《铁路班组管理》
铁路班组管理心得体会总结
铁路班组管理心得体会总结铁路班组管理是一项关系到铁路运输安全和效率的重要工作，经过一段时间的实践和总结，我对铁路班组管理有了一些心得体会，现将其总结如下。
一、明确责任，做好规范管理。
作为班组的负责人，首先要明确自己的责任，即确保班组工作的顺利进行，保证安全和效率。
要做到规范管理，首先要树立正确的管理观念，明确管理的目标和原则。
要制定科学合理的班组管理制度，详细规定各项工作的内容、要求和流程，确保每个员工都清楚自己的职责和任务。
二、关注员工，关心员工的生活和工作。
作为班组负责人，要注重员工的个体差异和需求，关心员工的生活和工作，为员工提供良好的工作环境和待遇。
要建立良好的沟通机制，与员工保持密切联系，及时了解员工的工作情况和问题，并采取措施解决。
要关心员工的身心健康，帮助他们解决工作和生活中的困难，提高员工的工作积极性和满意度。
三、加强培训，提高员工的技能和素质。
班组的管理离不开员工的支持和配合，而员工的素质和技能水平直接影响班组的工作效率和质量。
因此，作为班组负责人，要积极组织培训，提高员工的技能和素质。
要根据员工的实际情况，制定培训计划和内容，有针对性地开展培训，帮助员工提高工作能力和应对能力。
四、加强团队建设，营造和谐的工作氛围。
一个团队的凝聚力和战斗力直接关系到工作的效果和成效。
因此，班组负责人要注重团队建设，营造和谐的工作氛围。
要加强团队沟通和协作，鼓励员工间的相互支持和帮助，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
要做好团队精神的培养和宣传，让员工明白团队的重要性和作用。
五、积极创新，提高工作效率和质量。
随着科技的发展，工作方式和方法不断更新，我们要积极引进新技术，创新工作方式，提高工作效率和质量。
要关注行业动态和发展趋势，及时引进适合的管理工具和软件，提高工作效率。
要鼓励员工意识到创新的重要性，并给予他们创新的机会和平台。
六、不断学习，提升自己的管理水平。
作为班组负责人，要不断学习，提升自己的管理水平。
铁路班组管理
班组安全管理摘要：本文主要讲述了自控型班组的安全管理制度建设和自控型班组的安全管关键词：班组管理；安全制度；在生产力布局调整、铁路局直接管理站段体制改革后带来的管理战线延长、管理难度增大，加强自控型班组建设，不断提高班组的自控、互控、他控能力，实现班组自我管理、自我控制、自我完善，应对危机，迎接挑战，促进发展显得很有实际意义。
1212。
故教训及本班组预防类似事故的对策。
⑦要求全组人员正确穿戴和使用劳动保护用品和用具。
班前会过后，应将班前会的内容及时进行记录，以备发生事故时查阅，达到查清原因、分清责任的目的。
通过召开班前会，大家一起讨论出现的问题，使每个人都关注安全，起到互相提醒、互相监督的作用。
别人今天的失误，可能就是你明天的事故，班前会上互相交流安全信息对大家都非常有益。
3、班组安全互保、联保制度①班组必实行安全互保（联保）制，即每两人（或三人）之间结成互保（联保）对子，班组人员变动时要及时调整。
②结成互保（联保）对子应遵循以下原则：a.能力互补（师傅与徒弟、技术水平高的人与技术水平低的人、老工人与新工人等）。
b.性格互补(粗心人与细心人\胆大人与胆小人、鲁莽人与谨慎人搭配)。
c.?与岗位作业内容密切联系。
③工作前，班组长应根据出勤情况和人员变动情况明确当天的互保对象，不利遗漏。
④在每一摊工作中，工作人员形成事实上的互保（联保），应认真履行互保、联保职责。
⑤工作中互保（联保）对子之间要对对方人员的安全负责，做到四个互相：a?互相提醒：发现对方有不安全行为与不安全因素，可能发生意外情况时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。
