银行双基管理心得体会范文
银行柜员双基工作心得(5篇)
银行柜员双基工作心得(5篇)第一篇：银行柜员双基工作心得20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将20__年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
银行双基管理心得体会(精选2篇)
银行双基管理心得体会(精选2篇)银行双基管理心得体会篇1银行双基管理心得体会自从我开始接触银行双基管理以来，我对这个领域产生了浓厚的兴趣。
通过对银行双基管理的学习和实践，我深刻地认识到了银行经营管理的核心内容和关键环节，也了解到了银行风险控制和社会责任的重要性和必要性。
在这篇*中，我将分享我的学习心得和体会。
首先，我对于银行双基管理的理解有了更深刻的认识。
双基管理是指基础工作和基础制度两个方面，它们是银行经营管理的基石，也是风险控制和社会责任的重要保障。
基础工作包括风险控制、财务管理、人力资源管理等方面，而基础制度则涉及到银行的组织架构、决策机制、内部监督等方面。
这些基础工作和制度对于银行的稳健发展至关重要。
其次，学习银行双基管理也让我认识到了银行风险管理的重要性和挑战。
随着金融市场的开放和发展，银行面临的经营风险和信用风险不断增加。
如何有效地进行风险管理和控制，成为银行经营管理中的一大挑战。
此外，银行风险还涉及到政策风险、市场风险、操作风险等多个方面，需要全面考虑，系统管理。
此外，通过学习银行双基管理，我也深刻地认识到了银行的社会责任。
银行作为社会的重要组成部分，不仅需要履行经济职能，还需要承担相应的社会责任。
银行的合规经营、诚信文化、环境保护等方面都直接关系到社会公众的利益。
因此，银行需要加强自身的管理和社会责任建设，以更好地服务社会和公众。
最后，在学习和实践银行双基管理的过程中，我也发现了自己的不足和需要进一步提升的地方。
例如，在风险管理方面，我需要更加深入地了解风险识别、评估、监控和应对的全过程；在社会责任方面，我需要更加关注银行的合规经营和诚信文化。
同时，我也意识到了自己的学习和实践需要更加系统和全面。
总之，银行双基管理的学习和实践让我更加深入地了解了银行经营管理的核心内容和关键环节，也让我认识到了银行风险管理和社会责任的重要性和挑战。
在未来的学习和实践中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为银行经营管理做出更大的贡献。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会银行双基管理，即以风险管理为基础，以合规管理为保障，是银行业中重要的一项管理制度。
在我长期在银行业工作的经历中，我深切体会到了银行双基管理的重要性和作用。
在这里，我愿意分享一下我的心得和体会。
首先，银行双基管理是保障金融机构稳健运营的基石。
作为一家金融机构，风险管理是最为核心的任务之一。
通过科学的风险评估、风险控制和风险监测，可以及时发现和应对各类风险，保障银行的运营安全。
而合规管理则是保障金融机构合法合规经营的基础，能够帮助银行规范经营行为，防范各类风险。
只有风险管理和合规管理双管齐下，银行才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
其次，银行双基管理需要全员参与。
风险和合规问题是每个员工都要面对的，而不仅仅是风控和合规部门的责任。
在银行双基管理中，每个员工都应当成为风险防控和合规的守门人。
只有银行全员参与到双基管理中，才能够形成一个风险防控的强大合力。
因此，在日常工作中，我们要不断加强对双基管理的学习和理解，提高自身风险意识和合规意识，将双基管理融入到具体的业务操作中。
另外，银行双基管理需要建立完善的制度和规范。
制度是保障管理有效性和规范性的基础。
银行在双基管理中，应当制定相应的规章制度，并加强执行力度。
同时，也要因地制宜地进行完善和调整，以适应金融市场和金融机构发展的变化。
只有建立了相应的制度和规范，才能够形成一个有序、稳定和高效的管理体系。
此外，银行双基管理还需要借助现代科技手段。
随着科技的发展，风险被时时刻刻地传递和变幻，合规的内容和要求也在不断更新和变化。
因此，银行需要借助现代科技手段，进行风险监测、分析和应对。
例如，可以利用大数据、人工智能等技术来辅助风险评估和风险控制，并通过自动化的合规检查和风险提醒系统，将风险管理和合规管理更加智能化、高效化。
最后，银行双基管理需要注重培养和发展人才。
风险管理和合规管理是一项专业性很强的工作，需要具备扎实的理论知识和良好的实践经验。
农行双基工作总结
农行双基工作总结
农行双基工作是指农业银行在农村地区开展的基础金融服务和基本金融服务。
