快递公司服务承诺书3篇
快递业绩承诺书范文
快递业绩承诺书范文本快递公司承诺，为了维护快递行业的良好形象，优化客户服务体验，提高客户满意度，确保快递业务的顺畅进行，特制定以下业绩承诺书：一、时效承诺本快递公司对所承接的快递服务保证时限，如有特殊情况影响时效，会第一时间通知客户并进行补偿。
（一）普通快递服务时效承诺本快递公司对于普通快递服务的承诺如下：1.市内同城：本地快递最迟当日送达，最少保证当日下午5点前签收成功。
2.跨市寄送：重点城市间2个工作日内送达，非重点城市1-2个工作日内送达，如有延误，将按照每晚顺延一天进行补偿。
（二）特殊快递服务时效承诺本快递公司对于特殊快递服务的承诺如下：1.同城加急服务：最快2小时内送达，最少保证当日下午签收成功，无法实现时第一时间通知客户并进行相应补偿。
2.飞机快递服务：互省24小时内送达，国际16天内送达，如有延误，将按照每晚顺延一天进行补偿。
二、服务质量承诺本快递公司对服务质量做出以下承诺：1.全员素质培训：全体员工定期接受素质培训和技能提升，以提高服务态度和专业素质。
2.服务反馈机制：对每一位客户的服务进行积极反馈，及时解决客户投诉和建议。
3.安全保障措施：对每一件货物严格按照客户要求进行包装处理，最大限度减小货物的损失或破损等情况。
三、价格承诺本快递公司对快递服务的价格做出以下承诺：1.价格透明：本快递公司对每一项服务进行明确报价，不进行不合理收费和隐性收费。
2.价格优惠：本快递公司定期进行优惠活动，给予客户更多实惠。
四、服务承诺本快递公司对于快递服务所做出的服务承诺如下：1.快速取件：本快递公司全面实现上门取件，保障客户服务质量。
2.快速派送：本快递公司配备高效快速的物流和派送团队，确保客户快速收到货物。
3.实时查询：本快递公司提供实时查询快递信息的服务，方便客户掌握快递动态。
五、补偿承诺本快递公司对于快递服务中出现的失误及延误情况做出如下承诺：1.服务失误：对于因本公司原因引起的逾期、延误等问题，我们将给予客户相应的赔偿，并在遇到问题时第一时间与客户沟通。
承诺书-快递服务承诺书
承诺书-快递服务承诺书
尊敬的客户：
1. 快速投递：我们会尽最大努力在约定的时间内将您的包裹准时送达。
为确保准时送达，我们会优化路线规划和运输方式，保持与您的沟通，及时解决送件过程中的问题。
2. 包裹安全：我们将严格遵守国家快递安全管理规定，确保您的包裹在运输过程中保持完好无损。
我们会采取必要的包装措施，确保包裹在运输过程中不受任何损害。
3. 信息透明：我们将为您提供准确并及时的物流信息。
您可以通过我们的在线平台或客户服务人员查询包裹的实时状态，包括揽收、运输和派送等环节的具体进展。
4. 丢失赔偿：如果由于我们的过失导致您的包裹丢失或损坏，我们将按照国家相关规定进行赔偿。
您只需提供相关证明材料，并按照我们的指示进行相应的处理。
5. 易用便捷：我们致力于提供便捷的使用体验和充分的客户支持。
您可以通过我们的网站或方式应用下单、查询物流信息和提交问题等。
我们的客户服务团队将随时提供帮助和解答您的疑问。
我们承诺以诚信和专业的态度为您提供优质的快递服务。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。
我们将不断完善自身，提升服务质量，以满足您的期望。
感谢您选择并信任我们的快递服务！
快递公司名称。
快递行业快递服务承诺书
快递行业快递服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们公司的快递服务。
为了保障您的权益，提高服务质量，我们特向您承诺以下内容：一、服务准则1. 我们将秉承“安全、准时、有序”的原则，为您提供高效的快递服务。
2. 快递员在派送过程中将尽力保证货物的完好无损，避免丢失和损坏。
3. 我们将遵守法律法规，保护您的个人信息，不泄露给任何第三方。
二、服务承诺1. 时效保证我们承诺，在正常情况下，会尽力保证您的包裹按照约定时间送达。
若因不可抗力因素导致延误，我们会第一时间通知您，并尽力协调解决。
2. 包裹安全保障我们将采取科学的包装和运输方式，保证您的包裹在运输过程中的安全。
如在运输过程中出现包裹损坏或丢失，我们将承担相应的赔偿责任。
3. 服务投诉处理如果您对我们的快递服务有任何不满或投诉，请及时与我们联系。
我们将尽快处理您的问题，并给予您一个满意的答复。
三、赔偿责任1. 包裹损坏赔偿如果您的包裹在我们的配送过程中出现损坏，我们将根据包裹的实际价值进行相应的赔偿。
您需要提供相应的证明材料，包括包裹照片、购买凭证等。
2. 包裹丢失赔偿如果您的包裹在我们的配送过程中遗失，我们将根据包裹的实际价值进行相应的赔偿。
您需要提供相应的证明材料，包括包裹照片、购买凭证等。
