身受教育的观念。不断提高班段长的能力,在工作中真正能起到积极模范带头作用,以利于各项工作的展开。

4、听取广大工人的意见,制定合理的、切实可行的、严格细致的车间二级考核细则,要求每位职工都加强学习并能熟练掌握;做到以制度管理人,以制度约束人,制度面前人人平等,任何人都不得搞特殊。

5、提高夜班值班工段长的责任心,加大管理力度;加强劳动纪律管理,预防违规违纪现象。

(四)建立完善的交接班制度

现实中发现,安全事故的发生在交接班的时间、交接班松懈或者是根本不交接班造成的。由于交接班时间职工的思想比较松懈,对事情的处理怀着得过且过的思想,存在老好人的思想,小问题即使处理也不够彻底,存在不少隐患。为预防类似事件的发生,在20xx年的工作中,我们要建立严格完善的交接班制度。

1、首先加强对交班人员的管理教育,要求各班人员“当班事,当班毕”,避免拖延和留活,避免有事情隐瞒不报,切实做到“在岗一分钟,安全六十秒”。

2、加大交接班期间对各项隐患的查处力度,严格落实责任人、当班领导人责任制度。

3、加强对全体人员的管理,使严格的交接班制度形成良好的习惯,持之以恒的坚持下去,避免事故的发生。

(五)节能降耗方面

在20xx年的工作中,我们继续把节能降耗工作作为各项工作的重点来抓。增强对全体员工的思想教育,提高节约意识,让节约成为一种习惯,避免日常工作中的点滴浪费。

1、组织工段长继续探索学习,合理优化各项技术条件,积极采取措施最大限度的降低电耗、碳耗、辅料以及氟化盐的消耗。

2、车间将对日常生产中的易损易耗物品建立领用台帐,并根据使用情况采取奖优罚劣的激励措施,提高广大职工节约的积极性,从而降低消耗。

3、积极加强对废旧物品的利用,加强对各种设备的维护保养,保证各种设备的正常运行,杜绝因人为原因损坏设备而造成不必要的浪费。

(六)保持5S现场管理,落实安全标准化,积极推进目标管理 2xx年我们将进一步加强车间现场管理,落实安全标准化生产制度,大力推进目标管理制度。

1、车间严格检查落实制度,按照5S标准整理整顿车间现场,

规整物料的排放、工具的放置,工作区做到随时清理,时刻保持车间现场卫生整洁。

—总结20xx瞻望20xx“长期稳定高效”是我从事电解工作以

来的指导思想。做为车间负责人我仍然是以这种思想去指导车间工作,在电解稳定的基础上逐步提高电效。20xx年受国际金融危机影响,

铝价格一度下降,利润空间越来越小,为此集团提出了“节能降耗,苦练内功”的口号,从各个细节着手,抓好生产指标,降低生产成本。现将20xx年工作情况及20xx年的工作计划汇报如下:

一、电解生产方面:

按公司制定的工段考评制度对电解工段长进行考评,各项技术

条件得到较好保持,五六月份虽然停限电次数较多,但车间和工段都采取了积极的应对措施,总体影响不大。20xx年共产原铝73585吨,电效平均93.85%,碳耗平均474.31kg,氟化铝22.16kg吨。

二、车间设备管理方面

20xx年车间共大修电解槽三台,较20XX年少修两台,大修的

三台槽均是阴极内衬破损而停,三台槽平均停槽出铝量14.22吨,平均运行时间2175天(差15天不到6年),比20XX年停槽运行时间

延长了406天,槽上部设备全年运行正常,抬包设备维护正常。

三、综合工段优化管理,开辟节能降耗新局面

综合工段积极配合电解工段完成各项任务,为了更好的提高槽

罩的维修率,给工段配备了一台氩弧焊机,节约了人力物力,降低了

维修费用,综合工段一年内的时间针对烟气外冒情况多次进行想办法解决,通过对槽周围的三角板布条,导杆周围加装布条的方法,起到了一定的效果后期经生产处张处长的安排改为了四面围绕可拿式的

方式进行治理,通过对一个工段的调整来看,烟气治理效果很好,车间已安排在20xx年元月底前将剩余电解槽导杆密封全部安装完。

节能降耗上从真空包的改造上节约了一定的费用,槽上部打壳气缸上也做了细小的改动,即启到了修旧利废,又启到了节约的目的,因为车间运行时间长,短路口周围的绝缘板毁坏的较多,针对此情况车间和综合工段人员多次想办法最后制订了将风格板调均匀用对角

焊接钢棍头进行固定的方法,即加大了风格板与母线之间的距离,又节省了新绝缘板的投入,谨次一项可约5万元。

四、现场安全管理

通过到广西参观学习后,车间全面推行5S标准化管理,从办公室、值班室、到物料排放,卫生死角全面整理,做到长期保持,在车间的督促下,各工段认真执行,加大检查力度,各方面保持到位,安全标准化管理工作在生产处指导下经过几个月的筹备制作,各项工作已完成并通过了安监局的检查验收。

五、不足之处:

1、20xx年在应对原村物料质量不稳定上调整技术条件还不够及时。

2、20xx年在电解指标上完成的不理想,还有更好的节能降耗工作没有开发。

3、20xx年车间出现了四起工伤事故,车间负有管理责任,说明车间的宣传监督、检查工作做的还有差距。

六、工作目标计划:

在20xx年工作的基础上,力争将20xx年的各项工作开展好,现将20xx年的工作目标计划作以分解:在槽龄逐渐延长的基础上,根据电解槽的运行情况进行大修。在不继续强化电流的情况下全年力争完成74000吨原铝,电流效率计划完成全年平均93.80%,力争94%,碳耗全年计划平均完成475㎏/t-Al,力争完成473㎏/t-Al,氟化铝单耗计划全年平均完成25㎏/t-Al,力争完成23㎏/t-Al,吨铝可比交流电耗保持在13150kwh/t-Al以下,效应系数全年平均保持在0.05以下,烟气治理要有一定的效果,车间将根据总目标分解到各工段,给各工段定出明确的任务量,同时出根据槽龄与停槽数量分别定出要求,做到责任明确,各工段结合实际生产定出一年的工作目标与计划,为完成车间的总目标而努力奋斗。