这项工作是农行服务农村经济发展的重要举措，也是农行履行社会责任的重要体现。
在过去一年里，农行双基工作取得了一系列成果，为农村地区的经济发展和农民生活改善做出了积极贡献。
首先，农行通过加大对农村地区的金融支持力度，为农村地区的企业和农民提
供了更多的金融服务。
农行在农村地区设立了更多的网点和ATM机，方便了农民
的金融需求。
同时，农行还推出了各种金融产品，满足了农村地区的融资、投资和理财需求。
其次，农行加强了对农村地区的金融宣传和教育工作，提升了农民的金融素养。
通过举办金融知识讲座、发放金融宣传资料等方式，农行帮助农民了解金融知识，提高了他们的金融意识和风险防范能力。
此外，农行还加大了对农村地区的信贷支持力度，为农村地区的农业生产和乡
村建设提供了更多的资金支持。
农行通过发放农业贷款、小额信贷等方式，帮助农民解决了资金短缺问题，促进了农村地区的经济发展。
总的来说，农行双基工作在过去一年里取得了显著成效，为农村地区的经济发
展和农民生活改善做出了积极贡献。
相信在未来的工作中，农行将继续加大对农村地区的金融支持力度，为农村地区的经济社会发展做出更大的贡献。
2021银行柜员双基工作心得
2021银行柜员双基工作心得银行工作心得体会1岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为__银行服务了一年，工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
在工作中，我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大，只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
银行双基管理心得体会
银行双基管理心得体会第1篇：银行双基管理心得体会银行双基管理心得体会【篇1：浅谈对我行基层网点“双基”管理工作的一些心得体会】浅谈对我行基层网点“双基”管理工作的一些心得体会随着世界经济一体化趋势进一步的演进,商业银行既面临着良好的发展机遇又面临着严峻的竞争挑战。
如何抓住机遇,迎接挑战,以适应新变革的进程,更好地发挥金融对于经济的核心作用,为促进经济的繁荣和社会的进步作出积极的贡献,已经成为所有商业银行必须进一步认真加以研究和解决的重大课题。
其中最具现实意义的,乃是必须明确认识和坚定不移地推进商业银行发展的“双基”战略目前，基层网点的会计核算管理方面日益严谨，通过有效的事权划分、重要岗位分离、事后稽核、银企对帐、支付密码、参数控制等手段，整个银行柜面服务质量和风险控制能力明显增强。
但在业务处理流程、业务管理流程、以及部门间职能分工存在一些交叉，仍然存在一定的风险隐患。
例如会计柜员兼个人业务顾问、业务主管兼个人客户经理，这种岗位设置的缺陷，造成了部分管理职能弱化，容易利用岗位便利行使违规操作，网点管理人员往往忽略了这些会计核算与风险防范工作。
基层网点尚未充分运用考核体系来对基层员工岗位的设置管理。
目前我行对基层前台柜员的绩效考核存在多头管理，多头考核，很多业务和产品指标是通过各级行的业务部门下达到网点，而这些业务发展指标均与柜员收入挂钩，而对无差错和事故或无违章、无案件的柜员则没有明确的考核奖励标准，没有体现出风险防范的价值。
所以网点的对公柜员通常被忽视，其实对公柜员的岗位至关重要，该岗位风险大，但收入考核上往往低于其他岗位，特别是低柜人员。
在很多网点会形成前台操作人员普遍对办理对公业务的积极性不高。
这就决定了我们必须要加强基层管理，对此我有几点建议。
一是注重会计营运工作基础管理，加强责任事故防范管理。
规范委派营业主管为首的柜面岗位人员的工作职责，网点负责人应每月定期组织召开基础管理讲评、案例分析、员工违规行为管理办法、规章制度等学习，来提高员工的案防意识和风险防范意识、规范操作意识。
2024年银行双基年终工作总结(二篇)
2024年银行双基年终工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，又到了一年的尾声。
在过去的一年中，作为银行双基的一员，我在工作中收获了很多，也面临了一些挑战。
在这里，我想对过去一年的工作进行一个总结，分享我的收获和反思。
首先，我要感谢公司给予我的机会和平台，以及我的领导和同事们的大力支持和帮助。
正是有了你们的鼓励和指导，我才能够在过去的一年中不断成长和进步。
在过去的一年中，我主要负责客户服务工作。
通过与客户沟通和交流，我掌握了很多关于银行产品和服务的知识，并且学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。
我努力提升自己的专业能力，不断学习和掌握最新的金融知识，并积极参加各种培训和学习活动。
