公共信息服务平台建设方案
公共服务综合信息平台系统建设方案
公共服务综合信息平台系统建设方案一、项目背景公共服务是政府向社会提供的基本服务，包括教育、医疗、交通、环境保护等多个领域。
随着信息技术的快速发展，越来越多的公共服务开始向网络化、数字化、智能化转型。
为了提高公共服务的效率和便利程度，建设一个公共服务综合信息平台系统势在必行。
二、系统目标1.提供综合的公共服务信息系统将整合各个领域的公共服务信息，包括教育机构、医疗机构、交通信息、环境监测数据等，为用户提供全面、准确的公共服务信息。
2.提供在线申请和办理服务系统将提供在线申请和办理公共服务的功能，用户可以通过系统直接提交申请并办理相关手续，提高办事效率。
3.提供个性化推荐服务系统将根据用户的需求和偏好，提供个性化的推荐服务。
例如，根据用户的学历和工作经验，推荐适合的培训机构和职业发展机会。
4.提高政府管理效率系统将帮助政府实现对公共服务的统一管理和监督，提高管理效率。
政府可以通过系统收集和分析数据，及时调整服务资源配置和政策制定。
三、系统架构系统主要包括前端展示层、后端服务层、数据层和接口层。
1.前端展示层前端展示层将提供用户界面和交互功能。
用户可以通过浏览器或移动端应用访问系统，浏览和公共服务信息，进行在线申请和办理服务。
2.后端服务层后端服务层负责系统的业务逻辑和服务处理。
包括用户身份认证、在线申请和办理的业务流程处理、个性化推荐的算法等。
3.数据层数据层主要包括公共服务信息的存储和管理。
包括教育机构、医疗机构、交通信息、环境监测数据等多个数据源，可以通过数据仓库进行统一管理。
4.接口层接口层主要负责前后端的数据交互。
包括与各个数据源的数据同步接口、与用户界面的交互接口等。
四、系统功能1.公共服务信息展示：系统将整合并展示各个领域的公共服务信息，包括教育机构、医疗机构、交通信息、环境监测数据等。
2.在线申请和办理：系统将提供在线申请和办理公共服务的功能，用户可以通过系统直接提交申请，减少纸质材料的提交和人工办理的过程。
公共服务平台建设方案
公共服务平台建设方案1. 引言随着信息技术的迅速发展，公共服务平台已经成为现代社会的重要组成部分。
公共服务平台可以提供各种公共服务，包括在线办事、查询公共信息、交流互动等功能，为市民提供方便快捷的公共服务。
本文将介绍一个公共服务平台的建设方案，包括目标、需求、设计、实施和运营等方面。
2. 目标公共服务平台建设的目标是提供一站式的公共服务，使市民能够方便地享受各种公共服务。
具体目标包括：•提供在线办事功能，市民可以通过平台完成各种行政手续和申请。
•提供公共信息查询功能，市民可以快速获取各种公共信息。
•提供交流互动功能，市民可以参与到公共事务的讨论和决策中。
3. 需求分析在公共服务平台建设之前，需要进行需求分析，明确用户需求和功能需求。
用户需求包括市民对公共服务的期望和需求，功能需求包括平台的各种功能和服务。
需求分析的过程包括调研、访谈和需求文档编写。
根据需求分析的结果，可以确定以下用户需求和功能需求：3.1 用户需求•方便快捷的在线办事，避免繁琐的排队和办理手续。
•快速查询各种公共信息，如交通、教育、医疗等。
•参与公共事务的讨论和决策，发表意见和建议。
3.2 功能需求•在线办事平台，提供各种行政手续和申请的办理功能。
•公共信息查询平台，包括交通、教育、医疗等信息的查询。
•社区互动平台，方便市民参与公共事务的讨论和决策。
4. 设计方案基于需求分析的结果，可以进行平台的设计。
平台的设计包括用户界面设计、功能设计和数据设计等方面。
4.1 用户界面设计用户界面设计需要简洁明了，方便用户操作。
可以采用响应式设计，以适应不同终端设备的使用。
界面设计需要遵循人机工程学原则，以提高用户体验。
4.2 功能设计根据功能需求，平台需要包括在线办事平台、公共信息查询平台和社区互动平台等功能模块。
