工商管理毕业论文完整版
工商管理毕业论文4篇
工商管理毕业论文4篇（篇一）题目：试析企业工商管理的主要问题及发展方向摘要：市场经济飞速发展，信息化进程不断深入，时代背景的变化为企业间的竞争带来巨大的挑战。
在新时期，企业需要对自身的管理体系不断完善，保证其在激烈的市场竞争环境下获得发展。
企业工商管理对企业的发展影响巨大，在当前的严峻市场形势下，深入分析工商管理的发展现状，对于推动企业工商管理进一步发展、探索其未来发展方向意义深远。
关键词：企业工商管理；主要问题；发展方向随着社会经济的快速发展，国际形势的不断变化，企业的发展需要考虑越来越多新的要求。
在企业日常运行中，工商管理是其重要的组成部分，在企业发展中有着重要的地位。
所以新形势下，深入研究工商管理的发展现状，对于探索其未来进一步的发展方向有着重要的意义。
在当前多数企业工商管理落后，缺乏信息管理意识，在日益激烈的市场竞争中会逐渐落后并被淘汰，所以探索工商管理的未来发展方向、研究新的管理模式，显得尤为重要。
一、企业工商管理意义企业工商管理是企业发展的重要组成部分，企业的不同管理活动与经营活动，都离不开工商管理的运作。
可以说企业能否稳定发展，与企业工商管理水平有着密切的联系。
工商管理是联系企业自身优势与市场特点的纽带，是促进企业在复杂的市场环境下稳定前行的重要保障。
所以，不断完善企业工商管理意义重大。
二、企业工商管理发展现状虽然市场经济发展有了巨大变化，出现许多新的元素，诸如信息因素、文化因素等等，但企业工商管理依旧按照传统的方式进行。
除了形式影响因素外，受旧管理理念影响，多数企业都将即时生产与库存清空作为经营管理的重要原则，力图在短时间内获取更高经济效益。
但在当前，这种理念并不能将生产模式与市场需求做到有机的结合，从长远来看，影响企业的全面发展。
具体的发展现状主要有以下几个方面：1.缺乏科学的管控在当前，一些企业中往往存在着管理混乱的问题。
传统的管理理念与渴望进步的思想相互交织，在管理制度与管理方法又尚未完善形成体系，导致企业管理往往十分混乱。
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)第1篇:工商企业管理毕业论文摘要：随着国民经济的持续发展，不同行业、领域、企业的发展速度不断加快。
在多方面因素的作用下，企业管理工作提出更高的要求，如何加强管理队伍建设成为企业生存发展道路上亟须解决的重大问题。
在日常管理过程中，工商管理是企业的组成要素，企业必须加大工商管理培训力度，从根本上提高自身管理效率与质量。
关键词：工商管理；培训；企业管理1工商管理培训概述1.1工商管理培训的概念工商管理培训指各级管理者和员工为了实现组织目标共同参与的人才能力与知识素质培训。
在当前的市场经济条件下，工商管理培训更多以科学文化素质与绩效能力为导向，以企业管理为追求，聚焦企业的业务发展和多方面管理，内容涵盖金融、人力资源、财务等多类型培训课程体系。
工商管理培训注重企业员工能力目标的提升，是一个持续循环过程，其目的是持续提升个人、部门和组织的综合能力。
1.2工商管理培训的应用范围工商管理培训可以被作用于企业管理规划、企业人力资源战略确定和组织架构调整等多个方面。
但工商管理培训本身的范围权限，培训内容涵盖很多，它所要解决的问题主要包括如何确定有效的企业管理目标、如何使目标在管理者与员工之间达成共识、如何引导员工朝着正确的组织目标与素质提升方向发展、如何对实现目标的过程进行监控、如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进等。
总体而言，工商管理培训对企业业务、财务、人力等方面的管理起到关键作用。
1.3工商管理培训的基本内容按管理主题可将工商管理培训分为两大类，一类是知识型工商管理培训，侧重于提升全员知识水平，激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业；另一类是管控型工商管理培训，其目的在于提升企业员工与领导者的综合素质能力，比较适用于成熟期的企业。
但无论采用何种培训模块，其核心都应有利于提升企业的整体经营管理水平。
2工商管理培训在企业管理中的作用2.1工商管理培训影响并作用于用人理念创新企业在人力资源管理方面存在问题，十分需要进行全面的工商管理培训，了解人才管理的具体方法，进而从真正意义上帮助领导层和业务层把握和了解人才，更好地树立全新的人才管理理念。