七、管理动力:

首先要吸取20xx年工作中的各项教训,努力改善工作条件,开拓视野,安全是今年工作的重中之重,决不能像20xx年那样接连出现工伤事故,要认识到管理好坏的区别,只有吸取教训,总结经验,认真检查摇头晃脑安排预防,才能未雨绸缪防患于未然,在20xx年的工作中杜绝发生一起工作事故。电解槽的监控工作上要针对6年以上的槽子实施全面的监控,减少或杜绝整改事故的发生,尽量延长槽龄,为公司创造效益。

技术方向的管理,要在现有的基础上大胆创新,克服原材料质量不稳定带来的影响,调整好技术方向,保证好电解槽的长期稳定,减少往年出现的小波动,并从节能的方向考虑,如何来降低电耗,减少氟化铝的投入量,从降低碳耗方面入手,要做到以最少的投入来换取最大的产出,要从长远的角度出发,认真总结工作中超过的每一上不,让失误过的不再回头,让新生的问题彻底解决,多研讨技术上的难题,多克服突发的异常问题,来做到共同学习共同进步。

节能降耗上,在去年的节能创新的思路上和行动上继续走下去,变废为宝,要注重到每一点细节上去,将更换出的残极凡是能够再利用的全部留出,安排重新使用来充分的降低碳耗,氟化铝添加后撒上层热料进行覆盖,减少挥发,提高利用率,烟气治理上加大对导杆及槽罩的密封,减少烟气外排,提高烟气的回收率,即节省原料,又净化了车间工作环境。平日多要求综合工段以预防故障为主,尽量组装成品,多报配件,少报成品,减少中间差,总之节能工作要长期的抓下去,长时间的集结,就会产生可观的经济效益。

现场管理工作,制定出今年的工作标准,现场要坚持保持5S标准,区分必须品和非出须品,养成牌物相符的习惯,将现场布置规划的井然有序,给员工创造舒适的工作环境,多向同行学习,改进自己的不足,将现场工作抓到位。

人员管理工作,首先要以身作则,严以律己,认真抓好考勤工作,率先带头减少休班时间,多与班段长研讨学习,多摘现场培训,要培训好人才,给每位干部找出一个发展的舞台,针对车间人员流动

性大的情况,必须做好员工思想工作,人员越稳定工作越容易开展,员工培训上结合职教科课程,适当插入车间应用的学习内容,做到随学随用,普及业务知识,增加知识面。

20xx年的工作中我们还存在许多不足,20xx年的工作目标还需要车间干部职工的共同努力,公司领导的大力支持,作为车间负责人我仍将遵循长期稳定高效为原则,有信心和决心来干好今后的工作,并随时完成公司领导

安排的各项任务,在以后工作中出现的不足,恳请领导给予批评指正。

最后,祝公司在新的一年里管理再上新台阶,业绩更上一层楼,为技术先进铝电航母再立新功。

20xx年在事业部各级领导的正确领导下,安监部根据各级政府部门以及事业部下发相关文件及会议精神,严格按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以“科学发展、安全发展”为主题,从基础工作抓起,不断完善制度、建立机制、加强监管,加大隐患排查治理工作力度,使事业部的安全管理工作呈现出良好发展势头。现就20xx年安监部工作情况总结如下:

一、完善事业部各级人员安全生产目标责任

认真落实“一岗双责”,“管生产必须管安全“的安全管理原则,成立了事业部安全生产委员会和车间安全生产领导小组,完善了安全生产组织框架,层层签订了由总经理到车间(部门)、车间(部门)到(144个)班组,班组到每一个员工的安全生产目标责任书。

从组织上明确了各级领导、职能部门、车间和班组在安全生产中的责任,落实了“管生产必须管安全”“谁主管、谁负责”的安全管理原则,安监部每月按照《安全生产考核细则》对各车间、各部门的安全管理工作进行考评,并与部门领导的绩效挂钩,按照《安全事故管理与奖罚管理规定》将责任事故与部门领导经济处罚挂钩,对发生安全事故的部门、班组、个人在评选先进中“一票否决”。

二、安全管理机构队伍建设

1、在事业部安全生产委员会组织结构下设安监部,认真履行安全监督职责

2.目前事业部配备了专职安全管理人员5人,各车间、各部门相应配备了兼职安全员17人。

三、加大安全生产专项资金投入

1、为了做好安全管理工作,我事业部加大了对安全生产的经济投入,定制、购买了7万余元的安全警示牌,购买配置干粉灭火器2600余具,灭火器箱550套,事业部安监部配备电脑5台、数码相机3部,打印机一台。

2、11月,由中心安监部和公司培训学校联合举办了安全管理主要负责人、安全管理人员和危化品操作人员的培训班,为了不影响生产,我们聘请了鑫昆培训学校的专业讲师来公司进行了授课培训,共有45名人员通过考试取得了安全管理资格证,专、兼职安全管理人员持证上岗率达到100%。

四、加强安全教育宣传工作

1.事业部自20xx年1月至今已完成对新入职的3116员工的三级安全教育培训,时间安排上都达到或超过24学时,并经书面考试合格才予上岗。

2.严把特种行业人员操作证的审核关,严禁无证上岗,加强在岗特种作业人员的安全再教育,不定期对特种作业人员进行抽查和考试,严禁违章、违规操作特种设备。

3.组织进行安全知识讲座3次,安全警示教育2次,参加学习人员800余人/次,并根据实际需要经常性开展安全教育,通过这些安全教育培训以提高员工的安全生产意识、普及安全生产知识、培养员工掌握安全操作技术,提升管理人员安全管理水平,以防止安全事故的发生。

