外贸业务员个人年终工作总结范本
外贸业务员年度个人工作总结范文8篇
外贸业务员年度个人工作总结范文8篇篇1====================一、背景在过去的一年里，我作为外贸业务员，肩负着公司出口业务的重要职责。
在全球经济复杂多变的背景下，我致力于拓展国际市场，提升公司的全球竞争力。
以下是本年度个人工作的总结报告。
二、总体工作概述本年度，我主要围绕以下几个方面展开工作：市场调研、客户开发、订单管理、商务谈判以及售后服务。
通过这些环节的努力，实现了公司出口业务稳步增长，市场份额进一步扩大。
三、具体工作内容及成效1. 市场调研本年度，我针对目标市场进行了深入调研，重点关注了行业动态、竞争对手分析以及客户需求变化。
通过收集和分析数据，为公司提供了决策支持。
在此基础上，我成功开拓了XX个新市场，为公司带来了稳定的订单增长。
2. 客户开发在客户开发方面，我采取多渠道策略，通过线上平台、行业展会以及社交媒体等途径，成功开发了XX家新客户。
同时，对现有客户进行了细分，深化了与核心客户的合作关系。
3. 订单管理针对订单管理，我建立了完善的跟踪机制，确保从订单接收到出货的每一个环节都得到有效控制。
本年度，订单履行率达到了XX%，客户满意度得到了显著提升。
4. 商务谈判在商务谈判环节，我充分发挥了自己的专业优势，成功与多家国际企业达成合作。
通过优化价格策略和交货期管理，实现了公司的利益最大化。
5. 售后服务在售后服务方面，我注重客户反馈，及时处理各类问题。
通过建立完善的客户服务档案，提升了服务质量和效率。
这一举措增强了客户黏性，为公司树立了良好的口碑。
四、工作挑战及应对策略在过去的一年里，我也面临了一些挑战，如国际贸易政策的不确定性、市场竞争激烈等。
针对这些挑战，我积极学习新知识，提升自己的业务能力。
同时，加强与同事的沟通与协作，共同应对市场变化。
五、个人能力提升与自我反思一年来，我不仅完成了本职工作，还注重个人能力的提升。
通过参加培训和学习课程，我掌握了更多的外贸知识和技巧。
外贸业务员个人年度总结报告6篇
外贸业务员个人年度总结报告6篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为一名外贸业务员，始终以积极的态度和满腔的热情投身于工作中。
在公司的正确领导下，以及同事们的支持和帮助下，我坚持“以客户为中心，以质量为生命”的理念，不断开拓市场，提高业务水平，现将一年来的工作总结如下。
二、工作回顾1. 开拓市场，扩大业务范围在过去的一年中，我积极开拓市场，通过参加行业展会、拜访客户、推介产品等方式，不断扩大业务范围。
在开拓市场的过程中，我注重客户需求的了解和分析，根据客户需求和市场趋势，制定相应的销售策略，取得了良好的业绩。
2. 加强学习，提高业务水平我深知学习的重要性，在业务工作中，我不断加强学习，提高业务水平。
通过学习行业知识、了解市场动态、掌握产品特点等方式，我不断丰富自己的知识储备，为更好地服务客户提供了有力保障。
同时，我也积极与同事交流经验，取长补短，共同提高业务水平。
3. 注重客户沟通，提高客户满意度我认为，客户沟通是业务工作的关键。
在与客户交流中，我注重表达清晰、准确、流畅的语言表达能力。
同时，我还注重倾听客户的意见和建议，及时解决客户的问题和困难。
通过良好的客户沟通，我赢得了客户的信任和满意，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
4. 加强团队协作，提高整体业绩我深知团队协作的重要性。
在团队中，我注重与同事们的沟通和协作，共同完成公司的各项任务。
通过团队协作，我不仅提高了整体业绩，还增强了团队凝聚力和向心力。
同时，我也积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
三、存在问题及改进措施1. 在开拓市场方面，还需进一步加强市场调研和分析能力；2. 在客户服务方面，还需进一步提高服务水平和响应速度；3. 在团队协作方面，还需进一步增强团队成员之间的沟通和协作意识。
针对以上问题，我提出以下改进措施：1. 加强市场调研和分析能力：通过深入了解客户需求和市场趋势，制定更具针对性的销售策略和方案；同时，加强与同行之间的交流和学习，借鉴先进的市场开拓经验和方法。
外贸业务员年底工作总结模板6篇
外贸业务员年底工作总结模板6篇篇1一、引言随着全球市场的日益开放和竞争的加剧，我作为一名外贸业务员，肩负着公司拓展国际市场的重任。
本年度的外贸工作虽充满挑战，但也取得了一定的成绩。
在此，我将对外贸业务员的年底工作进行全面的总结，梳理过去一年的工作成果和经验教训，为未来的工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在过去的一年里，我积极参与客户开发工作，通过线上线下多种渠道拓展国际市场。
具体成果如下：（1）新增客户数量：成功开发XX家新客户，为公司带来稳定的订单增长。
（2）客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
（3）合作伙伴拓展：与XX家国际知名企业建立合作关系，提升公司品牌影响力。
2. 订单管理与执行在订单管理与执行方面，我严格按照公司的要求，确保订单按时、按质完成。
具体成果如下：（1）订单处理效率：提高订单处理速度，缩短订单处理周期。
（2）交货期保障：与供应商紧密合作，确保产品按时交货。
（3）订单金额增长：实现订单金额同比增长XX%，为公司创造显著的经济效益。
3. 市场调研与分析为了更好地了解国际市场动态和客户需求，我进行了深入的市场调研与分析。
具体成果如下：（1）市场调研报告：完成XX份市场调研报告，为公司制定市场策略提供参考。
（2）竞争分析：分析竞争对手的产品、价格、销售策略等，为公司制定有针对性的市场策略。
（3）趋势预测：根据市场趋势，预测未来市场需求变化，为公司提前布局市场做好准备。
三、经验教训与改进措施1. 沟通技巧需提高：在与客户沟通时，有时表达不够清晰，需加强沟通技巧的培训。
2. 风险管理意识待加强：在国际市场中，需提高风险管理意识，关注政治、经济、汇率等风险因素。
3. 团队协作能力需提升：在与团队成员协作时，需加强沟通、分工与配合，提高工作效率。
四、展望未来未来一年，我将继续发挥外贸业务员的职责和优势，为公司拓展国际市场做出更大的贡献。
具体计划如下：1. 深化客户关系管理：加强与客户的沟通与合作，提高客户满意度和忠诚度。
外贸业务员个人年终总结7篇
