网络考试答案

第一考试科目
试卷名称：
OJMH402不同的独立性，不同的管理方式
考试人员：
提交日期：
2011-11-01
考试用时：
9分钟9秒
考试得分：
80
未评分试题：
0
答对试题数：
8
正确率：
80%
单选题：
共10题，正确8题
多选题：
共0题，正确0题
判断题：
共0题，正确0题
问答题：
共0题，正确0题
1：
最好的管理方式能够和谐地结合组织管理和人际沟通。（分值：10 /得分：0）
商议式和授权式
命令式和商议式
命令式和劝导式
劝导式和商议式
命令式和劝导式
劝导式和授权式
劝导式和商议式
2：
用商议式的方式来应对员工的抱怨和不满，是指要做到（分值：10 /得分：10）
倾听员工反映的问题和不满
理解员工的心情
询问员工的想法
以上都是
3：
“使员工能够承担责任，独立工作”是哪一种管理方式的职责（分值：10 /得分：10）
命令式
劝导式
授权式
商议式
4：
向员工提出不可商议的问题时，正确的管理方法是（分值：10 /得分：10）
考试人员：
提交日期：
2011-11-01
考试用时：
7分钟13秒
考试得分：
90
未评分试题：
0
答对试题数：
9
正确率：
90%
单选题：
共10题，正确9题
多选题：
共0题，正确0题
判断题：
共0题，正确0题
问答题：
共0题，正确0题
1：
下列各组选项中，都是不可商议型管理方式的是（分值：10 /得分：10）
命令式和商议式
一个人的独立性不会变弱。
需要的时候，经理应该毫不犹豫地突然改变管理方式。
为了增强某人的独立性，经理必须敢于把任务授权给他，即使他的经验不够。
2：
下列哪个观点是错误的？（分值：10 /得分：10）
实现企业的短期目标是管理者的主要职责
管理者的目标是尽可能将更多的工作授权给员工
开发员工潜能是管理者职责的一部分
提交日期：
2011-11-01
考试用时：
6分钟47秒
考试得分：
80
未评分试题：
0
答对试题数：
8
正确率：
80%
单选题：
共10题，正确8题
多选题：
共0题，正确0题
判断题：
共0题，正确0题
问答题：
共0题，正确0题
1：
下面哪项陈述是正确的？（分值：10 /得分：10）
为了增强某人的独立性，经理应该优先采用依赖人际沟通的管理方式。
我不知道。
正确
错误
2：
偏重于人际沟通，而不是组织管理的管理方式为：（分值：10 /得分：10）
商议式
授权式
命令式
劝导式
3：
四种主要的管理方式为：（分值：10 /得分：10）
通知式、劝导式、商议式、授权式
命令式、劝导式、商议式、授权式
命令式、指导式、劝导式、商议式
命令式、指导式、劝导式、授权式
4：
在授权一项任务之前，应该评估团队成员在这项任务上的独立性。这种说法是否正确？（分值：10 /得分：10）
用授权式方式提出要求，用商议式方式提供帮助
用命令式方式提出要求，用商议式方式提供帮助
用命令式方式提出要求，用命令式方式提供帮助
用商议式方式提出要求，用命令式方式提供帮助
5：
你试图用商议式的方式对反映问题的员工进行管理，但是员工的态度始终十分强硬，这时，你应该采用哪种管理方式（分值：10 /得分：10）
分派任务给他们，让他们知道你对他们成功完成任务充满信心。
回答他们的问题，评估他们的能力，提供必要的支持来树立他们的自信。
给他们非常明确的指令，详细说明他们必须做什么，以及必须怎么做。
5：
为了增强某个团队成员的独立性，你只能选择适合其当前独立性水平的管理方式。（分值：10 /得分：10）
正确
错误
我不知道。
正确
我不知道
错误
5：
下列哪种工作不属于人际沟通方式的范畴？（分值：10 /得分：10）
解决争端