在线办事平台需要提供各种行政手续和申请的办理功能，包括表单填写、材料上传和在线支付等。
公共信息查询平台需要提供各种公共信息的检索和展示功能，可以按地区、类别等进行查询。
公共服务平台工程方案
公共服务平台工程方案一、项目概述随着社会的不断发展和进步，人们对公共服务的需求越来越多样化，对服务质量和效率的要求也越来越高。
为了满足人们对公共服务的需求，提高服务的质量和效率，建设一个全新的公共服务平台已成为当务之急。
本项目旨在利用现代信息技术，打造一个包括教育、医疗、交通、社保等多个领域的公共服务平台，为社会提供更便捷、高效、优质的公共服务。
二、项目目标1. 提供全方位的公共服务信息，包括教育、医疗、交通、社保等各个方面的服务信息，并实现智能化的信息检索和查询功能。
2. 实现在线预约挂号、课程报名、社保办理等功能，让人们能够通过平台轻松方便地进行服务预约和办理。
3. 打通各部门间的数据流通，实现信息共享和互联互通，避免重复填写个人信息和材料。
4. 提供在线咨询和问答服务，解决人们在公共服务领域的问题和困扰。
5. 利用大数据和人工智能技术，对公共服务进行数据分析和预测，为政府决策和公共服务的优化提供参考。
三、项目内容1. 网站建设搭建一个包括门户网站、服务指南、在线预约、在线咨询等功能的公共服务平台网站，提供多语言支持和响应式设计，确保用户能够在不同终端上流畅访问。
2. App开发开发移动端App，实现在线预约、电子健康档案、缴费查询等功能，方便用户随时随地使用公共服务平台。
3. 数据整合整合教育、医疗、交通、社保等各个领域的数据，建立一个统一的数据库，并确保数据的安全性和完整性。
4. 智能化服务利用人工智能技术，为用户提供智能搜索、智能推荐、在线问答等功能，提升用户体验和服务的便捷性。
5. 大数据分析对收集到的用户数据进行分析和挖掘，为政府决策和公共服务的改进提供数据支持。
四、项目实施1. 确定项目组织架构，明确各成员的职责和任务，确保项目的顺利实施和管理。
2. 制定详细的项目计划和时间表，确保各个环节的推进和进度控制。
3. 开展需求调研，了解用户对公共服务平台的需求和期望，为后续的设计和开发工作提供参考。
公共服务平台建设与管理方案
公共服务平台建设与管理方案第1章项目背景与目标 (5)1.1 公共服务平台建设的背景分析 (5)1.2 公共服务平台建设的目标定位 (5)1.3 公共服务平台建设的基本原则 (5)第2章公共服务平台需求分析 (6)2.1 用户需求调研 (6)2.1.1 调研对象 (6)2.1.2 调研方法 (6)2.1.3 调研内容 (6)2.2 功能需求梳理 (6)2.2.1 基本功能 (6)2.2.2 附加功能 (6)2.3 技术需求评估 (7)2.3.1 前端技术 (7)2.3.2 后端技术 (7)2.3.3 数据库技术 (7)2.3.4 人工智能技术 (7)2.4 管理需求规划 (7)2.4.1 组织架构 (7)2.4.2 人员配置 (7)2.4.3 制度建设 (7)2.4.4 监督评价 (7)第3章公共服务平台架构设计 (7)3.1 总体架构设计 (7)3.1.1 用户层：面向企业、公众等不同用户提供个性化、多样化的服务。
(8)3.1.2 应用层：整合各类公共服务资源，构建统一的公共服务应用体系。
(8)3.1.3 数据层：实现数据的统一存储、管理和分析，为公共服务提供数据支撑。
(8)3.1.4 技术支撑层：提供公共服务平台所需的技术支持，包括网络、硬件、软件等方面。
(8)3.1.5 管理保障层：保证公共服务平台的正常运行，包括政策法规、组织架构、运维管理等。
(8)3.2 技术架构设计 (8)3.2.1 网络架构：采用云计算技术，构建弹性、可扩展的网络架构，保障平台的高可用性和高并发处理能力。
(8)3.2.2 硬件架构：根据公共服务需求，合理配置服务器、存储、网络安全等硬件设备。