工商管理系毕业论文范文精选3篇(全文)
工商治理系毕业论文范文精选3篇1本科毕业论文是对学生专业基础知识的掌握程度和综合运用能力的检验，是培养学生分析问题和解决问题的重要教学环节。
工商治理专业毕业论文在整个教学体系中占有重要地位，不但是对学生大学四年学习成果的回忆，也承担了帮助学生实现向社会人转变的重要功能。
因此，在毕业论文的整个教学环节中，不但应该指导学生培养初步科学研究的能力，更应该培养理论联系实际和解决实际问题的实践能力。
然而，从目前的工商治理专业本科毕业论文的治理实践看，还存在着许多问题，论文写作及答辩质量不高，没有体现出毕业论文应有的价值。
这里有很多原因：有治理制度上的原因，如高校更注重毕业论文写作及答辩的程序性要求，而在毕业论文质量及答辩能力的要求方面缺乏针对性措施；有学生自身的因素，如创新意识和能力不足，就业压力导致态度不够端正；也有指导教师的因素，如教师的投入精力和重视程度都有待改善，指导教师的业务水平和指导方法对毕业论文质量具有很大影响。
实证研究发现，指导教师的业务水平对论文质量有显著影响。
徐海成等通过统计分析发现，论文指导因素，包括学术水平和指导方法等，在毕业论文教学质量的影响中具有0.3的权重。
因此，提高指导水平和方法对有效实现毕业论文环节的目标具有重要影响。
本文从分析工商治理专业本科毕业论文的基本要求入手，剖析当前该类毕业论文中存在的主要问题，从而针对性地提出提高工商治理专业本科毕业论文指导的基本方法和改善指导绩效的对策。
2工商治理专业本科毕业论文要求真正发挥技能培育功能和学业评价功能，这是工商治理专业的本科毕业论文最根本的要求，具体可以从选题、内容、写作和格式四个方面进行分析。
2.1选题选题是具有方向性意义的第一步，关系整个论文的成败。
首先，选题要有一定的学术性，这是专业教学目标决定的。
毕业论文应该聚焦于某个理论问题，运用所学的知识和理论展开分析。
其次，毕业论文的选题要有很强的实践性，这是专业教学效果的一个最终衡量指标。
工商管理类论文(5篇)
工商管理类论文(5篇)工商管理类论文(5篇)工商管理类论文范文第1篇[关键词]工商管理类专业实践教学应用型人才一、引言改革开放以来，随着管理活动日益系统化和专业化，对管理类人才的需求不断增加，并提出多方面、高层次的培育要求。
然而，目前从工商管理类专业毕业生就业状况来看，毕业生的综合力量、进展潜力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间存在着冲突。
有关调查表明，多数用人单位认为工商管理类本科毕业生政治素养较好，工作态度仔细，责任心强，但是实践和创新力量不强，无法充分发挥自身优势。
就高校而言，为了主动适应和调整人才供需之间的动态平衡，就需要着重培育同学的应用和实践力量，提高同学全面素养，将专业深度与广度有机结合，拓宽专业的适应面。
而构建科学、合理的实践教学体系正式实现上述目标的关键环节。
下面结合高校工商管理类专业的特点，对该专业实践教学体系的构建进行探究。
二、工商管理类专业实践教学体系的构建1.总体目标构建工商管理类专业实践教学体系的总体目标是：基于就业为导向，以培育实践应用力量为主线设计同学的学问、力量、素养结构的培育方案，以满意企事业单位对管理人才力量要求为动身点，培育出具有管理、经营战略、市场营销、经济及法律等方面的综合学问和力量，能胜任经济管理部门工作和企事业单位实际管理工作的应用型人才。
2.基本框架(1)实践教学的主要任务实践教学是指在整个教学过程中同学在老师的组织和指导下参与肯定的实践活动把书本学问运用于实践的教学环节，它是为协作理论教学培育同学分析和解决问题的力量加强专业训练和熬炼同学实践力量而设置的教学环节；一般高校工商管理专业实践教学一般指实训、社会实践、毕业实习、毕业设计等，作为理论教学的附属环节。
详细的说,就是将各个实践教学环节通过合理配置，构建成以应用力量培育为主体，按基本技能、专业技能和综合技术应用力量等层次，循序渐进地支配实践教学内容，将实践教学的目标落实到各个实践教学环节中，让同学在实践教学中把握必备的、完整的、系统的技能和技术。
工商管理毕业论文(优秀5篇)
工商管理毕业论文（优秀5篇）一、工商管理专业人才培养模式存在的问题（一）办学理念与社会需求脱离目前，专业办学理念还存在一定的偏差。
