参与性技术
心理咨询技巧--参与性技术
如果包含了一种以上的情感，咨 询师应把不同的情感反应出来。比如，咨 询师对求助者说：“你刚才的言行似乎表 明，一方面你对相识不久的男孩颇有好感， 另一方面，似乎还有些不满，是这样的 吗？”
情感反应的功能
协助求助者觉察、接纳自己的感觉 ❖促使求助者重新拥有自己的感觉 使咨询师进一步正确地了解求助者，或使
练习案例
求助者： “我和女朋友已经相爱半年了，
可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我 很苦恼，不知怎么办好？”
请你对这一案例作出内容反应。
内容反应：“你认为你和女朋友 彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不 好，反对你们，是这样吗？”
注意事项
这一技术可以使用在任何阶段。 ❖咨询师所做的内容反应，不能超过或减
求助者更了解自己 有助于建立良好的咨询关系
注意事项
这一技术可以使用在任何阶段。 所做的情感反应，要准确反映求助者的
感受，不能超过或减少求助者表达的。 不仅反映求助者言语所表达的情感，更
要反映非言语传达的情感。 所用言语，尽量不要重复求助者的用词。 焦点放在此时此刻的情感上。 反映求助者的多种情感。
（二）情感反应
情感反应的含义
情感反应是指咨询师把求助者 语言与非语言行为中包含的情感整理 后，反馈给求助者。
练习案例
求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，
情投意合。可我父母不赞同，反对我大学 谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？”
请你对这一案例作出情感反应。
情感反应：“你父母不同意你 大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然， 是这样吗？”
❖心理咨询中的“听”与日常生 活中的“听”有什么区别？
倾听包括咨询师通过身体传达的专注， 以及内心的专注。
❖倾听不仅是为了明了情况，也是为了 建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自 己，同时，还具有助人效果。
咨询技术
参与性技术包括：倾听技术、开放式提问技术与封闭式提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应技术、情感反应技术、具体化技术、参与性概述、非言语行为的理解与把握、1.倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听是心理咨询的第一步。
关注的目光和表情是关注的具体表现形式，是倾听的具体体现。
正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行。
倾听时给予适当的鼓励性回应。
倾听时容易出现的错误：（1）打断求助者，做道德或正确性判断；（2）急于下结论；（3）轻视求助者的问题（表明咨询师一方面不了解心理问题的实质，另一方面说明咨询师缺乏共情的特质）；（4）干扰、转移求助者的问题；（5）不适当地运用咨询技巧（如询问过多、概述过多、不适当的情感反应）。
2.封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
（2013.11）当求助者的叙述偏离政体是，还可以用封闭式提问适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。
3.鼓励技术，就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
（2012.5）4.内容反应技术也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语。
内容反应技术的目的是加强理解、促进沟通。
内容反应技术的另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。
5.情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
（2012/2013.5）内容反应与情感反应是同时的。
情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感，情感反应最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受。
心理咨询技能实操：参与性技术
⼼理咨询技能实操：参与性技术 参与性技术是咨询师在⼼理咨询过程中运⽤以下⼏种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进⾏⾃我探索和实践，最终实现咨询⽬标，促进求助者成长与发展。
参与性技术主要分为下列⼏类： ⼀、倾听技术 1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。
倾听是⼼理咨询师的基本功，也是建⽴良好咨询关系的基本要求。
倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在⽐较宽松和信任的氛围下诉说⾃⼰的问题及宣泄情绪，探索解决⽅法，实现⾃我发展与成长。
倾听要⽆条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按⾃⼰的⽣活态度、⽣活⽅式要求求助者，不做价值评判。
倾听是⼀种积极地倾听。
倾听时咨询师应该⾮常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的⾏为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的⼀⾯。
也可以了解求助者积极、光明、正性的⼀⾯。
从⽽客观的看待求助者及其问题。
倾听是⼀种认真的听。