(8)3.2.3 软件架构：采用模块化、组件化设计，实现业务系统的快速部署、升级和扩展。
(8)3.2.4 应用架构：采用微服务架构，实现业务系统的解耦，提高系统的可维护性和可扩展性。
(8)3.3 数据架构设计 (8)3.3.1 数据模型：建立统一的数据模型，规范数据结构，提高数据质量。
城市公共文化信息服务平台建设方案
城市公共文化信息服务平台建设方案1. 简介城市公共文化信息服务平台是一个为居民提供文化信息服务的平台。
本文档将介绍建设该平台的方案。
2. 功能2.1 文化活动信息发布平台将允许文化组织或个人发布文化活动信息。
居民可以浏览和搜索这些信息，从而选择喜欢的活动。
2.2 在线购票和报名平台将允许居民在线购买或报名活动。
这将方便居民，并促进活动的开展。
2.3 文化场馆信息查询与预约平台将提供文化场馆的信息，如开放时间、位置以及预约方式等。
居民可以预约使用场馆。
2.4 在线文化资料和资源平台将提供在线文化资料和资源的数据库，如音乐、电影、书籍等。
居民可随时访问并获取这些资源。
2.5 文化交流和互动平台将提供文化交流和互动的渠道，如论坛、博客等。
居民可以在平台上分享自己的文化经验和见解，并与他人交流。
3. 技术方案平台将基于互联网技术实现，采用现代化的前端技术和用户界面设计，以提供良好的用户体验。
后端将采用成熟的技术框架和数据库，以保证系统性能和数据安全。
4. 实现途径该平台的实现需要文化组织、政府部门及社会资本的共同参与。
通过合作与投资，共同实现平台建设和运营。
5. 建设与管理5.1 建设由政府部门或公益组织牵头，邀请社会资本参与建设，形成建设团队，制定建设方案，报经相关部门批准后进行建设。
5.2 管理由政府部门或公益组织承担平台的管理和运营工作。
建立专门的管理机构，制定管理制度和服务规范，保证平台的正常运行和服务质量。
6. 结语城市公共文化信息服务平台的建设将为居民提供便捷的文化信息服务，促进文化活动的开展和文化交流的发展。
其建设和运营需要政府部门、文化组织和社会资本等多方参与，共同倡导和支持。
公共服务平台建设方案
七、公共服务平台建设（一）教育培训中心建设方案1、基本原则一是服务园区。
坚持服务于园区区域经济全面、协调和可持续发展的实际需要，促进职业教育与培训工作同学校事业各项发展的紧密结合。
二是突出品牌。
坚持突出培训品牌，加大对优质培训课程和深度培训项目的支持力度，加强各行业急需的各类专门人才的培养，加快特别是循环经济产业与高层次现代管理行业领军人才和创新人才培养。
打造万山地区乃至于铜仁地区的的品牌培训机构。
三是协调发展。
坚持规模、结构、质量和效益的相统一，结合循环经济产业特色及万山地区产业特色，促进不同类型、不同层次的培训协调发展，不断提高职业培训的办班质量。
四是立足公益。
坚持履行立足公益的培训原则，注重基础职业培训的公益性和公平性，加强农民工、失业人员的再就业培训，适应和谐社会建设的要求。
2、教育培训方案规模在园区建设初期，力争使年培训人次达到2000人以上，常年合作企业达到15家以上，稳定培训项目控制在20个左右。
通过几年的发展，在循环经济园区方案中期，力争使年培训人次达到20000人以上，常年合作企业达到50家以上，稳定培训项目控制在100个左右。
在园区方案远期，力争发展成为整个万山片区服务的教育培训中心。
3、教育培训建设方案方案教育培训中心占地面积6.69公顷（包含预留用地），方案总建筑面积30000m2，其主要功能如下：（1）教学区，方案建筑面积10000m2；（2）生活区，方案建筑面积15000m2；（3）管理及辅助用房，方案建筑面积5000m2；（4）绿化率40%。
4、教育培训经费来源教育培训中心的建设资金应由园区建设资金而来，运行培训费用应由受培训单位主体支付承担，园区税收予以补助。