4、订购了《中国安全生产报》10份,先后组织了“安全在我心中”演讲比赛,“职工技术大比武”和“安全生产知识竞赛”等活动

五、开展安全生产检查与隐患治理,加强危险源管理

落实了经常性检查和每周一安全联合大检查工作,今年以来总共进行了50余次安全生产大检查,对较大的安全隐患下发安全隐患整改通知书限时整改,并派专人跟踪督办直至完成整改,全年共下发整改通知单109份,排查出安全隐患851处,已整改834处,整改完成率达到98%,共签发安全施工作业票18份;计划开展应急演练312次,实际完成312次,处理违规违纪单位及个人76起,罚款163900

元,现场纠正“三违”行为2766人/次,通过各种活动奖励安全生产先进单位和安全生产先进个人20余万元。

六、开展专项活动

1、为迎接“六月安全月”,五月始我事业部就制定了了“安全生产大检查实施方案”,大检查范围涉及各车间、各部门、生活区以及食堂,在此次安全大检查工作中,宿舍区、食堂、仓储部、办公区共排查出隐患155处,,事业部从四个部门抽调专门人力用近一个月时间对此进行专项整改,已经整改完毕。

2、结合“六月安全月”,对车间安全隐患查摆出隐患31处,为此事业部专门召开总经理安全管理会议,责任到人,并落实了时间,由安监部、企管部督办整改,已完成整改29处,其余2处在整改中。

七、加强应急救援体系建设

1、编制,制定事业部级应急救援预案3套,各车间针对性的事故应急处理方案7套。

2、按照事业部规定,每个车间每月都进行了不少于两次的应急预案演练,其中至少有一次为火灾事故演练,由安监部现场评估,并作为绩效考核依据。

3、全年共按计划开展应急演练312次,应急演练完成率100%。

八、严格事故报告和调查处理

1、按照“四不放过”的原则,对每起工伤事故都进行了调查和处理,并将处理结果在事业部OA网上予以通报。

2、制定了事业部级工伤事故应急预案,落实了通信联络、工伤车辆、救急人员、善后处理和工伤赔付等具体负责人员,保障了受伤员工在最短的时间得到急救和治疗。

3、20xx年全年共发生工伤116起。产能工伤率下降到1.26起/万吨,同20XX年相比下降83.9%,同20XX年相比下降52.5%。

九、安全管理目标完成情况:

安监部牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,安全重于泰山”的安全意识,完善和落实安全生产责任制,加强安全生产监督管理,完成年初制定的安全管理目标:

1、按安全管理要求组织安全培训率100%

2、安全检查完成率100%

3、安全例会组织完成率100%,安全隐患整改督办完成率98%

4、工伤事故调查处理结案率100%。

5、工艺事故、消防演练督办完成率100%

6、重大安全责任事故0

7、工伤轻伤事故率<3‰;

十、存在的问题

统计年度工作总结

统计年度工作总结 2020年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。 统计年度工作总结:2020年对我公司来说是具有重大历史意义的一年,在这一年中,公司完成了搬迁、复产、认证工作,工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近17xxxx 的大车间,人员多,设备多,生产品种多,而办公室管理人员又太少,因此,我没有只把自己的工作看成简单的报报出勤、做做成本,而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况: 三月份进公司以来,我在公司领导,主管以及各位同事的热心指导下,积极的去学习工作中相关事情,注意把书本上学到理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,刚来的时候我既紧张,又新奇,收获也很多。对这份工作也充满激情。 ①由于目前审计部仅有财务审计2人,工程审计1 人,疲于应付近30家孙子公司财务收支与年度预算审计等及大量基建项目施工预、结算审计,审计力量难以精细到效益审计、经济责任审计、内控评审等中去,对集团管理精细化的贡献力量有限。 一、公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。 众所周知,自从2002年嘉兴市计划生育工作引入信息化概念以来,我们南湖区的信息化进程也不断加快,但是由于现阶段使用的硬件设备的老化,我们已经越来越感觉到信息爆炸和技术变革带来的强大压力,如何变被动为主动,适应计划生育信息发展的潮流已经成为我局不得不考虑的问题。为进一步加快我区人口计生工作信息化的进程,在坚持我区政务信息化总体目标(“统筹兼顾、分布实施;统一平台、资源共享;统一管理、安全保密”)的前提下,我局经研究决定,购买了一台高配置的戴尔服务器(双志强CPU\大容量SCSI硬盘),以保证我区计划生育信息工作更全面、更快速的发展。 这期间大多数员工放假,只有办公室、班组长及部分生产骨干上班,面对新落成的诺大厂房,我们不怕苦,不叫累,清理垃圾,安装设备,为尽快复产作准备。我们从没休过公休日,就连元旦也一天未休,有时甚至加班到深夜,在大家的努力下,仅用20天便恢复了生产,并于4月份顺利通过GMP认证,这其中也有我的汗水和功劳。 对统计工作的认识不足、重视不够。一些人认为统计工作可有可无,统计数字可以马虎对付。这种思想势必影响统计工作的进一步开展,进而给企业经营生产带来负面影响。 二、我车间拥有员工17xxxx人,其中一半以上是临时工,由于身份性质,临时工流动性很大,甚至有些人才来两三天就不干了,还得重新补充员工,每一名新员工报到后,我都及时做好出勤记录,收好押金,将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手中,以便他

销售人员个人工作总结

销售人员个人工作总结 在此期间,我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终,只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。 在板报设计与外包装制作过程中,我们由于是分工合作,而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容,因此也不能说太多了。只 是见着了同学们的辛劳,利用课余时间都在马不停蹄的赶工,构思—排版—制作,步步坚实的,最终我们的产品模型“诞生”了。以 绿为主色调,代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。以银色 为核心,代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合,体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时,在制作过程中还学会了废品的利用。兴许,我们的组长 是个板报能手,通过与我们产品品牌策略的结合,以新颖、流畅的 线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。 上面提到了,我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容,瞎掰也好,篡改也罢,让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固,更是让处世不深 的我以学习的方式在涉足社会的表层,开始对所谓的商业行当有了 个大概的轮廓。 到了如今的二十一世纪,我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化,也因此需要 我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求,这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。 市场竞争充满了变数,营销计划应根据企业的营销环境和营销目标,结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略,将各种促销工 具应用到市场中,充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用,使产品立足于现在,成就于未来。 随着时代的变新,经济为主体的21世纪体系,而作为一家企业 的一个综合经营管理过程,营销将是能够主宰市场的主要根源。个

