如何带好一个团队
怎么领导好一个团队
怎么带领好一个团队？一、做领导最重要的是公正，善于兼顾各方利益，平衡各方关系。
二、充分尊重并切实关心团队每一位成员。
三、自己多学习、多努力、多付出，作出好榜样。
四、鼓舞士气，多表扬，少批评，促进团队团结，培养团队精神。
五、讲究领导艺术，提高领导能力，心胸开阔，有容人之量。
人与人不同，品性也大异其趣，德有高下，能有专攻，所以最好发挥他们的优点，让他们作他们乐意做的事，就会作的好也会大大提高效率，并使他们在各自的领域里成为专家和领头羊，提供机遇条件环境信息等，强迫加诱惑他们发展，等有了一定的成就，他们不用你来管理，自然都是个个出众，人人先进，团体强盛了，是龙还是狗，其实真的和管理者的水平有密不可分的联系，所以超大量地阅读一些专业的管理书籍，用于实践，把现代化的管理理念和国际上同行间的综合运用，走在时代的前沿而不是人云亦云，特色就是康庄大道，方法就是千方百计谋发展，不怕失败，就怕放弃。
不怕错误，就怕不做！德才兼备以身作则要头脑清晰、思维敏捷做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严要严格管理、严于律己自我约束团结同志不要偏听偏信如何提高员工的责任心员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。
员工进入企业后，便成为企业的一部分，企业要发展就必须协调好每一部分的工作，这就要加强员工对本职工作的责任心。
员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？我想通过以下几点来分析。
一、建立严格的工作流程企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。
从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。
这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。
按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。
如何带好一个团队
非金钱激励员工的108种手段最近看了《非金钱激励员工的108种手段》，感觉很好，很受益，要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。
现把其中的精华摘录一些，与大家分享。
一、榜样激励为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。
可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。
“表不正，不可求直影。
”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。
管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心11、用共同目标引领全体员工12、把握“跳一跳，够得着”的原则13、制定目标时要做到具体而清晰14、要规划出目标的实施步骤15、平衡长期目标和短期任务16、从个人目标上升到共同目标17、让下属参与目标的制定工作18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。
通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性22、“重要任务”更能激发起工作热情23、准备充分是有效授权的前提24 、在授权的对象上要精挑细选25、看准授权时机，选择授权方法26、确保权与责的平衡与对等27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
如何打造一个优秀的团队
如何打造一个优秀的团队一个优秀的团队是由具备专业素养、积极向上、勇于承担责任、具有协作精神和共同目标的成员组成的。
一个团队的成功不是凭借个别人的能力所能决定的，而是团队整体的发挥。
下面提出几点打造一个优秀团队的建议。
一、明确愿景和目标团队成员需要明确愿景和目标以确保大家的工作有方向、明确和必要性。
目标的设定需要考虑到具体的时间、可行性以及可实现性。
要让每个团队成员知道他或她在团队中所扮演的角色，并使他们从他们的工作中得到满足感。
要记录下来每一个人的特长和技能，把这些优势充分利用起来。
二、制定清晰的工作流程和标准所有团队成员需要知道他们的工作和职责。
领导者应该为工作流程和标准制定指南。
该指南应包括任务分配、时间表和审批流程等重要信息，以确保所有成员遵循标准和程序，以避免不必要的延误和错误。