四、补充说明1. 与我们合作的快递员将戴着公司统一的工作服及工作牌，以保证您的识别和安全。
2. 对于贵重物品或易碎物品，我们将采取特殊的包装和保护措施，以确保其在运输过程中的安全。
总之，我们将始终以高度的责任感和专业精神为您提供优质的快递服务。
如果您对以上内容有任何疑问或要求，请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的快递服务！此致敬礼（公司名称）。
快递公司承诺书范文3篇
快递公司承诺书范文3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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快递公司服务承诺书
快递公司服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择使用我们快递公司的服务。
为了确保我们的服务能够满足您的需求并与您建立良好的合作关系，我们制定了以下服务承诺：一、高效快捷的送达时间我们承诺按照您所选择的服务类型，在合理的时间内将货物送达目的地。
我们将优化运输路线，利用先进的物流管理系统，确保货物能够准时、安全地到达。
在特殊情况下，如天气恶劣等不可抗力因素导致延误时，我们将及时与您取得联系，提供详细的解释和处理方案。
二、安全可靠的货物运输我们郑重承诺对您的货物承担负全责，保证在运输过程中妥善保管和保护您的货物。
我们将采取一切必要的措施，避免货物在运输过程中受损、丢失或遭受其他不良情况。
如有不慎导致货物损坏的情况发生，我们将积极协助您解决赔偿事宜，并承担相应的责任。
三、周到贴心的客户服务我们秉承“客户至上”的理念，将提供优质的客户服务作为我们持续努力的目标。
无论是在您咨询服务、投诉建议还是其他需求的时候，我们都将保持耐心、细致的态度，及时地为您提供解答和帮助。
我们将建立完善的客户服务团队，并提供全天候的在线客服渠道，以及电话咨询和投诉处理，确保您的每一个需求都得到及时响应和解决。
四、合理透明的收费标准我们承诺所有收费标准均合理合法，并向客户公开透明。
在提供服务之前，我们将为您提供详尽的费用说明，并确保您对费用有全面的了解。
在服务过程中，如有额外费用产生，我们将事先告知，并与您协商确认后再进行收费。
我们将始终坚守公平、公正、透明的原则，维护您的权益。
五、不断提高的服务质量我们将持续投入更多资源和精力，不断提高服务质量。
我们将严格执行内部管理规范，加强员工培训和技能提升，确保每一位员工都具备专业的知识和良好的素质。
同时，我们将积极听取客户的意见和建议，不断改进和完善我们的服务流程，为您提供更好的体验和服务。
最后，我们再次感谢您对我们快递公司的信任和选择。
我们会一如既往地努力工作，为您提供优质、高效、安全的快递服务。
快递服务售后服务承诺书
快递服务售后服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择使用本公司的快递服务。
为了让您享受到更优质的售后服务，我们特此向您承诺以下内容：一、服务宗旨本公司始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，努力为每一位客户提供安全、快捷、可靠的快递服务。
我们将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，秉承诚信经营理念，以维护客户权益为己任。
二、服务内容1. 快件收寄承诺：我们承诺为您提供快捷准时的快件收寄服务。
无论您处于城市还是农村地区，我们将全力确保您的包裹准时送达目的地。
在特殊情况下，如天灾、政府管制等不可抗力因素影响时，我们会与您沟通，并尽力提供解决方案。
2. 快递查询承诺：为了让客户及时获得快件信息，我们提供多种快递查询方式，包括在线查询、短信通知等。
您可以通过输入运单号或手机号等方式查询快递进度，随时掌握包裹的位置和状态。
3. 售后服务承诺：我们的售后服务团队将全天候为您提供支持。
无论您遇到包裹破损、延误等问题，只需拨打我们的客户服务热线，我们将及时为您处理，并妥善解决您的问题。
我们承诺在遵守相关规定的前提下，为您提供适当的补偿或赔偿。
三、服务流程1. 快递下单：您可以通过我们的官方网站、手机APP或拨打客户服务热线等方式下单。
在下单过程中，请您提供准确的寄件人和收件人信息，以确保包裹顺利送达。
2. 快递揽收：我们会指派专业的快递员及时上门揽收您的包裹，并在操作过程中认真核对相关信息，以避免包裹错寄或丢失的情况发生。
3. 快递配送：我们将按照您选择的配送方式进行投递，并确保在合理的时间内将包裹送达目的地。
在配送过程中，我们会加强对包裹的保护，以防止包裹破损或误送。