b互相a在工作工4与有关防电气、说服力强的特点。
结合这些典型经验进行宣传教育，可以对照先进找差距，具有现实的意义。
在安全生产教育中结合典型事故教训进行教育，可以直观地看到由于事故给受害者本人造成的悲剧，给自己经济带来的损失，给段、车间带来的不良影响。
使职工能从中吸取教训，举一反三，经常检查各自岗位上的事故隐患，熟悉本班组易发生事故的部位，以及有毒有害因素给人体带来肋影响；从而采取措施，避免各种事故的发生。
铁路班组管理制度
铁路班组管理制度铁路班组是铁路运输生产的基本单位，是铁路职工开展工作的前沿阵地。
铁路班组管理制度的建立和完善，对于提高铁路运输服务质量、保障铁路运输安全、促进铁路职工队伍建设具有重要意义。
为确保铁路班组管理制度的有效实施，特制定本制度。
一、班组组织建设1. 班组设置应根据运输生产需要和职工数量，合理划分，原则上以车站、车间、段部为单位设置。
2. 班组负责人应具备一定的组织能力、业务水平和管理经验，由单位领导指定或民主选举产生。
3. 班组成员应具备相应的业务技能和职业素养，遵守国家法律法规和铁路运输规定。
4. 班组应建立健全组织机构，明确岗位职责，加强内部团结，提高工作效率。
二、班组安全生产管理1. 班组应严格执行国家和铁路部门的安全生产法律法规、规章制度，确保铁路运输安全。
2. 班组负责人为安全生产第一责任人，对本班组的安全生产负总责。
3. 班组成员应严格遵守劳动纪律，做到不违章、不违纪、不安全事故。
4. 班组应定期开展安全生产培训和应急演练，提高职工的安全意识和应急处理能力。
5. 班组应加强设备维护保养，确保设备设施安全可靠。
6. 班组应建立健全安全生产责任制，实行安全生产目标管理，对安全生产指标进行量化考核。
三、班组服务质量管理1. 班组应严格执行铁路部门的服务质量规范，提高服务质量，为旅客和货主提供优质服务。
2. 班组负责人应加强对职工的服务质量教育，提高职工的服务意识和服务水平。
3. 班组成员应严格遵守服务流程和服务标准，做到文明服务、热情服务、耐心服务。
4. 班组应定期开展服务质量测评，对存在的问题进行整改，不断提高服务质量。
5. 班组应建立健全旅客投诉处理机制，及时处理旅客投诉，保障旅客合法权益。
四、班组职工队伍建设1. 班组应加强职工的思想政治工作，提高职工的政治觉悟和业务素质。
2. 班组负责人应关心职工生活，关注职工需求，为职工排忧解难。
3. 班组应开展丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余生活，增强班组的凝聚力。
最新备课课件《铁路班组管理》 - 班组长管理
《铁路班组管理》
备课课件 课题二：班组管理
标准化班组， 岗位，班组长
现状
✓ 班组建设管理中存在的问题？ 怎么提高？
1
2
3
4
构建完备的班组管理制度
一、班组长的角色
1、完成任务的责任者和利润的创造者 2、上级命令的执行者 3、员工的直接领导者和支持者 4、同事的竞争者和协调配合者。 5、是上级主管和员工之间的桥梁和传播窗口。
正确处理方式： 1、找一个同一类型NG的样本，将样本拿到新员工并教导新 员工区别不良品的方法，要求新员工熟练标准后再提速度。 2、同时联络培训员对该员工做的产品多加确认。 3、原则上不要将新员工安排到外面这样重要的岗位，即使 需要也要在线外培训之后再安排在线操作。
常见错误处理方式： 1、快点，快点，怎么又流不下去了，怎么回事啊？ 2、都在干什么，打瞌睡啊，今天产量完不成下午都 不许休息。 3、今天产量完不成，每人写一份检讨书， 明天交给我。
班组长案例分析－现场管理问题
正确处理方式：
1、今天我们的目标是500pcs/H,上个小时已经落下100个了，大家要加油 罗！ 2、今天我们线上来了新员工，可能速度会慢一点，但我们还是要加油啊！ 3、产量要赶，质量不能忘记啊，不然我们做 了也是白做，还浪费人力物力，大家要注意呀！
