京东电商模式与盈利能力研究

合集下载

京东商城商业模式分析与发展建议

京东商城商业模式分析与发展建议

彼得·德鲁克说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

电子商务的主要特征之一,就是它创造了一种新的商业模式。

作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城,以一己之力,在2012年搅动了整个电商行业,大规模开展促销活动,引发了传统商业巨头,进入到电商行业的浪潮,体现了其在业界的巨大影响。

对其商业模式进行研究:于投资者而言,有利于评价京东商城的未来盈利能力;于京东商城而言,可以认识到商业模式中存在的不足,和需要改进的方向;于竞争对手而言,可以通过京东模式,审视自身模式的优劣;于整个电子商务产业而言,有利于管窥全貌,促进整体健康发展,具有较强的现实意义。

一、商业模式的界定与评价本文将电子商务商业模式,定义为互联网企业,为获得利润,而采用的交易结构,以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。

其构成要素为,用户价值定义,利润公式,产业定位,核心资源,和流程五个方面。

二、京东商城商业模式分析(一)京东电子商务商业模式的构成要素1.京东商城的用户价值定义用户价值定义,是为目标用户群,提供的价值,具体表现为,向用户提供的产品、服务及销售渠道等,价值要素的某种组合。

截止2011年底,京东商城注册用户数3000万,网站日均访问量超过8000万,日均订单处理量超过30万单,日交易额超过1亿元。

在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌,百万种优质商品。

物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区,70%以上的订单,都由其自建物流团队负责配送。

2.京东商城的利润方程利润方程包括收入来源,成本结构,利润额度等。

(1)京东商城的直接利润来源为,赚取采购价和销售价之间的差价。

京东产品价格,比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。

2011年,京东此项收入,为211亿元人民币。

京东商城分析报告_经营分析_数据报告

京东商城分析报告_经营分析_数据报告

京东商城分析报告_经营分析_数据报告目录京东商城分析报告_经营分析_数据报告 (1)引言 (1)背景介绍 (1)目的和意义 (2)京东商城概况 (3)公司简介 (3)业务范围 (4)市场地位 (5)经营分析 (5)销售额分析 (5)利润分析 (6)市场份额分析 (7)客户分析 (8)数据报告 (8)数据来源和采集方法 (8)数据处理和分析方法 (10)数据报告的主要内容 (11)结论与建议 (12)结论总结 (12)建议提出 (13)参考文献 (14)引言背景介绍京东商城是中国最大的综合性电商平台之一,成立于2004年,总部位于北京。

作为中国电子商务行业的领军企业之一,京东商城以“让天下没有难做的生意”为使命,致力于为消费者提供优质的商品和服务。

随着互联网的快速发展和普及,电子商务行业迅速崛起。

京东商城凭借其强大的供应链管理能力、丰富的商品品类和优质的客户服务,迅速成为中国消费者的首选购物平台之一。

截至2021年,京东商城已经拥有超过4亿注册用户,每日订单量超过1000万,年度交易额超过1.5万亿元人民币。

京东商城的成功离不开其独特的经营模式和创新的商业策略。

京东商城通过建立自己的物流体系,实现了商品的快速配送和高效的售后服务,为消费者提供了便捷的购物体验。

同时,京东商城还通过与品牌商家的合作,提供正品保证和售后服务,树立了良好的企业形象和品牌信誉。

在竞争激烈的电商市场中,京东商城不断创新和优化自己的经营策略,以保持竞争优势。

京东商城通过大数据分析和人工智能技术,深入了解消费者的购物习惯和需求,精准推荐商品,提高销售转化率。

此外,京东商城还积极拓展海外市场,加强与国际品牌的合作,提供跨境电商服务,实现了全球化布局。

然而,随着电商市场的竞争日益激烈,京东商城也面临着一系列的挑战和问题。

首先,消费者对于商品质量和售后服务的要求越来越高,京东商城需要不断提升自己的服务质量,以满足消费者的需求。

其次,京东商城需要应对来自其他电商平台的竞争压力,不断创新和优化自己的经营模式,提高市场份额。

天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较

天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较

天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较根据艾瑞数据咨询的报告,2011年网络购物市场的B2C 交易额达到1803亿元,占比23.5%。