项目年度工作总结报告

项目年度工作总结报告ppt 1.1编写目的 XXX公司业务管理系统的开发已经基本完成。写此项目开发总结报告,以方便我们在以后的项目开发中来更好的实施项目的订制开发; 让我在今后的项目开发中有更多的有据的资料来规范我们的开发过程和提高我们的开发效率,从而创造更多公司效益。 1.2背景 项目名称:XXX业务管理系统 软件名称:XXX业务系统 客户:XXX 用户:XXX员工 1.3参考资料 项目开发文档: 1.软件开发数据模型:PDM_OperationSystem20070831.pdm 2.数据库开发文档:XXX业务管理系统数据库设计说明书2.0.doc 3.软件业务流程参考:XXX业务管理系统流程说明.doc 4.软件使用手册参考:XXX业务管理系统功能说明3.0.doc 5.软件业务流程参考:XXX业务管理系统流程说明.doc 6.软件中使用到的第三方控件:ComponentArt Web.UI 2006.1252 for https://www.360docs.net/doc/3518960499.html,2.0.rar 7.软件中使用的安全Ikey驱动:Ikey Driver.rar 以上参考资料是截止2007-08-31是最新的资料文档。如有修改,即使修改此处的参考文档名称。 2开发工作评价 2.1对生产效率的评价 1.系统开发已历时快1年的时间了 2.开发的反复性比较多。 3.对客户的需求理解不是很透彻。 综合以上,此项目的开发效率不是很高,相反有相当一定时间的浪费。

2.2对产品功能的评价 经过我们公司各位同事的共同努力协作,XXX业务管理系统已经很好的完成了客户的业务流需求。经过对客户使用过程的观察,此项目开发的还是比较成功,但是还是存在着一些问题,造成这些问题的原因是多方面的。如:前期系统数据库的设计缺陷和部分代码的构建缺陷、客户需求的理解上也存在一定问题,这就需要我们用一定的时间来维护客户使用过程中提出的新问题和存在的debug。总的来说,此系统的功能开发还是一个比较成功的案例。 2.3对技术方法的总结 在此项目中使用到技术和工具: 1.使用代码生成器:使用代码生成器[动软.Net代码自动生成器],此工具在很大程度上提高了编码效率,从而加快了项目的开发进程。在以后的项目中,我们要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。在今后的项目开发中,我们是能开发出适合自己的代码生成工具,更大限度的节省开发周期和开发费用。 2.使用数据库建模工具;PowerDesigner 工具来建立系统数据库模型,以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想,更好的满足客户的功能需求。在今后的项目开发中,我们要更好的来完成系统的前期数据库模型的 建立,的来优化系统功能。 3.使用第三方控件:此系统中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上满足了客户对软件界面的需求,从而也给软件的操作带来了方便。本项目中只使用了ComponentArt Web.UI一种第三方控件,在今后的项目开发过程中,要继续使用第三方的控件。这样以来,无论是针对软件界面的美观性、友好性来说、易操作性而言,还是针对系统开发效率而言,这都是很好途径。但需要意的是:在是使用第三方控件时,要谨慎的选择一些网络中的比较常见的第三方控件。 4.使用自定义控件:此系统中使用了自定义控件(GhdGridView),此自定义控件可以很好的统一系统中的所有信息显示表格样式。如客户对数据显示样式有什么新的意见,我就不需要修改每一个页面的表格样式,我们只需要修改GhdGridView控件的样式,系统中的所有继承自GhdGridView的表格样式都可以改变。 5.系统开发框架:此系统的框架使用的是简单三层结构,此框架在开发一些中小软件是比较实用的。但是我们要是可以开发出自己的框架,把一些通用的功能开发到框架中。这样以来,在以后的系统开发中,针对系统中一些通用的功能就不需要再开发,从而也可以很好的提高我们的开发效率;减少很多维护费用。使我们的技术不断的更加成熟。

2020年度电厂个人工作总结五篇

2020年度电厂个人工作总结五篇 2020年度电厂个人工作总结一 一年来,我作为一名电厂_-x人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同事,不断提高工作能力,干好本职工作,现将一年来的工作加以总结: 一、工作认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服孕期反应等身体不适,始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转,劳动强度增加,在线仪表有的不准确,还要完全靠手工分析,如按一台机组的正常试验程序,做试验就得两小时,期间还要加药,监控水质,巡检设备,夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去,费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路,抓住重点,先做没在线仪表的和水质波动大的,再做水质指标较稳定的,两台机组水样交叉做试验,这样虽然一人一岗,仍坚持不懈,及时了解水质情况,更好地调节水质。 二、技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程,培养独立操作能力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把化学专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一月才比一月强。即使休产假期间,利用间歇时间,不忘看化学专业书籍,

做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电厂化学文献,开阔视野,继续充电,希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。 三、能力包括协调能力和处理事故能力,若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,化学专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的。例如在七月份,二号机组凝结水溶解氧突然升高,化学上并无任何操作,询问汽机人员,因调整水位有操作,除氧装置上部没有达到真空,造成数值突然变化,并非水质劣化。所以判断能力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作。 四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”。在水质合格的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定,就要积极主动询问集控室,了解负荷变化,低负荷时尽量开大连排开度,以保证蒸汽品质,尽快让炉水合格并稳定,而高负荷时连排开大,排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源,把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理,控制炉水加药量,既要防止锅炉的酸性腐蚀,又不能浪费药品,还要防止锅炉长期的人为积盐结垢,为做到一举三得,更是精心测定,细心监控,操心设备,耐心沟通。 五、建议: 1、安全设施能否更加完善、细致一些,设定设备误动保护措施,故障演习预案以及酸碱事故求援方案,防患于未然,更新传统的化学监督观念,变被动处置为主动预见预防。