➢ 现在离职人员中新员工占了60%-70%，原因主要是太累了，压力太大， 岗位安排不妥当也是促使她们离职的原因之一。
案例情景3 线上来了一位新员工，第一天看外观没有
将NG看出来，你在抽检时发现了，做为班组长 你会采取怎样的处理方式？
错误处理方式： 1、将部品拿到该员工面前问“怎么看的，这么大NG都 没看出来？” 2、找到培训员说“给***培训一下，这么大的NG都没 看出来。” 3、该班长站在后面大声说“烦死了，NG这么多，啊！ 要死了，谁啊，这么大NG都流下来了。”
铁路班组基本管理制度
铁路班组基本管理制度一、管理目标为了加强对铁路班组的管理，提高班组的工作效率和生产质量，保证铁路运输的安全畅通，特制订本管理制度。
二、管理范围本制度适用于铁路公司设立的各个班组，包括机械班组、电气班组、信号班组、通信班组等。
三、管理原则1. 遵循规章制度。
班组成员在工作中必须严格遵守公司相关的规章制度，不得违规操作。
2. 安全第一。
班组成员在工作中必须严格遵守安全操作规程，确保安全生产。
3. 精细管理。
班组负责人必须对班组成员进行精细管理，确保工作任务的完成。
4. 团队合作。
班组成员之间必须相互协作，团结一致，共同完成工作任务。
5. 突出重点。
班组在工作中必须突出工作重点，做好工作规划，确保工作任务的顺利完成。
四、管理责任1. 班组长负责管理本班组的日常工作，包括工作任务的安排、工作进度的监督、工作质量的检查等。
2. 班组成员必须听从班组长的指挥，认真完成工作任务，确保工作质量。
3. 班组长必须对班组成员进行考核，对表现出色的成员给予奖励，对表现不佳的成员进行批评教育。
五、管理制度1. 班组长必须每日对工作任务进行细致安排，并指定责任人负责执行。
2. 班组成员必须每日按照班组长的安排进行工作，确保工作任务的顺利完成。
3. 班组长必须对工作进度进行及时监督，确保工作任务按时完成。
4. 班组成员之间必须互相协作，解决工作中遇到的问题，确保工作任务的完成。
5. 班组长必须对工作质量进行检查，确保工作质量符合公司要求。
6. 班组成员必须定期参加公司组织的培训学习，提高工作技能和知识水平。
7. 班组长必须每月对班组工作进行总结，制定下月工作计划，并报告公司领导。
六、管理措施1. 班组长必须制定班组的工作计划，并定期进行检查，确保工作任务的顺利完成。
2. 班组成员必须认真执行班组长的工作安排，确保工作质量。
3. 班组长必须加强对班组成员的考核，对表现优秀的成员进行表扬奖励，对表现不佳的成员进行批评教育。
4. 公司领导必须加强对班组工作的监督，确保班组工作按照公司要求开展。
铁路班组管理教案
铁路班组管理教案教案标题：铁路班组管理教案教案目标：1. 了解铁路班组管理的重要性和作用；2. 掌握铁路班组管理的基本原则和方法；3. 培养学生的团队合作和领导能力。
教学内容：1. 铁路班组管理的概念和定义；2. 铁路班组管理的重要性和作用；3. 铁路班组管理的基本原则和方法；4. 铁路班组管理中的团队合作和领导能力培养。
教学步骤：1. 导入（5分钟）- 引导学生思考铁路班组管理的重要性和作用；- 提出问题，激发学生的兴趣。
2. 知识讲解（15分钟）- 介绍铁路班组管理的概念和定义；- 分析铁路班组管理对于铁路运营的重要性和作用；- 解释铁路班组管理的基本原则和方法。
3. 案例分析（20分钟）- 提供一个实际的铁路班组管理案例；- 分组讨论，分析该案例中存在的问题和可能的解决方法；- 学生展示讨论结果，进行讨论和总结。
4. 学生实践（20分钟）- 将学生分为小组，每个小组扮演一个铁路班组的角色；- 给每个小组分配一个任务，要求他们合作完成；- 观察和评价学生的团队合作和领导能力。