（二)科技研发中心建设方案1、科技研发中心方案规模初步方案科技研发中心用地面积为10公顷（包含预留用地），方案总建筑面积为75000m2，其主要功能如下：（1）研发与实验区：进行新产品的研制开发和新产品初步实验，方案面积20000m2；（2）中试区：对研发中心新开发的技术及产品进行中试试验，以取得扩大生产的基础数据，方案面积40000m2；（3）研发成果展示区：对中心的各项研究成果进行展示，方案面积5000m2；（4）相关配套设施及办公管理用房，方案面积10000m2。
公共服务平台建设方案
公共服务平台建设方案1.项目概述公共服务平台是一个综合性的在线服务平台，旨在提供便捷、高效、普惠的公共服务。
该平台将整合各种公共服务资源，包括政府服务、民生服务、教育服务、医疗服务、文化服务等，为居民提供全方位的服务支持。
2.项目目标为居民提供更加便捷、高效、普惠的公共服务；促进政府与居民之间的互动和交流；提高政府服务效率，优化公共服务资源配置；建立一个公共服务平台的标准化、可持续发展机制。
3.平台功能政务服务：提供政府部门的各类服务，如办事指南、在线申办、预约服务等；民生服务：提供居民生活服务，如社区服务、物业服务、家政服务等；教育服务：提供教育资源、在线学习、教育考试、校园活动等；医疗服务：提供医疗资源、在线咨询、预约挂号、健康管理等；文化服务：提供文化活动、文化娱乐、文化展览等。
4.平台特色开放性：平台将与各个服务提供商建立合作关系，开放接口，实现服务共享；智能化：平台将采用人工智能技术，为用户提供智能化服务；移动化：平台将提供移动端应用，方便用户随时随地使用；安全性：平台将采用多重安全措施，确保用户信息安全。
5.实施步骤立项：确定项目目标、建设方案、预算和时间表；系统设计：进行系统设计、功能规划、技术选型等工作；开发实施：进行系统开发、测试、上线等工作；推广运营：进行平台推广、用户培训、服务运营等工作；监控维护：进行平台监控、维护、更新等工作。
6.预期效果改变传统公共服务模式，提供更加便捷、高效、普惠的服务；提高政府服务效率，优化公共服务资源配置；增强政府与居民之间的互动和交流；促进数字经济发展，提高社会治理水平。
7.实施条件资金：需要相应的资金投入，包括系统建设、人员培训、运营维护等；技术：需要具备一定的技术实力和技术支持，包括系统开发、数据管理、安全保障等；人力：需要有专业的人员负责平台的建设和运营，包括技术人员、运营人员、客服人员等；支持：需要得到政府和社会各界的支持，包括政策支持、资源支持、宣传支持等。
公共服务数字化平台建设方案
公共服务数字化平台建设方案第一章引言 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章需求分析 (3)2.1 公共服务数字化平台建设需求 (3)2.2 用户需求调研 (4)2.3 平台功能需求 (4)第三章技术选型 (5)3.1 技术框架选型 (5)3.1.1 服务端技术框架 (5)3.1.2 微服务框架 (5)3.1.3 客户端技术框架 (5)3.2 数据库选型 (5)3.2.1 关系型数据库 (6)3.2.2 NoSQL数据库 (6)3.3 前端技术选型 (6)3.3.1 前端框架 (6)3.3.2 样式预处理器 (6)3.3.3 UI库 (7)第四章系统设计 (7)4.1 系统架构设计 (7)4.2 系统模块划分 (7)4.3 系统安全设计 (8)第五章数据管理 (8)5.1 数据采集与处理 (8)5.1.1 数据采集 (8)5.1.2 数据处理 (8)5.2 数据存储与管理 (9)5.2.1 数据存储 (9)5.2.2 数据管理 (9)5.3 数据分析与挖掘 (9)5.3.1 数据分析 (9)5.3.2 数据挖掘 (9)第六章平台开发 (10)6.1 系统开发流程 (10)6.1.1 需求分析 (10)6.1.2 系统设计 (10)6.1.3 编码实现 (10)6.1.4 系统测试 (10)6.1.5 部署上线 (10)6.2 开发工具与平台 (10)6.2.1 开发工具 (10)6.2.2 开发平台 (11)6.3 代码管理与版本控制 (11)6.3.1 代码管理 (11)6.3.2 版本控制 (11)第七章系统测试与部署 (11)7.1 测试策略与流程 (11)7.1.1 测试策略 (11)7.1.2 测试流程 (12)7.2 测试环境搭建 (12)7.3 系统部署与维护 (12)7.3.1 系统部署 (13)7.3.2 系统维护 (13)第八章用户服务与管理 (13)8.1 用户注册与认证 (13)8.1.1 用户注册 (13)8.1.2 用户认证 (14)8.2 用户权限管理 (14)8.2.1 权限分类 (14)8.2.2 权限分配 (14)8.3 用户反馈与投诉处理 (14)8.3.1 反馈与投诉渠道 (14)8.3.2 反馈与投诉处理流程 (15)第九章项目管理与评估 (15)9.1 项目进度管理 (15)9.1.1 进度计划编制 (15)9.1.2 进度监控与调整 (15)9.1.3 进度报告与沟通 (15)9.2 项目成本管理 (15)9.2.1 成本预算编制 (15)9.2.2 成本控制与调整 (16)9.2.3 成本报告与沟通 (16)9.3 项目质量评估 (16)9.3.1 质量标准制定 (16)9.3.2 质量检查与控制 (16)9.3.3 质量评估与改进 (16)第十章前景展望与建议 (16)10.1 市场前景分析 (16)10.2 发展趋势 (17)10.3 政策建议与措施 (17)第一章引言1.1 项目背景信息技术的快速发展，数字化转型已成为推动治理现代化的重要手段。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共信息服务平台建设方案（草案）1 引言1.1 项目背景移动通信技术和市场的不断发展使手机成为了重要的生产和生活工具，手机已经成为信息时代中最重要的信息获取通道之一。
广大的用户越来越关注怎样通过手机获取更多的信息，尤其是与生活密切相关的公共信息。
目前这些信息主要分散在众多的职能部门虽然这些部门已经建立了一些公共信息的发布渠道，但对于普通百姓来说公共信息的获取并不便利。
在此背景下** 移动多家地市分公司为了满足当地手机用户获取公共信息的需求，不同层度的建立了公共信息的发布与查询平台并取得了良好的应用效果。
为了使全省移动用户都能通过手机方便、快捷的获取公共信息，** 移动启动了公共信息服务平台项目建设。
该平台将以灵活的接口方式接入多种公共信息，呈现给所有用户一个统一、透明的界面，并使用WEB WAP人工接续（12580）、短信、彩信等多种方式为用户提供贴近生活的公共信息资讯服务。
** 公司作为** 移动的SI 参与了多个地市公共信息发布与查询平台的建设其中包括公积金、水务、交通违章、电费、社保等公共信息。
根据全省公共信息服务平台建设的需求并结合我公司公共信息系统建设的经验，我们以实用、高效、稳定、可扩展为原则设计了公共信息服务平台建设方案。
该方案的实施将为** 移动用户提供一个界面统一、使用方便快捷、信息丰富、稳定性高的公共信息服务平台。
1.2 建设目标公共信息服务平台的建设目标是采用先进成熟的技术、科学合理的方法将种类繁多、涉及部门宽广，存放位置凌乱的公共信息数据源进行规范与集中。
搭建一个通用的公共信息服务平台，并具备统一的用户使用方法、统一的用户签约方式、统一的数据管理、安全的数据接口、便捷的系统搭建方法、统一灵活接口调用功能。
1.2.1 统一的用户使用方法1、采用统一入口，即共用一个基础短信彩信端口号，全省用户可将查询编码发送到同一端口中，由系统判断用户订购的是那个地市的信息并返回正确的查询结果。