解释、培训
划分职能
鼓励参与
6：
一个具有独立性的人能够按照要求去完成一项工作。（分值：10 /得分：10）
正确
我不知道。
错误
7：
你同意下面哪项陈述？（分值：10 /得分：10）
经理应该采用自己感觉最舒服的管理方式。
授权式和商议式
商议式和劝导式
劝导式和命令式
9：
独立性包含哪两个方面？（分值：10 /得分：10）
能力和态度
态度和参与性
能力和积极性
态度和积极性
10：
如果某人不想做某项工作，就算努力增强他的独立性也没有用。（分值：10 /得分：10）
我不知道。
错误
正确
第三考试科目：、试卷名称
OJMH404采用不同的管理方法处理棘手谈话
商议式
授权式
劝导式
命令式
6：
下面哪一项不是采用劝导式管理方式时的职责（分值：10 /得分：0）
说明你选择的理由、项目目标和利害关系
为每位成员设定确切的任务
积极鼓励，获得认同
保证有关进展中的项目、要实现的目标和预期结果方面的信息流通顺畅
7：
下列说法错误的是（分值：10 /得分：10）
面对员工不同的态度，四种管理方式要灵活应用
允许员工和你讨论要不要去做，也允许员工和你讨论怎么样去做
不允许员工和你讨论要不要去做，但允许员工和你讨论怎么样去做
9：
当你的部下向你反映问题或表达不满时，你一开始应当以什么方式应对（分值：10 /得分：10）
命令式
授权式
商议式
劝导式
10：
如果对于你提出的要求，员工十分配合，那么在结束谈话的时候，你应当采用什么管理方式（分值：10 /得分：10）
经理必须采用公司推荐的管理方式。
经理应该采用某种管理方式，并且贯彻到底，以便达到稳定性。
经理必须根据具体的团队成员调整他的管理方式
8：
如果你的手下对工作“了解一点，并且有些愿意去做”，请判断他的独立性水平属于哪个等级：（分值：10 /得分：0）
独立性较强
独立性很弱
独立性欠佳
独立性中等偏上
9：
下列哪种方法属于不可商议型管理？（分值：10 /得分：10）
开发员工潜能有助于提高公司业绩
3：
对于独立性较高的员工，一般应采用哪种管理方式：（分值：10 /得分：0）
商议式
授权式
命令式
劝导式
4：
如果团队成员的主动性一般，并且没有具备所有必备的能力，那么你该如何增强他们的独立性？（分值：10 /得分：10）
让他们参与你分配给他们的任务的思考和决策过程，与此同时在他们遇到困难时帮助出谋划策。
6：
下列哪组沟通方式主要依靠人际沟通技巧：（分值：10 /得分：0）
劝导式和授权式
授权式和商议式
命令式和商议式
商议采用哪种管理方式：（分值：10 /得分：10）
商议式
命令式
授权式
劝导式
8：
下列哪组沟通方式主要依靠组织管理：（分值：10 /得分：10）
命令式和商议式
如果员工对不可商议的问题表现出十分合作的态度，可以采用授权式的管理方式
不可商议型问题是指员工不能影响决策的问题
命令式管理方式的职责就是联合大家，积极参与
8：
当你向员工提出一个不可商议的问题时，下列做法正确的是（分值：10 /得分：10）
不允许员工和你讨论要不要去做，也不允许员工和你讨论怎么样去做
允许员工和你讨论要不要去做，但不允许员工和你讨论怎么样去做
管理者允许团队成员参与决策
管理者广泛倾听，他人畅所欲言
管理者规划并组织工作
管理者鼓励大家积极参与，分担责任
10：
命令式管理方法适用于哪个独立性等级的员工？（分值：10 /得分：10）
独立性欠佳
独立性较强
独立性中等偏上
独立性很弱
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第二考试科目
试卷名称：
OJMH403运用正确的管理方式帮助员工进步
考试人员：