4. 快递签收：当您的包裹送达目的地时，我们将要求收件人进行签收确认。
请您在签收时仔细核对包裹的数量和外观，如发现任何问题，请及时联系我们的售后服务团队。
四、服务保障1. 快件安全保障：我们将采取有效的措施，确保您的快件在运输过程中得到安全保护。
每一位快递员都会严格遵守操作规范，提高包裹的安全性。
快递操作承诺书范文模板
快递操作承诺书范文模板尊敬的客户：本快递公司（以下简称“本公司”）在为您提供快递服务的过程中，为确保服务质量，特此向您作出以下承诺：一、服务承诺1. 本公司承诺提供安全、快捷、准确的快递服务。
2. 所有快递物品在本公司接收后，将在约定的时间内送达指定地点。
3. 本公司将对所有快递物品进行妥善包装，确保物品在运输过程中的安全。
二、时效性承诺1. 本公司承诺在接到快递物品后，根据客户要求和快递类型，合理安排运输时间，确保按时送达。
2. 如遇不可抗力因素导致快递延误，本公司将第一时间通知客户，并积极协调解决方案。
三、安全性承诺1. 本公司将采取一切必要措施保护快递物品的安全，防止丢失、损坏或被盗。
2. 如快递物品在运输过程中发生损坏或丢失，本公司将根据实际情况和相关法律法规，承担相应的赔偿责任。
四、隐私保护承诺1. 本公司承诺对客户的个人信息和快递物品信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方披露。
2. 本公司将采取有效措施保护客户隐私，防止信息泄露。
五、投诉处理承诺1. 本公司设立专门的客户服务热线，接受客户的咨询和投诉。
2. 对于客户的投诉，本公司将在24小时内给予响应，并在7个工作日内给出处理结果。
六、其他承诺1. 本公司将不断优化服务流程，提高服务质量，以满足客户的不同需求。
2. 本公司将定期对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务意识。
本承诺书自客户确认之日起生效，有效期至服务结束之日止。
如有任何疑问或需要进一步的服务，欢迎随时与本公司联系。
此致敬礼[快递公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
服务承诺书物流
服务承诺书物流
尊敬的客户：
感谢您选择我们的物流服务。
为了确保您能够享受到高效、安全、便
捷的物流服务体验，我们特此向您作出以下服务承诺：
一、服务时效承诺：
1. 我们将根据您提供的货物信息和目的地，提供准确的运输时效预估。
2. 我们承诺在约定的时间内完成货物的运输，如遇不可抗力因素导致
延误，我们将及时通知您并提供解决方案。
二、货物安全承诺：
1. 我们的运输车辆均经过严格的安全检查，确保货物在运输过程中的
安全。
2. 我们承诺对您的货物进行妥善包装，防止在运输过程中的损坏。
3. 如货物在运输过程中发生损坏或丢失，我们将按照相关法律法规和
合同约定进行赔偿。
三、信息透明承诺：
1. 我们将为您提供实时的货物运输状态查询服务。
2. 我们承诺在货物运输过程中，及时向您反馈任何可能影响货物安全
和时效的信息。
四、客户服务承诺：
1. 我们设立了专业的客户服务团队，随时为您解答疑问和处理问题。
2. 我们承诺对您的反馈和建议给予高度重视，并不断优化我们的服务
流程。
五、持续改进承诺：
1. 我们将持续关注物流行业的最新动态和技术发展，不断改进我们的服务。
2. 我们承诺定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行必要的服务升级。
我们深知，每一位客户的信任和支持都是我们不断前进的动力。
我们承诺将全力以赴，为您提供最优质的物流服务。
此致
敬礼！
[公司名称]
[联系电话]
[电子邮箱]
[公司地址]
[日期]。
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快递公司服务承诺书3篇
快递公司服务承诺书3篇
在充满活力，日益开放的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是小编整理的快递公司服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。
快递公司服务承诺书篇1省邮政监管局：
我叫×××，××××××快递公司负责人，××××年出生，自××××年××月开始在××××县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：
1、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。
2、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。