外贸业务员个人年终总结7篇一份优质的年终总结是要结合实际的工作经历的，随意杜撰是不可取的，在记录年终总结的时候，必须要保证它的真实合理，本店铺今天就为您带来了外贸业务员个人年终总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
外贸业务员个人年终总结篇1转眼间，20XX年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：一、业务能力1、对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
外贸业务员的年终个人工作总结范文（精选8篇）
外贸业务员的年终个人工作总结范文（精选8篇）外贸业务员的年终个人工作总结范文（精选8篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编整理的外贸业务员的年终个人工作总结范文（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸业务员的年终个人工作总结1一、主要完成的工作1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为xxx万元，目前合同正在履行中。
因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
2、完成了xx新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。
经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为xxpe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4、完成了xx供水管道pe管的投标工作，工程中标价xx万元，已履约xx万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
二、工作中出现的问题及解决办法1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。
问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。
外贸业务员的个人年终总结（通用5篇）
外贸业务员的个人年终总结外贸业务员的个人年终总结(通用5篇)外贸业务员的个人年终总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的外贸业务员的个人年终总结样本能让你事半功倍，下面分享【外贸业务员的个人年终总结(通用5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
外贸业务员的个人年终总结篇1在过去的一年里，我有幸从事外贸业务工作，并承担这份富有挑战性的任务。
此刻，我将在本报告中概述我在2023年的主要成就、经验教训以及未来的计划。
首先，回顾一下2023年的成就。
在今年，我成功地与多个新客户建立了联系，并成功地完成了多个订单。
此外，我也成功地处理了多个退货和投诉，通过有效的沟通和解决问题，成功地维护了与客户的良好关系。
我的努力也带来了业务量的显著增长。
在经验教训部分，我认识到在处理客户关系时需要更加细致和谨慎。
在某些情况下，我过于急躁，没有充分了解客户的需求和期望，导致一些沟通不畅。
此外，我也发现自己在处理紧急情况时，有时会过于焦虑，需要更好地管理我的时间和资源。
在未来的计划部分，我计划进一步提升我的专业知识和技能。
我将参加相关的培训和研讨会，以更好地了解行业动态和新的市场趋势。
我也计划进一步优化我的工作流程，以提高效率和质量。
同时，我也计划加强与同事和部门的沟通和协作，以更好地支持我们的业务发展。
最后，我认为这份报告是对我在2023年的外贸业务工作的一份全面评估。
我期待在未来的工作中，能够继续学习和成长，为公司创造更大的价值。
外贸业务员的个人年终总结篇2尊敬的领导，在过去的一年里，我有幸参与了公司的外贸业务，并在此向您汇报我的工作成果和经验总结。
1.工作概述在过去的一年中，我积极参与了公司的外贸业务，包括市场调研、订单跟进、客户服务等多个环节。
通过不懈的努力，我成功地为公司争取到了多个国际客户，并成功完成了多个外贸订单。
2.具体工作成果在具体工作中，我通过市场调研，发现了新的潜在客户，并通过有效的沟通技巧，成功地赢得了这些客户的信任。
外贸业务员年终工作总结范文6篇
外贸业务员年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家新年好！在过去的一年里，我作为一名外贸业务员，在公司领导的正确指导下，以及同事们的支持和帮助下，我坚持“以客户为中心”的服务理念，努力完成各项工作任务。
在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，也积累了宝贵的实践经验。
现在，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期在未来的工作中扬长避短，取得更好的成绩。
一、客户维护与开拓在过去的一年里，我始终将客户维护和开拓作为工作的重点。
通过电话沟通、邮件联系以及定期拜访，我与客户之间建立了良好的关系，确保了订单的稳定性和持续增长。
同时，我也积极开拓新客户，通过参加展会、发布产品信息以及推广公司品牌等方式，成功吸引了众多潜在客户的关注。
二、订单跟进与执行在订单跟进方面，我严格按照公司的要求和时间节点，及时与客户沟通订单状态，确保订单的顺利进行。
在执行方面，我积极与生产、质检等部门沟通协调，确保产品质量和交货期的稳定。
同时，我也注重与客户的反馈和沟通，不断优化订单执行流程，提高客户满意度。
三、市场调研与分析为了更好地了解市场需求和竞争对手情况，我定期进行市场调研和分析。
通过收集和分析竞争对手的产品信息、价格策略以及市场趋势等数据，我为公司制定更有针对性的销售策略提供了有力支持。
四、团队协作与沟通在过去的一年里，我始终将团队协作与沟通作为工作的基石。
我积极与同事们沟通交流，分享工作经验和资源，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也认真听取领导的指导意见和批评建议，不断改进自己的工作方法和提高工作效率。
五、个人成长与不足在过去的一年里，我不仅在业务能力上取得了显著进步，还学会了如何更好地与团队成员和客户沟通。