从市场模式结构来看,B2C模式将成为未来电商发展的核心。

目前,B2C电商模式主要分为自建网站和平台商城两种形式。

本文将选取全平台式的天猫和自主销售为主兼具平台式的京东商城、当当三个平台式的电子商务网站进行营利模式的比较分析。

一、天猫、京东商城、当当网三家B2C网站的发展情况根据图表数据,2011年B2C电商市场发展势头迅猛,天猫商城仍然独大,年市场份额超过50%,同京东商城成为年交易额超过百亿元、交易额年增长率超过百分之200的唯二企业,两家市场份额合计近70%。

在自主销售为主的B2C商城中,京东商城领先成为龙头老大,当当虽然起步较早,但由于其图书销售起家,商品基础价格不高,属于较为平稳的发展。

二、三个网站单独的营利模式分析一)天猫商城天猫商城的盈利模式主要是通过收取商家的佣金来获取利润。

此外,天猫商城还通过各种促销活动、广告推广等方式来增加收入。

天猫商城的优势在于其强大的品牌影响力和大量的用户流量,这让商家愿意支付更高的佣金。

二)京东商城京东商城的盈利模式主要是通过销售商品获取利润。

京东商城为消费者提供优质的商品和服务,通过提高商品价格和降低成本来增加收入。

此外,京东商城还通过广告投放和物流服务等方式来增加收入。

三)当当网当当网的盈利模式主要是通过销售图书获取利润。

当当网通过开展各种促销活动和提供优质服务来吸引消费者。

此外,当当网还通过广告投放来增加收入。

三、对三家企业进行不同组合的综合比较分析一)天猫与京东和当当的盈利模式比较天猫商城和京东商城都是平台式电商,但天猫商城的佣金收入占比更高,而京东商城的销售收入占比更高。

当当网则是以销售图书为主,其盈利模式与前两者不同。

二)京东和当当的盈利模式比较京东商城和当当网都是自主销售为主的电商。

京东商城的商品种类更多,价格更高,而当当网则以图书为主,商品基础价格较低。

京东电商模式和盈利能力研究说课讲解

京东电商模式和盈利能力研究说课讲解

目录一、引言 (2)二、京东B2C电商模式 (2)(一)京东B2C模式介绍 (2)(二)京东自建物流的优缺点 (3)(三)京东对比亚马逊 (5)三、京东公司的盈利模式 (7)(一)京东商业模式构成要素分析 (7)(二)京东商业模式成功的原因 (8)四、未来京东公司的发展潜力与发展方向 (8)(一)京东公司的未来发展方向 (8)(二)京东公司的发展潜力 (10)[参考文献] (13)京东电商模式与盈利能力研究【摘要】在电子商务行业日益崛起的今天,其业务模式不断的被创新。