工商管理专业的创立目的是什么？其到底是为谁服务的？这两个根本问题很多院校还没有考虑清楚。
所以，造成各院校的工商管理专业人才培养模式千篇一律，你模仿我，我模仿你，缺乏特色。
同时，有些家长和学生误以为工商管理专业是培养管理者的摇篮，而办学单位对此也不进行说明，甚至是迎合家长和学生的错误观念，造成办学理念上的偏差。
也正因如此，才会出现毕业生只想坐办公室而不愿到基层的好高骛远的现象。
（二）教学方向与学生需求不符从管理学科上来说，工商管理是一级学科，下设会计、人力和营销等三个二级学科，也就形成了相应的三个专业。
而在实际办学中，工商管理专业又独立存在，这就出现了工商管理专业与会计专业、人力资源管理专业和市场营销专业的人才培养方向的重叠问题。
这样一来，大多办学单位为了区别其他三个专业，在对工商管理专业的人才培养中只能追求“面”，无法实现技能的专业化，由于缺乏专业技能，在就业中无法与其他三个专业的毕业生进行竞争。
有些毕业生感慨：学了四年的工商管理专业技能，回想一下似乎又什么都没学到。
（三）毕业生与市场需求矛盾工商管理专业在课程设置中存在一个共同的问题，太注重知识结构的理论体系构建而忽视对学生实际动手能力的培养。
有些办学单位在课程设计中，为了追求“面”，而忽略了“线”和“点”，很少研究各门课程之间的关系，课程设计缺乏灵活性和专业性。
同时，实践教学内容过少，有的高校在四年教学中，没有任何的实习和实践，学生没有任何接触社会实践的机会。
造成毕业生眼高手低，缺乏专业技能。
随着社会的发展，企业需要的人才越来越广泛，但要求也越来越高，企业需要进入公司就能胜任的人才。
目前，就工商管理专业人才的培养模式来看，供需之间的矛盾越来越突出。
（四）学生动手能力差，缺乏创新意识在对项目研究工程中，项目小组成员对工商管理专业的毕业生进行了调查，用人单位普遍反映工商管理专业毕业生动手能力很差，就连最基本的办公室自动化操作技能有人都不具备，一切都要从头开始。
工商管理毕业论文优秀7篇
工商管理毕业论文优秀7篇在个人成长的多个环节中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，借助论文可以有效提高我们的写作水平。
写起论文来就毫无头绪？下面是书包范文为您分享的工商管理毕业论文优秀7篇，希望能够给您的写作带来一定的启发。
开放教育工商管理专业论文篇一近年来，随着我国经济水平的提升，新时期衡量人才的重要标准为创新素质和创业素质。
对于高等院校来说，只有适时调整人才培养模式，树立全新人才观才能满足目前社会对新型创业人才的迫切需求。
本文则以工商管理专业为例，分析该专业创业教育现状，并给予相应的优化实践途径，以供参考。
一、开创创业教育的必要性创业教育的主要对象为接受高等教育的大学生，目的在于培养高素质的学生群体。
新形势下高校工商管理培养专业人才开展创业教育是高校可持续发展的必经之路，因为学生群体是高校服务的主体，高校教育应把满足学生诉求放在首位，尤其在竞争激烈的市场经济背景下，过于重视理论知识灌输和传授的传统教育已经不能适应社会发展，创业教育的出现是补充和修补传统教育方式的不足。
社会对人才的需求要求高校树立全新的人才观，建立创业型人才培养体系，构建符合教育发展规律和社会经济对人才需求的创业教育。
开创创业教育是解决大学生就业难的有效途径之一；近年来随着我国高等院校连续的扩招，社会对高质量人才的需求及大学生供给出现严重的失调，导致大学生就业形势变得越发严峻。
再加上受全球经济危机影响，多数企业都实施了大面积裁员和缩减招聘人数，想找到合适的工作十分困难。
而高校开展创业教育为了让学生能尽早地接触社会和熟悉企业环境，从而增强实际工作和操作能力，有利于帮助其顺利就业。
二、高校工商管理专业人才创业教育现状首先受应试教育影响；我国很多高校都受应试教育影响运用传统教学模式，以应试教育为主的教育方式普遍应用于教师和学生，使教学仅仅停留在理论层面，导致学生因缺乏应用能力而无法提高实践能力。
其次对工商管理专业创业教育定位及认识存有偏差；工商管理类专业创业教育只针对部分专业学生，不能从根本上现有教育教学体系，只能通过添加和创业教育相关课程才能加以改变。
工商管理毕业论文4篇
工商管理毕业论文4篇和方法已经无法满足现代企业的需求，企业管理需要更加科学、系统化、信息化。
因此，缺乏科学的管控是企业工商管理发展现状中的一个主要问题。