当整个团队熟悉了这些流程，工作就可以有计划、有序地进行。
三、建立积极的沟通和协作环境建立团队成员之间联系和合作的机制，强化合作的信任和互动，激励团队成员互相帮助和支持，并提高整个团队的凝聚力。
可借助一些软件工具如微信、QQ等，为团队成员随时提供信息，以确保他们可以联系，获得他们需要的帮助和支持。
四、精心挑选成员一个成功的团队的最重要的组成部分是成员。
他们不仅要有所需的技能和经验，还需要有热情、努力和适应性，以应对各种复杂情况等。
团队成员还应该具备愿意出色完成任务和承担责任的各种质量。
四个好的要素：创新、业务能力、团队意识和毅力，会让团队更强大。
五、带领团队成员自我完善领导者应该向团队成员介绍最新技术、网站或新兴领域的最新情况和讨论。
他们应该经常邀请专家来分享新的技能或对新事物的观察和经验，并鼓励团队成员开发新技能和提高技能水平，以使他们能够逐渐适应公司的变化和未来发展的趋势。
六、重视激励成员给予员工奖励，一方面表彰他们优秀的工作业绩，激发他们的工作热情和动力；另一方面打造有效的激励措施可以吸引更多富有经验和奉献精神的人才加入团队，为团队建设增砖添瓦。
如何管理好一个团队-怎样管理好一个团队-如何带领一个团队培训讲学
如何管理好⼀个团队-怎样管理好⼀个团队-如何带领⼀个团队培训讲学时间真是太快了，从在⼩公司做事起，⼀步步⾛到现在也开始管理起⼈来了，如何⾼效管理和领导团队，没经验，学习吧～吸取前⼈的⾼见，⾃⼰加以理解和总结归纳，希望事业在学习中前进～1、熟悉的过程在这之前，⼈员⼀般由你来申请或者上级指派，那么你肯定已经了解了他来⾃于哪个部门，第⼀次见⾯的时候，需要进⾏熟悉，这个熟悉的过程是⼀个互相认识的过程，你作为项⽬经理要了解每个⼈的脾⽓禀性、特长和⼯作⽅式，并且还要注意⼤家之间有⽆个性冲突的问题，防患于未然。
⼈员确定并且熟悉之后，作为项⽬经理你要告诉各位从今以后都在这个项⽬组⾥⼯作，希望⼤家能够同⼼协⼒，精诚合作，⼤家要保持⼀个团结的⼼态，要让每⼀个⼈明⽩，项⽬成败和每⼀个⼈都有关系，责任是⼤家的，荣誉也是⼤家的，所以适当的⿎动还是需要的。
2、对项⽬进⾏讨论⼤家互相熟悉之后，就需要把项⽬的内容拿出来讨论，包括项⽬的背景，⽬标，难度，⽬前可⽤的资源等等，要求⼤家统统发⾔，根据每个⼈的经验和观点的不同对项⽬进⾏分析，要让每个⼈对这个项⽬有⼀个⽐较全⾯的了解，⽽不要直接到了第三步骤⼯作分配，⼀般的项⽬经理容易犯的错误就在这⾥，根据⾃⼰对项⽬情况的了解给项⽬成员安排⼯作，⽽且要求他对⼯作的认识和你对⼯作的认识是⼀致的，但是这是不现实的，因为项⽬组成员和你之间对醒⽬信息的了解是不对称的，所以只有项⽬组成员对项⽬了解的越清楚，越能够全⾯的去看待⾃⼰的⼯作，看到⾃⼰的⼯作对于上游和下游的影响，才能更好的处理⾃⼰的⼯作任务。
3、⼯作和责任分配的问题在项⽬的基本情况和意义明确以后，需要进⾏项⽬⼯作分配的分解和分配，以及责任分配的问题，这些将会在以后的⽂章中进⾏详细的描述。
这个步骤要根据前⾯了解到的每个⼈的特长以及项⽬⼯作本⾝的情况进⾏分配，尽量能够量⼒分配，并且⼤家最好不要有异议，如果有的话也要提前说出来。
4、沟通⽅式和冲突处理⽅式的确定在项⽬正式开始实施之前，需要把沟通的⽅式和冲突处理的⽅式规定下来，⽽且如果定下来后就是团队的章程，⼤家都要按照这个去执⾏。
如何管理好一个团队怎样管理好一个团队如何带领一个团队
时间真是太快了，从在小公司做事起，一步步走到现在也开始管理起人来了，如何高效管理和领导团队，没经验，学习吧～吸取前人的高见，自己加以理解和总结归纳，希望事业在学习中前进～1、熟悉的过程在这之前，人员一般由你来申请或者上级指派，那么你肯定已经了解了他来自于哪个部门，第一次见面的时候，需要进行熟悉，这个熟悉的过程是一个互相认识的过程，你作为项目经理要了解每个人的脾气禀性、特长和工作方式，并且还要注意大家之间有无个性冲突的问题，防患于未然。
人员确定并且熟悉之后，作为项目经理你要告诉各位从今以后都在这个项目组里工作，希望大家能够同心协力，精诚合作，大家要保持一个团结的心态，要让每一个人明白，项目成败和每一个人都有关系，责任是大家的，荣誉也是大家的，所以适当的鼓动还是需要的。
2、对项目进行讨论大家互相熟悉之后，就需要把项目的内容拿出来讨论，包括项目的背景，目标，难度，目前可用的资源等等，要求大家统统发言，根据每个人的经验和观点的不同对项目进行分析，要让每个人对这个项目有一个比较全面的了解，而不要直接到了第三步骤工作分配，一般的项目经理容易犯的错误就在这里，根据自己对项目情况的了解给项目成员安排工作，而且要求他对工作的认识和你对工作的认识是一致的，但是这是不现实的，因为项目组成员和你之间对醒目信息的了解是不对称的，所以只有项目组成员对项目了解的越清楚，越能够全面的去看待自己的工作，看到自己的工作对于上游和下游的影响，才能更好的处理自己的工作任务。
