PR2E存折打印机故障判断及处理方法

1、南天pr2针式打印机求助恢复出厂设置的方法
打开打印机顶盖，将打印头移至打印机最左侧。

然后按住控制面板上的三个键打开电源。

待听见一声鸣
叫后放下顶盖，连按控制面板上的station 1键两次，等到station 2灯亮后放入一张白纸，然后按
station2键一次，如果打印机能完成一次进纸、退纸的操作则证明以上的光敏器件是好的.再关机然后重
新开机并执行打印任务便可！
松下1121,1131恢复出厂设置:取出纸,按进/退纸键开机,3秒后松开,按一次撕纸键,再按进/退纸键保存设置,关机,重新开机
2、南天打印机PR2E，on和ready长亮，不打印
一般情况下机器接受打印信号后，某些灯闪烁而不打印，这说明机器连接正常。

灯闪是机器光检错误报警。

ONILNE和REDY闪，应该是光电管有问题了。

你可以先用酒精棉花把打印头上的光电管擦拭一下，再恢复下光的光电参数，一般不会有大问题。

一、基本操作
1、打印自检测试页
（修复一台打印机后，须进行该操作。

）
•关闭电源；
•按SH2键开机；
•将A4纸放入进纸槽的中部。

（这时打印机自动的将纸对齐并送入正确的打印位置）
然后打印出一张测试表
2、重新设置光敏参数
（修复一台打印机后，须进行该操作。

）
•关闭电源；
•打开打印机上盖，将打印头移至左界；
•按住ST1、LOCAL、ST2三键开机；
（听到鸣响后松手）
•关上机盖，按ST1键两次；
待机械动作结束，ST2灯亮后放入A4复印纸；
•按ST2一次；
（这时打印机正确〔状态〕动作为：打印机自动将纸吸入机内，〔确认〕然后自动将纸退
出）此时光敏参数设定成功。

•再将纸放到进纸槽，打印机则打印一张参数表。

3、修改参数
•关闭电源
•按ST1、ST2两键开机；
•将A4纸放到进纸槽；
•打印机先后打印出两行提示信息；
•按LOCAL键，表示机器进入设置状态；
•按ST1键认可当前参数，按ST2键轮循参数并可更改参数；
•参数修改完毕，按LOCAL键（机器提示是/否保存参数），按ST1键（保存参数）。

4、程序下载操作（需连接一台微机）
•将下载用的电缆线从微机的COM1、或COM2口与打印机串口相连（PR2串口为25 孔，PR2E串口为9针）；
（电缆线焊接方法附图）
•打开机盖；
•按住ST1、LOCAL两键开机；
•待LOCAL等闪烁关盖；
•在微机状态下运行Flashpr2×××.pr2↙即可；（×××表示程序的版本号）
•程序按16块逐一进行下载，程序下载结束后，须等打印机复位动
作完成，才能关闭打印机电源。

电缆连接方法：
主机9芯（孔）打印机9芯（孔）
PR2E:收收
发发
地地
主机9芯（孔）打印机25芯（针）
PR2:收收
发发
地地
二、常见故障判断、处理
打印机由两个部分组成，a:电器部分，b:机械部分。

在一级维修现场，我们可使用常见的“交换法”进行判断，这样便可快速地、准确地找到故障源。

1、故障现象：卡纸。

故障原因及处理方法：
•压纸薄片凹凸部位卷曲、皱褶，或压纸薄片（压纸部位）破损，需更换。

（请注意安
装方法，压纸薄片凹凸部位不能削平）
•进纸滚轴与下框架第一组搓纸轮的间隙过密或过大，分别导致增大吸纸力度或削弱吸
纸力度，造成进纸斜或纸张皱褶和退纸时卡纸。

A：调节进纸滚轴；
B：更换下框架第一组搓纸轮轴的塑料卡口。

•压纸薄片脱落，可造成退纸时卡纸。

需补上。

应急处理：将打印机参数设置中的“出纸方向”改为“超前”即可。

2、故障现象：吸纸（进纸）困难。

故障原因及处理方法：
•进纸滚轴发生位移较大（偏左），可削弱吸纸力度，造成吸纸困难。

需调整进纸滚轴
或更换进纸滚轴。

3、故障现象：打印中断。

故障原因及处理方法：
•打印头信号电缆损坏，造成打印中断（现象是固定在某一个位置中断），需更换打印
电缆；
•打印信号电缆（从打印头45º角处）接触不好，在使用一段时间后45º角处略有短路
或断裂现象，造成随机的打印中断，需更换电缆。

4、故障现象：打印无痕迹。

（有打印动作和出针声音，但无字打出或者内容模糊）
故障原因及处理方法：
•打印头升降手柄未到位，请打开机盖扳动左边绿色手柄使其到位；
•打印头上滑轮磨损，请调整。

5、故障现象：打印缺笔画，或没有出针的声音。

故障原因及处理方法：
•打印头线圈坏，请更换；
•打印头信号电缆坏，请更换；
•主板上3.15A/250V×3只保险熔断，请更换。

6、故障现象：开机电源指示灯不亮。

（无电源）
故障原因及处理方法：
•打印机电源坏；
•若电源输出正常（四组：+35V、+12V、-12V、+5V、）则主板上有短路，（查+12V）请更换主板。

7、故障现象：联机，并口出错、乱码、丢字符等
故障原因及处理方法：
•将参数设置中接口“双向打印”改为“并口”；
•请更换并口板。

8、以下故障现象可做版本下载操作或恢复参数：
•PR2自检打印时，字体倍宽放大，请恢复出厂参数；
•PR2E开机后，ON灯亮，Ready灯闪烁，请下载版本；
•PR2E开机后，ON灯亮，Local灯闪烁，（自动进入下载状态）请下载版本；
•PR2E开机后，5个灯全亮，请下载版本。

三、注意事项及维护
•HCC PR2、PR2E存折打印机使用的是专用色带，请勿用其它色带替代。

当打印字迹不清晰时应及时更换新色带，切勿用涂擦油墨的方法来延长色带的使用时间。

（否则将损
坏打印针和针导板）
•HCC PR2、PR2E存折打印机的复写能力可达到2mm，打印头出针力度大，常会把存折上的纸屑打落在打印机内，请您常清洁机内的纸屑，这样可保证打印机持续有效的工作。

•在新开箱一台打印机时，注意一定要把保护打印头部件用的红塑料卡子取下后再加电，否则有可能造成主板和打印头的损坏。

•保存好随机附送的PR2E使用手册，以备今后查阅。

•在装色带前，首先检查色带是否正常转动，装好色带盒后也要检查打印头移动时色带是否跟着转动，如果在使用过程中色带不会转动将造成色带不走，（在色带的某一段反复打
印）打印机的传动中间齿轮及换向器易损坏。

•装好色带后一定要把打印头升降手柄压到底，到位时可听到卡紧的声音，如果打印头未到位，将出现打印无痕迹的现象。

•在打印机的使用过程中，一定不要带电拔插通讯电缆，否则将造成通讯口损坏。

•使用PR2、PR2E存折打印机一定要接在UPS后面，每天下班前要关机，否则不稳定的
电压有可能损坏打印机。

如上述诊断还无法解决的故障，请与上海湘计长江信息设备有限公司客户服务中心及驻外办事处维修员联系。