2.信息化水平不高随着信息技术的飞速发展，企业管理也需要适应信息化的趋势。
但是，目前许多企业的信息化水平不高，信息管理意识淡薄，导致管理效率低下，难以适应市场的快速变化。
3.人才短缺企业工商管理需要具备较高的管理能力和专业知识，但是现实中，人才短缺是一个普遍存在的问题。
企业需要加强人才培养和引进，提高管理人员的素质和能力。
三、企业工商管理未来发展方向为了适应市场经济的发展和信息化的趋势，企业工商管理需要不断创新和完善。
未来，企业工商管理的发展方向应该是：1.加强信息化建设信息化是企业工商管理发展的重要方向之一，企业需要加强信息化建设，提高信息管理水平，实现信息化管理。
2.推进科学化管理科学化管理是企业工商管理的重要内容，企业需要探索新的管理模式，建立科学的管理体系，提高管理效率和质量。
3.注重人才培养人才是企业工商管理的重要支撑，企业需要注重人才培养和引进，提高管理人员的素质和能力。
综上所述，企业工商管理是企业发展的重要组成部分，对企业的发展影响巨大。
当前，企业工商管理存在着诸多问题，需要不断创新和完善。
未来，企业工商管理的发展方向应该是加强信息化建设、推进科学化管理和注重人才培养。
前面所述的问题，可以得出企业工商管理未来发展的方向：注重科学管控能力的提升，明确企业定位，积极推进企业文化建设。
首先，企业需要注重科学管控能力的提升。
科学的管控能力能够让企业的运行更加有条理，更加科学，从而提升经营效益。
企业需要建立健全的管理制度与管理方法，形成科学的管理体系，同时加强各管理部门之间的友好沟通，以解决管理混乱的问题。
其次，企业需要明确自身的定位。
企业管理定位的明确能够让企业更好地引入科学管理技术，优化经济发展模式，提高核心技术竞争力，推进企业的技术革新。
工商管理学毕业论文(精选多篇)
工商管理学毕业论文(精选多篇)第一篇：工商管理学毕业论工商管理学本科毕业论一、中国企业面临的问题东亚地区企业面临的最大问题结构性问题就是管理。
随着中国加入wto和全球经济一体化欧洲必须加快的加快，产业结构的调整会在整个世界围内能够进行。
企业能否在消费市场上上赢得竞争，能否具备持续发展的能力，关键在于管理。
在全球竞争激烈的大市场价格竞争中，归根结底流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复品牌生产还是标准产品大量生产的制造，制造业内部管理都可能遇到一些问题：如企业可能卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却不能没有办法如期交货；车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料，实际上，采购相关部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多企业要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要必需的物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是真的的；财务部门不怎么信赖仓库部门相关部门的数据，不以它来排序制造成本??不能否认，左右这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的管理问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的erp/mrpii的软件厂商早已悄然地走进进到了东亚地区市场，并随着时间的推移，erp开始逐渐被中国的产业界、理论界所认识。
二、erp系统是企业提升管理的必然选择当前国内多数企业产品销售执行的围弹性较大，而且现代化技术设施顶尖不是特别先进，面对时刻变化的市场相对较困难。
中国企业在工厂管控上花了很大国际上力气，如降耗、减员增效等，但都不系统，就事论事，是间断性的、表面的，没有回顾内在的规律。
中国企业既要考虑自身的转换和管理的加强，又要适应海外市场的快速变化。
因此，提高企业综合管理管理水平、市场应变能力，是中国企业的当务之急。
工商管理毕业论文(4篇)
工商管理毕业论文（4篇）工商管理专业本科毕业论文篇一工商管理学是基于经济学、管理学等相关理论，对现代企业的管理的效率与决策模式进行研究的一门科学，具有较强的全面性、专业性和实用性。