2、采用统一的信息查询编码：全省用户同一业务下使用统一的编码格式：“指令码”+“密码”；如发送“ CXGJJ12345到100860即可查询用户自己的公积金信息；3、采用统一的WA网址，WAF网站根据登录网站的手机号码判断用户订购的是那个地市的信息自动将用户导航到相应的页面；4、采用统一的WA操作界面。
1.2.2 统一的用户签约方式对移动营业厅营业员或移动客户经理提供统一的用户签约方式：1、W EBT购平台提供WEE页面订购服务，由业务单位统一与用户签约后发起订购；2、短信订购由用户经理发送短信为客户订购公共信息业务，例如发送“KTGJJ + “区号” + “姓名”＋“身份证号”＋“客户手机号码”到100860即可定制本手机的对应的公积金包月查询和公积金账户变动提示信息；发送“ QXGJJ 到100860 即可退订该手机号码绑定的公积金信息服务业务。
1.2.3 统一的数据管理所有用户数据均放置在省公司的数据服务器中，由省公司统一管理，各个地市调用用户数据的需求由省公司服务器统一处理。
数据的统一管理消除了由于分散管理带来的数据不一致性，并且便于我们对系统的整体使用情况进行分析。
1.2.4 安全数据接口当用户第一次订购公共信息查询业务成功后，系统自动给用户手机发送提醒短信并指定用户密码，以后用户可通过短信、WAF等方式更改密码。
用户查询公共信息必须使用自己的手机并提供正确的密码，否则不予查询。
1.2.5 便捷系统搭建方法由于各个地市、各个不同部门和行业的公共信息获取并不是一步到位，为了使系统拓展和新信息的引入能够方便快捷的进行，减少重复工作，系统采用了便捷的搭建方式。
地市如需增加新的信息种类，只需和信息提供部门谈好数据接口并完成公共信息数据的导入工作，然后填写该信息的详细属性（信息种类、短信彩信编码等）即可在系统中增加该项信息的查询模块。
1.2.6 统一并灵活的接口调用公共信息类数据内容均由相应的部门管理，如公积金由公积金管理中心管理，水费由自来水公司管理，数据的内容和格式存在着极大的差异，而且同类数据的内容和格式在各个地市甚至县区的具体情况也存在着一定差异；数据接口形式也五花八门，包括文件接口、Socket 接口、WebService 接口等等。
为了屏蔽多变接口的方式和数据格式，向后台提供一个统一的数据输出，向用户提供一个统一透明的查询平台，系统采用统一灵活的接口调用方式进行设计：1、统一的接口数据输出不管什么数据格式和接口方式，接口均提供统一固定格式的数据输出，如用户的手机号码、用户查询结果等。
2、灵活的接口调用方法每个具体项目应针对其独特的数据格式和接口方式开发出对应的系统接口模块。
2 系统设计公共信息服务平台由硬件系统和软件系统两部分组成。
2.1硬件系统建设方案2.1.1系统架构该系统的硬件及网络架构图如下：为保障系统能够提供电信级的不间断服务和数据的安全性，应配置应用服务器、数据库服务器、光纤存储设备、负载均衡器、接口服务器，以适应高强度的应用需要：1.应用服务器：应用服务器采用两台高配置服务器通过负载均衡器进行集团部署。
负责与用户数据库、地市数据接口服务器、短信网关、彩信网关、WAP网关、12580 进行通信，接收用户查询请求并将查询结果通过多种方式反馈给用户。
处理订购业务和增加业务数据配置等。
2.数据库服务器：数据库服务器采用两台高性能服务器通过双机热备的方案进行部署。
安装有ORACLEi数据库，负责管理公共信息服务系统用户数据。
它完成数据的定义存储、检索、完整性约束以及有关的数据库管理工作。
它接收到应用服务器的数据请求，并将处理结果交送应用服务器。
3.光纤存储设备：光纤存储设备通过光纤与两台数据库服务器相链接，为双机热备的数据库服务器提供数据存储空间。
4.负载均衡器：负载均衡器通过与两台应用服务器相链接组建出一个可伸缩的、高可用的服务器集群，从而满足电信级别的应用服务平台。
5.接口服务器：接口服务器部署在地市，负责与当地的公共信息提供单位进行数据接口通信，获取公共信息数据并响应公共信息服务平台应用服务器的查询请求。