5. 总结（10分钟）- 总结铁路班组管理的重要性和作用；- 强调铁路班组管理的基本原则和方法；- 鼓励学生继续培养团队合作和领导能力。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿；2. 铁路班组管理案例；3. 小组任务分配表；4. 评价表格。
教学评估：1. 学生的参与度和表现；2. 学生对于铁路班组管理的理解程度；3. 学生团队合作和领导能力的展示。
教学延伸：1. 邀请铁路班组管理的专业人士进行讲座或座谈会；2. 组织学生进行实地考察，了解铁路班组管理的实际运作情况；3. 组织学生参加相关的竞赛或活动，提升他们的团队合作和领导能力。
教学反思：1. 教学过程中是否能够激发学生的兴趣和参与度；2. 学生对于铁路班组管理的理解程度是否达到预期；3. 学生团队合作和领导能力的培养是否有效。
铁路班组管理制度
铁路班组管理制度铁路班组是指在铁路工作中，由一组工人组成的一个单位。
班组管理制度是为了统一管理、提高班组综合素质，保证正常的运营和生产工作进行而制定的一系列规章制度。
下面就铁路班组管理制度进行详细介绍。
一、班组管理组成班组管理由班组长、副班长和组员组成。
班组长要拥有一定的专业技能和管理能力，负责组织、安排和协调班组工作。
副班长协助班组长工作并代理班组长职务。
组员要严格遵守工作纪律，服从班组长、副班长的领导。
二、班组会议班组会议是班组管理制度的重要组成部分。
班组要定期召开会议，讨论班组工作进展和问题，制定工作计划和措施，并安排各项工作的执行情况和工作效果。
班组会议要遵守规定的程序和纪律，班组长要主持开会，并向班组成员通报工作情况，在会议过程中要采取民主的方式进行讨论，听取各组员的意见和建议，进行有效的沟通和交流，以达到一个共识。
三、值班制度班组成员必须严格遵守制定的值班制度，按时值班，确保日常运营和生产工作的顺利进行。
值班人员需要对所管辖的工作内容了解清楚，根据规定进行操作和管理，及时发现问题并及时予以解决。
当换班时，必须进行完整的交班和接班手续，确保信息的畅通传递。
四、奖惩制度班组管理制度应制定有严格的奖惩制度，以激发班组成员的工作积极性和工作热情。
在工作中，对出色的工作表现和贡献进行公开表彰和奖励；同时对于违反规定的行为，要及时进行处罚，以提示其他成员遵守规定。
五、安全制度在铁路工作中，安全问题是最为关键的问题之一。
因此，班组管理制度中应制定严格合理的安全制度，加强班组成员的安全教育和培训。
班组成员应始终保持警觉，在工作中减少安全事故的发生，确保生产安全。
六、文明作业制度在铁路工作中，文明作业是作业质量高效与协调性的体现。
因此，班组管理制度中应制定文明作业制度，强调成员在工作中的文明作业习惯，做到不乱扔杂物、不滥用工具、不违规操作等。
做到文明作业、协调作业的标准化和规范化，遏制不良的工作习惯。
铁路 班组管理制度
铁路班组管理制度一、目的和原则铁路班组管理的目的在于落实安全生产责任，提高生产效率，规范操作流程，保障列车运行安全。
本制度以加强班组管理、完善管理制度、优化管理流程、提高班组管理水平为原则，规范化班组管理行为和操作，确保安全生产、提高效率、提高服务质量、加强班组队伍建设，使之成为具有高度凝聚力、战斗力、凝心聚力的班组。
二、班组设置1. 铁路班组按照行业性质和工作特点可分为车辆班组、信号班组、道岔班组、工务班组等。
2. 每个班组负责本部门的相关工作，包括设备维护、故障排除、日常检修和巡查等工作内容。
3. 每个班组由一名组长和若干名操作人员组成，组长负责班组的日常管理工作，操作人员执行日常工作任务。
三、班组管理职责1. 班组管理职责包括但不限于下列内容：2. 负责班组的日常管理、组织协调和指导工作，确保班组工作的正常开展；3. 负责班组人员的培训、考核和奖惩工作，提高班组的专业素质和业务水平；4. 负责班组设备的维护和保养工作，确保设备安全可靠；5. 负责日常工作的安排和监督，提高工作效率和完成质量。