B2C电子商务的企业之间的竞争也是日益激烈,企业立足于电子商务的根本就是供应链的管理,由于供应链管理直接导致品牌效益的成败,关系到企业的经济效益。

本文首先介绍了京东公司的发展过程与B2C电商模式,然后对京东的盈利模式进行分析,最后对京东的未来发展方向以及发展潜力进行预估。

阐释了京东自营物流的利弊,以及与亚马逊的对比。

同时也列明了京东的盈利优势。

简述京东的成长背景发展现状,对京东现有的电商模式以及盈利能力进行剖析。

【关键词】电商模式盈利能力供应链管理Jingdong mall mode and profitability [Abstract] In today's emerging e-commerce industry, its business model by innovation. B2C e-commerce competition between enterprises is increasingly fierce, the enterprise is based on the root of the e-commerce supply chain management, brand benefit of success or failure, due to supply chain management directly relates to the economic benefits of enterprises.This paper first introduces the jingdong company's development process and B2C electrical business model, and then analyzes the profit pattern of jingdong, finally the future development direction of jingdong and development potential carries on the forecast. Illustrates the pros and cons of jingdong self-run logistics, and the comparison with amazon. Jingdong's earnings also provided advantage. Describes the background of jingdong development present situation, the model of the jingdong existing electricity suppliers and profitability are analyzed.[Keywords] Electrical business model, profitability, supply chain management一、引言随着网络的发展,网购逐渐成为了一种潮流,而最近几年我国电子商务的发展更是成就了我国首富马云的出现。

中国B2C电商企业盈利模式及发展趋势研究——以京东为例

中国B2C电商企业盈利模式及发展趋势研究——以京东为例

中国B2C电商企业盈利模式及发展趋势研究——以京东为例中国B2C电商企业盈利模式及发展趋势研究——以京东为例摘要:近年来,中国电子商务市场迅速发展,B2C电商企业成为推动经济增长的重要力量。

本文以京东为例,对中国B2C电商企业的盈利模式及发展趋势进行研究。

首先,分析京东的盈利模式,包括商品销售、广告收入和金融服务等。

然后,探讨京东的核心竞争力和创新能力在盈利模式中的作用。

最后,从技术创新、供应链管理、市场竞争和国际扩展等方面展望了京东的发展趋势。

本文旨在深入了解中国B2C电商企业的盈利模式和发展趋势,为相关企业提供借鉴和启示。

一、引言B2C电商企业作为电子商务领域的重要组成部分,正在改变消费者的购物方式和商业模式。

中国的B2C电商市场规模庞大,竞争激烈,其中京东作为中国最大的综合性电商平台之一,在市场中具有重要地位。

京东的盈利模式和发展趋势对于其他B2C电商企业来说具有重要借鉴意义。

二、京东的盈利模式京东的盈利模式主要体现在商品销售、广告收入和金融服务等几个方面。

1. 商品销售京东通过自营和第三方卖家两种模式进行商品销售,自营模式是京东独立经营和管理商品,第三方卖家模式是允许其他商家在京东平台上销售商品,并为他们提供相关服务和支持。