在工作中，我注重细节，努力做到每一项工作都尽善尽美。
我认真对待每个客户的需求，积极帮助他们解决问题，并提供最适合他们的解决方案。
我尽量减少客户的等待时间，提高服务效率，以求给客户一个更好的体验。
同时，我也不断提升自己的团队合作能力。
在团队合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，与他人共同解决问题。
我也积极分享自己的经验和知识，帮助他人提高专业能力。
通过团队合作，我发现团队的力量是无穷的，只有团队协作，才能取得更好的工作结果。
在工作中，我也遇到了一些挑战。
有时候，客户的需求复杂多样，需要我独立思考和解决问题。
有时候，面对一些急需解决的紧急情况，我需要保持冷静和稳定，迅速做出有效的决策。
这些挑战让我在实践中不断成长，并学会了如何处理复杂和紧急的情况。
对于工作中的不足，我也有一些反思。
首先，我觉得自己还需要进一步提升自己的沟通能力。
有时候，我会由于表达不清晰或者态度不够友善，给客户或者同事造成困扰。
因此，我需要加强对沟通技巧的学习和训练，提高自己的沟通能力。
其次，我也意识到自己在团队合作中有时候过于依赖他人，需要提高自己的独立工作能力。
虽然团队合作对于取得工作成果非常重要，但是只有独立工作能力的提升，才能够更好地支持团队的工作。
双基工作总结汇总
双基工作总结汇总哪种范文最容易产生无关紧要内容？写文档是一项艰巨的任务开始总是很难，范文的重要性在人们心中日益凸显，如果您对“双基工作总结”感到好奇那么这篇文章一定适合您。
在上级行的正确领导下，我行扎实开展了“双基”管理年第二阶段的工作，经过全体干部职工的共同努力，基本完成了“双基”管理年第二阶段工作任务，并取得了较好成绩，现将我行开展“双基”管理年第二阶段工作情况总结如下：一、加强组织领导，深化思想认识我行高度重视“双基”管理年第二阶段工作，组织干部职工认真学习有关“双基”管理年第二阶段工作精神与要求。
通过认真学习，使全体干部职工充分认识开展第二阶段工作的重要意义，增强了搞好第二阶段工作的自觉性和责任感，自觉投入到第二阶段工作中去，努力达到第二阶段的工作目标。
我行认真履行职责，定期召开会议研究工作，针对第二阶段工作的不同特点及时进行安排和布置，深化了搞好第二阶段工作的思想认识，为深入开展第二阶段工作奠定了组织和思想基础。
二、制定任务安排表，明确工作主题和内容为扎实开展第二阶段工作，我行根据上级行的`统一部署和要求，结合实际，做到“活动内容、时间安排、活动措施及要求和责任部门”五个明确，在此基础上认真制定符合实际的支行“双基”管理年工作任务安排表（第二阶段），确保活动有章可循、有据可依、措施有力、取得实际成效。
一是要求xx月底前完成规章制度梳理、学习，岗位职责清理，做到学习和遵循内控与案防制度，消除混岗、兼岗、并岗现象，进一步规范岗位职责，厘清边界。
二是要求x月底前开展安全隐患不稳定因素排查，开展违规问题查摆分析，查找执行制度流程方面的偏差，查找员工执行制度流程方面的偏差，通过排查、分析和查找，提高全体干部职工的风险防范意识，找出基础管理的薄弱环节，制定有效措施，切实加以整改，确保整改到位，提高我行安全风险系数。
三、吸取教训，加强风险防范意识20xx年x月xx日晚，我行召开专题分析讨论会，通报郴州桂东支行自查发现何家亮涉嫌职务侵占案件，分析讨论了何家亮涉嫌职务侵占案件产生的原因，一致认为有以下几点：一是碰库、查库流于形式。
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银行双基管理心得体会范文
银行双基管理心得体会范文
当我们经过反思，有了新的启发时，就十分有必须要写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。
那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的银行双基管理心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行双基管理心得体会1 “双基”管理已经在我行贯彻执行多年，其精髓已深深地根植于每位建行人的心灵，行动上时时刻刻以“双基”作为工作的标准，通过夯实基础管理、加强基层管理，努力提升内部管理水平，防范风险，促使我行业务向更快更高更稳的方向发展。
树立新时期的“合规文化”是规范建行服务标准行之有效的举措，但是，如何让“合规文化”深入人心，如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯，却并非一件简单的事。
春风化雨，润物无声，我们每一个人应该从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范，为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力。