四、班组管理制度1. 作为铁路生产系统中的基础单位，班组是确保列车安全运行的基础。
因此，班组管理制度是保证列车安全运行和生产效率的重要环节。
2. 班组管理制度应当包括组织管理、生产管理、质量管理、安全管理、考核管理、奖惩管理等内容。
3. 班组管理制度的制定和执行应当符合国家法律法规和铁路部门的规章制度，维护列车运行安全，提高生产效率。
五、班组管理流程1. 班组管理流程主要包括以下内容：2. 接受指令：班组在开始工作前，需要接受上级部门的指令和任务，了解工作内容和要求。
3. 制定计划：班组根据任务要求，制定工作计划和安排，确定工作目标和任务。
4. 分工协作：班组成员根据工作计划和任务，分工合作，准确把握工作重点和要求。
5. 检查验收：班组根据任务要求，进行工作检查和验收，确保工作质量和效果。
6. 汇报总结：班组根据工作要求，向上级汇报工作情况和成果，总结经验教训，提出改进建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二节 班组基本管理制度
（1）整顿的效果 ①规范整齐的生产现场
第二节 班组基本管理制度
②分类、标识清楚的零件抽屉和物料柜
第二节 班组基本管理制度
3S. 清扫
含义：清扫过程是根据整理、整顿的结果，
将杂物清除出去。
目的：培养全员讲卫生的习惯，创造干净、
清爽的工作环境，使人心情舒畅
清扫的主要对象 ①．清扫从地面到墙板到天花板的所有物品
第二章
心理问题的层次：
轻微的心理失调
自知，有一定的自卑、焦虑、抑郁，活动正常，自我调节。
轻度的心理障碍
自知，如抑郁症、焦虑症、恐惧症、强迫症，活动基 本正常，效率明显下降，需心理咨询或治疗。
严重的心理疾病
一般不自知，主要包括种类精神病，住院专门治疗。
判断心理正常与异常的三原则：
主观世界与客观世界的统一性原则 心理活动的内在协调性原则 人格的相对稳定性原则上
第二节 班组基本管理制度
整理的流程
制定基准 判断要与不要
分类 处理
整理的要点
在于制定可行、有效、合 理的处理基准。 （1）“要与不要”的判断基准
（2）“废弃处理”的基准
第二节 班组基本管理制度
2S. 整顿
含义：整顿是把需要的事、物加以定 量和定位。
目的：生产现场物品的合理摆放使得 工作场所一目了然，整齐的工作环境 有利于提高工作效率，提高产品质量， 保障生产安全。
②．发现脏污问题，杜绝污染源
4S.清洁
含义：清洁是在整理、整顿、清扫等管理工
作之后，认真维护已取得的成果，使其保持 完美和最佳状态。
目的：清洁的目的是为了坚持巩固前3S几个
管理环节的成果。
5S.素养
含义：是指通过前四个阶段的实施，逐步提
高全员素质水准，促使每位成员养成良好的 习惯，并结合晨会等手段，表扬鼓励。
第三章
第二节 班组基本管理制度
6S的定义
所谓6S管理体系，是指对生产现场各生产要素 （主要是物的要素）所处状态不断进行整理、 整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动。
第二节 班组基本管理制度
1S. 整理
含义：整理是指区分需要与不需要的 事物，再对不需要的事物加以处理。
目的：腾出空间，防止误用、误送， 塑造整洁清爽的工作场所。
目的：提高素养的目的是为了培养拥有良好
习惯、遵守规则的员工，培养文明的人，营 造团队精神。
第二节 班组基本管理制度
6S.安全
含义：通过前5个S的具体实施来最终提
升安全管理水平，防止事故的发生。
目的：为了加强员工的安全观念，使其具有
良好的安全工作意识，更加注重安全细节管 理。这样不但能够降低事故发生率，而且能 提升员工的工作品质。
8.有权维护班组职工的合法权益
四、班组长的类型
1、 生产技术型 2、 盲目执行型 3、 大撒把型 4、 劳动模范型 5、 哥们义气型