3、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵
市场价格，损害广大消费者的合法权益。
4、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。
5、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
6、严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品
一律不予收寄。
防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。
××××县××快递负责人：×××
××××年××月××日
快递公司服务承诺书篇2 为加强快递安全管理工作，保障国家通信安全和公共信息安全，保护用户合法权益，我公司向天津市静海邮政管理局作如下保证：
一、严格遵守法律法规。
我公司保证认真严格执行《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》等国家法律法规，依法经营快递业务，依法管理企业事务，自觉维护法律权威，保障广大用户和企业员工的合法权益，维护全市快递市场发展秩序。
二、切实落实安全主体责任。
我公司主要负责人对本企业安全工作负全面责任，建立健全安全生产责任部门和专兼职人员，制定安全工作计划，建立健全安全责任制，层
层落实安全责任，做到安全责任明确到人，落实到人。
三、加强制度建设，做好培训工作。
进一步完善企业内部安全管理相关制度和管理措施，确保制度上墙公示。
加强对从业人员岗前教育培训，通过法律宣讲、案例分析等形式将不执行收寄验视制度的’严重性、危害性告知快递业务员，提高安全防范意识；做好培训计划、培训记录，将培训学习工作做到系统化、标准化、制度化。
四、定期开展自查，排除安全隐患。
建立健全自查工作机制，每月至少组织1次企业内部安全专项大检查，及时排除出事故隐患。
全面检查寄递活动各个环节，重点加强对营业窗口、分拣场地、生产设备、运输车辆等安全隐患排查，做好早发现早处理。
五、落实收寄验视，严把收寄关口。
认真执行各项法律法规的规定，严格落实收寄验视制度，严把收寄关，防止各类禁寄品流入寄递渠道。
企业要配备安全检查人员，不定期不定时抽查收寄验视制度落实情况，将执行快件收寄验视制度真正落到实处。
六、完善应急预案，及时上报情况。
制定完善寄递渠道安全保障应急预案，如遇突发事件，确保及时启动应急响应。
一旦发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的，要立即上报公安、邮政管理等部门，并协助处理。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相关管理部门的
行政处罚，并承担相应的法律责任。
保证人：
日期：XX年XX月XX日
快递公司服务承诺书篇3 本人作为XXX员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。
2、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。
同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；
3、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。
4、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。
主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互
救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
6、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。
7、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。
8、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位
10、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
此保证书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人
留存。
保证人：
日期：XX年XX月XX日
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