通过商品销售,京东获得销售利润。

2. 广告收入京东通过在平台上展示广告赚取收入,包括品牌广告、搜索引擎广告和推荐广告等。

京东通过广告位的竞价和点击量等方式获取广告费用。

3. 金融服务京东通过京东金融平台为用户提供金融服务,包括消费信贷、理财产品和保险等。

京东通过金融服务收取一定的手续费和服务费。

三、京东的核心竞争力和创新能力京东的盈利模式离不开其核心竞争力和创新能力的支持。

1. 供应链管理京东积极构建自己的供应链体系,整合供应商资源,确保产品的品质和供应的稳定性。

通过精细化管理和高效运营,京东能够提供快速准确的配送服务,增加顾客的满意度。

2. 客户服务京东注重客户服务,提供多种售后保障措施,包括退货退款、商品质量保证和客户咨询等。

电商企业盈利能力分析-以北京京东世纪贸易有限公司为例

电商企业盈利能力分析-以北京京东世纪贸易有限公司为例

目录一、电子商务行业盈利能力概况 (1)(一)电子商务行业的发展 (1)(二)电子商务行业盈利能力现状与特点 (1)1.电子商务行业盈利能力现状 (1)2.电子商务行业盈利能力特点 (2)二、盈利能力分析基本理论 (3)(一)盈利能力概念 (3)(二)盈利能力的分析指标 (3)三、京东盈利能力的指标分析 (3)(一)资产报酬率 (4)(二)资产净利率 (4)(三)净资产收益率 (5)(四)销售净利率 (5)四、京东盈利能力的影响因素 (5)(一)成本因素 (5)1.产品扩张过快 (5)2.物流仓储建设过多 (6)3.频繁进行价格战 (6)(二)物流因素 (7)(三)服务因素 (7)五、京东盈利能力提升的建议 (7)(一)加强成本控制 (7)(二)放弃价格战 (8)(三)完善京东商城物流配送体系 (8)(四)提升自身销售服务质量 (9)六、总结 (10)参考文献 (11)摘要电子商务是我国的新兴产业,现如今我国对新兴产业的重视都有着战略性的发展,电子商务对我国经济发展提高有着重大的影响。

为了能够更好的促进我国电商企业的发展,本次论文通过以北京京东世纪贸易有限公司举例,来分析该公司的盈利能力。

本次论文要对电子商务盈利能力分析的理论和电子商务盈利能力的叙述,以此来打好论文基础。

之后通过网上相关数据的搜索,主要是在网易财经以及行业前瞻网上进行搜集,找到了北京京东世纪贸易有限公司近三年间资产报酬率、资产净利率、净资产收益率以及销售净利率的数据。