以镜为鉴可知美丑，以人为鉴可知得失。
因为人情关、面子关或者这样那样的原因，违规操作的事件层出不穷，无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜，难道我们还能见怪不怪的无动于衷？难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙？善于总结汲取经验教训，警钟长鸣，不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举，以“合规”作为行为处事准则，融“合规”于实践，处处合规，事事合规，确保自身的业务活动符合建行的规章制度及行为准则。
“双基”管理工作不是一朝一夕之事，“不积跬步，无以至千里”，需要我们每一位员工绷紧风险防范这根弦，夯实基础管理、加强基层管理，将各项规章制度自觉执行到位，这样才能保证建行充满活力，使建行这棵大树不受病虫的侵蚀，这也是业务健康发展的根本保证。
银行双基管理心得体会 2 认真细想，其实细节贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。
但是，我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理，有远大志向却忽视基础工作，生活中的不拘小节可能是个人性格的表现，但出现在银行会计工作中，就可能酿成核算上的差错，内控管理中的违规
问题，出现在柜台服务中，就引发客户的投诉。
每一次的调阅监控录像时，柜员离柜不锁屏、不锁钱箱、将现金和印章随意放在未上锁的抽屉内的现象总是东边不亮西边亮，这个没有那个就出现。
分析95533客户中心转来的客户投诉建议书，原因常常是因为柜员的一个小疏忽，未向客户解释清楚导致客户投诉。
有的人会认为差不多就行了，何必在细微末节上纠缠，而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好工作中的小事。
殊不知，随着银行业务的发展，尤其是网点转型以后，专业化程度越来越高，岗位分工越来越细，要求每一个在柜面人员必须做事认真、精细，否则会影响网点的正常运转。
细节决定成败，如何在工作注重细节，成就事物的成功。
首先是服务的细节，注重服务的’全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。
细节其实最能体现银行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。
因此，让客户对银行的服务满意，必须从服务的细节入手，我们的服务如果能站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。
所谓“于细微处见精神”。
其次是制度落实的细节，抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险，加强内控管理的关键。
银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。
《细节决定成败》一书在谈到企业失败的原因时提到“中国绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣地执行”。
因此，内控管理首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。
随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。
对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。
然后，明确目标，顺势而上。
作为一名银行柜员，每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务、时时刻刻必须遵守的规章制度，和一项接一项的活动、考试，也会有茫然不知所措的时候，不知属于自己的那座山峰在哪里。
但是只要我们关注每一个工作中的细节，拥有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。
摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，终将成就大业。
“双基”活动是每一个建行员工都在经历和参与，从自身做起，从一点
一滴做起，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位。
为自己的职业生活增添幸福感和成就感，为湖南建行更快、更稳、更强发展添砖力助。