也许求助者所说的内容不⼀定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。
倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语⾔或⾮语⾔，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声⾳，这些都是参与⽽不是打断求助者。
⼆、开放式提问技术和封闭式提问技术 1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能⽤简单的⼀两个字或⼀两句话来回答，从⽽尽可能多的收集求助者的相关资料信息。
(开放式提问⼀般在收集资料时使⽤) 咨询时应该把握时机，采⽤多种提问⽅式，如果只是固定的某种⽅式可能会造成提问失误，甚⾄失去了了解求助者某些⽅⾯相关信息的机会。
所以可以⽤“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。
开放式提问应建⽴在良好地咨询关系基础上，是否使⽤开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。
参与性技术
参与性技术1.倾听技术①对倾听的正确理解倾听需要以接纳为基础,要无条件的接纳求助者.要接纳求助者的一切，不要带偏见和框框，不能做价值评判。
②如何倾听ⅰ积极的听（通过积极的倾听掌握求助者积极、光明、正性的一面,辩证、客观地看待求助者及其存在的问题。
）ⅱ认真的听（通过倾听把我求助者的问题、原因、程度、个性等等，把握事情的前因后果,内在逻辑关系等。
）ⅲ关注的听（关注求助者的症状表现，关注其情感；关注其外在表现，关注其内心体验；关注存在的问题,关注其解决问题的动机和态度。
）(关注的目光和表情是关注的具体表现形式）ⅳ倾听要有适当地参与(言语性的“我能听得懂，请继续”“我在听，请接着说”非言语性的“点头”）ⅴ倾听不仅是用耳朵听，而是要用心听.ⅵ以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及他人的关系，以及如何对所遇问题作出反应。
③倾听时容易出现的错误⑴打断求助者,作道德或正确性判断(不作或尽量少作这样的评判；不要轻易作出评价；不要在求助者还在叙述问题时就评判，应该等到求助者完整地表达完某一方面的问题时再进行评价；不要仅仅只作判断而没有具体有说服力的解释。
)⑵急于下结论。
⑶轻视求助者的问题。
⑷干扰、转移求助者的话题。
⑸不适当地运用咨询技巧（询问过多；概述过多；不适当地情感反应.）④倾听时给予适当地鼓励性回应。
2.开放式提问技术咨询师提出的问题没有预设的答案,求助者也不能简单地用一两个字，或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息.一般在收集资料时使用.3.封闭式提问技术①咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。
②封闭式提问所提出的问题经常使用“是不是”“对不对"“要不要”“有么有”等次。
③封闭式提问一般不能过多的使用。
4.鼓励技术咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
8种影响性技术8种参与性技术
影响性技术
倾
听
是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面
质
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指心理咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1、开放式询问通常使用“什么”、“”“如何”、“为什么”“能不能…”“愿意不愿意”、等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给与详细的说明。
咨询过程中会出现大量非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或者独立的出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
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2、封闭式询问通常使用“是不是”、“要不要”、“有没有”、“对不对”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解
释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行动的原因、实质等。
鼓励重复技术
即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
非言语行为的理解把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好的表达自己对求助者的支持和理解。
非言语行为的运用
指
导
咨询师直接的指导求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。
内容表达
指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行褒贬和反馈的等。
第二节 参与性技术[共6页]
![第二节 参与性技术[共6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/65b9a287ad02de80d5d840cf.png)
2015心理咨询师国家职业资格考试专用辅导教材（三级）第二节 参与性技术学习目标：理解并掌握参与性技术的定义，学会运用参与性技术澄清问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践，最终实现咨询目标，促进求助者成长与发展。