2020年统计员年度工作总结3篇

2020年统计员年度工作总结3篇 【篇一】2020年统计员年度工作总结 一场新旧交替的大雪送走了忙碌__年,迎来了充满希望的__年,又给__写下了一段内容丰富的历史,同时又给__翻开了崭新的一页,更给我们__财务部留下了许多需要回顾、思考、总结的东西。 __年在__公司领导班子的正确领导下,在总公司财务部的指导下,在公司各部门的紧密配合下,在财务部各位员工的辛勤努力下,财务部顺利的完成了__年度的各项工作任务,为__公司全面完成总公司下达的各项目标任务作好了财务部应做的工作。 1、完成了公司财务部本职的财务核算、监督工作,完成了各种报表的编制、报送等工作,完成了资金调配、应用等工作。 2、配合完成了上市公司的各项审计工作。 3、财务部磅房完成了本榨季的原料、辅料、产品发货等过磅称重、开票、付款工作。 4、完成了成本、费用的预算、考核和基本控制工作。 5、完成了公司下达的人员培训、本部门的组织建设等工作。 虽然财务部__年的各项工作已基本顺利完成、但在过去的一年中财务部仍然存在许多问题: 1、安全意识不够强烈、导致财务部在__年息工期发生被盗事件,给财务部的安全敲醒了警钟。 __年3月14日早7点15分发现财务部被盗,这一次事故给我们财务部及__干部、职工一次深刻的防火、防盗教训。 (1)财务部是企业的核心部门,无论是资产还是资料的安全问题弄不好就会造成企业巨大的损失。 (2)应深刻认识到防盗门不一定就能防盗,保险柜不一定就能保险。保安人员不一定就能保住安全。 (3)对企业现金业务量大、距银行较远的客观事实,应进一步完善安全措施。保险柜决不能放置隔夜现金、不能因为现金流大就只考虑业务而忽视安全。 以上教训使我们清醒的认识到财务人员应进一步强化安全意识,不能依赖具

公司销售个人年终工作总结范文

公司销售个人年终工作总结范文 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xx迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 四、20xx年工作计划 1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作

项目年度工作总结范文

项目年度工作总结范文 时光飞逝,春去冬来,xx年即将过去,崭新的xx即将到来。回顾过去的半年,在项目部各级领导无微不至的关怀下,在监理业主单位、设计单位及各部门的协同努力下,我们克服了一切不利因素,保证了乌弄龙水电站c1工程建设的顺利进行。 首先,简要介绍下本年度各项工程形象完成情况。 (一)主体工程 1、导流洞进口边坡工程 导流洞进口边坡el.1981.0以上开挖完成,el.1921.0以上支护完成; 2、施工支洞及导流洞工程 ①1#施工支洞主洞开挖支护完成,累计支洞进尺126m(主支 k0+000.000~k0+126.000);1#施工支洞上岔洞开挖支护完成,累计支洞进尺146m(上支k0+000.000~k0+146.000);1#施工支洞下岔洞开挖支护完成64m,累计支洞进尺64m(下支k0+000.000~k0+064.000); ②2#施工支洞主洞开挖支护完成,累计支洞进尺15m(主支 k0+000.000~k0+015.000);2#施工支洞上岔洞开挖支护完成,累计支洞进尺106m(上支k0+000.000~k0+106.000);2#施工支洞下岔洞开挖支护完成119m,累计支洞进尺119m(下支k0+000.000~k0+119.000); ③1#导流洞开挖完成支护完成334m(d+048.000~d0+090.000, d0+296.000~d+588.000); ④2#导流洞开挖完成支护完成427m(d+054.000~d0+220.000, d0+437.000~d+698.000);

3、导流洞出口边坡工程 导流洞出口边坡拉姆沟下游侧开挖至el.1827,支护施工启动;左护岸开挖区el.1865.0m以上开挖完成; 4、导流洞进出口枯期围堰工程 导流洞进门出口枯期围堰填筑部分完成; (二)主要临建工程 1、结义村渣场进场道路修建及场平施工完成; 2、结义村临时营地修建初步完成,相应配套生活辅助设施基本完成; 3、乌弄龙临时砂石料系统及临时拌和系统进场道路修建及场平完成,临时啥时系统就临时拌和系统设备安装及调试完成,已具备投产能力; 4、乌弄龙永久拌和系统进场道路修建完成,场平垫渣部分完成; 5、拉姆沟危险源处理初步完成,拉姆沟沟水处理部分完成; 6、各施工作业面风水电线路延伸及跟进施工完成; 回顾今年生产管理部在安全生产方面所做的工作,主要有以下几个方面: 一、按照施工总体进度计划要求,结合当月生产计划要求,分解制定周生产计划,积极分析影响生产进度各项因素,并制定可行解决办法,同时督促协调各项生产计划顺利完成; 二、主持召开周生产例会,协调解决生产过程中存在的问题。认真完成当周对内零星机械、零星用工签证工作;

2020年电厂个人年度工作总结

2020年电厂个人年度工作总结 【篇一】2020年电厂个人年度工作总结 紧张忙碌的一年即将过去,充满希望的已悄然而至。在过去的一年里,我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。 一、工作成果。 (一)狠抓安全、环保工作。 1、能够亲自落实各项安全防护措施,个人安全意识有所增强。 自从去年我工段发生安全事故之后,对我个人的震动很大,使我认识到自身工作中还存在的不足,本年度我要求自己不管任何检修项目,对其安全防护措施都亲自去抓,去落实,甚至去监护,确保检修中的安全,尤其是动火作业,从票证的办理到置换,各项防护措施的安排,都要做到心中有数,忙而不乱。事实也证明,回顾我工段全年的各项检修与动火作业,都能够安全高效地完成,无一例违反安全操作规程的作业。 2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调配合消缺。 如果说对一个故障或者问题点的判断,结论下在盖棺定论之后,我觉的这一点都不足称道,只有能够在潜伏期及早地预警或者提出前瞻性的想法才是我们当前应该提倡的,哪怕这个预警是多余的,或者是有偏颇的都不为过。本年度我先后对北粗破机、小渣泵、回收泵等许多异常都能在第一时间内提出疑虑,并联系消缺隐患,确保装置的安全与满负荷