企业管理的内容主要包括技术管理、人力资源管理、运营管理和财务管理等几个方面，并包含对企业文化等各种软性建设的规划研究。
而工商管理则是利用一定的专业知识和分析方法对相关企业数据进行分析，帮助企业作出及时、合理的决策或给出相应的改进措施，解决企业经营中的各种实际问题。
由于现在的经济模式进入一种全新的层次中，单位也从过去的非常封闭的模式，不断的进入到相对开放的模式中，非常的关注自身的运作以及管控等活动，关注使用者的规定，同时还重视单位竞争水平的提升。
在这种模式下，工商管理的地位就显示出来，开始受到很多单位的重视。
1.当前企业工商管理存在的不利现象1.1没有有效地管控水平和很多优秀的单位比对来看，我们国家的很多单位还是面临行业活动开展无序，和相关机构无法积极交流的问题，在管理模式方面面对的不利现象更是非常的多，比如制度呆板，模式不合理等。
在向规模要效益、向成本要效益、向价格要效益、向质量要效益的过程中，单位的运作等活动依旧面对非常多的不利现象。
管控能力的不合理就使得竞争水平变低，进而导致单位的利润不能合理体现出来。
1.2没有有效地拓展行业的水平一些企业忽略了生产模式与市场需求的结合。
生产部门只负责生产、市场部却不能及时准确地反应市场的需求变化，使产品无法适应消费者的需求，而成为了企业的负担。
1.3不能有效地开展定位活动工商管理的理念引入以后，财务报表中效益的增长已不能完全满足现代企业的需要，更多的企业开始制定长远目标，或战略性的发展规划。
一些企业也从单纯的经济效益的追求转而承担更多的社会责任，在这一过程中，很多企业都还不能充分协调好遵守相关法规、合理利用资源、参加社会福利、杜绝盲目扩张等环节的关系，对自身的定位不够明确。
1.4无法体现出管控意义在企业管理制度不健全、管理者素质有待提高的情况下，工商管理对企业经营的贡献有限，其管理价值未能充分发挥。
工商管理毕业论文4篇
工商管理毕业论文4篇与现代管理思想的融合不足，企业缺乏科学的管控手段，导致生产、销售、人力资源等方面的问题难以有效解决，影响企业的整体效益。
2.信息化水平低下信息化已经成为企业发展的重要支撑，但是很多企业的信息化水平仍然较低，缺乏信息管理意识，导致企业信息化建设滞后，无法有效应对市场的变化和竞争的挑战。
3.人才缺乏企业工商管理需要具备一定的专业知识和管理能力，但是很多企业缺乏这方面的人才，导致工商管理水平低下，影响企业的整体发展。
三、企业工商管理未来发展方向为了适应市场的变化和竞争的挑战，企业工商管理需要不断改进和创新。
未来企业工商管理的发展方向应该是：1.加强信息化建设企业需要加强信息化建设，提高信息管理水平，实现信息化与业务的有机结合，以更好地应对市场的变化和竞争的挑战。
2.提高管理水平企业需要加强管理人才的培养，提高管理水平，实现科学的管控，解决生产、销售、人力资源等方面的问题，提高企业的整体效益。
3.推行创新管理模式企业需要不断推行创新管理模式，探索适合自身的管理方式，提高企业的竞争力和市场占有率。
综上所述，企业工商管理对企业的发展具有重要的影响，但是当前大多数企业的工商管理存在着一些问题，需要不断改进和创新。
未来企业工商管理的发展方向应该是加强信息化建设、提高管理水平和推行创新管理模式。
的关键。
要建立健全的财务管理体系，加强对企业财务状况的监控和分析，确保企业的财务稳健。
同时，要加强对企业资金的管理和使用，合理规划资金流动，避免出现资金短缺的情况。
除了加强对企业内部财务管理，还要注重与外部金融机构的合作，积极寻求融资渠道，为企业的发展提供充足的资金保障。
在财务管理方面，企业需要注重合规经营，遵守相关法律法规，规范财务行为，保证企业经营的合法性和透明度。
4.加强企业文化建设企业文化是企业的灵魂，是企业发展的重要支撑。
要加强企业文化建设，树立企业核心价值观，形成具有企业特色的文化氛围。
在企业管理中，要注重员工的精神培养，提高员工的文化素质和综合素质，增强员工的归属感和责任感。
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工商管理毕业论文完整版
21世纪,全球酒店业将面临着一个与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持
续发展的主导因素是“人”的因素,但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心