通过对于数据分析,得到了北京京东世纪贸易有限公司盈利能力不高,并且上升迟缓的结论。

通过进一步分析找到了影响北京京东世纪贸易有限公司盈利能力的因素,主要的因素有:成本因素、物流因素以及服务因素。

针对于这些影响因素,本文制定了相应的促进建议,主要的建议有:加强成本控制、放弃价格战、完善京东商城物流配送体系以及提升自身销售服务质量。

希望本文的建议可以帮助北京京东世纪贸易有限公司更好的发展,提升自身的盈利能力,也为我国其他电商企业盈利能力的提升作为参考。

公司治理、商业模式与财务分析——以京东为例

公司治理、商业模式与财务分析——以京东为例

公司治理、商业模式与财务分析——以京东为例近年来,随着互联网和电子商务的快速进步,京东作为中国最大的综合电商企业之一,备受瞩目。

本文将通过分析京东的公司治理、商业模式以及财务状况,探讨京东的竞争优势和进步前景。

一、公司治理良好的公司治理对于企业的稳定运营和长期进步至关重要。

京东的公司治理结构包括董事会、监事会和高级管理层。

作为董事会的最高决策机构,京东的董事会成员具有丰富的管理阅历和行业背景。

此外,监事会负责监督公司高级管理层的行为,确保他们按照公司利益行事。

京东在加强公司治理方面取得了乐观的进展,不息提升其内部控制和风险管理水平。

二、商业模式京东以B2C(企业对消费者)模式为主,通过电子商务平台为消费者提供包括电子产品、家居用品、服装鞋帽等多种商品。

与传统的线下零售商相比,京东接受线上销售的模式,消除了中间环节,提高了来往效率和用户体验。

此外,京东还推出了自业务务、物流业务和金融服务等多元化业务,进一步稳固了其市场竞争地位。

三、财务分析从财务数据分析来看,京东近年来取得了强劲的增长。

截至2020年底,京东的净收入达到1,459亿元,同比增长29%。

其毛利率和净利润率也呈现出稳定上升的趋势,分别为15.9%和4.9%。

这些数据表明,京东在盈利能力方面表现优异。

然而,京东也面临着一些挑战。

起首,电商行业竞争激烈,需要持续投入巨大的资金用于市场推广和技术创新。

其次,物流成本和仓储成本较高,对京东的利润率造成一定压力。

此外,京东还需要不息提升用户体验和品牌形象,以保持顾客忠诚度。

四、进步前景京东作为中国最大的综合电商企业之一,具备强大的市场份额和用户基础,将来的进步前景宽广。

起首,京东可以不息拓展产品线,加强与品牌商的合作,进一步提升市场份额。

其次,京东可以通过加强技术研发和创新,提升物流效率和用户体验,增强竞争力。

再次,京东可以进一步进步金融服务业务,提供更多增值服务,进一步稳固其市场地位。

综上所述,京东在公司治理、商业模式和财务状况方面表现卓越,具备强大的竞争优势和进步潜力。

基于杜邦分析体系的JD集团盈利能力研究论文设计

基于杜邦分析体系的JD集团盈利能力研究论文设计

基于杜邦分析体系的JD集团盈利能力研究摘要电子商务已逐渐融入我们的生活之中,在各个领域之中随处可见电子商务的影子,电子商务线上呈多样化。

电子商务是指以现代信息技术手段,进行的各类交易的商务活动;也是传统商业活动在信息化的推动下,各个环节的信息化、电子化、网络化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

盈利能力是指企业在一定时期内赚取利润的能力。

企业的日常经营活动往往就是为了获取利润,企业的经理人员、债权人和股东等利益相关方对于企业的盈利能力都是十分关心的。

企业盈利能力的强弱会影响到未来企业是否可以持续的稳定经营,投资者对于企业投入资金的回报程度,债权人是否可以及时的收到企业本金以及利息这些都与企业的盈利能力是密切相关的。

通过对于盈利能力的研究,以历年来京东的财务报表为依据,通过对京东盈利能力的分析,我们可以发现京东集团存在的一些问题,对于这些尚待解决的问题,经过研究提出一些有效可行的建议。

京东电子商务企业应该结合自身发展适当调节其盈利模式,科学化的管理企业,进一步发展企业的用户群体,实现京东电子商务价值最大化。

虽然本文对京东的盈利模式进行了很多实践工作与理论研究,但由于笔者的理论知识存在一定的局限、资料来源在某种程度上的限制,本文在对京东盈利模式财务效果的分析时,选取的是企业年度财务报表中的数据指标来进行的分析,并且对京东盈利模式提出的优化措施需要长时间的实践,才能证明其可行性。

关键词:京东集团,杜邦分析,盈利能力目录摘要 (I)Abstract ................................................................................. 错误!未定义书签。

1 绪论 (1)1.1 选题简介与研究意义和背景................................... 错误!未定义书签。

1.2 文献综述 (1)2 研究相关概念和理论............................................................. 错误!未定义书签。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

目录一、引言 (2)二、京东B2C电商模式 (2)(一)京东B2C模式介绍 (2)(二)京东自建物流的优缺点 (3)(三)京东对比亚马逊 (5)三、京东公司的盈利模式 (7)(一)京东商业模式构成要素分析 (7)(二)京东商业模式成功的原因 (8)四、未来京东公司的发展潜力与发展方向 (8)(一)京东公司的未来发展方向 (8)(二)京东公司的发展潜力 (10)[参考文献] (13)京东电商模式与盈利能力研究【摘要】在电子商务行业日益崛起的今天,其业务模式不断的被创新。

B2C电子商务的企业之间的竞争也是日益激烈,企业立足于电子商务的根本就是供应链的管理,由于供应链管理直接导致品牌效益的成败,关系到企业的经济效益。

本文首先介绍了京东公司的发展过程与B2C电商模式,然后对京东的盈利模式进行分析,最后对京东的未来发展方向以及发展潜力进行预估。

阐释了京东自营物流的利弊,以及与亚马逊的对比。

同时也列明了京东的盈利优势。

简述京东的成长背景发展现状,对京东现有的电商模式以及盈利能力进行剖析。

【关键词】电商模式盈利能力供应链管理Jingdong mall mode and profitability [Abstract] In today's emerging e-commerce industry, its business model by innovation. B2C e-commerce competition between enterprises is increasingly fierce, the enterprise is based on the root of the e-commerce supply chain management, brand benefit of success or failure, due to supply chain management directly relates to the economic benefits of enterprises.This paper first introduces the jingdong company's development process and B2C electrical business model, and then analyzes the profit pattern of jingdong, finally the future development direction of jingdong and development potential carries on the forecast. Illustrates the pros and cons of jingdong self-run logistics, and the comparison with amazon. Jingdong's earnings also provided advantage. Describes the background of jingdong development present situation, the model of the jingdong existing electricity suppliers and profitability are analyzed.[Keywords] Electrical business model, profitability, supply chain management一、引言随着网络的发展,网购逐渐成为了一种潮流,而最近几年我国电子商务的发展更是成就了我国首富马云的出现。