工作程序与相关知识（一）倾听技术1．对倾听的正确理解及如何倾听倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。
倾听是心理咨询的第一步，倾听既是咨询师职业理念的体现，也是咨询师咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求。
倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题及宣泄情绪，探索解决的方法，实现自我发展与成长，倾听需要以接纳为基础，只有无条件地接纳求助者才能有很好的倾听。
咨询师与求助者可能是完全不同的两个人，其人生观、价值观、生活态度、生活方式等可能完全不同或差异极大。
接纳求助者的一切。
倾听不应带偏见和框框，不能作价值评判。
对求助者讲的任何内容不应表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，这些都是无条件的尊重和接纳。
只有接纳了，才能用心倾听，才能真正做到倾听。
倾听是一种积极的听。
倾听时咨询师应该非常积极，通过倾听，咨询师往往掌握了求助者歪曲的认知、消极的行为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负面的一面。
但通过积极的倾听，咨询师还可以掌握求助者积极、光明、正面的一面。
求助者不是被咨询师请来的，表明求助者有察觉自己问题的能力，有改变自己现状的愿望，有解决自身存在问题的动机，等等，这些都是积极、光明、正面的。
咨询师可以通过积极的倾听来掌握这些内容，学会辩证、客观地看待求助者及其存在的问题。
倾听是一种认真的听。
咨询时求助者所陈述的不一定是咨询师同意、感兴趣的内容，有些甚至是不同意、反感的内容，但无论如何，咨询师都应非常认真地倾听。
通过倾听，把握求助者的问题、原因、程度、个性，等等，把握事情的前因后果，内在逻辑关系等。
十六项咨询技能
（七）参与性概述
• —指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情 感综合整理后， 感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出 来。 • —可使求助者再一次回顾自己的所述；可用于一 可使求助者再一次回顾自己的所述； 次面谈结束前，一阶段完成时，一般情况下。 次面谈结束前，一阶段完成时，一般情况下。 • — 各项参与性技巧或倾听技巧都在于引导求助者 有序地探讨自身的种种困扰，可起到促发探讨、 有序地探讨自身的种种困扰 ， 可起到促发探讨 、 澄清的作用，并使咨询师对求助者的种种思想、 澄清的作用 ， 并使咨询师对求助者的种种思想 、 感情反应易于接受。 感情反应易于接受。
（四）内容反应
• 内容反映——也称释义或说明，是指咨询 内容反映——也称释义或说明， 也称释义或说明 师把求助者的主要言谈、 师把求助者的主要言谈、思想加以综合整 再反馈给求助者。 理，再反馈给求助者。 • ——引用求助者言谈中最有代表性、最敏 ——引用求助者言谈中最有代表性、 引用求助者言谈中最有代表性 感的、最重要的词语， 感的、最重要的词语，以简明的方式反馈 求助者的思想，使之更清楚地做出决定、 求助者的思想，使之更清楚地做出决定、 判断。 判断。
• 2、封闭式询问 • —通常使用“是不是”、“对不对”、“要不 通常使用“是不是” 对不对” 有没有”等来发问， 要”、“有没有”等来发问，回答也是简单的 “ 是 ” 或 “ 否” 。 • —过多地使用封闭式询问，就会使求助者陷入被 过多地使用封闭式询问， 动回答中， 动回答中，其自我表达的愿望和积极性就会受到 压制， 压制，使之沉默甚至有压抑感和被询问一样的感 觉。 • — 咨询师再三地用封闭式询问 ， 而不是开放性询 咨询师再三地用封闭式询问， 会花费时间而且不得要领， 问 ， 会花费时间而且不得要领 ， 因为有时求助者 更清楚问题是什么，原因何在。咨询中， 更清楚问题是什么 ， 原因何在 。 咨询中 ， 通常把 封闭性询问与开放性询问结合起来，效果更好。 封闭性询问与开放性询问结合起来，效果更好。
参与性技术
内容反映技术功能
1. 有助于咨询者检查自己是否准 确理解了来访者所说的话 2. 有助于来访者了解自己 3. 有助于增强来访者咨询的动机 4. 有助于将谈话转移到重要的方 向上去
内容反映技术 适用范围与注意事项
内容反映技术可以使用在咨询的 任何阶段。 任何阶段。 使用内容反映技术时需要注意的 是 ， 咨询者所反馈的内容不要超 出来访者叙述的内涵， 出来访者叙述的内涵 ， 避免加入 个人主观看法， 个人主观看法 ， 也不要遗漏来访 者重要的想法与感觉；尽量使用 自己的语言， 自己的语言 ， 以免由于使用来访 者已经使用过的语汇而招致他们 的反感。 的反感。
询问技术举例 询问技术举例
学生：“ 学生： “ 这次月检测语文成绩不 合格” 合格”。 教师1 教师 1 ： “ 你能不能告诉我 ， 月 你能不能告诉我， 检测前，你是如何复习的？” （开放式问题） 开放式问题） 教师2：“你感到失落吗？” （封闭式问题） 封闭式问题）
内容反映技术含义
是指咨询者用自己的话，或选择 来访者谈话中某些重要的语句或 某些带有敏感性的词汇，提纲挈 领、简明扼要的将来访者所表达 的内容反馈给来访者，以确定咨 询者对来访者的了解，是否就是 来访者想要表达的内容。
情感反映技术 含义
情感反映指咨询者用词句来表达 来访者语言和非语言行为中所透 露出来的明显的或隐含的感受。 目的就是引导来访者注意和探索 自己的感受和情绪情感体验，或 把这些感受和与之相伴随的情景、 事实联系起来，协助来访者觉查、 接纳自己的感觉，达到对自己的 整体性的认识。
情感反映技术 功能
1. 准确的情感反映有助于加强咨 询关系 2. 有助于来访者了解自己
沉默技术举例 沉默技术举例
学生：“ 学生：“唉！我该怎么办呢？” 我该怎么办呢？ 教师：……（沉默） 教师：……（沉默） 学生：“ 学生： “ 我还是主动向老师去道 歉吧！ 歉吧！” ……