3、工作和责任分配的问题在项目的基本情况和意义明确以后，需要进行项目工作分配的分解和分配，以及责任分配的问题，这些将会在以后的文章中进行详细的描述。
这个步骤要根据前面了解到的每个人的特长以及项目工作本身的情况进行分配，尽量能够量力分配，并且大家最好不要有异议，如果有的话也要提前说出来。
4、沟通方式和冲突处理方式的确定在项目正式开始实施之前，需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来，而且如果定下来后就是团队的章程，大家都要按照这个去执行。
怎么带好一个团队
怎么带领好一个团队
首先，想带好团队，先要做好自己。
自己作为团队的灵魂人物，要把自己塑造成，或者至少是看起来，像一个强者。
像一个不怕困难，勇往直前，不怕任何困难的人。
自己值得别人学习，值得别人追随。
并且要一直进步，一直把个人魅力的培养放在非常重要的位置.
做领导最重要的是公正，善于兼顾各方利益，平衡各方关系。
充分尊重并切实关心团队每一位成员。
自己多学习、多努力、多付出，作出好榜样。
鼓舞士气，多表扬，少批评，促进团队团结，培养团队精神。
1氛围：一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的。
2信心：带好一个团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。
3培训：带好一个团队要有培训。
4激励措施：带好一个团队要有好的激励措施。
5领导人：带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要。
6人员配置：带好一个团队，要注意团队里人员的选择。
7带好团队要注意制定合理目标，执行，不断检查，考核,完整的岗位职责和规章制度。
如何带好一个团队演讲稿
如何带好一个团队演讲稿演讲是一项非常重要的沟通技巧，能够有效地传递信息、激发团队的潜力和凝聚团队的力量。
团队演讲有着独特的魅力和挑战，需要团队成员之间密切配合，发挥各自的优势，确保演讲的成功和有效性。
本文将介绍如何带好一个团队演讲稿，以及如何做好团队合作，从而取得更好的演讲效果。
一、明确演讲目标在开始撰写演讲稿之前，团队成员需要明确演讲的目标。
演讲的目标可以是宣传产品、推广项目、解决问题等等。
明确目标后，团队成员可以根据不同的目标来确定演讲稿的内容和结构，从而更好地满足听众的需求。
二、制定详细的计划制定详细的计划是保证团队演讲成功的重要步骤。
在制定计划时，团队成员需要确定演讲稿的主要内容、每个人的分工和时间安排。
分工合理的团队成员可以根据自己的专长和经验来贡献意见和观点，从而让演讲更加充实和有说服力。
三、分工合作在团队演讲中，分工合作是必不可少的。
团队成员应该根据自己的擅长领域来负责不同的部分，确保每个部分都得到充分的准备和发挥。
同时，团队成员之间应该保持密切的沟通，共享信息和资源，确保演讲的一致性和连贯性。
四、确定演讲结构演讲的结构是演讲稿的骨架，也是观众能否理解和接受演讲内容的关键。
一个好的演讲结构应该包括引言、正文和结尾。
在编写演讲结构时，团队成员应该确定每个部分的内容和顺序，以及过渡的方式，确保演讲的逻辑性和连贯性。
五、关注观众需求一个好的团队演讲应该关注观众的需求。
团队成员在编写演讲稿时，应该考虑观众的背景和知识水平，以及他们对演讲主题的兴趣和关注点。
在演讲过程中，团队成员应该积极与观众互动，回答观众的问题，激发观众的兴趣和参与度。
六、使用合适的语言和技巧语言和技巧在团队演讲中起着非常重要的作用。
团队成员应该使用简明扼要的语言，避免使用专业术语和难懂的词汇。
同时，团队成员应该运用合适的技巧，如举例说明、引用名人名言等，使演讲内容更加生动有趣，引起观众的共鸣和注意。
七、进行充分的练习和反馈团队成员在演讲之前应该进行充分的练习和反馈。
如何带好一个销售团队
如何带好一个销售团队
首先，作为一个团队领导，我们必须明白，销售团队的成功是建立在个人关系和团队
精神上的。
一个强大的销售团队的基础是团队的建立，他们在遇到困难时仍然坚定地相信
彼此，这样他们才能更加有力地实现共同的目标。
因此，作为一个销售团队领导，我们必须具备良好的沟通技巧，在全局范围内建立亲
密的团队关系，让每个人都感觉自己是团队的一份子。
建立充分的沟通，包括进行双向交流，关注员工需求和操作流程，使他们能够有效地进行工作。
此外，为了保障销售团队的绩效和成绩，应提供及时的支持和帮助。
要建立一个可持
续的团队，我们要给员工提供连贯性和一致性的培训，让团队有机会自我实现，让他们能
独立地面对挑战。
除此之外，我们还要重视赏罚制度，概括来说，要为团队中表现优秀的人奖励或表扬，同时对不及格的员工给予惩罚。
另外，定期饶恕失败的团队成员，激励他们不断学习，以