同时作为我国最大的自营式电商品牌的京东也广受大家的关注,2010年,京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东一直保持高速成长,连续八年增长率均超过200%。

截至2012年12月底,中国网络零售市场交易规模达13,205亿元,同比增长64.7%。

国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。

京东取得如此成就的背后到底蕴藏着怎么样的电商模式与盈利能力正是本文的研究对象,本文会对京东现有的电商模式和盈利能力进行研究,以及京东未来的发展方向,该课题比较贴近生活与潮流。

二、京东B2C电商模式(一)京东B2C模式介绍B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,由英语简化而来的翻译为“商对客”。

B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。

B2C模式则是借助网络在线上开展的销售一般集中表现在网络零售业中。

B2C模式也叫“网上商店”即企业利用互联网的作用在网上提供一个购物平台方便消费者去进行购物消费者,消费者通过网络实现物品的交易以及货款的支付。

这种模式对于工作特别忙碌的上班族来讲既节省了时间又够到所需的物品,大大提高了交易效率,。

同时,B2C的电子商务模式也越来越被平凡大众接受。

京东商城的电子商务模式缘起于美国的亚马逊,并且对亚马逊的模式依据国内的现状进行收入模式的创新。

京东在发展之初已经在战略目标上抓住了电子商务行业发展的机遇,准确掌握了顾客的心理即是顾客不在意何种销售渠道,在意的是以更低的价位获取到更好的产品以及相对应的质量保证。

定义了网上销售3c家电的用户需求,深刻解读了用户的需求。

基于此用户价值定义,京东把国美以及苏宁等实体店面作为自己的“体验店”来解决顾客对商品的信任问题。

为顾客提供了一整套网上销售的解决方案,京东采取同种商品最低的价格吸引着顾客的购买,同时也凭借此获得较好的市场占有率。

京东是从专业的垂直类B2c向综合B2c方面发展。

刚开始是专注于做3c类产品,在京东凭借雄厚的资金以及较好的客户群体坐拥领军企业的地位,此时京东也在延伸开发自己的产业链。

不管是专业类的产品还是综合类的,京东都能凭借其优势获取到绝对的地位。

互联网平台的粘性很重要。

京东通过强化自己的服务系统,包括强化产品,降低价位等手段来巩固自己的平台的粘性,从而让消费者有更多的选择,同时也增强自己的行业口碑,提高转换成本,从而吸引新客户的同时也挽留住老客户资源。