然而，在工作中我也发现了一些自己的不足之处。
例如，在处理复杂问题时有时会过于谨慎犹豫，不够果断；在与客户沟通时有时会过于注重细节而忽略了整体把握。
针对这些问题，我将在新的一年里加强学习和锻炼，争取取得更好的成绩。
外贸业务员年终个人工作总结范文6篇
外贸业务员年终个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是外贸业务员XXX，今天我在这里向大家汇报一下我过去一年的工作情况。
首先，我要感谢公司给我这个机会，让我能够在这个充满挑战和机遇的岗位上工作。
同时，我也深知自己的责任重大，因此我会尽我所能，认真完成每一项工作任务。
一、工作回顾在过去的一年里，我主要的工作内容包括以下几个方面：1. 客户开发及维护：通过电话、邮件、社交媒体等多种方式，积极开发新客户，并与现有客户保持密切联系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
在客户开发方面，我成功开发了几个意向客户，为公司的业务拓展做出了贡献。
在客户维护方面，我通过定期回访和沟通，及时了解客户需求，并提供相应的解决方案，赢得了客户的信任和好评。
2. 订单跟进与执行：在订单跟进方面，我密切关注订单状态，及时与相关部门沟通协调，确保订单能够按时、按质完成。
同时，我也积极与客户沟通，了解订单执行过程中的问题，并协助客户解决。
在订单执行方面，我严格按照公司流程操作，确保数据的准确性和完整性。
通过努力，我成功完成了多个订单的执行工作，得到了领导和客户的认可。
3. 市场调研与分析：我定期对市场进行调研和分析，了解行业趋势和竞争对手情况。
通过收集和分析市场信息，为公司制定合理的销售策略提供了有力支持。
同时，我也积极参与公司内部的业务讨论和分享会，为公司的业务发展出谋划策。
二、工作亮点与成果在过去的一年里，我认为自己取得了以下亮点和成果：1. 成功开发了几个意向客户，为公司带来了新的业务机会。
2. 通过客户维护和回访工作，提高了客户满意度和忠诚度。
3. 在订单跟进和执行方面表现突出，按时、按质完成了多个订单。
4. 通过市场调研和分析工作，为公司提供了有价值的销售策略支持。
三、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。
例如：在客户沟通中有时过于直接或不够细致；在订单执行中有时对细节把控不够严格等。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改外贸业务员个人年终工作总结范本Model of year end work summary of foreign trade salesman外贸业务员个人年终工作总结范本篇一：我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。
在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。
在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。
其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。
这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
因此我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。
16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。
因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。
起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。
记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。
为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。
XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。
在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益XX年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。
分别出口到墨西哥和欧洲。
加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。
这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。
正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
(书村网mcqyy) 正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。
尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。
接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。
想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。
最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
篇二：20XX年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。
公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。
MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。
接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。
因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。
这样耽误了几天的货期。
不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。