的管理模式中。
本文对早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析,指
出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。
人性化管理以人为本的原则
能使酒店加强自身的,内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势。
在全球酒店业面临着一个人才与技术的变革,快速发展之际,我国的许多酒店普遍出现
以下问题:人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会
保障机制不完善等,这些问题都制约着我国酒店业的发展,而这些问题的成因大多是由传统
的以“事”为中心的管理模式所造成的。
此时,人性化管理,这种以“人”为企业核心资源,把开
发人的潜能作为最主要的管理任务的管理模式,显得越来越重要。
国外酒店较早地将人性
化管理应用于酒店的人力资源管理过程中,也产生了许多历经试炼的经验是,本文重点讨论
这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。
一、将“员工第一”的理念落到实处
1.尊重员工,善待员工
尊重员工是实施以人为本管理的基础,员工并非简单的劳动成本,而是可持续发展的人
力资源和可不断产生回报的人力资本。
尊重员工的体现是:多和员工沟通,倾听他们的意见、关注他们的想法。
管理者要公开表示对员工的关心和支持,让员工明白,他们对于所在部门
和整个企业的成功至关重要。
这些做法是在向员工传递一个重要的信息:他们很重要,酒店
很重视他们。
里兹酒店集团的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,这一宗旨深深地渗透到公司的每一管理层。
马里奥特的管理风格是以“员工第一,顾客第二”的信条为前提,员工受到尊重,他们会对工作更有信心、感兴趣,并对自己的工
作满意。
要大力倡导“人性化管理,员工第一”的理念,要使“只有愉快的员工,才会有快乐的客人”
的思想,深入每位酒店管理者之心。
正如有的学者所言,“那些看起来很不起眼的普通的员工,主宰着企业的命运,把握着企业的兴衰。
”
2.倡导情感化管理
情感化与制度化管理并非冰炭而不相容,两者结合,体现了刚柔并济的管理之道。
随着
员工综合素质的日益提高,应该逐步弱化制度管理,而强化情感管理。
强调管理要讲究“人情味”,主管对下属要有关爱之心。
情感化管理不仅表现在对员工的工作,管理者还应从生活上多关心员工,为员工提供各
种方便,解除员工的后顾之忧。
譬如,首先,管理者应高度重视员工宿舍、员工餐厅的建设,为
员工提供各种文体活动场所,丰富员工的业余精神生活,真正为员工营造一个“家外之家”。
其次,管理人员还应对员工进行感情投入。
在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福;为有家庭后顾之忧的员工提供托儿与家庭关照服务。
如果员工家里有什么困难,应尽力
提供支持与帮助。
另外,酒店还可以考虑一部分员工的特殊需要,为员工提供弹性工作时间、工作分担等方式,以方便员工。
此外,倡导情感化管理还应加强与员工的沟通、交流对话,要坦诚相待。
缺乏表达自己
思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感,以致很难与酒店建立一种亲
密关系。
当这些直接和顾客接触的员工知道他们的意见和顾客一样受到饭店重视时,会极
大的提高工作的积极性。
西方酒店特别注重信息共享,其主要表现在:让员工了解酒店经营
绩效、财务目标、长期目标、新技术信息、经营哲学等;让员工能使用顾客信息,作为个性
化服务的依据;确保酒店信息的上传下达与横向流动的顺畅与及时,强化内部沟通。
经营管
理成功的世界著名酒店管理集团,在诸多成功的原因中,给员工营造一个家的感觉和环境,都
是其中的一条。
万豪的管理哲学是“照顾好你的员工,你的员工就会照顾好你的客人,你的客
人就会不断地回头。
”万豪的管理者们所要做好的就是照顾好员工。
令员工快乐。
万豪从
关心员工的切身的薪酬福利到人文关怀,从完善的培训到提供个人发展机会,从公平对待到
开放沟通,无一不是为了令员工快乐。