(二)京东自建物流的优缺点在电子商务行业日益崛起的今天,其业务模式不断的被创新。

B2C电子商务的企业之间的竞争也是日益激烈,企业立足于电子商务的根本就是供应链的管理,由于供应链管理直接导致品牌效益的成败,关系到企业的经济效益。

所以很多企业再供应链的争夺中各显神招。

京东自建物流的凭借企业绝对的掌控权的优点。

这样能让企业掌握第一手的包括供应商,销售商以及客户的详尽的信息,并且可以随时针对性的调整企业的经营战略思路,从而降低物流环节中出现的系列风险。

企业增加对物流的控制能力,提升工作效率同时也能让客服水平与客户的要求达到同步的水平,满足客户的需求,增加客户的忠诚度。

自建物流体系有利于树立企业形象。

企业自建物流能对企业进行宣传,物流环节是直接针对终端环节的,终端客户的体验度以及对企业的认可度,可以通过物流体系反馈。

京东的初衷是有其合理性的,当物流不发达时,作为电商极为关键的一个支撑,自建仓储物流可以打造比别家更牛的体验,这收益是大于损失的。

关键是如果未来的基本趋势是物流本身会越来越发达,那原本的优势就会变成劣势,因为你是电商公司。

只有一种情形,京东按照现有的模式走下去是合理的,那就是京东的目标是成为物流公司,同时兼做电商。

可见不管电商企业做到多大,企业的模式都不是一层不变的,要随着发展趋势而做出相应的变化。

如今的电商模式真的是琳琅满目,企业如何根据自身的业务选择一种合适当前发展的企业电商模式是至关重要的。

同时新的电商模式也会受到各企业的高度关注,如A|B|C模式、B2|B|2C模式。

B2B,2C模式相对ABC模式的优势在于中间的“B”绝非是指一般的中间代理商,而是其起到整合买卖双方信息,提高商品附加值的一个重要中间渠道。

再我国的电商企业中,大多都无法平衡来自顾客的服务质量高,运输速度快以及来自企业自身的成本费用的控制,加上付款方式的创新如货到付款,和服务质量要求的提升如上门取件,上门换新等因素的影响,导致第三方物流基本上无法正常的辅助电商公司。

再这个条件下京东企业要想发展壮大,便走上自建物流的道路,但是自建物流给京东的经营也带来了相当的压力。

①货物延误,随着客户群的增加,货品的订单量也随之攀升,对京东是一个冲击,导致京东曾郑重承诺的“211 限时送达”服务开始出现裂痕,服务体系出现系列问题,包括符合“211 限时送达”要求的货品也出现不同层度的延误,导致京东在顾客群的影响力也降低。

②操作失误,京东物流体系伴随着订货量的增加,而人为的失误频繁,例如符合“211 限时达”服务范围内将货品送错地址。

③多次配送京东系统的原因,未能整合京东系统中的系列资源,例如一个订单多个商品,从而导致这些商品被多次送达,这样不仅增加了物流成本,也导致顾客群体的满意度下降,从而影响到顾客对京东的忠诚度。

④服务质量难以保证消费者收到的商品与网站宣传不符、非正品,存在质量问题的商品返修难,错发商品等因素导致企业信誉受损。

可见,订单量迅速攀升使得京东自建物流中心的处理能力无法跟上,使自营物流的优质服务出现了瑕疵,原本高品质的客户体验也逐渐受到影响。

(三)京东对比亚马逊京东商城的电子商务模式是对初期亚马逊模式的模拟。

并根据国内现状进行了创新,属于改变收入模式的一种创新。

京东虽然缘起于亚马逊,但是由于国内外的行业情况不同,京东与亚马逊的相同和差异还是很大的。

京东和亚马逊都属于自主销售型的B2C网站。

自主销售型的B2C网站是指自建物流仓储、平台自己销售商品。

比如:荡荡商场、一号店、苏宁易购等等都是属于自主销售型的B2C网站。

非自主销售型的B2C网站最典型的就是天猫了。

京东和亚马逊都是以自己销售商品为主。

近来、不管是京东、还是亚马逊都开始进行开放策略。

吸纳其他企业来自己的平台上开店。

京东和亚马逊在商业模式上有很大的相似之处,都投入大量的精力自荐物流配送、都是从单一的商品品类扩展到综合性的商品销售网站。

京东自建物流的因素很多,外包物流配送能力差,成本高都是一定的原因,客户体验差是自建物流的第一因素,刘总也是以此作为自建物流的对外宣传口号的,其次是中国网购水平差距很大,很大一部分订单集中在一二线城市,北京、上海、杭州、广州、深圳等沿海城市最为明显,所以自建物流的分部方便也好操作,物流是建物流团队还是建仓,都是以此为考虑因素的,除了京东,绝大部分有能力的独立商城也是根据订单集中程度安排建仓和物流配送的。

相关文档
最新文档