生产。但令人遗憾的是也有许多问题,当你提出来之后,却如一缕轻风一样拂过,如北粗破机丝杠断的问题,只有等到断了10几根的时候才去解决,更换下槽铁,加弹簧,最终使问题得到彻底解决。还有小渣泵,我们早就提出不行了,依然是“可以用”的说辞,最终导致半夜2点钟的时候坏了,差点搞的降量。 3、在应急演练方面也有突破,并得到各级领导的好评。 本年度在应急演练方面,我积极地探索,首先从硬件上完善,对我工段的各个可能发生的问题点进行了统一的登记,最后编印成册《乙炔工段应急预案》共12篇,有封面、目录,令人一目了然。再利用周一安全活动的时间让工段员工去学习,最后才组织班组进行演练。在11--12月的分厂抽查中,我工段共有三次演练,得到了分厂领导的充分肯定,同时我首先用的“埋雷”形式也得到安全部领导的认可。 (二)班组建设已初见成效。 1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。 本年度,我在分厂领导的指导下,首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件,我先后参观烧碱分厂电解工段三次,与其工段长交流多次,请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进经验,并加以吸收借鉴,都得到了好的效果。如班组考评方面,员工激励机制方面,各类台帐管理方面都有所提高,同时我也把我工段周一安全学习活动开展,应急演练方面,现场文明生产责任制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个交流,也引起烧碱工段长们的极大

质量统计员年度工作总结

质量统计员年度工作总结 在日复一日的忙碌之中,201*年逐渐走向了尾声,在新的一年到来之际,现将个人工作情况总结如下: 日常工作方面: 1、按时收集整理汇总生产数据完成厂内生产质量周报和质量月报; 2、接收、复印、分发技术文件和相关图纸并做记录; 3、按时编制完成管理体系文件,主要包括全尺寸检验、产品审核实验报告、每月目标完成情况报表、工作检查和部门培训等。 4、编制筹备PPAP文件品管部部分,并按照要求提交各大主机厂。 5、统计不合格报告、每月各车间返工返修、报废、退货情况。阶段性主要工作: 1、计量器具管理,包括计量器具台账的建立,各类计量器具的周检计划、送检和检定记录的更新,以及各车间计量器具的报废和增置。 2、军标管理体系审核,主要包括体系相关文件和记录的整理和筹备以及陪审。 3、ISO/TS16949:20XX质量管理体系审核,除了相关体系文件和记录的筹备整理和陪审外,还包括两个严重不符合项和一个一般不符合项的整改和复审以及内审。

4、环境安全管理体系审核,两次内审,一次换证审核,主要包括文件的筹备、陪审和不符合项的整改。 5、年度数据的汇总,包括生产总量,故障类型分析等。 通过这半年的工作和学习,我对行业前景、公司状况和个人工作都有了较深层次的理解和认识,从而对新一年的工作有了更合理的打算和计划: 1、日常工作精细化 在以往的日常工作中,有很大一部分问题在发现之后未能做到有效分析和追踪,为能进行举一反三的检查,导致许多细小问题重复多发,未能得到根治。所 以,在今后的工作中一定要及时认真分析问题的根本原因从源头上控制故障的发生。如,在完成《周质量反馈汇总表》时,除了统计生产数量、故障数量外,应准确描述各类故障类型,并采用合理清晰的分类方法,以便月度报表和年度报表中进行分类统计和比较,更好的体现和暴露生产过程中的质量问题和隐患。 2、体系文件真实化 目前我公司有很大一部分文件是为了认证审核而编制的,未能在公司日常生产运营中发挥其强大的质量管控作用。在新的一年中,要加大管理体系在日常质量工作管理中的推广度,提高各类相关规定和制度的执行率,提高相关记录和文件的真实性。通过学习,掌握并熟练应用SPC、MSA等统计分析工具,切实运用到生产过程控制和产

营销人员年度工作总结

工作汇报/工作计划/营销工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-016525 营销人员年度工作总结Annual work summary of marketing personnel

营销人员年度工作总结 时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间xx年年已经走到了尽头,回首这过去的一年,收获颇丰。 xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展,与部门的进步同步,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这xx年年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。 回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。 第一、积极参加公司开展的各项活动。 今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去k 歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园

一日游。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。 第二、认认真真,做好本职工作。 1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。 2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。 3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你

项目部部门年终总结报告

项目部部门年终总结报告 项目部管理模式的发展历程,指出可控激励式项目部管理模式是在直管式项目部管理模式和承包制项目部管理模式的基础上发展起来的,今天小编给大家精心挑选了项目部部门年终总结,希望文章对大家有所启发。 项目部部门年终总结篇一我司承建龙湖·江体项目三期工程,于2020年2月5日开工,施工至2020年4月6日。已按本工程施工合同约定内容、施工图说、设计变更、图纸会审纪要及重庆市现行施工规范施工完毕,在整个施工过程中无质量、安全事故,自评合格。现将施工情况总结如下: 1、工程概况 本工程用地面积:约11.5万㎡;总建筑面积:21万㎡由39栋、40栋2栋高层和41栋一超高层建筑组成。其中超高层由我司承建,高层由重庆万泰建设(集团)有限公司承建,41栋在±0.000以上高度为149.65米,41栋±0.000标高相当于绝对标高依为312.2米。 本工程基础结构形式为独立基础、条形基础、筏板基础、人工挖孔桩等形式,地下车库主体为框架剪力墙结构,塔楼主体为框筒结构,柱、墙、梁板、楼梯均为现浇砼结构,填充墙采用M5水泥砂浆和MU3.5烧结页岩空心砖、加气混凝土小砌块砌筑。 楼地面为30mm厚瓜米石砼面层其中公共区域为砖面层,室内墙面为水泥砂浆抹灰后两道腻子收面,天棚面层为腻子收面(局部吊顶),外墙装饰为真石漆饰面,局部干挂石材等形式;屋面分为平屋面,平屋面为SBS卷材防水层、XPS聚苯板保温层、刚性屋面防水层等;铝合金门窗、防盗门和木质防火门均为成品,外墙保温采用无机砂浆保温系统,安装工程主要为给排水、电气安装、消防安装以及电梯安装工程等内容。 2、工程材料的使用 本工程所用水泥、砂、石子、钢材、面砖等各种原材料进场时由项目材料员检查验收合格后,在现场监理工程师的监督下进行现场抽样送检,检测结果符合相关