此来达到预期目标。
最后，销售团队应反思不断，按照团队领导的要求，要能够给出有效的建议，帮助销
售团队在以后的计划中取得更大的进步，比如新的管理结构、培训方案、战略实现计划、
优化团队结构等。
这样，才能真正建立一个强大的销售团队，大家才能共同努力，携手实
现成功。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
序 言 一、什么是团队？ 二、如何提高自身修养培养团队意识 三、解决问题的核心思路
四、上传下达（政策落地、执行到位）
五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）
六、良好的职业素质
七、团队的灵魂（激情与活力） 八、激 励
九、团队领导艺术的总结
序 言
拿破仑说 :“一头狮子带领的一群羊 , 可以打败一头羊带领 的一群狮子。”
四、上传下达（政策落地、执行到位）
1、上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用； 2、上传的主要内容
A、团队当中存在的主要问题
B. 对针对性问题的合理化建议 C、团队当中可供复制与推广的优秀经验
3、下达的主要内容
A、其他团队优秀经验及时学习与有效跟进 B、激励信息的迅速落地。
4、上传下达的关键词：
（落地要及时到位、响应要言之有物、反馈要迅速敏捷）
达成共识 3、具有感染力
七、团队的灵魂（激情与活力）
1、改变团队中每一员工的态度
（一）好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你 如何看待它，尤其在这个工作越来越少的时代里， 珍 惜 每 一 次 工作机 会 ， 把工 作完成好 是最重要 的。 （二）工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中， 则能给予自己及同仁无限的活力。
B、团队成功一定大于个人成功，一定要善于用团队的利量去拿结果； （从前：独善其身，事不关己高高挂起； 现在：大家好才是真的好）
三、解决问题的核心思路
3、团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来，先做到“理人”，进而 做到“安人”； A、“管人”是最低层次的做法，其结果往往是：上面的人老是想“管”， 下面的人就是不“理”；特别想“管”别人的人，往往得不到一个好 结果； B、“理人”通俗地说，就是要看得起对方，要想从心理看的起自己的员 工，则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里，否则这个看得起一定 是假的、不长久的，做作的！我们只有学会“理人”，我们才可能真 正清楚自己团队的战斗力在哪里？ C、“安人”通俗地讲，就是要让对方感到安全，人生的最高目标就在于 求得“安宁”两字，不得安宁的人生，便失去了做人的价值；从这个 高度上讲，管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程，也就 是说：要“安人”必须先“修已”，不修已无以安人；“修已”的意 思就是修造自己，而不是去改变他人；我们只有先用心改变自己，让 员工受到良好的感应，他们才有可能自动地改变自己，进行自觉的修 已，这样的互动才是最有效的管理；一线的员工需要更多的是“跟我 来”的教练，而非“给我冲”的领导；古话说的“将有必死之心，士 无贪生之念”说的就是此理。
八、激
励
1、有效激励的核心原则
二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中 80%的成员；排在前头的10%，需要的是个性激励对待，后面10%需要 的是负面淘汰压力；
2、 八种激励方法 短信激励 逆境激励 邮件激励 物质激励 会议激励 正面激励 pk 激励 负面激励
九、团队领导艺术的总结
团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人
的力量是渺小的，关键靠团队的广大员工。领导的
根本职责就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一
个良好的工作环境，发挥团队中每一成员的聪明才
智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激 情与活力的团队，团队的力量才是无穷无的。
启发：从现在起，你就是团队的leader(领袖)！你是狮子 还是羚羊将影响团队的命运！