什么是班组民主管理
所谓班组民主管理，是班组全体职工依照 法律规定，通过一定的组织形式，对班组权 限范围内的事务，行使民主管理权力的活动。 班组民主管理，是职工最直接、最广泛、 最经常的民主管理活动。是企业民主管理的 基础，具有十分重要的地位和作用。
站
通常分为：车务，机务、工务、电
段
务、车辆、生活房建等等系统
铁路实行三级管理，即铁路总公司，铁路局、铁路 运输站段。
站段是铁路的一级管理单位，在铁路安全运输生产 组织中，起着主体作用。
1.班组 的概念
班组是指为共同完成某项生 产和工作，由一定数量的操 作或工作人员，在统一指挥 和密切配合的基础上所组成 的一个工作集体。
1.有权组织、指挥和管理本班组的生产经营活动； 2.有权根据生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织；
3.有权的根据本单位的规章制度制定本班组工作的实施 细则； 4.有权拒绝违章指挥和制止违章作业； 5.有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议；
6.有权按照企业内部经济责任制的规定对本班组的 奖惩进行分配； 7.有权推荐本班组优秀职工学习深造和晋级
标准化。依规定行事，养成良好的工作习惯。 目的：提升“人的品质”。
必须确保人身、设备、设施安全，严守企业、国家机密。 目的：保护职员不受与工作相关事故的伤害。
时间管理中提高效率的方法 1 事不宜迟，速度制胜 2 统筹安排，平行作业 3 优化流程，简化操作 4 整理整顿，快速定位 5 选择效率更高的工具 6 第一次就把事情做好
最新版
《铁路班组管理》
备课课件
➢ 专业运输公司（3个）：中铁集装箱运输有限责任
公司，中铁特货运输有限责任公司，中铁快运股份
有限公司。
中
国 铁 路 总 公 司
➢ 铁路局（公司）（18个）：哈尔滨铁路局，沈阳铁 路局，北京铁路局，太原铁路局，呼和浩特铁路局， 郑州铁路局，武汉铁路局，西安铁路局，济南铁路 局，上海铁都铁路局，昆明铁路局，兰 州铁路局，乌鲁木齐铁路局，青藏铁路公司。
2.班组 的特点
1. 规模小而结构简单 2. 工作细而具体 3. 管理实任务重 4. 工作环境相对艰苦
一、班组长的角色
1、完成任务的责任者和利润的创造者 2、上级命令的执行者 3、员工的直接领导者和支持者 4、同事的竞争者和协调配合者。 5、是上级主管和员工之间的桥梁和传播窗口 。
二、班组长的权利
(1)语言障碍，产生理解差异
(2)环节过多，引起信息损耗 (3)信誉不高，妨碍沟通
(4)条件不清，理解各异 (5)利害冲突，有意隐瞒 (6)沟通要求不明，渠道不畅
(7)地位差异，妨碍交流 一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，
五、管理的6S活动
整理 要与不要物品的区分。目的：强化空间的管理。
整顿 对常用、不常用的物品做到定置管理定量摆放、取用方 便、目视管理；目的：强化时间管理。
清扫 对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自 己弄干净；目的：消除脏污并防止污染的发生。
清洁 素养 安全
任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫； 目的：通过制度化来维持成果。
进行实践管理 的三个方面
该
怎
样
进
行
时
效能
间
管
注重事轻重缓急，做最重要的事
理
效率
在一定的时间内尽可能做更多的事
勤恳
珍惜时间，充分利用时间，不浪费
一、不良沟通造成的障碍
什么是沟通障碍？
所谓沟通障碍，是指信息在 传递和交换过程中，由于信息 意图受到干扰或误解，而导致 沟通失真的现象。
常见的沟通障碍有以下八种