2.1.2硬件配置方案2.2软件系统建设方案221系统架构软件架构图如下：2.2.2系统运行环境1.操作系统Win dows 20082.数据库ORACLE 913.WEB艮务器IIS4.运行环境Microsoft .NET Framework5.开发工具Microsoft Visual Studio 20082.2.3系统组成公共信息服务平台由八个子系统组成如下图所示:2.2.4功能简介1.业务受理系统该系统部署在应用服务器上，通过WEB WAP短信的方式向移动营业厅工作人员、12580 坐席、客户经理、客户提供便捷的业务订购渠道，根据业务的不同用户订购时需要提供的证件及信息也有所区别。
如订购公积金信息用户只需出示身份证原件并提供手机号码便可订购，如果订购机动车违章信息就需要提供行车证原件和手机号码。
2.业务配置管理系统该系统部署在应用服务器上，是公共信息服务平台的运行控制系统。
主要实现以下几点功能：业务逻辑配置：可以对业务开通时的逻辑条件进行配置对定期发送的公共信息业务的发送开始时间、发送时间段、发送规则等进行配置。
业务模板配置：可以对业务的开通确认和通知短信格式、业务取消确认和通知短信格式、业务查询编码格式、查询结果反馈短信格式等进行配置运行情况监控：可以对系统发送短信的进度、已发送短信记录、未发送短信记录、用户查询记录等系统运行情况进行监控或作取消发送、暂停发送、重新发送的操作。
业务数据统计分析：系统可以按省、市、县（区）三级生成业务发展包括新曾用户数、退订用户数、业务变更用户数的日报表、周报、月报等报表。
同时系统管理人员还可以根据管理的需求按地区、时间、业务类型、业务种类等条件进行综合查询与统计。
3.BOS敎据接口系统该系统部署在数据库服务器上，主要实现与BOSS系统同步用户的订购信息。
4.公共信息接口模块公共信息接口模块分为服务器端和客户端，服务器端部署在应用服务器上实现将用户的查询请求或定期短信群发请求发到接口服务器上。
并接收接口服返回的结果，将结果传送到短信服务系统进行回复或群发；客户端部署在接口服务器上实现接收应用服务器发出的查询请求，并将请求处理后将结果数据传送到业务服务器。
5.短信服务系统短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现短信的接收与发送功能，当用户接收到上行短信是程序进行逻辑判断根据上行短信内容与格式的不同插入到不同做出相应的处理。
同时短信服务系统监听待发送短信记录按照信息的发送时间段要求进行短信的发送。
6.WA查询服务系统短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现用户通过WAP方式查询公共信息的功能，用户登录系统后可以直接输入查询密码进行系统中系统将自动根据客户的订购信息将客户可查询的数据项列出。
7.彩信服务系统短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现通过彩信方式定期向开通彩信业务的用户发送彩信格式的公共信息一览表，包括当月的水、电、气、违章、社保、公积金等信息的一览表。
8.12580查询系统短信服务系统部署在应用服务器上，通过WEB勺方式为12580坐席人员提供根据呼入手机号码查询公共信息订购情况和与呼入客户相关的公共信息功能。
3进度控制与安排3.1进度控制措施采用任务具体，责任明显的分工方案采用负担均衡，齐头并进，奖励高效的奖励措施。
采用周计划，周总结，周会议评定控制方式。
采用项目经理负责制，项目经理监督组长，组长监督组员的责任监督机制。
采用技术管理和杂务管理基本分离的管理机制。
3.2进度安排时间表4报价4.1总价一览表4.2分项报价4.2.1硬件系统报价422操作系统与数据库423软件开发报价。