心理咨询技能第三节--会谈技术之参与技术
你选择哪一点作鼓励；会决定下面谈什么 经验：最后一个主题，往往最重要。
情绪反应最强烈的主题应优先考虑
3、注意事项
1、咨询师重复的部分，必须是关键性、值得探讨 的部分。 2、是求助者说的话，而不是用咨询师自己的语言 来重复。 3、是求助者此时此刻的感受与想法，而不是过去 的经验。 4、是求助者本人的感受与想法，而不是别人的。 5、一般情况下，最后面的信息，常常比其它部分 更重要。可选择此作重复。
5、同样一句话，不同的神态、语气、语调以及 在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。
小结
1、封闭式询问与开放式询问各有长短， 咨询中应把两者结合起来使用。 2、要防止询问可能给求助者带来的压 力和暗示。 3、询问的使用与咨询师对问题的需要 及所接受的理论基础有关。
训练
变封闭问题为开放问题
你与丈夫相处得好吗？ 你的学习好吗？ 你的这个做法对不对？ 。。。
小结
1、反映技术所反映的求助者言语和非言语行为表 达的主要思想和情感。 2、内容反映和情感反映往往结合起来使用。 3、要恰到好处地使用反映技术。 4、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就 是一种最好的反映。 5、内容反映与情感反映的结合就是初级通情达理， 但后者更强理解而不仅仅只是了解。
（六）具体化
2）功 能
澄清模糊不清的观念、情感以及遇到的问题，明 了求助者的真实感受、真实事件 把话题引向深入，鼓励求助者表达 让求助者弄清自己的所思所感，明白自己的真实 处境，这本身就有助于改善求助者的状态 提供具体性的榜样。
3）应用： 问题模糊（澄清） 过分概括 概念不清
求助者的问题模糊不清：
比如，求助者说“我很烦”，“我很自 卑”，当人处于这种状态时，往往会被它所笼 罩。
参与性技术与影响性技术汇总
表达）
整理后，以简明恩要
的形式表达出来。
非言语行为的运 用（在咨询中， 讲、听、看、想缺 一不可）
非言语行为在咨询中 的作用：1、加强言 语:重音、手势和面 部表情与言语一起出 现。2、配合语言： 例如求助者想继续表 达会把手放在空中。 3、实现反馈：面部 表情可以表示同意、 理解、惊讶、不满等 信息。4、传达情 感：面部表情和声调 暗示喜欢、理解、尊 重、信任的程度。
内容表达的是咨询师自己 的意见，而内容反应的是 求助者的叙述。提出忠告 和建议也是内容表达，但 要注意措辞和缓、尊重。
咨询师是否进行自我开放 应有助于促进咨询关系、 促进求助者进一步自我开 放和深入了解自己、加强 咨询效果为准则。
关的经历、体验、情 感等。
影响性概括（相当 咨询师将自己所叙述
于内容较多的内容 的主题、意见等组织
论来描述求助者的思 想、情感、行为的原 因、实质等，或对某 些抽象复杂的心理现 象、过程进行解释。 区别：内容反应的是 求助者的，表达的是 咨询师的。
释偏差；把握对待不同的 求助者使用解释技术，因 人而异；解释尽量通俗易 懂，少语专业术语，多大 比方举例子，易接受；不 能把解释强加给求助者。
指导技术：是对求 咨询师直接的指示求 助者影响力最明显 助者做某件事、说某 的一种咨询技术。 些话或以某种方式行
动。
情感表达（表达自 咨询师将自己的情绪 己的情绪情感）； 情感及对求助者的情 情感反应（将求助 绪情感告之求助者， 者的情绪情感整理 以影响求助者。 反馈给求助者）
内容表达（咨询 中，各项影响技术 都属于内容表达： 指导、解释、自我 开放、影响性概述 等。）
指咨询师传递信息、 提出建议、提供忠 告，给与保证、进行 解释和反馈，以影响 求助者，促使求助者 实现咨询目标。
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内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。
具体化
具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
自我开放
自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
参与性概述
概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。
影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。
非言语行为的理解与把握
非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。
参与性技术
影响性技术
倾听
倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
面质
面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
开放式询问与封闭式询问
1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
非言语行为的运用
咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
指导
指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。
内容反应
内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。
情感表达
咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达
情感反应
情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。
2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。
解释
解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。