在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来 了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见 到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁 军团来了。
一、什么是团队？
解释一： 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。只讲不听 的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。 解释二： 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一 个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的 构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群 体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在 的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、 自我管理型团队、多功能型团队。 解释三：
说明：游戏互动
d 共同的利益机制和可持续发展
二、如何提高自身修养培养团队意识
乐于分享
关注他人 贡献智慧 主动沟通
尊重差异
完成任务 协同作战 大局意识
三、解决问题的核心思路
1、强化培训；要深信，没有一个（经理、主管）想当坏经理、坏主管； 要是他们有问题，其根源一定是在更高级别的领导身上；
2、改变现场的根本管理思路：由“管”改为“帮”；（你能力再强，上 有政策，下肯定会有对策；你能力再弱，没有一个人会拒绝别人的真 心帮助；） A、我们要去“帮”员工，而不是直接去替代员工把活干完；
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了 特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
1、团队的价值
a 团队价值：实现1+1大于2 b 团队精髓：分工、合作、沟通、共同进步
2、团队有几个必要条件,并决定了团
队的生命力,即团队的价值.
a 共同的信仰和价值观; b 共同的愿景和目标; c 共同的制度和文化认同
执行力
1、服从、绝对服从 2、理解、响应
3、举一反三
/us/63266256/54592357.shtml?ptag=vsogou
学习力 1、接受 2、主动学习 3、融会贯通并主动学习
沟通力
1、清晰准确地表达自己的观点 2、准确理解上司意图并善于与团队
五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）
能力高 能力高，意愿低 （青苹果） 特点： 具备完成工作任务的能力，兴趣度开 始下降 对应策略： 与其讨论，注意倾听他们的意见；肯 定其良好表现；让他承担更大责任。 能力高，意愿高 （红苹果） 特点： 工作能力强,工作意愿高昂,而且在工 作上能自理,完全可以独立工作 对应策略：鼓励并给他展示分享的平 台 意 辅导他设定更高目标； 愿 作为储备干部，培养其管理能力 高 能力低，意愿高 （小苹果） 特点： 1、对每件事情充满新鲜感,热心,积 极, 2、缺乏专业知识与工作技巧 对应策略：对工作方法进行明确指示； 对进步进行及时鼓励。抓好过程；增 强执行力
（三）对待工作要全身心地投入，以一种专注的工 作态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的 同仁或用户感到这是对他的重。
七、团队的灵魂（激情与活力）
2、确定和实现团队中共同的奋斗目标
一是：思想整合——增强团队的凝聚力 二是：行动整合——达到团队内部最大限度的融合 第一 构建学习型团队。
第二
实现人情化管理与激励。
积极乐观心
1、日常工作在顺境中保持积极乐观的心态
2、日常工作在逆境中保持积极乐观的心态
3、能够正面影响和带动身边同事
责任心
1、对自己的过程和结果负责
2、对团队授权的工作，能够保质保量的 完成
3、有主人翁意识，能主动承担团队责任
企图心
1、明确清晰的目标
2、持续不断追求更高目标并付出行动
3、设定团队目标并贯彻执行
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
意 愿 低
能力低，意愿低 （烂苹果） 特点： 1、对工作的新鲜感开始丧失 2、自身能力与目标产生明显差距， 自我挫败感增强 对应策略：对他的表现进行及时反 馈；发现不当之处，及时纠正；设定 最低目标，让其有危机感。紧盯过程； 找到瓶劲，给予解决方法 能力底
六、良好的职业素质
三心：积极乐观心 责任心 企图心 三力：执行力 学习力 沟通力