电厂检修个人工作总结

篇一:电力检修个人总结 电力检修个人总结 ??xxxx年7月参加工作后,在班长及各位师傅的帮助下,通过一年的学习努力,逐步熟悉了高压试验的接线,操作工作,对试验原理有了一定了解,初步具备一定的判断分析能力。 ??回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面的工作: ??1、爱岗敬业,积极向班内师傅学习。作为一个刚参加工作的新员工,无论在专业知识,还是在业务技能方面,都深深地感觉到自己的不足,都需要虚心向师傅请教,多看多想多问多学。在一年多的的时间里,学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍,争取尽快熟悉试验原理,设备原理,操作规程。 ??慢慢熟悉试验工作后,我越来越深刻地认识到高压试验工作的重要性,变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证,试验数据精益求精,做试验不怕麻烦,胆大心细。 ??2、跟随班组成员参加全市多个变电站检修试验工作。xx年9月秋检,转遍全市十几个站,初步熟悉试验操作。参与变电站扩建工程,xx年11月随队吃住在邹平肖镇,在书记的鼓励下同诸位同仁抓安全,赶进度。 ??2、角色转变不够,仅仅以为做完试验就可以,做好本职工作就可以,缺乏对组织协调工作的学习。 ??对于上述不足之处,在xx年的工作中,我要总结经验教训,找出差距,克服不足之处,特别的安全生产工作方面。 ?? 篇二:电厂年度检修工作总结 电厂年度检修工作总结、安全方面: 一年来,我们队里没有出现过任何人为因素引起的异常和未遂,个人失误和差错得到了有效控制。每天早上上班,我都会提前进入现场,从mis系统上查询当日设备缺陷,确认当日主要工作项目。亲自主持召开队里的班前会、班后会,结合“三讲一落实”要求,在班前会上对当天工作任务进行安排和布置,结合工作内容、工作环境和天气因素可能带来的危险因素进行认真分析并制定详实可行的控制措施,责任落实到人,为当日各项工作的顺利完成把好第一道关口。每日工作开工前及工作过程中对现场工作进行全面的检查监督,并对检查监督中发现的问题及时进行纠正和考核,数百日如一日的与员工共艰辛、同努力,确保了队里每日工作安全顺利的开展。每天班后会对当日工作中出现的问题进行总结分析,同时分析当日出现问题员工的思想动态,确保受到处分、考核的员工在思想上不出现抵触情绪。做到了有问题及时解决问题、有危险及时加以控制,从而保证了队里各项工作安全顺利的进行。 2、工作方面: 3、理论学习方面: 4、其他方面: 4.2通过兢兢业业的努力工作,以身作则,与广大职工同甘共苦。

统计年度工作总结

统计年度工作总结 统计年度工作总结篇1 一年来,在局党委的正确领导下,在分管领导的具体指导下,我们统计中心紧紧地围绕全局中心工作,本中心人员团结合作,扎实肯干,圆满完成了全年的工作任务。 一、认真学习了新的《山东省粮食流通统计制度》。接到新制度后,就复印人手一份,中心人员进行了认真的学习和讨论。 二、按照宋局长3月27日在全局工作总结会议上的讲话要求,我们统计中心根据自己的职责,工作人员进行了详细分工,并列出分工明细表,人手一份,做到分工明确。 三、为认真贯彻落实新的《山东省粮食流通统计制度》,我们召开了企业统计人员会议。会议由负责粮食统计的人员参加,会上安排了: (一)统一规范粮食统计台帐的登记和保管要求。 (二)安排xx年粮食统计报表的填报,列出明细表,每企业一份。 (三)转发学习《山东省粮食流通统计制度》。 (四)对xx年统计工作提出了要求。

四、认真开展农户粮情调查工作。对于农户粮情调查,上级只要求开展这项工作,但没有具体的调查制度和办法,我们及时和县统计局联系,参照国家统计局关于农民收支调查的一些制度、办法,制定了我县农户粮情调查制度,并召开了农户粮情调查专题会议,由三个镇的统计站长、9个村的调查员参加,会上详细安排了: (一)农户粮食收支台帐的设置和登记。 (二)农户粮食收支报表的填写,汇总上报。 (三)印发并传达了我县农户粮情调查制度。制度详细规定了调查户、村调查员、镇统计站的职责,粮食收支台帐的登记,品种项目的填写,农户粮食收支存报表的填报、汇总、上报的内容及时间要求等,同时对调查纪律要求、监督检查工作都作了详细规定。 对农户粮情调查,实行一季度一报粮食收支存报表。从平时报表看,三个镇基本能按时报送报表,但也存在项目漏填或错填的现象。为此,我们统计中心把每一季度的调查表分村、镇逐一进行了认真审核,并把每村、镇存在的问题一一进行了记录。之后,把审核中发现的问题,用电话反馈给了各镇统计站。 为彻底开展好农户粮情调查工作,我们统计中心和县统计局农调队一起,于九月底,对大店、洙边、文疃三个镇的农户粮情调查工作进行了一次全面检查。从总的的情况看:

公司销售人员年度工作小结

公司销售人员年度工作小结 转眼即逝,xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。 一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点: 1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想! 3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。 二,工作计划: 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:三个大部分: 1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 九小类: 1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。 2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 三,明年的个人目标: 一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是

项目工作总结报告

匚作总结报告 、项目来源及概况 “特殊工业用竹新品种选育及快繁育苗新产品、新技术开发”是 宜宾市2016年引进高层次人才项目,项目编号2010YG03该项目 由四川农业大学陈其兵教授为主要承担者,长宁县曙光观赏竹园艺场为项目合作单位。2015年3月开始,2016年11月完成,已通过宜宾市科技局、市人才办、市财政局组织的验收专家组的验收。 、项目组织实施工作情况1、成立项目工作组 四川农业大学风景园林学院院长陈其兵教授为项目第一责任 人,项目组主要参与人员有四川农业大学、宜宾市林业科学研究院、 长宁县林业局、长宁县曙光观赏竹园艺场等单位相关技术人员等13 人。 2、项目目标任务 开展特殊工业用竹竹资源的调查取样,建立竹类种质资源圃100 亩;对资源圃20余竹种进行材质比较研究;开发出纤维用、竹炭用的竹种新品种1-2个;开发出新品种竹种快速育苗关键技术体系; 在宜宾地区产业化示范推广10万亩。 3、项目计划目标任务 开展特殊工业用竹竹资源的调查取样,建立工业用竹类种质资 源圃;竹种纤维特性、碳性能开发研究;进行适合纤维用、竹炭用的竹种新品种开发;工业用竹种新品种快速育苗关键技术研究;工业用竹竹林高效造林技术、集约经营研究及产业化推广示范。 4、主要经济技术指标

主要技术指标:在工业用竹品种群中,开发出适合纤维用、竹炭用、浆用的竹类新品种2—3个;实现竹苗栽培成活率90浓上,年产竹苗3.75-4.5万株/ hm2,成林年生产力到45吨/hm2。发表论文2—3篇,建立种质资源圃100亩,实现新品种竹种定向培育关键 技术集成与产业化示范推广面积达10万亩,品种自主创新成果应用达优良以上。 主要经济指标:通过建立工业用竹竹苗种质资源库,培育具有优良性状的新品种,运用快繁、造林、集约经营及产业化推广技术,提高竹林生产力,带动农业农村经济建设,促进竹产品加工业的发展,增加竹林经济收入。 三、项目有关指标完成情况1、目标、任务完成情况、解决的关键技术、取得的重大技术成果、专利情况。 (1)目标、任务完成情况 项目组分别在宜宾市长宁县古河镇及长宁镇曙光观赏竹园艺场各建成竹类种质资源繁育圃50亩,合计100亩,共收集工业用丛生竹竹种26个,资源品种包括:慈竹、绵竹、刺楠竹、硬头黄竹、云 南牡竹、西藏牡竹、杂交竹、龙竹、黄竹、吊丝竹、梁山慈、麻竹、毛竹、泰国龙竹、甜龙竹、筇竹、乌哺鸡竹等。 项目组从生物学、生态学和生产等方面进行多个指标综合评价,选育出纤维用竹“川牡竹1号”和竹炭用竹“竹海硬头黄”两个新品种。采取对比试验,分别对目标种进行不同育苗地、不同年龄繁殖材料、不同育苗季节、不同育苗方法、不同植物生长调节剂的处理来进行组织培养育苗试验,探索出工业用竹的最佳育苗方法和技术。分别在三个试验地,从造林地、造林季节、造林方法等方面分别探工业用竹生长的高效造林技术。经过多样地试验及观察,分别获得“竹海硬头黄”和“川牡竹1号”高效造林技术,竹苗栽培成活率分别达92呀口94%年产竹苗可达4.5万株/ hm2。 截止2013年底,在宜宾累计推广造林10万亩,目前已成林投产约6.6万亩,其中长宁县示范推广4万亩(其中川牡竹1号3万亩、硬头黄竹2万亩);宜宾县示范推广2万亩(其中牡竹1号1 万亩、硬头黄竹1万亩);江安县示范推广1.5万亩(其中牡竹1 号0.5万亩、硬头黄竹1万亩);兴文县示范推广1.5万亩(其中牡竹1号1万亩、硬头黄竹0.5万亩);筠连县0.5万亩主要为牡竹1号0.5万亩;翠屏区0.5万亩主要为硬头黄竹。

电厂员工2020个人年终工作总结5篇最新

电厂员工2020个人年终工作总结5篇最新 电厂员工2020个人年终工作总结1 一年来,我作为一名电厂__-_人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同事,不断提高工作潜力,干好本职工作,现将一年来的工作加以总结: 一、工作认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服孕期反应等身体不适,始终以用心认真的心态对待工作。个性是四月份两台机组同时运转,劳动强度增加,在线仪表有的不准确,还要完全靠手工分析,如按一台机组的正常试验程序,做试验就得两小时,期间还要加药,监控水质,巡检设备,夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去,费尽心力唯恐水质控制不及时。之后又用心调整自己的工作思路,抓住重点,先做没在线仪表的和水质波动大的,再做水质指标较稳定的,两台机组水样交叉做试验,这样虽然一人一岗,仍坚持不懈,及时了解水质状况,更好地调节水质。 二、技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程,培养独立操作潜力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把化学专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积

累,循序渐进,一月才比一月强。即使休产假期间,利用间歇时间,不忘看化学专业书籍,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电厂化学文献,开阔视野,继续充电,期望在上岗后能以新的认识高度对待工作。 三、潜力包括协调潜力和处理事故潜力,若说“技术”比作“智商”的话,那么“潜力”就可比作“情商”,化学专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,潜力是活的。例如在七月份,二号机组凝结水溶解氧突然升高,化学上并无任何操作,询问汽机人员,因调整水位有操作,除氧装置上部没有到达真空,造成数值突然变化,并非水质劣化。所以决定潜力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作。 四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”。在水质合格的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定,就要用心主动询问集控室,了解负荷变化,低负荷时尽量开大连排开度,以保证蒸汽品质,尽快让炉水合格并稳定,而高负荷时连排开大,排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源,把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理,控制炉水加药量,既要防止锅炉的酸性腐蚀,又不能浪费药品,还要防止锅炉长期的人为积盐结垢,为做到一举三得,更是精心测定,细心监控,操心设备,耐心沟通。 五、推荐:

销售人员年终工作总结模板4篇

销售人员年终工作总结模板4篇 寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。 由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。 由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点 第一,服务态度至关重要。 做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三,诚信是成功的根本。 今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早

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